1、多项选择题 Intranet的适用范围主要有（）
A.跨地区、跨国经营的企业 B.通信频繁的分支机构、连锁店企业等 C.以服务为主并需要与用户建立密切关系的企业 D.企业经营与管理中的应用
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2、单项选择题
ERC（empty return charge）是（）
A、空箱回运箱费 B、空箱闲置费 C、空载回运费用 D、空载折扣费
3、单项选择题 GPS信号接收机属于GPS系统中的（）
A.空间部分 B.用户设备部分 C.地面控制部分 D.以上都不是
4、多项选择题 目前，国际上常用的招标方式主要有以下几种()。
A.公开招标 B.选择性招标 C.谈判招标 D.两段招标 E.邀请招标
5、单项选择题 下列不属于根据用户信息和车次对拣送的物品进行的配货检查是（）
A.商品号码 B.商品数量 C.商品重量 D.商品状态
6、多项选择题 配送需求研究涉及下列哪些方面（）
A.订单处理 B.库存 C.运输 D.装卸搬运 E.流通加工
7、判断题 通常情况下提供的服务速度越高的运输方式，其运输成本就越低．（）
8、单项选择题 第一层相邻边的包装体都互为90。，两层之间的堆码相差180。的堆码方式是：()
A.重叠式 B.纵横交错式 C.旋转交错式 D.正反交错式
9、单项选择题 配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的（）来决定。
A.目标 B.作业流程 C.利润 D.任务
10、单项选择题 配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业（）。
A．存储 B．分拣 C．进货 D．送货
11、单项选择题 以下哪项为供应商选择的短期标准？（）
A.供应商是否能提供长期而稳定的产品 B.商品质量合适、价格水平低、交易费用少 C.其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展 D.是否具有长期合作的意愿
12、判断题 人工传输订单包括邮寄订单、通过数据电话、销售人员将订单送到录入地点。()
13、单项选择题 现代物流的对象包括（）。
A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息
14、多项选择题 关于销售物流合理化的问题表述，说法正确的包括（）
A、成品存储包括仓储作业，物品养护和库存控制 B、日用品较少选取的销售渠道为生产者-----消费者 C、销售物流的组织与产品类型无关 D、应该根据产成品的批量，运送距离，地理条件决定运输方式 E、钢材一般不会选取的销售渠道为生产者----消费者
15、单项选择题 配送企业不但可以以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（）取得效益。
A.来料加工增值 B.来样加工增值 C.流转加工增值 D.流通加工增值
16、判断题 招标广告的刊登、招标文件编制、投标文件格式和递交等各个步骤，只要按照公开、公平原则进行即可。
17、判断题 DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。（）
18、单项选择题 如果生产技术带来著的规模经济效益，则布局（）的设施是最有效的，
A.少数大容量 B.众多在容量 C.众多小容量 D.少数小容量
19、单项选择题 下列关于班轮运输的说法不正确的是（）
A.船舶满载是班轮运输的核心工作 B.班轮主要运输杂货 C.班轮运输以成组化的方式进行 D.班轮的发船间隔一般有规律性
20、单项选择题 （）是实现EOS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础。
A.条码 B.RF技术 C.GIS技术 D.GPS技术
21、单项选择题 （）用于不确定性较强的项目。
A.CPM B.PEPT C.GEPT D.WBS
22、多项选择题 航空公司制定的运输生产计划主要包括（）
A、运力计划 B、运输量计划 C、周转量计划 D、运输综合计划
23、单项选择题 物品入库登账的原则是（）
A、一物一页 B、一批一页 C、同货主一页 D、同期到货一页
24、判断题 保管具有以调整供需为目的的调整时间和调整价格的双重功能。
25、多项选择题 仓储管理的目标中除了空间利用率最大化以外还应包括目标有（）。
A.人员及设备的有效使用 B.所有货品都能随时存取 C.货品的有效移动 D.保证货品的品质 E.良好的管理
26、单项选择题 （）不属于生产物流计划的任务
A、保证生产计划的顺利完成 B、防范偶发事件 C、为均衡生产创造条件 D、加强在制品管理
27、单项选择题 解决物料移动时间不同的方式是（）移动方式。
A、平行 B、直线 C、顺序 D、平行顺序
28、单项选择题 配送车队一般应根据（）分析进行自有车辆组合。
A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本 B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本 C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本 D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本
29、单项选择题 在市场上，存在的供大于求的物品称为（）
A.常规品 B.紧缺品 C.单一品种 D.联合品种
30、多项选择题 物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、（）等。
A.折中策略 B.品牌战略 C.营销战略 D.联合战略 E.高服务战略
31、判断题 矩阵式物流组织结构中，从水平方向上看，整个物流业务被看作是一个项目，由物流部统一管理和协调；从垂直方向上看，物流业务被分成不同的物流活动，这些物流活动分别受市场部、生产部、运输部等传统型部门的管理。
32、判断题 如果对企业生产物流管理形象化的理解，就是研究企业围墙内为了保障生产稳定运行的后勤保障的工作。()
33、判断题 共同集配可以说是一种运输企业主导型物流。（）
34、单项选择题 根据定单的品种，数量及出库频率，确定哪些定单适应于哪种方式，然后分别采用不同的方式进行拣货的方法属于（）
A.按定单拣取 B.按批量拣取 C.按批次拣取 D.按复合拣取
35、判断题 根据我国《海商法》第一百零三条的相关规定，多式联运经营人对多式联运货物的责任期间，自接收货物时起至交付货物时止．（）
36、判断题 离散制造的企业常常按照主要的工艺流程安排生产设备的位置，以使物料的传输距离较大。()
37、判断题 运输合同是现代市场经济社会中最为常见、最具重要性的合同现象之一（）
38、多项选择题 有关常用吸潮剂特性的描述正确的是（）。
A.生石灰吸湿饱和后应立即清理出库 B.氯化钙在库外加热使溶液中水分蒸发，仍可得到氯化钙结晶，可继续作为吸潮剂使用 C.硅胶有良好和持久的吸湿性能 D.硅胶不能重复使用
39、判断题 仓储成本主要指固定保管费用、保管设备费用、其他搬运设备费用等。（）
40、单项选择题 （）是指当运往非基本港的货物达到一定的货量，船公司安排不转船时所加收的附加费。
A.港口附加费 B.转船附加费 C.直航附加费 D.绕行附加费
41、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求
A.连续性 B.节奏性 C.平行性 D.节能性
42、判断题 基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。（）
43、判断题 紧缺品的共同特点，是供大于求。（）
44、判断题 在集装箱运输系统中，托运人与承运人交接货物的地点可分为托运人的工厂和仓库（DOOR），集装箱堆场（CY）和集装箱货运站（CFS）
45、单项选择题 将货物装入箱，袋，桶等的容器中的包装方式为（）
A.个装 B.内装 C.外装 D.整装
46、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求
47、单项选择题 第三方物流企业与客户（货主）的关系是（）。
A.市场交易关系 B.联盟关系 C.纵向一体化 D.企业集团的成员关系
48、判断题 随机原则一般是由储存人员按习惯来确定储存位置，而且通常按货品所属供应商的不同储存于靠近出人口的货位。（）
49、单项选择题 （）是按客户的要求，编制最佳搭配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化的配送线路，以合理的方式交送客户，实现商品最终配置的经济活动。
A.配送订单 B.采购订单 C.入库订单 D.配送管理
50、单项选择题 随着配送产品价格的降低，消费能力增大，需求量则增大，需求量与价格（）变化。
A.双向 B.单向 C.逆向 D.顺向
51、多项选择题 库存物发生损耗的原因主要有（）。
A.物品本身的理化性质 B.自然因素 C.人为因素 D.储存期
52、单项选择题 下列哪项不是救助费用的具体要求（）
A．有实际效果 B．没有实际效果 C．第三者行为 D．费用少于保险金额
53、单项选择题 存储性配送模式是（）
A.由供应商直接将用户或零售商需要的商品配送到指定的地点 B.在配送中心存储货物，然后根据用户需要对存储货物进行配送的模式 C.配送中心充当转运站的模式 D.在配送中心进行生产辅助加工后再进行配送的模式
54、多项选择题 送达速度一般由哪几部分时间构成（）。
A.运行时间 B.途中的停留时间 C.始发的作业时间 D.终到的作业时间 E.签订承运托运合同时间
55、单项选择题 通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的（）
A.输入 B.转化 C.输出 D.服务
56、多项选择题 下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有（）
A、专家意见推测法，以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用 B、预测时应该综合运用各种可能的方法，不能只拘泥于某一种方法 C、时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的方法 D、客户意见推测法使得客观性增强
57、单项选择题 在采用国际多式联运的运输方式时，应当由（）对货物的全程运输总负责
A.进口方总负责 B.出口方总负责 C.不同的承运人各自承担各自负责 D.国际多式联运的经营者总负责
58、单项选择题 企业物流不合理运输中，（）是最突出的不合理运输
A、重复运输 B、过远运输 C、迂回运输 D、对流运输
59、多项选择题 货晶流量主要指（）。
A．进货量 B．保管量 C．拣货量 D．补货量 E．出货量
60、单项选择题 配送过程中实现空间转换的中心环节是（）
A.货物运输 B.库存 C.运输 D.装卸搬运
61、单项选择题 在集装箱货运情况下，集装箱货物已收妥，但需要等待装船。此时承运人签署的是（）提单。
A、未装船 B、备运 C、联运 D、海运
62、多项选择题 战略三角形模型包括（）。
A.产品 B.顾客 C.公司 D.竞争对手
63、多项选择题 影响订货决策的不确定性因素（）。
A.需求不确定 B.供应不确定 C.订货周期不确定 D.订货批量不定
64、单项选择题 生产物流偏差的测定和处理中，为了使本期计划不作或少作修改，应将测定差距的信息向（）反馈，作为下期调整的依据。
A.生产作业计划部门 B.生产计划部门 C.计划部门 D.调度部门
65、单项选择题 MRP按照主生产计划制定的产品生产量及限期要求，利用产品结构零部件和在制品库存情况、各生产阶段（或订货）的提前期、安全库存等信息，（）推算出各零部件的生产数量与期限。
A.按工艺顺序 B.逆工艺顺序 C.按物料消耗 D.按生产能力
66、判断题 协作型物流组织模式下，物流常被认为是类似起一种参谋作用。
67、判断题 一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。（）
68、单项选择题
采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目，③设计调查表格，④确定调查方案，⑤收集资料和分析整理，合理的顺序为（）。
A.①②③④⑤ B.①②④③⑤ C.②①③④⑤ D.②①④③⑤
69、判断题 配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。（）
70、单项选择题 制造商提供给那些作为特殊分销商或用户的采购方的折扣属于（）
A.数量折扣 B.商业折扣 C.现金折扣 D.复合折扣
71、单项选择题 采购部门的建立方式不包括（）
A、按物品类别分类 B、按采购地区分类 C、按采购价值分类 D、按采购人员分类
72、单项选择题 （）的核心思想是供应链管理
A、MRP B、ERP C、CR D、QR
73、判断题 库存记录的准确性直接影响订货的准确性。商品由入库到出库，有关库存操作的每一个环节，都需要相应的记录凭证。()
74、单项选择题 将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。
A.进货战略 B.采购品种战略 C.采购方式方案战略 D.订货谈判战略
75、单项选择题 在配送中心，负责按客户要求对货物进行加工、包装等作业与管理的岗位应该是（）。
A.加工管理组 B.退货作业组 C.储存管理组 D.财务管理组
76、单项选择题 将库存商品分为若干部分，再按顺序一部分、一部分的进行盘点，到了月末或期末则对每部分商品至少完成一次盘点的方法，称为（）。
A.动态盘点 B.循环盘点 C.全面盘点 D.重点盘点
77、单项选择题 通常顾客不满意的最主要原因是（）。
A.数量短缺 B.送货延迟 C.产品破损 D.产品质量或品种问题
78、判断题 整车发运是指一次托运货物计费重量达到3立方米以上的发运形式。
79、多项选择题 增值性物流服务的本质特征是（）。
A.订单资料查询 B.创新 C.超常规 D.满足客户需要 E.完成空间效应
80、单项选择题 下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（）。
A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工操作 D.采用集装单元化作业
81、单项选择题 下列关于物流电子商务的说法，不正确的是（）
A.单接口是物流电子商务的特点之一 B.数据加密技术是网络中最基本的加密技术 C.物流电子商务能够降低电子商务成本 D.物流企业建立电子商务能够提升自身的竞争力
82、判断题 归因理论认为，我们对于个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释。
83、单项选择题 企业的资金占用少，制造成本低，并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。这种生产方式属于()。
A.按订单设计 B.面向订单装配 C.按订单生产 D.备货型生产
84、单项选择题 生产物流中控制本身不是目的，系统必须有一个事先设定的（）。
A.对象 B.目标 C.主体 D.质量
85、单项选择题 （Q，s）制库存控制策略，又称（）。
A.间断盘点制 B.有序盘点制 C.永续盘点制 D.反馈盘点制
86、多项选择题 物流运输不合理主要表现我开式的有（）多选题
A.对流运输 B.就近运输 C.重复运输 D.倒流运输
87、判断题 配货检查是配货作业流程的第一步。
88、单项选择题 配送作业的补货常采用（）
A、订货点法 B、定期订货法 C、双仓法 D、经济批量订货法
89、单项选择题 对被包装产品或包装储存与运输水平的接收是包装标志的（）。
A.识别功能 B.信息传递功能 C.安全仓储功能 D.流通功能
90、判断题 随机储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。（）
91、单项选择题 分类随机储存兼具分类储存及随机储存的特色，需要的储存空（）
A．与分类储存相同 B．大于分类储存 C．小于随机储存 D．介于两者之间
92、问答题
20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为其配送中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此，该设备被闲置起来。 请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。
93、单项选择题 决定采购数量的资料基础是（）
A.生产计划、 B.用料清单 C.存量管制卡 D.以上都是
94、单项选择题 （）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。
A.潜力客户 B.关键客户 C.长期客户 D.临时客户
95、单项选择题 故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓扑是（）。
A.星形拓扑 B.环行拓扑 C.总线拓扑 D.以上三种一样
96、问答题 什么是金属材料的塑性？
97、单项选择题 物流管理”这一名词，最早出现在（）领域。
A.生产企业管理 B.军火物资管理 C.流通企业管理 D.仓库管理
98、多项选择题 因果分析图法中主要的分析原因有（）
A.物料 B.机器设备 C.成本 D.人员 E.方法
99、判断题 与JIT配合的订货批量是小批量供货。
100、单项选择题 商品采购认证是指采购人员考察并建立（）的过程。
A.财务关系 B.采购环境 C.沟通关系 D.供应链关系
101、判断题 一般来说，运输量越大，运输距离越远，运输的高速率都会使运输成本升高．()
102、多项选择题 物流业务结构分析主要包括（）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A.生产 B.仓储 C.运输 D.配送 E.流通加工
103、问答题 简述不同采购方式的特点？
104、判断题 电子商务的主要优势就是即时性，用户需求响应时间非常短。
105、判断题 索赔是保险人在知悉发生保险事故并调查确认法律责任归属后，审查索赔材料，作出赔付、部分赔付或拒赔等决定的法律行为（）
106、单项选择题 散装水泥具有的特点不包括下列哪个方面（）
A.节约资源 B.有利与改善环境，减少污染 C.降低了劳动强度 D.质量相比待装水泥要更难保
107、判断题 条码技术是一种半自动识别技术。
108、多项选择题 库存商品的养护基本措施包括（）。
A.掌握商品性能，适当安排储存场所 B.严格入库验收 C.坚持在库检查，加强仓库温湿度检查 D.合理堆垛苫盖
109、单项选择题 物流网络设计的时间因素涉及库存政策和()。
A．库存管理 B．运输管理 C．配送管理 D．仓储管理
110、单项选择题 物料管理的内容是（）
A、加工配料与外购品 B、原料、半成品、在制品 C、所有与制造相关的物品与设备 D、不包括成品在内的所有物料
111、单项选择题 制造业物流的特点有（）
A、工厂是物流的出发点 B、是工厂和零售商店的调节阀 C、将畅销商品摆在商店的货架上 D、集中供货
112、问答题 A公司是一家皮具生产加工企业，在全国各地有数家生产基地，每年的营业额在5亿元以上，由于近年来市场竞争激烈，但皮具的价格始终没有涨上去，于是公司每年的利润总是很低。为了增加利润，公司决定采取有效的采购策略，在采购上节约资金。以前各地的工厂都有自己的原料采购地，各自为政，造成了公司总的采购成本的居高不下，于是公司决定，采取集中采购的策略，降低采购成本。请你谈一下集中采购的优点和典型模式。
113、多项选择题 从现代物流系统观点来看，仓库应具有以下功能；存储和保管、调节供需和（）
A.调节货物运输 B.分拣 C.集货 D.配送和流通加工
114、单项选择题 实施准时制库存管理系统的企业，对来自于已经获得认证的供应商的物料（）。
A.完全免除接收和检验手续 B.仍需完成接收和检验手续 C.仅需要接收手续 D.仅需完成检验手续
115、单项选择题 由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（）。
A.直观判断法 B.评分法 C.采购成本比较法 D.协商选择法
116、判断题 随机储存的优点主要是既具有分类储存的部分优点，又可节省货位数量提高储区利用率。缺点主要是货品出入库管理及盘点工作的进学习笔记行困难度较高。（）
117、单项选择题 划分基本送货区域的依据是（）。
A．客户分布情况 B．客户订单送货时间 C．配送商品特性 D．交通状况
118、多项选择题 下列方法中属于对比分析法中常用的对比方法有（）
A.计划完成情况的对比分析 B.纵向动态对比分析 C.横向类比分析 D.结构对比分析 E.成本因素分析
119、判断题 JIT(JustlnTime)，又称准时制生产，其基本原理是以生产计划决定供应。（）
120、单项选择题 火车站的行李房往往使用（），以便装卸行李.
A.高站台 B.低站台 C.铁路专用线 D.货场
121、多项选择题 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。
A.提供纵向物流服务的物流企业 B.提供横向物流服务的物流企业 C.提供功能性物流服务业务的物流企业 D.提供职能性物流服务业务的物流企业 E.提供一体化物流服务的第三方物流企业
122、单项选择题 CRM的目的是使客户按（）的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客
123、多项选择题 主生产计划是MRP的主要输入信息，可以确定下列哪些内容（）。
A.生产什么 B.什么时间生产 C.已经有了什么 D.还缺什么
124、判断题 流通企业物流是物流业发展的源动力，制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。（）
125、单项选择题 在国际集装箱运输中，（）的交接方式最经济合理，普遍受货主欢迎。
A、门—场 B、场—门 C、门—门 D、场—场
126、单项选择题 客户服务中，不影响时间的因素是（）
A.定单传递时间 B.定单处理时间 C.拣货包装时间 D.定单准备时间
127、判断题 对于食品或易腐败变味的货品，此时应考虑的是先到期先出货的原则。因此应将保存期最新鲜的货最先出库。（）
128、多项选择题 按80/20规则分类，供应商可以分成（）。
A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商 D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商
129、单项选择题 使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器来采集RFID标签上数据的RFID系统是指（）
A、EAS系统 B、便携式数据采集器 C、固定布置的RFID阅读器 D、定位系统
130、判断题 网络认证技术只是单向认证技术
131、单项选择题 在设施成本中，建设成本、租赁成本以及与配送中心运营相关的成本分别属于()。
A.固定成本、固定成本、固定成本 B.固定成本、可变成本、固定成本 C.固定成本、可变成本、可变成本 D.固定成本、固定成本、可变成本
132、多项选择题 适合集装箱化货物的特征有（）。
A、货价适当 B、运输承受能力适当 C、运输距离长 D、货物属性适合集装箱装运
133、判断题 海关征收关税的领域称为关镜，自由贸易区在关镜以外，肯定也在国境之外。
134、多项选择题 货物通风有以下（）作用。
A.消除有害气体 B.保持足够氧气 C.排除水分 D.去除杂质
135、单项选择题 物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（）原则。
A.利用重力的影响和作用 B.消除无效搬运 C.提高搬运活性 D.合理利用机械
136、多项选择题 配送中心库存合理化指标主要有（）。
A.平面利用率 B.设施空间利用率 C.库存周转率 D.呆废货品率
137、单项选择题 ()是指商品堆放时要注意重量大、尺寸大的商品放在下面，保证堆垛的平稳性。
A.重量和尺寸原则 B.靠近出口原则 C.面向通道原则 D.产品相关性原则
138、单项选择题 下列（）是属于按货物运输距离而制定的价格
A、递远递加运价 B、递远递减运价 C、线路运价 D、区别差异运价
139、多项选择题 在配送路线优化的节约里程法中有几个基本的假设前提条件，他们是（）。
A.配送的是同一货主的货物 B.配送的同一种货物 C.客户的坐标及需求量为己知 D.配送中心有足够的运输能力
140、判断题 一般地，航空能耗最高，其次是公路运输，水路运输通常能耗较低．（）
141、单项选择题 物流产生的基础就是发现了各物流环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流的最基本特征是（）。
A、系统性 B、综合性 C、复杂性 D、应用性
142、单项选择题 Internet和EDL结合有四种方式，目前最流行的方式是（）。
A.standard IC B.Web-EDI C.XMV/EDI D.Internet Mail
143、判断题 配送物流战略、HT物流战略以及VMI物流战略实际上都可以实现无库存经营，因此也可以是无库存分销物流战略。
144、判断题 直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。（）
145、单项选择题 批量拣取是把多张定单集合成一批次，按商品品种汇总后在进行拣取，然后（）
A.进行加工 B.配载装车 C.按客户或不同定单做分类处理 D.填写出库单拒
146、单项选择题 运输系统由除（）外的要素组成。
A.运输节点 B.运输路线 C.运输货物件 D.运输控制和营运软件
147、单项选择题 客户服务中的可靠性应与（）无关。
A.备货时间 B.信息沟通 C.安全交货 D.正确性
148、单项选择题 国际上通用和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（）。
A.ITF-14条码 B.UCC/EAN-128条码 C.EAN-13条码 D.EAN-8条码
149、问答题
年度需求量=2400单位每单位成本=5.00元 存货成本百分比=20%订货成本=19元 方案1：小批量装运，其费率=1元/单位 方案2：大批量装运，其费率=0.75元/单位采用哪种方案总成本最低?
150、单项选择题 为企业高层决策者提高企业战略决策信息的物流信息系统层次为（）
A.战略层 B.战术层 C.操作层 D.知识层
151、判断题 政治因素引起的风险包括诸如战争、扣留或扣押、君主或人民的限制等引起事故的风险．（）
152、判断题 成本管理的预测计划循环按时间标准进行划分，可以是短期计划(一个月或一个季度)、中期计划(半年或一年)和长期计划。（）
153、多项选择题 资源是成本的源泉，一个企业的资源包括（）。
A.直接人工 B.直接材料 C.生产维持成本 D.间接制造费用 E.生产过程以外的成本
154、多项选择题 MPS的制定需要下列哪些支撑条件（）。
A.治厂预测 B.其他需求 C.客户订单订货合同 D.生产规划
155、单项选择题 下面的指标中，属于供应商绩效评价指标体系中质量指标的是（）。
A.准时交货率 B.交货周期 C.订单变化接受率 D.来料免检率
156、多项选择题 采购品种按品种多少可以分成（）
A．常规品 B．紧缺品 C．单一品种 D．多品种 E．重点品种
157、单项选择题 班轮运费计算共识正确的有（）。
A.班轮运费=基本运价+运行基价 B.班轮运费=（基本费率+各项附加费）*货运量 C.班轮运费=基本费率*货运量+各项附加费 D.班轮运费=（发到基价+运行基价）*货运量
158、多项选择题 按照仓库功能的不同，可以分为（）
A.周转仓库 B.自用仓库 C.储备仓库 D.冷藏仓库
159、单项选择题 下列哪项不属于全损（）
A．实际全损 B．部分全损 C．推定全损 D．共同海损
160、单项选择题 根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于哪种方式，然后分别采取不同的方式进行拣货的方法属于（）
A.按订单拣取 B.按批量拣取 C.按批次拣取 D.按复合拣取
161、判断题 对于运输时间不确定，数量不大的货物运输，从经济上考虑，比较适宜的海运方式是班轮运输。
162、单项选择题 进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（），并能反映发展变化趋势。
A.概率分析 B.增长率分析 C.风险分析 D.占有率分析
163、单项选择题 ERP核心管理思想，主要有精益生产，同步工程和()
A.一体化 B.扁平化 C.结构化 D.每捷制造
164、判断题 整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。
165、判断题 实现目标集聚战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性，用以形成顾客关注的目标。
166、单项选择题 某电视机厂为了保持生产的正常进行而库存的原材料是属于（）
A、消费储备 B、生产储备 C、国家储备 D、流通储备
167、单项选择题 铁路集装货运的流程为：（）
A、开立托运单→接收货物→装箱→承运→到货交付 B、签订托运合同→发放空箱→装箱→承运→到货交付 C、确定承运日期→货物运单→发放空箱→接收货物与承运→卸箱与货物交付 D、发放空箱→装箱→开立装箱单→凭装箱单换提单→承运→到货通知→提货
168、单项选择题 在定量订货法中，当订购点和订购量确定后，实现库存的自动可以利用的方法是（）。
A.永续盘点法 B.间断盘点法 C.定期盘点法 D.不定期盘点法
169、判断题 除了由于缩短周转时间而减少存货及存货持有成本外，越库配送也因为减少操作而节省分销中心的劳动力成本。（）
170、多项选择题 运输及配送服务的要点有（）。
A.时效性 B.可靠性 C.沟通性 D.便利性 E.经济性
171、单项选择题 已知F产品第5周的净需求量为2760件，库存量为60件，其中有安全库存量20件，则F产品本周的计划定单产出量为（）。
A.2840件 B.2820件 C.2800件 D.2700件
172、单项选择题 （）与生产物流的类型相关
A、产品的成本、质量 B、产品的品种、产量、专业化程度 C、产品销售、交货期 D、产品的设计工艺
173、单项选择题 国际物流的本质特点是（）
A.跨越国家界限 B.发生在不同的独立关税领土之间 C.涉及到多种不同的运输工具 D.面临的语言，法律环境等完全不同
174、单项选择题 采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目，③设计调查问卷，④确定调查方案，⑤收集资料和分析整理，合理的顺利为（）。
175、多项选择题 职业道德规范“合作”的特征包括（）。
A.唯利性 B.互利性 C.平等性 D.社会性
176、多项选择题 领导活动是由（）构成。
A.领导策略 B.领导者 C.被领导者 D.作用对象
177、单项选择题 关于表上作业法中的闭合回路说法正确的有（）。
A.每个顶点并不都是转角点 B.闭合回路不一定是封闭的折线 C.闭合回路可以不是水平垂直的 D.每一行若有闭合回路的顶点必有两个
178、单项选择题 Warehouselayout的中文含义为（）
A.仓库管理 B.仓库布局 C.库存控制 D.零库存技术
179、多项选择题 按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。
A.地区物流 B.供应物流 C.销售物流 D.国内物流 E.国际物流
180、单项选择题 以下（）不属于中观物流
A.城市物流 B.区域物流 C.国内物流 D.企业物流
181、单项选择题 水运货物运输作业的流程为：（）
A、货运安排→接货通知→卸船交货 B、揽货→托运→承运→到货通知 C、货代提货→货代与承运人交接→承运→到货 D、市场开发→货代揽货→与代理结算→接收货物→承运→到港交货→收费
182、单项选择题 配送的正确理解为：（）
A、配送实质就是送货和一般送货没有区别 B、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能达到配送的合理化 C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的 D、配送是配与送的有机结合，分拣、储存、配货、送达是实现整体优势的作业环节
183、判断题 条形码在配送管理上的应用可以分为两类，即类别管理和单晶管理。（）
184、单项选择题 看板管理的核心原理是（）
A、将生产计划逆流程执行 B、前后工序间的时间差最小 C、后工序指挥前工序 D、工序间作业时间均衡分配
185、单项选择题 在EDI交换中，报文相当于文章，段如同文章的章节，（）像是词组，数据元和代码则如单字。
A.报文 B.段 C.复合数据元 D.简单数据元
186、判断题 对生产用原材料和零部件不需要采取统一的合同格式和条款，因为这对供应商管理影响不大
187、判断题 物流提案的设计要在合同签订之后，对客户的现有物流量、物流绩效等数据进行调研的基础上设计出来的、详细的解决方案，而物流方案更多的是一种结果性描述。()
188、判断题 客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。()
189、判断题 定量库存控制也称订购点控制，是指库存量下降到一定水平订购点)时，按固定的订购数量进行订购的方式。（）
190、多项选择题 运输价格是由下列哪些因素构成（）
A.运输成本 B.税金 C.利润 D.员工工资 E.其他费用
191、判断题 储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。（）
192、单项选择题 下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
A.顾客服务条例的书面说明 B.订货的便利性 C.替代产品 D.产品跟踪
193、多项选择题 影响货品在储存空间摆放的因素除了货位单位和货晶特性之外还有（）。
A．货位策略的决定 B．货位指派原则的运用 C．补货的方便性 D．单位在库时间 E．订购频率
194、判断题 差旅费属于商品流通企业物流成本中的其他费用。（）
195、多项选择题 以下是服务的特征的是（）。
A.其产品具有无形性 B.其生产和消费不可分离 C.服务具有不可存储性 D.不存在所有权的转移 E.具有创新性
196、判断题 催货是对供应商施加压力，以使其履行最初作出的发运承诺，提前发运货物或是加快已经延误的订单涉及的货物的发运。
197、判断题 需要冷藏、保温或加温运输的货物可以用采用整车。零担或集装箱三种方式的任意一种运输
198、单项选择题 关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
A.企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划 B.当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快 C.企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平 D.当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
199、单项选择题 CRM表达的含义是（）
A、客户营销管理 B、客户服务管理 C、客户信息管理 D、客户关系管理
200、单项选择题 废弃物流技术中不包括（）
A、加工再利用 B、配载装车 C、按客户或不同订单做分类处理 D、填写出库单据
201、多项选择题 配送中心的核心工艺的三条基本的工艺路线是（）
A.分货路线 B.拣选式路线 C.摘果式路线 D.分区式路线 E.直取式路线
202、单项选择题 若包装物损坏严重，则需要进行重新包装，即（）
A.改装 B.修装 C.换装 D.拼装
203、单项选择题 托运人在使用集装箱运输货物时，箱的费用（）
A、忽略不计 B、由托运与承运双方比例分担 C、单独计算 D、包含在运费中
204、判断题 采购商与供应商签订的合同具有法律效力，订单人员应该全力跟踪
205、单项选择题 物流信息的特点不包括（）
A、信息量大、分布广 B、动态性强、实时性高 C、种类蘩多 D、趋于多元化
206、单项选择题 ISO制定的集装箱标准属于（）
A.国家标准 B.地区标准 C.国际标准 D.公司标准
207、单项选择题 下列哪种情况属于推定全损（）
A．深海沉船 B．烟草浸泡传味 C．战时被没收 D．救助或施救费用超过将损失价值
208、单项选择题 下列关于定期租船描述不正确的是（）
A.是船舶所有人将船舶出租给承祖人，供其使用一定时期的租船运输方式 B.租船人可以是具有长期稳定货运需求的货主 C.租船人不可以将船只转租给他人 D.在合同约定的租期内，承运人可以将船只加入班轮航线
209、单项选择题 当验收入库入库物品与入库通知单有差异时，应（）
A、在入库通知单上批注 B、将已验收物品存放在指定库区内 C、立即通知货主或代理 D、按验收结果开立仓单
210、问答题 简述气质的特点，个体差异？
211、问答题 物流系统分析的基本内容？
212、单项选择题 在需求不确定的条件下，平均存货被定义订货批量加安全储备的（）
A.1/3 B.1/4 C.1/2 D.1
213、多项选择题 国道主干线由“五纵七横”12条线路组成，其中属于“七横”的有()。
A.上海至成都 B.上海至西安 C.上海至瑞丽 D.丹东至拉萨 E.青岛至银川
214、判断题 在现代物流中零库存是指某一领域以无库存（或很低库存）作为生产或供应保障的一种系统。
215、判断题 定期库存控制方法也称为固定订购周期法，这种方法的特点是按照固定的时间周期来订购(一个月或一周等)，而订购数量也是固定的。（）
216、多项选择题 物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面()。
A.有效整合客户的关键信息 B.为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度 C.提高售前工作的效率和质量 D.有助于企业降低物流成本 E.企业对市场条件的变化做出及时反应
217、判断题 在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
218、判断题 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流，并进行组织与协调。
219、单项选择题 生产与流通之间的关系是（）
A.生产通这间是互为决定的关系 B.流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用 C.生产与流通之间没有关系 D.生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用
220、多项选择题 GIS物流分析软件集成了以下哪些模型()
A.车辆路线模型 B.采购批量模型 C.网络物流模型 D.设施定位模型
221、单项选择题 QR/EC.R中最主要的作业流程包括：信息流、物流和()
A.资金流 B.供应链 C.品类管理 D.物料管理
222、单项选择题 对车辆噪声进行规制，属（）。
A.发生源规制 B.交通量规制 C.交通流规制 D.市场机制
223、单项选择题 送点接到配送计划后，审核库存商品是否能保证配送计划的完成。数量不足配送计划要求时，要根据配送计划组织（）。
A.理货 B.分拣 C.进货 D.包装
224、单项选择题 物流信息管理包括（）。
A.物流信息的收集、处理、传递和储存 B.物流信息的识别、处理、传递和储存 C.物流信息的收集、转换、传递和储存 D.物流信息的收集、处理、分类和储存
225、问答题 试分析服务营销的基本战略？
226、单项选择题 将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作属于（）
A.进货作业 B.拣货作业 C.补货作业 D.配货作业
227、多项选择题 职业道德规范——“奉献”对实现职业理想的具体意义在于（）。
A.具有奉献精神，能把职业当作事业来做 B.对工作积极主动，总会遇到成才的机遇 C.能够使个人价值融入到集体价值之中 D.能够改善人际关系，从而创造好的工作环境
228、单项选择题 将载货的车辆连货带车一起装载运输的船是（）
A.杂货船 B.散货船 C.驳船 D.滚装船
229、单项选择题 供应链管理的实质是（）
A.价格联盟 B.利益共享 C.信息共享 D.以上都不对
230、多项选择题 国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（）方面。
A.运输风险 B.仓储风险 C.自然风险 D.经济风险 E.政治风险
231、多项选择题 仓库空间的评价指标包括（）。
A．仓储成本指标 B．空间效率指标 C．时间指标 D．流量指标
232、多项选择题 下列属于配送作业内容的有（）
A.进货 B.存储 C.分拣 D.加工 E.配货
233、判断题 作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。（）
234、问答题 试介绍几种降低采购成本的措施？
235、判断题 利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。
236、单项选择题 费用是存储管理的重要指标，下列关于仓库仓储费用的理解选项中，正确的是（）。
A.仓库存储费用由订货费、保管费构成 B.缺货会对企业的信誉产生影响，但因无法计算，故不能计算在缺货损失费内 C.降低存储量，缩短存储周期会降低订货费的支出 D.要以存储系统总费用最小为前提进行综合分析，确定一个合适的订货批量及订货间隔
237、多项选择题 汽车站主要包括（）
A.停车场 B.货运站 C.编组站 D.区段站
238、判断题 要约一经发送即对要约人有约束力。
239、单项选择题 商品接运是仓库的（）环节，由接运员和相关配合作业人员完成
A、外部作业 B、内部作业 C、内部交接 D、外部交接
240、问答题 简述EIQ分析的特征？
241、多项选择题 下列属于提高仓库生产率的途径有（）
A.有效地利用省人化物流机械设备 B.减少仓库从业人员 C.重新设计程序 D.更好地利用现有资源 E.致力改进问题突出的工作环节
242、单项选择题 （）系统可以实现零库存。
A.QR B.ECR C.JIT D.EOS
243、单项选择题 包裹快递的最本质特征是（）。
A.服务对象广泛 B.速度快 C.不具有储存功能 D.主要使命是提供生活便利
244、多项选择题 配送订单处理的流程是：采购订单—（）—进货—送货验收—（）—验收。
A.订单处理 B.收货指示 C.直接转运 D.物流加工
245、单项选择题 不属于仓储安全工作的主要内容（）
A.消防工作 B.有毒，有害和危险品的安全技术 C.环保工作 D.安全运输
246、判断题 港口的仓库和堆场是供货物装船前和卸船后短期存放使用，因此一般货物进入港口后和卸船后都可临时存放在仓库和堆场。
247、单项选择题 定时配送的典型形式是（）。
A．准时配送 B．即时配送 C．日配 D．定时定路线配送
248、单项选择题 采购计划的目的是（）
A、满足经营需求与合理价格的均衡 B、经营者本身需求与市场供给的平衡 C、企业合理存货与现金支付的均衡 D、外部物资供应与内部消耗的均衡
249、单项选择题 拣货计划、路线规划体现物流系统的信息（）职能。
A.销售职能 B.仓库及存储控制 C.输配送职能 D.信息提供职能
250、单项选择题 在美国等西方国家，现代物流产业形成于（）。
A.20世纪40年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代
251、判断题 最有效的越库配送形式一般需要供应商进行顺序选择，这会增加供应商的劳动力成本。（）
252、判断题 现代化的交通运输系统由铁路、水路、公路、航空四个部分组成．（）
253、单项选择题 铁路运费计算中集装箱货物以（）为计算数量。
A.货物类别 B.货物分级 C.货物箱数 D.货物重量
254、单项选择题 在运输合同中，收货人是运输合同的（）（托运人与收货人不一致时）。
A.当事人 B.第三人 C.既是当事人又是第三人 D.无关系人
255、多项选择题 在采购市场预测方法中吗，属于定量预测的是（）.
A、算术平均法 B、移动平均法 C、类推法 D、指数平滑法
256、判断题 甘特图它是项目控制的工具，而不是项目计划的工具。
257、单项选择题 以下哪一项不是物流市场营销的原则（）
A.注重规模，讲究整体效益 B.注重合作，讲究合作优势 C.注重稳定，讲究局部利益 D.注重回报，讲究企业共赢
258、单项选择题 物流概念最先由（）提出.
A.日本 B.美国 C.德国 D.荷兰
259、判断题 销售物流合理组织各环节作业，其顺序应该是销售，储存，包装，运送
260、判断题 依据生产需要计划确定采购计划，按采购计划适时的进料，即能使生产，销售顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。
261、单项选择题 采购谈判技巧中的化整为零是指（）。
A.以大局为重 B.注重细节 C.对组成最终产品的每种材料逐一报价 D.压低价格
262、判断题 电子式动态衡必须要在车辆摘挂且停放不动情况下，才能保证计量的准确。
263、单项选择题 物流中心信息系统的在库管理的核心工作是确定货物的（）、数量和入库日期，使在库数据与实际货物保持一致。
A.保管位置 B.产品质量 C.产品产地 D.产品价值
264、判断题 在评价某种运输方式的速度指标时，还应适当考虑运输的频率(或间隔时间)和运输经常性对送达速度的影响．（）
265、单项选择题 以下关于目标定价的说法，不正确的是（）
A、在目标定价过程中，由企业确定它所计划销售的最终产品的价格 B、目标低价可以在公司范围内使成本降低 C、目标定价为采购部门提供评价采购绩效的标准 D、目标定价一般不能衡量供应商的效率
266、单项选择题 按照仓库管理体制来划分，国际物流仓库不包括（）
A、自用仓库 B、专用仓库 C、公用仓库 D、保税仓库
267、单项选择题 货物如何存储、如何放置的决定性因素是（）。
A.货位分配原则 B.储存策略 C.机械设备的作业能力 D.仓库的面积
268、判断题 供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。（）
269、单项选择题 招标从实施步骤上区分，可分为（）。
A.“一步招标法”、“两步招标法” B.国际、国内公开招标平 C.国际有限招标和国内有限招标 D.B、C二项
270、单项选择题 一个系统的各组成部分按各自的目标达到了最优，但系统整体未能实现总目标最优化的现象（）。
A.是不可能的 B.是次优化现象 C.称为隧道视野 D.是目标不相容现象
271、单项选择题 （）虽然没有延长运输里程，但是增加了中间装卸环节和装卸搬运费用。
A、过远运输 B、平行运输 C、对流运输 D、重复运输
272、单项选择题 仓储合同中的仓储物为（）。
A.不动产或动产 B.动产 C.不动产 D.所有物产
273、单项选择题 作为储存的主要设施的仓库，多数将以（）为主要功能。
A.保管 B.储藏 C.变换物流、流量、构成 D.产品价值维持
274、单项选择题 准时制生产表现为（）
A、消除或最大限度降低库存 B、将工序间的时间间隔最小 C、A和B D、计划执行的时间差最小
275、多项选择题 采购成本控制的要点可分为（）。
A、事前规划 B、事中分析 C、事后考核 D、网上招标
276、单项选择题 关于XML/EDI的表述，不正确的是（）
A.XML是一种界定文本数据的方法 B.XML所采用的标准技术最适合Web开发 C.XML/EDI是不对称的EDI D.XML/EDI提供的信息包含了信息处理逻辑
277、单项选择题 下列名称中除了（），与第三方物流的含义基本一致。
A.合同物流 B.全方位物流服务 C.综合物流 D.物流联盟
278、单项选择题 从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。
A.顾客满意 B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度 C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意 D.顾客忠诚
279、多项选择题 物流方案包括（）方案。
A.战略方案 B.预测方案 C.战术方案 D.决策方案 E.设计方案
280、单项选择题 集货使配送形成（）的优势
A、规模效益 B、库存降低 C、减少送货成本 D、市场主导
281、单项选择题 关于商品储存规划的说法不正确的是（）。
A.商品储存应分区、分类、定位保管 B.分区是指将仓库分成若干货区 C.分类是指将商品按属性分成若干大类 D.定位是指商品存放的位置任何时候都不能发生改变
282、单项选择题 下列备选答案中除（）都是物流系统目标。
A.适合的数量 B.适合的时间 C.适合的地点 D.适合的技术
283、判断题 运输业是国家基础产业，属于服务业，具有公益性和竞争性双重特征．（）
284、判断题 缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。（）
285、多项选择题 自动化仓库中同端出入式布置的优点有（）。
A.缩短出入库周期 B.提高出入库效率 C.缩短搬运路线 D.便于出入库作业区集中管理
286、单项选择题 从实践角度理解，配送是（）的结合
A、运输与仓储 B、终端运输与流通型仓库 C、送货与保管 D、两端集疏货与周转型仓库
287、多项选择题 存货管理的创新活动有（）
A.政策定义和改进 B.专家系统采用 C.市场调查 D.信息综合 E.市场预测
288、判断题 在物流管理系统中，各物流子系统皆以追求最大利润、最小成本为目标。
289、单项选择题 下列运输方式中，速度最快的是（）
A．铁路运输 B．航空运输 C．水路运输 D．公路运输
290、多项选择题 适用于扑救油脂类初起火灾的灭火器有（）
A、酸碱灭火器 B、泡沫灭火器 C、干粉灭火器 D、二氧化碳灭火器
291、多项选择题 POS系统的特征有（）。
A.单品管理、职工管理和顾客管理 B.自动读取销售时点的信息 C.信息的集中管理 D.连接供应链的有力工具
292、判断题 配送中心处理订单是，对于不同形态订单的处理方式相同。
293、单项选择题 场站收据（DR）是（）
A、交货凭证 B、运输合同证明 C、物权凭证 D、货物收据
294、判断题 20世纪50年代前，美国企业中已有专门的物流组织。
295、多项选择题 可以认为，社会物流成本由（）几部分构成。
A.运输成本 B.生产成品 C.包装成本 D.存货持有成本 E.物流行政管理成本
296、单项选择题 采购的内容为（）
A、生产资料 B、原材料与半成品 C、原料与成品 D、物品与服务
297、单项选择题 根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是()
A．企业内部消耗的物流费 B．制造费用 C．委托的物流费用 D．自家物流费
298、判断题 对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()
299、单项选择题 资源市场的调查目的是（）。
A.进行资源市场分析 B.制定采购策略 C.制定产品策略 D.制定生产策略
300、单项选择题 根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（）。
A.判断 B.推理 C.归纳 D.预测
