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经济学：电子商务概论考试答案（最新版）
2021-10-30 05:26:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  以下哪项不属于非结构数据.（）

A.图片
B.销售数据
C.音频
D.视频


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2、单项选择题  消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。

A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次


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3、多项选择题  供应商样品鉴定与审核，可遵循（）。

A.国际标准
B.国家标准
C.行业标准
D.自定标准


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4、多项选择题  DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，他有种不同的版本，如（）和DB2企业扩展版等

A.DB2工作组版
B.DB2企业版
C.DB2个人版
D.DB2政府版


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5、单项选择题  ID3算法的问题是，测试属性的分支越多，信息增益值（），但输出分支多并不表示该测试属性有更好的预测效果。

A.越大
B.越小
C.保持不变
D.时大时小


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6、单项选择题  下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。

A.虚拟化
B.智能化
C.降低交易成本
D.服务复杂化


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7、单项选择题  我国网络个人消费最集中的行业是（）。

A.娱乐业
B.图书文献业
C.团购
D.在线服务业


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8、单项选择题  inktome是一个（）

A.网络名人
B.搜索引擎
C.电子商务网站
D.门户网站


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9、单项选择题  网上交易引起的国际收支界定、（）内容和对象发生变化，因此需研究对电子商务条件下国际收支界定的方法和依据以及网上交易所带来的外汇资金流结算规则。

A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.汇率波动


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10、填空题  电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）


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11、单项选择题  智能物流利用的利用集成智能化技术有（）。①RFID，②GPS，③GIS，④iBeacon

A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③


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12、单项选择题  下列不属于电子商务系统服务软件的是（）。

A.支付网关
B.网络平台
C.CA认证中心
D.客户服务中心


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13、单项选择题  （）用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙

A、屏蔽路由器
B、双宿主机防火墙
C、屏蔽主机防火墙
D、屏蔽子网防火墙


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14、单项选择题  目前国际贸易中最普遍的一种报价采购的种类是（）。

A.确定报价
B.条件式报价
C.无承诺报价
D.卖方确认的报价


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15、多项选择题  客户行为分析包括（）。

A、行为分组
B、客户理解分析
C、客户行为规律分析
D、客户组间交叉分析


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16、单项选择题  下列关于“牛鞭”效应说法不正确的是（）。

A.牛鞭效应所研究的信息传递方向是原始供应商向末端消费者逐级传递
B.可能会导致超量库存，降低了供应链的敏捷性
C.因库存不足无法满足市场需求，导致供应延迟
D.引起客户不满或使客户转移到竞争者那里购物而失去市场份额


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17、单项选择题  新闻组顶级类别中关于计算机专业及爱好者主题的是（）。

A.alt
B.comp
C.biz
D.sci


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18、单项选择题  “电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（）方面。

A.业务流程
B.服务
C.通信
D.在线


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19、单项选择题  下面哪一项不是电子商务应用的提供者？（）

A.网络服务提供商
B.视频信息服务器
C.商业应用服务器
D.娱乐服务器


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20、单项选择题  同一网页中虽然没有颜色数量限制，但是一般不要超过（）种。

A.1
B.2
C.3
D.4


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21、单项选择题  市场营销4P组合不包括（）。

A.产品策略
B.价格策略
C.经销策略
D.渠道策略


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22、多项选择题  “现代物流”的高技术表现是（）

A.将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成最优系统技术
B.运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合
C.运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术
D.克服商品从生产到消费的地域和时空阻隔的一种物理性的经济活动


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23、单项选择题  SET协议是（）的网络标准协议。

A.传输层
B.应用层
C.物理层
D.网络层


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24、单项选择题  上海证券交易所的交易机制是一种典型的拍卖，这种拍卖属于（）.

A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖


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25、单项选择题  企业进行新任务采购时购买过程大致分为（）。

A.兴趣->知晓->评价->试用->采用
B.知晓->兴趣->试用->评价->采用
C.知晓->兴趣->评价->试用->采用
D.以上都不正确


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26、多项选择题  在（）下，定单无法进行合并

A.“已发货”状态动车
B.“已接受”状态
C.“支付成功”状态
D.“正在提交”状态


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27、单项选择题  MES代表什么含义？（）

A.生产执行系统
B.管理信息系统
C.生产制造系统
D.生产管理系统


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28、单项选择题  在HTML中，友情链接，表示（）。

A.指向电子邮件的链接
B.指向站点内文件的链接
C.指向其他网站文件的链接
D.指向网页内书签的链接


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29、单项选择题  SET协议是在（）之上的应用层的网络标准协议。

A.数据链路层
B.物理层
C.传输层
D.对话层


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30、单项选择题  一个完善的网上销售渠道应具有三大功能：订货功能、结算功能和（）。

A.评价功能
B.个性化定制功能
C.配送功能
D.开发功能


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31、单项选择题  下列不属于电子货币的是（）

A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCash
D.CyberCoin


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32、单项选择题  回归线是一条（）。

A.最能代表散点图上分布趋势的曲线
B.最能代表散点图上分布趋势的直线
C.最能代表散点图上分布密度的曲线
D.最能代表散点图上分布密度的直线


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33、多项选择题  物流信息按照管理层次划分，主要可以分为（）。

A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息


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34、多项选择题  确定配送路线的约束条件包括（）

A.满足所有收获人对货物品种、规格、数量的要求
B.满足收货人对货物发到时间范围的要求
C.在允许通行的时间内进行配送
D.各配送路线的货物量不得超过车辆的容积和载重的限制


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35、单项选择题  不属于物联网在精细农牧业的应用的是（）。

A.集成应用计算机与网络技术、物联网技术、音视频技术、3S技术
B.集成无线通信技术及专家智慧与知识
C.实现农牧业可视化远程诊断、远程控制、灾变预警等智能管理
D.实现农牧业的可持续发展与精细化管理


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36、多项选择题  互联网上使用ActiveX编写的脚本可能会（）

A.获取用户的用户标识
B.获取用户的IP地址
C.获取用户的口令


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37、单项选择题  关于亚马逊凤凰城中心的自动化仓库，下列说法正确的是（）。

A.它是北美第二大的运营中心
B.其运转流程主要包括下单进货、上架销售和销售出货三大业务
C.在进行上架销售时，亚马逊负责上架的员工按照行走的路线以及货架上是否有空间将等待上架货品进行随机摆放
D.以上都不对


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38、多项选择题  DHTML主要是由（）技术组成

A.CSS
B.HTML
C.script
D.Layers（层）


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39、单项选择题  在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次（）。

A.网上市场调研的目的
B.网上市场调研的预算
C.网上市场调研的限制条件
D.网上市场调研的任务来源


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40、单项选择题  物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。 

A.规则的、不同宽度的条和空组成
B.规则的、相同宽度的条和空组成
C.不规则的、不同宽度的条和空组成
D.不规则的、相同宽度的条和空组成


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41、单项选择题  以下哪个英语单词代表Internet内容提供商（）

A.IPP
B.ICP
C.IAP
D.ISP


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42、多项选择题  与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：()

A、交易虚拟化
B、交易效率高
C、交易成本高
D、交易透明化


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43、单项选择题  电子邮件列表可以实现电子邮件批量发送，用户可以通过命令（）取消注册Listname邮件列表

A.Subscribe Listname
B.Unsubscribe Listname
C.Cancel Listname
D.Close Listname


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44、多项选择题  防止暗箱操作的“三分一统”方法指的是（）。

A.市场采购权、价格控制权、验收权做到三权分离
B.市场采购权、价格控制权、付款权做到三权分离
C.货品的验收、结算付款统一管理
D.合同的签约特别是结算付款一律统一管理


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45、判断题  电子现金非常适合小额交易


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46、单项选择题  新兴电子商务环境下营销管理面临的挑战有（）。

A.客户需求变化更少
B.维系客户关系变得简单
C.企业对于品牌的掌控更困难
D.品牌危机的爆发有时延性


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47、单项选择题  安全套接层协议（SSL安全协议）由（）设计开发的

A.LINUX
B.MICROSOFT
C.INTEL
D.NETSCAPE


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48、多项选择题  电子商务软件的功能有（）。

A.购物车
B.商品目录显示
C.安全机制
D.交易处理机制
E.网站管理


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49、单项选择题  在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（）

A.计划信息
B.统计信息
C.控制及作业信息
D.支持信息


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50、单项选择题  所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）。

A．点到点网络
B．以太网络
C．广播式网络
D．总线型网络


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51、单项选择题  EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。

A.其他个人
B.产品或服务提供商
C.产品或服务采购商
D.其他企业


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52、单项选择题  （）攻击破坏信息的机密性。

A.中断（干扰）
B.截取（窃听）
C.篡改
D.伪造


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53、单项选择题  M&L框架中电子商务参与方不包括（）。

A.供应商
B.生产商
C.中介与客户、政府
D.零售商


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54、多项选择题  以下网址采用C2C电子商务模式的是（）。

A、阿里巴巴
B、京东商城
C、拍拍网
D、淘宝网


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55、判断题  封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。（）


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56、单项选择题  （）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。

A.条形码技术
B.射频技术
C.多媒体技术
D.动画流技术


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57、单项选择题  （）是整个网站内容的一个总目录索引。

A.登录页面
B.网站首页
C.导航栏
D.菜单栏


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58、多项选择题  联想集团的电子商务战略侧重于两个方面（）

A.利用电子商务促进产品销售
B.利用电子商务促进自身发展
C.利用电子商务促进企业品牌的宣传
D.利用电子商务促进企业上市
E.推动电子商务在中国的发展


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59、单项选择题  在经验基础上全力以赴降低成本，以最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用的战略叫（）。

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略


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60、多项选择题  网络采购的优势包括（）。

A.提高采购效率，降低采购成本
B.有效保证采购质量
C.促进企业采购的信息化建设
D.大大减少采购过程中人为干扰因素


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61、单项选择题  下列关于数据加密的密文说法错误的是（）

A.按某种算法处理后的不可读代码
B.通过解密才可以读取
C.只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
D.由明文取反得到，再次取反可以返回到密文


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62、单项选择题  “智慧地球”是通过在物体中嵌入和装备感应器，然后与现有互联网整合，实现（）的整合。

A.物体和网络
B.人类社会与物理系统
C.人类社会和网络
D.物理系统和网络


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63、多项选择题  条件式报价分为哪几种情况（）

A.承诺报价
B.买方确定的报价
C.买方同意后的报价
D.可以先销售的报价


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64、单项选择题  谷歌是全球最大的搜索引擎公司，其最主要的盈利模式是.（）

A.会员费
B.提供增值服务
C.google glass等硬件产品销售
D.广告


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65、单项选择题  “牛鞭”效应会导致下列哪些结果.（）

A.大量库存积存在供应链上
B.因库存不足无法满足市场需求，导致供应延迟
C.打乱企业生产计划
D.以上都是


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66、单项选择题  Internet最初起源于（）

A.ARPAnet
B.Interant
C.WEB
D.EDI


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67、单项选择题  感知层的功能是识别物体和采集信息，它由各种（）构成。

A.传感器和信息处理器
B.广域网互联
C.云计算平台和中间件软件
D.网络硬件设备


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68、单项选择题  在关系型数据库中，以下名称由大到小排列正确的是（）

A.字段、记录、表
B.记录、字段、表
C.表、记录、字段
D.记录、表、字段


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69、单项选择题  以下哪一个与其他三项的主要业务模式不同.（）

A.淘宝网
B.苏宁易购
C.京东商城
D.当当网


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70、单项选择题  BPR的含义是（）。

A.经济订货批量
B.业务流程重组
C.质量管理
D.人员素质


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71、单项选择题  供应商选择的内部需求阶段需进行（）。

A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳候选名
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表


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72、单项选择题  客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率


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73、单项选择题  在安全电子邮件中，收信的协议是（）。

A.SMTP
B.HTTP
C.POP3
D.FTP


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74、单项选择题  网上售后服务不包括（）。

A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务


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75、多项选择题  客户关系管理的整合内容包括（）。

A.销售
B.生产
C.营销
D.设备
E.服务


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76、多项选择题  供应链执行系统包括（）。

A.数据模块
B.生产模块
C.补货模块
D.分销模块
E.订单计划模块


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77、单项选择题  若用户采用虚拟主机技术，则只需要维护（）

A.与服务器相关的软件
B.与服务器相关的硬件
C.自己的信息
D.通信线路


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78、填空题  网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。


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79、单项选择题  如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。

A.未处理
B.已确认
C.待核对
D.已发货


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80、多项选择题  在HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（）。

A.width
B.size
C.valign
D.rowspan


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81、单项选择题  （）是一种借鉴生物界自然选择和自然遗传机制的高度并行、随机、自适应搜索算法。

A.神经网络
B.蚁群算法
C.模拟退火
D.遗传算法


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82、问答题  电子钱包与银行卡或电子现金的关系如何？


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83、单项选择题  NET的三层体系架构中，将（）放到了中间层进行处理。

A.业务规则
B.数据访问
C.合法性校验
D.以上都是


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84、多项选择题  电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？（）

A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通
B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场
C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通
D、流通企业业务流程重构


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85、单项选择题  下列哪项不属于分布式结构化数据表Bigtable的设计动机.（）

A.需要存储的数据种类繁多
B.打破竞争对手的技术垄断
C.海量的服务请求
D.商用数据库无法满足Google的需求


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86、单项选择题  （）指阻止合法用户使用服务和系统

A、身份欺骗
B、篡改数据
C、信息暴露
D、拒绝服务


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87、单项选择题  下列会话识别机制容易侵犯用户隐私的是（）。

A.IP地址+浏览器
B.嵌入SessionID
C.用户注册访问
D.cookie


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88、单项选择题  企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.

A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行


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89、单项选择题  对于招标采购，说法正确的是（）。

A.“三用式标单”是目前很少使用的招标单标准格式
B.报价最低的投标商一定能获得定单
C.招标采购仍存在自身难以克服的不足
D.一份理想的标单，必须指定厂牌开标


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90、单项选择题  下列哪项是覆盖病毒特征（）

A.病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留
B.病毒直接用病毒程序替换被感染的程序
C.病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件
D.首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染


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91、单项选择题  （）主要用于现场购物网下支付。

A.Mondex卡
B.eCash
C.CyberCoin
D.CyberCash


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92、单项选择题  数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。

A.b/s
B.Bytes/S
C.KB/S
D.MB/S


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93、单项选择题  供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（）上，充分发挥其优势。

A.合作关系
B.运输仓储
C.生产制造
D.关键业务（企业核心竞争力）


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94、单项选择题  在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（）。

A.判别分析
B.聚类分析
C.回归分析
D.相关分析


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95、问答题  如何确保网上交易的安全性？


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96、单项选择题  （）是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。

A.Map Reduce
B.GFS
C.Big Table
D.Chubby


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97、单项选择题  通信安全最核心的部分是（）。

A.密码安全
B.计算机安全
C.网络安全
D.信息安全


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98、问答题  电子现金支付方式的特点是什么？


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99、多项选择题  SET支付系统由（）组成。

A、持卡人
B、商家
C、发卡行
D、收单行
E、支付网关
F、认证中心


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100、单项选择题  以下智慧城市的说法错误的是（）。

A.实现信息化、工业化与城镇化深度融合
B.提高城镇化质量
C.实现精细化和动态管理
D.缩小城乡差距


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101、单项选择题  在FrontPage中，应用外部CSS样式时，执行（）能得到样式表链接

A.“插入”→“样式表链接”
B.“格式”→“样式表链接”
C.“工具”→“样式表链接”
D.“导入”→“样式表链接”


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102、单项选择题  IPv4地址给每个连接在Internet上的主机分配一个（）bit的地址。

A.32
B.64
C.16
D.128


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103、多项选择题  网络分销的策略主要有：()

A、网络直接销售
B、网络间接销售
C、综合法
D、双道法


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104、多项选择题  电子商务设计安全机制，需要遵循哪几大原则？（）

A.真确性
B.机密性
C.个体识别性
D.不可抵赖性


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105、单项选择题  以下哪一项给制造业创造便利的不是由电子商务带来的（）

A.增加单证费用
B.改造供应链
C.降低时间成本
D.设计网络化


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106、单项选择题  “准备和发布RFP”属于企业选择供应商过程中（）阶段的方法

A.内部需求分析
B.产品选择
C.谈判
D.确定


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107、多项选择题  数据仓库在CRM中有（）作用。

A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估


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108、单项选择题  我国现阶段网上采购的重点应放在（）方面。

A.新商品网络采购流程
B.企业网络和合作伙伴网络的集成
C.企业资金流和物流的有效集成
D.企业信息流和资金流的有效集成


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109、单项选择题  利用（），一份签名文件如有改动会导致数字签名验证过程的失败。

A.公开密钥
B.私有密钥
C.数字信封
D.HASH算法


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110、单项选择题  关于网络营销的价格策略，下列说法正确的是（）？

A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式


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111、单项选择题  影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）

A、电子商务受众
B、软件价格
C、软件的可维护性
D、功能复杂性


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112、单项选择题  web2.0和web1.0最主要的区别在于（）。

A.信息量更大
B.信息获取更容易
C.信息真实性提高
D.用户既是信息消费者也是信息提供者


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113、单项选择题  网上查找到选购商品后.一般应（）

A.查看修改购物车
B.生成订单
C.结算
D.订单跟踪


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114、多项选择题  电子商务交易额包括（）

A、网上签约、网上支付的交易额
B、网上签约、网下支付的交易额
C、网下签约、网上支付的交易额
D、网下签约、网下支付的交易额


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115、填空题  局域网中主要的拓朴结构有：（）、星型、（）三种。网络协议包括三部分：语义、（）、时序。


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116、多项选择题  20世纪70年代的（）是企业问现代电子商务应用系统的雏形

A.EDI
B.SET
C.EFT
D.SSL


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117、单项选择题  电子商务战略设计的主要任务是（）.

A.制定商业计划书
B.开发电子商务系统
C.项目调研
D.SWOT分析


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118、多项选择题  PKI技术主要解决网络安全中的问题包括（）

A、数据机密性
B、数据的完整性
C、身份验证性
D、不可抵赖性


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119、单项选择题  URL的中文含义是（）

A.统一资源定位符
B.超级链接
C.销售管理系统
D.邮件传输协议


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120、单项选择题  下面哪一个是产品成熟期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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121、单项选择题  在标记属性中，用于设置网页文本颜色属性的是（）。

A、bgcolor
B、background
C、text
D、align


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122、单项选择题  Web Service体系结构是基于三个角色的相互作用，这些作用包括（）。

A.发布
B.发现
C.绑定
D.以上都是


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123、单项选择题  

欧洲中央银行于（）年8月发表的报告(Reporton  Electronic   Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。

A．1985
B．1994
C．1998
D．2000


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124、单项选择题  从购物车的功能需求定义出发，购物车软件的功能模块不包括（）。

A.购物车显示模块
B.订单生成模块
C.数据库更新模块
D.确认和支付模块


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125、单项选择题  以下对项目开发模式描述不准确的是（）.

A.自主开发
B.合作开发
C.直接购买软件
D.外包开发方式


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126、单项选择题  下列供应链管理方法中，（）是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。

A.供应商管理库存
B.快速响应QR
C.有效客户响应ECR
D.CPFR


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127、填空题  安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、（）、（）、和（）


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128、单项选择题  Dell公司让用户通过互联网在公司设计的主页上进行选择和组合计算机进而销售电脑的营销方法是契合了4C营销理论中哪个原则？（）

A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication


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129、单项选择题  以下哪一种不是网络经济的新游戏规则（）

A.moore’slaw
B.metcalfe’slaw
C.yahoo’slaw
D.mathews’law


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130、单项选择题  下列不属于电子商务环境下物流的特点的是（）。

A.需求波动零散
B.客户不确定
C.流向是单向的
D.运输状态可动态跟踪


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131、单项选择题  企业信息化意识薄弱，技术支持水平低，在一定程度上阻碍了电子商务的发展。这最可能需要以下哪项改变（）.

A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.运营管理模式


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132、填空题  通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。


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133、单项选择题  （）是一组支持高级WebService标准的NET类，这些标准包括WS-Security、WS-Policy、WS-Reliable Messaging和WS-Attachments等。

A.visual studio for office
B.web service extensions
C.NET Compact Framework
D.ASP.NET


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134、问答题  在线零售的订单履行要面临哪些困难?


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135、多项选择题  图表是网络市场调研与分析专业人员和其他行业非专业人员沟通的一种重要方式，常用的图表有（）

A.曲线图
B.扇形图
C.圆饼图
D.柱形图


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136、单项选择题  NwtAnts下载文件列表区域中，（）表示正常下载

A.红色弧形箭头
B.蓝色弧形箭头
C.红蓝两色弧形箭头
D.灰色箭头


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137、多项选择题  网络促销方式可分为（）

A.推战略
B.拉战略
C.沟通战略
D.逆反战略


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138、填空题  电子邮件传输协议主要包括两个协议：（）、（）。


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139、单项选择题  单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段：①搜索阶段，②下单和支付阶段，③订单履行与配送阶段，④售后服务阶段，该四阶段的顺序是（）.

A.①②④③
B.①②③④
C.②①③④
D.②①④③


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140、单项选择题  网上交易安全问题一直是个重要的话题。除了加密、认证等技术措施从技术上解决交易安全问题，通过（）提高企业的服务意识和服务质量从商务层面也是另一个重要方面。

A.电子商务协会规章
B.企业规章制度
C.建立、强化商业信用机制
D.社会道德规范


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141、单项选择题  下面哪项是网页制作软件？（）

A.HTML
B.Java
C.DREAMWEAVER
D.Photoshop


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142、单项选择题  云计算系统中的基础节点是（）。

A.PC机
B.路由器
C.移动设备
D.服务器


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143、单项选择题  （）需购买增值网服务才能实现。

A、EDI商务
B、互联网服务
C、intranet商务
D、Extranet商务


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144、多项选择题  常用的病毒检测方法有哪些？（）

A.特征代码法
B.校验和法
C.行为检测法
D.软件模拟法


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145、判断题  第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。


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146、单项选择题  团购近几年发展迅速，在某个购买期内销售量越大，价格就会走向越低，最后购买者以所有中标人的最低价成交。其实是一种（）竞价策略。

A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖


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147、单项选择题  （）是电子商务业务模式生存的必要条件.

A.最大化消费者利益
B.最大化供应商利益
C.最大化制造商利益
D.均衡的价值流动


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148、多项选择题  下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。

A.内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染
B.对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行


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149、多项选择题  收集互联网上竞争者信息的主要途径有（）

A、访问竞争者及其网站
B、收集竞争者网上发布的产品信息
C、收集竞争者网上发布的促销信息
D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息


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150、多项选择题  网络商品交易中心为客户提供（）等全方位的服务

A.市场信息
B.商品交易
C.仓储配送
D.货款结算


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151、单项选择题  联属费（affiliate fee）是指以下哪种广告收费方法.（）

A.按广告规格收费
B.按点击次数收费
C.按有效成交收费
D.按广告呈现次数收费


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152、单项选择题  对云计算产生的经济社会影响正确描述的是（）.

A.云计算综合集成的计算、存储、网络等ICT能力是迈向信息社会的关键基础设施
B.云计算有效降低信息化成本，促进经济社会各领域的全面信息化
C.云计算可以充分利用基础设施和软硬件等资源，从而可以有效降低单位服务能力的能耗和碳排放量
D.以上三者都正确


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153、单项选择题  影响定价的因素不包括（）

A.成本因素
B.供求因素
C.厂家性质
D.竞争因素


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154、单项选择题  下列哪项活动属于交易.（）

A.信息检索
B.在线听歌
C.以上都是
D.以上都不是


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155、多项选择题  下列属于现代物流技术的有（）。

A.商品条形码
B.电子数据交换
C.射频技术
D.全球卫星定位系统


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156、单项选择题  网上市场调研的样本类型包括3类，但不包括下面的（）。

A.随机样本
B.选择样本
C.独立样本
D.过滤性样本


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157、问答题  电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?


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158、单项选择题  （）是指Web应用开发者在Web页面中直接嵌入脚本生成动态页面，当这些页面被请求时，页面中的脚本由服务器解释产生动态内容。

A.公共网关接口
B.服务器端脚本技术
C.插件技术
D.Servlet技术


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159、单项选择题  使用FTP中的（）命令可以退出FTP状态。

A、ls
B、quit
C、get
D、put


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160、单项选择题  Google App Engine使用的数据库是（）？

A.改进的SQLServer
B.Oracle
C.DataStore
D.亚马逊的SimpleDB


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161、单项选择题  VBScript（或Java Script）是一种（）语言。

A.解释性
B.编译性
C.汇编性
D.面向过程


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162、单项选择题  下面那一项不是网络消费的特点（）

A.专注性
B.交叉性
C.超前性和可诱导性
D.层次性


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163、多项选择题  以下物流活动中属于销售物流的有（）。

A.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商的运输或配送
B.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到零售商的运输或配送
C.将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到消费者的运输或配送
D.将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送


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164、多项选择题  网上售后服务项目有（）

A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务


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165、多项选择题  组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）

A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研


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166、多项选择题  根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（）。

A、预支付系统
B、后支付系统
C、即时支付系统
D、微支付系统


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167、单项选择题  PKI架构中X.500目录服务器用于发布用户的证书和黑名信息，用户可通过标准的（）协议查询自己或其他人的证书和下载黑名信息

A.LDAP
B.HTTP
C.SET
D.SSL


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168、单项选择题  （）是指企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理。

A.漏洞
B.威胁
C.病毒
D.攻击


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169、单项选择题  以下哪个不属于波特“五力”模型？（）

A.供应商的讨价还价能力
B.现有竞争者间的竞争程度
C.进入门槛
D.企业的战略规划


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170、单项选择题  （）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。

A.电子签名
B.电子合同
C.数字认证
D.数字证明


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171、单项选择题  主页设置为不打开任何WEB页，则应当（）

A.使用当前页
B.使用默认页
C.自定义
D.使用空白页


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172、单项选择题  SET协议规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和（）

A.密钥加密策略
B.数字传递策略
C.安全鞚制策略
D.数字保密策略


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173、单项选择题  不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）

A、Burron按纽广告
B、文本广告
C、插页广告
D、新闻


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174、判断题  算法是加密和解密的第一步。（）


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175、单项选择题  将包含“[Encryption]Disable=1”内容的文本文件放入文件夹dir的作用是（）

A.禁止用户加密该文件夹中的所有子文件夹及文件
B.禁止用户加密该文件夹及所有子文件夹，不包括文件
C.禁止用户加密该文件夹中的所有文件，不包括子文件夹
D.禁止用户所有加密功能


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176、单项选择题  （）方式适合偏远地方又需要较高宽带的用户。

A、ADSL
B、ISDN
C、PSTN
D、卫星接入


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177、多项选择题  以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是（）。

A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力
B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业
C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本
D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构
E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护


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178、多项选择题  企业采购人员必须关心的代理权力是指（）。

A.明确采购范围
B.明确权力范围
C.明确活动范围
D.明确责任范围


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179、多项选择题  公司为了更有效地发挥旗帜广告的效果，就要精心选择相应的服务提供商。公司在进行这一决策时，不仅要考虑服务商的组织背景和收费标准，还要考虑（）。

A.服务商所能够提供的信息服务种类
B.服务商的设备条件和技术力量配备
C.服务商所能够提供的用户服务支持
D.服务商所能够提供的通信出口速率


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180、单项选择题  下列对原型法的叙述中，不正确的是（）。

A.一种支持用户的方法，用户在系统生命周期的设计阶段发挥着积极的作用
B.原型法提高了系统开发的风险，不适合用于大型系统的开发
C.原型法适用于系统的重新开发，也适合于对系统进行修改
D.原型法很难构造出模型供人们进行评价


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181、多项选择题  通信的目的是信息传输。为了实现这一目的，通信必须具有（）。

A.信源
B.载体
C.信宿
D.光纤


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182、多项选择题  下列关于网页中的动画文件描述正确的是（）

A、网页中插入的Flash动画文件的格式为swf
B、只有在浏览器中安装了FlashPlayers，才能浏览Flash动画
C、网页中插入的Flash动画文件的格式为fla
D、在FrontPage中使用标记来定义Flash动画文件


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183、问答题  如果客户要求订购的商品没有了，怎么办？


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184、问答题  简述FTP和Telnet的区别。


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185、单项选择题  下列哪个选项属于个性化营销的范畴.（）

A.个性化产品推荐
B.个性化定价
C.A、B都是
D.A、B都不是


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186、多项选择题  （）是对数字化信息存储的要求

A.低存储密度
B.高数据传输率
C.高擦写次数
D.高成本


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187、单项选择题  电子商务立法所涵盖的范围是“电子商务通讯手段”和（）交集。

A.支付
B.交易
C.商务
D.营销


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188、单项选择题  互联网邮件扩展协议是（）。

A.POP
B.TCP
C.FTP
D.POS


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189、判断题  电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。


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190、单项选择题  针对工业经济时代的大规模生产“强式营销”诟病提出的营销理论是（）。

A.软营销理论
B.直复营销理论
C.关系营销理论
D.4R理论


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191、单项选择题  采购申请模块的功能包括（）。       

A.对于已通过的采购申请，邮件通知申请者
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月份采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请


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192、多项选择题  撰写电子商务网站功能评估报告应注意的问题主要包括（）

A、可提出参考性的建议
B、一定要应用图表进行分析
C、评估结论要求依据充分、表达明确
D、最后要由项目负责人签字（盖章）


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193、单项选择题  有效的认证中心一般具有诸多特点，但并不包括（）。

A.专门的
B.独立的
C.营利性的
D.职业能力强的


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194、单项选择题  Iaas是（）的简称.

A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务


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195、单项选择题  以下哪种技术，可让企业更详细地了解消费者的上网特征甚至是购买行为（）。

A.Cookie技术
B.来访者计数器
C.FAQ
D.MIS


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196、多项选择题  图形图像在网页设计中有（）作用。

A、主体作用
B、修饰作用
C、体现的风格
D、呈现内容


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197、单项选择题  利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）

A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销


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198、单项选择题  App Store是由苹果公司为自身电子产品创建的服务，该模式为第三方软件提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台。App Store最主要的盈利模式是（）？

A.交易分成
B.提升边际收益
C.增值服务费
D.广告费


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199、多项选择题  无形商品的电子商务运作模式有（）。

A．网上订阅模式
B．付费浏览模式
C．广告支付模式
D．网上赠与模式


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200、单项选择题  云计算安全风险中最值得关注的问题是（）。

A.共享环境数据和资源隔离
B.云中数据保护
C.云服务的管理和应用接口安全
D.以上三者都是


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201、多项选择题  网络时代就注意对以下方面的保护（）

A．版权
B．商标
C．域名
D．企业名称
E．专利


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202、多项选择题  在电子钱包内可以装入各种电子或货币，包括（）

A.电子本票
B.电子零钱
C.电子信用卡
D.电子借记卡


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203、单项选择题  电子商务的系统基础软件中，（）的主要功能是满足系统可扩充性需要，实现电子商务系统和其他系统之间的互联互通以及应用之间的互操作。

A.连接/传输管理系统
B.负荷均衡系统
C.事务管理系统
D.数据管理系统


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204、单项选择题  新浪微博和Twitter这类社交网站的主要作用是（）。

A.提供在线实时通信的平台
B.提供在线社交关系的平台
C.提供双向发布短消息的平台
D.以上都不是


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205、单项选择题  下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。

A.电信网络
B.网络购物
C.认证
D.主机


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206、单项选择题  航空公司除机票服务之外，还提供景点、天气、宾馆、其他交通等信息或订购服务，体现电子商务业务模式的（）价值。

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性


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207、单项选择题  使用E_mail问卷进行市场调研（）

A.尽量使用纯文本文件
B.最后传递最重要的信息
C.邮件越长越好
D.传输本文中可包含图形


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208、单项选择题  在域名系统中，完成“名字-地址”映射的过程叫（）。

A.地址解析
B.正向解析
C.反向解析
D.地址映射


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209、单项选择题  （）是指信号中断后，下次还能够从上次中断的地方接着下载。

A.点连接
B.断点续传
C.计划下载
D.定时下载


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210、问答题  电子商务流程涉及到哪些技术？


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211、多项选择题  在网络交易的撮合过程中，认证机构（）。

A.是提供身份验证的第三方机构
B.对进行网络交易的买卖双方负责
C.对整个电子商务的交易秩序负责
D.常带有半官方的性质


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212、填空题  电子商务交易实体的组成包括：（）、（）和（）。


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213、多项选择题  属于Web服务器软件的有（）

A、Apache
B、IIS
C、Linux
D、IBMDB2


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214、单项选择题  以下不属于互联网在价值链的应用的是（）？

A.基于Web的分布式财务和ERP系统
B.可供企业各部门访问的知识目录
C.采购、库存、预测系统与供应商系统的连接
D.企业办公自动化系统


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215、问答题  电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？


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216、单项选择题  中国最大的第三方网上支付平台是（）。

A.快钱
B.支付宝
C.paypal
D.payoneer


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217、单项选择题  在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11


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218、多项选择题  网络营销的目标有（）

A.销售型
B.服务型
C.品牌型
D.提升型


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219、单项选择题  电子商务系统的核心部分是（）。

A.系统基础软件
B.系统服务软件
C.系统应用软件平台
D.以上都是


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220、多项选择题  系统运行分析报告包括（）

A、人力资源成本与设备管理成本分析
B、销售业绩数据与销售商品趋势分析
C、管理制度改进分析
D、系统软硬件运行状况分析


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221、多项选择题  只能防火墙的关键技术包括（）

A.防攻击技术
B.防扫描技术
C.防欺骗技术
D.入侵防御技术


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222、单项选择题  交易子系统采用B/S结构为用户提供服务。在交易子系统中，实现业务逻辑的对象类是（）

A、边界类
B、控制类
C、实体类
D、自定义类


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223、单项选择题  不属于电子交易过程中交易阶段的活动是（）。

A.卖方则根据自己的供货情况，确定目标市场定位
B.协商谈判、下单
C.订单履行
D.支付与结算


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224、多项选择题  银行电子化自动处理系统主要包括（）。

A、ATM系统
B、POS系统
C、呼叫中心系统
D、自助银行系统
E、信用卡业务处理系统


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225、单项选择题  使用DES算法加密的算法步骤是（）。

A.将明文分组→初始置换→迭代运算→逆初始置换→输出64位码的密文
B.初始置换→将明文分组→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文
C.初始置换→迭代运算→将明文分组→逆初始置换→输出64位码的密文
D.将明文分组→初始置换→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文


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226、多项选择题  数据源中的数据主要来源于（）。

A、客户信息
B、客户行为
C、生产系统
D、其他相关数据


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227、单项选择题  KDD的五个基本步骤是（）.

A.数据选择、数据预处理、数据转换、数据挖掘、解释和评估
B.数据选择、数据转换、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
C.数据选择、数据存储、数据预处理、数据挖掘、解释和评估
D.数据获取、数据存储、数据预处理、数据转换、数据挖掘


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228、问答题  比较服务器托管与虚拟主机的区别。


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229、多项选择题  除非应法院或有关国家机关的要求，认证机构不得披露（）

A.认证做法说明
B.证书用户身份信息
C.证书用户密钥
D.证书撤销通知


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230、问答题  试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？


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231、单项选择题  报价采购的（），要视合约内容而定

A.责任与义务
B.义务于权利
C.权利与约束力
D.责任与约束力


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232、单项选择题  （）包括寄生病毒、覆盖病毒、伴随病毒

A、混合型病毒
B、文件型病毒
C、引导型病毒
D、宏病毒


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233、单项选择题  现存的端到端安全电子邮件技术一般只对（）进行加密和签名。

A.信封
B.信头
C.信体
D.信宿


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234、多项选择题  在Microsoft FrontPage的“DHTML效果”工具栏中可以设置（）开启事件。

A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载


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235、单项选择题  以下代表电子数据交换的是（）

A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET


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236、单项选择题  能对系统访问、应用运行、存取失败等情况进行记录，从而为系统的故障诊断、分析和性能优化提供依据的系统管理功能是（）

A、性能配置管理
B、存取控制管理
C、系统日志管理
D、会话管理


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237、单项选择题  电子交易中的电子合同只有经过（）后才具有法律效力.

A.认证机构对协议结果进行电子认证
B.法律认可
C.数字签名
D.以上都不对


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238、多项选择题  防火墙的基本技术有（）。

A、屏蔽过滤技术
B、包过滤技术
C、代理服务技术
D、状态监控技术


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239、单项选择题  关于Page Rank算法的认识错误的是（）。

A.是一个与查询无关的静态算法
B.有效减少在线查询时的计算量，极大降低了查询响应时间
C.忽略了主题相关性，导致结果的相关性和主题性降低
D.对新网页没有歧视


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240、单项选择题  产品的品质、款式、品牌、包装属于产品整体概念中的（）

A、核心产品
B、附加产品
C、潜在产品
D、试题产品


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241、单项选择题  政府积极参与对拉动电子商务产业具有重要作用，主要体现在哪些方面（）？①提高网上交易的安全性②完善网上支付手段③改善上网条件④健全物流配送系统

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④


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242、多项选择题  进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括（）

A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新


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243、单项选择题  公认的高效廉价的网上营销手段是（）。

A、搜索引擎注册
B、交换链接
C、电子邮件
D、网络社区


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244、单项选择题  流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是（）。    

A.TDCC（运输业）标准
B.UN／EDIFACT标准
C.ANSIX.12标准
D.CIDX（化工）标准


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245、多项选择题  FTP服务器允许用户（）

A.上传文件
B.下载文件
C.删除文件
D.打开文件


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246、填空题  外购整体网络服务的方式主要有两种：（）、（）。


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247、单项选择题  电子商务技术中处于最底层、最基础的技术是（）。

A.安全技术
B.网络技术
C.数据库技术
D.电子支付技术


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248、单项选择题  美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对。AOL公司的这种行为是典型的（）。

A.强式营销
B.软营销
C.直复营销
D.关系营销


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249、多项选择题  自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有（）

A、商务洽谈采用短信
B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎
C、诚信交易纳入基础建设
D、占领桌面，占领浏览器


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250、多项选择题  网络营销对企业的影响（）

A.降低企业的交易成本
B.减少企业的库存
C.缩短企业的生产周期
D.增加企业的交易机会


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251、单项选择题  电子商务实现对销售成本的影响是（）。

A.电子商务实现会增加销售成本
B.电子商务的实现会降低销售成本
C.电子商务实现不影响销售成本
D.以上都不对


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252、多项选择题  在HTML中，下面（）可以是align属性的值

A.top
B.center
C.right
D.left


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253、单项选择题  电子商务完全取代传统商务将有一个（）的过程。

A.短暂
B.漫长
C.无法确定
D.无法实现


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254、多项选择题  HTML的作用包括（）

A、利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息
B、应用超链接获取世界各地的在线信息
C、应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动
D、把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML网页


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255、填空题  网上支付是以（）为基础，以（）为媒介，以（）为手段，以（）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。


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256、单项选择题  网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。

A.电子交易平台
B.门户网站
C.ERP系统
D.SCM系统


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257、多项选择题  防火墙的基本准则有（）。

A、一切未被允许的就是禁止的
B、一切未被禁止的就是允许的
C、一切被允许的就是未禁止的
D、一切被禁止的就是未允许的


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258、多项选择题  实施客户关系管理，重点应放在（）。

A.怎样吸引顾客
B.基于历史交易情况来区分客户
C.细分客户市场
D.协调及管理组织内部团队
E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意


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259、单项选择题  SOAP使用（）传送XML。

A.SMTP
B.POP3
C.FTP
D.HTTP


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260、单项选择题  “牛鞭”效应（bullwhip effect）是指供应链上的一种需求变异放大现象，导致这种情况发生的最主要原因是（）。

A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈


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261、单项选择题  在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流


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262、单项选择题  软营销和强势营销的主要区别在于（）。

A.软营销主动方是企业
B.软营销主动方是消费者
C.软营销主要手段是网络广告
D.强势营销更遵守网络礼仪


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263、多项选择题  根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（）。

A.信息许可使用合同
B.信息访问合同
C.信息产品合同
D.非信息产品合同


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264、单项选择题  采用“拉”式战略的方法有（）。

A.网站
B.电子邮件
C.专用软件
D.BBS


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265、多项选择题  网站规划的主要任务包括（）。

A、制定网站规划的目标
B、制定网站的发展战略
C、制定网站的总体方案
D、制定网站建设的资源分配计划


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266、单项选择题  信息物理融合系统最终需实现（）世界和（）世界的完全融合。

A.信息，物理
B.物理，人类
C.网络，物理
D.信息，网络


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267、单项选择题  红外是一种短距离网络传输技术，其特征是（）。

A.点对面的传输方式
B.不能无线传播，但是传播距离广
C.红外可以穿墙而过
D.几乎可以控制信息的传输进度


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268、单项选择题  

属性中，rowspan定义的内容是（）

A.单元格所跨的列数
B.行的宽度
C.列的高度
D.单元格所跨的行数


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269、多项选择题  物流行业追求的下列（）目标

A.整体系统化
B.整体最优化
C.社会利益最大化
D.人员安排的合理化


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270、单项选择题  日用消费品适合于哪一种销售渠道（）

A.直接渠道和长渠道
B.间接渠道和短渠道
C.间接渠道和长渠道
D.直接渠道和短渠道


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271、判断题  电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。（）


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272、单项选择题  （）使得传统的数据挖掘方法被基于全数据的、追求满意结果的简单快速分析方法所替代。

A.大数据的复杂关联关系和大规模数据的即时应用
B.大数据的容量大的特点
C.大数据的多源性特点
D.大数据的价值


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273、多项选择题  做好售后服务工作需要（）

A、做好售前工作，杜绝可能产生的问题
B、认真倾听客户意见和要求
C、快速处理问题并答复
D、了解客户对问题解决的满意度


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274、单项选择题  商品生产和消费之间的（）需通过商品交易完成沟通

A、场所间隔
B、时间间隔
C、社会间隔
D、生产间隔


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275、单项选择题  运用（）系统，可对客户信息进行有价值的分析

A、ERP
B、SCM
C、MRP
D、CRM


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276、单项选择题  对于HTML语句“”，解释正确的是（）

A.应用了外部样式文件
B.应用了嵌入式样式
C.应用了内联式样式
D.没有使用样式


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277、多项选择题  在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）

A．顾客从大众中分离
B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买
D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚


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278、多项选择题  银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。

A、人工坐席系统
B、通知还款
C、用户调查
D、业务推广


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279、单项选择题  数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认（）

A.信息是由签名者发的
B.信息从未修改过
C.企业的经营资格
D.企业的法人代表


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280、单项选择题  目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）

A.基于表的订购方式
B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购
D.电子购物车


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281、单项选择题  “大麻”属于（）病毒

A.文件
B.混合
C.引导
D.源码


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282、单项选择题  消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。

A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品


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283、多项选择题  下列关于框架属性的解释，正确的有（）

A.名称——框架的名称
B.初始网页——框架的首页
C.框架大小——框架的宽度和高度
D.边距——框架线的粗细值


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284、多项选择题  电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。

A.信息披露
B.信息通知
C.安全义务
D.保密义务


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285、单项选择题  为避免（）引起的证出错，网站应对数据库和有关设备的运行技能型日常维护

A.网络消费者
B.网上商店内部问题
C.交易第三方
D.网络通信环境


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286、单项选择题  物联网按照应用领域分，不存在（）。

A.医学物联网
B.建筑物联网
C.环境物联网
D.社会物联网


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287、多项选择题  断点续传下载软件的特点包括（）

A.断点续传功能
B.点链接功能
C.重复下载功能
D.定时下载功能


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288、单项选择题  eBay网站是属于（）拍卖网站。

A.普通消费品
B.特殊消费品
C.B2B
D.B2G


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289、单项选择题  配送合理化有多种判断标志，配送的重要观念是（）。

A.成本最省
B.服务客户
C.速度最快
D.效益最大


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290、多项选择题  有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（）。

A.取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付
B.采用货到付款
C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D.从新购买商品，取消原有订单


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291、名词解释  点击次数（Click）


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292、单项选择题  （）不是网上调研问卷的回答方式。

A.单选
B.多选
C.开放回答
D.封闭回答


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293、多项选择题  PGP可以给我们提供（）服务。

A.身份验证
B.支付
C.压缩
D.保密性


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294、名词解释  项目管理


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295、单项选择题  在解决客户端应用程序在初始化时需要较长的初始化时间的问题中，（）是将应用程序下载并安装在本地客户机上。

A.延迟模块装载技术
B.应用程序分割技术
C.客户端安装技术
D.Applets缓存技术


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296、填空题  Intranet的计算机环境，包括（）、（）、客户端和防火墙等。


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297、单项选择题  与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点，不包含（）

A.交易虚拟化
B.交易效率高
C.交易成本高
D.交易透明化


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298、多项选择题  数字签名可用来（）。

A.防止电子信息因易被修改而有人伪造
B.防止冒用别人名义发送信息
C.防止发出信件后又加以否认等情况发生
D.防止收到信件后又加以否认等情况发生


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299、单项选择题  利用Internet进行网上调研收集信息，可以有效地对采集信息的（）实施系统检验和控制。

A.管理
B.质量
C.内容
D.计划


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300、单项选择题  下面一般不能作为商业网站服务的是（）

A.虚拟主机
B.主机托管
C.免费主页
D.租用专线


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