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管理学：管理学必看考点（题库版）
2021-09-25 02:25:35 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列哪个因素不利于管理幅度的扩大（）

A、被管理者的能力强
B、管理层次高
C、工作性质相近
D、办公手段先进


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2、单项选择题  下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）。

A.教员
B.教研组长
C.系主任
D.校长


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3、判断题  GIOBE项目扩展了霍夫斯泰德关于评估民族文化的维度的成果，但是并不能取代它。（）


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4、判断题  高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）


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5、问答题  除了控制，运营管理如何运用于其他的管理职能？


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6、名词解释  管理要素：


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7、判断题  冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）


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8、填空题  管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织（）服务。


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9、名词解释  规划论


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10、多项选择题  在领导生命周期理论的创立者卡曼看来，决定领导方式的因素有（）。

A、下属的成熟度
B、企业环境
C、关系行为
D、工作行为


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11、判断题  在决策制定的行为型风格下，决策被他人所接受是很重要的。（）


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12、单项选择题  （）的领导者通常给予群体成员充分的决策自主权，让他们按照自己认为合适的做法完成工作。

A、独裁型风格
B、民主型风格
C、放任型风格
D、命令和控制型风格


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13、名词解释  标杆超越


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14、单项选择题  （）又称之为垂直培训。

A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训


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15、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对与错，这代表（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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16、判断题  战略管理是管理者进行决策的一部分。（）


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17、多项选择题  根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），风险管理战略中“可承担的风险水平”是指（）。

A、确定拨备覆盖率水平，逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率，逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标，制定资本筹集和补充方案，并将其长期维持在合理水平


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18、判断题  关键路径是网络中占用时间最短的一系列活动顺序。（）


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19、单项选择题  一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是（）。

A、强制权力
B、奖赏权力
C、专家权力
D、参照权力


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20、单项选择题  WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件（）。

A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT（加权平均温度）


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21、判断题  积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）


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22、单项选择题  大五人格模型包括（）的人格维度，即指个体的责任感、可靠性以及成就取向的程度。

A、外倾型
B、随和性
C、责任意识
D、情绪稳定性


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23、判断题  职务轮换是一种典型的在职培训方法。（）


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24、判断题  如果一项工作高度正规化，那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度很低。（）


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25、判断题  灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。（）


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26、单项选择题  患者李某，因慢性心功能不全服用洋地黄类药物，护士应重点观察（）。

A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹


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27、判断题  作为变革推动者，管理者必须激发变革，因为他们负有改进组织绩效的责任。（）


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28、填空题  早期行为科学又叫做（）。


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29、判断题  计划工作关系的是期望的结果而不是手段。（）


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30、单项选择题  北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和（）正式生效。

A、澳大利亚
B、巴西
C、墨西哥
D、委内瑞拉


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31、单项选择题  人员配备的核心原则是（）。

A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争


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32、单项选择题  某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上（）

A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别


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33、单项选择题  一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：（）

A.一条
B.三条
C.十七条
D.八条


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34、单项选择题  在领导生命周期理论中，“低工作、低关系”是一种（）领导方式。

A、参与式
B、授权式
C、说服式
D、命令式


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35、填空题  人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和（）两种渠道。


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36、判断题  推荐信查询在候选者评估中被证明基本上无任何价值。（）


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37、单项选择题  研究表明，目标管理得以成功的重要条件是（）。

A、以团队为基础的劳动力
B、依赖底层管理
C、高层管理当局的承诺
D、利用手段---目的链


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38、单项选择题  1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）

A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉


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39、判断题  甄选是对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。（）


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40、单项选择题  问卷法的优点不包含（）

A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析


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41、填空题  一般而言，战略计划的计划展望期（）于作业计划的展望期。


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42、判断题  在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）


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43、名词解释  管理理论丛林


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44、单项选择题  下列能区别管理职位和非管理职位的是（）。

A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能


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45、多项选择题  管理创新的目标是（）。

A、降低企业的运营成本
B、提高企业的运营效率
B、更好更快地满足客户的需要
D、提高企业的竞争力


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46、单项选择题  （）是一种允许任何人登录，并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。

A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网


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47、单项选择题  持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）。

A.管理信息系统
B.预算控制
C.政策程序控制
D.个人观察


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48、判断题  衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


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49、单项选择题  一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。同学们的提示行为是（）。

A、学生的非言语沟通
B、全班同学的语调
C、选择性知觉过程
D、时空限制的影响


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50、问答题  韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）


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51、单项选择题  在传统的目标设立过程中，（）。

A、目标是由雇员和管理者共同设计的
B、管理者设立一体化的目标网络
C、首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D、只有融资目标由管理者设立


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52、单项选择题  在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）

A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门


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53、填空题  我国古代（）的“性恶论”假设，是为其法制理论服务的。


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54、判断题  期望理论只考虑想法，与现实无关。（）


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55、问答题  希腊艺术的古典时期产生于什么年代？


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56、判断题  问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。（）


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57、判断题  服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）


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58、问答题  如果你知道一名员工具有如下特点，你对他的行为预测将是怎样的？


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59、单项选择题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能性，这是（）。

A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码


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60、单项选择题  利用PERT网络确定在六周内建造办公楼，为地基浇筑混凝土反映的是（）。

A、活动
B、关键路径
C、事件
D、负荷因素


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61、单项选择题  赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了（）型领导风格，领导者与下属共同决策。

A、告知
B、推销
C、参与
D、授权


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62、单项选择题  在运营管理系统中，人员、技术、资本和信息被看做（）。

A、产出
B、投入
C、产品
D、服务


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63、单项选择题  管理学的任务是揭示管理活动的（）。

A、一般规律
B、要素
C、方法
D、客体


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64、问答题  中国古代管理思想概念界定（200-300字组织一下）


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65、判断题  因为不确定性不对组织的绩教构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。（）


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66、填空题  常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。


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67、单项选择题  职能型结构（）。

A、将相似或相关职业的专家们组合在一起
B、帮助管理者在追求职能目标时仍能时刻关注自己的兴趣所在
C、是固有的有机式结构
D、明确按产出任务分配职责


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68、单项选择题  一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于（）。

A、结构良好问题
B、满意的决簟
C、结构不良问题
D、程序化决策


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69、单项选择题  对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是（）。

A、信仰
B、工作场所精神境界
C、应用的社会化
D、工作灵敏度


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70、判断题  有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。（）


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71、单项选择题  标清终端采用Mini MCU功能召开会议时最多能接入带宽为768K的会场个数（包括自己）为（）

A.5
B.6
C.8
D.12


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72、问答题  研究领导的专家举出如下几个领导者失败的原因：骄傲自大、冷漠、偏执、冲动、人际交往意识淡薄、过于追求完美、浮躁、好与人争论和过于谨慎等等。为什么你认为这些因素可能会导致领导的失败呢?领导可以做什么事情以避免这些因素?


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73、单项选择题  在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）。

A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通


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74、判断题  不管组织的人力资源政策和实践如何，每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。（）


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75、判断题  管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问，当他们拥有综合能力的时候，他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。（）


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76、判断题  批量定制要求灵活的生产方法或技术并持续地与顾客交流。（）


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77、问答题  根据图表2--6，用系统观来描述Springs公司。


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78、单项选择题  如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的（）。

A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避


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79、判断题  战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。（）


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80、判断题  近年来，迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。（）


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81、单项选择题  组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织（）的一部分。

A、价值观
B、控制点
C、文化
D、结构变量


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82、问答题  领导生命周期理论的主要内容。


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83、单项选择题  下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）

A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系


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84、单项选择题  通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是（）。

A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论


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85、单项选择题  在GLOBE研究项目中，（）维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度

A、性别差异
B、人性导向
C、权力差异
D、圈内集体主义


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86、问答题  管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?


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87、问答题  如果领导者过多地关注在形式上像一个领导者而不注重实质，这是不是一个道德问题?讨论一下。


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88、问答题  管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？


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89、单项选择题  员工通过重复性的活动来学习企业的文化就是通过（）学习文化。

A、故事
B、有形信条
C、语言
D、仪式


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90、单项选择题  管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。

A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性


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91、判断题  决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。（）


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92、名词解释  非确定型决策


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93、单项选择题  以下哪一项不属于书中介绍的权变变量?（）

A、组织规模
B、全球化程度
C、环境的不确定性
D、个体差异


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94、判断题  在《国外腐败行为法案》下，在经营所在国的生意场上，向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。（）


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95、判断题  严重的环境问题很少，这些问题通过企业社会责任程容易得以解决。（）


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96、判断题  所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明，个体在压力之下会遵从群体规范，即使他们知道那样的遵从是错误的。（）


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97、单项选择题  （）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正陈述。

A、真实目标
B、陈述目标
C、目标管理
D、方向性计划


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98、单项选择题  （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。

A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织


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99、单项选择题  当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。

A、晕轮效应
B、刻板印象
C、假设相似性
D、基本归因


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100、单项选择题  由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）

A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织


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101、单项选择题  价值链管理的一个主要好处是（）。

A、优化采购
B、改进物流
C、改进产品的开发
D、以上各项


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102、判断题  系统资源模型提出用组织利用环境获取稀少但有价值的资源的能力来评价组织的有效性。（）


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103、单项选择题  根据双因素理论，以下因素中最容易使职工产生不满的因素是（）

A、薪水
B、责任感
C、工作自身
D、企业政策和行政管理


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104、判断题  固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。（）


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105、问答题  你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)


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106、判断题  研究一致表明，高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。（）


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107、问答题  计划在管理工作中有哪些重要作用？


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108、单项选择题  对工作厌倦，缺乏兴趣而不安心工作，疲劳感常出现在生理疲劳（）。

A.发生之后
B.发生之前
C.发生的同时
D.恢复后


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109、单项选择题  工作效率最高的领导方式是（）

A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式


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110、单项选择题  当市场上某产品降价后，关于顾客典型心理反应的最完整回答是：（）

A.这种产品即将彼新品种所取代，不宜购买
B.该公司多半是资金不足，才急于抛售
C.也许价格还会继续下跌，且耐心等待
D.以上三种反应都比较常见


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111、单项选择题  如果信号是60分贝，噪音是40分贝，那么信噪比就是（）。

A.20
B.100
C.1.5
D.2400


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112、判断题  一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。（）


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113、判断题  在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得绝对报酬。（）


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114、问答题  社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么?


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115、单项选择题  管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（）

A.监督系统
B.激励系统
C.反馈系统
D.绩效考评系统


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116、问答题  一个组织应该做些什么才能使其主要控制方法从官僚控制变为小集团控制?


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117、填空题  （）吸尘器，具备“扁身”吸嘴，有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。


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118、多项选择题  下列四项中属于事业部制结构特点的是（）。

A、自主经营
B、独立核算
C、自负盈亏
D、集中统一


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119、多项选择题  组织行为学将人看作（）

A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人


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120、问答题  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中，又需要什么样的技能?


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121、判断题  对强调自身商业道德责任的管理者来说，当发现不良行为时，他会私底下处罚违反规则的人而不会公开这一不良行为。（）


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122、判断题  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）


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123、问答题  如果你问别人为什么某人是一名领导者，他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?


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124、判断题  在跨职能团队中，权力是集中化的，不能分享。（）


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125、单项选择题  （）是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。

A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业


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126、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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127、单项选择题  组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（）

A.成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界
B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体
C.处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体
D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体


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128、单项选择题  设计良好的目标的特征是（）。

A、可度量和定量化
B、具有挑战性但却是可达到的
C、书面的
D、以上各项


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129、单项选择题  一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？（）

A.企业用户的财务状况急剧恶化
B.销售奖惩考核指标设计有缺陷
C.销售员工作责任心显著减弱
D.企业催款人员工作不够努力


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130、判断题  人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。（）


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131、名词解释  组织变革的诊断


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132、单项选择题  （）是规定行为是非的原则和观念。

A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点


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133、单项选择题  在完美理性下，决策制定（）。

A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项


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134、判断题  自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动，并遵循自己的信条。（）


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135、多项选择题  从决策在管理中的地位和作用看（）

A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择


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136、填空题  管理层次少、管理幅度大的组织结构叫（）组织结构。


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137、单项选择题  在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。

A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略


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138、单项选择题  人体五级动作划分中能量消耗适中，作业过程中通常采取的动作级别为（）。

A.手指动作
B.手腕动作
C.前臂动作
D.上臂动作


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139、问答题  你能想出管理对于组织不重要的情境吗?描述一下。


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140、单项选择题  企业发展多角化经营，最主要目的是：（）

A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润


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141、单项选择题  某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：（）

A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略


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142、判断题  当一个人面临信息超载时，会倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。（）


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143、单项选择题  信任建立在五个概念的基础上，包括（）。

A、正直
B、胜任力
C、始终如一
D、以上各项


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144、单项选择题  一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？（）

A.企业的全部法人财产
B.企业出资者的全部财产
C.出资者投入企业的资本额
D.企业的全部国有资产


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145、单项选择题  为了保障人体安全，避免人体与危险源（如机械转动部位等）直接接触所需要的空间称为（）。

A.作业活动空间
B.作业接触空间
C.安全防护空间
D.作业休息空间


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146、单项选择题  被称为“组织理论之父”的管理学家是（）

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西蒙


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147、单项选择题  希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。

A、敏感性训练
B、自动化或计算机化
C、委派新领导提出新的愿景
D、过程咨询


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148、判断题  多屋中心论是一种以全球为导向的观点．认为应该在全球范围内利用最佳方式，雇用最佳的人员来经营。（）


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149、单项选择题  支持关系理论是由（）提出来的。

A、布莱克
B、利克特
C、穆顿
D、菲德勒


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150、单项选择题  重复例行的决策是（）。

A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题


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151、判断题  组织的真实目标一般与其陈述目标一致。（）


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152、问答题  公司文化的概念


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153、判断题  组织价值观和管理行为之间的联系是相当明显的。（）


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154、单项选择题  有利于创新的组织结构是（）。

A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构


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155、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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156、单项选择题  种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）

A.纠正偏差和调中计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制


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157、判断题  各国都有人格倾向，即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。（）


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158、单项选择题  通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。

A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议


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159、单项选择题  （）的研究得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大学
B、密歇根大学
C、艾奥瓦大学
D、管理方格


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160、判断题  社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）


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161、问答题  领导应发挥哪些作用？


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162、问答题  亨利•法约尔创立的是什么类型的工作场所?玛丽•福莱特创立的是什么类型的工作场所?弗雷德里克•泰罗创立的又是什么类型的工作场所？


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163、名词解释  确定性决策


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164、单项选择题  在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是（）。

A、生活质量
B、集体主义
C、权力差距
D、不确定性规避


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165、判断题  领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。（）


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166、填空题  在领导行为四分图中，其纵轴是（），其横轴是工作。


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167、单项选择题  如何使用stroke或fill颜色框变为活动状态？（）

A.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
B.在color面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
C.在tools面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
D.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。


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168、多项选择题  常见的工作团队有（）。

A、问题解决团队
B、学习团队
C、自我管理团队
D、多功能型团队


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169、判断题  高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）


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170、问答题  在今天的环境中，效率和效果哪个对组织更重要？说明你的理由。


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171、判断题  计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）


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172、判断题  选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算都是对线性规划技术的运用。（）


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173、单项选择题  贝瑟尼与团队里的其他成员发生了冲突。她决定退出，让那些人随心所欲。贝瑟尼选择的是冲突管理的（）策略。

A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作


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174、多项选择题  下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有（）。

A、企业供货渠道多
B、寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高


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175、问答题  不论过去、现在还是将来，管理都是一门完成工作的艺术，你同意吗?为什么？


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176、问答题  “今天，太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的，他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?


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177、单项选择题  如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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178、单项选择题  （）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛


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179、单项选择题  工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为（）。

A、官僚制边界
B、内部边界
C、环境边界
D、外部边界


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180、问答题  简述矩阵制组织结构形式的优缺点。


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181、判断题  企业商业模式是一种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。（）


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182、单项选择题  在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。

A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特


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183、单项选择题  组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境。

A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定


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184、单项选择题  下列不属于非正式沟通网络形式的有（）

A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、Y型沟通网络


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185、填空题  人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为（）。


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186、单项选择题  组织文化的管理方式以（）为主。

A、软性管理
B、硬性管理
C、综合管理
D、经济管理


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187、填空题  控制一般有反馈控制、同期控制和（）三种类型。


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188、单项选择题  管理学中的组织工作是指（）

A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标，选聘主管人员
D、防止出现非正式组织


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189、判断题  对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）


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190、单项选择题  （）立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。

A、前馈控制
B、修订标准
C、彻底纠正行动
D、直接纠正行动


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191、填空题  “双因素理论”中的两个因素是指（）和激励因素。


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192、判断题  公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。（）


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193、单项选择题  企业采用一种新的组织方式属于（）。

A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新


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194、单项选择题  企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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195、单项选择题  操作者的工作空间附近有一条距离小于700m的9千伏的电缆，此时应采用哪个措施保证操作者的安全（）。

A.在电缆上加一层绝缘层
B.安装防护栏
C.戴安全手套
D.穿安全防护鞋


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196、判断题  员工的满意度与生产率之间几乎不存在关联。（）


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197、单项选择题  如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是（）管理者。

A、有效率的
B、有效果的
C、目标导向的
D、拥有技术技能的


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198、单项选择题  一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出（），建立线性规划。

A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算


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199、问答题  你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式，互联网对此有何影响?试讨论之。


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200、填空题  伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者，他们的代表著作是（）。


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201、单项选择题  下列哪一项可反映客户长期偿债能力（）。

A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债率
D.资产周转率


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202、单项选择题  控制的过程不包括（）

A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈


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203、单项选择题  购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（）。

A、竞争对手情报
B、公司情报
C、非法竞争
D、逆向工程


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204、单项选择题  现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成，商业银行只保留法定存款准备金，超额准备金全部用于货款或投资，银行客户不提取现金，银行只经营活期存款，法定准备金率为8%，原始存款量为100万元。 该银行体系的存款货币的最大扩张额为（）。

A.800
B.9990
C.1250
D.10000


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205、多项选择题  铁路线路由（）组成。

A、路基
B、桥隧建筑物
C、道岔
D、轨道


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206、单项选择题  一般环境中的（）条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。

A、经济
B、社会文化
C、技术
D、人口


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207、单项选择题  如果管理者开明，公正、敢于表达自己的感受．则他们能够建立（）。

A、他们的参照权力
B、自己的信誉
C、员工对他们的信任
D、他们的权变领导技能


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208、单项选择题  短期计划的时间框架是（）。

A、一年左右
B、两年左右
C、三年左右
D、四年左右


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209、判断题  激励多元化员下队伍的核心是薪酬，每个人都受金钱驱使。（）


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210、判断题  如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。（）


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211、填空题  领导的本质是一种（）。


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212、单项选择题  一位企业家或管理者通过亲自到工作场所，与员工进行互动，对情况的进展进行直接的信息交换，他正在使用（）。

A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理


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213、问答题  信息技术会使管理者变得更为有效吗?解释你的观点。


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214、名词解释  组织部门化的形式及特征比较：


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215、单项选择题  “溶化锅”假设被（）所取代。

A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖


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216、单项选择题  管理的二重属性是指：（）

A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性


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217、多项选择题  需要激励理论包括（）。

A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论


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218、判断题  高效团队的特点是成员之间高度相互信任，成员之间相互信任对方的能力和品行。（）


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219、单项选择题  目标设定过程有五步，第一步是（）。

A、确定个体目标同时考虑相关因素
B、审视组织的使命
C、评估可利用的资源
D、回顾结果，审视目标是否实现


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220、判断题  渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。（）


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221、判断题  预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）


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222、单项选择题  根据迈尔斯布瑞格斯类型指标，如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式，例如解决新出现的问题等，管理者会讨论他们的（）维度。

A、社会倾向
B、资料收集
C、决策偏好
D、决策风格


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223、名词解释  法约尔的管理原则以及它的一般管理原则


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224、问答题  组织文化会对管理者制定决策的方式产生什么影响？


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225、判断题  项目管理始于清晰地定义项目目标。（）


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226、单项选择题  当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的（）环境。

A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术


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227、填空题  邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学（）。


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228、判断题  绩效最好的企业有意识地将组织的共享价值观与雇员的工作方式结合起来。（）


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229、单项选择题  （）网络代表的是强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通。

A、轮式
B、全通道式
C、小道消息
D、链式


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230、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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231、单项选择题  下列培训方法中（）可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。

A、角色扮演
B、案例分析
C、商业游戏
D、网络培训


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232、单项选择题  “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。

A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要


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233、判断题  独立的社会审计按照组织的道德准则评价决策和管理行为，提高了发现非道德行为的可能性。（）


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234、问答题  什么是管理，其具体含义是什么：


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235、单项选择题  企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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236、单项选择题  组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。

A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语


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237、单项选择题  对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。（）

A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派


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238、单项选择题  用治湿热黄疸兼血瘀经闭宜选（）。

A.虎杖
B.滑石
C.关木通
D.瞿麦
E.地肤子


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239、单项选择题  （）使组织别具一格，具有与众不同的特色。

A、战略计划
B、垄断优势
C、市场先入者优势
D、竞争优势


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240、填空题  公平理论主要讨论个人对组织的（）与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。


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241、名词解释  组织“7S”架构


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242、判断题  技术，尤其是信息技术，从根本上改变了组织成员沟通的方式。（）


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243、单项选择题  坐姿作业工作台高度应以下列哪个尺寸为设计依据（）。

A.坐姿眼高
B.坐姿肘高
C.坐姿肩高
D.坐姿腰高


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244、判断题  价值链是一家公司如何从它的战略、过程和活动的组合中获取利润的战略设计。（）


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245、单项选择题  （）管理注重于顾客和持续改进。

A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化


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246、名词解释  风险型决策


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247、单项选择题  三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。

A、低成本战略
B、更新战略
C、市场领导者战略
D、利润最大化战略


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248、判断题  质量改进实际上已经成为每个组织的一个主要目标。（）


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249、判断题  股票期权是一种金融工具，它赋予员工以指定的价格购买一定数额的股票的权利。（）


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250、问答题  错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策？管理者如何改进他们的决策制定技能？


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251、单项选择题  其他企业能从德意下列哪个是定性预测技术的例子?（）

A、回归模型
B、替代效应
C、客户评价
D、时间序列分析


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252、单项选择题  某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（）

A.一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意
B.选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C.在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要
D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用


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253、单项选择题  （）是个人与环境相互作用的产物。

A、动机
B、需要
C、努力
D、紧张


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254、单项选择题  计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是


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255、单项选择题  假山勾缝砂浆常用（）。

A、1：1水泥砂浆
B、1：3水泥砂浆
C、1：1石灰砂浆
D、1：1：1混合砂浆


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256、单项选择题  如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。

A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项


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257、判断题  在确定目标之前审视组织的使命陈述是十分重要的，因为目标应该反映一个组织的使命。（）


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258、判断题  群体成员把他人的需要和关心放在高于自己的地位从而解决冲突的策略是迁就策略。（）


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259、单项选择题  在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）。

A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权


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260、判断题  高的或是有价值的奖励会降低个体对失调的重视程度。（）


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261、单项选择题  近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）。

A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素


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262、问答题  “每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”，你同意吗?或你认为控制仅仅是管理者的责任吗?请说明。


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263、单项选择题  “Ｙ”式兼有（）的优缺点

A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式


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264、判断题  与职务相关的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等都是压力的心理症状。（）


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265、单项选择题  认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是（）。

A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会义务
D、问题强度


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266、单项选择题  加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组，对他们进行解决客户要求的培训。公司采用的是（）结构。

A、事业部型
B、基于团队的
C、项目型和矩阵型
D、简单


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267、单项选择题  当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是（）。

A、法律方式
B、市场方式
C、利益相关群体方式
D、活动家方式


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268、单项选择题  双因素理论认为满意的对立面是（）。

A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意


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269、判断题  时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）


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270、单项选择题  一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知，这种技术是（）。

A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展


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271、判断题  具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）


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272、单项选择题  一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于（）。

A.一般环境因素
B.任务环境因素
C.企业组织文化
D.经营条件


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273、单项选择题  指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度的可以接受的资格标准的文件是（）。

A、职务规范
B、职务说明
C、职务分析
D、职务定义


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274、单项选择题  认为不是工人而是管理人员才是提高劳动生产率的主要源泉的观点是（）提出的。

A、亚伯拉罕•马斯洛
B、爱德华•戴明
C、弗雷德里克•泰勒
D、迈哈尔•暗默


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275、单项选择题  欲使工作面物体鲜明可见，可借助于下面那个措施的改变（）。

A.增加工作面的中心亮度
B.增加工作面周围照度
C.降低工作面周围的照度值
D.工作面周围照度与中心照度接近同时突出工作面中心照度


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276、多项选择题  直式结构的特点为（）

A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明


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277、单项选择题  某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：（）

A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5


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278、单项选择题  斜向沟通属于（）。

A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通


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279、单项选择题  表证的特点包括下列（）

A.但寒不热
B.但热不寒
C.恶寒发热
D.寒热交替
E.午后潮热


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280、判断题  组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。（）


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281、判断题  劳动分工的概念最初是在亚当•斯密的《国富论》中被提出。（）


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282、单项选择题  使命陈述包括以下几个要素，除了（）。

A、产品和服务
B、市场
C、对雇员的关注
D、对竞争对手的关注


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283、判断题  有机式组织倾向于高效的机械工作，主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。（）


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284、名词解释  高速企业


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285、判断题  社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）


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286、判断题  由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息，因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。（）


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287、判断题  早期的领导理论关注领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（）


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288、单项选择题  以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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289、单项选择题  下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）

A.车间作业安排
B.常规物资的订购
C.财务报表的分析
D.组织结构的改变


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290、单项选择题  组织外部环境中受组织决策和行为影响的要素是（）。

A、工会
B、股东
C、竞争者
D、以上各项


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291、单项选择题  某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可以推断：（）

A.该产品正处于生命周期的成熟期
B.该企业的生产能力严重不足
C.该企业甲产品的销售量正在下降
D.该企业甲产品市场占有率终将下降


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292、问答题  简述作业空间布局设计时，主要有哪些不可取的作业姿势。


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293、多项选择题  进行有效激励的要求包括（）

A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度


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294、单项选择题  （）是一种对特定活动分配资源的数字性计划。

A、预测
B、预算
C、标杆比较
D、定量预测


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295、填空题  微观环境主要包括组织内部的物质环境和（）。


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296、多项选择题  所谓目标的协调一致，就是指各目标之间（）

A.区分轻重缓急，确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源


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297、判断题  霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。（）


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298、多项选择题  未成年工处于身体发育阶段，因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查，基本的时间和期间界定为（）。

A.在安排工作岗位前
B.工作满l年
C.年满l8周岁，距前一次体检超过半年
D.年满l6周岁，距前一次体检超过半年


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299、单项选择题  如果组织环境的构成要素经常变动，我们就称之为()环境。如果变化很小，则称之为（）环境。

A、独断专行；多元化
B、一般；具体
C、动态；稳定
D、万能；象征


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300、单项选择题  ISO9000是（）。

A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准


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