1、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★铁路客运值班员》或《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库
2、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
3、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
4、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
5、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
6、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
7、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
8、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
9、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
10、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
11、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
12、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
13、问答题 路风问题包括哪7类？
14、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
15、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
16、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
17、问答题 车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？
18、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
19、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
20、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
21、填空题 《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
22、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？
23、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
24、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
25、问答题 关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？
26、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
27、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）
28、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
29、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
30、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
31、问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
32、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
33、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
34、填空题 《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。
35、问答题 通过线路时有哪些规定？
36、问答题 车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？
37、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
38、问答题 什么情况下禁止办理跟踪出站调车？
39、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
40、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
41、单项选择题 687千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、6 C、3 D、4
42、填空题 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。
43、问答题 防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
44、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
45、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
46、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
47、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
48、问答题 进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
49、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
50、问答题 接发列车的正确方法是什么？
51、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
52、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
53、填空题 《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
54、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
55、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
56、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
57、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？
58、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
59、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
60、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
61、问答题 什么叫共用天窗施工？
62、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
63、问答题 什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
64、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
65、单项选择题 因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。
A、客运人员 B、客运主任 C、客运值班员 D、客运值班人员
66、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
67、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
68、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
69、单项选择题 机车鸣笛“三长声”表示（）。
A、召集信号 B、停车信号 C、紧急信号
70、问答题 《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
71、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
72、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
73、单项选择题 半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。
A、元 B、角 C、分
74、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
75、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
76、问答题 《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
77、判断题 车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）
78、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
A、10 B、15 C、20
79、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
80、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
81、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
82、填空题 《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
83、问答题 列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？
84、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
85、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
86、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
87、填空题 （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。
88、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
89、判断题 一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
90、问答题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？
91、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
92、单项选择题 在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。
A、新编组 B、旧编组 C、新旧编组
93、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
94、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
95、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
96、问答题 下列情况准许使用计轴复零按钮。
97、填空题 《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。
98、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
99、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
100、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
101、填空题 包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。
102、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
103、单项选择题 遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。
A、品类 B、三类 C、四类
104、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
105、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
106、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
107、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
108、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？
109、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
110、单项选择题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A、退还票价差额 B、不补不退 C、不予办理
111、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
112、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
113、填空题 （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。
114、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
115、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
116、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
117、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
118、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
119、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
120、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
121、填空题 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
122、问答题 《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？
123、单项选择题 一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。
A、1% B、张数 C、2% D、人数
124、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
125、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
126、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
127、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
128、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
129、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
130、判断题 运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）
131、问答题 什么叫探亲乘车证并有哪些规定？
132、填空题 乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
133、问答题 持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？
134、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？
135、问答题 “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？
136、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
137、填空题 《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。
138、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
139、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
140、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
141、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
142、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
143、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
144、单项选择题 带运包裹每件重量不得（）kg。
A、超过20 B、超过40 C、超过50 D、超过100
145、单项选择题 一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。
A、20千克 B、30千克 C、40千克 D、50千克
146、单项选择题 《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。
A、◎ B、※ C、⊙
147、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
148、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
149、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
150、单项选择题 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A、按物品价值的50%核收运费 B、按物品价值的30%核收运费 C、按物品价值的60%核收运费 D、按物品价值的40%核收运费
151、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
152、判断题 “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）
153、单项选择题 发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A、免收 B、补收 C、按50%补收 D、加倍补收
154、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
155、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？
156、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。
A、国务院铁路主管部门 B、铁道部 C、铁路局
157、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
158、判断题 行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）
159、问答题 取消发车进路时应如何办理？
160、填空题 铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。
161、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
162、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
163、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
164、问答题 车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？
165、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
166、问答题 防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：
167、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
168、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
169、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
170、单项选择题 办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。
A、新旧径路里程差额的票价 B、新旧径路里程票价差额 C、新径路里程票价
171、填空题 卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。
172、判断题 对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）
173、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
174、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
175、问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
176、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
177、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
178、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
179、问答题 道岔区段出红光带接车？
180、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
181、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
182、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
183、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
184、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
185、判断题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
186、问答题 什么叫维修作业？
187、判断题 动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）
188、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
189、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
190、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
191、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
192、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？
193、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
194、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
195、问答题 哪些情况禁止手推调车？
196、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
197、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
198、判断题 旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）
199、问答题 什么叫客运记录？
200、问答题 车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
201、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
202、填空题 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
203、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
204、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
205、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
206、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
207、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
208、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
209、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
210、问答题 什么叫电话闭塞法？
211、单项选择题 计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。
A、50 B、100 C、150 D、200
212、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
213、填空题 《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
214、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
215、判断题 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
216、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
217、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
218、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
219、问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
220、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
221、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
222、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
223、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
224、单项选择题 持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。
A、只补收至前方停车站的票价 B、按无票处理 C、只补收至前方停车站的票款 D、补收自至乘车站起至到站止车票票价
225、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
226、判断题 旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
227、判断题 发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）
228、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
229、填空题 《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
230、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
231、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
232、判断题 车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）
233、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
234、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
235、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
236、单项选择题 旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。
A、300 B、500 C、800
237、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
238、问答题 如何办理停止或恢复基本闭塞法？
239、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
240、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
241、判断题 托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）
242、问答题 旅客携带品的免费重量和体积是多少？
243、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
244、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
245、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
246、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
247、问答题 通学乘车证的有效期是如何规定的？
248、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
249、填空题 《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。
250、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
251、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
252、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
253、问答题 何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？
254、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
255、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
256、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
257、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
258、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
259、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
260、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
261、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
262、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
263、判断题 某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）
264、单项选择题 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。
A、不补收 B、补收 C、另行核收 D、核收
265、问答题 车辆方位是如何规定的？
266、问答题 车票有什么作用？
267、判断题 行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）
268、问答题 那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
269、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
270、问答题 何谓超长货物？
271、问答题 旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？
272、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
273、问答题 防止车辆溜逸的卡控措施。
274、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？
275、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
276、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
277、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
278、问答题 后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？
279、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
280、填空题 包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。
281、判断题 凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）
282、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
283、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
284、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
285、填空题 动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
286、单项选择题 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
A、12 B、24 C、48
287、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
288、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
289、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
290、单项选择题 2603千米的行李运到期限为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
291、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
292、问答题 站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？
293、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
294、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
295、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
296、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
297、问答题 集中联锁包括哪些设备？
298、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
299、判断题 定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）
300、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
