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通信工程师：商务领航定制网关考试答案（最新版）
2021-11-03 03:41:11 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。

A.工程验收
B.网络监控
C.开通测试
D.竣工填报


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2、单项选择题  在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

A.0
B.1
C.2
D.3


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3、单项选择题  在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。

A.客户要求
B.工程要求
C.维护单位
D.客户端作业规范


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4、判断题  商务领航定制网关不支持IPSec VPN。（）


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5、单项选择题  司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。

A.IVPN
B.WEB
C.gpsOne
D.VPDN


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6、单项选择题  以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）

A.422
B.620
C.600
D.000


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7、单项选择题  深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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8、单项选择题  在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。

A.维护单位
B.售中管控人员
C.客户
D.客户经理


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9、填空题  机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。


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10、单项选择题  “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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11、判断题  信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于系统软件层级。（）


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12、填空题  商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。


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13、多项选择题  关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）

A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略


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14、单项选择题  认证、授权、计费服务器的缩略语为（）。

A.UAS
B.AAA
C.CMS
D.NMS


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15、填空题  现场处理发现网线连接正常，且设备均正常连接，后查询以太口工作模式，发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工，用户设备以太口工作模式设置为10M全双工，应该将电信光端机以太口工作模式更改为（）后业务才会正常。


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16、填空题  CN2配备了（）和（）两个网管中心。


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17、单项选择题  项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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18、填空题  view命令不能对读出的（）进行写操作。


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19、单项选择题  （）此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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20、问答题  请写出该路由器接口的配置命令。


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21、单项选择题  活化的T细胞表面表达哪类MHC分子（）

A.只表达MHC-Ⅰ类分子
B.只表达MHC-Ⅱ类分子
C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类
D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类
E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类


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22、判断题  MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）


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23、多项选择题  客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。

A.电话接听
B.客户来访接待
C.客户拜访
D.向客户提供新业务培训
E.参加客户技术会议


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24、单项选择题  交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。

A.接地系统
B.UPS
C.逆变器
D.电容柜


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25、填空题  MSTP是指基于SDH平台，同时实现（）业务、（）业务、以太网业务等的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。


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26、多项选择题  数据基础网业务种类众多，主要包括（）等。

A.DDN、
B.FR、
C.ATM、
D.IP。


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27、填空题  接地电阻测试仪可测量低（）和（）。


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28、多项选择题  基础数据业务客户交付的主要内容包括（）。

A.开通测试、
B.提供测试报告、
C.业务手册、
D.现场培训。


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29、单项选择题  tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）

A.20
B.5
C.10
D.15


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30、单项选择题  司法E通中矫正工作人员通过系统（），向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。

A.群发短信
B.呼叫
C.WEB
D.VPDN


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31、单项选择题  一个IP地址由（）Bit的二进制数组成。

A.32
B.48
C.255
D.16


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32、单项选择题  售中业务开通（）是产品质量合格的依据。

A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告


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33、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。

A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.商机挖掘


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34、填空题  项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。


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35、单项选择题  VPDN是利用（）协议实现的，是一种基于点对点协议PPP的二层隧道协议。

A.SSL VPN
B.L2TP
C.PPPOE
D.IPSEC


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36、单项选择题  UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。

A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能


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37、填空题  带宽低于384Kbps时，图像质量比较低，帧率小于（），图像分辨率为（）。


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38、单项选择题  集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。


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39、判断题  行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”，其功能是将产品和服务模块化。（）


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40、单项选择题  物流E通是哪家运营商提供的业务？（）

A.中国移动
B.中国电信
C.中国联通


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41、判断题  现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）


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42、单项选择题  海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装（）串口硬盘。

A.1
B.2
C.3
D.4


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43、填空题  空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。


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44、填空题  SDH光口有LOS告警说明（）。


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45、单项选择题  对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。

A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户


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46、填空题  使用telnet命令可以通过远程终端登陆到（）。


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47、判断题  基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）


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48、单项选择题  翼机通用户除了可享受天翼通信服务以外，还可刷手机实现（）、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。

A.网上转账
B.图书管理
C.门禁考勤等身份认证类服务
D.公交刷卡


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49、判断题  越是高档的路由器，接口类型的种类就越少。（）


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50、判断题  蓄电池组一般由多只单体电池并联而成，蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。（）


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51、多项选择题  基础数据网业务按接口类型主要可分为（）等。

A.G.703、
B.V.35、
C.以太口、
D.光口。


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52、填空题  CN2是采用（）为技术组建的IP骨干网。


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53、单项选择题  相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。

A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%


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54、填空题  知识库发布的信息，必须通过（）后，才能供其他人查看。


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55、多项选择题  物流E通业务对终端的基本要求有哪些？（）

A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW


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56、单项选择题  在使用光路自环测试时，不能直接自环，要加（），防止光功率过大损坏光口。

A.光衰耗器，
B.光放大器，
C.耦合器，
D.光功率计。


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57、判断题  商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）


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58、多项选择题  中国电信开展品牌经营可以（）。

A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚


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59、填空题  网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。


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60、判断题  IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）


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61、判断题  机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）


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62、单项选择题  对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。

A.16
B.20
C.25
D.35


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63、填空题  行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。


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64、填空题  MSP线性复用段保护方式，可工作于（）或（）方式，此外，复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。


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65、单项选择题  对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。

A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单


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66、单项选择题  采用脉冲编码调制的语音编解码标准是（）。

A.G.711
B.G.722
C.G.728
D.G.729


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67、判断题  touch不能改变已经存在的文件属性。（）


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68、判断题  江西电信IP城域网核心设备和ChinaNet、CN2骨干设备之间运行EBGP，城域网使用公有AS号。（）


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69、填空题  客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。


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70、填空题  判断传输故障时，如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为（）故障。


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71、多项选择题  在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。

A.维护单位
B.客户
C.开通人员
D.客户经理


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72、多项选择题  下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。

A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突


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73、单项选择题  把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。

A.chown 1.txtsuperman
B.chown superman 1.txt
C.chname superman1 1.txt
D.rm 1.txt


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74、问答题  基础数据业务的售后交付包括哪些内容？


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75、多项选择题  视频监控系统的发展趋势包括（）。

A.数字化
B.网络化
C.一体化
D.智能化


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76、单项选择题  司法E通中矫正管理人员对矫正对象（）进行限制，矫正对象越界时，系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者，确认后进行备案考核。

A.活动地域
B.选举权
C.被选举权
D.工作内容


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77、单项选择题  预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。

A.预防
B.解决
C.补救


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78、单项选择题  PPPoE称是在（）上传输PPP的一种方法。

A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网


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79、填空题  对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。


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80、填空题  科达视频会议终端KDV8010A既可基于（），也可基于（）。


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81、多项选择题  风险应变措施包括（）等3个方面。

A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险


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82、填空题  行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。


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83、问答题  使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么？各步骤判断结果说明什么？


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84、多项选择题  逻辑加密卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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85、填空题  外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。


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86、单项选择题  某连锁超市各个门店分布较分散，上传数据流量较少，与中心点联网建议采用（）组网方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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87、单项选择题  售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。

A.售中时序
B.部门分工
C.业务开通流程
D.组织架构


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88、判断题  对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。（）


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89、填空题  当设备间歇性的上报复用段误码（），初步判断为光路损耗（）。


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90、填空题  交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。


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91、多项选择题  由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务


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92、填空题  SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。


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93、单项选择题  使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。

A.顺序查询
B.直接查询
C.简单查询
D.手动查询


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94、单项选择题  在分析（）关系时需要考虑IT系统与通信应用在功能、技术上的结合现状。在分析（）关系时，需要了解通信应用替代IT系统的可能性，主要是客户的接受程度，不同行业的接受度不同，信息化程度高的行业更易接受。

A.“融合”\“支撑”和“延伸”两种
B.“支撑”和“延伸”两种\“融合”


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95、单项选择题  安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。

A.1M
B.2M
C.5M
D.10M


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96、判断题  防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）


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97、判断题  外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）


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98、单项选择题  EPROM全称为（）。

A.不可编程只读存储器
B.电可擦除可编程只读存储器
C.可编程不可擦除只读存储器
D.可编程可擦除只读存储器


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99、单项选择题  大量的计算机通过网络被连结在一起，可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。

A.实时操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.网络操作系统


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100、单项选择题  集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.10个工作日，
D.15个工作日。


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101、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路，故障修复时限为（）。

A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟


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102、判断题  客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）


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103、多项选择题  客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括（）。

A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况


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104、多项选择题  路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）

A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议


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105、单项选择题  路由器上的155M接口为（）接口。

A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。


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106、判断题  在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）


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107、单项选择题  基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。

A.1个工作日，
B.3个工作日，
C.5个工作日，
D.10个工作日。


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108、单项选择题  通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。

A.定制化方案分析
B.行业分析
C.个性化需求分析
D.客户规划分析


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109、多项选择题  以下属于增值需求特点的是（）。

A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化；
B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；
C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务；
D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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110、多项选择题  广义物流从服务品种（产品）角度划分，包含哪几类？（）

A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流


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111、单项选择题  （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

A.电子运维“政企客户支撑模块”
B.中国电信电子运维平台
C.中国电信电子工单运维平台
D.中国电信电子工单跨域平台


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112、填空题  对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。


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113、单项选择题  带电作业安全操作规范的操作步骤是：停电-验电-（）-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。

A.检查
B.记录
C.装设接地线
D.观察


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114、单项选择题  上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。

A.提前通知
B.提前预约
C.直接上门
D.进门前电话知会


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115、判断题  物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）


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116、填空题  光猫必须（）使用。


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117、单项选择题  商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。

A.防火墙
B.访问控制
C.入侵检测
D.防病毒


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118、单项选择题  磁带拷贝命令是（）。

A.aa
B.bb
C.cc
D.dd


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119、多项选择题  华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。

A.DHCP
B.PPPoE
C.静态IP


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120、填空题  开放系统互联的英文名称是（）。


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121、填空题  温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。


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122、多项选择题  基础数据业务电路的开通交付主要包括（）。

A.内部交付，
B.客户交付，
C.售后交付，
D.外部交付。


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123、填空题  UIM-PASS卡是一种（）。


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124、单项选择题  海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为（）。

A.4CIF
B.DCIF
C.2CIF
D.CIF


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125、多项选择题  云台按照使用环境分类，可以分为（）。

A.枪式云台
B.球式云台
C.室内云台
D.室外云台


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126、单项选择题  售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。

A.电路开通和竣工
B.电路起租
C.工程验收
D.项目完成


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127、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。

A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对


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128、单项选择题  （）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。

A.开通确认书，
B.测试报告，
C.验收报告，
D.竣工报告。


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129、单项选择题  在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）

A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作


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130、填空题  应用软件是针对多种应用需求出现的用于（）的专门软件。


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131、多项选择题  售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。

A.电路开通和竣工的标志
B.电路起租时间
C.是客户经理与客户确认起租的重要参考


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132、多项选择题  安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。

A.防入侵
B.防被盗
C.防破坏


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133、填空题  客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。


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134、单项选择题  商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）

A.没有用
B.添加无线数量的
C.设置无线信号强度的
D.更好的管理无线环境的


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135、判断题  目前业界常用的有三种认证方式：PPPOE、DHCP+WEB和AAA。（）


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136、多项选择题  国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。

A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。


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137、填空题  蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。


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138、单项选择题  客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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139、填空题  服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。


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140、多项选择题  身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。

A.考勤
B.图书馆借书
C.会议签到
D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别


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141、单项选择题  在OSI参考模型中，属于传输层的协议是（）。

A.TELNET
B.SNMP
C.TCP
D.ICMP


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142、填空题  对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。


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143、单项选择题  电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。

A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟


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144、单项选择题  第三代视频监控系统特点是（）。

A.全模拟信号处理
B.半模拟半数字化处理
C.全数字化


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145、单项选择题  对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。

A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式
B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值
C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值


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146、多项选择题  目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。

A.彩色
B.黑白
C.彩转黑


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147、问答题  翼机通考勤系统实现原理是什么？


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148、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路，同一障碍重复率小于（）。

A.1次/3个月
B.1次/2个月
C.1次/1个月
D.2次/1个月


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149、单项选择题  在开通客户传统数字电路的过程中，标准测试内容包括BER（比特误码率）、（）。

A.吞吐量
B.时延
C.丢帧率
D.ES（误码秒）


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150、填空题  MSTP（MSAP）业务电路给用户直接提供以太口，出现该告警，首先确认网线（），且网线接口（）。


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151、单项选择题  通信机房隐患整治要求“三防”是指：防火、防水和（）。

A.放干扰
B.防盗
C.防雷
D.防冻


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152、单项选择题  黑白摄像机最高（）线。

A.420
B.480
C.520
D.600


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153、单项选择题  在ICT综合管理系统中，资源审核属于哪个阶段？（）

A.商机管理
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施


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154、单项选择题  物流E通业务中，内勤人员发送的新任务的详细信息。可选用（）方式提醒外勤人员去查收新分配的任务信息。

A.电话语音
B.彩信
C.短信
D.微博


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155、判断题  在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）


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156、判断题  客户使用ATM业务时，路由器上端口up协议down，检查路由器配置，端口模式应为STM-1，封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）


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157、判断题  目前常用的IP地址是48位的。（）


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158、填空题  在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。


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159、问答题  客户使用DDN业务时，如客户端DTU设备line灯闪，如何进行故障判断？


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160、填空题  Linux和Unix是支持（）的操作系统。


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161、填空题  EPROM和E2PROM的区别是EPROM必须从（）才可进行擦写，而E2PROM擦写无需从计算机拆除。


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162、多项选择题  视频监控系统中常用的显示设备包括（）。

A.电视机
B.显示器
C.监视器
D.拼接屏


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163、单项选择题  MSP保护适用于（）网络。

A.环网
B.点对点
C.点对多点
D.端到端


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164、单项选择题  测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。

A.业务发起地客户工程师，
B.业务领导局客户经理，
C.业务发起地客户经理，
D.业务涉及地客户经理。


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165、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。

A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单


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166、单项选择题  客户使用ATM业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。

A.速率，
B.VPI/VCI，
C.DLCI，
D.端口模式。


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167、判断题  各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后，不需要对定单中相关内容进行审核。（）


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168、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。

A.召开客户联席会
B.提供运行报告
C.提供网络优化建议
D.项目招投标支撑


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169、单项选择题  计算机网络系统集成包括的主要层面有（）。

A.技术集成
B.软硬件产品集成
C.应用集成
D.以上答案都是


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170、单项选择题  RAM和ROM的共同点为（）。

A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器


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171、填空题  所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。


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172、多项选择题  定制化解决方案要注意的两个关键点是（）。

A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化
B.将分阶段解决方案进行组合
C.在制定多个方案后进行优选与评估


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173、单项选择题  B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。

A.2M
B.4M
C.8M
D.10M


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174、单项选择题  各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现（），积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立前后端协同工作流程，重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。

A.团队嵌入
B.工作流程嵌入
C.人员嵌入
D.技术嵌入


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175、判断题  客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）


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176、多项选择题  资源协查包括（）。

A.线（光）缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维（红线内）资源


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177、问答题  带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？


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178、填空题  CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光（）的尺寸。


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179、填空题  Linux系统支持（）或（）CPU。


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180、单项选择题  若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。

A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕
B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白
C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕
D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕


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181、单项选择题  翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

A.校园
B.银行
C.公交
D.机场


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182、问答题  翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？


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183、填空题  交换机的端口划分为（），（）和（）。


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184、填空题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。


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185、单项选择题  B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。

A.2M
B.4M
C.8M
D.15M


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186、多项选择题  行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。

A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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187、单项选择题  （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付


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188、单项选择题  在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。

A.H.320
B.H.323
C.H.324


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189、单项选择题  无缝测试是指在（）处打环进行的测试。

A.本地骨干网和本地分界点处、
B.本地骨干网和对端分界点处、
C.对端骨干网和本地分界点处、
D.对端骨干网和对端分界点处。


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190、多项选择题  使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是？（）

A.WAN口（E0/0）缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由（网关）内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址，如需通过域名访问外网WEB服务器，ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址


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191、单项选择题  “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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192、单项选择题  在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工


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193、单项选择题  在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。

A.时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）


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194、判断题  H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）


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195、多项选择题  CPU卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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196、单项选择题  各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。

A.2天
B.3天
C.4天
D.7天


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197、单项选择题  （）运行于硬件系统之上，是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。

A.应用程序
B.软件系统
C.操作系统
D.软件平台


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198、单项选择题  DS-6100HF-SATA是（）公司生产的视频服务器。

A.科达
B.海康威视
C.大华


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199、单项选择题  路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。

A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。


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200、判断题  嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。（）


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201、判断题  网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护，包含接入段的电路。（）


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202、多项选择题  以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。

A.存储容量
B.可扩展性
C.存储空间租赁
D.灾备中心


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203、问答题  简要说明在物流E通业务的派送流程。


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204、单项选择题  经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。

A.集约化运营
B.纵横一体化工作机制
C.扁平化工作架构
D.嵌入式工作机制


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205、单项选择题  道路监控一般采用（）摄像机。

A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化


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206、单项选择题  Unix下更改密码的命令是（）。

A.passwd
B.pwd
C.shadow
D.change


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207、单项选择题  将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。

A.framing no-crc4、
B.framing crc4、
C.noframing crc4、
D.unframing crc4。


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208、多项选择题  基础数据业务端到端测试的主要方法有（）。

A.环回测试，
B.工作通道测试，
C.仪表测试，
D.PING测试。


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209、填空题  SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。


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210、单项选择题  H3CICG2000在网络中一般处于（）。

A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入
B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet
C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全
D.以上都不对


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211、多项选择题  科达视频监控系统支持（）编码技术。

A.MPEG-1
B.H.264
C.MPEG-2
D.MPEG-4


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212、填空题  司法E通中电子信息管理功能可对（）、（）进行电子化管理，为矫正对象建立档案信息库，记录矫正人员相关信息，设置矫正人员监控等级，自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。


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213、判断题  与其他人商谈，达到一致的过程称为双赢。（）


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214、单项选择题  中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜


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215、填空题  机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。


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216、填空题  仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。


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217、单项选择题  Linux下可以显示隐含文件名称的命令是（）。

A.ls
B.ls -a
C.ls -r
D.ls -t


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218、填空题  SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收，质量相同的情况下按（）路由接收。


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219、填空题  在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。


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220、单项选择题  同步数字传输网络（SDH）采用的复用技术为（）。

A.时分复用
B.波分复用
C.频分复用
D.交叉复用


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221、多项选择题  用户接入环组网的保护方式有哪些？（）

A.MSP保护
B.SNCP保护
C.通道保护
D.环保护
E.2纤双向保护


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222、填空题  在物流E通业务中，（）是PC端的功能。


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223、判断题  通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。（）


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224、单项选择题  你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。

A.时间表的问题
B.成本超支
C.技术问题
D.客户不接受


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225、多项选择题  以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。

A.付款方式
B.一体化方案的提供能力
C.帐单管理的灵活性
D.电路调度的灵活性


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226、问答题  请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？


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227、单项选择题  室外光线变化比较大的场所一般选用（）镜头。

A.固定光圈镜头
B.越小
C.不变


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228、多项选择题  下面哪些设备是科达视频会议产品（）。

A.KDV8010A
B.KDV8000A
C.KDV8010C
D.KDM2800


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229、单项选择题  预警涵盖资源核查、施工、（）全过程。

A.验收
B.售后维护
C.故障抢险


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230、单项选择题  “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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231、单项选择题  在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括衰减系数、（）。

A.吞吐量
B.距离
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）


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232、判断题  在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）


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233、单项选择题  集团公司规定的基础数据业务入网资源调查时限是（）。

A.5个工作日，
B.7个工作日，
C.10个工作日，
D.15个工作日。


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234、填空题  移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生（）。


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235、单项选择题  从定单受理到业务交付，要主动联（）沟通报告实施进展情况。

A.部门领导
B.业务经理
C.客户经理
D.客户


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236、多项选择题  集团制定的带宽型业务降速/升速时限为（）。

A.ATM/FR电路普通工单时限为10工作日、
B.其他电路20工作日、
C.加急工单8-12工作日、的、
D.特急工单3-5个工作日。


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237、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。

A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.故障抢修


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238、单项选择题  中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。

A.800MHZ
B.27.12MHZ
C.13.56MHZ
D.2.4GHZ


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239、单项选择题  CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。

A.enable
B.no shut down
C.open
D.no close


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240、单项选择题  H3CICG2000支持的无线标准是（）。

A.802.11a
B.802.11b/g
C.Idra
D.3G


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241、单项选择题  可以使用（）程序检查主机的TCP/IP配置参数。用这种方法可以确定配置是否初始化，是否存在另一个完全相同的IP地址。

A.ip config
B.ip config/
C.ip config
D.show ipconfig


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242、判断题  用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）


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243、单项选择题  电子政务内网组网建设中，建议各个单位采用（）接入方式，实现与政务内网的互联。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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244、填空题  TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。


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245、单项选择题  嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。

A.产品创新工作
B.售中开通工作
C.售前技术支撑工作
D.售后维护工作


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246、多项选择题  以下（）属于行业解决方案总体结构部分。

A.行业总体概况
B.行业信息化历程及现状
C.行业信息化目标及趋势
D.行业信息化需求潜力分析


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247、填空题  SDH光口有LOS告警说明SDH光口（）丢失。


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248、单项选择题  在电路开通过程中，如果测试结果正常，客户拒不签字，可由（）签字确认。

A.维护接收人员
B.客户经理
C.工单管控人员
D.客户工程师


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249、填空题  head命令默认显示文件开头（）的内容。


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250、单项选择题  为了使用可靠的传输服务，TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用（）机制建立的。

A.三次握手
B.二次握手
C.一次握手
D.四次握手


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251、填空题  行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。


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252、单项选择题  司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。

A.L1
B.L2
C.L3
D.L4


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253、问答题  MSTP的组网方式有几种？


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254、单项选择题  FR电路组网中，中心机房通过（）连接各个网点。

A.DLCI、
B.LMI、
C.PPP、
D.PVC。


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255、单项选择题  （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。

A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统


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256、填空题  在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。


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257、判断题  缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。（）


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258、判断题  实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）


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259、单项选择题  电梯里一般用（）摄像机。

A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化


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260、填空题  温度检测的测试设备（）／（）等。


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261、单项选择题  由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。

A.1
B.2
C.3
D.4


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262、单项选择题  预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。

A.施工
B.售后维护
C.故障抢险


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263、多项选择题  客户的信息系统层次可划分为（）。

A.基础网络
B.增值应用
C.网络应用
D.行业应用


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264、单项选择题  司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。

A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC


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265、判断题  root用户无法读写其它用户创建的属性为400的文件。（）


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266、填空题  当温度超过（）时，会造成蓄电池的使用寿命被缩短。


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267、填空题  商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。


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268、判断题  司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）


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269、判断题  制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。（）


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270、单项选择题  （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。

A.并联浮充
B.一体化
C.集中
D.分散


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271、填空题  判断故障时，若测试ODF架上的法兰盘，损耗为20dB左右，即判断为（）的故障，需要更换一个（）后业务才会恢复。


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272、填空题  在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。


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273、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。

A.售前
B.售中
C.售后
D.产品


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274、填空题  处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。


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275、判断题  测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）


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276、填空题  当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。


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277、单项选择题  在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


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278、判断题  802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）


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279、判断题  SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。（）


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280、单项选择题  在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。

A.工程部门
B.客户
C.管控部门


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281、单项选择题  物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成，并通过（）网络与后台进行交互。

A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO


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282、多项选择题  应用模式开发目的（）。

A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。


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283、单项选择题  一体化变倍摄像机应用在云台上，一般默认设置只需要控制（）。

A.焦距
B.光圈
C.聚焦


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284、单项选择题  对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。

A.尽可能协助流程简化
B.落实岗位职责


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285、单项选择题  在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）

A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES


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286、填空题  可以使用ipconfig程序检查主机的（）。


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287、判断题  行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”，其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。（）


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288、填空题  H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。


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289、单项选择题  新视通视讯交换层最主要的组成部分是（）。

A.ADSL
B.MSTP
C.SDH
D.MCU


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290、填空题  Linux和Unix的密码（）。


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291、多项选择题  电源板PWR灯不亮的可能性（）。

A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障


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292、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。

A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%


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293、多项选择题  影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有（）。

A.与客户的领导决策层有关
B.与客户所处阶段的信息化程度有关
C.与客户的IT维护人员的维护力量有关
D.与客户对数据安全性的要求有关


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294、单项选择题  科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。

A.asf格式
B.wma格式
C.rm格式
D.avi格式


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295、填空题  NTFS文件系统权限设置包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六个标准权限。


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296、多项选择题  客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有（）。

A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业


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297、填空题  预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之（）和（）的一种补救措施。


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298、填空题  “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。


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299、单项选择题  如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面，淡化其它冲突，则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突（）。

A.回避
B.协商处理
C.妥协处理
D.正面对抗


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300、单项选择题  商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。

A.802.11a
B.802.11n
C.802.11g
D.802.11h


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