1、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
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2、判断题 同客人交谈时不可加入肢体语言。
3、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
4、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
5、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
6、填空题 当客人与客人交谈时，服务员不可（）
7、判断题 门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。
8、填空题 自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。
9、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
10、填空题 对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。
11、填空题 外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
12、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
13、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
14、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
15、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
16、判断题 会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。
17、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
18、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
19、填空题 端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。
20、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
21、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
22、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
23、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
24、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
25、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
26、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
27、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
28、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
29、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
30、填空题 绒面沙发可用（）去掉尘土。
31、填空题 “礼”起源于（）社会。
32、判断题 清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。
33、判断题 选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
34、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
35、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
36、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
37、填空题 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识
38、判断题 奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。
39、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
40、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
41、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
42、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
43、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
44、填空题 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
45、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
46、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
47、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
48、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
49、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
50、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
51、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
52、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
53、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
54、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
55、填空题 用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。
56、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
57、填空题 剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。
58、填空题 水磨石地面也可采用（）的办法清洁。
59、填空题 清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。
60、判断题 依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离
61、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
62、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
63、填空题 也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。
64、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
65、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
66、判断题 及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
67、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
68、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
69、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
70、判断题 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
71、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
72、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
73、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
74、判断题 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。
75、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
76、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
77、填空题 根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。
78、填空题 根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。
79、填空题 保安人员要严格遵守客户单位的（）。
80、填空题 按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。
81、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
82、判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
83、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
84、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
85、填空题 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。
86、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
87、判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
88、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
89、判断题 稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。
90、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
91、填空题 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
92、判断题 领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。
93、填空题 要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。
94、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
95、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
96、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
97、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
98、填空题 仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。
99、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
100、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
101、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
102、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
103、填空题 协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。
104、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
105、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
106、填空题 发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。
107、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
108、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
109、填空题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
110、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
111、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
112、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
113、填空题 职业纪律的核心是（）。
114、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
115、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
116、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
117、填空题 窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。
118、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
119、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
120、填空题 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
121、填空题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
122、填空题 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。
123、填空题 门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。
124、填空题 烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。
125、判断题 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。
126、填空题 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。
127、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
128、填空题 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
129、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
130、填空题 提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。
131、填空题 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
132、填空题 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。
133、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
134、填空题 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
135、填空题 夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。
136、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
137、填空题 查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。
138、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
139、填空题 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
140、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
141、填空题 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
142、判断题 职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。
143、填空题 经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
144、填空题 职业道德是全行业的道德规范和（）准则
145、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
146、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
147、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
148、填空题 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
149、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
150、填空题 着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
151、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
152、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
153、填空题 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
154、填空题 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
155、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
156、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
157、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
158、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
159、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
160、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
161、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
162、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
163、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
164、填空题 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。
165、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
166、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
167、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
168、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
169、填空题 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
170、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
171、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
172、填空题 廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。
173、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
174、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
175、判断题 门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。
176、填空题 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
177、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
178、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
179、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
180、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
181、判断题 基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。
182、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
183、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
184、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
185、填空题 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）
186、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
187、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
188、填空题 密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。
189、填空题 预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。
190、判断题 会议开始前将茶水倒好。
191、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
192、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
193、填空题 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
194、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
195、填空题 歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。
196、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
197、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
198、填空题 对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。
199、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
200、填空题 职业是个人（）的手段。
201、填空题 门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。
202、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
203、判断题 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
204、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
205、填空题 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
206、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。
207、填空题 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
208、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
209、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
210、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
211、填空题 仪容装扮要（）。
212、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
213、填空题 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
214、填空题 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。
215、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
216、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
217、填空题 不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。
218、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
219、填空题 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
220、填空题 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
221、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
222、判断题 凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
223、填空题 公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。
224、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
225、填空题 穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）
226、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
227、填空题 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）
228、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
229、填空题 女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。
230、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
231、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
232、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
233、填空题 巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。
234、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
235、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
236、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
237、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
238、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
239、填空题 马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
240、填空题 俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量
241、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
242、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
243、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
244、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
245、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
246、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
247、填空题 开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。
248、填空题 门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。
249、填空题 扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。
250、填空题 用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。
251、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
252、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
253、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
254、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
255、填空题 音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。
256、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
257、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
258、判断题 对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。
259、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
260、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
261、填空题 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
262、填空题 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。
263、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
264、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
265、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
266、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
267、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
268、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
269、填空题 巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。
270、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
271、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
272、填空题 发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
273、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
274、填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。
275、填空题 服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）
276、填空题 患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。
277、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
278、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
279、填空题 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。
280、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
281、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
282、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
283、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
284、填空题 拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。
285、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
286、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
287、填空题 美心服务的重要条件是（）。
288、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
289、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
290、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
291、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
292、填空题 搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。
293、填空题 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
294、填空题 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
295、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
296、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
297、判断题 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。
298、填空题 对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。
299、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
300、判断题 为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。
