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建设工程项目管理：建设工程项目管理在线测试（最新版）
2021-09-17 04:02:04 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  合同补发货是合同初验之前的什么引起的物料补发货。（）

A.产品质量问题
B.外购件
C.物流体系错漏发货
D.合同配置清单错误


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2、多项选择题  【2007年度考试真题】调整工程网络计划时，调整内容一般包括()。

A、非关键工作时差
B、关键线路长度
C、工作组织关系
D、工作工艺工程
E、工作持续时间


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3、单项选择题  下列合同条件中，不是FIDIC合同条件的最新版本的是（）。

A.施工合同条件
B.NEC合同条件
C.EPC交钥匙项目合同条件
D.简明合同格式


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4、单项选择题  设计方其项目管理主要服务于项目的（）和设计方本身的利益。

A.业主的利益
B.施工单位的利益
C.整体利益
D.总承包单位的利益


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5、单项选择题  建筑施工企业项目经理是指受企业()委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者。

A、董事会
B、总工程师
C、法定代表人
D、股东代表大会


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6、多项选择题  现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。

A.了解设备组网、配置和版本情况
B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档
C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方
D.查阅客户设备档案


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7、单项选择题  一般由设区的市级人民政府负责调查的事故是()。

A.重大事故
B.一般事故
C.特别重大事故
D.较大事故


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8、多项选择题  结果监控的原则有（）。

A、对改进跟踪反馈
B、将结果与相关团队沟通
C、应结合过程监控数据
D、尽可能了解具体客户意见


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9、单项选择题  工程验收测试中发现问题必须填写（），确定解决日期，甲乙双方备案。

A.工程备忘录
B.工程安装（开通）质量满意度调查表
C.工程总结报告
D.验收测试记录


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10、多项选择题  属于建设工程项目质量的基本特性中反映使用功能质量特性的是()。

A.设备系统运行与使用安全
B.道路交通工程的路面等级、通行能力
C.工业建设工程项目的生产能力和工艺流程
D.如房屋建筑采光性能
E.项目用地范围内的规划布局


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11、单项选择题  实施调测阶段需要严格按照（）、测试指导手册等资料开展调测工作。

A.工程调试指导手册
B.工程竣工资料
C.开通测试记录
D.工程质量报告


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12、单项选择题  获得ISO9000质量管理体系认证的企业因质量体系严重不符合规定而被撤销认证的，最早可在撤销认证()后重新提出认证申请。

A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年


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13、多项选择题  关于建设项目工程总承包的说法，正确的有()。

A、工程总承包企业应向项目业主负责
B、总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业
C、总承包企业可按照合同约定对项目勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
D、工程分包企业应向总承包企业和业主负责
E、建设项目工程总承包的主要意义在于总价包干和“交钥匙”


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14、单项选择题  根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，对于通过翻修可以解决质量缺陷的检验批，应()。

A、按验收程序重新进行验收
B、按技术处理方案和协商文件进行验收
C、经检测单位检测鉴定后予以验收
D、经设计单位复核后予以验收


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15、单项选择题  （）是企业质量宗旨、经营理念和价值观的反映。

A.质量手册
B.合同委托书
C.质量方针
D.质量控制体系


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16、判断题  和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）


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17、单项选择题  施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收之后，才能进行工程隐蔽或下道工序的施工，这种作业属于（）的施工作业。A.见证点

B.待检点
C.通验点
D.审时点


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18、多项选择题  调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）

A.网络服务处
B.工程服务处
C.产品支持部
D.研发


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19、单项选择题  关于现场技术服务，以下哪个操作是错误的。（）

A.现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题


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20、多项选择题  组织论重要的组织工具包括()。

A、项目结构图
B、管理职能分工表
C、组织结构图
D、合同结构图
E、工作任务分工表


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21、单项选择题  某建设工程项目的规模不大，参与单位不多，为提高管理效率，避免出现矛盾指令，宜采用()模式。

A、线性组织结构
B、混合组织结构
C、矩阵组织结构
D、职能组织结构


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22、单项选择题  某双代号网络计划中(以天为单位)，工作K的最早开始时间为6，工作持续时间为4;工作M的最迟完成时间为22，工作持续时间为10;工作N的最迟完成时间为20，工作持续时间为5。已知工作K只有M、N两项紧后工作，工作K的总时差为()天。

A.2
B.3
C.5
D.6


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23、单项选择题  安全预警活动的前提是()。

A.诊断
B.识别
C.监测
D.评价


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24、单项选择题  计掉机网络拓扑足通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络中各实体的（）。

A、联机关系
B、结构关系
C、主次关系
D、层次关系


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25、多项选择题  施工组织设计的基本内容要结合工程对象的()进行综合考虑。

A、实际特点
B、施工条件
C、技术水平
D、施工平面图
E、地质条件


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26、单项选择题  交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（）。

A.冲突域
B.广播域
C.堆叠域
D.级联域


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27、单项选择题  性能管理（Performance Management）和资源管理（ResourceM属于以下哪个过程？（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理


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28、填空题  审核报告应能提供（）、（）、（）和（）的审核记录。


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29、单项选择题  关于统计核算的叙述中，错误的是()。

A.它的计量尺度比会计窄
B.可以计算当前的实际水平，确定变动速度，可以预测发展的趋势
C.能提供绝对数指标，还能提供相对数和平均数指标
D.是利用会计核算资料和业务核算资料，把企业生产经营活动客观现状的大量数据，按统计方法加以系统整理，表明其规律性


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30、多项选择题  当建设工程施工承包合同的计价方式采用变动单价时，合同中可以约定合同单价调整的情况有()。

A、工程量发生比较大的变化
B、承包商自身成本发生比较大的变化
C、业主资金不到位
D、通货膨胀达到一定水平
E、国家相关政策发生变化


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31、单项选择题  下列建设工程生产安全事故应急预案的具体内容中，属于现场处置方案的是().

A．信息发布 
B．应急演练 
C．事故征兆 
D．经费保障


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32、单项选择题  有关交换技术的论述．正确的有（）。

A、电路交换要求在通信的双方之问建立起一条实际的物理通路，但通信过程中，这条通路可以与别的通信方共享
B、报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个同的地
C、报文变换能满足实时或交互式的通信要求
D、分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文


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33、单项选择题  验收证书通常状况下需要几份。（）

A.2
B.3
C.4
D.5


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34、单项选择题  建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个()的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。

A.永久性
B.特殊性
C.一次性
D.多次性


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35、单项选择题  RPR的简称ResilientPacketRing弹性分组环，以下哪个不足RPR技术的优点？（）

A、IP地址自动发现
B、支持空分复用技术
C、空间重用
D、公平算法


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36、多项选择题  信息化系统建设包括（）。

A、前期的充分调研和规划
B、建设过程中精心组织的实施
C、建成之后的使用及维护以及今后的改进提升
D、建设过程中的施工组织计划的制定


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37、单项选择题  预付款担保的主要作用是()。

A、保证承包人能够按合同规定进行施工，偿还发包人已支付的全部预付金额
B、促使承包商履行合同约定，保护业主的合法权益
C、保护招标人不因中标人不签约而蒙受经济损失
D、确保工程费用及时到位


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38、单项选择题  建筑施工企业编制实施性成本计划时，宜以()为依据。

A、施工图预算成本
B、工程概算成本
C、施工预算成本
D、施工结算成本


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39、单项选择题  施工项目年度成本分析的重点是()

A．通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本落实情况 
B．通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径 
C．通过实际成本与计划成本的对比，分析成本降低水平 
D．针对下一年度进展情况，规划切实可行的成本管理措施


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40、单项选择题  项目经理拓展业务的动作不包括（）。

A、客户关键干系人收集
B、了解客户IT和业务的规划
C、客户的IT大事记
D、自己团队的稳定情况


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41、问答题  

某城市图书馆工程项目，结构主体已施工完成，目前进行装饰装修工程的施工，其中门窗子分部工程中有塑料门窗安装、特种门安装、门窗玻璃安装三个分项工程，在上个月的施工中，主要技术经济参数如下表。
【问题】
1.简述项目成本控制过程。
2.项目经理部如何进行成本控制
3.施工项目成本控制内容
4-判定工程中塑料窗安装、特种门安装、木门安装的施工成本偏差、进度偏差


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42、多项选择题  IT生命周期包含哪些阶段？（）

A、规划阶段
B、设计阶段
C、集成阶段
D、运维阶段


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43、单项选择题  以下关于各种担保的作用表述错误的是（）。

A.预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工，偿还发包人已经支付的全部预付款
B.支付担保的作用是确保工程费用及时到位，一旦发包人违约，付款担保人将代为履约
C.履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D.投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保


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44、多项选择题  下列各种情况中，施工单位可索赔施工机械使用费的是()。

A.完成额外工作而增加的机械使用费
B.业主方未及时提供施工图纸导致机械停工的窝工费
C.机械配置原因导致机械工效降低而增加的机械使用费
D.施工机械故障导致机械停工的窝工费
E.已经监理工程师批准的施工方案不当导致机械停工的窝工费


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45、单项选择题  根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523—1990)的规定，升降机昼间作业的噪声限值为()dB(A)。

A.65
B.70
C.75
D.80


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46、多项选择题  版本升级前的准备工作包括（）。

A.升级前软硬件版本的检查
B.确认新版本与硬件的兼容性
C.升级前的数据备份
D.故障应急处理方法


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47、问答题  NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？


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48、单项选择题  编制施工项目成本计划，关键是确定项目的（）。

A．概算成本 
B．成本构成 
C．目标成本 
D．实际成本


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49、单项选择题  在建设工程施工投标过程中，施工方案应由投标人的（）主持制定。

A．项目经理 
B．法人代表 
C．技术负责人 
D．分管投标的负责人


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50、问答题  

上海某超高层建筑由于工期紧张，外幕墙施工与室内精装修施工进行搭接施工，采用四台SCD200/200G型高速施工电梯完成人员及材料的运输。电梯安装位置与各楼层过桥通道连接，并设置相应的安全防护措施。幕墙甩口，等电梯拆除后实行封闭。
装饰装修由某装饰装饰公司分包，由于该工程工期影响巨大，必须按合同工期完工，该装饰公司临时紧急调集一批装饰普工增援油漆作业。由该项目原油漆班组每人带一名普工组成一个小组，施工现场一边操作一边简单培训后开始正式单独油饰施工。'
尽管作业强度大、工作时间长，但所有工人均未出现身体不适。该装饰公司将原定于身体检查的费用直接发放给施工人员后，将该批装饰普工退回原工作班组。
由于本工程拟创省级安全工地，施工现场建立了相应的制度，作业人员实施相应的培训。对于施工现场产生的固体废弃物，也按相关要求编制了相应的处理预案。
【问题】
1.施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要应如何设置？
2.指出本案例中职业卫生与防护管理方面的不妥之处，并简述正确做法。
3.简述油漆作业易发哪些职业病？
4.对于施工产生的固体废弃物，施工单位应如何处理？


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51、单项选择题  对象的（）是对象的动态特征。

A.特征
B.属性
C.关系
D.行为


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52、单项选择题  经过按规定程序审查批准的施工质量计划，在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容()。

A.接新程序经过审批后执行
B.直接执行
C.依修改程度决定是否审批
D.仍应按照相应程序经过审批后执行


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53、单项选择题  下列关于施工成本控制方法中赢得值(挣值)法的费用偏差的叙述，正确的是()。

A.当费用偏差CV为正值时，即表示项目运行超出预算费用
B.当费用偏差CV为负值时，表示超支，即实际费用低于预算费用
C.当费用偏差CV为负值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用
D.当费用偏差CV为正值时，表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用


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54、单项选择题  下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）

A、消除错误的根本原因
B、对问题调查和诊断
C、提出变更请求
D、维护问题（含已知错误）数据库


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55、多项选择题  某工程质量事故发生后，对该事故进行调查，经过原因分析判定该事故不需要处理，其后续工作有()

A．补充调查 
B．检查验收 
C．做出结论 
D．提交处理报告 
E．实施防护措施


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56、多项选择题  在建设工程项目实施阶段的策划工作中，对项目目标分析和再论证的主要工作内容包括()。

A、项目功能分解
B、编制项目总投资规划和投资目标论证
C、编制项目建设总进度规划
D、确定项目质量目标
E、确定项目建设的规模和标准


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57、多项选择题  下面哪些问题需排除登记。（）

A.客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B.在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C.在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D.从间接客户处收到的问题报告


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58、单项选择题  组织结构在项目管理中，()是一种较新型的组织结构模式。

A.项目组织结构
B.职能组织结构
C.线性组织结构
D.矩阵组织结构


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59、单项选择题  下列选项哪种对服务台的理解不妥？（）

A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位


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60、多项选择题  性能优化的压力主要来源于（）。

A、需求不了解
B、技术不成熟
C、需求的增长
D、资源的限制


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61、单项选择题  编制施工成本计划时，施工成本可按成本构成分解为人工费、材料费、施工机械使用费()。

A、措施费和间接费
B、直接费和间接费
C、规费和企业管理费
D、间接费、利润和税金


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62、多项选择题  下列施工过程质量验收环节中，应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收的有()。

A、分部工程
B、分项工程
C、单项工程
D、检验批
E、单位工程


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63、单项选择题  当获证企业的质量管理体系不符合认证要求时，认证机构可采取的警告措施是()。

A、企业通报
B、监督检查
C、认证暂停
D、认证注销


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64、填空题  售后的技术文档从（）网站获取。


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65、单项选择题  按照工程建设项目物资采购管理程序，物资采购首先应()。

A、选择合格的产品供应或服务单位
B、进行采购策划，编制采购计划
C、明确采购要求、采购分工和责任
D、拟订物资采购合同


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66、多项选择题  下面需要进行登记的问题有（）。

A.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现
B.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了，故障不再表现
C.客户对某一产品的使用方式，没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
D.版本升级带来的问题


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67、单项选择题  电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备的工作。

A、电磁辐射
B、静电干扰
C、静电串扰
D、静电感应


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68、多项选择题  下面属于服务用语的是（）。

A.我们公司的成长离不开大家的支持
B.欢迎您提出宝贵意见
C.对不起我不了解此产品，我马上请位专家给您回电话，您看可以吗？
D.这合同是怎么签的


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69、问答题  什么是危险源？


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70、单项选择题  在施工成本管理的任务中，()是施工项目成本决策与计划的依据。

A.成本核算
B.成本控制
C.成本考核
D.成本预测


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71、多项选择题  紧急问题包括（）。

A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题
D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）


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72、多项选择题  在建设工程项目决策阶段，建设单位职业健康安全与环境管理的人物包括（）。

A．提出生产安全事故防范的指导意见 
B．办理有关安全的各种审批手续 
C．提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议 
0．办理有关环境保护的各种审批手续 
E．将保证安全施工的措施报有关管理部门备案


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73、多项选择题  销售体系售后质量问责的处罚方式包括（）。

A.警告
B.通报批评
C.经济处罚
D.开除


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74、多项选择题  重大操作需要提交的哪些报告？（）

A.《现场服务申请》
B.《现场服务报告》
C.《重大操作实施方案》
D.《移交报告》


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75、判断题  QC小组组长要上级领导指定。（）


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76、单项选择题  对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）

A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理
B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D、积累经验和能力，自下而上地推行服务管理


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77、单项选择题  工程档案的编码应根据有关工程档案规定、项目特点和（）而建立。

A．项目实施的工作任务目录 
B．项目实施单位的需求 
C．分部项目工程的定额号 
D．信息输入输出模型


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78、多项选择题  投标人须知是招标人向投标人传递的基础信息文件，投标人应特别注意其中的（）。

A．招标工程的范围和详细内容 
B．招标人的责权利 
C．施工技术说明 
D．投标文件的组成 
E．重要的时间安排


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79、多项选择题  客观来讲，建设工程施工招标应该具备的条件包括()。

A.招标人已经依法成立
B.有相应资金或资金来源已经落实
C.有招标所需的设计图纸及技术资料
D.初步设计及概算应当履行审批手续的，已经申请
E.招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准


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80、多项选择题  根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005，工程总承包项目管理的主要内容有（）。

A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理


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81、单项选择题  索赔资料准备阶段的主要工作不包括（）。

A.跟踪和调查干扰事件，掌握事件产生的详细经过
B.提交索赔意向通知和索赔报告
C.损失或损害调查分析与计算，确定工期索赔和费用索赔值
D.分析干扰事件产生的原因，划清各方责任，确定索赔根据


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82、单项选择题  建筑施工企业安全生产管理工作中，()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。

A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度


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83、单项选择题  项目管理规划大纲的编制依据不包括()。

A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.同类项目的相关资料
D.招标文件及有关合同文件


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84、单项选择题  关于工程项目质量控制体系的性质表述中，错误的是()。

A.建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象
B.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系
C.建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失
D.建设工程项目质量控制体系是一个一次性的质量控制工作体系，与企业的质量管理体系相同


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85、多项选择题  工程项目分为那几个阶段。（）

A.项目准备
B.项目实施
C.项目收尾
D.项目验收


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86、单项选择题  关于双代号时标网络计划的一般规定表述中，不正确的是()。

A.时标网络计划中虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示
B.时标网络计划中所有符号在时间坐标上的水平投影位置，都必须与其时间参数相对应
C.双代号时标网络计划必须以水平时间坐标为尺度表示工作时间
D.时标的时间单位应根据需要在编制网络计划之前确定，只为天、时


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87、单项选择题  在产生费用偏差的原因中，组织不落实属于()产生的费用偏差。

A.物价上涨
B.客观原因
C.设计原因
D.业主原因


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88、填空题  随着问题处理过程的进展，问题（）可能事实上变严重或减轻，而问题严重度级别（）进行修改。


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89、单项选择题  关于招标方式的说法，正确的是（）。

A.《招标投标法》规定，招标分为公开招标和邀请招标以及议标三种方式
B.根据我国相关规定，如果采用邀请招标，需要经过批准
C.如果采用公开招标方式，为了限制投标人过多，招标人可以设置一定的条件进行限制
D.国内竞争性招标包括公开招标和邀请招标


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90、多项选择题  目前三营定义的可转移的不良质量成本包括哪些。（）

A.公司产品研发设计导致的损失
B.物流采购导致的损失
C.生产、运输导致的损失
D.合同配置和技术方案评审不合理导致的损失


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91、单项选择题  针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？（）

A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经


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92、单项选择题  在WINDOWSAZUREBLOB中，PUTBLOB方法一次最多可以上传（）MB的BLOB到云端服务器上。

A.32
B.64
C.128
D.256


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93、单项选择题  在工程总成本一开始估计不准，可能变化不大的情况下，可采用()合同形式。

A.成本加奖金
B.最大成本加费用
C.成本加固定比例费用
D.成本加固定费用


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94、单项选择题  满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）

A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性


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95、单项选择题  工作业务应用系统的功能是（）。

A、满足建筑内人员进行业务开发的要求
B、建筑内人员进行业务推广的要求
C、建筑内人员进行产品发布的要求
D、应满足该建筑物所承担的具体工作职能及工作性质的功能要求


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96、多项选择题  信息编码是信息处理的一项重要基础工作，施工单位在进行建设工程项目成本项统一编码时，应综合考虑的因素包括()。

A、工程款支付
B、标底价
C、施工成本分析
D、投标价
E、合同价


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97、单项选择题  建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务。

A、施工方
B、业主方
C、设计方
D、供货方


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98、单项选择题  职业伤害事故分类中，物体打击伤害是指落物、滚石、()等造成的人身伤害。

A、锤击、碎裂
B、井壁坍塌
C、高处坠落
D、爆炸引起的物体打击


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99、填空题  若在现场需要远程技术支持，可以直接向（）进行求助，寻求解决方案。


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100、单项选择题  项目进度控制的主要工作环节中，首先应进行的工作是（）。

A．编制进度计划 
B．分析和论证进度目标 
C．定期跟踪进度计划的执行情况 
D．采取纠偏措施


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101、单项选择题  投标保证金有效期应当超过（）30天，投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理。

A.投标截止日期
B.投标有效期
C.开标日期
D.中标通知书日期


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102、单项选择题  哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）

A、变更管理
B、发布管理
C、配置管理
D、服务级别管理


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103、单项选择题  下列措施属于投资控制中组织纠偏措施的是()。

A.管理职能分工
B.优化施工方法
C.采取限额设计的方法
D.采用价值工程的方法


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104、单项选择题  Memcache主要应用于（）

A.静态页面缓存
B.动态页面缓存
C.页面片段缓存
D.数据缓存


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105、填空题  “（）”是站点质量控制八个关键动作之一。


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106、单项选择题  根据国家现行的管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定的时间内，将验收文件报()备案。

A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门


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107、单项选择题  FIDIC系列合同条件中，()适用于由承包商做绝大部分设计的工程项目。

A.《EPC交钥匙项目合同条件》
B.《施工合同条件》
C.《简明合同格式》
D.《永久设备和设计一建造合同条件》


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108、填空题  CALL单漏登、客户投诉均属于一级违规行为，一经核实将对责任人及相应科长处以（）罚款及月考核扣（）分。


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109、问答题  

某施工单位通过竞标获得了某工程项目。甲、乙双方签订了有关工程价款的合同，其中包含如下主要内容：
(1)工程造价为800万元，主要材料费占施工产值的比重为70%；
(2)预付备料款为工程造价的25%;
(3)工程进度逐月计算；
(4)工程保修金为丁程造价的5%，从逐月工程款中扣除，待保修期满后一次性返还；
(5)材料价差调整按规定进行，最后实际上调各月均为10%，竣工结算时一次性支付。
各月完成的实际产值如下表所示：
竣工验收时，发现原合同中未约定工程保修年限，甲方经与乙方协商，双方同意按相关规定中的最低保修年限作为本合同的保修年限执行。
【问题】
1.该工程的预付款、起扣点为多少（精确到小数点后两位;）?
2.该工程2至4月，每月拨付的工程款是多少?累计工程款多少？
3.5月份办理工程竣工结算时，该工程总造价是多少?竣工结算时，甲方应付的工程尾款是多少？
4.试给出本工程基础、主体结构、防水、装饰装修、给排水工程等的合理保修年限各为多少？


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110、单项选择题  建设工程项目风险可分为组织风险、经济与管理风险、工程环境风险和技术风险等，下列风险因素中属于技术风险的是()。

A、事故防范计划
B、现场防火设施
C、工程设计文件
D、一般技工的能力


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111、问答题  

某5层商住楼，总建筑面积8500m2，框架结构。通过公开招标，业主分别与承包商、监理单位签订了工程施工合同、委托监理合同。工程开、竣工时间分别为当年4月1日和12月25日。承、发包双方在专用条款中，对工程变更、工程计量、合同价款的调整及工程款的支付等都作了规定。约定采用工程量清单计价，工程量增减的约定幅度为10%。
对变更合同价款确定的程序规定如下：
(1)工程变更发生后7d内，承包方应提出变更工程价款报告，经工程师确认后，调整合同价款；
(2)若工程变更发生后7d内，承包商不提出变更工程价款报告，则视为该变更不涉及价款变更；
(3)工程师自收到变更价款报告之日起7天内应对此予以确认。若无正当理由不确认时，自报告送达之日起，14d后报告自动生效。
承包人在5月6日进行工程量统计时，发现原工程量清单漏项1项；局部基础形式发生变更1项；相应地，有2项清单项目工程量减少在5%以内，工程量比清单项目超过6%的2项，超过10%的1项，当即向工程师提出了变更报告。工程师在5月14日确认了该三项变更。5月20日向工程师提出了变更工程价款的报告，工程师在5月25日确认了承包人提出的变更价款报告。
【问题】
1.从确定合同价格的方式看，本例合同属于哪一类？
2.合同中所述变更价款的程序规定有何不妥之处?应该怎样处理？
3.按《建设工程工程量清单计价规范》的规定，当工程量发生变更时，如何调整相应单价？


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112、多项选择题  招标人在招标文件中要求中标的投标人提交保证履行合同义务和责任的担保，其形式有()。

A、保留金
B、履约担保书
C、银行保函
D、投标保函
E、保兑支票


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113、单项选择题  巡检计划书不包含以下哪些内容。（）

A.巡检目的及巡检负责人
B.巡检范围、内容
C.巡检时间行程及人员安排
D.巡检总结报告


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114、多项选择题  下列关于发包人支付担保的阐述中，正确的有()。

A、可由担保公司提供担保
B、担保的额度为工程合同价总额的10%
C、实行履约金分段滚动担保
D、支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
E、实行支付担保的担保合同应作为施工承包合同的附件


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115、多项选择题  行政管理干部安全教育的主要内容包括()。

A.项目经理部安全生产责任
B.安全生产方针、政策和法律、法规
C.本职的安全生产责任
D.基本的安全技术知识
E.典型事故案例剖析


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116、单项选择题  在进行施工进度控制时，必须树立和坚持的最基本的工程管理原则是()。

A、在确保工程质量的前提下，控制工程的进度
B、在确保投资的前提下，达到进度、成本的平衡
C、在确保工程投资的前提下，控制工程的进度
D、在满足各项目参与方利益最大化的前提下，控制工程的进度


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117、单项选择题  下列哪个概念属于变更管理的范围？（）

A、实施后评审（PIR）
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时措施


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118、多项选择题  根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，检验批质量验收合格应满足的条件有()。

A、主控项目经抽样检验合格
B、具有总监理工程师的现场验收证明
C、一般项目经抽样检验合格
D、具有完整的施工操作依据
E、具有完全的质量检查记录


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119、单项选择题  某按工程量清单计价的招标工程，投标人在复核工程量清单时发现工程数量与设计文件和现场实际有较大的差异，则投标人的正确处理方式是()。

A、自行调整清单数量，在附录中加以说明，并按调整后的数量投标
B、根据清单数量和投标入复核的数量分别报价，供业主选择
C、以适当的方式要求业主澄清，视结果进行投标
D、不予理会，按照招标文件提供的清单数量进行投标


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120、多项选择题  紧急问题的定义描述正确的是（）。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户严重不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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121、单项选择题  应用系统促进发展需要（）。

A、规范对硬件的要求
B、了解桌面发展趋势
C、预留系统接口满足增
D、提前投入


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122、单项选择题  对本行业、本领域内应急预案的管理工作负责的部门是（）。

A.国家安全生产监督管理总局
B.国务院其他负有安全生产监督管理职责的部门
C.县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门
D.地方各级安全生产监督管理部门


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123、多项选择题  投标人须知是招标人向投标人传递招标基础信息的文件，投标人应特别注意其中的()等内容。

A、招标工程的范围
B、招标入的责权利
C、招标文件的组成
D、施工技术说明
E、重要时间安排


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124、单项选择题  混凝土搅拌机在施工中的噪声限值为()[dB(A)3。

A.昼间85，夜间55
B.昼间75，夜间禁止施工
C.昼间70，夜间55
D.昼间65，夜间55


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125、单项选择题  

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，应由下图中（）进行协调或决策。

A.X1、X2、X3中的一个
B.Y1、Y2、Y3中的一个
C.A
D.协商解决


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126、单项选择题  项目复盘的牵头组织者是（）。

A.PMM
B.项目经理
C.指委会主任
D.对应PMO


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127、单项选择题  涉及结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行（）检测资料。

A.见证
B.旁站
C.见证取样
D.检查


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128、多项选择题  与诉讼方式相比，采用仲裁方式解决国际工程承包合同争议的优点有()。

A.效率高
B..周期短
C.约束力强
D.费用少
E.保密性好


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129、单项选择题  工程启动阶段，由（）任命项目质量经理并协助其建立项目质量组织；从组织上保障后续质量工作的开展。

A.市场商务负责人
B.合同技术负责人
C.合同交付负责人
D.副国代


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130、单项选择题  施工成本分析是在()的基础上，对成本的形成过程和影响因素进行分析。

A、施工成本计划
B、施工成本预测
C、施工成本核算
D、施工成本考核


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131、多项选择题  以下行为违反现场服务规范的有（）。

A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手


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132、判断题  在国际工程项目启动-项目团队组建阶段，合同交付责任人任命项目经理并协助其建立项目质量组织。（）


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133、多项选择题  以下（）属于现场支持服务的内容。

A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议


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134、多项选择题  供成商管理过程包括（）。

A、候选考察
B、供应商选择
C、供应商考核
D、供应商退出


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135、单项选择题  成本管理需要关注的内容不包括（）。

A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类


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136、单项选择题  列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）

A、用户将数据录入到数据库中
B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置


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137、单项选择题  设计人员将编制完成的设计文件转换成（），及时移交项目经理及相关人员。

A.WORD格式
B.CAD格式
C.PDF格式
D.全部都有


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138、单项选择题  下列各项措施中，（）是建设工程项目进度控制的技术措施。

A.确定各类进度计划的审批程序
B.选择工程承发包模式
C.优选项目设计、施工方案
D.选择合理的合同结构


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139、填空题  接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。


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140、单项选择题  合同实施偏差分析的内容不包括()。

A.产生偏差的原因分析
B.合同实施偏差的责任分析
C.合同实施趋势分析
D.纠正偏差措施分析


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141、单项选择题  对专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，并必须经()批准后执行。

A、监理单位技术负责人
B、总监理工程师
C、专业监理工程师
D、专业工程师


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142、多项选择题  施工投标过程中，必须弄清()等关键环节，据此制定施工方案。

A.分项工程的内容
B.工程量
C.劳动与组织状况
D.投标文件的完备性
E.机械设备状态


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143、单项选择题  总承包方项目管理的目标不含()。

A.项目的总投资目标
B.总承包方的成本目标
C.总承包方的质量目标
D.项目的安全目标


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144、单项选择题  关于会计核算的表述，正确的是()。

A.不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算
B.是施工成本分析的重要依据
C.范围比业务、统计核算要广
D.目的在于迅速取得资料，在经济活动中及时采取措施进行调整


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145、单项选择题  某工程施工中，由干施工方在低价中标后偷工减料，导致出现重大工程质量事故，该质量事故发生的原因属于().

A．管理原因 
B．社会、经济原因 
C．技术原因 
D．人为事故原因


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146、单项选择题  在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。

A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、持续改进


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147、判断题  工序能力就是工序在不稳定的状态下实际加工能力。（）


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148、判断题  室外登高作业时（铁塔），在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳，服装紧身胶底鞋，工具全部放入工具袋中，登高时，人先于工具上：下来时，工具先于人下。（）


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149、判断题  质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力。（）


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150、多项选择题  ECC合同评审内容目前为下面哪几大部分。（）

A.工程商务评审
B.工程外包评审
C.技术方案评审
D.工程服务方案评审


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151、判断题  重大操作后，必须安排对现网指标进行监控，在确认设备稳定运行，指标恢复后，方能离开现场，重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准。（）


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152、单项选择题  对于费用索赔中的人工费，通常不包括（）。

A.完成合同之外的额外工作所花费的人工费用
B.由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用
C.超过法定工作时间的加班报酬
D.人工费增长


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153、多项选择题  工勘结束后需提交的资料有（）。

A.《工程勘察任务书》《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程勘察报告评审表》


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154、填空题  在处理紧急问题中，现场人员不顾研发要求（），迅速（）。


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155、单项选择题  关于施工预算与施工图预算的说法，错误的是（）。

A.施工预算的编制以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据
B.施工预算是投标报价的主要依据
C.施工预算是施工企业内部管理用的一种文件
D.施工预算是承包人改善经营管理，降低生产成本的重要手段


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156、问答题  

某市新建科技馆工程，地下2层，地上24层，地上裙房4层，通过正规招投标程序，建设单位最终选定了一定具有相应施n总承包资质的A建筑公司为中标单位，并与其签订了工程总承包合同。
施工过程中发生如下事件：
事件一：建设单位将该工程金属门窗工程指定分包，并与具备相应资质条件的B公司签订门窗施工合同。
事件二：由于工期紧张，A公司在征得建设单位同意后，决定自行施工主楼，将裙房工程分包给具备相应资质的C公司，将装饰装修分包给具备相应资质的D公司。
事件二:：A公司在征得建设单位同意后，与E劳务公司针对主楼施工签订了劳务分包合同，经查E公司具备相应劳务资质。由于该工程工期压力较大，E公司劳务人员不够，将部分劳务分包给同样具备相应资质的F劳务公司。
事件四：由于D公司管理不善，出现施工质量问题，给建设单位造成一定损失，建设单位WA公司为项目总承包，于是就此事向A公司提出索赔要求。A公司认为损失由D公司造成，且分包给D公司也建设单位也同意，所以建设单位应向D公司提出索赔，A公司不应承担质量责任。
【问题】
1.事件一中，关于建设单位指定分包门窗工程的做法是否正确？并说明理由。
2.事件二中，C公司、D公司的分包是否合法？分别说明理由。
3.事件三中，E公司、F公司的分包是否合法？分别说明理由。
4.事件四中，建设单位向A单位索赔是否正确？为什么？A公司的说法是否正确？为什么？


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157、多项选择题  以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）

A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟


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158、多项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)，下列工作内容中，属于承包人义务的有()。

A、办理施工现场爆破作业申请
B、办理夜间施工许可证
C、支付施工现场邻近的古树保护费用
D、照管未交工工程
E、办理施工许可证


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159、单项选择题  建设工程项目质量的形成过程体现了建设工程项目质量()的系统过程。

A、从目标决策、目标细化到目标实现
B、从目标定义、目标决策到目标实现
C、从目标决策、目标细化到目标检验
D、从目标定义、目标细化到目标检验


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160、单项选择题  建设工程项目实施阶段策划中，属于经济策划主要工作的是()。

A.项目建设成本分析
B.项目效益分析
C.融资方案的深化分析
D.融资方案


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161、单项选择题  

如图所示的组织工具()。

A、项目结构图
B、组织结构图
C、合同结构图
D、线性组织结构图　


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162、多项选择题  以下属于外包工程现场管理基本动作的是（）。

A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查


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163、多项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目经理的职责有()。

A、对资源进行动态管理
B、建立各种专业管理体系，并组织实施
C、收集工程资料。准备结算资料，参与工程竣工验收
D、进行整个项目的利益分配
E、协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作


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164、单项选择题  利用直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力，如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，说明生产过程的质量能力()。

A、偏小、需要整改
B、处于临界状态，易出现不合格
C、适中、符合要求
D、偏大、不经济


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165、单项选择题  数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）

A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统


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166、单项选择题  反索赔是对提出索赔一方的()。

A.回应
B.上诉
C.索赔
D.承诺


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167、多项选择题  项目执行和监控的前提有哪些？（）

A.确定每月目标
B.与指委会、客户、供应商的沟通报告和例会
C.周/日滚动计划
D.项目联席会议


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168、单项选择题  下面哪个不是常用的网络管理方式（）.

A.SNMP
B.RMON
C.WEB
D.FTP（p89）


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169、填空题  现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查，包括（）、（）、（）、（）的符合度等，检查过程中发现的质量问题必须拍照备案，并在现场指导分包商及时纠正和解决。


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170、单项选择题  信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的（）。

A.情报
B.知识点
C.数据
D.报告


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171、单项选择题  根据我国《建筑施工场界噪声限值》，混凝土搅拌机作业的昼间噪声限值为()dB(A)。

A、55
B、65
C、70
D、75


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172、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》（GB／T50326一2006)，项目管理目标责任书应在项目实施之前，由（）制定。

A．项目技术负责人 
B．法定代表人 
C．项目经理与项目承包人协商 
D．法定代表人与项目经理协商


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173、单项选择题  下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（）。

A．机构组织庞大 
B．知识、经验水平的差距导致的障碍 
C．只寸信息的看法不同造成的障碍 
D．下属对上级的恐．馒心理而形成的障碍


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174、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有()

A．深基坑工程 
B．起重吊装工程 
C．脚手架工程 
D．高大模板工程 
E．拆除、爆破工程


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175、多项选择题  单位工程施工组织设计的内容包括()。

A、工程概况及施工特点
B、施工方案
C、作业区施工平面布置设计
D、施工总进度计划
E、单位工程施工准备工作计划


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176、单项选择题  下面哪种的数据应在调试过程中加以记录？（）

A、调试的输入输出数据及分析
B、运行管理文件
C、施工纪录文件
D、维护保养文件


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177、多项选择题  低漆打磨工序如何处理PVC的残较于（）.

A.用刮刀刮平
B.用砂纸打磨
C.擦净
D.不要处理


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178、单项选择题  以下哪些要求是建筑设备监控系统对空调机组的监控要求？（）

A、冷水机组运行状态监测、摘视、故障报警、启停程序配置
B、空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
C、送排风机运行状态啦测、监视、故障报警、启停程序配置
D、给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停挫序配霞


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179、填空题  重大故障启动紧急故障处理流程后，问题在（）小时内未恢复将向营销事业部总经理和产品事业部总经理通告。


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180、多项选择题  《售后现场服务行为通用规范》适用于（）人员。

A.售后工程师
B.合作方工程师
C.销售人员
D.开发人员


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181、多项选择题  承包商可以向业主索赔利润的情况有()。

A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场


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182、多项选择题  以下属于施工质量事故处理依据的是（）。

A.施工记录、施工日志
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.相关的建设法规
E.事故造成的直接经济损失


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183、单项选择题  备份一般有3种方式，即完全备份、增量备份、（）.

A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份


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184、单项选择题  职业健康安全管理体系是从()来解决职业健康管理问题的方法。

A.组织管理上
B.法律程序上
C.思想方法上
D.员工意识上


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185、单项选择题  在建设工程项目决策阶段，建设单位职业健康安全与环境管理的任务是()。

A、对环境保护和安全设施的设计提出建议
B、办理有关安全与环境保护的各种审批手续
C、对生产安全事故的防范提出指导意见
D、将保证安全施工的措施报有关管理部门备案


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186、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作步骤中，进度计划系统的结构分析之后紧接着需要进行的工作是()。

A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.项目结构分析
D.编制各层进度计划


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187、多项选择题  工程项目施工成本控制的依据有()。

A、施工组织设计
B、工程造价
C、工程承包合同
D、进度报告
E、工程变更


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188、单项选择题  不属于技术流程的有（）.

A、巡检流程
B、事件管理流程
C、换件流程
D、备份流程


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189、单项选择题  关于业务受理描述不正确的是（）。

A.受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式
B.受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告
C.受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动
D.问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题


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190、多项选择题  故障处理的主要任务（）。

A.对已停电的用户尽快恢复供电
B.尽快查明故障地点和原因，隔离故障设备，防止故障扩大
C.采取措施防止行人接近故障线路和设备，避免发生人身事故
D.尽量缩小故障停电的范围，减少故障损失


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191、多项选择题  经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是（）。

A.技术咨询，转给办事处；
B.现场服务请求，转给办事处；
C.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人；
D.远程服务请求，转给办事处。


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192、问答题  

2011年5月20日,某建筑公司（乙方）与某开发商（甲方）签订了住宅项目建设丁程施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划巳获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方量为4500m3。，其中土方挖掘直接费单价为4.2元/m3。，综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案显示：土方工程采用租赁的1台挖掘机施工（租赁台班为450元）。甲、乙双方合同约定6月11日开工，6月20日完工。工程施工过程中发生如下事件：
事件一：因租赁的挖掘机大修，晚开工2d，造成人员窝工10个下日。
事件二：施工中，遇到软七层，监理工程师6月15日下发停工指令，进行地质复查，配合用工15个工日。
事件三：6月19日接到监理工程师于6月20日复工令，同时提出基坑开挖深度加深的设计变更，由此导致土方开挖量增加900m3
事件四：6月20日?6月22日，因下罕见特大暴雨使基坑开挖暂停，造成人员窝工10个工日。
事件五：6月23日用30个工日修复事件四中被冲坏的永久道路，6月24日恢复挖掘工作，最终基坑于6月30日挖坑完毕。
针对上述五个事件，乙方向甲方均提出工期和费用索赔。
【问题】
1.上述各事件中，乙方向甲方提出的索赔是否成立(仅就责任范围进行回答，不考虑具体日期和费用额)？并说明理由。
2.上述事件工期索赔各多少天？总工期索赔多少天？
3.假设合同约定人工费单价为23元/工日，因增加用工所需的管理费为增加人工费的30%，则合理的费用索赔总额是多少？


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193、单项选择题  如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由（）的计划组成的计划系统。

A．不同功能 
B．不同项目参与方 
C．不同深度 
D．不同周期


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194、单项选择题  在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由()承担。

A、业主
B、分包单位
C、施工总包管理单位
D、施工总包单位


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195、单项选择题  关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。

A.获得紧急问题通告后，立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场
B.向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况（姓名、联系方式等）
C.子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人
D.现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单，并提供紧急问题处理总结报告，并提交到所有接收到紧急问题通报的人员；对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单


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196、多项选择题  下面哪些场合适合使用程控交换机？（）

A、家庭
B、医院
C、酒店/宾馆
D、学校（中学/小学）


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197、单项选择题  在合同变更流程中，以下哪项工作不属于合同履行部工作范畴。（）

A.商务复核
B.技术复核
C.配置拟制
D.提交变更资料


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198、多项选择题  根据《中华人民共和国合同法》，下列合同中属于建设工程合同的有()。

A、勘察合同
B、设计合同
C、施工承包合同
D、工程监理合同
E、咨询合同


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199、单项选择题  关于质量管理的PDCA循环的解释，错误的是()。

A.“P”代表计划
B.“D”代表实施
C.“C”代表检查
D.“A”代表总结


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200、单项选择题  关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。

A.确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B.无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C.1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D.4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长


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201、单项选择题  按照我国现行管理体制，施工方项目经理（）。

A.是施工企业法定代表人
B.是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人
C.是一个技木岗位，而不是管理岗位
D.须在企业项目管理部领导下主持项目管理工作


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202、单项选择题  在下列网络威胁中，哪个不属于信息泄露？（）

A、数据窃听
B、流量分析
C、拒绝服务攻击
D、偷窃用户账号


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203、多项选择题  建筑设备监控系统所起的作用是（）。

A、确保各类设备系统运行稳定
B、确保各类设备系统运行安全和可靠
C、确保各类设备系统运行节能和环保并达到管理要求。
D、确保各类设备系统可以持续运行


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204、单项选择题  关于履约担保的保留金退还的说法，正确的是（）。

A.工程移交时，一次性退还
B.质量保修期满一年后，一次性退还
C.工程移交时，支付一半；缺陷责任期满时，支付另一半
D.工程移交时，支付一半；缺陷责任期满二年后，支付另一半


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205、单项选择题  在建设工程项目总承包模式下，设计人员或者设计分包者如属项目总承包合同中未指定者，则其能否承担相应工程的设计须事先征得()的同意。

A.项目施工单位
B.业主代表
C.质量监督机构
D.设计主管部门


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206、多项选择题  关于建设工程正式竣工验收工作的说法，正确的有（）。

A.检查审核设计、勘察、施工、监理单位的工程档案资料及质量验收资料
B.实地检查工程外观质量，对工程的使用功能进行抽查
C.对工程施工质量管理各环节工作、对工程实体质量及质保资料情况进行全面评价，形成经验收组人员共同确认签署的工程竣工验收意见
D.竣工验收合格，监理单位应及时提出工程竣工验收报告
E.工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督


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207、单项选择题  人员管理中客户的定义是（）。

A、负责运维服务提供和操作的人员
B、使用服务的人员
C、确保运维项目正常交付的人员
D、负责服务评价、验收和付费的人员


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208、单项选择题  设备初验完成后，设备信息必须再当月录入的系统是（）。

A.设备管理系统
B.客户支持中心系统
C.EPM系统
D.ASM售后服务管理系统


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209、多项选择题  在建筑材料采购合同中，货物的验收方式主要有()。

A.驻厂验收
B.提运验收
C.接运验收
D.使用验收
E.入库验收


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210、填空题  公司内各个体系之间不良质量成本可以根据责任划分进行（）和（）。


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211、单项选择题  设计方的项目管理工作主要在()进行。

A、设计阶段
B、决策阶段
C、使用阶段
D、施工阶段


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212、单项选择题  运维人员职业发展路径不包括（）。

A、技术上成为专家
B、向管理发展成为项目或技术管理人员
C、时机成熟.调动到客户处
D、转岗到更适合自己的位置，如销售等


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213、单项选择题  GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的（）管理原则。

A.过程方法
B.事后检验
C.质量预控
D.全过程


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214、多项选择题  下列费用偏差原因中，属于设计原因的有()。

A.图纸提供不及时
B.设计漏项
C.协调不佳
D.设计标准变化
E.自然因素


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215、单项选择题  培养用户能力的手段不包括（）。

A、共享问题解决方案
B、不允许用户自行解决
C、鼓励DIY
D、邀请用户献计献策


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216、多项选择题  环境系统保持稳定需要考虑（）.

A、电力和空调保障
B、机房管理制度执行
C、备份冗余准备
D、重点系统的服务连续


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217、多项选择题  某工程实行施工总承包模式，承包人将基础工程中的打桩工程分包给某专业分包单位施工，施工过程中发现地质情况与勘察报告不符而导致打桩施工工期拖延。在此情况下，()可以提出索赔。

A.承包人向发包人
B.承包人向勘察单位
C.分包人向发包人
D.分包人向承包人
E.发包人向监理人


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218、单项选择题  质量管理的PDCA循环中，“D”的职能是()。

A、将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值
B、对质量检查中的问题或不合格及时采取措施纠正
C、确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
D、对计划执行情况和结果进行检查


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219、单项选择题  技术型组织的劣势体现在（）。

A、资源分散
B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀
D、容易出现技术问题推诿


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220、多项选择题  《版本升级指导书》的内容应包括（）。

A.升级准备
B.升级步骤和退回步骤
C.备板备件升级安排
D.升级后测试项目


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221、多项选择题  CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是（）。

A.所有的客户问题都必须登记CALL_LOG单，保证所有的客户问题不被遗留。
B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上提交。
C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。


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222、多项选择题  计算机机房接地系统常用的接地体包括（）。

A、地桩
B、水平栅网
C、金属接地板
D、建筑物基础钢箭


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223、多项选择题  下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）.

A、成本增加
B、质量下降
C、新规范的要求
D、身体不舒服


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224、单项选择题  信息化的概念是什么？（）

A、信息化是指培育，发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程
B、信息化足指利用计算机技术实现信息处理的过程
C、信息化是指利用计算机应用程序实现信息处理的过程
D、信息化是指利用计算机网络技术实现情息处理的过程


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225、单项选择题  工程督导在（）中详细说明更改原因及要求。

A.《工程勘察报告》
B.《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程设计变更申请表》


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226、多项选择题  根据《建设项目工程总承根据《建设项目工程总承包管理规范》的规定，工程总承包项目管理的主要内容包括()。

A、办理可行性研究报批
B、进行项目策划
C、实施设计管理
D、实施采购管理
E、实施试运行管理


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227、多项选择题  哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）

A.合理的、未来最终需要解决的客户需求
B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D.某客户抱怨严重的问题


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228、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行()的一系列工作。

A、考核和评价
B、评价和记录
C、预测和评价
D、评价和改进


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229、单项选择题  项目目标动态控制的纠偏措施，不包括（）。

A.组织措施
B.合同措施
C.经济措施
D.预防措施


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230、单项选择题  根据国家标准GB/T50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是（）。

A、安全、舒适、高效和可靠
B、简单、快捷、方便和节能
C、结构、系统、服务和管理
D、先进、适用、经济和可扩展


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231、填空题  波动的产生是自然的，是一种普通现象，（）的基础。


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232、单项选择题  质量管理体系认证制度是指()对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。

A、各级质量技术监督局
B、各级消费者协会
C、各单位行政主管部门
D、公正的第三方认证机构


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233、单项选择题  下列合同实施偏差的调整措施中，属于组织措施的是（)。

A．增加人员投入 
B．增加资金投入 
C．变更技术方案 
D．变更合同条款


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234、判断题  国际工程项目质量管理控制程序中的合同质量是指对合同的工程服务条款进行评审，以保证充分理解客户对工程服务的需求，使得工程项目施工的结果满足合同要求。（）


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235、单项选择题  设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。

A.巡检工程师
B.设备巡检项目经理
C.子中心支持经理
D.办事处支持经理


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236、多项选择题  承包人在履行和实施合同前进行合同分析，其目的和作用有()。

A.分析合同的漏洞，解释有争议的内容
B.分析签订合同依据的法律法规，了解法律情况
C.分析合同文件组成及结构，有利于合同查阅
D.分析合同风险，制定风险对策
E.分解和落实合同任务，以便于实施和检查


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237、单项选择题  施工现场的“五牌一图”，是指工程概况牌、安全生产制度牌、文明施工制度牌、环境保护制度牌、消防保卫制度牌和（）。

A.施工进度横道图
B.施工现场总平面图
C.工程项目效果图
D.施工组织机构图


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238、单项选择题  在某大型工程项目的施工过程中，由于“下情不能上传，上情不能下达”，导致项目经理不能及时做出正确决策，拖延了工期。为了加快施工进度，项目经理修正了信息传递工作流程。这种纠偏措施属于动态控制的()。

A、技术措施
B、管理措施
C、经济措施
D、组织措施


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239、单项选择题  项目经理在施工完成后（）内，将《设计文件实施反馈表》及记录有变更数据的设计图纸一并提交到设计科。

A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日


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240、单项选择题  根据我国现行招标投标的有关规定，下列说法正确的是()。

A、招标人必须委托招标代理机构代为办理招标事宜
B、工程招标代理机构的资格分为甲、乙两级
C、乙级工程招标代理机构只能承担工程投资额5000万元以下的工程招标代理业务
D、乙级工程招标代理机构不可以跨省、自治区、直辖市承担业务


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241、多项选择题  各种施工合同示范文本一般都由()等部分组成。

A.工程量清单
B.协议书
C.工程报价单
D.通用条款
E.专用条款


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242、单项选择题  在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交投标文件，此为()。

A、要约邀请
B、要约
C、承诺
D、承诺生效


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243、多项选择题  根据《建设工程监理规范》(GB50319-2000)，编制工程建设监理规划应遵循的程序和依据是()。

A、在收到设计文件后开始编制
B、在签订委托监理合同前编制完成
C、完成后必须经监理单位技术负责人审核批准
D、应由总监理工程师主持编制
E、依据项目审批文件编制


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244、单项选择题  由于()是建设工程项目实施过程(生产过程)的总集成者，同时也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，它的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。

A、业主方
B、供货方
C、施工方
D、设计方


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245、单项选择题  项目信息门户运行的周期是()。

A.决策期
B.实施期
C.建设工程的全寿命期
D.运营期


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246、单项选择题  建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的()所决定的。

A.委托方式和合同特点
B.委托内容和合同特点
C.委托范围和合同性质
D.委托方式和合同结构


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247、单项选择题  建设工程施工合同分析的目的和作用主要体现的方面不包括()。

A.分析合同中的漏洞，解释有争议的内容
B.分析合同风险，制定风险对策
C.根据合同要求制定投标策略
D.分解合同任务，并落实到具体的部门、人员


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248、填空题  ISO14001是ISO14000系列的核心标准，旨在企业内部建立环境管理系统，通过（）循环管理，请求持续改善（降低环境负荷）。


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249、多项选择题  关于示范站描写正确的是（）。

A.通过示范站明确和固化站点验收标准、程序和文档交付物。
B.为后续大量“快速复制”能够“一次验收通过"的站点提供直观、齐套和可靠的基准。
C.示范站和客户没有关系，主要是和外包商之间标准的建立。
D.考虑在不同区域、站型（新站、共站）、分包商施工的第一个站点建成各自的示范点。


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250、单项选择题  施工成本计划按其()划分，可分为竞争性成本计划、指导性成本计划和实施性成本计划。

A.作用
B.方式
C.特点
D.内容


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251、单项选择题  以下哪种情况发生后不能走补发货流程处理。（）

A.物流体系错漏发
B.合同初验前板件发生质量问题需要更换
C.产品事业部主动更换
D.合同初验后板件损坏需要更换


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252、多项选择题  服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。

A.行为规范
B.业务流程
C.技术规范
D.核心价值观


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253、多项选择题  建设工程项目信息，按其内容属性可分为()。

A、资源类信息
B、组织类信息
C、管理类信息
D、技术类信息
E、经济类信息


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254、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作有：①项目的工作编码；②项目结构分析；③；各层进度计划；④进度计划系统的结构分析等。对上述四项工作而言，其正确的步骤是()。

A、②→④→①→③
B、①→②→④→③
C、①→③→④→②
D、②→④→③→①


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255、单项选择题  工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和（）。

A.质量等级
B.整体效果
C.特性指标
D.完成品质


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256、单项选择题  以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）

A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回


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257、多项选择题  电源屏上道使用前应进行验收，验收内容包括（）。

A.电源屏容量
B.带载能力
C.绝缘测试
D.对地绝缘测试及空开容量检查


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258、单项选择题  建设工程项目总承包模式下，承包人要完成的工作是()。

A、办理项目规划许可证
B、编制项目可行性研究报告
C、负责项目的征地拆迁
D、进行并负责工程设计


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259、单项选择题  从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。

A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选


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260、单项选择题  对于不符合工程勘察要求的项目，必须填写（）。

A.工程勘察备忘录
B.工程备忘录
C.工程勘察记录表
D.工程勘察指导书


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261、多项选择题  表格法是进行费用偏差分析的常用方法，其特点在于（）。

A.灵活，适用性强
B.信息量大
C.表格处理可借助于计算机
D.一般在项目较高管理层应用
E.形象直观，一目了然


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262、填空题  对设备硬件进行操作注意要有（）。


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263、多项选择题  割接、重大数据修改或者升级操作前应做哪些工作？（）

A.制定详细的操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.严格按照方案和数据设定规范进行测试和检查，计费、安全倒换是重点
D.应向办事处/代表处负责人、产品线项目经理、相关部门部长及相关远程支持人员提前发布通告


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264、单项选择题  以下哪些要求是建筑设备监控系统对给捧水设备的监控要求？（）

A、冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B、空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配簧
C、送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D、给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置


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265、多项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)，关于合同文件的优先解释顺序，正确的有()。

A、投标书优先于合同专用条款
B、合同专用条款优先于标准、规范
C、标准、规范优先于图纸
D、工程量清单优先于图纸
E、工程量清单优先于工程报价单


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266、多项选择题  在产生费用偏差的原因中，属于施工原因的是()。

A.材料代用
B.工期拖延
C.施工方案不当
D.增加内容
E.基础处理


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267、单项选择题  负责整机生产的是物流体系哪个部门。（）

A.进出口部
B.国内物流部
C.合同履行部
D.无线/有线生产部


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268、单项选择题  下列选项属于职业健康安全管理体系核心要素的是（）。

A.文件
B.协商和沟通
C.文件和资料控制
D.运行控制


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269、单项选择题  项目管理的核心任务是（）。

A.项目的质量控制
B.项目的目标控制
C.项目的进度控制
D.项目的成本控制


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270、单项选择题  当发生索赔事件时，对干承包商自有的施工机械，其费用索赔通常按照（）进行计算。

A．台班折旧费 
B．台班费 
C．设备使用费 
D．进出场费用 


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271、单项选择题  巡检总结不包含以下哪些内容。（）

A.完成整体的设备巡检总结报告
B.遗留问题解决跟踪直至问题关闭
C.向客户省级运维部门提交巡检总结报告，或进行交流汇报，加强客户感知度
D.在用户支持中心的设备巡检管理系统上填写设备巡检总结报告


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272、单项选择题  可用性管理中的关键三要素不包括（）。

A、可靠性
B、可服务性
C、可维护性
D、可操作性


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273、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，对达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经（）签字后实施。

A.项目经理
B.施工单位技术负责人
C.总监理工程师
D.监理工程师
E.设计单位技术负责人


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274、单项选择题  运维标准系列中不包括（）。

A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范


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275、多项选择题  中标的承包人在签订合同前，可以与招标人就涉及工期方面的（）等内容进行谈判，以便在合同中进一步加以明确。

A.开工日期
B.分包商实施工程部分的合同工期
C.整个工程或主要工程部位的保修期限
D.可以分阶段移交的单位工程或分部工程的完成时间
E.由于恶劣气候条件影响施工可以合理延长工期的条件


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276、单项选择题  组建智能建筑的计算机网络的目的足实现联网计算机系统的（）。

A、硬件共享
B、软件共享
C、数据共享
D、资源共享


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277、多项选择题  下面哪些问题属于紧急问题。（）

A.大面积或多处共性存在的产品问题；
B.根据客户的要求判定，变更为紧急的超期产品问题；
C.需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题；
D.影响重要站点或重要客户，客户领导异常关注的产品问题。


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278、多项选择题  下列各项中，属于质量管理八项原则的有（）。

A.以顾客为关注焦点
B.员工作用
C.全员参与
D.过程方法
E.与需方互利的关系


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279、单项选择题  办事处负责申请备件的责任人是（）。

A.需要备件的工程师
B.项目经理
C.板件管理员
D.客户支持经理


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280、单项选择题  安全管理需要避免的不包括（）。

A、非法软件使用
B、黑客攻击
C、客户沟通
D、泄密


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281、单项选择题  在智能化建筑中，什么是公共安全系统？（）

A、为维护公共安全，综合运用现代科学技术，以应对危害社会安全的各类突发事件而构建的技术防范系统或保障体系
B、对建筑内各类机电设备进行监控管理的系统
C、在建筑内配置火灾报警系统
D、对建筑内物业运行、业主服务进行管理的系统


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282、单项选择题  下列有关施工预算和施工图预算的说法，正确的是()。

A．施工预算的编制以预算定额为主要依据
B．施工预算是投标报价的主要依据
C．施工图预算既适用于建设单位，也适用于施工单位
D．施工图预算是施工企业内部管理用的一种文件


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283、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门)之间的()关系。

A.逻辑
B.协作
C.合同
D.指令


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284、单项选择题  建设工程索赔中，承包商计算索赔费用时最常用的方法是()。

A.总费用法
B.修正的总费用法
C.实际费用法
D.修正的实际费用法


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285、多项选择题  环境验收具备开工条件情况后，执行项目经理（子工程经理）与客户相关负责人一起召开工程开工前的协调会，与客户商定内容包括哪些。（）

A.配合事宜
B.进度计划
C.施工技术要求
D.工程安装周期


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286、多项选择题  建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。

A、施工方的质量目标
B、工程建设的安全管理目标
C、项目的总投资目标
D、工程总承包方的成本目标
E、工程总承包方的进度目标


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287、多项选择题  施工安全技术措施的一般要求有()。

A.必须在工程开工前制订
B.针对性
C.全面性
D.合理性
E.可行性


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288、多项选择题  以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。


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289、多项选择题  关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有()。

A、以产品为关注焦点
B、将相关资源和活动作为过程进行管理
C、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D、全员参与
E、以事实为依据做出决策


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290、单项选择题  某业主欲投资建造一座五星级宾馆，业主方项目管理的进度目标指的是()。

A、宾馆可以开业
B、项目竣工结算完成
C、宾馆开始盈利
D、项目通过竣工验收


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291、多项选择题  建设工程合同分析的主要内容有（）。

A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究


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292、多项选择题  编制安全措施计划的依据有（）。

A.国家发布的有关职业健康安全政策、法规和标准
B.在安全检查中发现的尚未解决的问题
C.安全生产事故处理规定
D.生产发展需要所应采取的安全技术措施
E.安全技术革新项目和员工提出的合理化建议


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293、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。

A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系


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294、单项选择题  下列关于成本类型的说法哪项最准确？（）

A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位


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295、问答题  

背景：
某市政府新建机关中心幼儿园，幼儿园最高为地上四层，首层层高4.2m，框架结构，整栋建筑呈“回”字形，中间设计为封闭采光天井，天井屋面位于二层顶部，采用点支式夹层玻璃幕，最低处离地面高度7.8m。某施工总承包单位中标后成立了项目部组织施工。施工过程中发生了如下事件：
事件一：项目部编制的《安全生产管理措施》对人、物、管理的不安全因素进行了分析。操作失误，忽视安全、忽视警告；造成安全装置失效；使用不安全设备；手代替工具操作物体存放不当；冒险进人危险场所。物的不安全状态有防护等装置缺乏或有缺陷；设备、设施、工具、附件有缺陷；个人防护用品缺少或有缺陷。管理不安全因素有对物的管理失误，包括技术、设计、结构上有缺陷、作业现场环境有缺陷、防护用品有缺陷等；对人的管理失误，包括教育、培训、指示和对作业人员的安排等方面的缺陷。监理工程师认为分析不全。
事件二：项目部从噪声排放、粉尘排放、有毒有害物质排放、废水排放等方面着手进行环境影响因素的识别。又根据环境影响的规模、严重程度、发生的频率等情况对识别出的环境影响因素进行分析和评价。监理工程师认为分析不全。
事件三：项目部制定了《现场文明施工管理规定》。其中要求建筑工程施工现场应当做到围挡、大门、标牌标准化、材料码放整齐化(按照平面布置图确定的位置集中码放）、安全设施规范化、生活设施整洁化、职工行为文明化、工作生活秩序化。建筑工程施工要做到工完场清、施工不扰民、现场不扬尘、运输无遗洒、垃圾不乱弃，努力营造良好的施工作业环境。
【问题】
1.事件一中，人、物、管理的不安全因素还应包括哪些内容？
2.事件二中，环境影响因素的识别还应包括哪些？
3.事件二中，环境影响因素进行分析和评价依据还应包括哪些？
4.事件三中，施工现场文明施工管理应做到内容还应包括哪些？
5.事件三中，建筑工程施工要做到的工作还应包括哪些？


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296、多项选择题  以下对广播系统的描述正确的是（）。

A、广播系统的播放设备不允许具有连续、循环播放和预置定时播放的功能
B、广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。
C、广播系统可配置多音源插放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号。
D、广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能。


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297、单项选择题  对于新增的工程内容，建立相应的应对方案。重要项目，建议售后人员提前介入（）的讨论。

A.工程方案
B.技术方案
C.商务指导书
D.合同文本


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298、单项选择题  调测准备阶段不需要做的事情是（）。

A.设备加电前检查及防静电手环准备
B.提交用户工程调试指导手册
C.提交客户调测准备工作需求表
D.确认并申请软件版本


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299、多项选择题  施工质量计划的基本内容包括()。

A.施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
B.施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施
C.质量体系运行的方式
D.施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则
E.质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划


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300、单项选择题  某工程网络计划中，工作F的最早开始时间为第11天，持续时间为5天;工作F有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第20天、第22天和第23天，最迟开始时间分别为第21天、第24天和第27天。工作F的总时差和自由时差分别为()天。

A.5;4
B.5;5
C.4;4
D.11;7


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