1、填空题 在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。
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2、判断题 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。
3、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
4、填空题 匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。
5、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
6、填空题 室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。
7、填空题 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）
8、填空题 仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。
9、填空题 清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。
10、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
11、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
12、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
13、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
14、填空题 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。
15、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
16、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
17、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
18、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
19、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
20、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
21、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
22、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
23、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
24、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
25、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
26、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
27、填空题 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。
28、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
29、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
30、填空题 深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。
31、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
32、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
33、填空题 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
34、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
35、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
36、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
37、判断题 会议开始前将茶水倒好。
38、填空题 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。
39、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
40、填空题 弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。
41、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
42、填空题 违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
43、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
44、填空题 待客场所可以充分体现主人的（）素质。
45、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
46、填空题 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
47、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
48、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
49、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
50、填空题 服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
51、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
52、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
53、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
54、填空题 对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。
55、填空题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
56、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
57、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
58、判断题 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
59、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
60、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
61、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
62、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
63、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
64、填空题 托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。
65、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
66、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
67、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
68、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
69、填空题 患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。
70、填空题 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。
71、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
72、填空题 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
73、填空题 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
74、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
75、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
76、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
77、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
78、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
79、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
80、填空题 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。
81、填空题 腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。
82、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
83、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
84、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
85、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
86、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
87、填空题 户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。
88、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
89、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
90、填空题 门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
91、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
92、填空题 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
93、填空题 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
94、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
95、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
96、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
97、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
98、填空题 开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。
99、填空题 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
100、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
101、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
102、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
103、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
104、填空题 对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。
105、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
106、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
107、填空题 酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。
108、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
109、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
110、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
111、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
112、判断题 违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。
113、判断题 大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。
114、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
115、填空题 公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。
116、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
117、填空题 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。
118、填空题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。
119、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
120、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
121、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
122、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
123、填空题 男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。
124、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
125、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
126、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
127、判断题 接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
128、填空题 一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。
129、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
130、填空题 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。
131、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
132、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
133、填空题 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。
134、填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
135、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
136、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
137、填空题 质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。
138、填空题 齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。
139、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
140、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
141、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
142、填空题 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
143、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
144、填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。
145、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
146、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
147、填空题 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。
148、填空题 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。
149、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
150、填空题 勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。
151、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
152、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
153、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
154、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
155、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
156、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
157、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
158、填空题 插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。
159、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
160、填空题 小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。
161、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
162、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
163、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
164、判断题 凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
165、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
166、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
167、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
168、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
169、填空题 抢修供电 （）扣，报告服务中心。
170、填空题 着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
171、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
172、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
173、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
174、判断题 执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。
175、填空题 音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。
176、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
177、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
178、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
179、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
180、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
181、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
182、填空题 首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。
183、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
184、填空题 在工作中要做到心中有数，这样才能（）。
185、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
186、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
187、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
188、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
189、填空题 坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
190、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
191、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
192、判断题 有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。
193、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
194、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
195、判断题 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
196、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
197、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
198、填空题 经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
199、填空题 冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。
200、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
201、填空题 端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。
202、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
203、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
204、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
205、填空题 格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。
206、填空题 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
207、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
208、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
209、判断题 负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。
210、填空题 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。
211、填空题 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）
212、填空题 如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。
213、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
214、填空题 职业纪律的核心是（）。
215、填空题 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。
216、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
217、填空题 如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。
218、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
219、填空题 门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。
220、判断题 所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。
221、填空题 行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。
222、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
223、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
224、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
225、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
226、判断题 班前点名，由主管交待当班之人员分工。
227、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
228、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
229、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
230、填空题 保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）
231、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
232、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
233、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
234、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
235、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
236、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
237、填空题 患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。
238、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
239、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
240、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
241、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
242、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
243、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
244、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
245、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
246、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
247、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
248、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
249、填空题 一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。
250、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
251、判断题 让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。
252、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
253、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
254、填空题 实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。
255、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
256、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
257、填空题 走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。
258、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
259、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
260、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
261、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
262、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
263、填空题 格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。
264、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
265、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
266、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
267、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
268、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。
269、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
270、填空题 保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）
271、填空题 地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。
272、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
273、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
274、填空题 要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。
275、填空题 他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。
276、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
277、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
278、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
279、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
280、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
281、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
282、填空题 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
283、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
284、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
285、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
286、填空题 充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。
287、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
288、填空题 勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。
289、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
290、填空题 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
291、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
292、填空题 会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。
293、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
294、填空题 女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。
295、填空题 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
296、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
297、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
298、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
299、填空题 会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。
300、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
