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1、填空题 市场营销组合是一种()、整体性的组合。
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2、单项选择题 公共关系_________。
A.是一种短期促销战略
B.直接推销产品
C.推销企业形象
D.需要大量的费用
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3、多项选择题 市场试验法预测时,主要适用于下列哪些情况?_________
A.新产品投放市场
B.老产品开辟新市场
C.原料
D.机器设备
E.启用新分销渠道
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4、填空题 市场营销的战略策划主要包括()、()、()和()。
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5、单项选择题 在同一资本和统一管理之下,分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于()
A.超级市场
B.特许经营组织
C.连锁商店
D.自愿联合商店
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6、名词解释 替代性需求关系
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7、判断题 直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。
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8、单项选择题 由各方集资购买设备共同从事某项生产,这种形式叫()。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟
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9、单项选择题 构成容量很大的现实市场,必须是()。
A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望
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10、判断题 我们所说的产品,一般就是指产品的实体层。
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11、判断题 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
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12、问答题 企业的定价目标的主要类型?
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13、名词解释 愿望竞争者
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14、单项选择题 成熟型业务单位属于()
A.高机会、低威胁
B.高机会、高威胁
C.低机会、高威胁
D.低机会、低风险
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15、单项选择题 批发企业开设零售商场是实现()战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
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16、判断题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
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17、判断题 以防御为核心是市场领先者的竞争策略。
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18、问答题 企业发展战略方案的主要内容。
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19、单项选择题 广告创意的关键是要有别具一格的设计思路,要避免雷同,千篇一律,这是广告设计中所要遵循的()
A.主体性原则
B.真实性原则
C.简明性原则
D.创新性原则
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20、单项选择题 调查者通过试销实际观察顾客的购买行为,这种调研方法是()。
A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法
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21、多项选择题 营业推广的方式包括()。
A.针对顾客的营业推广
B.针对竞争者的营业推广
C.针对销售人员的销售促进
D.针对中间商的营业推广
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22、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂,这种发展新业务的方式属于()
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
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23、单项选择题 汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
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24、多项选择题 产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点()。
A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂
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25、单项选择题 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界,即自己生产自己所需的原材料或零部件,这就是()。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
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26、单项选择题 广告代理商是在()世纪出现的。
A.17
B.18
C.19
D.20
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27、多项选择题 广告诉求的基本策略有()
A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略
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28、名词解释 复杂性
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29、单项选择题 ()可以产生几何级数市场营销效果。
A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销
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30、单项选择题 女装属于()。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
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31、多项选择题 广告费用按照支付的内容,可以分为()
A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费
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32、问答题 非法生产的烟草专卖品包括哪些?
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33、多项选择题 影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。
A.环境因素
B.组织因素
C.家庭因素
D.人际因素
E.个人因素
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34、单项选择题 为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是()。
A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场
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35、名词解释 通用电气公司法(GEApproach)
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36、多项选择题 产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有()。
A、产业变量
B、最终用户
C、行业变量
D、顾客规模
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37、单项选择题 ()原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,以发展的调研预测为依据,调整策划目标并修订策划方案。
A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新
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38、多项选择题 消费者购买行为的划分标准是()
A品牌差异
B介入程度
C购买差异
D购买数量
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39、单项选择题 根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括()。
A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店
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40、名词解释 “多数谬误”
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41、填空题 ()是一切市场的基础,也是最终起决定作用的市场。
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42、单项选择题 在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是()。
A、简单随机抽样法
B、判断抽样法
C、分群随机抽样法
D、任意抽样法
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43、单项选择题 当领先者感受到自己的地位受到威胁时,应该主动出击,先发制人,采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为()。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
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44、单项选择题 ()是批发商最主要的类型
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
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45、多项选择题 以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有:()。
A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客
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46、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是()
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
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47、单项选择题 实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括()
A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节
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48、单项选择题 在企业经营的观念中,认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
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49、单项选择题 在产品寿命周期的哪一时期,消费者的品牌决策受他人的影响较大,而产品的选择受他人的影响较小。()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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50、多项选择题 市场营销刺激包括()
A产品
B地点
C价格
D促销
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51、判断题 组织形式和管理机构只是手段,不是目的。
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52、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?
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53、判断题 一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。
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54、多项选择题 实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小,划分销售区域的方法有()
A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分
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55、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中,因此,企业可以通过一个()来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
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56、多项选择题 广告发布的时序策略有以下哪几种主要类型?()
A.相关策略
B.提前策略
C.同步策略
D.延迟策略
E.脉冲式策略
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57、多项选择题 下列关于销售住址结构的说法正确的是()
A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售,以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同只能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中,一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责
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58、判断题 按照市场营销学对新产品的定义,新牌子产品不属于新产品的范踌。
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59、多项选择题 实现产品差异化的决策主要有()。
A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策
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60、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
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61、问答题 运输环节案件的重点检查内容?
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62、判断题 自从我国计划生育政策实施以来,人口出生率下降,新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由于家庭小孩数的减少,又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。
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63、单项选择题 对企业的新产品和现有市场应采取()战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
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64、填空题 ()是指由专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
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65、问答题 建立企业的市场营销文化需要做好哪些工作?
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66、多项选择题 以下对毛利百分比法描述中,正确的是()
A.属于比率法的一种
B.容易计算,清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出,企业风险小(净收入百分比)
E.更为科学、合理和完善的方法(计量设计法)
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67、名词解释 有效性
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68、单项选择题 下列不属于资料编辑的内容的选项是()
A在调查资料收集起来之后,根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答
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69、单项选择题 根据调查的目的,事先对观察的内容步骤作出规定,以此来实施观察,这种观察法叫()
A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察
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70、判断题 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
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71、名词解释 地理细分
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72、问答题 具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略?
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73、填空题 价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较()。
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74、判断题 作为一个最佳的“补缺基点”,应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
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75、名词解释 次要群体
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76、多项选择题 以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有()。
A.企业自身
B.企业供应商
C.产品中间商
D.顾客
E.竞争者
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77、单项选择题 ()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实
B、求名
C、求新
D、求美
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78、问答题 分析竞争对手要做好哪些工作?
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79、单项选择题 个人访问具有灵活性和()两种特点
A通用性
B客观性
C周密性
D主观性
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80、判断题 劝说性广告在产品的成熟期极为重要。
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81、名词解释 批发商
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82、多项选择题 能够加强与渠道成员的合作的策略有()
A、尽量牺牲自己的利益,保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员间应加强相互信任
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通
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83、单项选择题 把广告媒介分为单向媒介和互动媒介的标准是()
A.按照受众的数量
B.按照作用的方向
C.按照传播符号的类型
D.按照受众的接收形式
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84、单项选择题 ()是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口
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85、判断题 在关系营销策划中,退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务,终止与企业的业务关系。
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86、单项选择题 销售量的增长减慢,利润增长接近于零时,说明产品已进入()。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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87、问答题 企业公共关系有哪些作用?
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88、填空题 在企业的营销过程中,利用倾听和学习的结果,通过决策过程而比竞争对手做得更好时,我们称之为_______________。
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89、多项选择题 影响消费者行为的主要因素有()。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.偶然因素
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90、问答题 移送案件时需要移送那些材料?
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91、多项选择题 对手重新定位的策略具有的特点是()。
A.强制性
B.突然性
C.对对手带给消费者利益的否定
D.被动性
E.消极性
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92、填空题 组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。
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93、问答题 简述引发企业降价的因素。
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94、多项选择题 分销策略通常分为三种,即()。
A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销
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95、判断题 按照国民经济发展水平,可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。
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96、问答题 简述市场定位程序。
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97、单项选择题 关于产品种类、形式、品牌的生命周期,下列说法不正确的是()
A、产品生命周期是指产品种类生命周期
B、产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C、产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程
D、品牌产品的生命周,一般是不规则的
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98、单项选择题 决定产品经济生命周期根本因素()
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
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99、名词解释 何时推出新产品
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100、多项选择题 广告规格的决策要参照以下哪些要素进行?()
A.广告目的
B.广告主可能支付的费用
C.以最佳效果为依据的广告媒介排期
D.广告作品的制作材料
E.广告作品的品质
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101、问答题 简述电子商务及其主要功能。
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102、问答题 简述价格策划的基本原则。
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103、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法,叫做()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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104、判断题 通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种。()
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105、多项选择题 企业为了激励中间商而提供的补贴包括()
A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
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106、单项选择题 常用的选择差异化的途径不包括()。
A、重要性
B、可沟通性
C、收益性
D、不易被模仿性
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107、填空题 生产者市场多采用(),消费者市场多采用()。
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108、名词解释 环境威胁
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109、问答题 简述市场细分步骤;
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110、多项选择题 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括()。
A、提供娱乐服务
B、提供饮食服务
C、提供送货服务
D、提供代缴费服务
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111、问答题 企业实施需求差别定价法应具备的条件?
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112、多项选择题 推销人员的素质包括()。
A.道德品质
B.应变能力
C.专业知识素质
D.身体素质
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113、判断题 服务的无形性是指服务不能被储存。
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114、单项选择题 价格以外的竞争要素包括()
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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115、单项选择题 渠道关系中最紧密的一种是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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116、名词解释 Convenience(便利)
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117、填空题 市场由三个主要因素构成,分别是()、购买力和购买欲望。
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118、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为(
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
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119、多项选择题 广告在产业市场营销中的作用有()。
A、建立知晓
B、建立理解
C、有效提醒
D、提供线索
E、证明有效
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120、名词解释 环境投入
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121、名词解释 可测量性
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122、填空题 _______________反映企业的目的、特征和性质。
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123、单项选择题 下列描述中哪个是迂回攻击战略()。
A、避开对方的强项,选择对手的弱点进攻。
B、集中自己的力量,直接针对竞争对手的优势下手。
C、发展多样化的不相关产品,或是开拓多样化的地理性市场,也可以利用新技术开发出替代现有产品的新产品。
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击。
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124、单项选择题 客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗资源最多的阶段是()
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
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125、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
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126、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于()
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
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127、问答题 简答产业市场购买的三种形式?
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128、单项选择题 电话调查通话时间不宜过长,下列哪种提问方式比较好?()
A、“您觉得我们的产品有什么优点?”
B、“您是否准备购买家用空调?”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见?”
D、“您的月收入处在哪一水平?”
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129、单项选择题 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()
A、尽量牺牲自己的利益,保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通
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130、单项选择题 市场营销计划也叫_____________,是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A.总体战略规划
B.经营单位战略规划
C.品牌计划
D.销售计划
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131、单项选择题 非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也_________的产品。
A.很想购买
B.不想购买
C.渴求购买
D.即刻购买
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132、填空题 综观企业成功的新产品上市经验,把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即:()上市、()上市、()上市。
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133、问答题 简答企业密集增长的三种方式。
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134、单项选择题 在消费者所购买产品中,正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品,叫做()。
A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品
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135、判断题 随着竞争的发展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
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136、单项选择题 下列不属于中间购买行为的是()
A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条
D、重购
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137、判断题 点子常常是创意的产物,是策划必不可少的内容。
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138、名词解释 平均固定成本(AFC)
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139、问答题 收集、审查传来证据时应注意什么?
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140、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别?
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141、多项选择题 直接邮寄媒介的特征有()
A.灵活性强
B.受众有高度的可选择性
C.成本高
D.展露时间长
E.同一媒体内无广告竞争
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142、单项选择题 柯达公司:“只要一按快门,其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式()
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
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143、名词解释 产品同质性
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144、问答题 生产环节案件的检查方法?
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145、名词解释 便利品
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146、单项选择题 不属于有效市场细分原则的是()。
A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性
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147、名词解释
企业形象识别系统(Corporate Identity System,简称CIS )
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148、单项选择题 干咳痰少,咳痰带血,潮热、颧红盗汗者,应诊断为()
A.燥邪犯肺证
B.肺肾阴虚证
C.肝火犯肺证
D.肺阴虚证
E.风热犯肺证
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149、单项选择题 企业掌控信息沟通的方式或,主要包括()
A、内部报告制度
B、互联网络
C、公司简报
D、以上都正确
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150、名词解释 垂直营销系统
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151、填空题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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152、判断题 对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
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153、问答题 广告在产业用品促销中的功能有哪些?
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154、多项选择题 现代广告的四大媒介是指()
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
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155、名词解释 发起者
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156、多项选择题 企业的产品组合包括()等三个因素。
A、广度
B、深度
C、产品线
D、产品项目
E、关联性
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157、多项选择题 加强型发展战略有三种基本类型,即()。
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略
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158、名词解释 可达市场
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159、多项选择题 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后,购买者根据自己的特性处理这些信息,可能的反应有()
A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择
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160、单项选择题 从属性上看,俱乐部营销是一种网络式的()
A.传销制营销方式
B.会员制营销方式
C.传播式营销方式
D.协同制营销方式
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161、多项选择题 企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价,然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有()。
A、波士顿咨询集团矩阵
B、通用电气公司矩阵
C、内部-外部矩阵
D、优势-劣势-机会-威胁矩阵
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162、名词解释 报酬制度
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163、多项选择题 关于“回款陷阱”,下列说法错误的是()
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款,业务员不但不积极追款,反而处处为其客户辩解,他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户,可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货,在付款备件上做无条件的让步
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164、问答题 简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。
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165、多项选择题 无门市零售的主要形式是_________。
A.直复市场营销
B.直接销售
C.自动售货
D.购货服务公司
E.传销
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166、名词解释 可大市场占有率
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167、判断题 市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。
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168、多项选择题 服务产品成本中的准变动成本主要包括()
A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用
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169、问答题 消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题?
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170、单项选择题 麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品,它使得顾客不管在什么地方,都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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171、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
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172、多项选择题 企业采用差异性营销战略时_________。
A.一般只适合于小企业
B.要进行市场细分
C.能有效提高产品的竞争力
D.具有最好的市场效益保证
E.以不同的营销组合针对不同的细分市场
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173、问答题 简述市场细分的基本原则。
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174、判断题 生产观念是一种落后的市场营销哲学。()
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175、多项选择题 提出“定位”这一概念的是()
A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特
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176、名词解释 信息保护型策略
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177、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
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178、判断题 从心理学的角度分析,消费者的满意程度是和时间成正比的。
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179、名词解释 刺激物
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180、单项选择题 海尔集团既生产各种家电产品,也生产移动通讯设备,还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板,则海尔集团采取的战略是()。
A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略
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181、判断题 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
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182、问答题 简述目标市场策略类型及其特点。
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183、多项选择题 市场跟随者的战略主要包括_________。
A.紧密跟随
B.市场渗透
C.距离跟随
D.市场开发
E.选择跟随
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184、单项选择题 消费者的购后评价主要取决于_________。
A.心理因素
B.产品质量和性能发挥状况
C.付款方式
D.他人态度
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185、单项选择题 IQ=100+15z"=100+15(X-X")/SD、是()的计算公式。
A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商
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186、多项选择题 以下属于产品的特征的有()。
A.产品的技术性
B.产品的易腐性
C.产品的时尚性
D.单位价值
E.产品的标准化
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187、名词解释 客户观念
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188、多项选择题 假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额,活动期间上升至于10%,活动结束后又跌至多5%。经过了一段时间又回升至交7%。这说明()
A、此次销售促进活动吸引了的试用者
B、该产品基本上处于销售衰退趋势
C、销售促进结果比较理想
D、此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买
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189、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些?()
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
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190、单项选择题 依据通用电气公司模型,如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力,那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是()
A.维持
B.收割
C.放弃
D.发展
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191、多项选择题 企业采用统一品牌策略,_________。
A.能够降低新产品的宣传费用
B.有助于塑造企业形象
C.易于区分产品质量档次
D.促销费用较低
E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
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192、多项选择题 定位通常包括以下哪几个步骤?()
A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势
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193、多项选择题 仓储活动实际上包括()
A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货
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194、名词解释 统一交货定价
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195、单项选择题 就每一特定市场而言,最佳市场营销组合职能是()的结果。
A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划
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196、问答题 简述广告设计的一般要求。
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197、填空题 如果企业产量过剩,或面临激烈竞争,或试图改变消费者需求,则需要把_______________作为定价目标。
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198、多项选择题 地域型销售组织特点包括()
A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额
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199、问答题 简述问卷设计的注意事项。
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200、名词解释 多元化增长
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201、单项选择题 一般说来,消费者经由_________获得的信息最多。
A.公共来源
B.个人来源
C.经验来源
D.商业来源
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202、单项选择题 在下列细分市场的依据中,属于心理细分的是()
A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分
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203、单项选择题 理解价值定价法运用的关键是()
A.找到比较准确的理解价值
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.确定适当的目标利润
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204、名词解释 水平一体化
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205、名词解释 知识经济
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206、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是()。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
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207、名词解释 产品差异市场营销
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208、名词解释 销售百分比法
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209、多项选择题 在确定企业战略目标时,用来描述目标的指标通常有()。
A、资产增长
B、销售增长
C、多元经营的程度和性质
D、纵向一体化的程度和性质
E、企业的社会责任
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210、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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211、单项选择题 指纹系统的各级管理员及ABIS柜员在指纹信息数据库中预留()指纹信息,不得随意变更。
A.1月2日
B.2月3日
C.2月4日
D.3月4日
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212、单项选择题 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是()。
A.认识了解商品,提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性
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213、多项选择题 数据库营销相对传统营销所具有的独特优势有()
A.复杂性、多变性
B.科学性、合理性
C.可测度、可测试
D.低成本、高效率
E.精确性、隐蔽性
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214、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想,该思想是()。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
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215、填空题 代理商对商品不拥有所有权,他们代理或介绍业务,从中收取()作为报酬。
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216、名词解释 差异原则
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217、单项选择题 广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是()。
A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向
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218、名词解释 价实
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219、多项选择题 确定目标市场的策略有:()
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
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220、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和_______________的特征。
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221、问答题 试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
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222、单项选择题 由于商品价值较低,品牌多样,消费者在购买时往往追求多样化,因此常常转换品牌。这种购买行为属于()
A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为
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223、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位,是属于定位策略中的()
A.按使用者定位(力士肥皂)
B.相关定位(肯德基)
C.按竞争者定位(AVIS出租汽车)
D.按商品特性带给顾客的利益定位
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224、多项选择题 以下对“广告策划”的描述中,正确的是()
A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性
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225、单项选择题 市场防御策划主要适用于()
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
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226、多项选择题 影响销售组织设计的因素包括()
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
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227、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台,年固定费用250000元,变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台,批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。
计算题:计算企业的出厂价格。
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228、名词解释 成本函数
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229、多项选择题 劳务具有_________的特点。
A.无形性
B.满足感
C.易变性
D.不可分离性
E.不可储存性
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230、单项选择题 关于“回款陷阱”下列说法正确的是()
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款,业务员不但不积极追款,反而处处为其客户辩解,他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户,可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货,在付款条件上做无条件的让步
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231、问答题 完全竞争的市场必须具备的条件?
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232、名词解释 一般公众
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233、多项选择题 市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。
A.推荐产品
B.引导购买
C.分销产品
D.建立销售渠道
E.组织产品运输与仓储
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234、名词解释 文化网
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235、名词解释 逆向营销
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236、单项选择题 ()指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用。
A.毛评点
B.每千人成本
C.每个收视点成本
D.到达率
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237、问答题 简述市场营销调查的步骤
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238、问答题 简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
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239、名词解释 减轻
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240、判断题 一个好的创意有时虽然无法实现,但它也是策划的一种。
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241、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是()
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
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242、单项选择题 确定拜访频率,应考虑()
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
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243、判断题 特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。
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244、多项选择题 对一个公司的产品满意的顾客,通常_________。
A.重复购买某一产品或服务
B.购买公司的其它新产品
C.给公司做宣传
D.提供广泛信息、意见和建议
E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚
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245、多项选择题 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包括()
A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率
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246、判断题 总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
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247、问答题 一般处罚程序的行政处罚决定书应载明那些内容?
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248、多项选择题 在具体运作中,市场挑战者常常选择的策略有:()
A.扩大整个市场策略
B.价格折扣策略
C.降低生产成本策略
D.改进服务策略
E.追随策略
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249、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用()
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
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250、单项选择题 目标市场确定之后,企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象,以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开,这就是()。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
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251、问答题 什么是市场细分?市场细分的重要意义何在?
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252、多项选择题 选择性定律包括以下哪几层的含义()
A.选择性注意
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘
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253、名词解释 市场细分的概念什么?
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254、判断题 新产品处于导入期时,竞争形势并不严峻,而企业承担的市场风险却最大。
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255、多项选择题 根据企业在市场中的地位可以将企业分为()。
A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者
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256、名词解释 水平渠道系统
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257、名词解释 4C理论
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258、判断题 差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。
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259、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的()。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
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260、单项选择题 按机会均等原则抽取样本的方法为()。
A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样
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261、问答题 简述市场营销的含义和功能。
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262、问答题 简述市场营销环境的基本特点。
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263、单项选择题 经纪人和代理商属于()。
A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众
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264、单项选择题 对于试买率低,再买率高的产品企业应采取的策略是()。
A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产
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265、判断题 一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。
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266、多项选择题 企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息()。
A.向每个候选的中间商发出一信函,内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能,应实地考察
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267、单项选择题 在社会角色中,表明他人或者社会对个人的期望的是()
A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色
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268、名词解释 相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)
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269、名词解释 产品组合长度
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270、填空题 按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。
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271、问答题 简述市场营销调查的方法。
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272、填空题 企业营销中的一切因素可划分为可控和()两大类。
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273、判断题 即便内在质量符合标准的产品,如果没有完善的服务,实际上是不合格的产品。
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274、单项选择题 退费优待更适用于()
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
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275、问答题 非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案标准是什么?
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276、名词解释 差异性市场营销
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277、单项选择题 消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时,所采用的购买行为一般属于()
A、复杂购买行为
B、化解不协调购买行为
C、习惯性购买行为
D、寻求多样化购买行为
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278、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是()。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
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279、问答题 简述如何理解整体产品概念?
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280、多项选择题 家庭小型化给那些行业带来机会()。
A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品
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281、问答题 试述中间商购买决策过程
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282、多项选择题 与物品相比,服务有哪些特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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283、多项选择题 市场领导者可以通过哪些方式来保持其领先地位?()
A.开发产品的新的使用者
B.开发产品的新的用途
C.增加产品的使用量
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
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284、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容?()
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
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285、问答题 企业实施需求差别定价法应具备的条件?
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286、问答题 试述市场营销组合的特点。
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287、填空题 在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是().
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288、问答题 如何选择目标市场战略?
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289、单项选择题 下列不属于公共关系的特征是()
A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作,平等互利,共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动
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290、问答题 企业对市场营销环境威胁的对策
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291、名词解释 市场营销职能审计
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292、单项选择题 被调查者在一起相互影响,可以激发出一些想法和建议的调查方式是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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293、问答题 什么是分销渠道?分销渠道是怎样分类的?
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294、单项选择题 产品进入成熟期后,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可采用的营销策略是()
A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略
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295、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有()
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
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296、问答题 接受电话举报时应着重记录什么内容?
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297、名词解释 部分进入产品的产业用品
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298、填空题 附加产品主要包括安装、()、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
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299、名词解释 选择分销
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300、名词解释 “AIO”尺度
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