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管理学：人力资源管理考试题（强化练习）
2021-10-09 01:19:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  职业分析的步骤包括（）

A．准备阶段 
B．讨论阶段 
D．调查阶段 
C．分析阶段 
E．完成阶段


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2、多项选择题  下列哪些属于员工的直接报酬（）。

A.基本工资
B.绩效工资
C.成就工资
D.津贴


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3、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：

对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？


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4、多项选择题  根据决策的后果不同，决策可以分为（）

A．风险型决策
B．常规型决策
C．非常规型决策
D．确定型决策
E．非确定型决策


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5、多项选择题  结构工资一般由（）几部分组成。

A.基础工资
B.职务工资
C.工龄津贴
D.奖金


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6、单项选择题  目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是（）

A.服务型人格
B.稳妥型人格
C.支配型人格
D.交际型人格


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7、单项选择题  人力资源管理的首要目标是（）

A.人事匹配
B.发现人才
C.绩效考核
D.薪酬分配


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8、问答题  绩效考核的方法有哪些？


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9、单项选择题  创造力表现在生活、科学和（）三个方面。

A.学习
B.居住环境
C.发明才能
D.特殊才能


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10、单项选择题  （）是对某一特定工作（或职务）所包含的任务作出明确规定，并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。

A.工作分析
B.工作评价
C.工作规划
D.工作选择


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11、问答题  调任是指什么？


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12、多项选择题  按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（）

A．领导者与被领导者的关系
B．领导者个性
C．领导者身体素质
D．工作任务结构
E．职位的权力


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13、单项选择题  测验的可靠程度和客观程度是（）

A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度


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14、单项选择题  员工协助计划指的是（）。

A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP


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15、问答题  试述公共部门工作分析的作用。


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16、填空题  董事会、院务会等会议属于()。


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17、单项选择题  （）的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。

A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育


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18、多项选择题  从激励内容角度，可以将激励划分为（）。

A.物质激励
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励


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19、单项选择题  马斯洛需要层次理论排列正确的是（）

A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要


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20、单项选择题  根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（）

A.2：1
B.3：1
C.4：1
D.5：1


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21、问答题  就业指导工作的主要内容


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22、单项选择题  结构学习的基础不包括（）。

A、记忆能力
B、想象能力
C、直觉思维能力
D、分析能力


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23、问答题  试述绩效考核的目的。


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24、判断题  领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。（）


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25、问答题  试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响


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26、单项选择题  考评对象的基本单位是（）

A.考评要素
B.考评标志
C.考评标度


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27、多项选择题  下列不是人力资源作用的是（）

A．人力资源是财富形成的关键要素
B．人力资源是政治发展的主要力量
D．人力资源是经济发展的主要力量
C．人力资源是文化发展的主要力量
E．人力资源是企业的首要源泉


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28、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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29、判断题  赫伯特·西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果（）


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30、问答题  试论员工招聘中的难点问题及其解决对策。


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31、填空题  会议通讯录的主要信息一般不包括()。


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32、单项选择题  员工考评指标设计分为（）个阶段

A.4
B.5
C.6
D.7


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33、单项选择题  “直接薪酬”是指（）。

A.当月发放的工资 
B.工资、奖金与福利 
C.即薪酬总体 
D.工资、奖金与津贴


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34、单项选择题  下面哪一项不是人力资源的特点?()

A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源


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35、多项选择题  政治制度包括（）。

A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况


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36、多项选择题  员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A.培训
B.教育
C.激励
D.管理


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37、单项选择题  巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?()

A．预备诊断阶段
B．正式诊断阶段
C．建议
D．指导实施评估


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38、问答题  公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？


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39、多项选择题  由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（）。

A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性


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40、单项选择题  雷达管制服务（）应当依照雷达设备的技术说明，调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。（）应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。

A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员


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41、名词解释  职等


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42、多项选择题  各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

A、在发展的方向上都指向现代的功绩制
B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制
C、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
D、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡


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43、名词解释  人力资源成本


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44、名词解释  MPDQ


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45、单项选择题  “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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46、单项选择题  组织内人力资源开发的途径多种多样，目前比较常用的方式不包括（）。

A、心理开发
B、生理开发
C、自我开发
D、组织文化


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47、多项选择题  制定与实施奖金制度时需考虑的问题有（）。

A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应


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48、填空题  劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和（）。


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49、单项选择题  自我学习的形式不包括（）。

A.操作学习
B.范例学习
C.观察学习
D.自我申报


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50、判断题  一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（）


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51、单项选择题  下列奖金哪些属于长期奖金（）

A．超额奖
B．成本奖
C．员工持股计划
D．合理化建议奖


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52、问答题  在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？


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53、单项选择题  对企业中层管理人员品德素质要求中，排在前五条中的不包括（）。

A、事业心
B、以身作则
C、廉洁奉公
D、公正公平


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54、单项选择题  高学历的高工资是（）

A.潜在劳动的反映
B.凝固劳动的反映
C.流动劳动的反映
D.能力工资的体现


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55、单项选择题  （）是指在工作责任和工作晋升上难以再得到提高。

A、职业高原
B、职业过时
C、职业晚期
D、职业早期


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56、多项选择题  威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有（）

A．短期雇佣制
B．迅速地评价与升级
C．个人决策与个人负责
D．职业发展途径的高度专业化
E．形式化的控制方式ADE


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57、单项选择题  主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()

A．“经济人”假设
B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设
D．“复杂人”假设


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58、问答题  工作分析中因素比较法的步骤是什么？


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59、多项选择题  职位评价的特点（）。

A.职位评价的中心是客观存在的“事”
B.职位评价的中心是人
C.职位评价是对性质基本相同的工作岗位进行评价
D.职位评价是比较和衡量组织中各类工作岗位相对价值大小的过程


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60、单项选择题  人力资本理论是由（）首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。

A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密


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61、单项选择题  下面哪一项不是人本管理的基本要素?()

A．企业人
B．环境
C．文化
D．产品


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62、判断题  用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（）


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63、单项选择题  （）是HRD的第一道工序。

A.家庭开发
B.生理开发
C.职前开发
D.职后开发


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64、单项选择题  汉代王符在《潜夫论·忠贵》中指出“德不称其位，其殃必大”，这体现了在人才考核中，（）被认为是关键的因素与标准。

A、品德
B、知识
C、技能
D、经验


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65、填空题  报告会“会务要点”说明有误的是( )


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66、单项选择题  因材施教属于（）。

A.个体开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发


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67、填空题  可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是（）。


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68、问答题  发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？


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69、问答题  劳动合同是指什么？


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70、名词解释  内容效度


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71、问答题  简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容？


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72、单项选择题  我国规定一般男性的劳动年龄为（）

A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁


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73、问答题  如何进行培训需求分析？


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74、单项选择题  缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是（）

A.社会保险计划
B.普遍社会救助计划
C.普遍养老金计划
D.多重组合公共年金计划


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75、单项选择题  在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是（）

A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利


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76、单项选择题  失业保险金的标准是（）

A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定


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77、单项选择题  职位分类第一次实施于（）

A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市


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78、单项选择题  相对比较判断法包括（）

A.成对比较法
B.回忆印象评判法
C.加权综合考评法
D.目标等级考评法


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79、单项选择题  企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）

A.述职报告制度
B.季度绩效考评
C.月度绩效考评
D.年度绩效考评


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80、问答题  贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？ 贾厂长皱起了眉头。 贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？


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81、判断题  霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。()


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82、单项选择题  职业资格水平维度的三个级别中不包括（）。

A、初级
B、中级
C、高级
D、低级


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83、问答题  试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。


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84、多项选择题  迈克尔·波特提出的企业基本战略有（）

A．企业文化战略
B．差异化战略
C．顾客至上战略
D．专一化战略
E．成本领先战略


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85、名词解释  岗位工资制


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86、名词解释  劳动安全卫生


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87、单项选择题  职业资格的特点不包括（）。

A、必要性
B、绝对性
C、主观性
D、标志性


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88、填空题  工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。


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89、单项选择题  （）反映了企事业组织人员的横向流动。

A、轮换规划
B、补充规划
C、晋升规划
D、开发与培训规划


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90、多项选择题  王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是（）

A．以工作为中心
B．重视纪律的功能
C．注重满足人的精神需要
D．强调集中行使权力
E．实行严格的监督与控制


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91、名词解释  薪点


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92、单项选择题  以下属于“自动人假设”观点的是（）

A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的


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93、问答题  形成人力资源市场需要具备哪些条件?


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94、问答题  什么是人力资源战略规划？


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95、单项选择题  人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A.内容上
B.观念上
C.工作程序上


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96、问答题  创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？


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97、多项选择题  系统分析的定量方法包括（）

A．超理性分析
B．社会文化分析
C．未来分析
D．确定型分析
E．随机型分析


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98、名词解释  因素评分法


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99、问答题  人力资源管理功用是什么？


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100、名词解释  实验法


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101、名词解释  即席发言法


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102、多项选择题  绘制网络图的基本方法有（）

A．顺推法
B．逆推法
C．重点工序法
D．蒙特卡罗法
E．线性规划法


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103、单项选择题  再就业培训工程体现了人力资源开发的（）。

A.政治功能
B.经济功能
C.发展功能
D.稳定功能


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104、判断题  定额是合理编制定员的前提。()


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105、多项选择题  对于公务员的任职，必须同时具备（）这些前提条件。

A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持


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106、单项选择题  常见的评价技术不包括（）。

A、管理游戏
B、公文处理
C、角色扮演
D、敏感性训练


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107、多项选择题  《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。

A、新陈代谢机制
B、竞争择优机制
C、权益保障机制
D、监督约束机制


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108、名词解释  工作业绩考评


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109、问答题  人本管理的基本内容：


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110、多项选择题  一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是（）。

A.减薪
B.停薪
C.停升
D.降级


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111、单项选择题  （）具有较高公众支持度和较高可控性，组织也有能力解决此类问题，因此，应成为组织管理者首先考虑解决的问题。

A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题


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112、问答题  劳动关系的主要内容和法律特征


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113、多项选择题  影响薪酬的组织外部因素包括（）。

A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情


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114、多项选择题  公共部门人力资源管理的目标（）。

A.获取与开发公共部门管理工作所需要的各类人才
B.建立公共组织与其员工间良好的合作关系
C.以高效管理和优质服务满足社会经济及社会成员发展的需要
D.满足公共组织内部员工个人成长和发展的需求


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115、名词解释  职业生涯管理


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116、单项选择题  以下不属于人力资源开发的手段是（）。

A.培训
B.教育
C.学习
D.军训


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117、判断题  劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。（）


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118、问答题  在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策？


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119、问答题  降职是指什么？


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120、单项选择题  有关“工资”概念的表述，（）是错误的。

A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后，完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本


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121、问答题  公共部门人力资源需求预测是指什么？


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122、问答题  公共部门人力资源规划是指什么？


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123、单项选择题  办公室座位的布置属于（）。

A、卫生型工作设计
B、心理型工作设计
C、优化型工作设计
D、促进型工作设计


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124、问答题  简述我国的《国家公务员法》对《国家公务员暂行条例》的超越与发展。


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125、名词解释  薪酬制度


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126、单项选择题  （）是职业发展管理中的主要目标。

A、职业发展动机
B、职业动机开发
C、职业高原
D、职业过时


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127、名词解释  员工入职导向活动


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128、单项选择题  （）是指蕴涵于基本技能之中，是人力资本的无形资产。

A、显性人力资本
B、隐性人力资本
C、人力资本
D、人力资源


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129、名词解释  缺勤


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130、单项选择题  人力资源概念的提出者为（）

A.泰勒
B.比尔
C.德鲁克
D.坎特


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131、多项选择题  现实的人力资源数量包括（）。

A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.老年就业人口
D.求业人口
E.家务劳动人口


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132、单项选择题  社会学研究的内容不包括（）层次。

A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人


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133、单项选择题  （）通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表，并附以描述关键事件的说明，来与量表上的一定评分等级相对应，供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。

A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法


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134、单项选择题  （）是人员素质中的核心与基础。

A、知识
B、技能
C、品德
D、智力


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135、填空题  展览会布置要求()


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136、单项选择题  根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（）

A．自行设计法
B．专家预测法
C．评价中心法
D．生命计划法


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137、单项选择题  各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?()

A．纸笔测验
B．量表法
C．投射测验
D．仪器测量法


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138、单项选择题  组织需求分析的资料来源不包括（）。

A、组织目的与目标
B、知识技能清单
C、效率指数分析
D、卡片分类


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139、单项选择题  人力资源作为一种社会资源，具有（）。

A、能动性
B、非投资性
C、时间性
D、静态性


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140、单项选择题  在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。”其中不包括（）

A．在试用期间被证明不符合录用条件
B．女职工在孕期、产期、哺乳期内的
C．被依法追究刑事责任的
D．严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害


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141、单项选择题  具有内耗性特征的资源是（）。

A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源


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142、名词解释  工作情景模拟测评


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143、问答题  公共部门的工作分析是指什么？


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144、多项选择题  20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。

A.罗默的经济增长—收益递增型的增长模式
B.卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
C.斯科特的资本投资决定技术进步模式
D.贝克尔的微观进步模式


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145、单项选择题  拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）

A．筹划与准备阶段 
B．宣传与报名阶段 
C．考核与录用阶段 
D．岗前教育与安置阶段


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146、单项选择题  员工职业生涯管理学说始于（）

A.19世纪30年代
B.19世纪60年代
C.20世纪30年代
D.20世纪60年代


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147、填空题  “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。


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148、判断题  人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（）


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149、多项选择题  李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（）

A．以人为中心
B．关注职工的工作态度
C．注意改善人际关系状况
D．实行参与式管理
E．重视人的需要的满足


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150、填空题  （）是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。


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151、单项选择题  美国行为科学家（）在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。

A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔


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152、单项选择题  “师傅带徒弟”是典型的（）实践性培训方法

A.行为学习 
B.工作指导 
C.个别指导 
D.工作轮换


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153、问答题  人才测评是指什么？


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154、问答题  约束机制是指什么？


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155、填空题  工作分析中方法分析常用的方法是（）


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156、单项选择题  （）是HR成熟、进行职业开发前的关键时期。

A.家庭教育
B.学校教育
C.职前开发
D.职后开发


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157、名词解释  案例


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158、多项选择题  根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A.智力
B.技能
C.知识
D.体力


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159、判断题  南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。（）


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160、单项选择题  社会学认为，个人与社会是（）

A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的


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161、名词解释  按劳取酬原则


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162、单项选择题  城镇企业职工基本养老保险制度实行（）

A.个人负担
B.企业负担
C.国家统筹
D.社会统筹与个人账户相结合


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163、单项选择题  “摸着石头过河”是（）学习思想的表现。

A、范例学习
B、试探学习
C、观察学习
D、发现学习


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164、填空题  薪酬确定主要包括薪酬水平定位和（）确定。


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165、问答题  员工考评的功用是什么？


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166、多项选择题  公共部门人力资源规划的作用包括（）。

A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求


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167、填空题  可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和（）程度。


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168、问答题  紫外分光光度计的光源是什么？


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169、单项选择题  促进型工作设计的理论依据是（）。

A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义


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170、名词解释  职组


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171、问答题  公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？


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172、多项选择题  公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是（）。

A.用人所长的原则
B.人事相宜的原则
C.依法流动的原则
D.个人自主与服从组织相结合的原则


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173、问答题  转任是指什么？


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174、单项选择题  知识经济时代需要的人才特征是（）。

A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化


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175、单项选择题  导致我国长期以来只有人力资源数量没有人力资源质量的重要原因是（）。

A、在人力资源开发方式上没有把素质教育作为重点
B、在人力资源开发方式上以素质教育为重点
C、在人力资源开发方式上以数量教育为重点
D、在人力资源开发方式上没有将数量教育为重点


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176、问答题  为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析？


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177、单项选择题  （）是人力资源开发的着眼点与目标点，也是人力资源开发工作的出发点与落脚点。

A、人力资源的基本点
B、人力资源
C、人力资源的数量
D、人力资源的质量


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178、名词解释  空职成本


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179、名词解释  KPI


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180、问答题  试述公共部门人力激励的特殊性。


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181、多项选择题  人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征：（）。

A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.时效性
E.社会性


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182、单项选择题  人力资源开发这一术语是在（）才开始广泛使用的。

A、20世纪80年代
B、20世纪70年代
C、19世纪80年代
D、19世纪70年代


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183、多项选择题  与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（）

A．依据委托权力
B．追求利润最大化
C．管理主体简单
D．以市场为导向
E．平衡多元利益要求


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184、问答题  工资分级的典型方法是什么？


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185、问答题  什么是职业发展？霍兰德的六种个人倾向有哪些？


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186、问答题  与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？


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187、问答题  角色扮演的定义是什么？


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188、问答题  试述21世纪人力资源的特征。


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189、单项选择题  移民属于（）。

A.个体开发
B.人才开发
C.区域开发
D.行为开发


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190、填空题  电脑、投影、白板属于会议的()


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191、单项选择题  人口普查应该属于（）。

A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训


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192、单项选择题  我国的人力资源开发基本国策是（）。

A.提高人口质量、控制人口数量
B.控制人口质量、增加人口数量
C.提高人口质量、提高人口数量
D.控制人口质量、增加人口数量


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193、名词解释  结构工资制


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194、单项选择题  （）是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。

A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定


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195、单项选择题  人本主义思想的代表人物包括（）

A、马斯洛
B、任西斯·李克特
C、威廉·怀特
D、约翰·科勒尔


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196、多项选择题  员工招聘的外部来源有（）。

A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员


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197、判断题  行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。（）


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198、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：

你认为该公司在管理上有何需改进之处？


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199、单项选择题  （）是人力资源开发的关键措施

A、学校教育
B、家庭教育
C、职业教育
D、社会教育


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200、单项选择题  社会化的必要条件不包括（）。

A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力


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201、问答题  完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么？


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202、名词解释  BD面试


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203、多项选择题  在绩效考评中经常出现哪些错误（）。

A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应


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204、问答题  工作分析的内容


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205、单项选择题  文化科技素质与职业能力的开发形式不包括（）。

A、授课法
B、讨论法
C、任务小组
D、脱产培训


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206、多项选择题  思想教育手段的主要特征有（）

A．科学性
B．启发性
C．艺术性
D．目的性
E．长期性


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207、名词解释  获得成本


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208、填空题  适合流水作业岗位的任务分析方法是（）


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209、填空题  历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到（）的转变。


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210、单项选择题  人力素质分析的内容不包括（）。

A、学历
B、职称
C、考试成绩
D、潜能


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211、单项选择题  （）又称为T团队。

A、实验室培训
B、问卷调查和反馈
C、人际关系学说
D、行动性研究方法


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212、单项选择题  人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是（）

A.①④③②
B.③①④②
C.②①③④
D.①②③④


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213、单项选择题  在人力资源分析中，现实水平与目标水平之间比较的技术不包括（）。

A、测评与考评
B、自我评判
C、专家评判
D、情境模拟


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214、多项选择题  公共部门人力资源流动的意义是（）。

A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系


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215、单项选择题  处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为()

A．适龄就业人口
B．未成年就业人口
C．待业人口
D．就学人口


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216、单项选择题  控制疲劳开发体力的方法不包括（）。

A、适当休息
B、增加劳动量
C、改善工作环境
D、转移心理疲劳


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217、单项选择题  （）在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。

A、品德
B、智力
C、学识
D、经验


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218、问答题  工作分析中因素分类法的步骤是什么？


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219、填空题  不属于书面形式的会议通知的是()


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220、单项选择题  职业资格不包括（）。

A、学识
B、体质
C、品质
D、品德


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221、单项选择题  （）年联合国世界环境与发展委员会提出可持续发展的概念。

A.1987年
B.1988年
C.1989年
D.1998年


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222、名词解释  行为锚定评分法


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223、单项选择题  工作经验属于（）。

A.工作承担者的身体要求
B.工作承担者所需的一般要求
C.工作承担者的心理要求
D.工作性质


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224、单项选择题  人力资源的主要基础是（）。

A.人力资源
B、人口
C、人才
D、人员


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225、问答题  公共部门人力资源获取的意义是什么？


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226、单项选择题  在领导技能培训中，领导者的相互开发方法包括（）。

A、故事法
B、讨论法
C、示范
D、记忆


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227、问答题  简述人本管理的理论模式。


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228、单项选择题  以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（）

A.人口资源＞人才资源＞人力资源
B.人力资源＞人口资源＞人才资源
C.人才资源＞人口资源＞人力资源
D.人口资源＞人力资源＞人才资源


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229、判断题  古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用”。（）


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230、问答题  简述双因素理论在人力资源管理中的运用。


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231、问答题  试述考评标志选择的依据。


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232、判断题  在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（）


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233、多项选择题  从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（）的特征。

A.约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合
B.注重法律建设，规范行政行为
C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合


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234、单项选择题  一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）

A.《管理与人力资本》
B.《科学管理原理》
C.《工业心理学》
D.《竞争战略》


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235、单项选择题  在典型的（）中，主试者提出一系列直率（通常是不礼貌）的问题，置被试者于防御境地，使之感到不舒服。

A.情境面试
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试


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236、多项选择题  人力资源管理过程的特征包括（）

A.内隐性
B.学习性
C.稀缺性
D.路径依赖性
E.强健有力性


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237、名词解释  同工同酬原则


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238、单项选择题  （）由美国学者史密斯（P.C.Smith）和肯德尔（L.KenDAll）于1963年提出。

A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法


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239、多项选择题  转任的主要特点是（）。

A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等


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240、名词解释  奖酬效价（V）


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241、单项选择题  根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()

A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度


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242、单项选择题  心理学包括基础心理学和应用心理学，下列属于应用心理学内容的是（）

A.普通心理学
B.发展心理学
C.社会心理学
D.教育心理学


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243、单项选择题  马尔可夫分析法是一种常用的（）方法

A.内部人力资源供给预测
B.外部人力资源供给预测
C.内部人力资源需求预测
D.外部人力资源需求预测


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244、多项选择题  职务分析的基本术语包括：（）。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
E.工作族


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245、多项选择题  人力资源市场的构成要素包括（）。

A.劳动力
B.用人单位
C.人力资源市场
D.价格
E.供求关系


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246、单项选择题  职业发展规划的方法中不包括（）。

A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定


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247、填空题  召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。


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248、问答题  公共部门人力资源福利是指什么？


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249、单项选择题  （）是将被考评对象分类，每一类强制规定一个百分比，然后按员工的绩效情况将员工归入某一适当类别中的评价方法。

A.直接排序法
B.交替排序法
C.配对比较法
D.强制分配法


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250、单项选择题  （）是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬


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251、单项选择题  （）是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标，经贯彻执行后，到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效，找出成绩和不足，而后再制定下一周期的绩效目标，如此循环下去。

A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法


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252、填空题  以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()


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253、单项选择题  在人力资源相关的概念中，（）代表的内涵范围最大。

A、人口资源
B、人力资源
C、人才资源
D、人力资本


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254、多项选择题  抽样调查方法中常见的非概率抽样包括（）

A．等距抽样
B．方便抽样
C．主观抽样
D．定额抽样
E．滚雪球抽样


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255、问答题  

一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差)；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果：
1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；
2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；
3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；
4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。
问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。


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256、问答题  公共部门人力资源流动是指什么？


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257、单项选择题  早期的OD观念和方法是建立在（）的模式之上的。

A、人人际关系学说
B、人本主义学说
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术


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258、问答题  标设计的过程与步骤是什么？


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259、多项选择题  在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（）为基础。

A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制


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260、判断题  人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。（）


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261、单项选择题  （）是企业发展的核心因子。

A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源


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262、多项选择题  根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A.智力
B.技能
C.知识
D.体力


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263、单项选择题  “万般皆下品，唯有读书高”体现了智力在形成过程中受（）的影响。

A、价值观
B、文化
C、家庭
D、社会期望


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264、问答题  员工考评指标设计有哪些原则?


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265、单项选择题  档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

A、当日
B、2日
C、3日
D、4日


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266、单项选择题  下列哪项是传统人事管理的特点（）

A.把员工看成被管理、被处置的对象
B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发
D.组织和员工利益共同实现的管理目的


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267、判断题  理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。（）


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268、名词解释  工具值（I）


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269、问答题  人力资本具有哪些特点？


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270、名词解释  使用成本


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271、名词解释  技能工资制


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272、单项选择题  （）是保证所有任职者的工作绩效达标的基本条件。

A、职业资格
B、职业能力
C、绩效水平
D、学识水平


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273、判断题  文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（）


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274、多项选择题  人力资本的性质主要体现在（）。

A.人力资本的生产性
B.人力资本的稀缺性
C.人力资本的可变性
D.人力资本的功利性


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275、单项选择题  职业资格中的能力维度不包括（）。

A、历史行为表现
B、日常工作表现
C、特定场景考评中的行为表现
D、品性与才能


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276、单项选择题  人力规划的步骤有以下三步，正确的排序是（）。①分析②决策③预测

A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②


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277、问答题  考评指标设计的原则是什么？


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278、问答题  工作评价有哪些主要方法？


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279、问答题  职业生涯是指什么?


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280、问答题  我国公务员考核制度存在哪些问题？


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281、填空题  人力资源管理的目标应当从最终目标和（）这两个层次来理解。


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282、单项选择题  "人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。"这一概念属于（）。

A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论


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283、填空题  “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。


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284、多项选择题  人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。

A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质


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285、单项选择题  在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和处理的（）

A.合法原则
B.公正原则
C.及时处理原则
D.调解原则


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286、单项选择题  成人后健康素质的开发主要依靠人力资源管理部门做好保障工作，其中不包括（）。

A、工作姿势的设计
B、环境条件的改善
C、作息时间的安排
D、营养保健


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287、单项选择题  人力资源开发的特点中，不包括（）。

A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性


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288、单项选择题  在新员工的导向中，主管的导向作用主要应抓住一些关键点给心眼工传递信息，其中不包括（）。

A、你的成功机会很大
B、不要讲大话
C、坐等他人来与你沟通
D、通过了解主管可降低流动可能


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289、多项选择题  公共部门人力资源通用的培训形式包括（）。

A.部内培训
B.交流培训
C.工作培训
D.学校培训


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290、单项选择题  体力的维持与发展需要（）作为后盾。

A、健康
B、能量
C、体力
D、智力


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291、单项选择题  认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。

A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观


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292、单项选择题  （）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。

A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法


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293、单项选择题  在员工职业发展管理过程中，经理充当的角色不包括（）。

A、辅导者
B、考评者
C、顾问
D、说服者


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294、名词解释  离职成本


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295、多项选择题  公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（）这些基本问题。

A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何


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296、填空题  会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()


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297、多项选择题  传统控制方法包括（）

A．现场观察法
B．内部审计法
C．统计数据分析法
D．专题报告分析法
E．人员管理控制法


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298、多项选择题  企业培训中的具体方法有：（）。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动


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299、单项选择题  （）是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止

A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试


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300、多项选择题  全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）

A．制定计划
B．标准的选择
C．过程评估
D．过程标准化
E．过程改进


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