物流师考试:物流师考试考试答案(题库版)
2021-10-30 05:30:49 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  口岸管理有关的国际公约有()。

A.《海商法》
B.《协商商品名称和编码制度的国际公约》
C.《货物暂准进口报关手册的海关公约
D.《伊斯坦布尔公约》
E.《关于货物实行国际转运或过境运输的海关公约》


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2、判断题  全球物流中主要的运输方式是公路运输。


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3、判断题  客户期望并非是客户必须的需求,而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。


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4、判断题  客观环境是不断变化的,生产计划应当适应客观变化。


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5、问答题  某企业生产销售的产品种类较多,但每种产品的生产量均不是很大。假设你是企业负责人,你会选择哪种生产布局方式来组织生产物流?为什么?


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6、单项选择题  北美自由贸易区的英文缩写为()。

A.NARA
B.NABA
C.NBCA
D.NNCA


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7、判断题  因为全球物流的风险大,全球物流的定价应比国内物流高。


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8、单项选择题  只需一次装卸的运输方式是()。

A.水运
B.铁路运输
C.公路运输
D.联合运输


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9、多项选择题  摆在物料管理人员面前的各种问题中,有三项特别难办的,即()的处理问题。

A.废料
B.呆滞物料
C.陈旧物料
D.产品
E.边角料


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10、单项选择题  配送以()确定送货路线。

A.最短路线
B.最经济路线
C.最短时间
D.最佳路线


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11、单项选择题  供应物流和()物流都属于社会物流。

A.企业
B.地方
C.产业
D.分销


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12、问答题  某企业在2009年底根据企业经营计划、市场需求预测及企业当时的条件,作出了下一年度的计划:1月份生产放大器1500台,2月份生产放大器1800台,3月份„„,完成此计划后,你认为接下来的工作是什么?应该怎么做?


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13、单项选择题  物流的“效益背反”导致物流的()管理。

A.统一
B.系统化
C.中央控制
D.单项优化


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14、单项选择题  运输的前向效应是基于()创新的发展。

A.供应
B.运输
C.生产
D.销售


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15、判断题  物流信息系统能提高效率,但不能增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率。


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16、判断题  物流管理就是对运输、采购、仓储等活动的分割式管理。


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17、单项选择题  配送可以实现零库存是因为()。

A.库存转移
B.库存转为第三方物流
C.随时可送货
D.库存不必要


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18、判断题  MRP说明企业计划生产什么﹑什么时候生产﹑生产多少。


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19、单项选择题  物流成本与其它成本比较,突出的特点是物流冰山现象和()。

A.多赢
B.效益背反
C.固定成本与流动成本比率大
D.各项作业的消耗小


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20、判断题  超越期望的需求对客户是可有可无的需求。


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21、单项选择题  对已无明显利用价值的物料,采取焚毁、()、掩埋等处理方式。

A.卖掉
B.丢弃
C.破毁
D.转让


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22、单项选择题  物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的要素就是()。

A.法律和法规
B.政策
C.体制
D.环境


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23、判断题  EDI是全球物流的最主要信息工具,但不可以用于国内物流。


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24、判断题  超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。


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25、单项选择题  食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于()范畴。

A.保险加工
B.销售加工
C.分级加工
D.流通加工


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26、问答题  某小型物流企业,每月要向税务部门提供资产负债表,请简述资本负债表的基本格式。


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27、判断题  企业采取逆向物流战略可以减少产品对环境的污染及资源的消耗。


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28、单项选择题  流通加工的最重要意义是为物流企业提供()。

A.增值服务
B.销售便利
C.运输便利
D.最近配送路线


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29、判断题  全球定位系统在物流管理中没有实用价值。


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30、单项选择题  对于批发商,物流活动主要发生在()。

A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间


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31、单项选择题  制废旧物料回收计划时要突出重点,抓住一般,先考虑对国民经济有重要影响()的回收项目。

A.关键投资
B.紧缺物料
C.物料
D.物资


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32、判断题  GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制,空间与地面灾害监测等。


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33、单项选择题  供应链执行系统重点在于()。

A.降低成本
B.增加收入
C.降低非计划运输成本和库存支持成本
D.协调成员关系


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34、判断题  客户服务是供应链增值活动的一部分。


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35、单项选择题  人工物流是指()。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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36、多项选择题  运输革命给社会经济带来的积极影响包括()。

A.为工业运来了较远地方的廉价原料
B.不断为工业开拓远方市场
C.扩大市场范围
D.改变资源的配置
E.环境污染


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37、判断题  作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。


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38、判断题  订单处理就是安排送货。


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39、单项选择题  一般规定,外国货物保税期最长为()年。

A.5
B.3
C.2
D.1


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40、多项选择题  销售物流有()几种主要的模式。

A.由生产者企业自己组织销售物流
B.委托第三方组织销售物流
C.由购买方上门取货
D.共同销售
E.独立销售


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41、判断题  全球物流的最大难题在于跨国运输,物流标准化可以在设施和设备方面克服一些困难。


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42、单项选择题  以存放货物为主要职能的物流结点,被称为()。

A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点


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43、单项选择题  物流的流通加工()取代正常的生产加工活动。

A.可
B.不可以
C.有时可以
D.未来可以


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44、单项选择题  物流从()角度可划分为国际物流、国内物流和区域物流。

A.物流在经济中的运行角度
B.物流服务对象角度
C.物流活动空间范围角度
D.物流活动的动作主体


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45、多项选择题  物流结点的功能主要有().

A.衔接功能
B.管理功能
C.结算功能
D.信息功能
E.运输功能


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46、单项选择题  商店配送是()配送的辅助和补充形式。

A.仓库配送
B.配送中心
C.供应配送
D.商店配送


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47、问答题  节约里程法下的车辆数量确定方法的步骤。


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48、单项选择题  机械物流是指()。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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49、单项选择题  “物流冰山说”指()。

A.物流成本可缩性大
B.物流的不确定性
C.物流尚待开发的领域,也是物流潜力所在
D.物流成本永


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50、判断题  采购管理是采购员的事情。


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51、单项选择题  最终客户()供应链中的成员。

A.不是
B.可能是
C.是
D.无法确定是


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52、问答题  A公司在采购某项物品时直接邀请了三家供应商进行谈判,采购员B认为这种物品经营的厂家不少,公司需求不是很紧急,因此对这种获取报价的方式保留了意见。试问这种方式的缺点在哪里?


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53、判断题  物流一体化过程的四个功能层次不应跨级管理。


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54、判断题  生产物流作为企业在生产中最重要的活动,是企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础。


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55、单项选择题  全球物流中,主要的运输方式是()。

A.铁路
B.公路
C.航空
D.海运


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56、判断题  JIT采购采取单源供应。


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57、单项选择题  物流管理设施和指挥机构往往集中设置在()。

A.物流结点
B.物流线路
C.配送中心
D.物流基地


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58、多项选择题  人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域分别是()。

A.资源领域
B.人力领域
C.知识领域
D.经济领域
E.政治领域


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59、多项选择题  集装与物流其他各环节之间的配合性应包括()。

A.集装与包装的配合性
B.集装与装卸机具的配合性
C.集装与仓库、站台、货架和搬运设施的配合性
D.集装与末端物流的配合性
E.集装与各种技术的配合性


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60、单项选择题  扩展的供应链包括()涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的即时供应商的供应商和即时客户的客户。

A.多个
B.所有
C.少数几个
D.一个


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61、判断题  用户频繁购买供方产品,这就是客户忠诚。


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62、判断题  标准化能够推动全球物流的发展。


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63、单项选择题  特别为使用者加工制造适合个性的非标准用品,这些东西往往不能由大企业生产出来这种方式是()。

A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工


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64、判断题  作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。


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65、单项选择题  采购属于企业价值链中的()。

A.基本活动
B.辅助活动
C.重要活动
D.次要活动


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66、单项选择题  在物流系统中引入机械化、自动化、电子计算机技术的应用、通信技术、网络的建立,是为了实现()的目

标。
A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济


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67、单项选择题  现代供应链管理强调从交易管理转向()管理。

A.关系
B.人性
C.成本
D.生产


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68、判断题  JIT是一种静态系统。


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69、单项选择题  物流质量管理的全面性是指要对物流()进行质量管理。

A.全过程
B.局部环节
C.关键环节
D.次要环节


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70、判断题  物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。


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71、单项选择题  一般来说,发展中国家的物流费用在销售额中所占的比例比发达国家().

A.高
B.低
C.持平
D.不确定


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72、单项选择题  供应链管理目标在于提高用户水平和降低总的(),并且寻求两个目标之间的平衡。

A.不变成本
B.交易成本
C.可变成本
D.固定成本


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73、单项选择题  客户满意的观点即树立()观念。

A.为顾客服务
B.客户就是上帝
C.用户第一
D.一切为了客户


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74、单项选择题  第三代物流是().

A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流


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75、多项选择题  生产企业的物流成本一般不包括以下内容()。

A.企业损失
B.生产要素的采购费用
C.产品的推销费
D.企业全部管理费用
E.有关设备、仓库的折旧费


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76、判断题  作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。


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77、单项选择题  第三方物流是()的结果。

A.物流业务外包
B.物流业务自营
C.物流业务承包
D.物流业务消失


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78、多项选择题  最终的供应链包括所有涉及上下游从最终供应商到最终客户的()的所有组织。

A.产品
B.服务
C.资金
D.信息
E.技术


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79、判断题  全球物流是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。


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80、单项选择题  物流冰山说是指物流成本的()。

A.真实性
B.相似性
C.隐匿性
D.公开性


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81、单项选择题  物流的总体效果可形象比作()的效果。

A.树木
B.森林
C.小河
D.井


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82、单项选择题  物流企业是指那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系,战略联盟关系或()服务供应商。

A.合同外包
B.交易
C.买卖
D.承包


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83、单项选择题  在物流线路中,最多最复杂的线路类型是()。

A.铁路线路
B.公路线路
C.水运线路
D.空运线路


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84、多项选择题  ()是物流自动化系统中主要组成部分。

A.自动存储系统
B.自动导引车
C.电子扫描器
D.条形码
E.地理信息系统


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85、单项选择题  物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地区经济的所有行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响,称为()。

A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应


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86、判断题  对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。


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87、判断题  MPS可以说是MRP的起点。


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88、单项选择题  采购中至少应选择()不同的供应商。

A.1家
B.2家
C.3家
D.4家


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89、单项选择题  供应链运作的基本内容包括()。

A.制造和配送
B.制造、运输、保管、销售、送货
C.采购、制造、运输、销售、配送
D.设计、采购、制造、存储、运输、销售、配送


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90、单项选择题  物流的法律框架中()的法律法规和公约,体系最为完整。

A.仓储
B.运输
C.装卸搬运
D.流通加工


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91、单项选择题  MRPⅡ系统实现了物流、()和资金流在企业管理方面的集成。

A.信息流
B.劳动力
C.生产资料
D.劳动关系


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92、多项选择题  配送中心的布局主要有以下几种形式()。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.扇型
D.线型
E.金字塔型


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93、单项选择题  国际多式联运全程使用()提单。

A.尽量少
B.多张
C.一张多式联运
D.转运


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94、多项选择题  最终的供应链包括下列()参与者。

A.客户的客户
B.供应商的供应
C.资金供给者
D.政府
E.第三方物流企业


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95、判断题  企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的,并非所有客户。


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96、多项选择题  企业销售物流的特点是通过()等一系列物流实现销售。

A.生产
B.包装
C.送货
D.配送
E.采购


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97、多项选择题  合理组织回收物流的意义包括()。

A.可以节约能源
B.可以节约时间
C.减少废旧物料对环境的破坏污染
D.使社会资源量相对增加
E.可以扩大销售额


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98、单项选择题  生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心,其类别属于()。

A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心


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99、多项选择题  物流网络的规模经济可以划分成多种不同的类型,例如()。

A.运输网络幅员经济
B.线路通过密度经济
C.载运工具能力经济
D.运输距离经济
E.港站投资经济


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100、单项选择题  通过集中库存,降低库存总量,来实现有效库存调度,这是物流基地的()。

A.调节功能
B.指挥功能
C.集中库存功能
D.集约功能


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101、问答题  Computer公司生产PC机主板及其他配件。假设你是该公司的网络主管,已开办了一个很有吸引力的网站介绍公司的历史、现状和公司的产品。你认为有在网站上提供电子商务功能的必要性,以便公司的小客户能直接在网上订货,而不是通过当地的分销商订货。但当你提出这提案时,公司董事会认为回报率不高而拒绝批准。请用非财务因素来说服董事会,并解释对公司未来战略定位的影响(至少写出3个非财务因素)。


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102、单项选择题  直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的()企业、供应商和客户组成。

A.多个
B.几个
C.一个
D.无穷多个


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103、判断题  TOC把企业看作是-个完整的系统,认为任何一种体制至少都会有一个约束因素。


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104、单项选择题  ()是最终解决用户担心断供之忧,大幅度提高供应保证能力的重要手段。

A.即时配送
B.共同配送
C.准时配送
D.加工配送


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105、问答题  某电子生产企业新成立了采购部负责供应商的评估和采购策略的制定等工作,试问对供应商的积极性进行评价时主要考察供应商的哪些方面?


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106、单项选择题  在某些具体物流中也存在人为能动的()来创造效用的。

A.违背规律
B.减少时间差
C.延长物流时间
D.增加物流消耗


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107、问答题  假设你是某企业物流部门的主管,你会如何对待企业的生产物流环节并加强生产物流管理?


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108、单项选择题  现代物流管理的目标就是在()前提下,提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。

A.一定物流成本
B.最小物流成本
C.最大物流成本
D.利润最大


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109、判断题  交易后要素是对交易的总结,并对客户慰问的活动。


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110、单项选择题  发展经济学家罗斯托认为,人类社会的发展可以分为()个阶段。

A.六
B.三
C.五
D.四


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111、判断题  客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。


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112、判断题  全球物流的风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险。


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113、单项选择题  解决物流效益背反与()是同一语。

A.寻求运输与仓储优化
B.寻求物流系统成本最低
C.寻求物流系统最优化
D.寻求物流系统路径最短


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114、判断题  客户的基本需求指客户进行生产或服务,或者生存的最低需求。


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115、判断题  物流信息系统第二层次管理控制主要通过成本衡量,而非对每一个客人的交易衡量。


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116、单项选择题  现在企业之间的不同主要集中于智力资本、知识和()。

A.管理范围
B.技能
C.资源
D.资本


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117、问答题  家乐福超市某种食用油平均日需求量1000瓶,其需求量服从标准差为20瓶/天的正态分布,提前期也服从均值5天、标准差为1天的正态分布,假如设定服务水平不低于95%,如果你是仓库经理,你将如何确定定量订货法方案?


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118、单项选择题  第四方物流的实施包括了()、系统的集成和运作的衔接。

A.业务的剥离
B.流程的再造
C.流程的一体化
D.业务外包


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119、单项选择题  需要的物资,如救灾抢险物资,应采取()。

A.水上运输方式
B.铁路运输方式
C.公路运输方式
D.航空运输方式


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120、单项选择题  自动化物流是指()。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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121、单项选择题  位于主要运输干线的中途或末端,商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面,这种配送中心的布局是()。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型


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122、判断题  在MRP系统中,计算预计可用库存量时,已分配量应该考虑加入进去。


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123、判断题  推行MRP,能很好地协调企业的供应链活动,使企业生产活动的作业,如采购、订单处理、后勤、仓管以及预测、计划、管理与控制等管理活动得到最大的整合。


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124、多项选择题  物流除了一些基本价值,更重要的是体现在其经济价值方面,包括()。

A.国民经济价值
B.区域经济价值
C.企业经济价值
D.消费者经济价值
E.供应商经济价值


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125、多项选择题  在物流网络的结点上进行的活动主要有()。

A.包装
B.分货
C.运输
D.保管
E.装卸


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126、单项选择题  多数制造业的销售配送中心,同时也往往可以归类为()。

A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心


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127、问答题  某企业经过调查发现,其客户的需求差异化很明显,且对订货提前期要求较高,你认为该企业在条件具备的情况下最好采用哪种生产方式?为什么?


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128、判断题  传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。


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129、多项选择题  第三方物流是由()组织的物流活动。

A.买方
B.销售者
C.生产者
D.专业化物流服务商
E.买卖双方之外的第三方


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130、单项选择题  第二代物流是()。

A.集成物流
B.智能型物流
C.机械物流
D.自动化物流


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131、单项选择题  企业物流中的主要功能要素是()。

A.控制
B.储存
C.运输
D.搬运


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132、判断题  物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。


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133、判断题  MRP的计算可以得出制造任务单和采购任务单。


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134、单项选择题  物流活动地域跨度大、时间跨度大,这一现象体现物流的()特征。

A.系统性
B.客观性
C.大跨度性
D.动态性


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135、单项选择题  影响销售渠道选择的因素有()、产品、市场和生产企业本身因素。

A.送货方式
B.包装方式
C.运输路线
D.政策性因素


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136、单项选择题  货物在()上停滞时间较长。

A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型结点


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137、单项选择题  废旧物料的回收可以弥补()的不足。

A.自然资源
B.生产
C.生产方式
D.管理水平


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138、判断题  可得性与即时送货能力相关。


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139、单项选择题  在接单作业中,()的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物,若有,则出此项货物,否则应加以拒绝。

A.间接交易订单
B.现销式交易订单
C.合约式交易订单
D.寄库式交易订单


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140、多项选择题  第三方物流增长的障碍主要是()。

A.业务外包企业的局限
B.第三方物流企业的局限
C.行业竞争
D.物流专业人才
E.经济增长速度


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141、单项选择题  流通加工是对商品在()的完善和补充。

A.流通领域
B.生产领域
C.再生产中
D.销售领域


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142、单项选择题  被称为集装基础模数尺寸的规格是()毫米。

A.1200X1000
B.1200X1200
C.1200X1100
D.1000X1000


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143、单项选择题  跨国企业全球物流的目标是()。

A.资本输出
B.节省成本
C.节省原料
D.战略控制


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144、单项选择题  由物流中心和物流基础设施线路构成的物流网络形成地区发展的()开发效应。

A.点……轴
B.轴……点
C.点……点
D.轴心


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145、单项选择题  智能化物流是指()。

A.第二代物流
B.第三代物流
C.第四代物流
D.第五代物流


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146、单项选择题  主生产计划中的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品,它要具体到产品的品种()。

A.重量
B.大小
C.结构
D.型号


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147、判断题  保税仓属于全球物流作业的一部分。


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148、单项选择题  管道运输的主要缺点是()。

A.运输费用高
B.运输物品受限
C.固定投资高
D.运输损耗大


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149、单项选择题  流通加工是应客户要求在()过程的定制性加工。

A.制造
B.流通
C.出口加工
D.返修改换品种


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150、问答题  李某被任命负责为公司采购某种产品,你觉得李某在采购前期应该做好哪些工作?


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151、问答题  DHL和UPS是全球性的大型快递公司,请问适合他们的客户开发模式有哪些?为什么?


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152、判断题  物流内涵随着企业市场环境的变化也相应渐进地发生着演变。


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153、单项选择题  制造企业的竞争环境正发生着剧烈的变化,其中最显著的变化是()竞争加剧。

A.全球
B.全国
C.全亚洲
D.多国与美国


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154、判断题  由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的滥用,使得企业很难控制产品的回收时间与空间,这就导致了混杂性。


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155、判断题  全球物流的单证与国内物流的单证相同。


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156、单项选择题  商品的所有权转让属于()范畴。

A.物流
B.商流
C.流通
D.再生产


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157、判断题  条形码所代表的某种产品不再生产时,其对应的产品代码可以重复起用,再分配给其它商品。


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158、单项选择题  第三利润源是()的节省。

A.资本
B.资源
C.劳动力
D.物流成本


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159、单项选择题  配送中心靠近主要交通运输干线,附近连锁店相对集中,这种布局是()。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型


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160、判断题  客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。


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161、单项选择题  由卖方、生产者、供应者组织的物流活动,是第()方物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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162、单项选择题  在存储合理化的标志中,首要的是()标志。

A.数量
B.质量
C.时间
D.结构


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163、判断题  全球物流企业主要是运输商和代理商。


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164、单项选择题  将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类,再分成若干等分,以便于企业()。

A.内部设法利用
B.外部设法利用
C.丢弃
D.掩埋


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165、多项选择题  第三利润源理论是基于()方面的认识。

A.物流是可以完全从流通中分化出来,自成一体
B.物流可以成为"利润中心"型的独立系统
C.可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会
D.可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行
E.物流能够解决企业发展中的绝大数问题


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166、单项选择题  销售物流是与()活动相伴而生的。

A.销售
B.配送
C.生产
D.供应


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167、单项选择题  跨国公司在发展中国家设立基地,在全球销售是物流()的一个表现。

A.时间效用
B.空间价值
C.全球性
D.垄断性


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168、判断题  供应链管理不能在全球物流中采用,主要是各国法律不同。


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169、判断题  二战之前,对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。


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170、判断题  客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合。


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171、判断题  在MRP系统中,安全库存量不包括在预计可用库存量中。


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172、单项选择题  根据汤浅和夫的研究,物流费用在销售额中所占的比例约在()。

A.10%
B.9%
C.8.5%
D.9.5%


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173、多项选择题  在物流管理领域,物流线路包括()。

A.铁路线路
B.公路线路
C.海运线路
D.空运线路
E.支线


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174、判断题  企业物流管理是以客户满意为出发点,对物流全过程进行计划、实施和控制。


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175、判断题  客户与用户是同义词。


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176、判断题  对于大型商业机构而言,没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分销网络和供应配送体系。第三方物流是一种专业化的物流运营模式.


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177、单项选择题  通过有效集约铁路,公路,水运,空运,来实现综合运输,多式联运的最有效转化,这是物流基地的()功能。

A.集约功能
B.调节功能
C.转运功能
D.指挥功能


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178、判断题  GIS的基本功能是将表格型数据(无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入)转换为地理图形显示,然后对显示结果浏览、操纵和分析。


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179、多项选择题  增长极通过()作用于周围地区。

A.极化过程
B.集中过程
C.扩散过程
D.优化过程
E.分散过程


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180、多项选择题  企业物流可以划分为不同典型的具体物流活动如()。

A.企业供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.回收物流
E.供应链物流


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181、判断题  反冲法是事后扣减物料库存的方法,可以简化物料的发放与接受事务,提高生产效率。


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182、单项选择题  物流基地是整个物流系统的集中信息()。

A.汇集地
B.指挥地
C.消费地
D.A和B


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183、判断题  高效的全球物流系统是全球供应链一体化的迫切需求。


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184、多项选择题  物流信息由()两部分组成。

A.运输
B.仓储
C.配送
D.物流系统内信息
E.物流系统外信息


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185、问答题  某仓储公司为扩大规模,假设在20010年初,购一套仓储设备,现有甲乙两套设备可供选择。甲比乙高出1000000,但甲在使用期内,每年年末可节约费用200000,假设甲乙设备无建设期,使用年限为6年,在年利率i=8%,的情况下,该仓储公司应选择哪台设备?


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186、判断题  物流信息就是将所有客户的资料储存入计算机记忆系统,以后可以随时调出查看、判断和决策。


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187、多项选择题  流通企业物流成本按经济性质分为()。

A.生产性流通成本
B.纯粹性流通成本
C.可变成本
D.不可变成本
E.销售成本


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188、多项选择题  物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴,要求企业考虑()。

A.自己的客户
B.自己的供应商
C.供应商的供应商
D.客户的客户
E.自身而不是别人


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189、判断题  20世纪70年代,实体配送管理一词开始出现。


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190、单项选择题  在目前竞争日趋激烈的市场环境中,()变成最重要和最流行的战略。

A.业务外包
B.承包
C.成本
D.业务拓展


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191、多项选择题  物流系统内信息包括(),具体表现物流的实体功能要素信息。

A.物料流转信息
B.物流设备信息
C.物流操作层信息
D.物流质量信息
E.物流成本信息


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192、判断题  JIT产生于社会需求基本为多品种、中小批量且资源、资金缺乏,难以建立高度专业化的生产线时期.


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193、单项选择题  对于零售商,物流活动主要发生在()。

A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间


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194、单项选择题  第四方物流集成了()和第三方物流的能力。

A.信息咨询
B.管理咨询
C.技术咨询
D.业务咨询


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195、单项选择题  组织者是以仓库为据点的配送类型是()。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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196、单项选择题  供应链管理使链上每个供应商以()持续可靠地满足其客户的需求。

A.最低成本
B.最低专用
C.最低的成本和费用
D.最低的交易价格


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197、多项选择题  供应链管理融合了现代管理的新思想、新技术、是一种()的先进管理模式。

A.系统化
B.集成化
C.敏捷化
D.高级化
E.智能化


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198、单项选择题  一般而言,国际物流比国内物流响应时间()。

A.更短
B.更长
C.相差无几
D.不确定


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199、单项选择题  物流系统的形成与发展就是体现出一种对()的追求。

A.时间成本的节约
B.运输成本的节约
C.工薪成本的节约
D.资金成本


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200、判断题  订货完成率是时间指标。


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201、多项选择题  对第三方物流的说法正确的是()。

A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业,也存在于许多大型企业中
B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展
C.第三方物流发展得越来越专业化
D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门
E.第三方物流也称作契约物流


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202、判断题  计算机系统帮助企业更加准确地识别和控制包括物流成本在内的各项成本,为物料管理和配送管理的集成提供了有力的支持。


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203、多项选择题  现代物流业的前向效应是指物流产业对()的诱导作用。

A.新技术
B.新原料
C.新能源
D.新装备
E.新思想


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204、判断题  完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。


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205、判断题  在全球物流中,海运是主要运输方式。


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206、单项选择题  全球物流也称为()。

A.国际物流
B.国内物流
C.宏观物流
D.区域物流


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207、单项选择题  全球物流中经济风险主要是指汇率风险和()。

A.利率风险
B.价格风险
C.产品风险
D.成本风险


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208、判断题  退货可以产生逆向物流。


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209、单项选择题  全球物流中的壁垒包括()、金融壁垒和配送渠道壁垒。

A.政治壁垒
B.法律壁垒
C.市场和竞争的壁垒
D.文化壁垒


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210、判断题  国际多式联运的经营人是国际多式联运的组织者和主要承担者,以事主身份从事这一经营。


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211、单项选择题  第三方物流是一种()物流服务的运作方式。

A.专业化
B.广泛性
C.非专业化
D.普适性


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212、问答题  某服装销售商对其店内两种品牌的服装去年12个月的销售量进行统计并描点绘图,发现A品牌的服装销售曲线基本呈水平状,B品牌的服装销售曲线为与水平线呈30°角的直线。试判断A和B两种品牌服装的特点。


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213、判断题  采用混合型配送模式的流通企业一般规模较大。


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214、多项选择题  物流枢纽需要具备以下一些基本条件()。

A.高效的物流通信系统
B.优良的物流基础设施条件,形成运输通道或运输干线
C.大量的物资集散
D.一大批高效率的物流企业集聚
E.大量的人口集聚


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215、单项选择题  网络经济时代由于物流服务商的出现,商品的交易双方只进行商流的运作,而物流则可以通过()来承担。

A.甲方
B.乙方
C.某方
D.第三方


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216、判断题  管理控制与决策分析和制定战略计划应放入一个信息功能层次,减少非交易成本。


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217、单项选择题  对物流改进只能通过对()的优化。

A.工艺流程
B.工作方法
C.生产装备
D.生产


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218、多项选择题  物流成本具有的特征包括()。

A.难以明确、全面计算和分析
B.难以把握实际的物流成本
C.无法就企业间物流成本进行比较
D.一般物流成本中物流部门无法完全掌握的成本很多
E.物流成本按实体的不同区别对待


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219、判断题  缺货频率是衡量存货可得性的开始。


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220、单项选择题  同物不同地不同价是物流的()表现。

A.流通加工效益
B.时间价值
C.空间效用
D.搬运


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221、单项选择题  现代物流服务功能是()。

A.单一的
B.多样化
C.灵活的
D.全方位的


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222、单项选择题  下列()属于国际公约。

A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》


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223、单项选择题  相对来讲,运输经济中的“递远递减”规律不太明显的运输类型是()。

A.铁路运输
B.公路运输
C.水运运输
D.航空运输


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224、单项选择题  减少库存据点并尽量减少库存,势必会使()。

A.库存补充变得频繁,减少运输次数
B.库存补充次数减少,增加运输次数
C.库存补充次数减少,减少运输次数
D.库存补充变得频繁,增加运输次数


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225、单项选择题  流通加工的设置地点应尽量()。

A.接近制造厂商
B.接近配送中心
C.接近市场
D.接近最终消费者


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226、单项选择题  在物流领域采取的如:直达运输、联合运输、看板、实行按专门线路配送等管理技术手段,是为了实现()的目标。

A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济


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227、单项选择题  包装不足的主要危害是()。

A.不能运输
B.造成货损
C.仓储成本上升
D.成本高


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228、问答题  王军是刚入职不久的某物流公司的客服员,主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的,电话大都是问“我的货发了没有?”“还有几天到货?”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象?怎样解决?


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229、单项选择题  在一个单一工作站的物资流动是指()。

A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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230、单项选择题  流通加工和一般的生产型加工的差别主要体现在加工对象和()上。

A.加工程度
B.加工组织
C.加工方法
D.生产管理


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231、判断题  运输管制的放松抑制了全球物流的发展。


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232、判断题  外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。


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233、判断题  有证据表明,老客户并不比新客户更具创利性。


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234、多项选择题  物流中心在形成发展过程有以下的特点()。

A.人力资源迅速聚集
B.主导产业迅速形成
C.交通便利
D.资金迅速聚集
E.本地居民大量迁移


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235、单项选择题  第三方物流在功能范围上()第四方物流宽阔。

A.比
B.不如
C.远比
D.上述答案均不对


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236、判断题  客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。


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237、单项选择题  现代制造企业开始重视过去曾经被忽略的领域,()就是它们追求的一个领域。

A.物质
B.物流
C.资本
D.廉价劳力


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238、多项选择题  世界上存在三条大陆桥,它们是()。

A.欧洲大陆桥
B.非洲大陆桥
C.北美大陆桥
D.西伯利亚大陆桥
E.新欧亚大陆桥


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239、单项选择题  物流系统中各环节的相互衔接是通过()予以沟通的。

A.信息
B.运输方式
C.载运工具
D.货物


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240、单项选择题  通过流通加工增加商品的附加价值是物流的()。

A.形质效用
B.外形效用
C.包装效用
D.流通效用


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241、单项选择题  运输合理化的主要措施是()。

A.缩短运输时间
B.增加运输工具承载量
C.减少单位运输成本
D.提高运输工具实载率


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242、单项选择题  现代供应链管理强调赢利性管理,它是建立在()基础上的。

A.竞争
B.双赢
C.垄断
D.垄断竞争


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243、问答题  有一销售企业,主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。请问:1.如果你是公司的决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?2.请用配送的含义分析该案例,并提出解决方法。


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244、判断题  GPS,即全球定位系统,它是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统。


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245、单项选择题  准时配送系统可以实现()。

A.对客户的保障
B.最低成本
C.零库存
D.配送合理化


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246、多项选择题  流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为()。

A.进货成本
B.商品储存成本
C.销售成本
D.可变成本
E.不可变成本


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247、判断题  传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务,而JIT作业管理采用按生产率安排生产计划。


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248、判断题  可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。


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249、单项选择题  空间效用通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的()。

A.价值
B.体积
C.数量
D.价格


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250、单项选择题  在物流网络的线路上进行的活动主要是()。

A.配货
B.装卸
C.运输
D.包装


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251、单项选择题  ()的目标是使得个人在单个机器上的工作沿安装线工作的物资移动呈平滑状态。

A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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252、多项选择题  网络经济下物流与供应链管理的演变过程为()。

A.从库存管理向信息管理转变
B.从利润管理向成本管理转变
C.从产品管理向客户管理转变
D.从交易管理向关系管理转变
E.从功能管理向过程管理转变


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253、单项选择题  随着需求、供应、()、价格的变化,物流系统内的要素及系统的运行经常发生变化,难于长期稳定。

A.距离
B.空间
C.地点
D.渠道


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254、单项选择题  按日本的计算,降低10%的物流费用所起的作用,相当于销售额增加()。

A.30%
B.50%
C.40%
D.60%


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255、多项选择题  物流发展经历了()阶段。

A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
E.世界物流


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256、单项选择题  基础模数尺寸是由()认定的。

A.中国国家质量技术监督局
B.ISO中央秘书处
C.WTO
D.全美物流协会


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257、单项选择题  通过()可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送,从而追求合理化。

A.即时配送
B.共同配送
C.准时配送
D.加工配送


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258、单项选择题  ()是由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准和发布。

A.国家标准
B.法令
C.法律
D.法规


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259、单项选择题  虽然生产物流也创造空间效用,时间效用,但那是为()服务的。

A.人类
B.供应
C.生产
D.社会


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260、单项选择题  物流全系统标准化取决于和()的配合性。

A.运输
B.仓库
C.集装
D.包装


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261、单项选择题  世界最长的一条大陆桥是()大陆桥。

A.北美
B.新亚欧
C.新疆
D.西伯利亚


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262、判断题  GIS被确认为企业间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。


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263、判断题  国外放松管制推动了物流业的发展。


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264、多项选择题  物流的动态性表现为随着()的变化,系统内的要素及系统的运行经常发生变化。

A.需求
B.供应
C.渠道
D.价格
E.空间


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265、单项选择题  物流模数也称为()。

A.包装模数
B.最小物流模数
C.托盘模数
D.集装基础模数


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266、判断题  从客户发展成为用户,而上升到核心用户,这是客户关系发展的一般过程。


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267、单项选择题  公路运输是实现“门到门”()的必备方式。

A.两端运输
B.全程运输
C.衔接运输
D.中转运输


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268、判断题  海关通关是政府对企业的行为,不是全球物流的组成部分。


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269、单项选择题  对于制造企业,物流活动主要发生在()。

A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间


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270、单项选择题  物流若干功能的损益()是物流的“效益背反”。

A.矛盾
B.对立
C.协调
D.一致


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271、多项选择题  对第三方物流的说法正确的是()。

A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业,也存在于许多大型企业中
B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展
C.第三方物流发展得越来越专业化
D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门
E.第三方物流也称作契约物流


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272、单项选择题  新亚欧大陆桥东起我国连云港,西至()。

A.鹿特丹
B.汉堡
C.不来梅
D.哥本哈根


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273、单项选择题  储存改变商品的()。

A.空间价值
B.时间价值
C.区位价值
D.价格梯度


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274、判断题  订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。


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275、多项选择题  企业内部的生产物流系统还导致了企业外部的()物流系统。

A.供应
B.集中
C.分销
D.分散
E.生产


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276、判断题  全球物流与国内物流特有的区别之一是报关和相关文书单据制成等活动。


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277、判断题  在大多数情况下,公司可以在国际运作中提供与在国内一样稳定的服务。


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278、判断题  客户不一定处于供应链的下游。


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279、单项选择题  组织者是专职配送中心的配送类型是()。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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280、判断题  从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并和/或收购。


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281、单项选择题  我国目前大量存在的物流企业()严格意义上的物流企业。

A.不是
B.是
C.是比较
D.完全是


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282、单项选择题  一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而()。

A.增加
B.减少
C.不确定
D.不变


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283、判断题  电子商务不仅要求物流管理人员具有较高的物流管理水平,而且要掌握电子商务的实务,并在实际中将两者有机结合。


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284、单项选择题  保税区内的企业不必要交纳()。

A.工商税
B.可得税
C.关税
D.一切税


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285、单项选择题  时间效用通过物流获得的形式有()、弥补时间、缩短时间。

A.浪费时间
B.提前时间
C.延长时间
D.推迟时间


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286、单项选择题  在物流信息系统中()作用最大。

A.物流条形码技术
B.物流POS技术
C.物流网络技术
D.物流JIT技术


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287、单项选择题  下列说法中,能体现公路运输主要优点的是()。

A.灵活性强
B.运载量大
C.适合长途运输
D.运费低廉


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288、单项选择题  运输经营人行为要受到水上运输法规、港口航道安全管理和()方面的规定的制约。

A.海事监督
B.海关通关
C.边检
D.联检


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289、单项选择题  客户服务是物流企业()的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度。

A.市场营销
B.公共关系
C.赢利
D.整体经营


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290、判断题  生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成,根据需求端的需求组织生产,安排物流活动。


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291、单项选择题  由独立于生产者和零售商之外的其他经营者经营的配送中心被称为()。

A.专业配送中心
B.区域配送中心
C.社会化配送中心
D.自用型配送中心


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292、单项选择题  将各个物流线路联结成系统,使各个线路通过结点相通而不是互不相干,这是物流节点的()。

A.管理功能
B.信息功
C.指挥功能
D.衔接功能


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293、判断题  不同地区的地形影响了产品在地区间的运输方式。


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294、单项选择题  在买方市场条件下,供应链中()是主要的市场驱动力。

A.生产者
B.中间商
C.批发商
D.客户


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295、问答题  某一天公司客服小王接到一个客户电话,客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任,与他们无关,并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室,这次他投诉的不但是产品质量问题,还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误?正常的处理办法是什么?


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296、判断题  作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。


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297、多项选择题  供应链管理最基本的目标是()。

A.最小的赢利
B.最小的风险
C.资金流充裕
D.提高用户服务水平
E.降低总的交易成本


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298、单项选择题  ()是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。

A.完成期
B.提前期
C.生命周期
D.产品开发期


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299、多项选择题  供应物流基本过程包括()。

A.获取资源
B.到厂物流
C.厂内物流
D.回收物流
E.生产物流


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300、单项选择题  跨国间的物资、信息和资金流动是指()。

A.全球物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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