1、单项选择题 如果加油站的多数顾客对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取（）策略。
A.市场专业化 B.单一市场集中化 C.多个细分市场专业化 D.油品专业化
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：加油站操作员技师考试》题库
2、单项选择题 加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。
A.不加就不高兴 B.多说一会儿使顾客不耐烦 C.不加燃油宝就不给顾客加油 D.“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介
3、单项选择题 以下计算公式不正确的是（）。
A、人均销售量=销售总量÷加油站人数 B、人均加油量=加油总量÷加油站人数 C、人均利润额=利润总额÷加油站人数 D、吨油费用额=销售总量÷费用总额
4、判断题 断路情况分相线断开和中性线断开两种。
5、单项选择题 在站级管理系统中进行油品移库操作过程中，检查油品单发现调拨出库的信息不正确时，应按下列那种方式操作（）。
A、再次点击“编辑”按钮，修正信息 B、返回至上一步，重新操作 C、点击“关闭”按钮，向上级公司汇报 D、将此单删除，向上级公司申请重新下单
6、问答题 美国市场调查协会（American Marketing Association）是怎样给市场调查下定义的？
7、单项选择题 关于施工安全检查，下列说法正确的是：（）
A.对于一个施工项目仅能进行一次施工安全检查 B.自建项目要与油站改造申请关联 C.非自建项目要与油站改造申请关联 D.以上说法都正确
8、判断题 带电设备火灾不能直接用水喷射，以防人员触电。
9、多项选择题 加油机油气回收技术改造要求正确的是（）
A.与加油机回气管路连接的地埋回气管路竖管顶部加装两个球阀潜油泵的安装要求 B.当加油岛至储油罐的高度差能满足回气管道落差要求时，可以不加装集液罐 C.直接更换油气回收油枪 D.将油泵换成真空泵
10、问答题 简述二次油气回收系统使用时应注意的事项有哪些？
11、多项选择题 新建油罐在投产前或者油罐经清洗检修后重新投入使用，都必须仔细检查各种验收报告，主要包括（）。
A.油罐基础检查记录 B.油罐强度试验报告 C.油罐严密性试验报告 D.油罐附件的检查记录
12、单项选择题 加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击，不如一点突破”的原则，这称做集中性营销策略，一般适用于（）。
A、农村加油网点 B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区 C、水上加油站 D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
13、判断题 未设置液位计通讯地址则通讯状态为未连接液位计。（）
14、单项选择题 加油站油气回收设备必须落实（）管理，建立设备定期检查及检维修台帐。
A.四定 B.专人负责 C.定期巡检 D.公司负责
15、单项选择题 目前，比较流行的数据模型有三种，下列不属于这三种的是（）结构模型。
A.层次 B.网状 C.关系 D.星型
16、问答题 简述橇装加油装置储油罐安装前的检查内容。
17、单项选择题 下列公式描述错误的是（）。
A、运输损耗量=起运前罐车计量数是+卸货前罐车计量数 B、运输损耗率=（运输损耗量/起运前罐车计量数）×100% C、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数－装车定额损耗量 D、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量
18、单项选择题 下面（）不是设备安装的正确程序。
A、调试 B、安装 C、试机 D、投入运行
19、多项选择题 加油站的主要岗位包括（）。
A.领班 B.加油（加气）员 C.售卡员 D.便利店营业员
20、问答题 某加油站上午9点送来一车油，该罐车是双舱车，分别为93#汽油和0#柴油，计量员检查铅封.计量后，司机马上把卸油管连接好，打开卸油阀。卸油时，柴油停止了加油，汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕，10点有客户到加油站反映：刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火，发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业，发现错将0#柴油缷入了93#汽油罐，将93#汽油卸入了0#柴油罐，造成了40多台车辆加错油，混油30吨，赔偿客户18万余元，网络.电视媒体先后曝光，导致了一起严重的混油事故。分析该起事故发生的原因。
21、判断题 独立核算的加油站应编制财务报表。
22、单项选择题 油罐的几何标定方法是根据（）《卧式金属罐容积》的要求进行标定。
A、SH/T266-96 B、GB266-96 C、GB/T266-96 D、JJG266-96
23、判断题 油品进货接收操作时，当要进行计量的油罐对应的“人工读取读数”中双击方框，勾选使其生效，即表明针对此油罐计量要采用人工模式，此时系统控制液位仪进行读数。
24、问答题 某卧式罐测量数据如下：D=2800mm，r=280mm，h=540mm，α＝63°37。试求两端弧形顶容积？
25、问答题 外部公共关系有哪些？
26、单项选择题 根据消费者的购物习惯分类，93#汽油属于（）消费品。
A.非渴求品 B.特殊品 C.便利品 D.选购品
27、单项选择题 加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。
A、可亲近性和灵活性 B、态度和行为 C、规范化和技能化 D、名誉和可信性
28、多项选择题 加油站内停车场和道路应符合（）
A.车道宽度不应小于3.5m，双车道宽度不应小于6m B.内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9m C.路坡度不应大于6％，且宜坡向站外； D.汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。
29、单项选择题 液位仪端口无法使用或全部无法通讯的故障应该是（）。
A.由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏 B.Windows操作系统版本不同 C.端口设置错误或端口被占用 D.接线有故障
30、单项选择题 便利店商品在后台bos系统中有库存，但在前台pos过机销售时提示无法销售库存为0的商品，此时应该做（）处理。
A、前台pos系统冷启动 B、后台bos冷启动 C、重启站级系统 D、以上三种方法均可实现
31、多项选择题 加油机的防作弊技术改造应满足（）
A.双向验证 B.防止修改脉冲当量作弊 C.防止换计控主板作弊 D.作弊记录可稽查
32、判断题 员工绩效考核的结果可应于薪酬调整.晋升调配.培训教育和个人发展计划。
33、多项选择题 二次油气回收主要设备由（）组成。
A.加油枪 B.真空泵 C.同向反轴软胶管 D.拉断阀
34、判断题 雪天后随时测定水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油发出。
35、判断题 在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下，可实行多个细分市场专业化策略。
36、单项选择题 由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品.服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是（）。
A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.宣传
37、多项选择题 企业培训师的能力要求包括（）
A.学习能力 B.研究开发能力 C.沟通能力 D.组织协调能力 E.表达能力 F.成本核算能力
38、判断题 液位仪通讯线通过镀锌管进入室内控制器安装位置下方，并通过万向管引出进入墙面线槽，万向管的密封头中应注入适量的密封胶，确保密封油气可靠，然后紧固密封盖。
39、判断题 组织的美誉度主要是指组织获得公众信任，赞誉，好评的程度。
40、多项选择题 油气分离器油气分离效果较差时，应（）。
A.堵塞气孔 B.更换三角法兰与低压腔连接处密封圈 C.更换球形浮漂 D.更换出油阀弹簧
41、多项选择题 在职工培训活动中，培训的指导者可以是（）。
A.组织的领导 B.具备特殊知识和技能的员工 C.专业培训人员 D.学术讲座
42、问答题 根据公众与组织的所属关系，公众如何划分？
43、判断题 柴油发电机安装完毕，投入运行之前，必须先经启封、磨合、试车检查和调试等程序，符合技术要求后，才能投入运行。
44、单项选择题 已知某加油站某月含税进价成本为3510元/吨，该月销售30吨，该油品适用的增值税率为17％，计算该月销售成本为（）。
A、105300元 B、200000元 C、90000元 D、80000元
45、单项选择题 中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取（）油样。
A.1份 B.2份 C.3份 D.4份
46、单项选择题 如发现客户在站内频繁走，但未携带偷录、偷拍设备，以下处理正确的是（）。
A、没有偷拍设备，不用关注 B、提醒当班员工小心谨慎就够了 C、善意提醒他离开 D、先不理他，赶紧报告加油站经理或者地（市）级公司危机管理小组
47、单项选择题 有些商品品牌差异不大，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到些许不协调或不满意，但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调，以证明自己的购买决定是正确的，经由不协调到协调的过程，消费者会有一系列的心理变化，这是（）购买行为。
A、协调型 B、习惯型 C、变换型 D、复杂型
48、判断题 装配图中，当序号的指引线通过剖面线时，指引线的方向必须与剖面线平行。（）
49、多项选择题 在维修加油机时，要注意不要划伤（）结合面，以免造成渗漏。
A.金属零件 B.密封件 C.密封 D.防爆
50、单项选择题 目前站级系统进货操作分（）种方式。
A、一 B、二 C、三 D、四
51、判断题 供应商管理实行板块、大区、省公司和地（市）公司的三级管理体系。
52、判断题 催化裂化是目前原油加工最重要的一次加工工艺。
53、多项选择题 影响营销流通渠道设计的因素主要有（）。
A.产品因素 B.市场因素 C.企业自身状况 D.政策环境
54、单项选择题 环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。
A、1~3层 B、2~4层 C、3~5层 D、4~6层
55、单项选择题 解决前台POS班结后后台BOS还显示营业中，如收银员账显示营业中，需要确认是否已经到日结时间点进行了（）。
A、日结 B、开班 C、班结 D、停止营业
56、单项选择题 质量是表示物体（）的物理量。
A、惯性大小 B、重量多少 C、浮力大小 D、所受引力大小
57、判断题 相对误差是指被测量真值与测量的绝对误差之比的百分数。
58、单项选择题 同比增长率的计算公式（）。
A、同比增长率=（今年数据-去年同期数据）/去年同期数据*100% B、同比增长率=（今年数据-今年上期数据）/去年同期数据*100% C、同比增长率=（今年数据-去年同期数据）/今年数据*100% D、同比增长率=（去年同期数据-今年数据）/去年同期数据*100%
59、判断题 任何一种高品质的柴油发电机组其优良的特性能否充分发挥，使用寿命和可靠性能否达到理想水平，很大程度上取决于科学合理的安装。
60、多项选择题 自吸加油机开机后电动机不转，应（）。
A.检查电源是否缺相 B.检查光电开关是否损坏 C.检查控制板上继电器触点是否烧毁 D.检查电机线圈是否烧毁
61、判断题 在PPT中加上背景声音，比如在切换幻灯片.提示学员注意时，要选择尖锐的声音，以起到渲染气氛.提请注意的作用。
62、单项选择题 进货率高于80%说明（）。
A、进货量小 B、进货量比较健康 C、进货量不能满足销售 D、最合理的库存量
63、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块只有审核完上一笔缴存单，才可以新增下一笔缴存单。
64、多项选择题 储输油设备的带压堵漏方法有（）
A.调整消漏法 B.机械堵漏法 C.塞孔堵漏法 D.粘补堵漏法
65、判断题 事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础，针对各环节要编制专项应急预案。
66、多项选择题 互动式培训的学习原则为（）。
A.沟通原则 B.任务原则 C.意义原则 D.互惠原则
67、判断题 潜油泵加油机的安装必须配备安全阀，安全阀与输油管道的连接采用不锈钢波纹管，安全阀应安装于固定水泥基础的角钢上，并与上下管连接，安全阀与角钢连接应牢固。
68、判断题 设备采用斜垫铁找正时，斜垫铁应成对使用，搭接长度不得小于全长3/4，各斜垫铁中心线的相互偏斜角不应大于50。
69、单项选择题 对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。
A、计量所 B、工商所 C、暗访记者 D、以上都对
70、单项选择题 加油站内的工艺管道应（），且不得穿过站房等建、构筑物。
A、地上敷设 B、埋地敷设 C、架空敷设 D、铠装敷设
71、单项选择题 加油站选择目标市场时应考虑油品的生命周期，处于导入期和成长期的新油品最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销，所以目前对98号汽油添加清净剂，则（）。
A、将大力提升98号汽油的销量 B、意义不大 C、98号汽油销量将下降 D、结果不一定
72、判断题 计算便利店的商品销售结构首先要对便利店销售的商品进行分类，可以按商品大类划分；对于某一类商品，还可以按商品的细分类划分，根据不同维度计算出来的商品销售结构反映出来的问题不一样。
73、单项选择题 下列对加油站油罐计量描述正确的是（）。
A、油罐的检尺点是在检尺口上的一个固定点或标记，即从该点起进行测量 B、进行油高测量时，计量人员应右手握住尺柄，左手拇指和食指轻轻固定下尺位置，将量油尺从导尺槽垂直徐徐放入油罐 C、油品取样操作应符合GB/T4765-1998《液体石油手工取样法》中的相关规定 D、在POS系统中进行油罐计量时，可以通油罐过液位仪直接读取相关数据，也可以通过人工模式读取油罐相关数据
74、单项选择题 发生顾客投诉事件时，首先应该（）。
A.找出投诉原因 B.分析投诉内容 C.记录投诉内容 D.解决投诉问题
75、单项选择题 衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种简单易用的方法，用来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
A、流程运行图 B、标杆差异图 C、四维矩阵法 D、检查表
76、判断题 橇装式发电机采用水冷的冷却方式。
77、单项选择题 固定资产原则上至少（）年计提减值准备。
A、1个月 B、1季度 C、半年 D、1年
78、单项选择题 对一级集中核算业务流程总体设计原则描述不正确的是（）。
A、继承性与先进性相结合的原则 B、账务集中性和完整性兼顾的原 C、分板块核算与分级负责的原则 D、独占性与灵活性相结合的原则
79、问答题 简述加油站设备档案分组存放的内容。
80、单项选择题 各种不饱和烃易氧化变质的倾向按（）的顺序递增。
A、二烯烃、侧链上有双键的芳香烃、环烯烃、烯烃 B、烯烃、环烯烃、侧链上有双键的芳香烃、二烯烃 C、烯烃、侧链上有双键的芳香烃、环烯烃、二烯烃 D、环烯烃、二烯烃、侧链上有双键的芳香烃、烯烃
81、多项选择题 储输油设备的带压塞孔堵漏法有（）
A.捻缝法 B.塞楔法 C.螺塞法 D.压盖法
82、单项选择题 下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
A、再次购买率指标 B、顾客使用产品推荐率指标 C、顾客满意比例 D、车流量指标
83、多项选择题 制订销售促进策略应考虑的因素主要包括（）。
A.诱因的大小 B.参与者的条件 C.促销媒体的分配 D.促销时间的长短
84、单项选择题 将加油站实际数据与相关指标数据进行对比，全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是（）。
A.结构分析法 B.对比分析法 C.平衡分析法 D.因素分析法
85、单项选择题 加油站月报表的分析揭示财务数据之间的联系，借以评价加油站的（）和经营结果。
A、财务状况 B、客户管理 C、基础管理 D、费用管理
86、问答题 简述应急预案在应急救援中的作用。
87、判断题 油罐沉降观测应设置观测基准点和液位观测标识。
88、多项选择题 研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。
A.客观性原则 B.发展性原则 C.联系性原则 D.理论指导实践的原则
89、多项选择题 问候顾客时的表情要做到（）。
A.谦和态度 B.不卑不亢 C.语出惊人 D.让顾客感到舒服
90、单项选择题 点击（）下拉菜单中的“灰名单管理”，进入“解灰”页面。
A、卡务管理 B、日常运营 C、运营管理 D、卡片管理
91、单项选择题 在市场定位中，要避免市场通吃定位。满足（）的定位实际上是没有细分定位，不仅不能满足顾客的个性需求，而且也将面对所有同业的竞争。
A、所有顾客 B、部分顾客 C、低端客户 D、高端客户
92、多项选择题 加油站工程施工的质量控制包括（）
A.程进场前准备工作 B.工方案.记录 C.工监理日志 D.蔽工程
93、单项选择题 加油站模拟核算适用于（）的加油站。
A、独立核算 B、非独立核算 C、全资 D、租赁
94、判断题 除法定计量检验机构人员和地市公司零管部门外，其他任何人不得私拆加油机铅封。
95、单项选择题 客户投诉态度强烈，属于（）投诉。
A、重大影响类 B、严重类 C、无效类 D、紧急类
96、问答题 简述汽车罐车铅封防作弊检查主要注意事项。
97、多项选择题 加油站埋地油罐应符合（）要求。
A.钢板厚度不应小于4mm B.人孔应设操作井 C.应采取防止油罐上浮的措施 D.油罐周围回填的沙子厚度不应小于0.5m
98、多项选择题 在零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口初始界面，导入状态选择项中包括以下哪些状态（）
A.未导入 B.导入失败 C.导入成功 D.全部
99、判断题 案例教学因受到案例数量的限制，并不能满足每个问题都有相应案例的需求。（）
100、单项选择题 常用的精制方法有（）和脱硫醇。
A、加压精制 B、高温精制 C、加氢精制 D、催化精制
101、问答题 什么是液体燃料的精制？其加工的意义是什么？
102、判断题 加油站销售新油品，可采用油品展示、样品试用、特价优惠等销售促进方法进行推广。
103、问答题 对哪些行为造成事故的主要责任者要进行严肃处理，触犯刑律、构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任？
104、多项选择题 液位计发生端口无法使用的故障原因是（）。
A.端口设置错误 B.液位计安装位置不对 C.通讯线路松动 D.端口被占用
105、判断题 作业分析是作业管理中最重要的部分。
106、判断题 与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并注水沉降稳定后进行安装，避免出现油罐使用过程中的基础沉降，而使管道有被拉断的危险。
107、判断题 促销活动评价的原则包括：客观性原则.先进合理和可操作性原则.针对性原则.可靠性原则.综合性原则.经济性原则。
108、单项选择题 异丁烷与烯烃的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的，其产物是（）的混合物。
A、正构烷烃 B、烷烃、烯烃 C、异构烷烃 D、烷基芳烃
109、问答题 简述具有油气回收功能的加油枪与以往普通加油枪相比，其构造要复杂得多，价格也要昂贵得多。日常使用应注意哪些？
110、单项选择题 根据《企业职工伤亡事故调查分析原则》，下列（）为事故的间接原因。
A、人的不安全行为 B、机械、物质的不安全状态 C、没有安全操作规程 D、环境的不安全状态
111、单项选择题 采用煤油试验对油罐进行渗漏检查，试验前，在焊缝和正面涂以（）的水溶液，待干燥后，在焊缝的反面刷以煤油进行试验。
A.粉笔灰 B.白垩粉 C.石灰粉 D.石墨粉
112、单项选择题 进货率代表（）。
A、进货的概率 B、进货的比率 C、店内进货健康指数 D、进退比
113、单项选择题 交换机上连接的所有设备组成了加油站的（）网络，日常的交易传输都是在内网中完成的。
A、系统 B、局域 C、外部 D、内部
114、判断题 液位仪接地线的规格为线径不小于2mm的铜线电缆。要求控制台安装处接地端子与接地极之间的电阻小于1Ω。
115、单项选择题 一次性造成5万元以下经济损失的，属（）事故。
A.一级事故 B.二级事故 C.三级事故 D.四级事故
116、单项选择题 发电机基座是用来支撑机组及其辅件的，它的承载能力应该为机组总质量的（），还要能吸收运行中产生的不平衡力。
A、2~3倍 B、2~5倍 C、3~5倍 D、3~6倍
117、判断题 常压蒸馏能从原油中得到40%~60%的汽油、煤油和柴油等轻质油。
118、判断题 目前的偷录、偷拍设备通过留心观察，均能被发觉。
119、单项选择题 下列法律法规。企业在编制应急预案时，可以不作为依据的有（）。
A.《中华人民共和国安全生产法》 B.《中华人民共和国消防法》 C.《中华人民共和国消费者权益保护法》 D.《中华人民共和国职业病防治法》
120、判断题 加油机在调试时，绝对禁止以水试机，应以实际使用燃油试机。
121、判断题 加油站模拟核算只适用于所有中国石油的加油站。
122、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块补录缴存单的货款需要重新再做缴存操作。
123、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块资金清点异常不能正常缴存不包括（）
A、缴存单上的金额与待缴存的实物货币金额不符 B、缴存单录入错误 C、支票延期 D、货款丢失
124、问答题 课程大纲编写的注意点有哪些？
125、判断题 事故处理应坚持“以人为本、与人为善”的原则。
126、单项选择题 油品质量事故等级分为（）级事故。
A.5级 B.4级 C.2级 D.7级
127、单项选择题 加油站月报表分析方法不包括（）。
A、比较分析法 B、结构分析法 C、比率分析法 D、条件分析法
128、单项选择题 关于支票审核描述错误的是（）。
A、检查财务专用章、支票专用章 B、检查法人名章 C、检查法人签字 D、检查日期
129、单项选择题 排除油蒸气用电气、机械设备、管路等要满足场所安全防爆的要求，选用的通风设备，每小时通风量一般应为油罐容积的（）以上。
A、4~6倍 B、4~8倍 C、8~10倍 D、8~12倍
130、单项选择题 安装液位仪电缆线的导线管一般采用管径为（）的镀锌管。
A、15mm B、20mm C、25mm D、30mm
131、单项选择题 抽验油品需要在不动5min以上的加油机抽取，需要至少（）升油品。
A.6 B.35 C.40 D.70
132、判断题 使用PING命令检查BOS与EPS之间的网络是否正常，是解决日结提示与EPS连接失败问题的一种方法。
133、单项选择题 检定是指国家法制计量部门为评定计量器具的计量性能，并确定或证实其（）是否合格所进行的全部工作
A.传递性能 B.可靠性能 C.操作性能 D.技术性能
134、单项选择题 轮胎服务不包括（）。
A、打蜡 B、四轮定位 C、修补 D、更换
135、判断题 绩效考核是绩效管理的组成部分。
136、判断题 校验呼吸阀正压时，用打气筒向呼吸阀内打气，差压计显示的压差不断下降，当正压阀盘刚刚浮起时，差压计的压差读数即为呼吸阀的控制正压。
137、单项选择题 根据购买者角色的定义，其看法或建议对最终决策可能产生一定作用的人称之为（）。
A、决策者 B、发起者 C、购买者 D、影响者
138、单项选择题 用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量数为9845L，装车定额损耗率为0.1%。车内实际装油9834L，则超损耗量为（）。
A、1L B、11L C、10L D、5L
139、单项选择题 如果加油站的区域市场控制力很强，或在初次进入新市场的情况下，可采取（）策略。
A、市场专业化 B、单一市场集中化 C、多个细分市场专业化 D、油品专业化
140、多项选择题 属于影响蒸发损耗量因素的是（）。
A.大.小呼吸。 B.油未卸净。 C.温差减少。 D.储油空间减少。
141、判断题 液位计立管应竖直安装在油罐或人孔盖上，立管上端通过法兰来进行封闭。（）
142、单项选择题 便利店根据实际情况认为确需调整商品价格时，应及时向上级部门提出调整建议，不属于调整建议应遵循的原则是（）。
A、弹性原则 B、统一原则 C、尊重中央仓原则 D、盈利原则
143、问答题 简述提升员工绩效水平的主要方法？
144、问答题 已知某加油站2001年销售收入为500万元，销售成本为450万元，经营费用为28万元，营业利润为22万元；2002年主销售收入为540万元，销售成本为470万元，经营费用为29万元，营业利润为41万元；请用结构分析法计算各项经济指标占销售收入的百分比并进行分析。（保留小数位两位数）
145、单项选择题 以下关于在站级管理系统中，油品收货时出现的问题及处理方法的说法错误的是（）。
A、收油单审核不通过，提示“fuelshiftXXX…”，原因是审核时间和班次或营业日不匹配 B、若站内手工新建的油品验收计量入库单，在点击“操作开始”后，但又不用此单据时，需要点击“操作结束”，待该单据状态变为“已结束”即可，不必将该单据删除 C、准备液位仪自动计量时，需要将所有与此油罐相连的加油机都上电启动 D、收油时填入油水高度报错
146、判断题 管线冲洗采用水冲时，应在排出口设白色油漆靶检查，以5min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格。
147、判断题 加油站作业是非连续而且有高峰和低谷期。
148、判断题 在站级管理系统中进行油品移库操作时，若在“创建单据时间”的栏目下选择的日期未在所处营业日，则可能造成无法审核。
149、单项选择题 HSE内部审核范围要包括HSE管理体系所有要求及体系覆盖的所有（）和活动。
A、内容 B、人员 C、机构 D、场所
150、判断题 质检报告必须经三级检查，即编写.审核.批准人签字。
151、问答题 已知某加油站在销售报表中的销售收入为351000元，含税的批发价为2340元/吨，销售100吨，经营费用为20000元，计算加油站的销售利润率为多少？（保留小数位两位数）
152、单项选择题 费用总额是指加油站在经营中所支付的各项费用，它不包括（）。
A、运杂费 B、临时工工资 C、修理费 D、福利费（便利店电费）
153、单项选择题 液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成（）夹角。
A.60° B.90° C.120° D.180°
154、单项选择题 在风险矩阵评价法中，从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面，对后果的严重程度进行评价取值，取四项得分（）的分值作为其最终的S值。
A、中间 B、之和 C、最低 D、最高
155、问答题 卧式罐由哪几部分组成？其结构是什么？
156、单项选择题 安装橇装式加油装置时，斜垫铁应成对使用，搭接长度不得小于全长（），各斜垫铁中心线相互偏斜角不应大于3°。
A、1/2 B、1/4 C、2/4 D、3/4
157、单项选择题 管道的防腐层与阴极保护之间具有（）的关系。
A、一般 B、重要 C、制约 D、相辅相成
158、单项选择题 退货率代表（）。
A、退货量是否健康 B、退货金额是否健康 C、进货数量是否健康 D、进货金额是否健康
159、单项选择题 有一类消费者，当他购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于对产品缺乏了解，且产品品牌差异大，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买。这类消费者的购买行为属于（）类。
A.习惯性 B.寻求多样化 C.化解不协调 D.复杂购买行为
160、多项选择题 发电机振动大的原因（）。
A、转子线圈匝间短路，气隙不均匀； B、转子线圈变形位移，定子铁芯绝缘损坏或松动； C、转子不平衡，发电机中心与汽轮机中心不在一条水平线； D、基础不牢或基础水平有问题。
161、单项选择题 加油站人员优化配置的方法中哪一项对员工的业务技能提出更高要求？（）。
A.优化营业时间 B.优化业务流程 C.优化班次安排 D.优化岗位设置
162、单项选择题 安装油气回收的加油站卸油时，开启油罐和油罐车的各阀门顺序应为（）。
A.埋地油罐卸油阀门—油罐通气阀门－油罐车通气阀门－油罐车卸油阀门 B.油罐通气阀门—油罐车通气阀门－埋地油罐卸油阀门－油罐车卸油阀门 C.油罐通气阀门—埋地油罐卸油阀门－油罐车通气阀门－油罐车卸油阀门 D.埋地油罐卸油阀门—油罐车通气阀门－油罐通气阀门－油罐车卸油阀门
163、问答题 简述卧式油罐安装前渗漏检查的一般方法。
164、多项选择题 加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括（）
A.电气设备外壳应与加油机外壳可靠连接 B.加油机外壳应设接地连接件，并可靠接地 C.进入加油机的电源宜为TN-S.TN-C或TN-S-C D.穿管电缆及信号线应焊接接地点，并接地
165、单项选择题 地下储罐间应采用（）隔开，以防止事故时串漏。规定罐与罐池内壁之间的净距不应小于1.0m。
A、土墙 B、防渗混凝土墙 C、钢板 D、不锈钢板
166、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，应对埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀滑降且6d内沉降量不大于（）为合格。
A、6mm B、10mm C、12mm D、15mm
167、单项选择题 以下分析法中，（）不是模拟核算月报表的分析方法。
A、条件分析法 B、比率分析法 C、结构分析法 D、比较分析法
168、多项选择题 培训的三要素是（）。
A.知识 B.人员 C.技能 D.态度
169、判断题 加油站站长只需填写和分析加油站模拟月报表，不需书写加油站报表分析建议书。（）
170、单项选择题 要将节日问候、信函慰问、生日祝福、客户座谈、登门回访、政策激励等措施制度化，加强与客户的日常沟通，持续改进服务方面存在的不足，提高（）。
A、客户满意度 B、客户忠诚度 C、便利店 D、客户满意度和忠诚度
171、单项选择题 资金管理平台加油站管理模块缴款类别是现金的还需打印缴存单，即（）
A、现金缴存单 B、现金解款单 C、现金存款凭条 D、现金收款凭条
172、单项选择题 加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是（）。
A.规范性 B.重复性 C.非连续性 D.局部性
173、判断题 化肥可以与日用品摆放在一起进行销售。
174、单项选择题 卧式罐容积表上的容积与实际容积之间的差（）。
A.不超过±0.05％ B.不超过±0.5％ C.等于±0.5％ D.等于±0.05％
175、问答题 简述机械呼吸阀控制压力的检验方法。
176、单项选择题 从（）可以证明该供应商对HSE政策的承诺。
A、安全培训及记录 B、HSE的审计报告 C、安全设施、设备的配备情况 D、以上3项
177、判断题 以异丁烷与乙烯为原料时，烷基化油的辛烷值最高。
178、判断题 卡系统的对帐过程和入帐中的交易有效性校验不能完成对站级调帐的审核。
179、单项选择题 （）主要反映促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。
A.销售增量回报比评估法 B.专门性促销评价法 C.投入产出比评估法 D.宣传效果评价法
180、单项选择题 管线的外表面防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。
A、普通级 B、加强级 C、特强级 D、超强级
181、判断题 毛利=销售收入-销售成本。
182、判断题 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
183、问答题 在某加油站检查中发现该加油站存在预收款客户，且该客户享受较大的价格优惠，但加油站却一直按现金客户在零售管理系统中上报业务数据，为了规范该加油站对预收款客户的管理，现需将该预收款客户业务数据纳入零售管理系统中上报，请简述如何在零售管理系统中新增维护该客户的相关主数据。
184、单项选择题 根据（）考核供应商。
A、商品退换条件 B、商品质量 C、品牌 D、社会形象
185、单项选择题 催化裂化生成的汽油的辛烷值和油品安定性的关系是（）。
A、辛烷值较低，油品安定性好 B、辛烷值较高，油品安定性好 C、辛烷值较低，油品安定性差 D、辛烷值较高，油品安定性差
186、判断题 可燃介质管线系统应以设计压力进行严密性试验，试验介质应为压缩空气或氦气。
187、单项选择题 各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。
A.渠道的差异化 B.渠道的合作 C.渠道的冲突 D.渠道的整合
188、单项选择题 潜泵式加油机调试时，应注意（）。
A.启动前应确认每只油枪必须与各自的油品一一对应 B.启动后，打开油枪，当油液吸上来后，必须检查各部件的渗漏情况 C.调试过程中，防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后才能接通电源 D.加油机送电后需检查电脑显示屏和预置显示屏的显示是否正确
189、单项选择题 管线利用法兰连接时，法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的（），日常工作中应加强检查，防止泄漏。
A.绝缘点 B.软连接点 C.静密封点 D.动密封点
190、单项选择题 加油机流量测量变换器的最大允许误差为（），其测量重复性应不超过0.07℅。
A.±0.20℅ B.±0.30℅ C.±0.40℅ D.±0.50℅
191、单项选择题 在零售管理系统中，泵码交接查询模块可以查询以下哪些内容（）
A.只能查询到起止泵码数据 B.可以单独查询某段时间内所属加油站发生的跳变数及跳变原因 C.只能查询到某段时间内所属加油站的起止泵码和油枪走字数 D.能查询到某段时间内所属加油站发生的跳变数，但不能直接筛选查询跳变数
192、多项选择题 技术论文的写作要求是（）。
A.选题恰当 B.主旨突出 C.叙述全面 D.语言准确
193、单项选择题 同期环比增长率的计算公式（）。
A、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100% B、同期环比增长率=（去年上期数据-去年同期数据）/去年上期数据*100% C、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年同期数据*100% D、同期环比增长率=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%
194、多项选择题 某加油站员工在零售管理系统中已作薪酬二次分配，在零售管理站级系统员工基本信息中以下哪些属性不能修改（）
A.本岗岗位 B.岗位状态 C.所在部门 D.员工所属层级
195、单项选择题 启封时，柴油机外部的防锈油应使用加热到45～56℃的（）进行擦洗。
A.汽油 B.柴油 C.柴油机油 D.清水
196、单项选择题 将整个市场视作一个整体，不考虑消费者对某种产品需求的差别，它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。为此，加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略，以下选项只有（）是正确的。
A、不具备成本优势 B、增加了销售成本但降低了运输成本 C、增加市场开发费用 D、面对市场变化缺乏弹性
197、多项选择题 督查时，收集当班加油交易数据的方法，主要有（）。
A.泵码计算法 B.液位仪数据计算法 C.零售信息系统收集法 D.管控系统收集法
198、多项选择题 加油站工程施工的合同管理包括（）
A.程施工队伍资质 B.理资质 C.计变更 D.施工规范
199、单项选择题 衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。
A、流程运行图 B、帕雷托图 C、直方图 D、标杆差异图
200、单项选择题 马斯洛需要层次论将人类的需要分成基本需要和发展需要2类，以下（）属于人类基本需要范围。
A、社会需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、自我实现需要
201、单项选择题 促销预算可以通过（）的方式和确定促销的方式来确定。
A、月盘存 B、日盘点 C、自下而上 D、自上而下
202、判断题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中，不能查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况，只能查看到已经生成盘点表的当月加油站油品超耗情况。
203、判断题 进货率高于80%说明进货量比较健康。
204、单项选择题 零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起：（）
A.加油站 B.片区（县公司） C.省市公司 D.地市公司
205、单项选择题 在进行促销活动策划时，要强调能为顾客提供怎样的（），不要把促销手段局限在降价让利方面，避免陷入恶性的“价格战”泥潭。
A.独特创意 B.附加利益 C.用户参与 D.服务
206、单项选择题 荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户 B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户 C、最有价值客户、长期客户、固定客户 D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
207、多项选择题 加油站哪些岗位可以由一人兼任（）。
A.站长和领班 B.领班和计量员 C.收银员和便利店营业员 D.领班和加油员
208、单项选择题 站级服务器：BOS与FUEL常出现就是操作系统瘫痪与（）问题。
A、软件 B、硬件 C、CPU D、内存
209、问答题 简述为确保加油机整体防爆性能符合要求，应怎样加强管理？
210、单项选择题 当一个消费者想求证其购买决策时，就会放大产品的优点，同时忽视其不足。消费者对倾向购买的产品也会不自觉地放大优点，忽略不足。我们把这种特征称为（）。
A、选择性注意 B、选择性认识 C、选择性曲解 D、选择性记忆
211、单项选择题 加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
A、交易印花 B、有奖销售 C、附赠品销售 D、折价优惠
212、单项选择题 石墨钙基润滑脂由动植物油钙皂稠化中等黏度的矿物油并加入10%鳞片状石墨制成，适用于工作温度在（）的环境。
A、60℃以下 B、60℃以上 C、40℃以下 D、40℃以上
213、单项选择题 直馏产品不含（）或含量极少，性质稳定，不易氧化变质。
A、烷烃 B、烯烃 C、环烷烃 D、芳烃
214、判断题 柴油的零售损耗率为0.16%。
215、单项选择题 非油品业务成本分摊暂不包括（）。
A、便利店电费 B、便利店人工费用 C、便利店水费 D、便利店营业现金上门收款手续费
216、判断题 一日，有人往你所在的加油站打电话，声称他是某报记者，想到加油站做个采访。你提醒他带上记者证和采访函就可以了。
217、多项选择题 在进行选址时对现有网点布局应考虑到（）。
A.车流量 B.规模 C.销量 D.汽柴比例
218、单项选择题 汽车油罐车火灾的扑救方法主要有（）和就地取用灭火器扑救两种方法。
A、用灭火毯或湿棉被覆盖在油罐口 B、用沙进行扑救 C、必要时，将油罐车推进水潭、江河或海里 D、用水进行扑救
219、单项选择题 油品质量特大事故由（）部门会同有关部门负责。
A.销售公司主管 B.销售公司任一 C.省公司 D.地市公司
220、单项选择题 某卡充值前卡帐卡钱包余额均为1000元，现至发卡点充值500元。充值时系统提示“充值失败”，经查，卡钱包余额为1500元，但在交易记录查询中查不到该笔充值记录，在人工冲正模块中可查询到该卡有笔500元的异常流水，则该笔异常流水应执行（）操作。
A.人工确认 B.人工冲正 C.坏卡处理 D.不处理
221、判断题 系统自动接收上级下发的变价通知单，存入数据库，并上传油品变价接收反馈给上级公司，变价前一小时对用户是不可见的。
222、判断题 促销活动时，要善于抓住舆论中心，将促销活动与社会舆论有机结合，就能使该促销活动产生强大的社会效应，进而增进顾客购买的可能性。
223、判断题 结构分析法又称结构比例法，是计算每一个分项目金额占总额的百分比，是了解总额内各分项目的相对大小及对整体影响程度的一种分析方法。
224、单项选择题 风险矩阵评价法中将健康与安全风险分为（）等级。
A、一个 B、二个 C、三个 D、四个
225、问答题 简述加油站积分兑换的方法和流程？
226、多项选择题 查看网页格式的《加油站水电量汇总表》，如果只想显示吨油用电量最少的50个加油站的情况，可以使用BW中以下哪些功能（）
A.筛选 B.条件 C.排序 D.例外
227、单项选择题 对于经常购买、品牌差异小的商品，出于熟悉而购买。消费者不进行选择，没有搜集信息及商品购前和购后特点评价等复杂过程，消费者只是被动地接收信息，购买行为较为简单。这是（）购买行为。
228、问答题 简述作业管理定义。
229、判断题 对供应商选择必须考虑其信誉度。
230、单项选择题 近几年发展较快的一种新型不动火带压堵漏技术是（），使用这种方法应该首先用专门制作的套管夹具套于管道的渗漏部位。
A、焊接法 B、环氧树脂补漏 C、密封剂堵漏 D、管卡堵漏
231、多项选择题 加油机出油正常但不计数，其原因有可能是（）。
A.流量测量变换器传动轴加油不转动。 B.增加每周产生计数脉冲的数量。 C.主板损坏。 D.流量测量变换器传动弯头销钉脱落或断裂。
232、判断题 橇装式发电机采用压力飞溅的润滑方式。
233、单项选择题 顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
A、低 B、高 C、合适 D、优秀
234、判断题 企业所得税的纳税年度为公历1月1日起至12月31日止。
235、问答题 如何评估本单位的应急能力？
236、判断题 对内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等方面的评价属于结果层面的评价。（）
237、判断题 使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从下风向靠近。
238、单项选择题 下列选项中，不属于标准改造项目的是（）。
A.重要的技术改造项目 B.全面检查、清扫、修理 C.消除设备缺陷，更换易损件 D.进行定期试验和鉴定
239、单项选择题 理论上，交流发电机与柴油机的耦合，要求联轴器的平行度和同心度均应小于（）。
A、0.05mm B、1.0mm C、1.2mm D、1.5mm
240、判断题 换油服务是指更换发动机机油服务。
241、判断题 良好的第一印象来源于仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。
242、单项选择题 积分礼品验收入库操作：点击“礼品验收入库”，打开页面后需要输入（）。
A、礼品单号 B、申请单号 C、送货单号 D、配送单号
243、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块补缴类型的缴存单应和正常类型的缴存单一并缴存给银行。
244、问答题 简述利用加油机作弊方法主要有哪些。
245、单项选择题 测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐中部圆筒外长L1＝9783。左端搭接LZ＝34㎜，右端搭接Ly＝26㎜，卧罐中部圆筒长（）。
A.9713.0㎜ B.9732.0㎜ C.9723.0㎜ D.9722.0㎜
246、单项选择题 销售计划从时间上分有（）。
A、长期计划 B、中期计划 C、短期计划 D、季度计划
247、单项选择题 油罐的外表面防腐设计应符合国家现行标准SY0007《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。
248、判断题 提供非应税劳务（应当征收增值税的除外），转让无形资产或销售不动产不得开具专用发票，只开普通发票。
249、判断题 验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写，签字确认后报省公司非油业务部门。
250、单项选择题 加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将（）。
A、轻质油转变成饱和的成品油 B、原油转变成饱和的轻质油 C、重质油转变成饱和的轻质油 D、煤油、轻质油转变成饱和的重质油
251、单项选择题 管道防腐层必须具有（）作用，将管道和环境隔开，防止形成腐蚀电池，造成管道的电化学腐蚀。
A.机械保护 B.电绝缘 C.化学 D.电化学
252、判断题 价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。
253、单项选择题 加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
A.铅封 B.强检标志 C.校验记录 D.管控记录
254、判断题 为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置
255、单项选择题 油泵轴根部出现外泄漏时，应（）。
A.更换O型密封圈 B.更换骨架油封 C.更换密封垫片 D.更换纸垫
256、单项选择题 商品的级别是指高档商品或是低档商品，较高档的商品一般都放在（）。
A、冷区 B、低档商品之后 C、顾客容易看到的地方 D、任意地方均可
257、单项选择题 按加油站财务管理的要求，在（）与对帐工作做到无误后，才可进行月末结帐工作。
A.班组核算 B.开票 C.收款 D.盘点
258、单项选择题 在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。
A、服务接触 B、顾客接触 C、顾客服务 D、接触服务
259、单项选择题 在发电机组磨合期间，可在柴油机的润滑系统注入少量清洁柴油，其注入量约为柴油机所需润滑油总量的（），使各机件磨合得更好。
A、1/20~1/40 B、1/30~1/50 C、1/50~1/60 D、1/40~1/60
260、判断题 在油品计量中，我们可以将油量m称为油品重量。
261、判断题 加油站视频监控系统设备宜由监控室集中供电。当主电源的电压.频率和波形等指标不能满足系统产品要求时应配置稳频.稳压电源装置。同时应配置不小于0.5倍系统设备额定功率的不间断电源（UPS），应急时间应不少于1.5h。
262、多项选择题 在技术改造过程中（）的项目应该优先申报。
A.解决重大安全隐患 B.生产急需项目 C.效益明显项目 D.技术成熟项目
263、多项选择题 “三级验收”是指（）验收。
A.个人 B.班组 C.车间 D.厂部
264、单项选择题 在《销售企业分区域零售量月报表》中，如果只想查看地级城市市区加油站的销量，应该用什么功能（）
A.查询属性里的压缩0行 B.在行中追溯或在列中追溯 C.切换 D.固定轴的筛选器或筛选
265、单项选择题 不属于事故分析核心的是事故发生的（）。
A、过程 B、时间 C、原因 D、责任
266、单项选择题 宣传与广告的区别是（）不同。
A.费用的多少 B.经费的使用形式 C.广告的效果 D.消费者的类型
267、问答题 简述加油站作业特点。
268、单项选择题 不属于油罐车卸油时发生火灾部位的是（）。
A、油罐计量口 B、油罐卸油口 C、加油枪口 D、罐车卸油口
269、多项选择题 根据调查人员同被调查者接触方式的不同，可以将访问法细分为（）。
A.面谈调查法 B.察言观色法 C.邮寄调查法 D.电话调查法
270、判断题 加油站车辆入口和出口应分开设置。
271、单项选择题 照明和动力线路的维护及故障判断与排除主要包括（）3种情况。
A、断路、短路和接触不良 B、断路、短路和过冲 C、断路、短路和过热 D、断路、短路和机械损坏
272、多项选择题 造成加油站自动计量管理系统软件无法恢复运行原因有（）。
A.软件自动退出 B.突然停电 C.软件损坏 D.数据库损坏
273、问答题 根据加油机检定规程（JJG443-2006），简述加油机检定对检定流量的要求。
274、单项选择题 可燃介质管道系统的清扫技术要求，水冲洗流速不得小于（）m/s。
A.5 B.3 C.2 D.1.5
275、单项选择题 螺旋式筒体，分别取筒长的（）处作为每圈板外周长测量位置。
A.1/8、2/8、5/8、7/8 B.1/8、3/8、4/8、7/8 C.1/8、3/8、6/8、7/8 D.1/8、3/8、5/8、7/8
276、单项选择题 油品移出结束后，油稳后，需要在站级管理系统中先后点击的按钮是（）。
A、先点击“操作结束”，再点击“关闭”按钮 B、先点击“保存”，再点击“关闭”按钮 C、先点击“保存”，再点击“操作结束”按钮 D、先点击“操作结束”，再点击“保存”按钮
277、判断题 培训需求分析是培训方案设计和制定的基础和指南。（）
278、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，应对埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀滑降且（）内沉降量不大于12mm为合格。
A、2d B、4d C、6d D、8d
279、判断题 使用PING命令在后台管理服务器（BOS）上测试与POS通讯是否正常，不是解决前台POS与后台管理服务器（BOS）断开连接问题的一种方法。
280、问答题 编制应急预案包括哪些基本程序？
281、问答题 加油机的后续检定有何基本要求？
282、问答题 请简述商品流转活动分析的步骤。
283、单项选择题 减压蒸馏所得到的润滑油馏分，能制取（）黏度的润滑油。
A.高 B.中 C.低 D.中低
284、单项选择题 测量油罐外周长时，每次的零点位置应该错开（）。
A、10~20cm B、20~30cm C、30~40cm D、40~50cm
285、单项选择题 危险分析不包括（）。
A、危险识别 B、脆弱性分析 C、风险分析 D、风险评价
286、单项选择题 汽车精品服务主要包含以下（）及其他功能性用品。 ①汽车装饰用品②车载电子产品③车用养护用品④机油类产品
A、①、②、③ B、①、②、④ C、②、③、④ D、①、③、④
287、单项选择题 不属于加油站油罐车灭火预案制定范畴的是（）。
A、返空路上的罐车 B、站内静止的罐车 C、计量中的罐车 D、进行卸油的罐车
288、单项选择题 （）是在市场营销活动过程当中，企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性计划安排。
A.促销目标 B.销售目标 C.营销方案 D.管理目标
289、单项选择题 汽车罐车运输损耗每（）月核销一次。
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
290、单项选择题 市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的，所以以（）作为撰写的基础，乃是它的主要特点。
A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.调查研究 D.市场营销分析系统
291、单项选择题 对外出售固定资产是由（）根据批复以公开招标或议标的方式进行。
A、加油站 B、实物管理部门 C、财务管理部门 D、实物负责人
292、判断题 加油总量是指某一时段加油站通过加油机付出去的油品。（）
293、判断题 在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下，可实行无差异化市场策略，这称为完全市场覆盖。
294、单项选择题 加油站自动计量管理系统的安装要求CPU为（）以上。
A、486以上 B、586以上 C、PⅢ800 D、PⅣ以上
295、判断题 日结时提示有异常流水，需执行人工冲正操作，经查，卡钱包余额已增加，且在交易记录中能查询到该笔充值记录，则该笔异常流水需执行“人工确认”操作。
296、问答题 培训师如何当好企业顾问？
297、单项选择题 周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。
A、着加油站工装 B、着休闲装 C、着西装 D、以上都对
298、判断题 加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。
299、判断题 外网不通：检查交换机与路由器的网线是否插好，断电重启路由器与ADSL拨号猫。如果未解决，则有可能是线路问题，报运营商解决。
300、问答题 请简述如何防范与控制收益分配风险？
