1、填空题 开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过（）分钟.
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2、单项选择题 送油罐车接卸验收卸油流程中由司机.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材 B.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管 C.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线 D.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
3、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A.端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚 B.挺.直.高 C.身体协调.姿势优美 D.随意舒适
4、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询 B、持卡到售卡网点查询 C、拨打发卡省客服电话查询 D、使用读卡器查询
5、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。（）
6、判断题 银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡，凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油，并在POS机上刷卡的结算方式。（）
7、单项选择题 水高测量应（）。
A.在测量油高之前测量 B.在测量油高之后测量 C.与测量油温同时测量 D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量
8、填空题 加油站停电首先断开输出电闸，让发电机空负荷运转，逐渐减小油门，待温度减低后，断开电源开关，即可（）.
9、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油 B.首先报告领班或经理 C.立即用灭火毯扑救 D.报119火警
10、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘 B.转子 C.叶片 D.轴承
11、填空题 已经开具的发票存根联和发票登记簿应当保存（）年，不得擅自损毁；保存期满，报经主管税务机关审查后，方可销毁.
12、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
13、判断题 在检修电气设备或更换熔体时，只须切断电源。（）
14、填空题 “四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，（），懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生.
15、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定，就应降低发电机的（），直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率 B.机械效率 C.有功功率 D.出力
16、填空题 固定资产盘点时，应做到（）、帐实相符.
17、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法，用掌根向下压3～4毫米，每分钟（）次左右。
A.75 B.30 C.60 D.100
18、填空题 加油站内应（）小时有人值班，遵守岗位制度，禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
19、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金，加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。（）
20、填空题 手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m，底部离地面高度不小于（）.
21、单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
A.师傅好 B.师傅早 C.您好 D.您好！很荣幸，能为您提供服务
22、单项选择题 中石化加油卡可储存最近（）笔交易记录。
A.3 B.5 C.10 D.20
23、填空题 油品出站前的一切损耗由（）负担，不得转嫁给顾客.
24、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是（）个月。
A.1 B.3 C.9 D.10
25、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和（）进入人体。
A.食道 B.肺 C.心脏 D.肝
26、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
27、单项选择题 润滑油（脂）储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.三个月 B.四个月 C.五个月 D.六个月
28、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用（）。
A.电缆 B.绝缘铜芯线 C.绝缘铝芯线 D.只要是绝缘线都可以
29、单项选择题 量油尺终点刻度离尺架口至少（）。
A.100mm B.150mm C.200mm D.300mm
30、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=（）-减项小计.
31、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A.家乡话 B.广东话 C.普通话 D.方言
32、填空题 以消费主体的地域分：本地客户和（）.
33、填空题 员工享受年假，需提前（）天申请，并经主管部门批准后方可休假.
34、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。（）
35、填空题 提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过（）钞钟；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数.
36、填空题 目前我国市场上汽油机油有（）个级别，柴油机油有6个级别。
37、填空题 二氧化碳贮气瓶出厂（）年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .
38、单项选择题 温度计的（）对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置 B.感温液体的多少 C.刻度值的清晰度 D.温度计的清洁程度
39、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
40、判断题 计量具有准确性，一致性，溯源性的特点。
41、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种方法。
A.定量与定金额 B.非定量与定金额 C.定量与非定量 D.定量与定容量
42、填空题 加油站费用支出实行（）制.
43、单项选择题 测空法求取油（水）高的计算公式是（）。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度 D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
44、填空题 所有新入职员工必须经过不少于（）课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
45、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该（）。
A.停泵关阀，停止卸油 B.切断总电源，停止营业 C.向经理（领班）汇报 D.进行回收
46、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
47、判断题 摩托车加完油后，直接打火出站。（）
48、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5％的范围内，频率保持在49－51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系统 不超过（）.
49、填空题 员工应仪表端庄，着装整洁，双手洁净、不留长指甲。男员工及时（）和理发.
50、填空题 日常性的信息必须按时传递，对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间（）分钟内反馈.
51、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
52、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，手握喇叭形喷嘴根部手柄，将喷嘴对准火焰根部喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住喇叭筒外壁，将喷嘴对准火焰根部喷射 C.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住金属连线管，将喷嘴对准火焰根部喷射 D.可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
53、填空题 客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
54、判断题 接卸油船（驳）前，应检查确认静电接地装置连接是否可靠。（）
55、判断题 顾客进站前，必须熄灭手中香烟。（）
56、填空题 水型或泡沫型灭火器是（）损坏的，必须更换.
57、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。（）
58、填空题 公司现有加油站66座，实行的是（）模式。
59、单项选择题 通过（）途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。
A.皮肤接触和消化道 B.呼吸道和消化道 C.皮肤接触和呼吸道 D.呼吸道.消化道以及皮肤接触
60、填空题 空高应测量两次，当两次读数不超过2毫米时，以（）的读数为准.
61、问答题 加油卡在异地能否做坏卡处理？
62、单项选择题 客户持限车号IC卡加油时，员工核对车号不对，顾客坚持要加油，如何解决（）.
A.首先向客户解释，限制车牌加油是为了保障客户的权益，然后按公司规定不给顾客加油 B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后，才给加油。 C.允许顾客少加一点，并建议去发卡网点更改相关信息 D.让顾客用现金加油，等信息调整后，再将钱退还给客户。
63、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是（）。
A.静电接地 B.控制油气浓度和控制火源 C.降温储存 D.防毒保护设备昂贵，加油站可不必考虑防毒劳动保护
64、填空题 为保持设备的正常运转，避免或减弱噪音的方法为建立（）或种植树木.
65、填空题 劳动合同签订后必须到当地（）进行鉴证.
66、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
A、油价版本没有下载到管控系统 B、油机和管控连接中断 C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应 D、油机有故障
67、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高，如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值，应分别精确到（）。
A.0；0.1；0.01；0.001 B.0；0.01；0.1；0.001 C.0；0.1；0.001；0.01 D.0；0.001；0.01；0.1
68、填空题 加油站经理的合同期一般为一年（），适用期为1个月（）.
69、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时，两脚因站在不同的（）上而承受跨步电压。
A.电能 B.电势能 C.电位 D.电流
70、单项选择题 下列是对加油站发票管理要求的描述，请问以下描述不对的是（）。
A.建立发票专人购买制度 B.建立发票专人专柜保管制度 C.加油站领购发票后，直接交给开票员 D.建立发票专人领购制度
71、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值，目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。（）
72、单项选择题 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
A.碳 B.氢 C.氮 D.硫
73、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、（）品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
74、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、（）充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
75、判断题 计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完成。
76、单项选择题 下列属于安全技术工作的是（）。
A.开展安全检查 B.选用防爆电气设备 C.贯彻安全生产工作方针 D.对员工进行安全教育
77、填空题 量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度，以防（）冲击罐底.
78、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程，是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
79、单项选择题 送油罐车接卸验收总体流程的顺序是（）。
A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收 B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收 C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收 D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收
80、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
81、填空题 上岗时应按公司规定统一着装，左胸前佩戴（）.
82、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
83、多项选择题 中国石化加油卡客服咨询热线是（）。
A、12315 B、95105988 C、95105888 D、95105000
84、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应（），并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开 B.预热 C.稍微开启 D.减少压力
85、单项选择题 9，070.30元在万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.⊕万玖仟零佰柒拾零元叁角零分 B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分 C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分 D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
86、单项选择题 在使用验钞机的过程中，做法不对的是（）。
A.将验钞机放在通风的室内操作，避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰 B.电源插头可以插在任意的电源插座上 C.机器投入使用后，要随时注意运作噪声变化，如发现零件撞击声或金属相擦声，即要停机检查 D.搬动机器或修理，清理积尘时应拔掉电源插头，确保安全
87、单项选择题 严禁在加油现场穿.脱.拍打化纤服装的主要原因是（）。
A.会妨碍员工的视线 B.防止产生静电火花 C.避免顾客丢失物品 D.不雅观，影响加油站形象
88、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。（）
89、判断题 只要有空气和火源，可燃物就一定会发生燃烧。（）
90、单项选择题 石油产品中含量最多的两种元素是（）。
A.碳.氢 B.氢.氧 C.氧.氮 D.碳.氮
91、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。
A.送往医院 B.用大量的水冲洗 C.用湿毛巾擦洗 D.用餐巾纸擦干净
92、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。（）
93、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
94、单项选择题 汽车在使用杂质超标的柴油时，容易出现（）现象。
A.低温点火差 B.堵塞滤网 C.动力性能差 D.安全性能差
95、填空题 固定资产符合报废条件时，加油站应书面报告（）批准，财务部门根据报废审批单，做报废此项固定资产的账务处理.
96、单项选择题 石油是重要的战略资源，它与煤炭一样，被称为（）。
A.可再生资源 B.最环保的能源 C.化石燃料 D.最清洁燃料
97、单项选择题 结束发电时，先切断（），再断开自备电闸刀，结束发。
A.动力 B.照明开关 C.动力和照明开关 D.总闸刀
98、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。
A.报警 B.报加油站经理或领班 C.迅速离开加油站 D.停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
99、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度 B.主刻度 C.中间泡 D.安全泡
100、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户，需提交哪些证明材料（）.
A.经办人身份证 B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件 C.驾驶证 D.法人身份证
101、单项选择题 （）是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样，使用各种手段非法制作的伪币。
A.变造币 B.流通币 C.纪念币 D.假币
102、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹（）。
103、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
104、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。（）
105、填空题 商品储存遵循（）的原则，确保商品处于有效期内.
106、单项选择题 汽车在高原行驶时，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调正发动机的（）来确保发动机正常工作。
A.转速 B.负荷 C.压缩比 D.点火提前角
107、填空题 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
108、填空题 考核培训的最终目标为：提升中国石油的品牌形象、（）、提高管理水平、增加加油站效益.
109、判断题 使用手提式化学泡沫灭火器灭火，只需将筒身颠倒。两种溶液即混合，产生的泡沫从喷嘴中喷出。（）
110、单项选择题 下列违反加油站进站须知规定内容的是（）。
A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油 B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业 C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物 D.不得携带危险品进站
111、填空题 一次性支付加油站租金在五年以上的，至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、（）、土地证等六个证照.
112、单项选择题 结束发电并合上供电电闸后，先送（），后接（）开关。
A.动力/照明 B.动力/设备 C.照明/设备 D.照明/动力
113、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证 B、单位证明 C、持卡人身份证 D、单位营业执照
114、填空题 加强设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备，做到勤检查、（）、勤保养.
115、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度，在规定试验压力测试下，（）分钟不泄漏，不变形，才能继续使用。
A.1 B.2 C.3 D.5
116、单项选择题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法 B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作 C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认 D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
117、填空题 计量操作时，计量员应站在油罐的（）.
118、判断题 高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（）
119、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
120、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的水印“100”字样。（）
121、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法，不正确的是（）。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上 B.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围 C.使用二氧化碳灭火器灭火时，应保证灭火剂充足 D.使用二氧化碳灭火器灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火
122、单项选择题 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定 C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力 D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
123、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或（）.
124、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击工作状态栏 C.鼠标双击取消 D.栏鼠标双击通讯状态栏
125、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
A.不好意思！ B.请原谅！ C.请多多包涵！ D.对不起！
126、单项选择题 自封油枪加油时，油枪嘴插入油箱的要求是（）。
A.枪嘴 B.枪嘴口 C.枪嘴根部 D.枪嘴中部
127、单项选择题 下列不属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻的检测情况 C.摩托车是否熄火进站加油 D.司乘人员是否在站内吸烟
128、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式，计量结果发生差异时应以（）结果为准.
129、判断题 密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。（）
130、单项选择题 启动发电机前，应先断开动力照明负荷开关，再将供电总闸刀断开，并将双头闸刀拉到（）。
A.零档位置 B.中档位置 C.高档位置 D.低档位置
131、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到（）时放出的热量。
A、15℃ B、25℃ C、20℃ D、10℃
132、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌，最好悬挂在（）。
A.发配电房门口 B.变压器上 C.配电柜上 D.电气开关上
133、单项选择题 消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。
A.减少静电荷的产生 B.静电接地 C.控制油品流速 D.防止喷溅式发油
134、填空题 员工考核参数有销售量、（）、综合管理水平.
135、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m B.1.3m C.1.2m D.1.1m
136、判断题 站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。
137、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时，油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为（）%.
138、单项选择题 测量计量温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，比较合理提出杯盒温度计的方法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份 B.用手指捏紧小铁环提出温度计 C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份 D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
139、单项选择题 下列关于加油作业说法不正确的是（）。
A.加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向 B.加油站工作人员应讲究个人卫生，做到饭前洗手 C.加油站工作人员的工作服应勤洗，保持干净 D.用口吸气，使油品从油箱中经软管自流而出
140、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=（）-帐存数量.
141、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定，一般不超过（）。
A.半年 B.每季 C.每月 D.每周
142、填空题 3天以内事假，站长由加油站（）批准，加油站其他人员由站长批准.
143、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
144、单项选择题 发现接卸混油后，正确的处理程序是（）。
A.停泵关阀，关闭相应的加油机，报告经理（领班），分析事故原因，混油处理 B.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理 C.停泵关阀，报告经理（领班），关闭相应的加油机，混油处理，分析事故原因 D.报告经理（领班），停泵关阀，关闭相应的加油机，分析事故原因，混油处理
145、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g／L为贫血的判断标准，调查某地成年男性1000人，记录每人是否患有贫血，结果有19名贫血患者，981名非贫血患者，则该资料的类型为（）
A.定量资料 B.二项分类资料 C.有序多分类资料 D.无序多分类资料 E.可看作定性资料，也可看作定量资料
146、单项选择题 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L，其20.0℃体积为（）。
A.5591L B.5599L C.5511L D.5470L
147、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（）
148、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。（）
149、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
150、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于负催化抑制法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧 C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止 D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
151、填空题 金属器头从出厂之日起，每隔（）年必须与筒体一起做一次水压试验，不合格必须更换.
152、单项选择题 加油站在为车辆加油时，其作业流程中比较重要是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.结算货款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
153、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。
A.1 B.2 C.3 D.4
154、单项选择题 下列符合储油区安全管理规定的是（）。
A.卸油口加锁 B.打开计量孔盖卸油 C.储油区堆放杂物 D.油罐井内有污水.杂物
155、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
156、填空题 以消费主体的性质分（）用户和非车辆用户.
157、填空题 中心城市的主要加油站，实际用工可在标准定员的基础上提高（）.
158、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
159、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。
A、加油卡卡帐户余额 B、加油卡额度帐 C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息 D、加油卡有效期、交易明细
160、填空题 原油主要由碳和（）两种元素组成.
161、多项选择题 关于加油卡积分说法正确的是（）.
A.积分按照加1升油，积1分计算 B.所有加油卡都享受积分兑奖 C.积分有效期是18个月 D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖
162、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
163、填空题 手提式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
164、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
165、填空题 油品储存周期，轻质燃料油为3个月，散装润滑油和润滑脂为（）个月.
166、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
167、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场 B.产生静电压 C.出现静电放电现象 D.产生静电流
168、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是（）。
A.直接对塑料桶加注油品 B.卸油作业时，与收油罐相连的加油机同时进行加油作业 C.拒绝为未熄火的车辆加油 D.司机在加油作业区内修理车辆
169、单项选择题 测量卧罐.汽车油罐车内的温度，投放带保温盒的温度计在指定位置是指（）。
A.油柱高的1/6 B.油柱高的1/3 C.油柱高的1/2 D.油柱高的5/6
170、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。（）
171、单项选择题 送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀 B.确认油罐罐号无误 C.连接卸油管 D.监护确认油品卸净
172、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是（）。
A.汽油3-5秒，煤油.重质油10-30秒 B.重质油.煤油3-5秒，汽油10-30秒 C.汽油.煤油3-5秒，重质油10-30秒 D.汽油.煤油10-30秒，重质油3-5秒
173、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
174、单项选择题 下列工作不属于安全范畴的是（）。
（A）计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间 （B）对从业人员进行岗前安全教育 （C）对员工进行绩效考核 （D）编写作业指导书
175、填空题 独立核算的加油站设会计和（）.
176、填空题 站立时应挺胸、（）、不依靠物体，双手背后或自然下垂.
177、判断题 当电脑加油机停止工作，打开油枪开关把，油枪嘴漏油是副阀的故障。（）
178、判断题 自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。（）
179、填空题 新投运加油站培育期一般限定在（）个月.
180、单项选择题 下列属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻连接情况 C.油罐的腐蚀情况 D.输油管线的腐蚀情况
181、单项选择题 使用中的量油尺的检定周期是（）。
A.最长不超过1个月 B.最长不超过2个月 C.最长不超过3个月 D.最长不超过6个月
182、填空题 电气导线应（）、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
183、单项选择题 E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的（）。
A.甲醇与乙醇的混合物 B.乙醇 C.变性乙醇 D.甲醇
184、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、（）、生动小园地、洁净小浴室.
185、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器，在冰冻季度应（）检查一次。
A.每周 B.每月 C.每季 D.每年
186、判断题 采用电缆沟敷设电缆时，电缆沟内必须充细沙填实。（）
187、填空题 被处分的员工如对处分感到不公平，可于收到处分通知书之日起（）天内，以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.
188、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是（）。
A.应根据具体情况确定，一般不得超过1个月 B.应根据具体情况确定，一般不得超过3个月 C.应根据具体情况确定，一般不得超过6个月 D.应根据具体情况确定，一般不得超过1年
189、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过（）.呼吸道和消化道进入人体。
A.口腔 B.心脏 C.肺 D.皮肤接触
190、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能，但不影响车辆的正常运行。（）
191、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过（）或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
192、单项选择题 量油膏中起溶解作用的成分是（）。
A.四氯化碳 B.立德粉 C.油浊红 D.钡基脂
193、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.提起灭火器，拔下保险拴，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射 B.提起灭火器，一手握住喷嘴，一手用力压下压把（手柄），拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射 C.提起灭火器，一手握住喷嘴，拔下保险拴，一手用力压下压把（手柄），对准燃烧物的火焰根部直接喷射 D.提起灭火器，一手用力压下压把（手柄），一手握住喷嘴，拔下保险拴，对准燃烧物的火焰根部直接喷射
194、单项选择题 温度计的检定周期是指（）。
A.检定温度计之日起至满半年 B.检定温度计之日起至小于或等于一年 C.检定温度计之日起至实际使用满半年 D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年
195、填空题 加油站工作实行（）.
196、单项选择题 下列不属于加油站现金管理的条款是（）。
A.找零钞票的管理 B.岗上现金管理 C.交接班现金清点.结缴管理 D.应收帐款的管理
197、填空题 中国石化加油卡内部卡片种类主要分为（）、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
198、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括（）.
A.现金、支票收取 B、预分配 C、查找主卡号 D、圈存
199、单项选择题 QHSE管理体系中，“Q”代表（）。
A.质量 B.健康 C.环境 D.安全
200、填空题 加油站员工要穿（），是为了消除人体静电.
201、多项选择题 客户在保管加油IC卡时，应注意的事项是：（）
A、加油卡要远离热源 B、避免加油卡接触水、油污等 C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片 D、加油卡的密码要牢记
202、填空题 便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的（）来确定的.
203、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。（）
204、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。（）
205、填空题 每日销售数据要及时上报公司，并保证数据的（）
206、填空题 出纳的工作交接，必须由主管公司财务部门（）.
207、单项选择题 水高超过（），用量油尺代替量水尺测量水高。
A.50cm B.50mm C.300mm D.300cm
208、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指（）。
A.人没有疾病 B.人在心理上保持一种完好的状态 C.人身上没有疾病，心理上或者说精神上处于一种完好的状态 D.人在精神上没有压力
209、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为六大类，其中，燃料类石油产品的代号是（）。
A.H B.L C.F D.S
210、单项选择题 下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是（）。
A.站内严禁烟火 B.加油现场严禁使用手机.寻呼机 C.严禁在站内检修车辆 D.加油前，加油机泵码必须回零
211、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达（），因此，对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏 B.几千伏 C.几万伏 D.几十万伏
212、单项选择题 防火的工作重心（出发点）是（）。
A.控制火源 B.按规定配备消防器材 C.加强安全检查.监督 D.消防预案的制订
213、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全 B.燃烧 C.清洁 D.低温流动
214、判断题 作为加油站的管理者，站长可以保管保险柜钥匙和密码。（）
215、填空题 以客户的结算方式分：现金结算客户、（）、IC卡结算客户和记帐客户.
216、单项选择题 汽油.柴油属于（）燃料。
A.馏分型 B.残渣型 C.重质 D.中质
217、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，下列处理程序正确的是（）。
A.停泵关阀，停止卸油，切断总电源.停止营业，警戒疏散，准备消防器材，进行必要的回收，检查站内各处残油以消除隐患，计量确认损失，事故处理 B.停泵关阀，停止卸油，切断总电源.停止营业，警戒疏散，准备消防器材，进行必要的回收，事故处理 C.停泵关阀，停止卸油，切断总电源.停止营业，准备消防器材，进行必要的回收，警戒疏散，计量确认损失，事故处理 D.停泵关阀，切断总电源.停止营业，停止卸油，准备消防器材，警戒疏散，检查站内各处残油以消除隐患，进行必要的回收，计量确认损失，事故处理
218、多项选择题 关于IC卡自助加油，以下说法正确的是（）.
A、IC卡自助加油必须是记名卡 B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠 C、IC卡自助加油无需监控 D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
219、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
220、单项选择题 站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。
A.端正慈祥.呆滞 B.正直平稳.自然 C.挺拔竖立.长远 D.拖沓无力.迥异
221、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是（）。
A.m和cm B.m和mm C.dm和cm D.m和dm
222、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线，这时人体承受220V的线电压，危险性与单相触电一样大。（）
223、填空题 储油罐的接地点不少于两处，接触良好，接地电阻不大于（）欧.
224、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。
A.当加错量较小时，则不必协商赔偿 B.满足顾客的合理要求 C.交给同班同事处理 D.同顾客争辩
225、填空题 站长每周至少一次收集（）、油价、客户、车流量等市场信息.
226、单项选择题 当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。
A.将油气中毒者迅速移动到空气新鲜.流动的地方 B.松开中毒者领口，紧身衣物.腰带等 C.让中毒者静卧.自由呼吸 D.进行人工呼吸
227、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。（）
228、单项选择题 下列行为不（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.保险柜随手乱码 B.营业收银室的门随手关闭 C.加油站的同事可以随意出入（营业）收银室 D.超过规定额度的（大额）现钞应随手丢入保险柜
229、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取（）.
230、单项选择题 自动液位计量系统的管理软件是（）。
A.WindowsMe B.加油站自动计量管理系统 C.Windows2000 D.linux
231、单项选择题 卸油油气回收工艺，地下油罐的通气管管口应安装（）。
A.阻火器 B.呼吸阀 C.双门底阀 D.机械呼吸阀
232、判断题 水分含量越多的汽油，其蒸发性能越差。（）
233、填空题 加油站的重点防火部位：油罐区、（）、配电室、营业厅等.
234、单项选择题 抢劫事件发生时，员工要（）。
A.在保证自身安全的情况下，同罪犯周旋，拖延时间 B.立即当面报警 C.以死保卫加油站的现金.票证安全 D.迅速离开加油站
235、单项选择题 用于贸易交接的温度计的检定周期（）。
A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月
236、判断题 通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。（）
237、填空题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合（）.
238、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时，用测空法量油找出油高的位置，如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计，抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
239、填空题 站长负责填写（），真实记录加油站的经营管理情况.
240、单项选择题 加油站消费卡加油方式有（）。
A.现金加油方式 B.应收帐款加油方式 C.加油卡加油.银联卡加油等方式 D.预收帐款加油方式
241、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、（）、油品损耗等.
242、填空题 加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长（）人.
243、单项选择题 汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。
A.烷烃 B.芳香烃 C.不饱和烃 D.环烷烃
244、填空题 我国现有的车用汽油牌号：目前有（）、93#、95#、97#、98#等.
245、填空题 油罐车到达加油站后，计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准，超耗部分由承运人（）.
246、填空题 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
247、多项选择题 关于用户卡办理，以下说法正确的是（）.
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡 B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好 C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好 D、车辆不多，且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
248、单项选择题 加油站协议加油方式有（）。
A.现金加油方式 B.油票加油方式 C.现金加油方式.支票加油方式 D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
249、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
250、判断题 真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软.偏薄.声音发闷，经不起揉折。（）
251、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。
252、多项选择题 下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是（）。
A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜，投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项 B.投币式保险柜应固定安装，不允许移动使用 C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。 D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。
253、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备，应（）天检查一次。
A.7 B.30 C.60 D.90
254、填空题 发电机启动必须保持空负荷，待低转速运转（）分钟后，逐渐加速，升压至正常位置.
255、填空题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
256、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是（）。
A.作业前，触摸接地金属 B.不穿化纤服，穿棉工作服 C.穿绝缘靴 D.戴手套
257、问答题 如何办理中国石化加油卡？
258、填空题 按记数器的不同，加油机可分为机械加油机、（）、电子加油机和互联网加油机.
259、单项选择题 为确保发电机的安全运行，及时发现故障，防止事故发生，必须定期检修发电机。一般每隔（）小修一次，每隔（）大修一次。
A.半年/一年 B.一年/半年 C.三个月/半年 D.一年/一年半
260、单项选择题 当量油尺尺铊接近罐底时，速度过快到达油罐底部，会使测量值比实际值（）。
A.小 B.大 C.没有影响 D.很难确定
261、填空题 资金管理实行（）两条线.
262、填空题 多级油可以四季通用，如10W/30，15W/40，W代表（），W前数值越小，适用环境湿度越低，W后面的数字表示夏季用油，数值越大，适用环境湿度越高.
263、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
264、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。（）
265、填空题 加油机维修时应使用（）.
266、判断题 轻柴油与车用柴油是同一种油品。（）
267、问答题 加油卡丢失如何处理？
268、单项选择题 送油船（驳）接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材 B.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管 C.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线 D.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
269、单项选择题 为石油计量用的温度计的最小分度值是（）。
A.0.1℃ B.0.2℃ C.0.5℃ D.1.0℃
270、填空题 加油站档案由（）负责建立和管理.
271、填空题 比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
272、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定（）后进行。
A.15min B.25min C.30min D.5min
273、单项选择题 水上加油站给船舶加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
A.安全检查 B.离泊 C.结算 D.空气扫线
274、单项选择题 触电急救，关键在一个快字。快包括两个方面，一是快速脱离电源；二是快（）。
A.汇报情况 B.呼救 C.作医务救护处理 D.报警
275、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
276、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量，浸没时间不少于（）分钟.
277、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。
A.手提式干粉灭火器 B.手提式二氧化碳灭火器 C.手提式泡沫灭火器 D.推车式干粉灭火器
278、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有（）。
A、交易安全 B、便于管理 C、查询方便 D、积分增值服务
279、填空题 外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
280、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
281、填空题 “星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.
282、填空题 每天的营业收入在清点核查过程中，必须由（）点钱，站经理监督，2人同时进行.
283、填空题 员岗位培训的主要内容包括：行业知识、（）、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
284、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。（）
285、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击通讯状态栏 C.鼠标双击取消 D.鼠标双击工作状态栏
286、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
287、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了（）。
A.测量油高的准确和静电导除的安全 B.静电导除安全和测量油高的准确 C.测量油高的准确 D.静电导除的安全
288、单项选择题 接卸油船（驳）油品时，静电接地夹应（）。
A.连接在罐体中部金属件上 B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上 C.随便连接 D.连接在船体卸油口边上
289、填空题 使用（），严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
290、填空题 用火前要对用火现场的移动和（）消防器材和设施，全面检查，各项措施全面落实，确认完备后方可用火，用火时用火监护人必须在现场监护.
291、填空题 （）是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用.
292、填空题 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.
293、单项选择题 量油尺的检定周期是指（）。
A.检定量油尺之日起至满半年 B.检定量油尺后从第一次使用之日起至满半年 C.检定量油尺之日起至实际使用满半年 D.检定量油尺之日起至小于或等于半年
294、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（）。
A.必须多道歉 B.绝对不能同顾客争吵 C.满足顾客的任何要求 D.协商赔偿
295、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（）秒.
296、多项选择题 加油卡客户充值后，以下说法正确的是（）.
A.加油卡预收款凭证必须签名 B、圈存单必须签名 C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码 D、营业员必须登记客户信息
297、多项选择题 外省卡在本省可以做哪些操作（）。
A、充值 B、挂失 C、解灰 D、查询加油卡末十笔交易
298、判断题 销售是指商品所有权发生转移的销售行为。（）
299、判断题 在为柴油机选用柴油时，柴油的冷滤点应高于环境温度。（）
300、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5 B.10 C.15 D.20
