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经济学：市场营销学考试资料（最新版）
2021-10-07 07:09:44 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简答产业市场的特点。


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2、名词解释  非注册商标


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3、单项选择题  企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。

A．同质产品市场
B．差别产品市场
C．完全竞争
D．寡头


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4、多项选择题  产品专业化意味着_________。

A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效发挥大型企业的实力优势
E．企业专门为某种特定顾客服 务


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5、单项选择题  以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）

A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现


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6、名词解释  关系


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7、多项选择题  日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”具体内容包括（）

A、不让等
B、不让碰
C、不让动
D、不让想


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8、单项选择题  对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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9、多项选择题  下列属于付款危机征兆的是（）

A.推翻已有的付款承诺
B.支票已寄出
C.付款变慢
D.不经许可退货


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10、名词解释  译码


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11、多项选择题  新产品构想的来源主要有（）等方面。

A.企业内部的技术人员和业务人员
B.购买者
C.竞争者
D.报刊杂志、高校和科研机构
E.分销商和供应者


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12、单项选择题  我们可以把工业品市场的购买者分成四大类：商品生产者和服务提供者、中间商、政府机构和（）。

A.转卖者市场
B.非营利组织
C.制造商
D.产业市场


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13、多项选择题  影响消费者行为的社会因素有（）

A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式


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14、多项选择题  企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息（）。

A.向每个候选的中间商发出一信函，内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能，应实地考察


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15、多项选择题  企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括（）

A、建立销售促进目标
B、选择销售促进目标
C、制定销售促进方案
D、试验、实施和控制销售促进方案及评估效果


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16、单项选择题  做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（）

A售前服务
B售中服务
C售前、售后服务
D售后服务


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17、单项选择题  袁某，女，32岁，因和家人争执后，出现小便不通，胁腹胀满，情志抑郁，多烦易怒，舌红，苔薄黄，脉弦。 其选方为（）

A.石苇散
B.八正散
C.小蓟饮子
D.沉香散
E.清肺饮


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18、单项选择题  以下媒介中，属于互动媒介的是（）

A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告


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19、问答题  简述市场预测的程序


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20、判断题  与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。（）


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21、多项选择题  影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）

A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率


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22、单项选择题  在上海——大连——东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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23、单项选择题  （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划


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24、单项选择题  资料处理的四个步骤：1.编辑2。转换3编码4验收，排序正确的是（）

A、1234
B、4213
C、2341
D、4132


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25、问答题  测量中间商的绩效的方法？


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26、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是（）。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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27、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点


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28、名词解释  收缩防御


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29、单项选择题  非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货


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30、单项选择题  以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）

A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高


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31、填空题  营业推广的目标通常是刺激消费者（）。


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32、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？


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33、多项选择题  在企业促销的工具中，属于宣传推广的有（）

A.慈善捐献
B.记者招待会
C.销售会议
D.有奖节目
E.商品展览会


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34、单项选择题  下述不属于分销渠道的是（）。

A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商


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35、判断题  新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。


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36、多项选择题  价格折扣包括（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣


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37、单项选择题  要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（）的面谈访问方式

A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问


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38、填空题  对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用（）促销。


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39、名词解释  辅助商


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40、名词解释  模范人物


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41、问答题  简答服务产品与一般产品相比的特点。


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42、单项选择题  一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法


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43、单项选择题  企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）

A．现实原则 
B．灵活激励原则 
C．相对稳定原则 
D．指导原则


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44、名词解释  确定需要


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45、判断题  一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。


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46、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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47、名词解释  不变投人品（FIXedinput）


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48、判断题  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。


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49、多项选择题  为产品自身再定位的困难主要有（）

A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难


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50、填空题  （）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。


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51、单项选择题  对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。

A．风险业务
B．市场机会
C．困境业务
D．环境威胁


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52、问答题  有效的市场细分必须具备哪些条件？


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53、填空题  生产者市场的购买者其购买行为是（）。


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54、名词解释  个别品牌


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55、问答题  

计算题：某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？


 


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56、问答题  什么是组织市场，包括哪些种类？


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57、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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58、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资


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59、单项选择题  从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的主要内容为（）

A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位


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60、名词解释  新产品采用过程


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61、单项选择题  付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()

A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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62、填空题  现代推销学的核心概念是（）。


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63、名词解释  知识管理


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64、填空题  自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。


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65、问答题  职能型组织的主要特点是什么？


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66、单项选择题  物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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67、名词解释  垂直营销系统


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68、问答题  简述连锁经营的规则及形式。


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69、单项选择题  国际贸易与国际营销的相同之处是（）

A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销


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70、单项选择题  在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）

A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊


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71、填空题  一般意义的战略泛指（）的计谋。


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72、问答题  烟草专卖品运输环节的监管包括那些方面？


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73、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。


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74、多项选择题  目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。

A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加


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75、单项选择题  南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。

A、分区定价
B、折让
C、招徕定价
D、需求差别定价


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76、问答题  简述消费者购买过程包括哪几个阶段？


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77、多项选择题  消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）

A．营销刺激 
B．外部刺激 
C．购买者特征 
D．购买者决策过程 
E．购买者决策


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78、单项选择题  需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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79、填空题  实行（）市场营销，实行目标市场营销。


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80、名词解释  传统的营销观念


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81、多项选择题  产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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82、单项选择题  网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()

A、发挥资源的协同效应，实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场


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83、问答题  1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？


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84、单项选择题  对企业的现有产品和现有市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略


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85、判断题  市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。


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86、单项选择题  销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括()

A、前置时间
B、持续时间
C、交接货物的时间
D、缓冲时间


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87、多项选择题  反映平均水平的统计量有（）

A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数


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88、单项选择题  某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是（）

A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃


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89、填空题  顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。


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90、多项选择题  制定企业战略计划的作用是（）。

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与企业的目标相一致
B、鼓励不同部门的协同努力
C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势，分析环境中的机遇与威胁
D、它是企业确定分配资源的基础
E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。


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91、问答题  企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？


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92、名词解释  规模效益


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93、单项选择题  把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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94、名词解释  价格竞争


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95、多项选择题  企业使用于销售人员的营业推广工具有（）。

A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让


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96、单项选择题  企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）

A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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97、判断题  在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。


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98、多项选择题  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新


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99、名词解释  产品大类


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100、判断题  产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）


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101、名词解释  可随意支配个人收入


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102、多项选择题  下列属于邮寄调查的缺点是（）

A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D花费时间较长


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103、多项选择题  下列属于邮寄调查的优点是（）

A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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104、名词解释  初次定位


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105、单项选择题  白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种()

A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌


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106、单项选择题  ”加成”含义（）

A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本


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107、名词解释  尾数定价


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108、问答题  品牌策略有几种主要类型


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109、单项选择题  在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力


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110、填空题  附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。


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111、多项选择题  制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。

A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报


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112、问答题  简述市场竞争类型。


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113、多项选择题  市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）

A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换


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114、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销


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115、单项选择题  随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）

A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销


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116、单项选择题  世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。

A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持


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117、单项选择题  在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略（）

A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大


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118、单项选择题  如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（）。

A、长
B、短
C、宽
D、窄


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119、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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120、单项选择题  经过编排、加工处理的数据称为（）。

A.二手数据
B.一手资料
C.原始资料
D.信息数据


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121、单项选择题  在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。

A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者


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122、名词解释  

Consumer（消费者）


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123、多项选择题  人员推销的基本特征是（）。

A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性


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124、问答题  新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？


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125、判断题  人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。


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126、名词解释  广泛性


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127、填空题  （）是一种以成本为中心的定价方法


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128、名词解释  战术


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129、问答题  理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？


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130、单项选择题  理解价值定价法运用的关键是（）

A．找到比较准确的理解价值
B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本
D.确定适当的目标利润


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131、单项选择题  按中间商在商品流通过程中的作用不同，中间商可分为（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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132、名词解释  发起者


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133、多项选择题  适合运输大宗商品的运输工具有（）

A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机


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134、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制


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135、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次


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136、单项选择题  内部报告制度中提供的信息不包括()

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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137、名词解释  变换型购买行为


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138、多项选择题  物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率


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139、多项选择题  提升策划书文本整体形象的技巧包括（）

A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧


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140、判断题  告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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141、名词解释  市场营销微观环境


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142、问答题  简述市场营销学战略研究的主要内容。


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143、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。


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144、填空题  新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：（）、（）、（）和（）。


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145、名词解释  信息保护型策略


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146、单项选择题  企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供应商企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购


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147、多项选择题  企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）

A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略


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148、单项选择题  市场营销学的理论诞生于20初的（）。

A、德国
B、英国
C、法国
D、美国


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149、判断题  行为识别系统属于动态系统。


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150、多项选择题  下列属于划分控制单元的标准的是（）。

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积


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151、问答题  简述人员推销的基本策略。


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152、单项选择题  从本质上看，市场营销观念（）。

A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段


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153、填空题  （）是消费者对品牌总的看法.


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154、填空题  生产者市场多采用（），消费者市场多采用（）。


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155、单项选择题  维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求


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156、名词解释  定点超越


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157、单项选择题  目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）

A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法


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158、单项选择题  ATC的用语“雷达联络（RADAR-CONTACT”的含义是（）.

A.该航空器已被识别，在雷达联络期间，飞行员将收到与其它航空器的间隔指令；
B.该航空器已在雷达显示上识别终止；
C.将向飞行员提供交通咨询服务直到通知服务终止或雷达联络失去.


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159、多项选择题  按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）

A.大众媒介 
B.中众媒介 
C.小众媒介 
D.单向媒介 
E.互动媒介


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160、多项选择题  企业形象识别系统的构成因素为（）。

A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别


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161、多项选择题  一体化发展战略是一种通过建立或收买与公司目前业务有关的新业务以寻求发展的战略。这种发展战略又有三种形式，即（）。

A、后向一体化
B、前向一体化
C、收缩战备
D、水平一体化


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162、名词解释  供应商组合决策


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163、判断题  商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。


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164、问答题  利用CRM数据库，会产生什么成效？


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165、问答题  简述生产者市场细分的变量。


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166、单项选择题  当市场竞争比较激烈时，采用（）就难以取得比较好的经济效益。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式


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167、单项选择题  家庭成员属于相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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168、填空题  渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。


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169、问答题  处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？


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170、单项选择题  在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价

A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大


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171、单项选择题  IBM在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中，所取得的有利于免费宣传报道，相当于IBM花费1亿多美元做宣传所能取得的效果。这种做法属于公共关系工具中的（）

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、公益赞
D、事件赞助


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172、单项选择题  市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A．总体战略规划
B．经营单位战略规划
C．品牌计划
D．销售计划


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173、单项选择题  不属于企业市场营销微观环境的是（）

A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商


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174、名词解释  基本销售量


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175、单项选择题  某种相关群体的有影响力的人物称为_________。

A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”


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176、单项选择题  品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标


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177、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联烟采取了什么策略？


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178、单项选择题  来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。

A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性


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179、单项选择题  企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法


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180、判断题  家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。


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181、判断题  市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。


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182、单项选择题  成熟型业务单位属于（）

A.高机会、低威胁 
B.高机会、高威胁 
C.低机会、高威胁 
D.低机会、低风险


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183、名词解释  声望定价


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184、问答题  市场主导者争取降价的原因是什么？


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185、多项选择题  在运用标准跟进这一方法时可从_________方面着手。

A．业务管理
B．策略
C．经营
D．学习
E．模仿


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186、单项选择题  可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为


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187、填空题  因果分析法属于（）预测方法。


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188、单项选择题  新产品在引入阶段可采用（）。

A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略


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189、填空题  一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。


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190、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式


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191、多项选择题  下列属于电话调查的优点是（）

A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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192、多项选择题  前置时间是实施销售促进方案前所必须的准备时间。它包括（）

A、最初的计划和设计工作
B、包装修改的批准
C、通知现场产推销人员
D、为个别分销店建立地区的配额


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193、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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194、单项选择题  产品差异程度可以用—来测定（）。

A、需求弹性
B、收入弹性
C、需求交叉弹性
D、供给弹性


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195、填空题  在（）的各种信息中，对其竞争能力的分析是第一位的。


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196、多项选择题  产业用户购买中心是由（）等人员组成

A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者


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197、单项选择题  企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略


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198、问答题  简述市场营销战略决策程序？


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199、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强


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200、名词解释  向下延伸


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201、判断题  顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。


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202、单项选择题  关系营销概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年


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203、判断题  市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。


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204、名词解释  产品组合密度


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205、判断题  随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。


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206、多项选择题  下列关于销售住址结构的说法正确的是（）

A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责


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207、问答题  简答销售非法生产的烟草专卖品违法行为的构成要件？


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208、多项选择题  促销组合是()等手段的综合运用。

A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广


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209、单项选择题  小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（）。

A、复杂型
B、减少失调感的类型
C、追求多样化型
D、习惯型


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210、填空题  市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。


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211、单项选择题  “马太效应”说的是（）。

A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少


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212、多项选择题  在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）

A.对本产品的偏好 
B.对其他品牌的不满 
C.对本产品的态度 
D.未满足的需求 
E.影响他人的可能


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213、填空题  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。


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214、单项选择题  给经销没一个市场报销的额度，用于调动经销高在稳中有各个环节的能动性。这种激励中间高的方式是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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215、单项选择题  在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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216、单项选择题  要协调各个区域的销售量首先要做()

A、工作量分析
B、销售额分析
C、市场潜力分析
D、销售能力分析


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217、填空题  顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。


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218、问答题  市场挑战者在具体运作中有哪些策略可以选择？


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219、问答题  简答新产品的主要类型？


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220、名词解释  交换的含义


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221、多项选择题  影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（）。

A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度


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222、多项选择题  通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果（）。

A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务


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223、填空题  某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。


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224、多项选择题  产品特征分析包括的内容有（）。

A.产品性能
B.产品质量
C.生产工艺
D.产品外观和包装
E.产品价格分析


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225、单项选择题  企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策


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226、名词解释  数量折扣


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227、判断题  只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。


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228、填空题  生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“（）”。


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229、名词解释  供应人


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230、单项选择题  按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A、地理
B、行为
C、心理
D、人口


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231、问答题  简要说明简易处罚程序的特点？


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232、单项选择题  以下几个陈述中，属于市场利基者的是（）。

A、拥有最大的市场份额，甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额，极具竞争性
C、拥有20%的市场，是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%，往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营


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233、名词解释  慢渗透策略


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234、单项选择题  按机会均等原则抽取样本的方法为（）。

A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样


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235、名词解释  因变量


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236、名词解释  二手数据


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237、判断题  差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。


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238、单项选择题  在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（）

A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问


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239、多项选择题  邮寄调查的优点有（）

A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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240、名词解释  企业名称加个别品牌


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241、多项选择题  客户市场关系包括（）

A.买卖关系
B.优先供应关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
E.合纵关系


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242、问答题  简述引发企业降价的因素。


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243、单项选择题  下列人物中，最先提出策划概念的是（）。

A.孙子
B.艾维•莱特贝特•李
C.爱德华•伯内斯
D.斯坦利•波利坦


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244、问答题  广告策划对市场营销策略有哪些能动作用？


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245、问答题  供企业选择的五种目标市场模式


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246、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换


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247、名词解释  多渠道系统


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248、名词解释  功能折扣


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249、单项选择题  IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。

A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商


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250、名词解释  市场细分的概念什么？


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251、问答题  如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？


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252、多项选择题  服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性


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253、单项选择题  下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容？

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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254、单项选择题  （）指一个人怎样担任自己的角色。

A.理想角色 
B.知觉角色 
C.扮演角色 
D.自我角色


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255、问答题  驰名商标与一般商标相比有什么不同？


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256、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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257、单项选择题  大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。

A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式


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258、单项选择题  不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）

A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销


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259、名词解释  营销管理


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260、单项选择题  生产家用电器的企业与房地产公司是（）。

A.一般竞争者
B.愿望竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者


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261、多项选择题  以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。

A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同


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262、单项选择题  采用无选择性市场策略的主要好处是（）。

A.减少竞争
B.降低成本
C.最大限度满足消费者需求
D.最大利润


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263、判断题  企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化。（）


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264、多项选择题  下列属于有条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴


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265、多项选择题  广告诉求的基本策略有（）

A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略


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266、名词解释  影响者


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267、填空题  产品的实质层是指（）。


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268、判断题  市场定位是目标市场营销的基础。


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269、多项选择题  短期平均成本，包括（）。

A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本


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270、单项选择题  批发商的最主要类型是（）。

A、经纪人
B、代理人
C、伤人批发商
D、制造商销售办事处


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271、单项选择题  在多数广告公司中，广告策划的工作流程的第一步是（）

A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.市场调查


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272、单项选择题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。

A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产


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273、单项选择题  财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。

A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销


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274、名词解释  “多数谬误”


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275、填空题  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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276、多项选择题  划分销售区域的好处包括（）。

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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277、单项选择题  从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）

A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值


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278、单项选择题  明确的策划概念首先产生于（）

A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域


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279、多项选择题  企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）

A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化


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280、单项选择题  客户剥离的首要原因是（）

A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制


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281、名词解释  次级文化


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282、单项选择题  日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为（）。

A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然


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283、问答题  社会责任对企业营销的影响？


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284、问答题  简述消费者购买决策过程的阶段？


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285、单项选择题  下列哪种情况是最好的业务（）。

A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等


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286、单项选择题  （）在广告策划中起着“智囊”的作用。

A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据


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287、多项选择题  面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场能够。通常可供选择的策略有（）

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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288、多项选择题  销售渠道的冲突有三种类型（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突


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289、名词解释  可大市场占有率


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290、填空题  在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。


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291、多项选择题  心理定价策略主要包扩（）。

A、声望定价
B、尾数定价
C、认识定价
D、知觉定价
E、招徕定价


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292、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道


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293、名词解释  平均可变成本（AVC）


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294、多项选择题  供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。

A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理


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295、名词解释  实验分析法


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296、多项选择题  广告创意的主要内容有（）。

A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境


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297、名词解释  多角化增长


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298、单项选择题  在产品的成熟期，应采用（）

A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率


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299、单项选择题  寻求_________是产品差别化战略经常使用的手段。

A．价格优势
B．良好服务
C．人才优势
D．产品特征


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300、名词解释  潜在需求


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