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经济学：市场营销学题库考点（每日一练）
2021-10-07 05:33:30 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简答产品整体概念。


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2、问答题  简述市场调查的抽样方法。


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3、判断题  恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。


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4、问答题  策划书文本写作的技巧


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5、单项选择题  下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容？

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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6、多项选择题  分销渠道宽度设计可供选择的方法有（）

A.多层分销 
B.密集性分销 
C.选择性分销 
D.独家分销 
E.直接分销


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7、单项选择题  按照包装的结构，包装可分为（）。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装


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8、多项选择题  市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________

A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道


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9、名词解释  市民行动公众


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10、单项选择题  企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（）。

A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍


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11、单项选择题  下列不属于整合营销传播范围之内的是（）

A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体


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12、单项选择题  海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。

A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期


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13、判断题  中国市场学会于1984年成立于北京。


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14、问答题  对于依法先行登记保存的证据，应当根据情况在七日内采取那些措施？


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15、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）

A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法


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16、单项选择题  以下不属于广告费用预算的项目是（）

A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资


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17、填空题  营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。


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18、问答题  简述产品定位策略。


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19、名词解释  选购品


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20、多项选择题  广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）

A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用


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21、单项选择题  如果以消费者的潜在使用量作为市场容量来计算，那么，市场容量就取决于三个因素（）使用的频率（场合）和每次使用量，要扩大市场容量就必须从这三个方面着手。

A、潜在消费者的数量
B、使用者的数量
C、竞争对手的数量
D、市场追随者的数量


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22、问答题  根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？


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23、单项选择题  我国通常把非营利组织称为_________。

A．医院、学校
B．慈善机构
C．基金会
D．机关团体、事业单位


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24、问答题  简述生产者市场细分的变量。


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25、单项选择题  除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择（）

A.多元化战略 
B.市场集中化战略 
C.集中化战略 
D.区域集中化战略


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26、多项选择题  下列属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有（）

A.据理力争
B.停止供货
C.委托第三方追账
D.取消信用额度


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27、单项选择题  集体访问一般有（）

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上


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28、判断题  价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。


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29、单项选择题  ()是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口


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30、问答题  什么是消费者市场？什么是组织市场？


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31、多项选择题  实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）

A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察


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32、名词解释  市场跟随者


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33、填空题  在四种市场调研方法中，问卷调查法适用于（）；观察法与询问法适用于（）；试验法适用于（）。


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34、单项选择题  夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）

A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求


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35、单项选择题  在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）

A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料


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36、名词解释  同心多角化


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37、判断题  营销管理的实质是需求管理。


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38、单项选择题  在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为()

A、众数
B、全距
C、频数
D、频率


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39、判断题  家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。


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40、多项选择题  制定销售区域战略开发流程需要做的是（）

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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41、名词解释  企业环境


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42、判断题  渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。


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43、名词解释  潜在需求


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44、多项选择题  感性诉求广告的内容特性有（）。

A.爱情
B.亲情
C.同情
D.恐惧
E.产品服务质量


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45、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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46、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 “人世”在际，请结合我国企业将面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）？


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47、名词解释  市场补缺者


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48、填空题  品牌包括品牌名称和（）两部分。


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49、多项选择题  营业推广决策通常包括()等内容。

A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案


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50、多项选择题  广告运动按照目的的区别分为（）。

A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动


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51、单项选择题  调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()

A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法


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52、多项选择题  企业采用统一品牌策略，_________。

A．能够降低新产品的宣传费用
B．有助于塑造企业形象
C．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况


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53、单项选择题  对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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54、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想


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55、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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56、单项选择题  在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力


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57、多项选择题  成熟期的市场营销策略有（）。

A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构


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58、名词解释  市场的概念是什么？


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59、名词解释  政府采购机构


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60、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。


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61、判断题  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。


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62、多项选择题  新产品构思的来源主要有()。

A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商


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63、填空题  避强定位市场风险较少，成功率_______________，常常为多数企业所采用。


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64、多项选择题  产品特征分析包括的内容有（）。

A.产品性能
B.产品质量
C.生产工艺
D.产品外观和包装
E.产品价格分析


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65、多项选择题  退费优待的主要运用方式有（）。

A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待


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66、填空题  有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。


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67、多项选择题  进攻型战略的主要类型有（）。

A、一体化发展战略
B、产品开发战略
C、市场创新战略
D、多元化发展战略


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68、问答题  简述选择广告媒体应考虑的因素。


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69、单项选择题  产品的有形部分所组成的是产品的（）。

A.实质层
B.服务
C.延伸层
D.实体层


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70、名词解释  营销信息系统


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71、多项选择题  影响分销渠道设计的因素有_________。

A．顾客特性
B．产品特性
C．竞争特性
D．企业特性
E．环境特性


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72、单项选择题  一些时令性的商品、非常时期的生活必需品等，在消费者眼中的价值与通常情况是不同的，这是产品的（）。

A、品质差异
B、时间差异
C、空间差异
D、形式差异


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73、名词解释  个人因素


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74、单项选择题  某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。

A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化


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75、单项选择题  下列哪项不是市场细分的原则?_________

A．可衡量性
B．可区分性
C．可对比性
D．可赢利性


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76、问答题  简述消费者购买类型。


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77、名词解释  市场潜量


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78、名词解释  价实


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79、单项选择题  采用无选择性市场策略的主要好处是（）。

A.减少竞争
B.降低成本
C.最大限度满足消费者需求
D.最大利润


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80、名词解释  内在的善


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81、多项选择题  市场领导者一般可以采用以下哪些策略？（）

A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略


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82、判断题  我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。


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83、问答题  简述标志设计中必须注意哪些要点。


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84、单项选择题  在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。

A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价


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85、判断题  对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。


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86、单项选择题  美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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87、名词解释  竞争者


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88、单项选择题  下列描述中哪个属于侧翼进攻战略（）。

A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手
C、同时从几条战线上展开进攻，既攻击正面，也攻击侧翼、背面
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击


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89、名词解释  Convenience（便利）


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90、填空题  在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。


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91、问答题  简述形象营销的涵义。


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92、问答题  依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？


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93、单项选择题  按机会均等原则抽取样本的方法为（）。

A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样


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94、判断题  企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。


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95、单项选择题  产品成熟期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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96、问答题  简答战略规划的一般过程


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97、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体


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98、多项选择题  为产品再定位一般会有以下哪些方面的困难？（）

A.经销商方面
B.企业自身认识方面
C.市场形势方面
D.消费者认同方面
E.资金方面


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99、问答题  企业对市场营销环境威胁的对策


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100、单项选择题  康佳电视中的“康佳”二字是_________。

A．招牌
B．品牌名称
C．品牌标志
D．都不是


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101、单项选择题  就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。

A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾


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102、填空题  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。


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103、单项选择题  任何产品的生命周期都是（）

A.上升
B.下降
C.无限
D.有限


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104、填空题  渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。


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105、单项选择题  可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、多渠道分销渠道模式


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106、填空题  _______________是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。


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107、单项选择题  产业市场的需要是一种（）。

A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求


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108、多项选择题  家庭小型化给那些行业带来机会（）。

A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品


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109、问答题  简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。


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110、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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111、单项选择题  由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫（）。

A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟


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112、多项选择题  多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发展战略，主要有四种基本类型（）。

A、同心多元化发展战略
B、横向多元化发展战略
C、纵向多元化战略
D、混合型多元化发展战略


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113、多项选择题  营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。

A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持


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114、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力


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115、问答题  简述组织市场购买行为特点。


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116、判断题  在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。


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117、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系？


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118、问答题  涉烟案件来源的途径中，通过专卖管理部门发现的案件线索包括那些？


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119、单项选择题  当企业资源实力与竟争对手相当或略胜一筹，同时目标市场的容量足够大时，企业适宜采用（）式定位策略。

A、针锋相对
B、比附
C、另辟蹊径
D、填补空缺


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120、填空题  需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种_______________，驱使人们采取行动去予以满足。


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121、单项选择题  成熟型业务单位属于（）

A.高机会、低威胁 
B.高机会、高威胁 
C.低机会、高威胁 
D.低机会、低风险


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122、多项选择题  影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）

A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率


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123、判断题  劝说性广告在产品的成熟期极为重要。


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124、问答题  接受电话举报时应着重记录什么内容？


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125、单项选择题  组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）

A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系


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126、单项选择题  电视媒介的优势是（）

A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地


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127、多项选择题  下列选项属于仓储活动的是()

A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业


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128、单项选择题  销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括()

A、前置时间
B、持续时间
C、交接货物的时间
D、缓冲时间


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129、填空题  一般意义的战略泛指（）的计谋。


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130、问答题  简述目标市场策略类型及其特点。


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131、名词解释  创意


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132、多项选择题  常用的广告媒体主要有（）。

A.广播
B.电视
C.印刷媒体
D.报纸


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133、名词解释  知识管理


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134、多项选择题  基本成长战略是从两个角度来描述企业的成长战略，即企业取得竞争的战略优势和竞争的战略目标两个方面，主要有以下几种类型（）。

A、总成本领先（Cost leadership）战略
B、标新立异（differentiation）战略
C、目标集聚（focus）战略
D、一体化成长战略


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135、多项选择题  IMC包括的传播活动有（）

A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装


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136、多项选择题  产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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137、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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138、单项选择题  按中间商在商品流通过程中的作用不同，中间商可分为（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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139、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分


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140、单项选择题  当市场领导者主动将其市场范围进行扩展，并以这些新的市场作为新的防守、进攻的中心。则此时我们称此战略为（）。

A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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141、单项选择题  由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处

A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理


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142、问答题  简述需求差异定价有哪些形式。


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143、单项选择题  市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略，因此统称为（）。

A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略


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144、单项选择题  询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查


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145、单项选择题  “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）。

A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法


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146、问答题  选择广告媒体时应考虑那些因素？


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147、单项选择题  以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（）。

A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法


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148、判断题  来料加工装配是一种补偿贸易方式。


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149、名词解释  迂回进攻


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150、单项选择题  营业分析包括（）。

A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析


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151、判断题  市场营销学是本世纪初在英国产生的。


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152、单项选择题  咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（）的关系。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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153、多项选择题  企业采用差异性营销战略时_________。

A．一般只适合于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场


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154、多项选择题  企业可以选择的市场定位策略有（）。

A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略


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155、判断题  垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。


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156、问答题  简述企业定位策略。


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157、名词解释  差别定价


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158、判断题  广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。


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159、问答题  简述品牌忠诚的营造途径。


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160、问答题  

计算题:某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境—策略”组合的销售额：


预测人员认为发生经济衰退的概率是0.20，而经济正常发展的概率是0.80；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少？


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161、单项选择题  在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。

A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期


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162、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点？


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163、多项选择题  在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是（）

A、设定供应目标和优先权
B、分析供应市场
C、确定采购项目
D、确定特定项目的供应策略
E、确定和评价潜在的供应商


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164、单项选择题  企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策


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165、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。


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166、名词解释  集中市场营销


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167、单项选择题  批发商的最主要类型是（）。

A、经纪人
B、代理人
C、伤人批发商
D、制造商销售办事处


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168、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若边际贡献54元时，试确定出厂价格水平。


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169、单项选择题  为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。

A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场


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170、问答题  什么是市场补缺者？一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征？市场补缺者的竞争策略如何？


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171、名词解释  习惯型购买行为


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172、判断题  某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。


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173、单项选择题  下列不属于企业市场环境中的微观环境的是（）

A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境


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174、多项选择题  人员推销的基本特征是（）。

A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性


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175、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。


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176、多项选择题  以下属于公共关系的活动有（）。

A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目


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177、多项选择题  在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）

A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟


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178、名词解释  顾客忠诚度


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179、名词解释  最大的市场需求


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180、单项选择题  随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）

A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销


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181、判断题  根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。


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182、单项选择题  国际战略联盟具有如下特点（）。

A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体


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183、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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184、名词解释  自变量


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185、单项选择题  美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为（）战略策划。

A.成本领先
B.差别化
C.集中化
D.放弃


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186、单项选择题  企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划


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187、名词解释  目标定价法


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188、填空题  产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。


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189、单项选择题  在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。

A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战


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190、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？


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191、填空题  自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。


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192、多项选择题  消费者的信息主要有()等几个方面的来源。

A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验


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193、单项选择题  下列手段中，不能改善与消费者关系的是()

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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194、问答题  有效的市场细分必须具备哪些条件？


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195、判断题  产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。


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196、单项选择题  给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购


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197、多项选择题  根据服务活动的本质可将服务分为（）。

A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于物的形服务
D、作用于人的形服务
E、作用于人、物共有的服务


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198、问答题  使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性？


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199、单项选择题  企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。

A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂


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200、多项选择题  市场追随者的追随战略主要有（）。

A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随


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201、多项选择题  在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是（）

A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者，但威胁不大


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202、名词解释  慢取脂策略


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203、问答题  企业新产品开发失败的原因有哪些？


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204、单项选择题  调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。

A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法


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205、单项选择题  企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。

A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、开办期


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206、问答题  延伸策略与品牌扩展策略的区别？


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207、单项选择题  像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构


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208、问答题  简述市场机会的特征。


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209、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。


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210、多项选择题  企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）

A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象


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211、单项选择题  在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）

A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存


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212、填空题  按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。


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213、问答题  简答从专卖管理的角度识别卷烟零售户业态的作用？


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214、多项选择题  广告策划中的思维方法主要有（）

A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维，不受束缚


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215、问答题  分销渠道的管理内容？


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216、判断题  体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。


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217、填空题  市场营销的战略策划主要包括（）、（）、（）和（）。


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218、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？


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219、判断题  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。


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220、单项选择题  利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（）。

A、撇脂定价
B、招徕定价
C、价格歧视
D、折扣定价


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221、单项选择题  一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法


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222、填空题  市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。


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223、问答题  企业所规定的目标必须符合哪些要求？


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224、多项选择题  确定销售队伍规模的方法包括（）

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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225、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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226、填空题  _______________反映企业的目的、特征和性质。


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227、多项选择题  市场细分的有效条件是()。

A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性


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228、单项选择题  事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（）

A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法


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229、单项选择题  消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）

A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同


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230、单项选择题  品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。

A、产品
B、价格
C、地点
D、促销


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231、问答题  简述消费者购买过程包括哪几个阶段？


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232、多项选择题  一般来说，定制营销的方式有以下几种（）

A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制


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233、问答题  根据不同表现形式，证据可分为那些种类；收集、审查上述类型的证据时，需要注意什么？


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234、判断题  企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。


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235、填空题  美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。


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236、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。


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237、名词解释  企业潜量


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238、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。


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239、名词解释  供货条件决策


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240、单项选择题  市场营销与服务联盟多为（）。

A、单边联盟
B、紧密联盟
C、多边联盟
D、松散联盟


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241、单项选择题  食品商店与服装商店的市场关系是（）。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系


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242、单项选择题  计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。

A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境


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243、多项选择题  下列属于无条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴


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244、单项选择题  用于消费品的市场实验方法是（）。

A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室


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245、单项选择题  企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是（）

A.时间差价策略
B.地理差价策略
C.质量差价策略
D.用途差价策略


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246、单项选择题  Place是营销刺激中的（）

A价格
B渠道
C促销
D产品


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247、多项选择题  下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是（）

A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答


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248、问答题  简答服务产品与一般产品相比的特点。


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249、单项选择题  随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）

A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则


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250、判断题  战略经营单位通常没有自己的业务。


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251、多项选择题  关系营销的理论借鉴主要来自于（）

A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论


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252、名词解释  次要群体


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253、单项选择题  在产品的导入期，应采用的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.停止广告策略


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254、多项选择题  密切与客户的营销关系需要做的工作有（）

A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍


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255、多项选择题  （）是一个好竞争者通常所表现出来的特点。

A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本，提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限


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256、单项选择题  非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_________的产品。

A．很想购买
B．不想购买
C．渴求购买
D．即刻购买


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257、判断题  一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。


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258、单项选择题  在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。

A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者


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259、单项选择题  在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法


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260、多项选择题  抽奖最为流行的方式包括（）

A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖


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261、名词解释  正诱因


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262、多项选择题  在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（）

A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中


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263、名词解释  凶猛型竞争者


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264、单项选择题  在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。

A传统分销渠道模式
B垂直分销渠道模式
C水平分销渠道模式
D密集分销渠道模式


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265、名词解释  差异性市场营销


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266、名词解释  负诱因


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267、问答题  简述中间商的功能。


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268、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查


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269、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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270、判断题  随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。


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271、单项选择题  企业通过减少资产而重组企业，以扭转销售和盈利下降，则该战略称为（）。

A、收缩战略
B、剥离战略
C、一体化发展战略
D、密集型发展战略


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272、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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273、填空题  市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。


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274、多项选择题  影响消费者行为的社会因素有（）

A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式


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275、名词解释  潜在产品


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276、名词解释  购买全新品种


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277、单项选择题  针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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278、单项选择题  在关于市场的观念中，引导销售者的最古老的观念是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念


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279、名词解释  奖赏力


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280、填空题  经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。


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281、单项选择题  人员推销的基本过程是（）。

A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交


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282、名词解释  市场营销计划：


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283、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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284、单项选择题  某咖啡广告说：“尽情享受悠闲一刻”，其中的定位策略属于( )。

A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位


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285、问答题  由烟草专卖行政管理部门管辖的涉烟违法行为，主要有那些（说出10种以上）？


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286、名词解释  关系


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287、名词解释  企业代理商


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288、名词解释  重新定位


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289、填空题  市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。


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290、单项选择题  企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。

A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表


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291、单项选择题  美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）。

A.品牌质量决策
B.品牌扩展决策
C.家庭品牌决策
D.品牌重新定位决策


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292、单项选择题  （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统


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293、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）

A．统一的个别品牌 
B．个别品牌 
C．统一品牌 
D．个别的统一品牌


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294、问答题  简述新产品开发程序。


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295、名词解释  产品属性


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296、名词解释  直接参照群体


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297、单项选择题  出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。

A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会


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298、单项选择题  海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。

A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略


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299、名词解释  有效性


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300、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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