1、单项选择题 下列哪一项不是采购事项审批表的内容（）。
A.申请日期 B.预算金额 C.采购质量 D.资金来源
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2、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
3、多项选择题 公路运输的缺点是（）。
A.运输能力小 B.运输能耗高 C.运输成本高 D.劳动生产率低
4、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路 B、铁路公路铁路公路 C、航空铁路航空铁路 D、水路公路水路公路
5、多项选择题 按照提供产品种类的不同，供应商可被划分为（）供应商。
A.物资类（包含产品和设备类） B.工程建设类 C.服务类 D.生产类
6、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
7、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书 B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损 C.箱内外各焊接部位牢固 D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
8、填空题 工业企业通过公开招标，选定卷烟运输的承运商，工业企业拥有自己的运输部门进行卷烟运输，也将其统称为（）。
9、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
10、多项选择题 购需求预测的方法主要包括（）。
A.定性预测方法 B.定量预测方法 C.演绎预测方法 D.统计预测方法
11、单项选择题 制定考核指标体系应根据不同的供货商类别（）考核指标，对考核指标赋予科学合理的（），并将考核指标告知被考核的供应商。
A.制定和确定 权数 B.选择和确定 权数 C.选择和确定 权重 D.制定和选择 权数
12、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本 B.储存成本 C.订性成本 D.定量成本
13、单项选择题 竞争性谈判采购方式的特点是可以（）。
A.压低采购价格 B.选择供应商快 C.缩短准备期 D.采供双方可以交谈
14、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知 B.内部和外部 C.本地和外地 D.长期和短期
15、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
16、多项选择题 货物运输按运输工具可分为（）方式。
A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空和管道运输
17、多项选择题 谈判小组根据（）的原则确定成交供应商。
A.符合采购需求 B.质量和服务相等 C.报价最低 D.业绩最好
18、问答题 采购方式有哪几种？各种采购方式有什么利弊？
19、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量 B.采购量 C.生产量 D.销售量
20、单项选择题 航空运输的缺点是（）。
A.安全性高 B.货损较少 C.投资大，成本高 D.高速直达性
21、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据 B.谈判文件 C.确定供应商依据 D.评估报告
22、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些（）。
A.做好市场预测，掌握生产物流市场动态。 B.收集企业内部的相关数据资料。 C.召开企业内部生产物流计划分析会。 D.制定有关生产物流的消耗定额。
23、多项选择题 供应商评估的一般步骤包括（）。
A.成立供应商评估小组 B.决定全部的供应商名单 C.决定评审的项目 D.确定评审项目的权重
24、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
25、多项选择题 考察小组的技术部门进行技术考察，对企业的（）进行分析，考虑到将来质量是否能够保证。
A.生产能力 B.设备 C.技术人员 D.管理
26、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本 B.需求和成本 C.计划和需求 D.预算和计划
27、多项选择题 下列哪些是竞争性谈判归档资料（）。
A.采购方式确定依据 B.谈判人员确定依据 C.确定供应商依据 D.合同文本及法人代表授权书
28、多项选择题 TPM的5S是指整理、整顿、（）、素养.
A.清扫 B.安全 C.清洁 D.节约
29、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70% B.75% C.80% D.85%
30、单项选择题 下列哪些不是合作生产在仓储发货环节容易出现的问题（）。
A.生产点发货慢 B.发货信息反馈不及时 C.出库扫码易出现问题 D.卷烟破损率高
31、多项选择题 关于卷烟生产物流的输送环节多的说法正确的是（）.
A.在卷烟的生产过程中，制丝工序复杂，相应输送环节多。 B.在烟包生产过程中，需要进行烟丝、辅料的供应，辅料还需要进行搭配供料和中途补料。 C.成品要进行分拣、码垛入库、拆跺、分拣出库等。 D.在不同的生产物流中，形成了从库房到车间，又从车间到不同库房的多次运送作业，导致输送的环节多。
32、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法 B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法 C.定期订购法、定性订购法、订货批量法 D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
33、多项选择题 看板管理的作用有哪些（）。
A.生产以及搬运的作用指令 B.防止过量生产和过量搬运 C.进行目视管理的工具 D.改善的工具
34、填空题 质量检验一般采用的方法。
35、单项选择题 采购双方通过谈判对采购产品的相关内容和要求进行反复（），达成协议，建立采购关系。
A.讨论 B.磋商 C.交谈 D.商讨
36、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力 B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 C.是否做过类似的业务 D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
37、多项选择题 运输方式的选择受（）因素的制约。
A.货物种类 B.运输数量 C.运输距离 D.运输时间和运输成本
38、单项选择题 采购是在一定的（）条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A.空间、区域3个 B.时间、地点多个 C.商品、材料5个 D.费用、商品几个
39、单项选择题 分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
40、填空题 航空运单的种类可分为（）和航空分运单。
41、多项选择题 航空运单的作用（）。
A.是发货人与承运人之间的运输合同 B.是货物发运后，发货人的货物收据 C.是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证 D.是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。
42、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期 B.生产周期 C.配送周期 D.计划周期
43、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同 B.产品质量 C.合同履行 D.采购项目
44、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全 B.完成生产任务 C.追求零缺陷生产 D.提高市场竞争力
45、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务 B.客户投诉 C.客户回馈 D.客户调查
46、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
47、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格 B.采购质量 C.采购需求 D.采购项目
48、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白 B.黑 C.红 D.绿
49、问答题 仓储管理制度的概念？
50、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
51、单项选择题 商品的（）贯穿仓储的各个环节。
A.质量管理 B.储存管理 C.仓储管理 D.配送管理
52、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
53、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
54、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性 B.未来、主动性 C.现在、稳定性 D.未来、稳定性
55、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造 B.加强托盘的回送管理与加速周转率 C.采取防止货物倒塌的措施 D.解决对发货人增加的运费负担的问题
56、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸 B.铁路货车的装卸 C.船舶的装卸 D.飞机的装卸
57、问答题 请简述原料成品运输有哪些阶段。
58、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.2/5
59、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
60、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
61、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区 B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台 C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台 D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
62、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直 B.平行 C.交叉 D.相互
63、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量 B.品种 C.规格 D.单价 E、金额
64、填空题 采购活动记录及其他有关文件、报表、资料，是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的（）。
65、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏（）。
A.收集资料 B.审核数据计算指标 C.综合平衡 D.编制计划
66、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务承诺
67、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果 B.手段 C.目的 D.方向
68、问答题 请简述生产物流控制程序有哪些步骤？
69、问答题 分拣作业计划编制的过程？
70、问答题 述客户投诉的处理原则？
71、多项选择题 供应商绩效考核的基本原则（）。
A.供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。 B.要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。 C.要跟踪供应商的交货表现和交货质量。 D.供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
72、单项选择题 需求部门提出申报，按审批流程报（）进行审批。
A.采购管理部门 B.采购部门 C.上级部门 D.财务部门
73、填空题 询价采购主要适用于货物规格、（），现货货源充足且价格变化幅度小的物资采购。
74、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组 B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项 C.谈判小组确参加谈判的供应商 D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
75、问答题 制丝生产物流的工序？
76、填空题 定性预测方法所需时间短、（）、操作性强.
77、填空题 在烟草行业货物周转量一般以万但、（）、吨等计量单位表示.
78、单项选择题 准时制的方法改变了传统的思想，由（），需方决定供应物料的品种、数量、到达时间和地点。准时制生产的思想就是（），可以大大提高工作效率和经济效率。
A.需方起主导作用、以需定供 B.供方起主导作用、以供定需 C.需方起主导作用、以供定需 D.供方起主导作用、以需定供
79、单项选择题 组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。
A.交流 改进措施 B.沟通 改进方法 C.沟通 改善措施 D.交流 改善方案
80、多项选择题 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。
A.工业企业送货人员 B.广大零售户 C.消费者 D.配送员工
81、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
82、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况 B.交货质量 C.产品质量 D.供应效率
83、单项选择题 仓储管理是围绕着（）开展的。
A.服务定位 B.服务质量 C.服务原则 D.服务管理
84、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具 B.运输线路 C.运输作用 D.运输协作方式
85、多项选择题 采购谈判的程序可分为（）。
A.计划和准备阶段 B.开局阶段 C.正式洽谈阶段和成交阶段 D.签订合同阶段
86、填空题 订单周期是（）的时间间隔。
87、单项选择题 卷烟生产物流的路径和物流方式是根据卷烟企业的工房、装备、仓库等设施的（）的确定而确定的。
A.规划分布、生产工艺、生产流程 B.设计分布、加工方式、生产流程 C.设计分布、生产工艺、生产流程 D.设计分布、工艺流程、生产流程
88、多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。
A.询问 B.照相 C.录像 D.录音
89、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化 B.实时优化 C.定期优化 D.过程优化
90、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的（）等。
A.规格 B.数量 C.时间 D.以及采购部门
91、单项选择题 配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题，也就是它强迫评估者依次逐一比较每（）成员的工作绩效。
A.一个 B.两个 C.三个 D.四个
92、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查 B.发现偏差，进行调整 C.进行督查、抽查 D.进行监督、管理
93、问答题 建立仓储管理制度的目的？
94、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.用户管理 D.移库管理
95、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档 B.一卷一档 C.一次一档 D.一文一档
96、单项选择题 托盘化运输是指货物按一定要求组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，结合叉车或托盘升降机进行（）的一种运输方式。
A.装卸 B.搬运 C.堆放 D.以上都是
97、多项选择题 通过供应商绩效考核，企业可以实现的目标包括（）。
A.获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善 B.鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程 C.不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系 D.能够提高采购效率
98、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备 B.主站设备 C.承载传输网络 D.综合管理服务平台
99、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝 B.规避 C.抵制 D.取消
100、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，进一步的考核方法是跟踪供应商的（）。
A.供应表现 B.生产过程 C.交货过程 D.交货表现
101、问答题 卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？
102、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书 B.证明企业存在的合法有效性的证书 C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书 D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
103、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运 B.收货人自己拖运 C.承运人拖运 D.混合拖运
104、填空题 国内采购又分为（）和外地市场采购两种。
105、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
106、多项选择题 类推预测法分为（）。
A.纵向预测法 B.单项预测法 C.横向预测法 D.双向预测法
107、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
108、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
109、多项选择题 礼貌原则包括下列哪些内容（）。
A.得体准则 B.慷慨准则 C.赞誉准则 D.谦逊准则
110、多项选择题 以下哪些内容是生产物流计划主要检查的内容（）
A.计划需用量与实际耗用量的对比 B.生产物料到货衔接情况、供货合同执行进度和情况 C.生产物料消耗定额执行情况 D.生产物料节约使用情况
111、填空题 服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
112、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗 B.烤片、烟叶副产品 C.片烟、烟梗 D.烟梗、烟叶副产品
113、填空题 质量指标还可以将（）、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
114、单项选择题 采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A.商品流动 B.资金流动 C.信息流动 D.物流运动
115、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场 B.计划 C.财务 D.宣传
116、单项选择题 （）成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站 B.工作室 C.集散中心 D.仓库
117、单项选择题 企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期 B.时间跨度 C.生产计划 D.销售计划
118、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
119、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容（）。
A.生产安排 B.参与开发 C.售后服务 D.其他支持
120、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
121、判断题 IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
122、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门 B.法规部门 C.采购部门 D.办公室
123、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性 B.缺乏灵活性 C.缺乏公开性 D.采购价格往往较高
124、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3 B.5 C.7 D.9
125、填空题 期间货物吞吐量统计常以年、季度或（）为周期.
126、判断题 订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。
127、多项选择题 EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括（）、次数分布、交叉分析及ABC分析等。
A.平均值 B.极值 C.总数 D.柏拉图
128、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料 B.烟叶配套物资 C.烟草物流配送物资 D.烟机及烟机零配件等
129、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初 B.每月最后一个工作日 C.每月第一个工作日 D.每月中旬
130、单项选择题 加权移动平均给固定跨越期限内的每个变量值以不同的（）。
A.权重 B.系数 C.乘积 D.和值
131、判断题 IQ分布图目的：从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性，甚至拣货系统的设计。
132、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
133、单项选择题 反馈控制是指根据（），发步控制命令，控制对象根据下达的命令执行规定的动作，将系统状态信息传递到控制主体，经过与目标进行比较，稳定调整量，通过控制对象来实施。
A.设立的目标 B.设立的内容 C.控制目标 D.控制内容
134、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务 B.合作态度 C.沟通手段 D.反应表现
135、判断题 订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。
136、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料 B.运输工具、办公 C.生活、劳保 D.五金、设备
137、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。 B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。 C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。 D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
138、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式？
139、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。
140、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请 B.查看库存 C.拣配出库 D.单据、实物核对和物资配送
141、多项选择题 运输合理化的实施途径有（）。
A.提高运输工具的实载率 B.开展联合运输 C.配载运输和扩大集装箱运输的份额 D.“四就”直拨运输
142、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格 B.先进先出原则 C.根据需求发货 D.生产计划
143、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。 B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。 C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。 D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
144、单项选择题 对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输，运费比较便宜的是（）。
145、问答题 简述供应商考核的内容。
146、问答题 客户投诉的方式一般包括？
147、单项选择题 物流过程的（）是指物料顺畅、最快、最省地走完各个工序，直到成为产品。
A.连续性 B.流动性 C.节奏性 D.平行性
148、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
149、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，（）等。
A.审计供应商并购、被收购的可能 B.了解供应商的经营状况、信用状况 C.分析价格是否合理 D.以及能否获得优先权
150、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3 B.4 C.5 D.6
151、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
152、多项选择题 “五定”运输即（）。
A.定商品 B.定路线 C.定工具 D.定起止点和定费用
153、单项选择题 （）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路 B.公路 C.航空 D.公路和航空
154、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率 B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理 C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响 D.提高分拣设备使用寿命
155、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期 B.时间 C.频率 D.次数
156、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期 B.库存 C.即期 D.销售
157、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。
158、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
159、多项选择题 询问调查法采用的方式主要有（）.
A.面对面地询问 B.电话调查 C.函调 D.问卷调查
160、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
161、单项选择题 看板最基本的机能是（）。
162、多项选择题 证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书包括（）。
A.危险品登记证 B.配额管理证书 C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书 D.营业执照
163、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间 B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间 C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间 D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
164、单项选择题 影响生产物流的因素（）指对生产物流有不同要求和限制。
A.生产工艺 B.生产方式 C.设备更新 D.专业化和协作化水平
165、填空题 烟用材料发货单中规格一栏，表示烟用材料的长、宽、（）等物理属性。
166、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载 B.对流运输 C.重复运输 D.过远运输和运输方式选择不当
167、单项选择题 准时制（简称JIT）生产是指在所需要的（），按所需要的（）生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将资金的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。
A.时刻、数量 B.时间、数量 C.时刻、规格 D.时间、规格
168、多项选择题 短期合同采购的特点（）。
A.采购双方关系不稳定 B.采购产品的数量、品种随时变化 C.对采购方来讲有较大的灵活性 D.能够依据变化的市场环境调整供应商
169、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析 B.问卷调查和信息采集 C.信息收集和分析工作 D.调查和分析工作
170、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门 B.各部门 C.审计部门 D.办公室
171、填空题 仓储作业的管理的核心是（）。
172、多项选择题 经验判断法是依靠（）的人员来进行预测的方法。
A.熟悉业务 B.有经验 C.综合分析能力强 D.水平高
173、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制 B.跨车间协作在制品流转的控制 C.工序间检验对在制品流转的控制 D.看板管理法控制在制品的占有量
174、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后 B.付款和售后 C.服务和供应 D.付款和供应
175、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP
176、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品 B.供应商 C.合同 D.采购品
177、填空题 采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。
178、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批 B.制定采购计划 C.确定采购方式 D.采购谈判
179、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理 B.设备管理 C.订单管理 D.订单综合分析模块
180、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
181、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
182、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路 B.铁路 C.水路 D.航空
183、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门 B.生产部门 C.制丝车间 D.生产厂家
184、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
185、多项选择题 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
A.卷烟物流配送中心 B.广大消费者 C.零售户 D.工业员工
186、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月 B.经济指标 季度 C.服务指标 季度 D.供应指标 月
187、单项选择题 单一来源采购未通过的采购项目，根据（）意见与供应商重新协商或取消采购。
A.财务部门 B.审计部门 C.监督部门 D.采购管理部门
188、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
189、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
190、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率 B.仓库容积利用率 C.仓库利用率 D.货物周转速度
191、单项选择题 下面不是公路运输优点的是（）
A.投资小，效益高 B.可以实现“门到门”的直接运送 C.环境污染程度小 D.机动灵活
192、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
193、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
194、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
195、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略 B.分析供应商情况 C.了解供应商业绩 D.掌握供应商产品质量
196、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为（）。
A.订货生产（MTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
197、判断题 员工比较系统采用的是排序法，而不是评分法。
198、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则 B.四八原则 C.三八原则 D.二八原则
199、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行 B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护 C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式 D.系统需要支持统一的信息编码
200、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
201、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.移库管理 D.损益管理
202、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书 B.招标公告 C.邀请公告 D.招标邀请书
203、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环 B.螺旋 C.阶梯 D.反复
204、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
205、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性 B.平等性 C.公正性 D.公开性
206、多项选择题 物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（）.
A.领导审批 B.分配任务 C.验收结果 D.记录改进情况
207、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
208、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
209、填空题 卷烟航空运输通常采用（），由工业公司通过公开招标，选择合适的空运代理商，由空运代理商完成货物发运。
210、单项选择题 （）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
A.仓库利用率 B.仓库劳动生产率 C.期间货物周转速度 D.仓库容积利用率
211、填空题 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
212、问答题 客户服务策略有哪些？
213、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
214、多项选择题 铁路整车货物运输方式（）。
A.货物的托运与受理 B.进货与验货 C.核收运杂费 D.货物的承运
215、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划 B.货物运输时间计划 C.运输工具计划 D.运输工具运用计划
216、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
217、多项选择题 集装箱的检查要检查（）。
A.外部 B.内部 C.箱门 D.清洁和附属件
218、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5
219、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
220、单项选择题 商业卷烟送货管理信息系统包含（）系统.
A.9个 B.1个 C.3个 D.4个
221、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求？
222、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
223、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.询价采购
224、多项选择题 仓储监控系统业务管理功能有（）.
A.安全监控管理 B.现场监控管理 C.养护监控管理 D.视频故障检测
225、单项选择题 在使用看板时，每（）个传送看板只对应（）种零部件，每种零部件总是存放在规定的、相应的容器内。
A.一、二 B.一、一 C.二、二 D.一、三
226、单项选择题 关于工序内看板的使用方法说法错误的是（）。
A.使用方法中最重要的一点是看板必须随实物，即与产品一起移动。 B.后工序来领取中间品时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板。 C.后工序按照被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产。 D.如果摘下的看板数量变为零，则停止继续生产，这样既不会延误，也不会产生过量的存储。
227、判断题 EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。
228、单项选择题 在原料输送中应做好生产物流原料出库管理的说法错误的是（）。
A.卷烟生产烤片原料出库前质检部门应对出库原料质量进行检测。 B.烟叶原料进库无异常状况，在日常检查时无任何霉变、虫蛀记录，根据进库醇化时间长短，按一定比例进行质量抽查。 C.卷烟生产原料外调出库时，承运方驾驶员应对装车实物的外包装、数量进行核对确认，不须签字认可。 D.仓管人员在烟叶原料出库后应及时更新记录，复核帐、卡、物，使其相符
229、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
230、多项选择题 定性预测方法所需（），但受主观因素的影响较大.
A.时间短 B.成本低 C.操作性强 D.效率较高
231、多项选择题 服务指标包括（）。
A.反应表现 B.沟通手段 C.合作态度 D.共同改进
232、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。 B.生产车间、高架库。 C.高架库、备货区。 D.备货区、生产车间。
233、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等 B.公平 C.公开 D.公正
234、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力 B.供应的反应 C.库存多少 D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
235、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争，从中（）选择中标者的招标方式。
A.优先 B.择优 C.按需 D.依次
236、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
237、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
238、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
239、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
240、单项选择题 投标人应当提供有关（）。
A.资格和业绩材料 B.执照和证明材料 C.资质证明和业绩情况 D.资格条件和业绩证明
241、多项选择题 仓储服务的功能（）.
A.储存功能 B.组合功能 C.分类和转运功能 D.其他增值服务
242、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
243、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表 图中，甲、乙、丙各代表（）
A.I、V、IV B.I、II、II C.V、IV、II D.III、V、I
244、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（）.
A.年度盘点 B.季度盘点 C.2个月 D.周盘点
245、单项选择题 单据验收包括合同（订单）、运输单据和（）.
A.数量 B.品种 C.单件重量 D.准运证
246、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量 B.品种 C.规格 D.型号
247、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
248、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目 B.业绩 评分依据 C.资质 评分项目 D.条件 评分依据
249、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商 B.采购员 C.谈判专家 D.档案管理员
250、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商 B.服务提供者 C.销售商 D.服务终端
251、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输 B.零担运输 C.集装箱运输 D.托盘和集装运输
252、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
253、单项选择题 按照采购的地域范围，分为（）。
A.本地市场采购和外地市场采购 B.国内采购和国外采购 C.内陆采购和海外采购 D.内部采购和外部采购
254、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
A.一 B.二 C.三 D.四
255、单项选择题 依法必须进行招标的项目，要在（）依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门 B.国家局主管部门 C.国务院发展改革部门 D.上级政府部门
256、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更 B.数字/模拟网关 C.视频故障检测 D.门禁监控
257、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
258、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化 B.可视化 C.跟踪化 D.记录化
259、问答题 请简述卷烟航空作业程序。
260、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则 B.质的准则 C.关系准则 D.方式准则
261、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
262、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术 B.工艺 C.专利保护 D.过程复杂
263、单项选择题 在制订考核指标体系时，应该突出重点，对（）指标进行重点分析，尽可能地采用（）与考核的方法.
A.关键 实时分析 B.重要 实时分析 C.关键 监督检查 D.重要 监督检查
264、多项选择题 原料供应的过程包括（）。
A.原料输送 B.原料组配 C.原料配送 D.原料剩料回收
265、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间 B.环节和时间 C.费用和环节 D.成本和费用
266、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（）、供应商参与本公司（）等表现。
A.后勤保障 产品开发 B.支持与服务 产品生产 C.支持与服务 产品开发 D.后勤保障 产品生产
267、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的（）供应商和（）供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心 B.核心战略 C.一般战略 D.一般优选
268、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
269、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
270、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类 B.归档 C.业绩等级 D.按信用等级
271、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员 B.销售人员 C.行业杂志 D.网络
272、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本 B.服务和成本 C.价格和服务 D.服务和管理
273、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是（）。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划 D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
274、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
275、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载 B.装船 C.货物退装 D.以上都是
276、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性 B.竞争性 C.最低 D.较低
277、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
278、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间 B.提高服务质量 C.促进购销 D.提高经济效益
279、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
280、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
281、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图 B.订单图 C.柏拉图 D.曲线图
282、填空题 运输液体货物的集装箱有两种：一种是（）；另一种是液体货物装入其他容器后在装载入集装箱。
283、问答题 仓储在物流中的作用？
284、多项选择题 申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件（）。
A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位 B.运输的烟草专卖品真实、合法 C.申办人持有合法的身份证明 D.其他应当具备的证明文件
285、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据 B.指标和标准 C.条件和权重 D.指标和权重
286、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
287、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
288、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？
289、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
290、多项选择题 定量订购法的特点（）。
A．每次订购的数量都相同。 B.订购数量的决定是凭过去的经验或直觉。 C.也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等。 D.此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素。
291、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率 B.来料在线报废率 C.来料抽检缺陷率 D.来料批次合格率
292、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
293、单项选择题 （）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
294、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求？
295、多项选择题 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。
A.管理准时原则 B.财务准时原则 C.销售准时原则 D.生产准时原则
296、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间 B.提高客户满意度 C.提升仓储设备安全性 D.提升企业核心竞争力
297、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输 B.“四就”直拨运输 C.零担凑整车中转分运 D.转栈运输
298、问答题 生产物流计划是如何执行的？
299、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
300、判断题 分拣作业计划编制的目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而发挥人员、设备效率。
