管理学:人力资源管理找答案(最新版)
2021-11-02 05:02:40 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  在职业发展规划方法中,对任职人条件的分析,不包括的内容有()。

A、知识
B、技能
C、品德
D、经验


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2、多项选择题  公共部门人力资源流动的意义是()。

A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系


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3、多项选择题  人力资源市场具有的功能是()。

A.调配功能
B.信息储存和反馈功能
C.教育培训功能
D.管理功能


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4、单项选择题  社会学认为,个人与社会是()

A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的


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5、单项选择题  促进型工作设计的理论依据是()。

A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义


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6、单项选择题  员工考评指标设计分为()个阶段

A.4
B.5
C.6
D.7


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7、单项选择题  ()是人力资源的基本点。

A、劳动者个体
B、劳动者素质
C、劳动者数量
D、劳动者群体


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8、问答题  试述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。


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9、多项选择题  人力资源市场的构成要素包括()。

A.劳动力
B.用人单位
C.人力资源市场
D.价格
E.供求关系


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10、填空题  工作分析中方法分析常用的方法是()


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11、多项选择题  ()采用的是品位分类方法。

A.英国
B.法国
C.美国
D.日本


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12、单项选择题  ()是用来向新员工介绍工作、介绍主管、同事和组织的一种活动。

A、员工导向
B、组织导向
C、角色导向
D、职业导向


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13、单项选择题  控制疲劳开发体力的方法不包括()。

A、适当休息
B、增加劳动量
C、改善工作环境
D、转移心理疲劳


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14、名词解释  员工的组织归属感


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15、单项选择题  心理学包括基础心理学和应用心理学,下列属于应用心理学内容的是()

A.普通心理学
B.发展心理学
C.社会心理学
D.教育心理学


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16、多项选择题  在绩效考评中经常出现哪些错误()。

A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应


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17、问答题  试述公共部门工作分析的作用。


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18、单项选择题  拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?()

A.筹划与准备阶段 
B.宣传与报名阶段 
C.考核与录用阶段 
D.岗前教育与安置阶段


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19、填空题  总体薪酬分为经济性薪酬和()薪酬。


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20、名词解释  按劳取酬原则


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21、单项选择题  孔子指出“三十而立”,指的是职业发展过程中的()阶段。

A、确立人生目标与立业
B、创业发展
C、成功
D、维持期


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22、名词解释  劳动安全卫生


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23、单项选择题  ()是说明一个人一生所有工作的汇集。

A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划


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24、单项选择题  19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的()提出了科学管理理论。

A.亨利·法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.沙因


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25、单项选择题  ()是指依附于人的身上,具有可投资性和增殖性的价值存量。

A、人力资本
B、物质资本
C、资本
D、人力资源


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26、问答题  人力资源市场具有哪些功能?


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27、问答题  试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。


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28、多项选择题  工资制度设计中的职务评价方法包括:()。

A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法


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29、多项选择题  在应用目标管理理论的组织里,对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括()

A.优势
B.弱点
C.机会
D.威胁
E.目标


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30、单项选择题  人口普查应该属于()。

A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训


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31、多项选择题  关于电网的黑启动功能,说法正确的有:()。

A.当电网瓦解或崩溃,由黑启动机组启动发电,带动整个系统,逐步恢复
B.黑启动机组启动的厂用电来自正常厂用电
C.黑启动励磁电流来自直流系统或其他电源
D.火电机组可以作为黑启动机组


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32、多项选择题  劳动关系由三个要素构成:()。

A.主体
B.规章
C.内容
D.制度
E.客体


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33、多项选择题  制度合法性的内涵说到根本处就是()。

A.权威
B.公平
C.正义
D.民主


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34、单项选择题  ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。

A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制


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35、问答题  什么是人力资源战略规划?


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36、单项选择题  一般认为,效度系数在()以上即是好的效度。

A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1


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37、多项选择题  威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有()

A.短期雇佣制
B.迅速地评价与升级
C.个人决策与个人负责
D.职业发展途径的高度专业化
E.形式化的控制方式ADE


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38、问答题  工作分析中因素分类法的步骤是什么?


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39、单项选择题  根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?()

A.自行设计法
B.专家预测法
C.评价中心法
D.生命计划法


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40、单项选择题  劳动者的素质不包括()

A.体能素质
B.智能素质
C.非智力素质
D.以上都不是


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41、单项选择题  某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元,取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?()

A.反映
B.学习
C.行为
D.成果


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42、问答题  考评指标设计的原则是什么?


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43、单项选择题  绩效管理的思想源于著名的()。

A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环


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44、问答题  试述绩效考核的目的。


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45、单项选择题  为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()

A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动工资


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46、单项选择题  关于文化的特点不包括()。

A、生理性
B、超个体性
C、复合性
D、单一性


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47、单项选择题  问卷调查和反馈的模式过程不包括()

A、员工态度的测量
B、对参与者提供信息反馈
C、激发改进计划
D、协商机制


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48、问答题  标设计的过程与步骤是什么?


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49、多项选择题  下列哪些属于公职人员的权利()。

A.身份保障权
B.职务保障权
C.政治权利
D.经济权利


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50、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:

你认为该公司在管理上有何需改进之处?


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51、单项选择题  达到规范的个体称为理想角色,现实工作生活中表现出来的角色称为实践角色。理想角色和现实角色的差距是由一些原因造成的,包括()

A、角色期望差异
B、角色领悟差异
C、角色评价差异
D、以上都正确


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52、问答题  简述什么是绩效薪酬制。


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53、问答题  考评标度的形式有哪些?


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54、单项选择题  人事管理权的中心是()。

A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权


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55、单项选择题  因材施教属于()。

A.个体开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发


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56、单项选择题  下列方法中不属于考评指标量化的方法是()

A.加权
B.标度划分
C.赋分
D.计分


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57、问答题  失业保险的定义是什么?


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58、问答题  制定人力资源规划的基本程序有那些?


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59、多项选择题  非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯


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60、问答题  人力资源的定义是什么?


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61、问答题  公共部门人力资本是指什么?


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62、单项选择题  知识经济时代需要的人才特征是()。

A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化


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63、单项选择题  人力资源开发的新角色不包括()

A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者


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64、单项选择题  对家族遗传表即家谱研究的第一人是()

A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿


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65、问答题  简述人力资源规划的作用与意义。


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66、单项选择题  马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与()这三种一般属性。

A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性


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67、单项选择题  ()是人力资源开发的着眼点与目标点,也是人力资源开发工作的出发点与落脚点。

A、人力资源的基本点
B、人力资源
C、人力资源的数量
D、人力资源的质量


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68、单项选择题  ()是提高效率和发挥创新精神的大敌。

A.疲顿倾向
B.疲劳倾向
C.心理倾向
D.懒散倾向


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69、单项选择题  马尔可夫分析法是一种常用的()方法

A.内部人力资源供给预测
B.外部人力资源供给预测
C.内部人力资源需求预测
D.外部人力资源需求预测


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70、填空题  企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即()。


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71、单项选择题  在经济全球化中,有效管理者必须具备的跨国能力不包括()。

A、全球视角
B、合作学习能力
C、跨文化适应能力
D、国内经验


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72、单项选择题  1923年()制定了第一个职位分类方案。

A.美国
B.英国
C.德国
D.法国


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73、单项选择题  人力资源战略,首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和()

A.目标
B.使命
C.理念
D.内容


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74、问答题  调任是指什么?


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75、问答题  公共部门人力资源获取是指什么?


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76、单项选择题  在下面几种培训方法中,反馈效果最好的是()。

A.案例分析
B.角色扮演
C.团队训练
D.管理游戏


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77、问答题  绩效是指什么?


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78、问答题  试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。


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79、单项选择题  ()是指根据市场上与本组织有竞争关系的对手的薪酬水平情况来确定本组织的薪酬水平及结构。

A.工作导向型薪酬结构
B.技能导向型薪酬结构
C.市场导向型薪酬结构
D.员工导向型薪酬结构


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80、判断题  工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。()


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81、多项选择题  员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段:()。

A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP


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82、单项选择题  下面四种培训方法中,哪种培训方法费用较高()。

A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练


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83、多项选择题  影响薪酬的组织外部因素包括()。

A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情


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84、单项选择题  在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式,这是()

A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利


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85、单项选择题  下列特点的企业哪个适宜采取计时工资()

A.依靠体力劳动和手工操作进行生产 
B.劳动成果容易用数量衡量 
C.产品数量主要取决于机械设备的性能 
D.自动化、机械化程度较低


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86、填空题  董事会、院务会等会议属于()。


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87、单项选择题  根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()

A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度


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88、单项选择题  在组织化方面,研究者认为新来员工的预期的影响不包括()。

A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇


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89、问答题  评价中心的定义是什么?


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90、单项选择题  以下哪项不属于人力规划的内容()。

A、晋升规划
B、内部补充规划
C、轮换规划
D、开发与培训规划


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91、填空题  展览会布置要求()


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92、单项选择题  职业资格的能力维度中不包括()。

A、品性
B、才能
C、经验
D、体质


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93、多项选择题  下面哪几项属于培训规划的内容()。

A.了解公共组织的工作性质
B.接受培训人员的类型
C.培训的费用支出
D.确定教师的素质


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94、单项选择题  职业资格不包括()。

A、学识
B、体质
C、品质
D、品德


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95、判断题  职位分类的最大特点是“因事设人”,它强调的是公务员的职权和责任,而非担任该职位的公务员本人。()


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96、多项选择题  下列哪几项属于公职人员的义务()。

A.忠于政府
B.遵守国家法律法规
C.保持“政治中立”的义务
D.保守国家秘密和公务秘密的义务


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97、名词解释  能力薪酬体系


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98、单项选择题  当今时代的基本特征是()

A、全球化
B、经济全球化
C、政治全球化
D、文化全球化


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99、单项选择题  企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()

A.人力资源的获得成本
B.人力资源的开发成本
C.人力资源的使用成本
D.人力资源保障成本


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100、单项选择题  组织中人才流失的原因不包括()。

A、待遇低
B、才能发挥问题
C、职称职级问题
D、员工关怀问题


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101、多项选择题  下列哪些是薪酬调查的内容()。

A.最高工资
B.最低工资
C.薪酬中工资所占比例
D.工资级距


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102、单项选择题  不成功的组织化的表现不包括()。

A、员工未达到预期
B、员工不满
C、员工缺乏积极性
D、员工对组织有更多的了解


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103、判断题  工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。()


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104、单项选择题  职业资格水平维度的三个级别中不包括()。

A、初级
B、中级
C、高级
D、低级


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105、单项选择题  “人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容,()

A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定


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106、问答题  

MBA等于高层管理者吗?
在国内,中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出,工商管理硕士的职业发展前景非常看好,尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上,他们会遇到重新定位的问题:我是什么样的人,适合在哪种组织环境中发挥才能?为什么我会遇到这些意想不到的问题?下一步如何发展?
一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者,他们共同的目的是获得对自己的客观评价,并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。
于先生,36岁,96年学成归国,现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是:适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作,适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作,适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合,需要增强情绪稳定性。
齐先生,29岁,98年学成归国,现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他:在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作,目前不适合做高层管理工作,需要增强与人交往的兴趣。

两个人都希望做高层管理者,为什么一个适合,另一个不适合呢?


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107、问答题  工作分析的内容


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108、单项选择题  ()是指考绩的一致性和稳定性。

A.信度
B.效度
C.维度
D.态度


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109、单项选择题  社会化的必要条件不包括()。

A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力


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110、问答题  简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。


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111、多项选择题  人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括()。

A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布


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112、名词解释  薪点工资制


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113、问答题  薪酬管理的任务是什么?


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114、单项选择题  18世纪由于对音乐的重视,给予了贝多芬及莫扎特许多的发展空间,这体现了()对智力发展的影响。

A、自然环境的影响
B、家庭环境的影响
C、价值观的影响
D、社会的期望与评价


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115、单项选择题  “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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116、多项选择题  公共部门人力资源规划的作用包括()。

A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求


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117、单项选择题  人力资源配置问题最早产生于社会生产中的()。

A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升


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118、问答题  公共部门人力资源获取的意义是什么?


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119、填空题  按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算()


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120、名词解释  职系


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121、判断题  人力资本理论认为,人力资本包括人力资源的数量和质量,但提高人口质量是关键。()


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122、问答题  简述职位分类的优缺点。


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123、问答题  岗位定位分析有哪些步骤?


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124、单项选择题  人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是()

A.行政管理思想
B.生产管理思想
C.军事管理思想
D.教会管理思想


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125、名词解释  心里契约


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126、单项选择题  MART原则中的T是指()。

A.合理的时间约束
B.可衡量性
C.可接受性
D.与组织需要和员工前程的相关性


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127、问答题  人本管理的基本内容:


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128、问答题  绩效考核的方法。


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129、多项选择题  从规划范围看,公共部门人力资源规划有()。

A.全国性人力资源规划
B.地区性人力资源规划
C.部门人力资源规划
D.某项任务或具体工作的人力资源规划


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130、单项选择题  ()在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。

A、品德
B、智力
C、学识
D、经验


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131、单项选择题  人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的()、自主性与自为性。

A、时效性
B、投资性
C、能动性
D、无限性


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132、单项选择题  职业资格中的()可以被看作是职业资格的时空表现形式。

A、内容维度
B、水平维度
C、能力维度
D、结构维度


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133、问答题  公共部门人力资源约束是指什么?


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134、名词解释  薪酬制度


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135、多项选择题  微观的人力群体生态环境具体可以表现为()。

A.人力政策法规环境
B.人力管理环境
C.人力市场环境
D.人力战略环境


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136、问答题  公共部门人力资源生态环境是指什么?


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137、多项选择题  与私人管理相比较,公共管理的显著特征是()

A.依据委托权力
B.追求利润最大化
C.管理主体简单
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求


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138、问答题  公共部门人力资源流动是指什么?


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139、问答题  什么是职业发展?霍兰德的六种个人倾向有哪些?


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140、多项选择题  下列哪些是人力资源所具有的特征()。

A.生物性
B.主观能动性
C.开发的持续性
D.可再生性


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141、多项选择题  以下哪些方法是人力资源需求预测的方法()?

A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫分析法
C.分合性预测法
D.回归分析法
E.德尔菲法


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142、名词解释  获得成本


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143、多项选择题  员工招聘的外部来源有()。

A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员


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144、名词解释  同工同酬原则


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145、单项选择题  失业保险金的标准是()

A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定


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146、单项选择题  下面哪一项不是人力资源的特点?()

A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源


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147、单项选择题  下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制()

A.同一岗位技能要求差别大
B.生产专业化、自动化程度低
C.同一岗位技能要求差别小
D.不同岗位之间劳动差别小


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148、单项选择题  ()是人力资源开发的关键措施

A、学校教育
B、家庭教育
C、职业教育
D、社会教育


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149、多项选择题  迈克尔·波特提出的企业基本战略有()

A.企业文化战略
B.差异化战略
C.顾客至上战略
D.专一化战略
E.成本领先战略


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150、问答题  为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析?


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151、多项选择题  企业招聘中常见的外部招聘方法有:()。

A.广告招聘
B.人员推荐
C.校园招聘
D.招聘会
E.网络招聘


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152、问答题  试述薪酬设计的主要程序。


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153、单项选择题  行动性研究方法有五个循环阶段,正确的顺序是()。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定

A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④


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154、问答题  在进行绩效评估时应注意哪些事项?


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155、问答题  试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。


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156、多项选择题  下列不是人力资源作用的是()

A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉


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157、单项选择题  人力资源管理中员工的角色是()。

A.人性化的机器
B.人性化的资源
C.人性化的资本
D.人性化的知本


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158、多项选择题  定量职位分析的方法包括()

A.职位分析问卷法
B.管理职位描述问卷
D.通用标准问卷
C.O*NET系统
E.职能职位分析法


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159、问答题  人力资源成本包括哪些内容?


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160、名词解释  责任(职责)


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161、问答题  选任制是指什么?


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162、单项选择题  人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。

A.品性
B.态度
C.经验
D.能力


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163、单项选择题  以"任务管理"为主要内容的泰勒的"科学管理原理",是在哪种人性假设基础上提出来的?()

A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人


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164、单项选择题  早期的OD观念和方法是建立在()的模式之上的。

A、人人际关系学说
B、人本主义学说
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术


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165、单项选择题  “万般皆下品,唯有读书高”体现了智力在形成过程中受()的影响。

A、价值观
B、文化
C、家庭
D、社会期望


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166、单项选择题  沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了()假设。

A、经纪人
B、社会人
C、自动人
D、复杂人


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167、判断题  管理学是一门定性和定量相统一的学科。()


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168、单项选择题  人力资源的()乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。

A.社会成本
B.机会成本
C.财务成本
D.教育成本


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169、单项选择题  家庭因素对HR形成有着重要的影响,具体的因素包括()。

A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别


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170、问答题  贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥? 但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?” 贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不? 贾厂长皱起了眉头。 贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?


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171、填空题  历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变,第二次是从人力资源管理到()的转变。


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172、名词解释  评价性考评


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173、单项选择题  工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法()

A.劳动差别
B.劳动价值
C.劳动条件
D.劳动责任


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174、名词解释  企业文化


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175、问答题  管理人员定员的可行性


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176、单项选择题  “知彼知己,百战不殆”。说明人力资源战略因素还包括()。

A.市场竞争因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素


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177、问答题  员工招聘用的途径包括什么?


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178、单项选择题  下列纯属由变质作用形成的矿物组是()。

A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石


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179、问答题  公共部门人力资源内部生态环境是指什么?


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180、单项选择题  年薪制属于()。

A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制


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181、填空题  会议简报编写要求“新”,指的不是()。


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182、单项选择题  ()年联合国世界环境与发展委员会提出可持续发展的概念。

A.1987年
B.1988年
C.1989年
D.1998年


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183、多项选择题  弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论,他认为影响领导效果好坏的因素是()

A.领导者的素质
B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构
D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力


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184、名词解释  谈判工资制


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185、问答题  文件筐作业的定义是什么?


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186、问答题  公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同?


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187、单项选择题  人力资源开发这一术语是在()才开始广泛使用的。

A、20世纪80年代
B、20世纪70年代
C、19世纪80年代
D、19世纪70年代


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188、名词解释  组织外部环境


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189、问答题  人力资源管理有哪些功能?


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190、多项选择题  公共部门人力资源战略本质是要保持一种()状态。

A.非组织化
B.非程序化
C.非常规化
D.不断创新


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191、判断题  理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。()


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192、单项选择题  我国规定一般男性的劳动年龄为()

A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁


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193、多项选择题  根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括()

A.整体分析
B.结构分析
C.层次分析
D.相关分析
E.环境分析


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194、单项选择题  在学校因素中,()的影响最大。

A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风


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195、判断题  定额是合理编制定员的前提。()


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196、填空题  了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即()。


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197、多项选择题  企业培训中的具体方法有:()。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动


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198、单项选择题  在新员工的导向中,主管的导向作用主要应抓住一些关键点给心眼工传递信息,其中不包括()。

A、你的成功机会很大
B、不要讲大话
C、坐等他人来与你沟通
D、通过了解主管可降低流动可能


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199、填空题  ()是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡,以满足企业在不同发展时期对人员的需求。


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200、填空题  为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与()类型的工资结合起来使用。


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201、填空题  会议通讯录的主要信息一般不包括()。


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202、名词解释  人才测评中心


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203、多项选择题  影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有()。

A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况


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204、判断题  排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少,缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力,因此只适合于规模较小的组织。()


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205、单项选择题  人力资源的客体与对象的重点在()

A.成人之前
B.人力资源形成的前期
C.人力资源形成的中期
D.人力资源形成的后期


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206、单项选择题  典型表现为“不求有功,但求无过”的管理形态为()

A.贯彻型
B.官僚型
C.放任型
D.专制型


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207、名词解释  BD面试


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208、问答题  薪酬制度设计的基本原则。


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209、多项选择题  按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为()

A.集中控制 
B.分层控制 
C.前馈控制 
D.现场控制 
E.反馈控制


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210、填空题  会议日程表属于()。


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211、单项选择题  在人力资源开发需求分析中,现实水平确定的方法不包括()。

A、面试
B、评价中心技术
C、履历分析
D、专家评判


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212、名词解释  离职成本


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213、单项选择题  ()具有较高公众支持度和较高可控性,组织也有能力解决此类问题,因此,应成为组织管理者首先考虑解决的问题。

A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题


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214、多项选择题  人员招募与选录的评估主要包括()。

A.数量评估 
B.收益评估 
C.质量评估 
D.成本评估


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215、单项选择题  人力资源流动的影响因素不包括()。

A.个人因素
B.竞争因素
C.职业因素
D.环境因素


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216、名词解释  工作业绩考评


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217、名词解释  考评方法


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218、多项选择题  在编写工作说明书的过程中,必须遵循()的准则。

A.清楚
B.准确
C.专门化
D.全面化


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219、单项选择题  费尔德曼于1981年提出了五种组织化的阶段模型,其中不包括()。

A、预期阶段
B、冲突阶段
C、行动结果
D、效率结果


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220、问答题  从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?


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221、问答题  形成人力资源市场需要具备哪些条件?


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222、问答题  人才测评是指什么?


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223、单项选择题  在高于()米以上或钻井平台上任何作业场所的敞开边缘,扶梯等要求安装有固定式防护栏杆。

A.1
B.2
C.3
D.4


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224、单项选择题  ()是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。

A.公共部门人力资源规划
B.公共部门人力资源战略
C.公共部门人力资源管理
D.公共部门人力资源制度


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225、单项选择题  人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理相比,在目的上更加侧重于()

A.面向未来,满足将来经济发展目标的需要,提高人力资源的经济功效性与发展促进性
B.基础素质的培养,最大限度地促进个体发展与社会的发展
C.满足经济方面的需要
D.保证当前组织工作对人力资源的需求


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226、单项选择题  期望激励理论属于哪种类型的激励理论?()

A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合激励理论


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227、单项选择题  下面不属于潜在人力资源的是()

A.病残人口
B.老年人口
C.失业人口
D.未成年就业人口


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228、问答题  简要回答人力资源管理的重要性。


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229、单项选择题  ()是指依法赋予职位的某种权力,以保障履行职责完成工作任务。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业


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230、单项选择题  工作信息通报不包括()。

A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会


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231、名词解释  人本管理


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232、单项选择题  ()是通过人们的主观判断来做出形式的表达、处理和客观描述,运用判断矩阵来计算指标权重的一种方法。

A.专家直接观察法
B.排序法
C.交替排序法
D.层次分析法


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233、判断题  访谈法不能单独使用,只适合与其他方法结合使用。()


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234、问答题  与西方国家相比较,我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点?


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235、单项选择题  组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的()特征

A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D.扁平化


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236、单项选择题  思想道德素质开发的内容不包括()

A.思想素质
B.品德素质
C.道德素质
D.潜意识分析与开发


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237、多项选择题  由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”,致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即()。

A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性


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238、多项选择题  公共部门人才笔试具有()的特点。

A.经济高效
B.测评面宽
C.误差易控
D.督导力强


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239、单项选择题  影响健康的因素不包括()。

A、遗传
B、营养
C、医疗保健
D、生理


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240、多项选择题  劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的(),它是人力资源质量的心理基础。

A.人格素质
B.心理结构素质
C.情商
D.心理功能素质


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241、单项选择题  组织内人力资源开发的途径多种多样,目前比较常用的方式不包括()。

A、心理开发
B、生理开发
C、自我开发
D、组织文化


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242、多项选择题  人力资源管理过程的特征包括()

A.内隐性
B.学习性
C.稀缺性
D.路径依赖性
E.强健有力性


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243、单项选择题  “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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244、单项选择题  组织开发需求分析的技术不包括()。

A、记录报告分析
B、管理诊断分析
C、组织氛围调查
D、日常观察


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245、单项选择题  《中华人民共和国劳动法》颁布于()

A.1994年7月5日
B.1995年1月1日
C.1995年7月5日
D.1994年1月1日


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246、单项选择题  身体健康素质不包括()。

A.遗传基因
B.营养保健
C.神经系统
D.科技知识水平


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247、问答题  人力资源管理是指什么?


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248、判断题  人力资本反映的是流量与存量问题。()


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249、问答题  试述考评标度划分的依据。


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250、单项选择题  主张一分耕耘一份收获的自我学习方法是()。

A、积累学习
B、发现学习
C、结构学习
D、试探学习


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251、单项选择题  定性的工作分析方法是()

A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法


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252、多项选择题  人力资源的质量,指人力资源所具有的()。

A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质


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253、单项选择题  组织结构的新形式不包括()。

A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化


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254、单项选择题  劳动力的本质形态是()。

A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力


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255、问答题  公共部门人力资源流动的原因是什么?


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256、多项选择题  公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答()这些基本问题。

A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何


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257、单项选择题  我国的人力资源开发基本国策是()。

A.提高人口质量、控制人口数量
B.控制人口质量、增加人口数量
C.提高人口质量、提高人口数量
D.控制人口质量、增加人口数量


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258、问答题  工作分析中经验排序法的种类有哪些?


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259、单项选择题  下列哪项是现代人力资源资源管理的特点()

A.管理目的是组织短期目标的实现
B.以事为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性
D.战术性、分散性的管理性质


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260、多项选择题  影响薪酬的组织内部因素包括()。

A.组织的经济实力
B.组织文化
C.当地生活指数
D.管理决策层的态度


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261、单项选择题  行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的()。

A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人


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262、填空题  职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为()。


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263、问答题  薪酬制度设计的程序或步骤。


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264、单项选择题  实施RJP的第一步是()。

A、评估对RJP的需求
B、确定运用RJP的时机
C、选择RJP的合适媒体
D、选择正确的RJP的群体


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265、单项选择题  政府人事管理制度的核心是()。

A.人事权的划分与配置
B.选官用人制度
C.人事晋升使用的任命权
D.人事权力归属


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266、多项选择题  下面哪几项是工作分析的要件()。

A.工作元素
B.任务
C.职责
D.职业


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267、多项选择题  公共部门员工培训的主管机构的基本职能有()。

A.制定培训的法规
B.在公职人员培训过程中进行宏观协调和政策解释
C.组织培训者的培训和培训理论研究
D.按分类分级管理原则对培训的教育机构进行指导和控制


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268、单项选择题  ()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止

A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试


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269、单项选择题  职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中,以下关于标志性的说法正确的是()。

A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌


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270、多项选择题  薪酬具有()的基本功能。

A.补偿功能 
B.维持功能 
C.激励功能 
D.调节功能


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271、问答题  培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?


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272、多项选择题  公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在()。

A.性质不同
B.目的不同
C.内容不同
D.形式不同


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273、填空题  我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。


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274、单项选择题  人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理在对象的侧重点上有所不同,更加侧重于()

A.潜能的挖掘与现有能力的充分发展与发挥
B.行为习惯、行为方式、智力与体力的基础素质的培养
C.知识与技能方面的掌握与提高
D.对现有人力资源的利用与发挥


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275、判断题  甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。()


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276、名词解释  缺勤


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277、多项选择题  与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出()的特征。

A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性


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278、单项选择题  翻译机是属于()工作设计的成果。

A.优化型
B.心理型
C.卫生型
D.促进型


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279、单项选择题  ()是指从事人力资源开发活动的领导者、计划者与组织实施者。

A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发主体


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280、名词解释  工作要素


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281、判断题  理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。()


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282、单项选择题  档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起()内,转发责任单位落实。

A、当日
B、2日
C、3日
D、4日


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283、多项选择题  人力资本的性质主要体现在()。

A.人力资本的生产性
B.人力资本的稀缺性
C.人力资本的可变性
D.人力资本的功利性


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284、判断题  公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动,而价值就是这种动力机制的内核。()


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285、单项选择题  目标明确,善于倾听和理解他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是()

A.服务型人格
B.稳妥型人格
C.支配型人格
D.交际型人格


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286、名词解释  奖酬效价(V)


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287、单项选择题  ()培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。

A.案例研究 
B.头脑风暴 
C.模拟训练 
D.敏感性训练


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288、判断题  人力资源不是再生性资源。()


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289、名词解释  宽带薪酬


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290、多项选择题  外附激励方式包括()。

A.赞许与奖赏
B.竞赛
C.考试
D.评定职称


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291、单项选择题  人力资源管理环境的辨认主要考虑的是()

A.环境的复杂性与开放性
B.环境的开放性与稳定性
C.环境的复杂性与稳定性
D.环境的稳定性与结果性


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292、单项选择题  失业问题属于()。

A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题


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293、多项选择题  管理人员培训包括()

A.工作轮换
B.工作扩大化
C.研讨会
D.案例教学
E.管理游戏


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294、单项选择题  马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中()为最高层次的需要。

A.审美需要
B.求知需要
C.自我实现需要
D.尊重需要


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295、判断题  人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。()


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296、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即()。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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297、单项选择题  职位分析问卷法的开发者为()

A.麦考密克
B.麦克利兰
C.泰勒
D.梅奥


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298、填空题  以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()


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299、多项选择题  对于公务员的任职,必须同时具备()这些前提条件。

A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持


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300、单项选择题  “摸着石头过河”是()学习思想的表现。

A、范例学习
B、试探学习
C、观察学习
D、发现学习


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