1、多项选择题 供应链的主要特征有()
A.复杂性 B.动态性 C.垂直性 D.面向用户需求 E.交叉性
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2、单项选择题 第三方物流简称()
A.FM B.TRM C.FPM D.TPL
3、多项选择题 运输产品的“有形部分”是指（）
A、位移 B、各种设备、设施 C、工作人员的服装 D、工作人员的仪表 E、运输对象
4、单项选择题 1997年PRTM公司进行的一项调查表明，通过实施供应链管理，企业总供应链管理成本(占收入的百分比)降低()以上。
A.2% B.5% C.10% D.15%
5、多项选择题 供应链管理在()方面具有新的发展趋势
A.时间和速度 B.质量管理 C.资产生产率 D.运输送达率 E.客户服务
6、单项选择题 物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品或用()恰当来表示。
A.3个 B.5个 C.7个 D.9个
7、多项选择题 第三方物流为供应链上的企业带来的好处有()
A.减少成本并使企业集中于核心业务 B.获得更多的市场信息 C.优化配送网络 D.改进服务质量和服务标准 E.快速进入国际市场
8、多项选择题 运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）
A、企业的服务导向 B、企业服务的传递效率 C、顾客对企业服务质量的预期水平 D、顾客真实感受到的服务水平 E、公众印象
9、多项选择题 顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）
A、个体顾客价值 B、整体顾客价值 C、个体顾客成本 D、整体顾客成本 E、货币成本
10、单项选择题 运输服务质量取决于（）
A．顾客对服务质量的预期 B．客观的服务水平 C．顾客真实感知到的服务水平 D．顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比
11、单项选择题 顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（）
A、它的职能质量 B、它的技术质量 C、它的客观水平 D、顾客对它的预期
12、多项选择题 供应链管理中的关键问题包括()
A.配送网络的重构 B.库存控制与配送战略 C.供应链集成、战略伙伴及产品设计 D.运输能力的安排 E.信息技术、决策支持系统及顾客价值的衡量
13、多项选择题 供应链管理涉及许多方面的活动，包括()
A.战略层面 B.战术层面 C.管理层面 D.配送层面 E.作业层面
14、多项选择题 运输产品的“有形部分”是指（）
15、多项选择题 第三方物流成功运作的关键性因素有()等
A.建立快速反应的体系 B.形成规模经济效益 C.运用电子信息技术 D.有助于客户减少资本投入和进入新的市场 E.解决运输衔接
