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社会学：公共关系学测试题（最新版）
2021-10-15 06:08:35 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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2、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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3、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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4、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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5、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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6、名词解释  《原则宣言》


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7、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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8、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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9、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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10、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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11、名词解释  报刊宣传代理活动


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12、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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13、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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14、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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15、填空题  评估公关效果的方法有（）


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16、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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17、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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18、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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19、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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20、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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21、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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22、填空题  公共关系的英文是（）。


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23、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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24、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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25、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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26、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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27、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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28、名词解释  企业公共关系


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29、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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30、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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31、问答题  如何进行进行民间测验


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32、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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33、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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34、问答题  搞好社区关系的意义？


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35、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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36、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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37、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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38、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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39、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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40、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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41、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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42、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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43、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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44、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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45、名词解释  “便士报”运动


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46、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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47、问答题  企业公共关系的主要内容？


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48、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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49、名词解释  网络公关


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50、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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51、名词解释  揭丑运动


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52、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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53、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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54、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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55、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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56、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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57、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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58、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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59、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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60、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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61、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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62、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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63、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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64、名词解释  公共关系四步法


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65、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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66、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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67、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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68、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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69、名词解释  非公众


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70、名词解释  “门户开放原则”


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71、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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72、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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73、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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74、问答题  简述CIS基本构成。


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75、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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76、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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77、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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78、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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79、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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80、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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81、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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82、问答题  团体与组织的差别？


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83、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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84、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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85、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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86、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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87、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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88、名词解释  新闻公报


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89、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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90、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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91、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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92、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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93、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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94、问答题  流行三方面涵义？


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95、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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96、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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97、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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98、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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99、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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100、名词解释  共同经验范围


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101、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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102、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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103、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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104、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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105、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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106、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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107、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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108、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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109、名词解释  高层领导直属型


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110、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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111、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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112、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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113、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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114、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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115、名词解释  便士报


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116、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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117、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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118、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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119、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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120、名词解释  记者招待会


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121、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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122、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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123、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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124、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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125、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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126、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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127、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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128、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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129、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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130、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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131、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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132、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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133、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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134、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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135、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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136、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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137、名词解释  刻板效应


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138、问答题  议题设置理论的两个观点？


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139、名词解释  宣传型公关


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140、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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141、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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142、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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143、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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144、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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145、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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146、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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147、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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148、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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149、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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150、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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151、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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152、名词解释  共同经验区


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153、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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154、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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155、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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156、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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157、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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158、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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159、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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160、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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161、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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162、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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163、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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164、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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165、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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166、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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167、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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168、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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169、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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170、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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171、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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172、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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173、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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174、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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175、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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176、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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177、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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178、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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179、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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180、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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181、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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182、名词解释  公共关系社团


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183、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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184、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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185、名词解释  全员公关


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186、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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187、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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188、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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189、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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190、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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191、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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192、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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193、名词解释  公共关系人员


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194、问答题  CI有那几个特点？


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195、名词解释  爱德华•伯尼斯


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196、名词解释  交际型公共关系


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197、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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198、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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199、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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200、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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201、问答题  从众行为的主客观因素？


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202、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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203、问答题  公共关系管理的意义？


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204、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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205、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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206、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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207、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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208、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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209、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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210、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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211、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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212、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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213、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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214、名词解释  链式网络


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215、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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216、问答题  公共关系六部工作法内容？


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217、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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218、名词解释  界点


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219、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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220、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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221、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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222、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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223、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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224、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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225、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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226、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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227、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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228、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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229、问答题  如何办好开幕典礼？


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230、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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231、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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232、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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233、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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234、问答题  追求流行的心理原因？


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235、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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236、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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237、名词解释  公共关系领导人员


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238、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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239、名词解释  流言


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240、名词解释  公众角色心理


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241、名词解释  公共关系的四步工作法


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242、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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243、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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244、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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245、问答题  公众分析有什么意义？


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246、名词解释  艾维·李


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247、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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248、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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249、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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250、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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251、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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252、名词解释  征询型公关


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253、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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254、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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255、名词解释  进攻型公关


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256、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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257、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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258、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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259、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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260、名词解释  公共关系状态


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261、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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262、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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263、名词解释  公众环境


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264、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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265、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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266、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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267、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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268、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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269、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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270、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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271、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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272、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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273、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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274、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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275、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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276、名词解释  公关社团


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277、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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278、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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279、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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280、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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281、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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282、填空题  组织形象的基础是（）。


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283、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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284、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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285、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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286、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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287、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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288、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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289、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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290、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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291、填空题  3CIS战略的意思是（）


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292、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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293、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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294、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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295、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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296、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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297、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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298、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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299、名词解释  公关谈判


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300、名词解释  “清垃圾运动”


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