1、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
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2、填空题 初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。
3、填空题 开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。
4、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
5、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
6、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
7、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
8、填空题 职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。
9、填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
10、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
11、填空题 廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。
12、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
13、填空题 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
14、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
15、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
16、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
17、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
18、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
19、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
20、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
21、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
22、填空题 预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。
23、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
24、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
25、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
26、填空题 保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。
27、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
28、填空题 保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）
29、填空题 门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。
30、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
31、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
32、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
33、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
34、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
35、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
36、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
37、填空题 说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
38、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
39、单项选择题 离开（），修养就成为无源之水，无本之木。
A.实践 B.服务 C.知识 D.礼仪
40、填空题 俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量
41、填空题 提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。
42、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
43、填空题 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
44、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
45、填空题 按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。
46、判断题 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
47、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
48、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
49、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
50、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
51、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
52、填空题 陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。
53、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
54、判断题 公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。
55、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
56、填空题 熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。
57、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
58、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
59、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
60、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
61、单项选择题 危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。
A、远离交通枢纽 B、山地等天然屏障周围 C、远离居民点 D、主导风向的上风处
62、填空题 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）
63、填空题 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。
64、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
65、判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
66、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
67、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
68、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
69、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
70、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
71、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
72、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
73、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
74、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
75、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
76、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
77、判断题 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
78、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
79、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
80、填空题 门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
81、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
82、判断题 门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。
83、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
84、填空题 保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。
85、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
86、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
87、判断题 发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。
88、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
89、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
90、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
91、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
92、填空题 公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。
93、填空题 职业道德是全行业的道德规范和（）准则
94、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
95、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
96、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
97、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
98、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
99、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
100、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
101、填空题 认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。
102、填空题 对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。
103、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
104、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
105、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
106、填空题 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
107、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
108、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
109、填空题 公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。
110、填空题 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
111、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
112、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
113、填空题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
114、填空题 靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。
115、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
116、填空题 将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。
117、判断题 让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。
118、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
119、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
120、填空题 高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
121、填空题 有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。
122、填空题 查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。
123、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
124、判断题 巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。
125、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
126、填空题 充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。
127、填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。
128、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
129、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
130、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
131、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
132、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
133、判断题 醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。
134、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
135、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
136、判断题 根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任
137、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
138、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
139、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
140、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
141、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
142、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
143、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
144、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
145、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
146、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
147、填空题 剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。
148、填空题 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
149、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
150、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
151、判断题 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
152、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
153、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
154、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
155、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
156、判断题 发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。
157、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
158、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
159、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
160、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
161、填空题 在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。
162、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
163、填空题 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
164、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
165、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
166、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
167、填空题 匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。
168、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
169、填空题 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。
170、填空题 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。
171、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
172、填空题 背垂手站姿多适用于（）
173、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
174、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
175、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
176、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
177、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
178、填空题 任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。
179、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
180、填空题 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。
181、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
182、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
183、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
184、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
185、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
186、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
187、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
188、判断题 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
189、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
190、填空题 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
191、填空题 室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。
192、填空题 窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。
193、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
194、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
195、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
196、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
197、填空题 居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。
198、填空题 开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。
199、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
200、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
201、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
202、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
203、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
204、填空题 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）
205、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
206、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
207、判断题 细致观察客人反映和全身动态。
208、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
209、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
210、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
211、填空题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
212、判断题 进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。
213、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
214、填空题 组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。
215、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
216、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
217、填空题 保安服装颜色男女统一为中宝（）。
218、填空题 半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。
219、填空题 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
220、判断题 疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。
221、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
222、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
223、判断题 门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。
224、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
225、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
226、填空题 在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。
227、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
228、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
229、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
230、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
231、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
232、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
233、填空题 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。
234、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
235、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
236、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
237、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
238、填空题 美心服务的重要条件是（）。
239、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
240、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
241、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
242、填空题 旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。
243、填空题 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。
244、填空题 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
245、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
246、填空题 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
247、填空题 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
248、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
249、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
250、填空题 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
251、填空题 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
252、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
253、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
254、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
255、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
256、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
257、填空题 拖地时，人要（）行走。
258、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
259、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
260、填空题 与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
261、填空题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
262、判断题 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
263、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
264、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
265、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
266、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
267、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
268、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
269、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
270、填空题 巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。
271、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
272、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
273、填空题 （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
274、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
275、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
276、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
277、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
278、填空题 值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。
279、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
280、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
281、填空题 男保安员帽檐以下不得超过（）。
282、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
283、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
284、填空题 扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。
285、判断题 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。
286、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
287、填空题 对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。
288、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
289、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
290、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
291、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
292、填空题 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页
293、填空题 发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。
294、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
295、填空题 发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。
296、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
297、判断题 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。
298、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
299、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
300、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
