1、单项选择题 在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）
A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D、脚
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2、问答题 宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？
3、问答题 介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？
4、单项选择题 下列机构不悬挂国徽的是（）。
A、区政府 B、区法院 C、区检察院 D、区公安局
5、多项选择题 公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。
A、认真尊重 B、悉心照顾 C、主动体谅 D、维护威信
6、多项选择题 服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。
A、语言标语 B、快慢有度 C、语调柔和 D、语气谦恭
7、问答题 教师应如何注意自己的仪表？
8、单项选择题 阿富汗人的见面礼是（）
A、握手 B、合十礼 C、抚胸礼 D、脱帽礼
9、单项选择题 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为：（）
A、尊重 B、友谊 C、关心 D、爱护
10、问答题 尊师礼仪包括哪些内容？
11、问答题 排队有哪些礼仪要求？
12、问答题 外出旅游在环境卫生方面应注意哪些禁忌？
13、问答题 教师的行为举止包括哪些？
14、问答题 在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些？
15、问答题 社交握手时应特别注意哪些事项？
16、单项选择题 礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系
17、问答题 礼仪的基本原则是什么？
18、问答题 在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求？
19、单项选择题 我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。
A、60 B、90 C、120
20、多项选择题 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）
A、名片要和钱包，笔记本放在一起 B、名片可放在裤兜里 C、保持名片清洁，平整 D、可以随意放在任何地方
21、问答题 请回答西装纽扣的正确扣法？
22、问答题 仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些？
23、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员？
24、多项选择题 进入图书室，阅览室，不正确的做法是：（）
A、衣着整洁，依次入座 B、可以给熟悉的人占座 C、与熟人交谈 D、自己喜欢的书可以多借阅
25、问答题 服务员配带饰物有哪些要求？
26、问答题 什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪？
27、单项选择题 下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）
A、头发要适时梳理，不能有头皮屑 B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色 C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外） D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装
28、问答题 使用西餐餐具的原则是什么？
29、问答题 乘公共汽车应注意哪些文明礼仪？
30、问答题 公民道德建设的主要内容
31、多项选择题 点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）
A、路遇熟人 B、在会场剧院等不宜交谈之处 C、同一场合多次碰面 D、路上多人而又无法问候之时
32、多项选择题 胆囊收缩功能测定可通过使用（）。
A.苯巴比妥 B.吗啡 C.脂餐试验 D.促胆囊收缩素 E.维生素C
33、问答题 父母对子女的管教要建立在什么上？
34、单项选择题 选择正装色彩的基本原则是（）原则。
A、两色 B、三色 C、五色
35、问答题 仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
36、问答题 服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？
37、问答题 公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？
38、单项选择题 服务人员使用书面用语的首要要求是（）
A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰
39、单项选择题 工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结帐。
A．将刀叉放在桌上 B．将餐巾放回餐桌上 C．举手示意 D．起身站立
40、单项选择题 在日常生活里，被誉为（）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙
41、多项选择题 所谓着装过异可分为（）三种。
A、款式过异 B、头型过异 C、搭配过异 D、穿法过异
42、问答题 2009年4月公布的新医改方案中，提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年？
43、多项选择题 以下做法，符合文明要求的行为是：（）
A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停放在楼道里 C、在草坪中小路行进 D、靠右慢走
44、问答题 学生在课堂上应注意哪些礼仪？
45、多项选择题 衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）
A、印花 B、格子 C、细竖条 D、不规则图形 E、无任何图案
46、单项选择题 到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）
A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月
47、单项选择题 打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。
A、5到6厘米 B、4到5厘米 C、2到3厘米 D、1到2厘米
48、问答题 商务交往中私人问题五不问指什么？
49、多项选择题 在剧场，下面正确的礼貌行为有（）
A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子 E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
50、单项选择题 尊玛利亚为圣母的是（）教
A、天主教 B、佛教 C、基督教 D、伊斯兰教
51、多项选择题 一般迎宾仪式的主要内容是（）
A.宾主双方热情见面 B.向来宾献花 C.宾主双方其他人员见面 D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面
52、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的。
A、2002年9月20日 B、2001年9月20日 C、2003年９月20日 D、2004年９月20日
53、单项选择题 路遇他人应：（）
A、靠左侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、我有急事，大家都得让着我
54、单项选择题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）
A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、放在餐巾纸上
55、问答题 在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
56、问答题 出租车司机应注意哪些礼仪？
57、单项选择题 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）
A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5
58、问答题 仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
59、单项选择题 礼仪是对（）和（）的统称。
A、礼节、仪式 B、礼貌、形式 C、仪式、礼貌
60、问答题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立？
61、单项选择题 理想的洗澡次数是（）。
A、每天都洗澡 B、每周洗一次 C、两天洗一次 D、每月洗一次
62、问答题 男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？
63、问答题 零度干扰要特别注意哪三个方面？
64、问答题 什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？
65、多项选择题 下列对手机的使用说法正确的是：（）
A、开会时不能打手机 B、在加油站加油时不能打手机 C、在飞机上不能用手机 D、在会场上可以打手机
66、单项选择题 探望病人的时间长短大约较为适宜：（）
A、1—10分钟 B、10—30分钟 C、半个小时以上 D、等到病人说累了
67、问答题 给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。
68、问答题 职业称通常是如何称呼的？
69、问答题 家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？
70、问答题 如何遵守校园秩序？
71、问答题 什么是“电话形象”？
72、单项选择题 在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
73、多项选择题 一般情况下，现代人待客之初，被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减，即为失礼：（）
A、握手 B、问候 C、表示欢迎 D、鞠躬
74、单项选择题 降肺气，清肺热的药物有（）。
A.杏仁、紫苏子 B.紫菀、款冬花 C.竹茹、枇杷叶 D.白芥子、礞石 E.百部、白果
75、问答题 在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么？
76、多项选择题 乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）
A、上下车先后顺序 B、就座时相互谦让 C、乘车时律己敬人 D、与熟悉的人小声交谈
77、问答题 外出旅游在个人卫生上应注意哪些禁忌？
78、单项选择题 在西方国家送人的鲜花通常为（）
A、双数 B、数量自定 C、单数 D、越多越好
79、单项选择题 下列走姿正确的是：（）
A、"走自己的路，让别人说去吧"，选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存在 B、靠左侧，右侧走路都行 C、太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去 D、为了让你的行走不妨碍别人，要有意识地悄然无声
80、问答题 20字基本道德规范是什么？
81、多项选择题 为来宾选择房间时最重要注意的是（）
A、区分类型 B、注意朝向 C、面积大小 D、考虑安全
82、多项选择题 保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是：（）
A、在建筑物上涂黑或粘贴广告 B、攀折花木 C、不随意挪动公共设施 D、遵守各项管理规定
83、单项选择题 餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。
A、白兰地 B、威士忌 C、曼哈顿
84、多项选择题 下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：（）
A、沟通的功能 B、协调的功能 C、维护的功能 D、教育的功能
85、问答题 十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议表决通过了关于修改妇女权益保障法的决定。我国以立法的形式，将什么新增为一条基本国策？
86、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）
A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、懂理
87、多项选择题 汇报的基本形式有（）。
A、口头汇报 B、书面汇报 C、电话汇报 D、邮件汇报
88、多项选择题 鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的
A、果汁 B、汽水 C、蛋清 D、糖浆
89、单项选择题 吻手礼的受礼者，应是（）
A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子
90、问答题 在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？
91、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪？
92、多项选择题 递送物品时，服务人员应该注意（）
A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿 E、尖、刃向内
93、多项选择题 下列哪些选项是人们在交往中的忌语：（）
A、你太胖了，像头肥猪 B、小姐，你今年多大了 C、看你的小个子就知道你小时候营养不良 D、您老高寿
94、单项选择题 提议干杯时，应起身站立，（）端起酒杯，或者用（）拿起酒杯后，在以（）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。
A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手
95、单项选择题 一套套裙的全部色彩至多不要超过（）
A、一种 B、两种 C、三种
96、问答题 自我介绍时应注意哪些礼仪？
97、多项选择题 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
A、内宾和外宾一样 B、男宾和女宾一样 C、老少一样 D、成交多少与成交与否一样
98、多项选择题 瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）
A．英语 B．法语 C．德语 D．意大利语 E．斯瓦希里语
99、单项选择题 在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）
A．家人都好吗 B．水还足吧 C．牲口还好吧 D．粮食多吗
100、多项选择题 对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）
A、尊敬师长 B、勤奋学习 C、听从教诲 D、经常汇报
101、单项选择题 国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。
A、传真 B、电脑 C、电邮 D、电话
102、问答题 在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求？
103、问答题 在工作期间如何作好来访者接待？
104、多项选择题 “三T”原则的含义是（）
A、文明 B、机程 C、时间 D、宽容
105、问答题 微笑有哪些良好的作用？
106、多项选择题 处理好夫妻关系的基本原则是：（）
A、相互尊重 B、相互信任 C、相互忠诚 D、相互谅解
107、多项选择题 在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有（）。
A、化妆或补妆 B、整理服装或饰物 C、梳理头发 D、剔牙
108、问答题 国家的象征和标志是什么？
109、单项选择题 入座时从座位的（）侧就座。
A、左 B、右 C、后
110、单项选择题 行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）
A、额头 B、嘴唇 C、面夹 D、下额
111、多项选择题 挥手道别时应该注意（）
A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动
112、单项选择题 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A、三分之一 B、一半 C、五分之一 D、十分之一
113、问答题 保护名胜古迹，爱护历史文物，也是每个公民应当遵守的什么？
114、多项选择题 根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（）等三种。
A、现煮的咖啡 B、速溶的咖啡 C、块咖啡 D、罐装的咖啡
115、问答题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是什么样子？
116、单项选择题 领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离
A、20厘米 B、25厘米 C、30厘米 D、35厘米
117、问答题 商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？
118、问答题 在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？
119、问答题 在日常交谈时应如何做到文明交谈？
120、单项选择题 用餐吃面包时，应（）
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃
121、多项选择题 保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）
A、剔牙齿 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲
122、问答题 在请柬的行文中，通常包括哪些内容？
123、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人？以什么精神塑造人？
124、单项选择题 香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。
A、10 B、6 C、8
125、问答题 如何做一名合格的服务员？
126、问答题 教师在授课时的言谈有哪些要求？
127、多项选择题 乘坐火车，与他人交际是必不可少的，一般情况下应注意的是：（）
A、主动问候 B、多说多做 C、交谈适度 D、关心他人
128、单项选择题 西餐中以（）为第一顺序
A、男主人 B、女主人 C、男客人 D、女客人
129、问答题 不良的站姿有哪几种？
130、问答题 社交握手时应注意哪些礼仪？
131、多项选择题 积极健康的心态常有这些特点：（）
A、保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力 B、有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致 C、能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系 D、积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出应变
132、问答题 公民基本道德规范有哪些内容？
133、单项选择题 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）
A．指尖 B．手掌 C．手指 D．手腕
134、问答题 正确握手的时长一般为多少？
135、多项选择题 在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）
A、敬重长辈 B、服从长辈 C、孝顺长辈 D、多给钱物
136、问答题 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？
137、单项选择题 服务人员在运用手势时应牢记（）
A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用
138、单项选择题 在阿根廷，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
139、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？
140、单项选择题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）
A、0.5—1.5米 B、1—3米 C、3米以外 D、没有限制
141、问答题 自我介绍的基本程序有哪些？
142、多项选择题 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）
A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本
143、单项选择题 服务人员佩戴饰物，不应超过（）个品种。
A、3 B、2 C、1
144、问答题 教师与学生谈话应注意哪些方式？
145、问答题 什么是行政礼仪，其核心思想是什么？
146、单项选择题 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟
147、单项选择题 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由再拨打一次：（）
A、发话人 B、受话人 C、两人都可以 D、不用再拨打
148、问答题 如果你去参加贺寿活动，对老人说话要恭敬，请列举可用什么样的祝贺词（4个以上）？
149、单项选择题 招待来宾的最佳室内温度是（）
A、23℃ B、24℃ C、25℃ D、26℃
150、问答题 在接听电话时应注意哪些礼仪？
151、问答题 职务称呼有哪些？
152、单项选择题 作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）
A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默
153、问答题 树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么？
154、问答题 如何保持校园环境卫生？
155、问答题 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？
156、问答题 同事和同事之间要遵守哪些礼仪？
157、问答题 新时期爱国主义的主题是什么？
158、多项选择题 交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）
A．咖啡会 B．家庭舞会 C．联欢会 D．座谈会 E．节日晚会
159、问答题 工作服在工作中的作用主要有哪些？
160、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员？
161、单项选择题 拜访他人应选择，并应提前打招呼：（）
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 D、随便什么时候
162、单项选择题 服务人员招呼别人时，应该（）
A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立
163、多项选择题 选择迎宾人员时要注意（）
A.数量加以限制 B.身份大致相仿 C.职责划分明确规定 D.性别、年龄搭配
164、问答题 仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
165、单项选择题 商界男士所穿皮鞋的款式应是（）
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
166、多项选择题 服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）
A、保持冷静 B、理直气和 C、以静制动 D、不理不睬
167、问答题 请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。
168、问答题 悲伤场合应如何正确着装？
169、单项选择题 男士剃胡须的次数应该是（）。
A、每天至少一次 B、每两天至少一次 C、每三天至少一次 D、每星期至少一次
170、多项选择题 威士忌酒可以干喝，不过加入（）或姜汁后其味道更好。
A、冰块 B、水果汁 C、糖 D、苏打水
171、多项选择题 下列属于握手禁忌的是：（）
A、不要用左手与他人握手 B、不要在握手时戴着手套 C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下 D、不要拒绝与他人握手
172、多项选择题 下列哪些是不受欢迎的坐姿：（）
A、双腿叉开过大 B、双腿直伸出去 C、把腿放上桌椅 D、脚尖指向客户
173、多项选择题 合身的制服，必须要做到的"四长"是指：（）
A、袖长至手腕 B、衣长至虎口 C、裤长至脚面 D、裙长至膝盖
174、多项选择题 在求学之际，处理好同学之间的相互关系应注意的是：（）
A、和睦相处 B、团结友爱 C、热爱集体 D、共同进步
175、问答题 中华民族的传统美德是什么？
176、多项选择题 请柬一般由标题，称谓，正文，结语，祝颂词，署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少：（）
A、事由 B、时间 C、地点 D、官职
177、多项选择题 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼
A、同志 B、先生／女士／小姐／夫人／太太 C、以职务职称相称 D、入乡随俗
178、单项选择题 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直
179、单项选择题 （）是菲律宾的国花
A、茉莉花 B、牡丹 C、玫瑰花 D、石榴
180、问答题 商务交往中哪六种话题不得涉及？
181、单项选择题 （）是美国的国花
182、问答题 我们要建设的社会主义和谐社会，应该是什么样的社会？
183、问答题 教师应如何处理与同事的关系？
184、多项选择题 主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在（）
A.陪同其就餐 B.给其介绍食品菜肴 C.与其适当地交谈 D.始终陪伴左右 E.为其引见其他客人
185、单项选择题 宴会上，为表示尊重，主宾的座位应：（）
A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、背对室门
186、问答题 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
187、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者
188、单项选择题 锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成：（）
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想 B、共产主义精神 C、团结互助精神 D、"三个代表"重要思想
189、多项选择题 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间
A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点
190、问答题 小费的计算方法有哪三种？
191、问答题 礼仪的原则有哪十条？
192、多项选择题 站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）
A、头正，双目平视，平和自然 B、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰 C、双脚随意放置 D、双臂放松，可曲可直
193、问答题 旅游观光的文明礼仪主要有哪些？
194、问答题 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？
195、多项选择题 与他人见面握手，应该做到（）
A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手的时间应以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以
196、问答题 如何正确佩戴戒指？
197、单项选择题 一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。
A、全部佩带 B、各佩带一件 C、佩带某一类的全部 D、佩带总共不超过3件
198、多项选择题 一般情况下，衣着服饰应注意（）
A、穿中山装可以不扣领扣，领钩，裤扣 B、穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上 C、女子裙子不可过短 D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上
199、单项选择题 在血吸虫病监测工作中，特别要加强病情监测的人群为（）.
A.流动人口 B.本地人口 C.来自疫区的流动人口 D.国外旅游者
200、单项选择题 （）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A、荀子 B、孔子 C、老子 D、孟子
201、问答题 什么是打电话的“通话3分钟原则”？
202、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在补妆：（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、大庭广众之下
203、单项选择题 日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了（）祝贺“米寿”
A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁
204、单项选择题 饮盖碗茶时，可用（）轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。
A、手 B、口 C、杯盖
205、单项选择题 在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以：（）
A、大声交谈，劝酒 B、轻声交谈，适当敬酒 C、不必顾及他人 D、从中午喝到晚上
206、问答题 职业道德主要内容是什么？
207、单项选择题 在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D．牛仔裙
208、单项选择题 “一米线”服务是（）礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
209、问答题 社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？
210、问答题 如何做一名文明乘客？
211、问答题 职业道德涵盖的三种关系是什么？
212、单项选择题 在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）
A、陛下 B、殿下 C、阁下 D、先生
213、问答题 什么是“保护环境原则”？
214、多项选择题 办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）
A、守时 B、守信 C、守约 D、效率
215、单项选择题 就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
A、1/2 B、2/5 C、3/4
216、单项选择题 男子穿西装时，要注意"三一定律"，应控制在一种颜色，且以黑色为首选：（）
A、鞋子 B、袜子 C、腰带 D、公文包
217、问答题 如何做到商务会议言行举止得体？
218、单项选择题 为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、2/3 B、3/4 C、1/2
219、单项选择题 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语
A、美国 B、英国 C、日本 D、俄罗斯
220、多项选择题 欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）
A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌 C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴 E.辈份相同的人只能脸颊相贴
221、单项选择题 菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）
A、桌面上 B、椅子背上 C、椅子面上 D、随手带着
222、多项选择题 公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）。
A、服从命令 B、维护威信 C、以礼相敬 D、不得越位
223、问答题 邻里之间应如何友好交往？
224、单项选择题 通常把自己的姓名，供职单位或部门，称之为自我介绍的要素：（）
A、爱好与性格 B、职务或职权范围 C、亲戚与朋友 D、住址与学历
225、单项选择题 应邀参加西方人家宴的客人必须（）
A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟
226、多项选择题 在参加重大集会时，来宾到会时要：（）
A、鼓掌 B、围观 C、起立 D、肃静行注目礼
227、问答题 在公共阅览室如何做一名文明读者？
228、单项选择题 服务人员岗前培训的重要科目之一是（）
A、微笑 B、握手 C、站立
229、问答题 如何做到遵守商务会议时间？
230、问答题 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
231、多项选择题 社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。
A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感
232、问答题 在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求？
233、多项选择题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）
A、双眼 B、面部 C、全身 D、局部 E、头顶
234、多项选择题 提问的最佳时机包括（）。
A、对方发言的间歇之时 B、对方发言中 C、对方发言结束之后 D、自己发言前后
235、单项选择题 到医院探望病人，与病人交谈时应选择话题：（）
A、轻松 B、严肃 C、有关死亡 D、说说对病人得这种病的恐惧
236、问答题 个人形象六要素是什么？
237、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么？
238、单项选择题 公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
A、二 B、三 C、四 D、五
239、问答题 作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？
240、多项选择题 香水涂沫的适当部位包括（）。
A、手腕 B、脸上 C、耳垂 D、腹部
241、多项选择题 对女性穿丝袜的说法正确的是：（）
A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感 B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子 C、一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜 D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面
242、单项选择题 在介绍两人相识时，总的规矩是（）
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
243、单项选择题 西班牙的国花是（）。
A.荷花 B.菊花 C.山杜鹃 D.石榴花
244、单项选择题 穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣
245、问答题 服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
246、单项选择题 下列属于应答用语（）
A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸
247、问答题 夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？
248、多项选择题 外出携带手机的最佳位置有（）
A．皮带上 B．公文包里 C．上衣口袋内 D．后裤袋里
249、问答题 在不同场合应如何正确着装？
250、单项选择题 在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。
A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟
251、多项选择题 着装的基本原则是：（）
A、合体 B、合适 C、合意 D、合群
252、单项选择题 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。
A、1 B、0.5 C、1.5
253、问答题 在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？
254、问答题 何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?
255、单项选择题 在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）
A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会
256、问答题 在公共场所如何做一名文明观众？
257、单项选择题 西餐吃开胃菜时，喝（）酒
A、鸡尾酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、干红葡萄酒
258、问答题 吃自助餐时应注意什么礼仪？
259、单项选择题 一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）
A、3 B、5 C、2 D、6
260、多项选择题 下列场合中可以演奏国歌的有（）。
A、升旗仪式上 B、进行大型体育比赛时 C、商业演出时 D、婚丧庆典上
261、多项选择题 与人交往中，不恰当的举止有（）。
A、架起“二郎腿” B、斜视对方 C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上
262、问答题 使用称呼时应注意什么？
263、多项选择题 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）
A、轻轻地吃带皮核的食品 B、根据观众感受，及时鼓掌 C、演员谢幕前，不提前退席 D、观看期间，随意出入
264、单项选择题 下列肤色中宜穿深色服装的是（）。
A、肤色偏黑 B、肤色苍白 C、肤色发红 D、肤色白净
265、单项选择题 男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（）
A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人
266、多项选择题 举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）
A．宣传性 B．独特性 C．便携性 D．实用性 E．荣誉性
267、单项选择题 行拥抱礼时，一共拥抱（）次
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
268、多项选择题 服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能：（）
A、离奇出众 B、残妆示人 C、浓妆艳抹 D、佩戴饰品三种以上
269、问答题 公民道德建设的四个环节是什么？
270、单项选择题 套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。
A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米
271、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者决定
272、单项选择题 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
A、一声 B、两声 C、四声 D、五声
273、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括（）。
A、奏国歌 B、鸣礼炮 C、检阅仪仗队 D、献花
274、问答题 参会发言人应注意哪些礼仪？
275、问答题 家庭美德的主要内容包括哪些方面？
276、问答题 在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？
277、单项选择题 与别人打招呼时（）
A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼着烟 C、年长的向年轻的致意 D、熟悉的人可以不打招呼
278、问答题 科学发展观的内涵是什么？
279、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？
280、问答题 在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？
281、多项选择题 世界三大宗教是（）
A.东正教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.道教 E.基督教
282、单项选择题 日常饮食时不正确方法是：（）
A、与同席者谈话，不宜高声 B、饭屑骨刺，可以抛掷地上 C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声 D、要请尊长先坐好
283、多项选择题 可用哪些方法确认来宾身份（）
A、使用接站牌 B、悬挂欢迎横幅 C、佩戴身份胸卡 D、进行自我介绍
284、问答题 公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一？
285、问答题 一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？
286、单项选择题 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。
A、暖 B、冷 C、寒
287、单项选择题 在正式场合，男士穿的鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好，袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配色袜子：（）
A、白 B、灰 C、蓝 D、黑
288、单项选择题 在端起茶杯时，应（）持杯耳。
A、右手 B、左手 C、双手
289、单项选择题 在西餐结束之际可选用（）以化解油腻
A、香槟酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、红茶
290、多项选择题 与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）
A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖
291、单项选择题 在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）
A、坦然 B、鬼祟 C、冰冷 D、火热
292、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
293、问答题 庄重场合应如何正确着装？
294、问答题 仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
295、问答题 社会主义精神文明建设包括什么建设和教育科学文化建设两个方面？
296、单项选择题 使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（）将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。
A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手
297、单项选择题 看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（）
A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走 D、扔到别人的座位边
298、多项选择题 休闲型派对的着装应选择（）
A、牛仔装 B、时装 C、运动装 D、礼服 E、休闲装
299、问答题 到别人家做客时应注意哪些礼仪？
300、问答题 商务会谈时应注意哪些礼仪？
