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管理学：组织行为学考试题库（最新版）
2021-09-30 04:13:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  目标设定的实施步骤为：（）

A.诊断
B.为目标设定进行准备
C.设定目标
D.回顾


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2、名词解释  无界限组织


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3、单项选择题  回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。

A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化


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4、单项选择题  按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。

A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通


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5、问答题  权变理论的核心思想


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6、单项选择题  我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。

A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力


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7、问答题  什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？


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8、单项选择题  组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）

A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力


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9、单项选择题  人脑对客观事物综合整体的反映是（）

A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉


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10、问答题  简述马斯洛需求层次论的基本论点。


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11、单项选择题  在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：（）

A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性


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12、问答题  

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？


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13、多项选择题  组织文化的内容包括（）

A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯


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14、问答题  试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.


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15、单项选择题  组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）

A.战略层
B.计划层
C.业务层
D.作业层


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16、单项选择题  （）主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。

A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力


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17、单项选择题  海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论


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18、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）

A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法


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19、单项选择题  如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）

A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系


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20、判断题  黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。


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21、单项选择题  根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）

A．满意模型
B．理性模型
C．权变模型
D．优化模型


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22、问答题  以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。


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23、单项选择题  下列群体中属于正式群体的是（）

A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体


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24、问答题  简述创造性行为的特点?


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25、问答题  什么是气质？


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26、单项选择题  员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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27、名词解释  组织文化


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28、单项选择题  由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体


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29、问答题  公平理论的内容及意义是什么？


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30、问答题  什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？


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31、单项选择题  心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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32、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？


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33、单项选择题  组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）

A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面


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34、多项选择题  合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：（）

A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性


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35、问答题  性格形成和发展的影响因素有哪些？


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36、单项选择题  假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行（）。

A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判


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37、单项选择题  学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。

A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视


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38、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是（）

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.


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39、问答题  在什么情况下应该运用回避策略？


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40、单项选择题  通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。

A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者


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41、单项选择题  研究的主要目标在于说明客观事物的状况、特点和出现频率是（）研究。

A.应用性
B.预测性
C.描述性
D.因果性


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42、单项选择题  在阻止和减少冲突的方法中，采取求同存异，避免把意见分歧公开化的做法属于（）

A．拖延
B．回避
C．转移目标
D．和平共处


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43、多项选择题  我国学者凌文铨等认为中国企业职工的组织承诺有（）组成。

A.感情承诺
B.规范承诺
C.理想承诺
D.经济承诺
E.机会承诺


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44、名词解释  群体


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45、单项选择题  认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。

A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒


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46、问答题  

请登陆手机邮箱（个人版）拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名：13863548811；密码：123456。


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47、名词解释  创造性行为


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48、单项选择题  在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）

A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小


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49、问答题  简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。


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50、单项选择题  致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：（）

A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养


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51、名词解释  工作压力


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52、问答题  角色的特性是什么？如何处理角色冲突？


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53、单项选择题  人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（）

A．再生性
B．交替性
C．转移性
D．发展性


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54、单项选择题  下列群体中属于非正式群体的是（）

A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体


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55、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为（）

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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56、单项选择题  现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。

A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性


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57、单项选择题  组织行为学是一门（）

A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科


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58、问答题  如何减少小道消息的消极影响?


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59、单项选择题  所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。

A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人


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60、问答题  简述良好的人际关系在组织中的作用?


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61、名词解释  决策的原则


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62、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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63、名词解释  客观不公平感


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64、单项选择题  以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。

A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度


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65、问答题  在管理中如何运用能力的差异？


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66、问答题  简述合作与竞争的形成.


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67、单项选择题  组织既是一种维持结构，又是一种（）结构，并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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68、单项选择题  气质类型中多血质的主要行为特征是（）

A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大


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69、问答题  简述领导决策的程序？


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70、单项选择题  下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）

A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》


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71、问答题  未来组织发展的趋势有哪些？


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72、单项选择题  在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等。

A.保持不变
B.辨别
C.提高
D.降低


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73、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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74、问答题  动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？


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75、多项选择题  组织行为学的特点有（）。

A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性


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76、单项选择题  把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）

A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同


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77、单项选择题  组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（）。

A.事业部型结构
B.职能型结构
C.矩阵形结构
D.直线型结构


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78、单项选择题  被称为“现代经营管理理论之父”的是（）

A．泰罗
B．享利•法约尔
C．马科思•韦伯
D．哈罗德•孔茨


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79、问答题  组织文化理论的意义是什么。


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80、问答题  管理者研究组织行为学的重要意义与作用？


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81、单项选择题  员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系


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82、单项选择题  在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于()。

A.运用反面意见,闻争则喜
B.用"外脑"
C.按照科学程序
D.独立思考与判断


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83、单项选择题  事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历


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84、单项选择题  组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）

A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层


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85、多项选择题  心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：（）

A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇


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86、问答题  组织行为学常见的研究方法有哪些？


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87、问答题  态度的特征是什么？


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88、单项选择题  一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）

A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构


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89、名词解释  工作态度


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90、单项选择题  人的知觉过程一般经历的阶段是（）

A．三个
B．四个
C．五个
D．六个


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91、单项选择题  胆汁质型气质主要行为特征是（）。

A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重


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92、问答题  请论述期望理论的基本内容和启示。


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93、单项选择题  按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（）

A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告


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94、单项选择题  指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）

A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应


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95、单项选择题  综合型激励理论属于（）

A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论


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96、多项选择题  组织认同由下列哪些现象交互作用构成（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度


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97、问答题  简述沟通过程的模型。


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98、单项选择题  “熵”能测量环境的什么特性?()

A．稳定性
B．有序性
C．复杂性
D．不确定性


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99、问答题  简述如何管理群体间互动？


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100、单项选择题  检验领导者是否称职的主要标志是（）

A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低


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101、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应


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102、问答题  价值是如何分类的?


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103、单项选择题  海尔OEC模式的理论基础是（）

A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论


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104、问答题  简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。


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105、问答题  如何正确对待非正式组织。


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106、问答题  简述亚当斯的公平理论的要点。


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107、单项选择题  按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）

A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者


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108、问答题  组织决策的合理性主要体现在哪些方面？


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109、多项选择题  信息沟通发生在：（）

A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间


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110、单项选择题  组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（）。

A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力


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111、单项选择题  提出“头脑风暴法”的学者是（）

A．邓尼特(M．D．Dnnnit)
B．奥斯本(A．F．Osborn)
C．弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)
D．西蒙(HerbertA．Simon)


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112、单项选择题  中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）

A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子


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113、单项选择题  在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。

A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应


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114、名词解释  直线职能制


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115、单项选择题  指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。

A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化


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116、单项选择题  领导的连续流理论是（）提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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117、问答题  简要分析影响组织文化的因素：


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118、单项选择题  按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）

A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理


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119、单项选择题  美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）

A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著


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120、单项选择题  以下各项表述正确的是（）。

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关


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121、单项选择题  组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）

A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同


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122、单项选择题  当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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123、单项选择题  观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。

A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法


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124、单项选择题  组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）

A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略


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125、问答题  阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？


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126、名词解释  综合激励模式


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127、单项选择题  要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。

A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构


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128、单项选择题  下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）

A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系


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129、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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130、多项选择题  群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模


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131、单项选择题  以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）

A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素


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132、单项选择题  挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）

A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作


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133、问答题  论述员工在组织中态度的影响因素。


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134、单项选择题  在组织中，心理契约的核心内容是在（）的基础之上互惠互利的交换关系。

A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则


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135、多项选择题  下列关于情感承诺的说法正确的有（）。

A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入


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136、问答题  分析领导决策的客观依据？


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137、单项选择题  职能管理机构又被称为（）

A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构


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138、问答题  根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？


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139、问答题  简述正式组织与非正式组织的优缺点


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140、名词解释  计划变革


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141、单项选择题  破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（）

A．扁平化管理
B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理
D．“模块”化管理


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142、问答题  简述群体及其类型


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143、问答题  高效团队具有哪些主要特征？


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144、问答题  在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？


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145、单项选择题  “居安思危”是哪种思考方法？（）

A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维


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146、多项选择题  影响人的行为的因素有()。

A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素


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147、单项选择题  在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（）

A．综合激励理论
B．期望理论
C．认知评价理论
D．公平理论


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148、问答题  什么是激励？


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149、问答题  建立组织文化一般应遵循哪些原则？


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150、单项选择题  在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）

A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理


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151、单项选择题  决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）

A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策


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152、单项选择题  在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）

A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导


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153、问答题  简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.


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154、名词解释  经济联合


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155、问答题  组织奉献精神与工作满足感的区别


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156、问答题  简述提高有效领导行为的步骤。


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157、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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158、单项选择题  这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）

A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为


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159、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应


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160、单项选择题  在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫


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161、单项选择题  最早提出社会交换理论的学者是（）

A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里


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162、名词解释  定型效应


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163、问答题  人的行为特点有哪些？


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164、单项选择题  提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）

A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯


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165、单项选择题  在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）

A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人


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166、单项选择题  根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（）。

A.确定性决策模型
B.理性模型
C.风险决策模型
D.权变模型


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167、单项选择题  在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）

A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核


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168、单项选择题  在激励理论的分类中,成就需要理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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169、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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170、单项选择题  （）等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视。

A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒


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171、问答题  领导行为有哪些主要的特点？


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172、名词解释  组织的激励行为


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173、单项选择题  老心理分析论的代表人物是：（）。

A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德


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174、单项选择题  以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）

A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为


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175、单项选择题  K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（）。

A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论


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176、单项选择题  组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。

A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论


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177、单项选择题  连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。

A.情感
B.利益
C.规则
D.信任


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178、单项选择题  人的行为特点具有（）

A.系统性
B.可控性
C.静态性
D.单样性


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179、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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180、单项选择题  工业革命时期的管理研究中，开组织行为研究先河的是19世纪最有成就的实业家之一的（），他在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以被称为“人际关系之父”。

A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒


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181、单项选择题  有他人在场会使活动效率提高的现象是（）

A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应


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182、单项选择题  一般来说,组织层次越高管理跨度越（）

A、大
B、小
C、稳定
D、不确定


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183、多项选择题  不属于大五人格维度模型的是：（）

A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性


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184、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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185、名词解释  领导权变理论


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186、单项选择题  像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）

A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构


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187、单项选择题  企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）

A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式


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188、问答题  群体规范的定义是什么？


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189、判断题  血液占优势的属于粘液质气质。（）


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190、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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191、问答题  简述二元四重组合效应图。


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192、单项选择题  根据弗鲁姆和耶顿决策模型,主张让更多的人参与决策的决策标准是（）

A、“能力”标准
B、“可信度”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准


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193、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是（）

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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194、问答题  能力差异表现在哪些方面？


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195、名词解释  社会人


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196、单项选择题  按不同行为方式来划分，价值观可分为（）

A．五类
B．六类
C．七类
D．八类


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197、单项选择题  将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）

A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同


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198、单项选择题  下列名称中属于非正式地位的是（）。

A.兼职教师
B.处长
C.体操冠军
D.年度优秀教师


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199、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作


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200、单项选择题  静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。

A.职业
B.职责
C.职级
D.职位


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201、问答题  简述二元四分论的主要理论要点。


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202、单项选择题  以下属于正式信息沟通网络的是（）

A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式


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203、单项选择题  对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）

A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判


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204、单项选择题  组织认同感与员工辞职率的关系是（）

A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系


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205、单项选择题  （）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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206、多项选择题  关于凝聚力的说法正确的是（）。

A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高


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207、单项选择题  卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（）和关系型。

A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型


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208、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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209、单项选择题  有关领导风格的说法中错误的是（）

A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。


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210、单项选择题  依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）

A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通


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211、问答题  在什么情况下列该运用迁就策略？


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212、多项选择题  人的行为特征有（）。

A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的


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213、单项选择题  变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（）

A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制


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214、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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215、问答题  组织设计的定义


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216、单项选择题  属于自下而上的沟通的是（）

A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务


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217、问答题  制约群体有效性的因素有哪些？


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218、单项选择题  按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。

A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为


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219、多项选择题  组织承诺在管理中的实际应用有（）。

A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度


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220、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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221、单项选择题  被称为组织理论之父的是（）

A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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222、单项选择题  （）是建设员工情感承诺的第一道环节。

A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用


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223、问答题  请论述影响知觉准确性的因素。


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224、单项选择题  系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。

A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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225、问答题  简述领导的功能有哪些？


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226、问答题  创造性行为的类型有哪些?


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227、多项选择题  目标设定应该有那些特点：（）

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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228、单项选择题  以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）

A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革


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229、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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230、单项选择题  对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）

A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告


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231、名词解释  弹性的组织结构


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232、问答题  事业生涯设计应遵循的原则是什么？


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233、单项选择题  美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。

A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关


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234、单项选择题  被称作日常管理决策的决策类型是（）

A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策


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235、单项选择题  为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）

A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征


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236、单项选择题  所有的管理者都具有（）的角色，包括雇用、培训、激励、惩戒雇员。

A.信息传递
B.领导者
C.企业家
D.人际关系


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237、单项选择题  最早提出“组织科学”这一概念的是（）

A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒


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238、多项选择题  权变理论又被称为（）

A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论


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239、问答题  论述古典组织理论的基本特点。


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240、多项选择题  默德认为，组织承诺由（）三部分组成。

A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力


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241、问答题  联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。


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242、问答题  组织文化划分的标准和类型。


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243、问答题  试述为何要研究组织的跨文化理论?


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244、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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245、问答题  组织发展的定义是什么?


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246、多项选择题  下列命题正确的有：（）

A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异


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247、名词解释  价值观


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248、单项选择题  行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）

A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论


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249、单项选择题  在领导活动的三要素中，关键要素是（）

A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化


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250、问答题  社会知觉的定义是什么？


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251、单项选择题  领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）

A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高


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252、单项选择题  由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）

A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体


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253、问答题  人际关系的定义是什么？


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254、单项选择题  在双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏


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255、问答题  建设组织承诺的主要途径有哪些？


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256、问答题  什么是社会知觉？


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257、单项选择题  销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。

A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者


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258、问答题  职业生涯设计的定义是什么？


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259、单项选择题  领导者要有效地实施领导，必须（）

A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合


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260、单项选择题  美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”

A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》


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261、单项选择题  根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）

A．公司的政策与管理
B．工作本身
C．工作业绩
D．上进心


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262、单项选择题  信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）

A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应


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263、单项选择题  认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）

A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论


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264、单项选择题  下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）

A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度


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265、单项选择题  在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）

A．改良式变革
B．“风平浪静”式变革
C．计划式变革
D．“急流险滩”式变革


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266、单项选择题  “企业的指挥中心”是指（）

A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构


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267、问答题  解决冲突的技巧有哪些？


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268、单项选择题  已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。

A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价


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269、单项选择题  在决策中，“小中取大”法又被称为（）

A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法


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270、单项选择题  下列对非正式沟通认识正确的是；（）

A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低


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271、单项选择题  招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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272、单项选择题  不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）

A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论


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273、单项选择题  群体规范形成的方式一般有（）

A．三种
B．四种
C．五种
D．六种


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274、单项选择题  在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。

A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性


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275、问答题  什么是公平理论？


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276、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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277、名词解释  激励机制


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278、问答题  价值观在管理中如何应用？


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279、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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280、多项选择题  在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：（）

A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准


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281、问答题  组织文化的特点是什么？


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282、多项选择题  群体结构变量主要包括（）

A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力


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283、名词解释  满意度


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284、多项选择题  影响人的优势动机变化的因素有（）

A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准


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285、单项选择题  鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（）

A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．兼职者观点


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286、单项选择题  下列多组织承诺认识正确的选项是（）。

A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺


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287、名词解释  改良变革


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288、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……

根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。


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289、单项选择题  凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（）

A．合同劳动力
B．核心劳动力
C．稳定劳动力
D．外围劳动力


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290、问答题  影响人际吸引的因素有哪些？


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291、单项选择题  某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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292、单项选择题  关于冲突观念的现代观点认为（）

A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的


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293、问答题  权变理论的主要内容包括哪几方面？


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294、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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295、多项选择题  员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。

A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配


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296、单项选择题  一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问，这位专家的研究就是（）。

A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究


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297、单项选择题  关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）

A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。


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298、多项选择题  依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）

A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会


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299、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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300、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？


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