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导游政策法规：导游政策法规测试题（每日一练）
2021-09-23 02:49:23 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持党的先进性，核心在坚持与时俱进，本质在坚持执政为民。


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2、单项选择题  小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。

A．1000—30000元
B．3000—10000元
C．1000—10000元
D．3000—30000元


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3、判断题  护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。


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4、单项选择题  职业是指人们在社会生活中所从事的某种具有专门业务和（），并以此作为主要生活来源的社会活动。

A.特定工作
B.特定职责
C.特定职权
D.特定权利


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5、多项选择题  国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。

A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管


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6、单项选择题  导游员张某在杭州与一茶庄老板串通，推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶，张某分回扣1000元，后被举报，张某应受（）处罚。

A.被扣8分，并处1000元罚款
B.被扣8分，处1000—30000元罚款
C.被扣10分，没收1000元违法所得
D.只被扣10分


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7、单项选择题  经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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8、多项选择题  在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。

A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D．合作共赢
E．独立自主


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9、单项选择题  新阶段的对外开放，关键是把我国发展的基点放在主要依靠自己的力量上，依靠（）来促进发展，不断满足人民日益增长的物质文化需要。

A．扩大开放
B．增加进口
C．扩大内需
D．增加出口


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10、单项选择题  根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。

A.8
B.9
C.10
D.11


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11、判断题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。


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12、判断题  旅行社责任险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者依法承担的赔偿责任为保险标的的保险。


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13、多项选择题  社会主义法律实际上多数是（）党的政策。

A.规范化
B.具体化
C.定型化
D.规章化
E.指导化


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14、多项选择题  护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。

A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留


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15、单项选择题  对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人（）。

A.仍应承担责任
B.仍应承担相关责任
C.不应承担责任
D.仍应承担部分责任


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16、多项选择题  下列属于完全民事行为能力人的是（）。

A.年满18周岁精神完全正常的公民
B.16—18周岁，自己劳动收入为主要生活来源
C.年满16周岁，精神完全正常
D.年满10周岁以上，精神完全正常


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17、判断题  我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客按车票上载明的日期、车次乘车，并到达目的站。”


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18、多项选择题  根据《旅游法》的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。

A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆


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19、多项选择题  旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。

A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止


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20、单项选择题  旅行社责任保险合同的投保人是（）。

A.旅行社
B.旅游者
C.导游或领队
D.保险公司


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21、单项选择题  机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。

A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任


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22、多项选择题  去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。

A．旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用
B．受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用
C．近亲属探望需支出的交通、食宿费用
D．随行未成年人的送返费用
E．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用


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23、单项选择题  公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向（）县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.户籍所在地
B.工作地
C.出生地
D.居住地


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24、多项选择题  民族工作必须把各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展作为主题，不断巩固和发展（）的社会主义民族关系。

A.平等
B.团结
C.互助
D.和谐
E.繁荣


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25、单项选择题  歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所入口、主要通道安装闭路电视监控设备，监控录像留存（）被查。

A.15日
B.30日
C.3个月
D.6个月


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26、判断题  广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。


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27、判断题  大陆居民赴台团队旅游实行配额管理，配额由海峡两岸旅游交流协会确认后，下达给组团社。


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28、单项选择题  依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。

A.l万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.5千元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下


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29、单项选择题  重大安全事故的处理原则是由事故发生地的（）牵头，协调有关部门以及事故责任方及主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。

A.镇政府
B.有关部门
C.人民政府
D.交警部门


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30、多项选择题  侵权责任减免的情形包括（）。

A．过错相抵
B．受害人的过意
C．第三人的过错
D．不可抗力
E．正当防卫
F．紧急避险


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31、单项选择题  未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，处（）罚款。

A.1万以上5万以下
B.2万以上10万以下
C.5万以上10万以下
D.1万以下


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32、单项选择题  导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。

A.1
B.2
C.3
D.6


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33、单项选择题  游客赵某在旅游商店买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为侵犯了消费者的（）。

A.知情权
B.求偿权
C.受尊重权
D.公平交易权


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34、多项选择题  要坚持德才兼备的原则，把（）作为衡量人才的主要标准。

A.品德
B.技能
C.知识
D.能力
E.业绩


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35、判断题  旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。


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36、多项选择题  我国现行的旅游法律有（）。

A.《中华人民共和国公民出境入境管理法》
B.《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中华人民共和国食品卫生法》
E.《中华人民共和国合同法》


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37、单项选择题  经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社，所需质量保证金为（）元。

A.20万
B.120万
C.140万
D.150万


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38、判断题  在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。


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39、单项选择题  导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于（）日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

A.5
B.7
C.10
D.15


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40、单项选择题  下列情形不适用质量保证金的是（）。

A.旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失
B.旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故
C.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
D.旅行社破产后造成旅游者的预交旅行费损失


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41、判断题  旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。


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42、单项选择题  18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。

A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力


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43、单项选择题  朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。

A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报


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44、多项选择题  对于导游人员进行导游活动时，以欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以采取哪些措施给予处罚（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正
B.由旅游行政管理部门吊销其导游证并给予公告
C.对委派该导游人员的旅行社的业务经营许可证给予吊销
D.一次扣10分
E.导游人员进行年审时不予通过


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45、判断题  “一国两制”构想进一步把“利用资本主义”扩展到在一个统一的社会主义国家里允许存在几个资本主义地区并长期不变。


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46、多项选择题  县级以上（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A.工商
B.价格
C.商务
D.税务


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47、多项选择题  公民申请普通护照，应当提交本人的（）。

A.居民身份证
B.户口薄
C.工作证明
D.近期免冠照片


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48、多项选择题  邓小平理论是马克思主义，遵循的是马克思主义的（），与马列主义、毛泽东思想一脉相承。

A.基本理论
B.基本原则
C.世界观
D.方法论


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49、多项选择题  我国文物工作要贯彻（）的方针，强化了文物保护的各项管理措施。

A.保护为主
B.抢救第一
C.永续利用
D.加强管理


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50、多项选择题  宗教政策包括（）。

A.国家尊重和保护宗教信仰自由
B.国家依法管理宗教事务
C.宗教坚持独立自主自办的原则
D.积极应到宗教与社会主义社会相适应


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51、判断题  中国特色社会主义制度内容丰富、博大精深，是中国特色社会主义建设和发展规律的反映，是党在改革开放实践中进行理论创新的产物。


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52、多项选择题  中国特色社会主义包括（）。

A.中国特色社会主义道路
B.中国特色社会主义理论体系
C.中国特色社会主义制度
D.中国特色社会主义经济


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53、判断题  非法进行文物经营活动的，由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物，并处罚款。


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54、单项选择题  经营者的义务，是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的，或者经营者与消费者所约定的，消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的（）。

A.可能性
B.必然性
C.偶然性
D.强制性


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55、单项选择题  每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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56、判断题  在旅游消费者自行安排活动期间，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。


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57、单项选择题  发生食品安全事故的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。

A.质量监督
B.卫生行政
C.食品药品监督
D.农业行政


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58、判断题  直到1978年以前，中国几乎将所有旅游资源和接待能力集中用于入境旅游，其主要目的是为当时的国家经济建设赚取外汇。


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59、单项选择题  我国《食品卫生法》第六条规定：“食品应当无毒、无害，符合应当有的（）要求，具有相应的色香味感官性状。”这是我国法律对食品卫生的基本要求。

A.卫生
B.营养
C.保质
D.保健


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60、判断题  合同生效是指已经成立的合同在当事人之间所产生的法律效力。


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61、判断题  在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。


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62、单项选择题  一旅行社组织旅游过程中，原安排三星级宾馆住宿，后因故改为二星级，根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，除退还旅游者房费差额外，还要赔偿差额（）的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍


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63、单项选择题  根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定，旅行社经营和提供服务过程中，共依法享有（）项法定权利。

A.6
B.7
C.8
D.9


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64、判断题  旅游消费者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅行社赔偿损失的，人民法院不予支持。


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65、单项选择题  根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起（）日内提出。

A.7
B.14
C.21
D.30


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66、单项选择题  每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。

A．广泛性
B．稳定性
C．专业性
D．可操作性


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67、单项选择题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守（）的原则。

A.不改变文物原状
B.修旧如新
C.保护为主，抢救第一
D.保护、开发、利用


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68、单项选择题  导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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69、单项选择题  根据《民用航空法》规定，旅客托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。

A.2000
B.3000
C.8000
D.10000


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70、判断题  导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。


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71、单项选择题  （）是终止旅游活动最主要的特征。

A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止


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72、多项选择题  经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为（）。

A.旅游服务
B.旅游操作
C.旅游态度
D.旅游安全
E.旅游行为


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73、多项选择题  投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。

A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据


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74、多项选择题  根据有关铁路运输法律规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。其中，不能够办理改签的车票有（）。

A.团体票
B.加快票
C.卧铺票
D.联程票
E.往返票


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75、单项选择题  以下不属于中国公民出入境的有效证件是（）。

A.护照
B.出入境通行证
C.身份证
D.旅行证


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76、单项选择题  中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。

A.白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心
B.石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆
C.东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心
D.石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆


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77、单项选择题  旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（）。

A.法律责任
B.经济赔偿责任
C.行政赔偿责任
D.民事赔偿责任


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78、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪团导游应当实施的行为包括（）。

A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场


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79、多项选择题  赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的，组团社应及时向（）报告。

A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门


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80、多项选择题  航空运输承运人对下列发生在民用航空器上的（）事件承担赔偿责任。

A.飞机坠毁
B.空中颠簸
C.劫机者在飞机上杀害旅客
D.承运人通知旅客，而旅客未系好安全带


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81、多项选择题  导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。

A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德


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82、判断题  中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护，同时也受前往国法律的保护。


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83、判断题  铁路运输企业对每名铁路旅客人生伤亡的赔偿限额为人民币20万元。


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84、多项选择题  旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。

A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确


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85、单项选择题  我国宪法第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”这是对我国（）的规定。

A.国家性质
B.根本制度
C.政治制度
D.根本任务


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86、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。

A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主


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87、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。


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88、多项选择题  导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。

A.必须清楚
B.必须写明
C.容易查看
D.必须审批
E.容易辨识


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89、多项选择题  我国宪法确定的指导思想有（）。

A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观


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90、单项选择题  文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年


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91、多项选择题  以下关于航空承运人承担赔偿责任规定说法正确的有（）。

A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万
B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币2000元
C.旅客托运行李赔偿限额为每公斤100元
D.每位旅客的行李声明最高限额为人民币8000元


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92、判断题  《风景名胜区管理条例》规定，风景名胜区的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。


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93、单项选择题  超过旅游合同结束之日（）的，旅游投诉不予受理。

A.30天
B.60天
C.90天
D.120天


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94、单项选择题  任何单位或个人，邮寄、运动、携带文物出境，应当向（）申报，海关凭文物出境许可证放行。

A.海关
B.国务院文物行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.指定的文物进出境审核机构


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95、单项选择题  迄今为止，我国人大对1982年的宪法进行了（）次必要的修改和补充，使它更加适应我国改革开放和社会主义现代化建设事业发展的需要。

A.2
B.3
C.4
D.5


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96、单项选择题  旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%


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97、单项选择题  旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。

A．先取证后裁决
B．尽量调解，调解自愿
C．先行调解，避免裁决
D．耐心细致，文明礼貌


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98、单项选择题  《食品安全法》规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工，责令改正，给予警告；毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。

A.2000元以上10万以下
B.1000元以上5万以下
C.4000元以上2万以下
D.3000元以上1万以下


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99、单项选择题  航空运输企业对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。

A.800
B.1000
C.2000
D.3000


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100、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，二是加快形成（）的公共服务体系。

A.党委领导
B.政府负责
C.政府主导
D.覆盖城乡
E.可持续


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101、单项选择题  根据民航规定，旅客的托运行李，每千克价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。承运人应按旅客声明的价值中超过规定限额部分的价值的（）收取声明价值附加费。

A.1%
B.5‟
C.5%
D.7.5‟


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102、判断题  《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。


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103、单项选择题  某旅客托运一批货物，但未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失，承运人应当（）。

A.按照实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿


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104、判断题  因第三者损害而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，全权代位行使对第三者请求赔偿的权利。


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105、多项选择题  旅游者解除旅游合同的权利包括（）。

A.协商解除权
B.任意解除权
C.法定解除权
D.强制解除权


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106、多项选择题  《合同法》规定，当事人订立旅游合同，采取（）的方式。

A.要约
B.承诺
C.书面
D.口头


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107、单项选择题  导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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108、判断题  旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。


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109、单项选择题  根据《合同法》规定，不可抗力（）。

A.是法定的违约责任免除条件
B.是约定的违约责任免除条件
C.不能作为违约责任免除条件
D.在一定情况下可以作为违约责任免除条件


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110、判断题  旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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111、单项选择题  导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游主管部门和登记注册单位。

A.4日
B.6日
C.8日
D.10日


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112、单项选择题  全国重点文物保护单位由（）核定并公布。

A.国务院
B.国家城乡建设主管部门
C.国家文化行政管理部门
D.国务院旅游行政管理部门


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113、判断题  要约是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。


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114、单项选择题  进入国家级自然保护区核心区，必须经（）有关自然保护区行政主管部门批准。

A.县级以上
B.省级
C.省级以上
D.国务院


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115、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。

A.与新的旅行社订立劳动合同
B.在新的导游服务公司登记的
C.导游证破损，无法使用的
D.导游证有效期满的
E.获得高一级导游人员等级证书的


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116、单项选择题  甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该（）。

A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿


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117、多项选择题  下列适用于旅行社责任保险赔偿的有（）。

A．游客高某在旅游过程中，自己携带的摄像机被盗
B．在旅游过程中游客王某被行李架砸伤的治疗费
C．王某的妻子探望王某所支出的合理的食宿费
D．导游员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费
E．游客李某在私自探望朋友时将脚扭坏的治疗费


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118、多项选择题  民事权利能力是指自然人、法人、其他组织（）的资格。

A.享有民事权利
B.行使民事权利
C.承担民事义务
D.履行民事义务
E.运用民事能力


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119、多项选择题  根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）签证。

A.公务
B.普通
C.外交
D.礼遇
E.因私


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120、判断题  依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。


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121、单项选择题  《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。

A.消费者协会
B.旅游投诉受理机构
C.有关调解组织
D.仲裁机构


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122、判断题  制定旅游突发事件应对机制是开展旅游应急工作的基础。


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123、单项选择题  小学生签订的旅游合同属于（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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124、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上5万元以下罚款的是（）。

A.未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的
B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
C.旅行社投保责任保险金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的


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125、判断题  以“星”来反映饭店的硬件、软件水平，是一种国际化的通用标志。


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126、单项选择题  景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。

A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月


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127、单项选择题  《风景名胜区条例》规定，设立国家级风景名胜区应报（）。

A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.国务院建设主管部门
D.国务院环境主管部门


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128、多项选择题  《食品安全法》规定，在国内从事下列活动，应当遵守本法（）。

A.食品生产和加工
B.食品流通
C.食品添加剂生产
D.供食用的源于农业的初级产品


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129、多项选择题  下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。

A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志


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130、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处罚款（）。

A.2万以上10万以下
B.2万以上20万以下
C.1万以上10万以下
D.5万以上10万以下


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131、单项选择题  三个代表的核心和关键是（）。

A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求


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132、单项选择题  （）比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，它以新的思想观点继承和发展了马克思主义。

A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论


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133、单项选择题  法律与道德虽然属于不同范畴，调整着不同领域的社会关系，但它们具有内在的统一性，具有共同的（）。

A.特点和作用
B.本质和特点
C.基础和目的
D.性质和作用


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134、多项选择题  要（）选人才。

A．不惟学历
B．不惟资历
C．不为才华
D．不拘一格
E．不惟身份


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135、多项选择题  铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。

A．保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B．未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C．由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D．行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E．行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%


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136、单项选择题  某旅行社组织杭灵二日游中发生交通事故，造成旅游者1人死亡，多人受轻伤，此事故为（）事故。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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137、判断题  对导游人员的计分管理，是旅游行政管理部门的一项行政处罚。


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138、判断题  我国《民用航空法》规定：“国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门规定，报国务院批准后公布执行。”


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139、判断题  对于旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。


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140、单项选择题  某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效条款，因为它主要是违反了（）原则。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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141、单项选择题  程控交换中，呼叫处理过程是（）

A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机
B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧
C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧


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142、多项选择题  导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。

A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养


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143、单项选择题  把“和谐”与“富强、民主、文明”一起写入基本路线的是党的（）。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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144、判断题  我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。


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145、单项选择题  《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。

A.2003
B.2004
C.2005
D.2006


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146、多项选择题  关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。

A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力


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147、判断题  国有文物馆藏单位之间因举办展览、科学研究等需借用馆藏文物的，应当报主管的文物行政部门备案；借用馆藏一级文物，应当报国务院文物行政部门批准。


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148、多项选择题  根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。

A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的


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149、单项选择题  （）旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。

A.国务院
B.省级
C.县级
D.所在地


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150、单项选择题  申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。

A.3
B.9
C.10
D.15


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151、单项选择题  考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”是（）的考核方式。

A.初级
B.中级
C.高级
D.特级


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152、单项选择题  经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）内，向当地县市公安局备案。

A.3日
B.5日
C.7日
D.14日


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153、判断题  旅行社业务经营许可证不得转让、出租，但可以出借。


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154、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。

A.7
B.10
C.15
D.30


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155、多项选择题  旅行社被处2万以上10万以下罚款的违规行为有（）。

A.行程中有民族、种族、宗教歧视内容的
B.旅游团境外发生旅游者人身安全领队未采取必要措施及报告
C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息
D.旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害的


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156、单项选择题  《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告且情节严重的，处5日以下拘留，可以并处（）罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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157、判断题  旅游合同订立的过程，是旅行社与旅游者进行协商并达成一致的意思表示的过程，亦即一方对另一方的要约邀请做出承诺的过程。


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158、单项选择题  实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。

A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结


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159、多项选择题  （）是属于承运人不承担责任的情形。

A.延误没有造成任何损失
B.延误因不可抗力因素造成的
C.承运人或其受雇人、代理人已经采取了一切必要措施来避免损失的发生
D.旅客误乘下一经停地点航班的损失


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160、判断题  导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。


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161、多项选择题  旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有（）。

A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的


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162、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。

A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游


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163、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，即（）。

A．社会管理体制
B．社会保障体制
C．社会组织体制
D．社会管理体制
E．公共服务体系


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164、单项选择题  某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。

A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证


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165、单项选择题  根据《旅游法》规定，发生违反规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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166、多项选择题  政策从内容上可以分为（）。

A.总政策
B.根本政策
C.基本政策
D.具体政策
E.国家政策


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167、多项选择题  坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持（）的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先


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168、单项选择题  （），中英关于香港问题联合声明的签署，标志着“一国两制”构想开始实施。

A.1982年9月
B.1982年12月
C.1984年9月
D.1984年12月


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169、多项选择题  特大安全事故的处理程序包括有（）。

A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查


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170、单项选择题  以下属于“要约”表示的是（）。

A.甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表
B.乙旅行社在媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告
C.丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路
D.某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品


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171、判断题  可以设立中外合资、中外合作的文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业，但不能设立外商独资的。


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172、单项选择题  （）既是一种道德情感，又是一种道德行为。

A.热情友好
B.文明礼貌
C.真诚公道
D.恪守信誉


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173、单项选择题  根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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174、单项选择题  法是由一定物质生活条件决定的（）的体现。

A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志


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175、多项选择题  根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。

A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款


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176、判断题  超过150公分而持有小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。


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177、判断题  导游人员义务区别于权利的最主要特征是导游人员义务的可能性和权利的必要性。


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178、单项选择题  合同的订立必须经过两个法定阶段，即（）。

A.要约和承诺
B.意思和表示
C.要约和要约邀请
D.协商和谈判


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179、单项选择题  经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的（）。

A.救生装备
B.救生衣
C.救生圈
D.救生设备


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180、多项选择题  科教兴国战略，就是把经济建设转移到依靠（）的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。

A.科技进步
B.劳动者素质
C.法制建设
D.思想道德建设
E.文化建设


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181、多项选择题  要毫不动摇（）公有制经济。

A.巩固
B.鼓励
C.发展
D.支持
E.引导


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182、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，取得导游资格证书要求执业的人员，应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司，向（）提出执业申请。

A.户籍所在地的区县旅游行政管理部门
B.旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.上海市旅游行政管理部门


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183、判断题  邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度永久不变的思想，明确写进了香港和澳门特别行政区基本法。


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184、判断题  《旅游法》规定，因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游消费者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游消费者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任。


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185、多项选择题  政策是一定的阶级处理国家事务、公共事务，调整各种关系的（）的统称。

A.路线
B.策略
C.方针
D.规范
E.措施


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186、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。

A.导游证破损无法使用的人员
B.具有特定语种语言能力的人员
C.中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生
D.遗失导游证的人员
E.导游证有效期满没有及时换发的人员


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187、多项选择题  根据《合同法》的规定，可以撤销合同的机构是（）。

A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关


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188、判断题  要式合同是指法律、法规对合同的成立、生效有特定形式要求的特定合同。


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189、单项选择题  依据我国《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由（）颁发的。

A.省、自治区、直辖市旅游局
B.国家旅游局
C.国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局


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190、判断题  大陆居民赴台湾地区个人旅游，应当向其户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及个人旅游签注，并向台湾相关机构申请和办理入台相关出入境手续，并按有关规定，提供真实可靠的申报材料。


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191、单项选择题  （）在服务行业中显得尤为重要。

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.恪守信誉


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192、判断题  合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。


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193、多项选择题  下列（）可属于集体所有和私人所有的文物，其所有权受到法律保护。

A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬


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194、多项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。

A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的


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195、单项选择题  肾上腺髓质分泌（）

A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素


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196、判断题  合同的转让是指合同的主体和合同的内容发生变化。


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197、单项选择题  终止导游活动的主要特征是（）。

A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前


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198、单项选择题  17周岁的公民张某在一家个人独资企业打工，所得收入足以维持个人的日常生活。根据《中华人民共和国民法通则》规定，张某（）。

A.为无民事行为能力人
B.为完全民事行为能力人
C.为限制民事行为能力人
D.视为完全民事行为能力人


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199、单项选择题  导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报


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200、单项选择题  （）是中华民族的优秀传统，又是人类文明的共同财富。

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会


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201、单项选择题  饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有（）有效的星级及其标志使用权。

A.3年
B.2年
C.4年
D.5年


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202、单项选择题  某旅行社与一家公司的12名职员签订了去澳门商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是去葡京酒店赌博的。该合同为无效合同，属于（）。

A．—方以欺诈、威迫手段订立的，损害国家利益的合同
B．损害社会公共利益的合同
C．以合法形式掩盖非法目的的合同
D．违反法律、行政法规的强制性规定的合同


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203、单项选择题  中国公民出境旅游应当办理（）。

A.普通护照
B.特殊护照
C.因公护照
D.因私护照


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204、单项选择题  导游人员等级分为（）。

A.两个系列，四个等级
B.四个系列，两个等级
C.三个系列，四个等级
D.四个系列，四个等级


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205、判断题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。


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206、多项选择题  建设生态文明，就是要坚持节约和保护环境的基本国策，坚持（）的方针。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复
D.尊重自然
E.顺应自然


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207、多项选择题  纵观各国消费者权益保护法，其共同的基本原则主要有（）。

A．国家保护的原则
B．立法保护的原则
C．全社会保护的原则
D．综合法律保护的原则
E．自愿、平等、公平、诚实信用原则


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208、判断题  旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。


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209、单项选择题  （）是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。

A.平等原则
B.公平原则
C.公序良俗原则
D.诚实信用原则


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210、多项选择题  在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出（）的说明和警示。

A.真实
B.生动
C.准确
D.通俗易懂


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211、多项选择题  违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.没收违法所得，并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分


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212、单项选择题  （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。

A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同


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213、多项选择题  旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者


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214、单项选择题  某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.120万


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215、单项选择题  旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年


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216、判断题  持站台票送客的人员不准上车。


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217、单项选择题  《合同法》中关于违约责任采取（）原则。

A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任


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218、判断题  签证制度是国家主权的象征，是一个国家对于其他国家的公民进行出入境实施控制和管理的具体表现，以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的。


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219、判断题  旅行社责任保险的保险期间为1年。


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220、多项选择题  必须继续积极稳妥推进政治体制改革，发展更加（）的人民民主。

A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康


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221、单项选择题  经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严格遵守核定的（）。

A.载货量
B.载客量
C.规章
D.制度


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222、单项选择题  《上海市旅游条例》确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的（）相统一。

A.经济效益、社会效益、环境效益
B.经济效益、社会效益、政治效益
C.社会效益、资源效益、安全效益
D.生态效益、安全效益、经济效益


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223、单项选择题  被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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224、单项选择题  因食物中毒而引起的赔偿请求，其诉讼时效为（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5


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225、单项选择题  获取领队证的前提条件是（）。

A.取得导游证
B.有相应的学历
C.与旅行社订立劳动合同
D.有相应的语言能力和从业经历


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226、单项选择题  为了加强对本市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进本市旅游业的发展，（）于1999年12月6日发布了《上海市旅行社管理办法》，并于2006年2月8日对其进行了修改。

A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府


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227、单项选择题  依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。

A.6
B.8
C.10
D.12


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228、多项选择题  《合同法》规定，当事人一方有（），有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

A.造成对方人身伤害的合同
B.因重大误解订立的合同
C.显失公平的合同
D.以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同
E.因乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同


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229、单项选择题  J—2字签证，发给（）。

A.来中国定居的人员
B.来中国讲学的人员
C.临时来中国采访的外国记者
D.来中国常驻的外国记者


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230、单项选择题  擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分


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231、判断题  “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。


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232、多项选择题  以下属于国家所有的是（）。

A.古文化遗址
B.古墓葬
C.石窟寺
D.纪念建筑物


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233、单项选择题  设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，有关部门组织论证，提出审查意见，报（）批准公布。

A.国务院建设主管部门
B.国务院环境保护主管部门
C.国务院林业主管部门
D.国务院


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234、多项选择题  侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式不限财产责任，还包括（）。

A.停止侵害
B.排除妨碍
C.消除危害
D.恢复名誉
E.赔偿损失


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235、判断题  旅客航空运输又称“航空运输”，分国内航空运输和国际航空运输。


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236、单项选择题  承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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237、单项选择题  根据《旅游投诉暂行规定》，（）通常不属于被投诉者。

A.组团社
B.地接社
C.旅游者
D.旅游路线经营者


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238、多项选择题  申请领取赴台湾地区旅游领队证的人员应当符合下列条件（）报告。

A.爱祖国，遵纪守法
B.掌握对台政策
C.与旅行社签订正式劳动合同
D.已取得导游证


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239、多项选择题  以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有（）。

A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险


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240、单项选择题  （）是人类社会生活中最起码、最简单的行为准则，又是最需要的行为准则。

A.职业道德
B.社会公德
C.家庭美德
D.公民道德


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241、单项选择题  客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月


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242、多项选择题  民事法律行为可以采用（）。

A.口头形式
B.要约形式
C.书面形式
D.承诺形式
E.其他形式


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243、多项选择题  公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。

A.保证飞行安全
B.提供良好服务
C.文明礼貌
D.航班正常
E.热情周到


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244、单项选择题  旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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245、单项选择题  主要为旅游者提供服务及成为大众休闲、娱乐、社交重要场所是属于（）。

A.客栈时期
B.大饭店时期
C.商业饭店时期
D.新型饭店时期


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246、单项选择题  如果当事人发出的意思表示是希望他人向自己发出要约意思表示，则该意思表示为（）。

A.要约
B.要约邀请
C.要约人
D.受要约人


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247、判断题  《意见》提出积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设，有序推进国家旅游度假区发展，规范发展高尔夫球场、大型主题公园等。


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248、单项选择题  导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。

A.2
B.4
C.6
D.8


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249、单项选择题  任何一种职业都有与其他职业不同的性质和任务。每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。因此职业道德具有很强的（）。

A.专业性
B.可操作性
C.广泛性
D.灵活性


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250、判断题  根据旅游安全事故所造成的损害结果，一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失10万元~100万元（含10万）者，为特大事故。


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251、单项选择题  从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。

A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年


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252、单项选择题  导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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253、单项选择题  广州“广之旅”在羊城晚报的旅游版刊登广告“金秋十月旅游超低价，西安双飞5日游1888元”，该意思表示构成（）。

A.要约
B.邀请
C.要约邀请
D.要约承诺


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254、多项选择题  当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。

A.旅客未出示客票
B.客票不符合规定
C.客票遗失
D.旅客涂改客票


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255、单项选择题  《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在（）指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.国务院旅游行政管理部门
B.县级以上旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.作出许可的旅游行政管理部门


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256、单项选择题  我们要树立科学的人才观，要坚持德才兼备的原则，把品德、知识（）作为衡量人才的主要标准。

A.学历和能力
B.职称和业绩
C.资历和身份
D.能力和业绩


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257、多项选择题  《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障（）的卫生质量。

A.酒店住宿
B.餐饮
C.旅游景点
D.厕所


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258、多项选择题  饭店在以下情况可以不予以接待（）。

A.影响饭店形象者
B.从事违法活动者
C.酒醉者
D.饭店客满


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259、多项选择题  道德是指人类在改造自然和社会的实践中，一定社会以善恶、美丑、是非为标准，依靠（）来评价人们行为，调整人们之间以及个人与社会之间行为规范的总和。

A.国家强制力
B.社会权威
C.社会舆论
D.传统习俗
E.内心信念


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260、判断题  发生食品安全事故，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，及时进行处置。


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261、单项选择题  铁路运输承运人与旅客因运输合同纠纷产生索赔的有效期限为（）。

A．1年
B．2年
C．4年
D．20年


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262、单项选择题  人们外出旅游，携带行李是必须的，和旅客运输凭证一样，行李票是（）。

A.证据
B.初步证据
C.必要证据
D.特别证据


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263、多项选择题  加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

A.健康旅游
B.红色旅游
C.乡村旅游
D.文化遗产旅游


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264、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。

A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员


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265、单项选择题  《旅行社条例》规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

A.10
B.15
C.20
D.30


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266、多项选择题  我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成，对社会主义道德起着（）的作用。

A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补


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267、单项选择题  合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。

A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人


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268、多项选择题  上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。

A.旅行社明示制度
B.旅行社报告制度
C.旅行社统计制度
D.旅行社档案管理制度
E.旅行社行业协会制度


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269、单项选择题  《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。

A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲


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270、单项选择题  每一个导游从业人员都必须首先是一个（）的人，这是最基本的要求。

A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有纪律


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271、多项选择题  对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。

A.各项服务的基本流程
B.客房的设计
C.设施维护保养
D.清洁卫生


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272、多项选择题  《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

A.经济型酒店
B.一星级酒店
C.三星级酒店
D.四星级酒店


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273、多项选择题  我国公民申请普通护照，应当提交本人的（）。

A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证明
D.近期免冠照片
E.申请事由的相关资料


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274、判断题  我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。


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275、多项选择题  违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外，县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有（）。

A．没收违法所得
B．责令停止违法行为
C．限期恢复原状
D．采取其他补救措施
E．处300元以上3000元以下罚款


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276、判断题  《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。


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277、单项选择题  经评定的绿色旅游饭店，由省级旅游星级饭店评定机构每（）进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。

A.半年
B.l年
C.2年
D.3年


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278、单项选择题  （）不属于中国公民出境限制情形。

A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的


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279、单项选择题  实施旅游节能节水减排工程，五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.15%


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280、多项选择题  旅行社有以下行为的，处10万以上50万以下的罚款（）。

A.旅游活动含淫秽、赌博、涉毒内容
B.拒绝履行旅游合同约定的义务
C.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
D.欺骗、胁迫旅游者购物


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281、单项选择题  “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（）。

A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为


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282、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。

A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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283、判断题  《合同法》规定的违约责任不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合规定，就应当违约责任承担违约责任。


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284、单项选择题  旅游者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，这体现了旅游者享有（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权


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285、多项选择题  可移动文物可以分为（）。

A．珍贵文物
B．一般文物
C．一级文物
D．二级文物
E．三级文物


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286、单项选择题  根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。

A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单


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287、单项选择题  未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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288、判断题  旅游交通是旅游业三大支柱之一。


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289、多项选择题  动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。

A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品


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290、多项选择题  《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。

A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务


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291、单项选择题  《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。

A.3
B.5
C.7
D.10


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292、单项选择题  省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。

A.10天
B.20天
C.30天
D.15天


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293、单项选择题  冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。

 A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故


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294、判断题  根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。


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295、多项选择题  职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。

A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌


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296、单项选择题  下列关于对消费者赔偿的说法中，不正确的是（）。

A.因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的，只能向生产者索赔
B.消费者在接受服务时，其合法权益遭受损害的，只能向服务者索赔
C.广告经营者发布虚假广告，又不能提供商品和服务的经营者真实名称、地址的，广告的经营者应承担对消费者的赔偿责任
D.消费者合法利益受经营者侵害后，因原企业拆分、合并的，变更后承受其权利义务的企业承担赔偿责任


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297、判断题  导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。


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298、单项选择题  《导游人员管理条例》规定，具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，由旅行社向（）旅游主管部门申请领取临时导游证。

A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.县级以上人民政府
D.所在地人民政府


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299、多项选择题  合同生效的条件是（）

A、主体是合格的
B、内容合法
C、形式、程序不限
D、意思表达清楚


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300、单项选择题  党的（）正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。

A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大


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