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社会学：公共关系学考试答案（最新版）
2021-10-28 05:48:58 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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2、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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3、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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4、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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5、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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6、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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7、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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8、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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9、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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10、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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11、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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12、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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13、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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14、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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15、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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16、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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17、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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18、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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19、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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20、问答题  会议的公共关系功能？


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21、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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22、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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23、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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24、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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25、名词解释  CI的内涵


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26、名词解释  社会性公关


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27、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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28、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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29、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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30、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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31、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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32、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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33、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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34、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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35、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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36、问答题  检测公关效果的方法是？


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37、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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38、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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39、名词解释  服饰礼仪答


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40、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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41、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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42、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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43、名词解释  公共关系调查


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44、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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45、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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46、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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47、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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48、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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49、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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50、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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51、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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52、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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53、名词解释  爱德华·伯尼斯


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54、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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55、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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56、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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57、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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58、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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59、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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60、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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61、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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62、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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63、名词解释  公共关系传播性职能


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64、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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65、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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66、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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67、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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68、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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69、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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70、名词解释  消费者关系


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71、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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72、问答题  简述公共关系的基本原则？


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73、名词解释  社区公众


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74、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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75、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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76、名词解释  危机


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77、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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78、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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79、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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80、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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81、名词解释  公共关系的组织机构


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82、名词解释  庆典活动


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83、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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84、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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85、名词解释  公关专题活动


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86、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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87、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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88、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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89、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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90、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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91、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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92、名词解释  间接调查法


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93、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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94、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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95、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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96、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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97、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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98、名词解释  公关开发活动


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99、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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100、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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101、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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102、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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103、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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104、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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105、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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106、名词解释  公共关系案例


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107、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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108、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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109、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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110、问答题  企业公共关系的主要内容？


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111、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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112、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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113、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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114、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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115、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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116、名词解释  协议区


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117、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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118、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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119、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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120、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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121、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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122、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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123、名词解释  维系型公共关系


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124、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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125、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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126、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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127、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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128、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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129、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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130、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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131、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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132、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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133、名词解释  企业视觉识别系统


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134、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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135、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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136、填空题  评估公关效果的方法有（）


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137、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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138、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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139、问答题  广告主题的三要素？


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140、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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141、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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142、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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143、名词解释  伯尼斯


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144、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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145、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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146、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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147、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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148、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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149、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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150、名词解释  消费者公众


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151、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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152、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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153、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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154、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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155、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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156、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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157、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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158、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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159、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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160、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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161、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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162、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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163、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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164、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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165、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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166、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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167、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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168、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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169、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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170、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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171、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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172、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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173、问答题  简述公共关系策划的原则？


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174、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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175、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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176、问答题  团体与组织的差别？


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177、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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178、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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179、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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180、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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181、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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182、名词解释  公共关系人员


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183、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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184、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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185、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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186、名词解释  营销推广


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187、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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188、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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189、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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190、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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191、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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192、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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193、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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194、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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195、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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196、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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197、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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198、名词解释  企业刊物


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199、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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200、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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201、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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202、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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203、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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204、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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205、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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206、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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207、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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208、名词解释  征询型公关


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209、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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210、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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211、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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212、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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213、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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214、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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215、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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216、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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217、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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218、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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219、名词解释  产品形象信息


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220、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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221、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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222、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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223、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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224、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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225、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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226、问答题  公众分析有什么意义？


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227、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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228、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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229、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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230、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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231、名词解释  企业公共关系


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232、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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233、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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234、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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235、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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236、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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237、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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238、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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239、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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240、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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241、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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242、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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243、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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244、名词解释  新闻制造


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245、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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246、名词解释  公共关系的传播模式


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247、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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248、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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249、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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250、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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251、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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252、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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253、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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254、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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255、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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256、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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257、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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258、问答题  公共关系六部工作法内容？


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259、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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260、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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261、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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262、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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263、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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264、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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265、问答题  追求流行的心理原因？


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266、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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267、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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268、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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269、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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270、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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271、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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272、问答题  如何进行自我形象分析？


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273、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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274、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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275、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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276、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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277、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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278、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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279、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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280、名词解释  界点


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281、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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282、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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283、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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284、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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285、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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286、名词解释  《原则宣言》


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287、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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288、名词解释  公共事务


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289、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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290、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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291、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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292、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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293、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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294、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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295、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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296、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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297、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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298、问答题  对公众进行分类有何意义？


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299、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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300、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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