1、单项选择题 ()是供指定的收订局收订外国驻华机构和外国人订阅的我国出版公开发行的报刊。
A.报刊简明目录 B.报刊目录 C.专用报刊目录 D.收订报刊目录
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2、多项选择题 营业人员与用户()应轻拿轻放、不甩不抛。
A.交单式时 B.交收据时 C.交钱时 D.交物时
3、单项选择题 “包裹”的英文拼写是()。
A.parcle B.pcrela C.pracel D.parcel
4、单项选择题 国内信函如需卷寄,最大尺寸中直径的两倍和长度合计不得超过()厘米,长度不得超过80厘米。
A.90 B.60 C.110 D.100
5、多项选择题 下列哪几项是属于营业服务规范的()。
A.受理业务时先简后繁 B.受理业务做到“一台清” C.邮件查询实行“首问责任制” D.认真执行三项基本制度
6、多项选择题 下列哪些编码不是广西的省码代号()。
A.51 B.52 C.53 D.54
7、多项选择题 现代企业的营销,离不开有效的()和正确的经营决策。
A、市场信息 B、市场调研 C、市场策略 D、市场预测
8、单项选择题 从杭州寄往台州的物品类EMS,重1001克,无保价,邮资费用为()。
A.24元 B.28元 C.20元 D.32元
9、单项选择题 邮件封面有两枚邮票相连粘贴时,日戳应加盖在()。
A.两枚邮票中间的下部 B.两枚邮票各盖一个日戳 C.两枚邮票正中间 D.盖销一枚邮票就够了
10、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员作散件交接,在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面,批量剔除,可使用什么快捷键?()
A.F6 B.F5 C.F4 D.F3
11、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员作信息发送,在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面,实现确认出口功能,可使用什么快捷键?()
A.F2 B.F5 C.F7 D.F11
12、单项选择题 如特快专递邮件采用()方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天,其他的为3天。
A.直查 B.递查 C.电话 D.传真
13、多项选择题 下列哪些编码不是贵州的省码代号()。
A.55 B.56 C.57 D.58
14、多项选择题 查单由收寄局发出,可以根据需要采取()方式。
A.直查 B.递查 C.电查 D.传真
15、填空题 投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为()邮件。
16、单项选择题 每日营业结束后,营业员要做好各项交接,包括邮政夹钳、()、日戳等。
A.邮资机钥匙 B.待领邮件 C.日戳打印簿 D.邮袋
17、判断题 放在局外的待运邮件必须有人看管,等待交运。
18、判断题 当计算机发生故障时,首先要找出产生故障的原因,并判断该故障是属于硬故障还是软故障,然后采取妥善的方法进行排除。
19、单项选择题 如受寄件人委托,到营业窗口办理特快专递邮件查询的,应提供邮件收据(邮件详情单)、寄件人及()的有效证件。
A.收件人 B.本人 C.代收人 D.签收人
20、多项选择题 可按国际挂号函件寄递有()。(1分)
A.印刷品 B.盲人读物 C.包裹 D.小包
21、多项选择题 不属于邮政企业专营寄递业务的物品有()
A、信函 B、盲人读物 C、明信片 D、印刷品
22、多项选择题 下列邮简可作保价邮件交寄的有()。
A.信函 B.印刷品 C.包裹 D.特快专递
23、判断题 客户收入水平高,对邮政新产品需要就强烈;文化程度低,对邮政产品需求大。
24、单项选择题 各类邮件封面,必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或()书写。
A.铅笔 B.荧光笔 C.圆珠笔 D.以上均可
25、多项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对()和()的处理权。
A.无着邮件 B.无着汇款 C.无着存款 D.无着报刊
26、单项选择题 邮政企业对无法投递的国内邮件,应当退回()。
A.邮局 B.民政局 C.寄件人 D.公安机关
27、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码240表示是的是什么邮件?()
A.台湾平常小包 B.台湾平常信函 C.台湾挂号信函 D.台湾挂号小包
28、单项选择题 不能附回执的邮件有()
A、保价信函 B、挂号印刷品 C、平常邮件 D、普通包裹
29、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“外埠挂号信函”的交易代码是多少?()
A.220 B.221 C.210 D.211
30、单项选择题 国内包件包括普通包裹、()、直递包裹。
A.小包 B.包裹 C.快递包裹 D.普通邮件
31、单项选择题 直递包裹的保价费按()收取。
A.0.50% B.1% C.2% D.3%
32、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与()填写,并审阅填写是否完备、准确。
A.收件人 B.查询人 C.寄件人 D.签收人
33、填空题 人的需求是种多样的,但基本上分为两大类:()和在此基础上的一种高层次的需求——物质需求。
34、单项选择题 日报的整订一般以每月的()日开始收订下月及以后各月出版的日报。
A.1 B.5 C.10 D.20
35、单项选择题 编码代号为34属于哪个省(市)?()
A.福建 B.江西 C.湖南 D.湖北
36、单项选择题 营业网点()将用户以现金纳费交寄的快递包裹在收寄时改为贴票付费。
A.严禁 B.可以 C.原则上可以 D.经批准,可以
37、判断题 邮件封面上印有"密"字的应用挂号信函交寄。
38、多项选择题 下列哪些编码不是陕西的省码代号()。
A.71 B.72 C.73 D.74
39、单项选择题 用户交寄回执保价包裹一件,重5730克,保价2580元,应收资费()元。(单价2.90元)
A.22.98 B.20.4 C.49.2 D.46.2
40、单项选择题 国内邮件按传递时限分为()。(1分)
A.函件和包件 B.普通邮件和特快专递邮件 C.平常邮件和给据邮件 D.保价邮件和非保价邮件
41、单项选择题 按整付零寄办法交寄的邮件,如果预付的邮费不足,寄件人又未在规定期限内办理续付,则按()办法交寄邮件。
A、整寄整付 B、整付零寄 C、寄件人总付邮费 D、收件人总付邮费
42、单项选择题 特快专递邮件经()次有效投递未能投出的,应改为局内投交。(1分)
A.一 B.二 C.三 D.四
43、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,对于有多个备注的,用什么符号隔开?()
A./ B., C.; D.\
44、单项选择题 营业网点()将用户以现金纳费交寄的普通包裹在收寄时改为贴票付费。
A.可以 B.原则上可以 C.经批准,可以 D.严禁
45、单项选择题 2010年1月21日起全省电子化支局营业窗口全面开办全省()充值业务。
A.铁通 B.联通 C.网通 D.华数
46、单项选择题 营业人员自觉为客户保守通信,严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件,严禁()各类邮件。
A.挤、拉、拖 B.摔、挤、抛 C.摔、拖、抛 D.摔、压、抛
47、单项选择题 海口市的邮政编码是()。
A.650000 B.670000 C.550000 D.570000
48、判断题 次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省(区)范围内推出的一种限时专递业务。(1分)
49、单项选择题 ()互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在半个月内,答复查询人。
A.本市、县内 B.本省内或各省之间 C.青海、新疆、西藏 D.新疆、西藏
50、单项选择题 营业员票款每()至少盘点一次,专款专用,不挪用,不短少。
A.周 B.旬 C.月 D.半年
51、多项选择题 电子商务信息平台中其它业务包括()业务。
A.保险业务 B.代收水电费 C.爱心包裹 D.邮乐中国
52、单项选择题 营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
A.有问必答,解释耐心 B.心平气和,语气、语速适中 C.得理让人 D.恳切、大方
53、单项选择题 航空电子客票代理业务是集团公司确定的重点的()业务之一。
A.邮务类 B.速递类 C.综合类 D.金融类
54、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,由三位数字组成,其中第二位数字表示什么?()
A.邮件特殊类型 B.邮件父类型 C.邮件寄达地址 D.邮件种类
55、单项选择题 包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注“退”字及()。
A.退回原因 B.退回费用 C.退回方式 D.退回日期
56、单项选择题 ()和封发以邮区中心局为基本分拣单元。
A.运输 B.分拣 C.投递 D.收寄
57、单项选择题 寄往美国水陆路包裹一件,重150克,应收费()元。
A.91.5 B.103.5 C.111.5 D.83.5
58、单项选择题 用户要求()查询或要求收件人盖章证明妥收的,要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。
A.电话 B.邮寄 C.传真 D.复印
59、单项选择题 邮政编码中代表天津的前两位数码是()
A、20 B、10 C、40 D、30
60、单项选择题 按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称()。
A.分拣 B.封发 C.分拣封发 D.落段
61、单项选择题 因不可抗力造成的保价的()的损失,邮政企业应承担赔偿责任。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.平常印刷品 D.特快专递邮件
62、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”,如果要查看前台空白票据,可使用什么快捷键?()
A.F1 B.F2 C.F3 D.F4
63、多项选择题 电子化支局营业操作系统中,下列交易码和功能对应正确的是?()。
A.FFCX查询封发及票据使用情况 B.CG查询前台历史收寄记录 C.CX查询或修改前台收寄情况 D.PJSY票据使用
64、单项选择题 寄往澳大利亚水陆路印刷品一件,重153克,应收费()元。
A.8.2 B.5.8 C.5.4 D.8.6
65、单项选择题 2010年上海召开世界博览会,上海航站加强对邮件安全的检查。一些电子产品(特别是含纽扣电池的玩具和礼品),是否可以按航空邮件收寄?()
A.可以 B.不可以 C.根据局领导指示 D.视客户需求而定
66、多项选择题 国内普通包裹详情单打印(或填写)完毕,应将()联牢固的粘贴在包裹上。
A、一 B、二 C、三 D、四
67、单项选择题 营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;();金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
A.业务忙闲一样耐心 B.业务大小一样处理 C.心情好坏一样微笑 D.客户大小一样热情
68、单项选择题 从嘉兴寄往金华的物品类EMS,重1310克,保价500元,邮资费用为()。
A.33元 B.20元 C.24元 D.28元
69、多项选择题 国际邮件中()可以投入信箱、信筒交寄。
A.全球优先函件 B.平常信函 C.卡片式平常印刷品 D.平常明信片
70、单项选择题 经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单,最大查询处理时限不超过()。
A.2天 B.3天 C.4天 D.5天
71、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员作散件交接,在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面,查看当天记录,可使用什么快捷键?()
72、多项选择题 计算机与过去的计算工具相比,具有如下特点()。
A、运算速度快、计算精度高 B、具有“记忆”和逻辑判断功能 C、能自动运行,并支持人机交互 D、其他
73、判断题 营业部门收到需要局内投交的邮件后,应填发“领取邮件通知单”交投递部门。
74、单项选择题 营业人员上岗时穿统一(),并根据季节不同统一时间换装。
A.工作服 B.标志服 C.制服 D.服装
75、单项选择题 月末,由班组长、质检员进行月末工作总结和(),拟定下月的工作计划。
A.质量分析 B.工作评定 C.差错总结 D.客户情况总结
76、单项选择题 收寄局发现漏销邮票时,必须()。
A、用日戳补销 B、用日戳边滚销 C、用笔划销 D、不盖销
77、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,功能键F12可实现什么功能?()
A.退出当前处理界面 B.窗口收寄/代录补录切换 C.激活付费方式选择界面 D.激活附加信息输入界面
78、单项选择题 邮件的投递方式有()和局内投交两种。(1分)
A.按址投递 B.按姓名投递 C.按邮编投递 D.按段投递
79、填空题 营业窗口主要收寄()及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。
80、单项选择题 从温州寄往南京的EMS,重610克,保价100元,邮件资费为()。
A.21元 B.24元 C.20元 D.25元
81、单项选择题 关于信箱、信筒收寄,下列说法不正确的是()。
A.开取信箱、信筒的钥匙应由专人随身携带保管 B.信箱、信筒主要用来收寄平常信函和明信片 C.应根据生产作业计划规定开取信件的次数和时间 D.开箱的时间和次数应标明在信箱、信筒上
82、多项选择题 生产部门在下列哪些情况下,应向责任单位发验()。
A.邮件交接验收时,发现有不合规格的 B.总包封发规格不合标准的 C.邮件经勾挑核对,发现有节目不符的 D.散件收寄规格不符
83、多项选择题 没有()的进口无法投递国际平常明信片,可不予退回。
A.收件人地址 B.收件人姓名 C.寄件人姓名 D.寄件人地址
84、单项选择题 “收件人总付邮费”邮件根据印制数的多少,至少预付邮费的()保证金。
A.10% B.15% C.20% D.30%
85、单项选择题 体积较大的包裹可用结实的绳子作()字型捆扎。
A.一 B.十 C.井 D.二
86、单项选择题 国内包件包括()、快递包裹、直递包裹。
A.普通包裹 B.小包 C.包裹 D.普通邮件
87、多项选择题 从信箱信筒开出的信件,()情况下作无着邮件处理。
A.地址书写不详又无法退回寄件人 B.使用表面涂抹胶水的邮票或者伪造的邮票又无法通知寄件人的 C.使用不合规格信封的 D.未写邮政编码的
88、多项选择题 各类邮件封面,必须用黑色或蓝色的()书写,不能用铅笔或红色书写。
A.蜡笔 B.毛笔 C.钢笔 D.圆珠笔
89、单项选择题 国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上()横式书写。
A.自左向右 B.自右向左 C.自上而下 D.自下而上
90、填空题 水陆路寄往日本的平信重15克,应收资费()元
91、单项选择题 下列违反邮件赔偿工作基本原则的是()。
A.先外后内 B.先赔后查 C.先内后外 D.先外后内、先赔后查
92、单项选择题 航空机票()折以下为特价票,不能退改签。
A.7 B.6 C.5 D.4
93、单项选择题 邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿,适用有关()的规定。
A.民事法律 B.刑事法律 C.国际私法 D.经济法
94、判断题 邮政营销员参加各种活动,无论是公务活动还是私人拜访,都应该养成严格遵时守约的好习惯。
95、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,子菜单“给据邮件跟踪查询”属于哪个父菜单?()
A.4查询 B.5查验与档案 C.6后台管理 D.7班组统计
96、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“窗投记录查改”的交易代码是多少?()
A.CTCG B.CTCL C.CTJL D.CTLR
97、单项选择题 下面哪项不属于计算机的输入设备()。
A.键盘 B.显示器 C.鼠标 D.扫描仪
98、单项选择题 封装符合规格标准,到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损,内件短少,未报告主管领导签证,未正确发验,()为责任局。
A.相关封发局 B.收寄局 C.开拆局 D.经转局
99、单项选择题 下列有关航空电子客票行程单的叙述,正确的是()。
A.必须在办理登机手续时出示 B.丢失后可以补单 C.可以作为报销凭证 D.仅作为安全检查的凭证出示
100、单项选择题 按址汇款10元汇费为()。
A.0元 B.1元 C.2元 D.5元
101、单项选择题 处理平常邮件,收寄时不出给收据,投递时不要收件人签收,丢失时()。
A.承担赔偿责任 B.不承担赔偿责任 C.承担部分赔偿责任 D.根据实际情况赔偿
102、单项选择题 撤回、更改邮件相关手续办妥后,应收取手续费(),所收费用用邮票贴在申请书上盖销。
A.2元 B.3元 C.5元 D.6元
103、单项选择题 如特快专递邮件采用直查方式查询的,无总包进口时,按()时限执行。
104、多项选择题 下面关于包裹详情单的说法正确的有()。
A.包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上 B.包裹详情单第二联交给寄件人 C.包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上 D.包裹详情单第三联留存
105、单项选择题 寄件人、收件人的过错造成()损失的,邮政企业依法不负担赔偿责任。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.平常信函 D.特快专递邮件
106、单项选择题 寄往外埠挂号信函一件重867克,应收资费()元。
A.23.8 B.25 C.27 D.26
107、单项选择题 明信片是一种露封交寄、具有()的卡片式邮件。
A.通信 B.通信性质 C.传递 D.传递性质
108、单项选择题 航空机票中婴儿票的年龄范围是()。
A.10天以上—2周岁以下 B.14天以上—2周岁以下 C.2周岁以上—15周岁以下 D.2周岁以上—18周岁以下
109、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS,重800克,保价100元,邮件资费为()。
A.27元 B.24元 C.25元 D.21元
110、单项选择题 收寄局收寄的快递包裹单件超过()千克可直封寄达局所在邮区中心局。
A.5 B.10 C.15 D.20
111、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时,下列做法不正确的是()。
A.应当会同其他营业员双人处理 B.应该根据具体情况妥为研究处理 C.处理情况要登记 D.有关物品应送有关部门,不得私留
112、多项选择题 江西省邮政编码的前两位是()。
A.21 B.22 C.33 D.34
113、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“港澳平刷”的交易代码是多少?()
A.138 B.132 C.131 D.130
114、单项选择题 ()是向特定的读者提供选订、选购报刊使用的。
115、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后,应根据申请书填写“国内特快专递邮件直查单”,并登列()。
A.进口查单登记簿 B.出口查单登记簿 C.出口验单登记簿 D.进口验单登记簿
116、单项选择题 从杭州寄往济南的法院专递,重600克,邮件资费为().
A.44元 B.24元 C.46元 D.49元
117、单项选择题 邮件报刊在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度被称为()。
A.出口时限 B.运输时限 C.进口时限 D.运递时限
118、单项选择题 用户使用“收件人总付邮费”业务时,需要到该“收件人总付邮费”邮件的()办理。
A.收寄局 B.经转局 C.投递局 D.主管市县局
119、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码131表示是的是什么邮件?()
A.港澳平常小包 B.港澳明信片 C.港澳平刷 D.港澳平信
120、单项选择题 对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹,营业人员办理收寄时实行()授权制度。
A.营业员互相 B.营业班组长 C.储蓄营业员 D.自己
121、单项选择题 盖销邮件上邮票和邮票图案时,日戳()
A、应盖销邮票的四分之一? B、应盖销邮票的三分之一? C、盖销部位要适当? D、应盖在邮票的下部
122、单项选择题 下列关于国际平常信函的表述正确的是()。(1分)
A.信函内可以夹寄物品 B.信函内可以信中夹信 C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄 D.信函内可以寄递书面通信和公文
123、多项选择题 下列哪些编码不是甘肃的省码代号()。
124、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定,办理申请改寄、撤回和更改收件人地址姓名,在未办妥手续前,不得将相关邮件交()阅看。
A.寄件人 B.申请人 C.经办人 D.代理人
125、单项选择题 订购航空机票时,订座后如不马上出票,那么出票前需查询()状态。
A.PVR B.PNR C.PGR D.PMR
126、单项选择题 按址汇款附言为“ZX0102030405060”()。
A.0元 B.0.1元 C.0.2元 D.0.3元
127、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写,并审阅填写是否()。
A.完备 B.准确 C.清晰 D.整齐
128、填空题 接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为()。
129、单项选择题 从嘉兴寄往上海的EMS,重量为800克,邮件资费为()。
A.44元 B.24元 C.26元 D.20元
130、单项选择题 营业人员必须严格执行有关业务规程,正确区分()。
A.邮件种类 B.计费标准 C.准寄范围 D.邮件分类
131、单项选择题 重量在()以上的印刷品应选用合适的纸箱封装。
A.1000克 B.2000克 C.5000克 D.10000克
132、单项选择题 进口验单由档案室集中管理,编列(),逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄号码 B.接收号码 C.封发号码 D.经转号码
133、多项选择题 国内邮政业务的基本资费是指国内()的资费。
A.平常印刷品 B.平常邮简 C.平常信函 D.平常明信片
134、单项选择题 营销员的心理素质包括()、承受力和乐观向上。
A、诚实 B、应变力 C、自信心 D、热情开朗
135、单项选择题 按址汇款汇款人姓名最长()汉字。
A.5个 B.10个 C.20个 D.30个
136、单项选择题 从金华寄往温州的EMS,重0.9千克,保价200元,邮资费用为()。
A.24元 B.22元 C.28元 D.29元
137、单项选择题 绍兴市的邮政编码是()。
A.313000 B.310000 C.311000 D.312000
138、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少?()
A.211 B.210 C.201 D.200
139、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面,实现电子勾挑处理功能,可使用什么快捷键?()
140、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码12C表示是的是什么邮件?()
A.全球优先函件 B.国际邮政公事 C.台湾平信 D.台湾平刷
141、多项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,下列在“班组统计”功能菜单中的有?()。
A.支局营收统计日报 B.支局营收统计月报 C.业务补录、调帐录入 D.统计并打印个人日报
142、单项选择题 寄往本埠保价信函一件重247克,保价237元,应收资费()元。
A.11.77 B.8.7 C.11.7 D.7.77
143、单项选择题 营业员受理业务时要先外后内、先简后繁,尽量减少()时间,努力提高自身的业务技术水平和操作水平。
A.业务处理 B.内部处理 C.客户等待 D.客户用邮
144、多项选择题 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前,所有权属于()。
A、寄件人 B、汇款人 C、收件人 D、邮政局
145、单项选择题 电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票,享受()折票价。
A.五折 B.三折 C.二折 D.一折
146、多项选择题 国际挂号小包需要在封面上()。
A.书写收寄件人详细名址 B.粘贴国际挂号条码签 C.粘贴绿色报关签条 D.粘贴邮票或邮资机符志
147、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“港澳平信”的交易代码是多少?()
A.128 B.130 C.129 D.131
148、单项选择题 保价信函退回时,不贴(),直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.改退批条 B.再投邮件批条 C.邮件转退批条 D.再投签条
149、多项选择题 邮政企业经营()业务。
A.邮件寄递 B.邮政汇兑 C.邮票发行 D.邮政储蓄
150、单项选择题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由()签收的邮件。
A.营业员 B.投递员 C.收件人 D.寄件人
151、单项选择题 处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码,并登列()。
A.再投给据邮件投递清单 B.接收无着给据邮件登记簿 C.营业投交国内邮件接收登记簿 D.进口给据邮件平衡合扰交接登记簿
152、单项选择题 邮政合同是()条款。
A.免责 B.格式 C.冲突 D.信用
153、单项选择题 特快专递邮件退交寄件人时,收寄局应收回邮件收据和详情单第三联,并开据退还/补收邮费收据,将所收()退还寄件人。
A.保价费 B.邮费 C.挂号费 D.保险费
154、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS,重量为800克,保价为100元,邮件资费为()。
A.27元 B.25元 C.21元 D.24元
155、单项选择题 港澳台的邮包每次限值人民币800元,中药材、中成药以()元为限。
A.200 B.500 C.100 D.800
156、单项选择题 我国邮政编码采用()位阿拉伯数字组成。
A、4 B、5 C、6 D、7
157、判断题 邮政营销观念与一般营销观念相同,一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。
158、单项选择题 吉林的邮编代码是()。
A.11 B.12 C.13 D.15
159、单项选择题 撤回包裹时,除()不退外,其余资费如数退还寄件人,并填写“退还/补收邮费收据”。
A.挂号费 B.保价费 C.附加费 D.保险费
160、多项选择题 市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的()。
A、需求 B、需要 C、欲望 D、希望
161、单项选择题 国际保价包裹手续费为每件()元。
A.5 B.8 C.10 D.20
162、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的,应当向()退还汇款和汇款费用。
A.收件人 B.收款人 C.汇款人 D.寄件人
163、多项选择题 邮件封面上收寄件人的()要书写清楚。
A.电话 B.地址 C.姓名 D.邮政编码
164、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法不正确的是()。
A.分“整寄整付”和“整付零寄”两种 B.个人交寄大宗邮件只限于“整寄整付”办法 C.农村支局一般不办理寄件人总付邮费业务 D.每次交寄件数原则上不少于100件
165、多项选择题 下列哪些费用属于需向收件人收取的()。
A.欠资费 B.退回费 C.包裹逾期保管费 D.回执费
166、多项选择题 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
A.欢迎光临 B.欢迎再来 C.谢谢您 D.您好
167、单项选择题 材料即素材,是指用来表现或说明文章观点的事实和依据,是一切写作活动的()
A、前提和条件 B、前提和基础 C、条件和基础 D、条件和开端
168、单项选择题 航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。
A.不能换其他航班 B.不能换其他航空公司 C.不能退票 D.退票收费
169、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。(1分)
A.平常邮件和给据邮件 B.普通邮件和特快邮件 C.保价邮件和非保价邮件 D.本埠邮件和外埠邮件
170、多项选择题 信箱中开出封装不合规格的信件时,下列说法正确的是()。
A.应将信件退还给寄件人,如无法退回的,可发往前途 B.使用非国家标准信封的,要在封面加盖“请通知寄件人使用标准信封” C.如发现信封未封口的,应当妥为代封 D.如发现封皮破损的,应当用“代封纸”代封
171、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,第一位数字表示父类型,其中第一位数字为1代表的是什么?()
A.平函 B.挂号 C.包裹 D.特快
172、判断题 在计算机工作状态下,拔插打印机电缆时,必须十分小心,否则容易破坏计算机运行。
173、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,输入交易码“CG”,即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除,在该查改界面,要补打印条码,可使用什么快捷键?()
A.F7 B.F6 C.F5 D.F4
174、单项选择题 每日营业结束后,营业员要准确结帐,包括营业帐、报刊帐和(),并及时上交帐款。
A.大宗帐 B.现金帐 C.欠帐 D.电子商务帐
175、单项选择题 国内特快专递第一计费区500克以上续重资费每500克为()元。
A.2 B.3 C.4 D.5
176、单项选择题 下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法不正确的是()。
A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元 B.不足10克按10克计算 C.明信片按每件收取0.50元 D.明信片按每件收取1.00元
177、填空题 ()认为,达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望,比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
178、单项选择题 未保价的()丢失、损毁或者内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.特快专递 D.转退邮件
179、单项选择题 经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真,局内每个处理环节最大时限为()。
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.36小时
180、填空题 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为()。
181、判断题 邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。
182、单项选择题 小包重量限重为()千克。
A.1 B.2 C.4 D.10
183、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括:邮政日戳、邮袋、()、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮政专用容器 B.铅志 C.袋绳 D.袋牌
184、单项选择题 寄往美国航空挂号小包一件,重980克,应收费()元。
A.161 B.153 C.149 D.163
185、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“外埠平刷”的交易代码是多少?()
A.210 B.211 C.110 D.111
186、单项选择题 国内保价邮件中的保价费按保价金额的()收取。
A.2% B.1% C.3% D.5%
187、单项选择题 邮政员工与客户交谈时,应当直视对方,目光要柔和,一般来说,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。
A.20%-50% B.30%-50% C.30%-60% D.40%-60%
188、填空题 市场营销学是站在()的角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。(1分)
189、多项选择题 各类邮件收寄后不可以办理撤回的有()。
A.已从收寄局发出的平常邮件 B.已从收寄局发出的挂号信 C.个人寄给党和国家领导人的信函 D.特快专递邮件
190、多项选择题 更改包裹收件人地址姓名时,若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出,要按新址计算资费,原付资费多退少补,并将()更正注明,加盖日戳和经手人名章。
A.原收据 B.新收据 C.存根 D.详情单
191、多项选择题 以下哪些邮件属于局内投交邮件()。
A.保价信函 B.投交邮政专用信箱的邮件 C.存局候领邮件 D.保价包裹
192、单项选择题 材料即素材,是指用来表现或说明文章观点的事实和依据,是一切写作活动的()。
193、多项选择题 下列关于平衡合拢的说法正确的是()。(1分)
A.各生产单位必须在每车(船)次工作终了时,对给据邮件和总包分别 B.各生产单位必须在每班工作终了时,对给据邮件和总包分别进行平衡 C.各生产单位必须在每日工作终了时,对给据邮件和平常邮件分别进行 D.各生产单位必须在每车(船)次、每班、每日工作终了时,对给据邮
194、单项选择题 下列物品邮寄时,其封装要求:要先装入密封的容器内再装箱,箱内四周空隙地方,充分填塞柔软吸水的物料。()
A.衣服 B.鞋子 C.眼药水 D.书
195、填空题 我国邮政编码前两位代表()。(1分)
196、单项选择题 舟山市的邮政编码是()。
A.313000 B.310000 C.312000 D.316000
197、多项选择题 邮政通信具有()特点。
A.生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益 B.生产活动是通过传递实物产生效益 C.生产过程和消费过程一致 D.全程全网联合作业
198、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或()。
A.背面 B.右上角 C.右下角 D.左下角
199、单项选择题 编码代号为31属于哪个省(市)?()
A.浙江 B.江苏 C.安徽 D.福建
200、单项选择题 营业人员必须严格执行统一制定的邮政()标准,不擅自提高或降低收费标准。
A.计费 B.物价 C.收费 D.资费
201、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件,包括普通函件和()。
A.普通包件 B.特快专递邮件 C.快递包裹 D.直递包裹
202、单项选择题 “信”的英文拼写是()。
A.letetr B.leeter C.ltter D.letter
203、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“国际明信片”的交易代码是多少?()
A.122 B.121 C.120 D.110
204、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码130表示是的是什么邮件?()
A.国际平信 B.港澳平信 C.台湾平信 D.台湾平刷
205、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少?()
A.241 B.231 C.230 D.240
206、判断题 国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始,每字收取0.10元。(1分)
207、单项选择题 从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。
A.退回军事单位 B.退回寄件人 C.按无着邮件处理 D.发往前途
208、单项选择题 外埠挂号印刷品一件,重1832克,应收费()元。
A.10.9 B.7 C.7.9 D.10.2
209、单项选择题 收寄的保价信函,用()的方式表示邮费已付。
A.粘贴有效邮票 B.粘贴邮资机符志 C.加盖“保价信函邮费已付”戳记 D.加盖日戳
210、单项选择题 投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为()。
A、出口邮件 B、转口邮件 C、进口邮件 D、接口邮件
211、单项选择题 寄往本埠平常印刷品重8795克,应收资费()元。
A.17.8 B.17.4 C.18.2 D.17.2
212、单项选择题 用户在用邮过程中应尽的义务是()
A、查询 B、求偿 C、照章纳费 D、知情权
213、单项选择题 报刊的改寄手续费为每种/次收取()元。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
214、单项选择题 袋牌分为条码袋牌和()两类。
A.手工袋牌 B.标志袋牌 C.航空袋牌 D.大宗袋牌
215、单项选择题 进口验单由()集中管理,编列接收号码,逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄局 B.档案室 C.封发室 D.投递局
216、单项选择题 寄往外埠平常印刷品重2358克,应收资费()元。
A.9.5 B.9.9 C.10.2 D.9.2
217、单项选择题 按址汇款4900元汇费为()。
A.40元 B.49元 C.50元 D.100元
218、单项选择题 ()产品实行定点收寄,非指定网点一律不得收寄。
A.化工类 B.液体类 C.电子类 D.机电类
219、单项选择题 挂号盲人读物应收取()。
A、全部资费 B、基本资费 C、免收资费 D、挂号费
220、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件,重13870克,保价210元,应收资费()元。(单价2.70元)
A.42.8 B.40.8 C.42.9 D.39.9
221、填空题 ()应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则,善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务,开拓新轻型业务,向用户提供优质高效,多样化、多层次邮政服务。
222、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,实现数据保存功能的功能键是什么?()
A.CTRL+R B.CTRL+W C.CTRL+A D.CTRL+W
223、单项选择题 邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按()交寄。
A.义务兵免费信件 B.印刷品 C.盲人读物 D.邮政公事
224、填空题 营业操作系统登录时,应输入员工工号、()、台席后,回车才能进入系统。
225、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码138表示是的是什么邮件?()
A.台湾平常小包 B.港澳平常小包 C.国际平常小包 D.国际挂号小包
226、单项选择题 各局在收到特快专递邮件查单时,均应在查单上批注(),并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。
A.收寄时间 B.收到时间 C.投递时间 D.寄递时间
227、单项选择题 局内投交的特快专递邮件,自第()次发出通知单之日起满12天仍无人领取,按无法投递邮件处理。
A.1 B.2 C.3 D.4
228、多项选择题 各类国际邮件的()上的收件人名址应用法文、英文或寄达国通晓文字书写。
A.封面 B.报关签条 C.报关单 D.多联单
229、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定,严禁与()的人员擅自进入处理邮件的工作场地,并禁止在工作场所会客。
A.单位无关 B.部门无关 C.网点无关 D.工作无关
230、判断题 国际回信券的兑换是有限期的,一般为一年。
231、单项选择题 营业人员每日按封发频次更换(),使用前在打印簿上加盖印模。
A.日戳 B.清单 C.登记簿 D.路单
232、单项选择题 直查就是指()直接向投递局查询。
A.收寄局 B.经转局 C.投递局 D.寄达局
233、单项选择题 商务汇款的特色是()。
A.瞬间汇款 B.投递到家 C.实时到帐 D.电子对帐
234、单项选择题 单笔汇款兑付的兑付方式是()。
A.现金 B.存单 C.支票 D.本票
235、单项选择题 寄件人在规定的有效期内,凭相关邮件收据,到()营业窗口办理出口邮件的查询。
A.原交寄局 B.原经转局 C.原寄达局 D.原传输局
236、单项选择题 在电子化支局系统中进口包裹做经转、退回处理时应在()界面选定该包裹,在备注栏输入“转”或“退”。
A.窗投改退 B.窗投录入 C.窗投转退 D.窗投销号
237、判断题 邮政支局(所)可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。(1分)
238、单项选择题 当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
A.临近 B.综合 C.空闲 D.值班
239、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“物”的备注符号是()。
A.Y B.B C.W D.P
240、单项选择题 西安市的邮政编码是()。
A.710000 B.720000 C.810000 D.820000
241、单项选择题 订阅《半月谈》(半月刊)2份10-12月应收报刊款多少元?(订阅价2.40元)()
A.14.4 B.28.8 C.120 D.240
242、单项选择题 北京的邮编代码是()。
A.10 B.20 C.30 D.40
243、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递,重950克,邮件资费为()。
A.44元 B.24元 C.20元 D.40元
244、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时,要小心倒袋,对拴有()袋牌的,必须轻拿轻放。
A.红杯 B.红杯水 C.保价 D.包裹
245、多项选择题 在营业中,营业人员如遇交接班或暂时停办业务,应处理完柜前客户的业务后,退出操作系统,()等要入柜上锁。
A.现金 B.重要空白凭证 C.章戳 D.收据存根
246、单项选择题 除()以外的邮件,邮政企业收寄时应当当场验视内件,否则不予收寄。
A.信件 B.包裹 C.特快专递 D.国际小包
247、多项选择题 营业人员按照作业计划进行()作业,上传总包信息,并认真执行三项基本制度,正确使用邮政专用品。
A.验视 B.封装 C.收寄 D.封发
248、单项选择题 不能作存局候领邮件收寄的有()。
A.平信 B.包裹 C.特快专递 D.挂号信
249、单项选择题 电子化支局所()应做到“一台清”。
A.收寄邮件 B.封发邮件 C.业务受理 D.对外服务
250、单项选择题 义务兵免费信件一律()交寄。
A.由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口 B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒 C.由寄件人向当地邮政局(所)窗口 D.由寄件人投入信箱、信筒
251、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器,实行()、直运、直投处理方式的批量包裹。
A.专收 B.直收 C.上门揽收 D.窗口收寄
252、单项选择题 乌鲁木齐的邮政编码是()。
A.530000 B.630000 C.730000 D.830000
253、单项选择题 邮政业务基本资费由()制定,报国务院批准后施行。
A.市邮政局 B.省邮政管理部门 C.国家邮政管理部门 D.国务院物价主管部门
254、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,“窗投平衡月报”在哪个功能菜单中?()
A.平衡统计 B.查询 C.后台管理 D.班组统计
255、多项选择题 邮政法对用户交寄邮件的那些内容做了规定()。
A.准寄内容 B.封装规格 C.书写规格 D.正确书写邮政编码
256、单项选择题 写作选材的合理性,主要是要求围绕观点选择材料,做到()的统一。
A、主题与观点 B、材料与主题 C、文体与观点 D、材料与观点
257、多项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时,应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章,并在()上加盖“邮政公事”戳记。
A.相关详情单 B.收据 C.存根 D.包面
258、单项选择题 寄往台湾航空挂号信函一件,重48克,应收费()元。
A.8.3 B.5.3 C.5.8 D.7.8
259、单项选择题 ()邮件不得使用贴票方式收取邮费。
A.普通包裹 B.快递包裹 C.信函 D.国际小包
260、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,“业务补录调帐稽核”在哪个功能菜单中?()
A.查询 B.后台管理 C.班组统计 D.查验与档案
261、单项选择题 ()作保价收寄时要按保价包件处理。
A.国内信件 B.义务兵免费信函 C.国内印刷品 D.国内特快专递邮件
262、多项选择题 哪些物品属于流质易碎物品()。
A.药品 B.饮料 C.蜂蜜 D.玻璃
263、多项选择题 订购下列哪几种情况的航空机票时,下单后需向后台发出手工票申请()?
A.儿童票 B.婴儿票 C.70岁以上老人票 D.非杭州出港的单程航班
264、多项选择题 邮件容器管理的“五有”是指管理有专责和()。
A.进出有登记 B.使用有计划 C.请领有手续 D.存放有专处
265、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件,重14590克,保价550元,单价首重为7.00元,5000克内续重每500克为3.00元,5001克以上续重每500克为1.60元,应收资费()元。
A.68.5 B.71.5 C.66 D.65.5
266、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定,营业窗口收寄各类邮件时应查看封口是否()完好。对收进的邮件应及时处理,不得随意放在柜台上,要按班发出。
A.封妥 B.坚固 C.封妥和坚固 D.包装
267、单项选择题 国内一本埠平常信函重420克,应收费()元。
A.8.8 B.11.8 C.13.6 D.16.6
268、单项选择题 每周班务会,由班组长对一周来的营业工作进行(),并填写一周工作情况记录。
A.汇总通报 B.分析总结 C.总结批评 D.总结肯定
269、多项选择题 接收局内投交邮件应将邮件按()妥为存放。
A.接收号码 B.收寄号码 C.接收顺序 D.邮件重量
270、单项选择题 义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的()为限。
A、国内平常信函 B、国内挂号信函 C、明信片 D、印刷品
271、单项选择题 从宁波寄往南昌的EMS,重300克,保价80元,邮件资费为()。
A.21元 B.24元 C.25元 D.20元
272、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件,重15595克,单价首重为9.00元,5000克内续重每500克为4.00元,5001克以上续重每500克为2.20元,应收资费()元。
A.93.2 B.89.4 C.95.4 D.92.4
273、多项选择题 义务兵免费信件相关规定,说法正确的是()。
A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记 B.一律窗口交寄,不得投入信箱、信筒 C.远离营、连的哨所、站、卡,也由乡邮员代为向窗口交寄 D.符合规定的义务兵免费信件,可以自行投入信箱
274、单项选择题 对于局内投交的普通邮件,经催领仍不领取的,从相关领取邮件通知单投递之日起算,保管(),期满仍未领取的,作无法投递邮件处理。
A.半个月 B.一个月 C.两个月 D.三个月
275、单项选择题 从衢州寄往武汉的EMS,重量为2230克,邮件资费为()。
A.20元 B.56元 C.44元 D.36元
276、单项选择题 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的()。
A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍
277、单项选择题 按址投递是()按照邮件封面书写的地址,将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。
A.邮局 B.投递人员 C.业务部门 D.投递部门
278、单项选择题 台湾快件自交寄之日起()内持收据向邮政企业查询。
A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.9个月
279、单项选择题 收寄国际邮件时,在备注栏内录入“SLL”,表示收寄的是()邮件。
A.水陆路 B.空运水陆路 C.航空 D.特快
280、多项选择题 国际邮件,各种业务标签不应粘贴在邮件封面()。
A.左下角 B.右上角 C.左上角 D.中间
281、多项选择题 下列关于邮资符志表述正确的有()。
A.邮资可打印出不干胶邮资符志 B.直接粘贴在邮件上作为邮资凭证 C.也可直接在邮件封面盖印邮资符志戳记 D.邮资符志与邮票具有同等效力
282、多项选择题 下列哪一项不是赔偿工作的基本原则?()。
A.先赔后查 B.先外后内 C.先查后赔 D.先内后外
283、多项选择题 下列哪些编码不是黑龙江的省码代号()。
A.14 B.15 C.16 D.17
284、单项选择题 澳门特别行政区的简称是()。
A.台 B.澳 C.港 D.沪
285、填空题 填写下列市县所属省区:河池市________贵池市_________沙市________
286、多项选择题 开拆邮件袋套(容器)时,应当查核的事项包括()。
A.内装袋(容器)有无破损和拆动痕迹 B.包裹是否附有详情单 C.保价信函封皮、封志有无破损 D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符
287、单项选择题 寄往台湾地区的挂号函件应使用()国际挂号函件条码标签。
A.CN02 B.CN03 C.CN04 D.CN05
288、单项选择题 订购航空机票时,如订单中含(),下单后需向后台发出手工票申请。
A.婴儿 B.儿童 C.老人 D.残疾人
289、单项选择题 局内投交非保价邮件的处理流程是()。
A.接单验视-核验证件-按需收费-投交-存单-销号 B.接单验视-核验证件-投交-存单 C.核验证件-接单验视-投交-销号 D.核验证件-接单检验-投交-存单
290、填空题 市场营销的核心概念包括需要、();产品;();交换、交易和关系;()。
291、单项选择题 收寄国际挂号函件时,信封左上角已经书写了寄件人名址的情况下,国际挂号条码签应贴在()。
A.左上角紧贴寄件人名址的下方 B.信封左下角 C.信封右上角 D.信封右下角
292、单项选择题 发往澳门的特快专递邮件属于第()资费区。
A.四 B.三 C.二 D.一
293、多项选择题 ()自封交寄的保价信函,凭封皮、封志完好投交,不用拆点内件。
A.机关 B.企业 C.团体 D.个人
294、单项选择题 寄往美国航空包裹一件,重150克,应收费()元。
A.158.5 B.166.5 C.198 D.190
295、单项选择题 从宁波寄往拉萨的法院专递,重1122克,邮件资费为()。
A.74元 B.55元 C.50元 D.35元
296、单项选择题 国内特快专递包裹特殊情况以装入()邮袋为限。
A.30 B.51 C.1 D.2
297、单项选择题 深圳市的邮政编码是()。
A.318000 B.418000 C.518000 D.618000
298、多项选择题 义务兵免费信件相关规定,说法不正确的是()。
A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记 B.由所在军事单位集中向当地邮局窗口交寄 C.远离营、连的哨所、站、卡,作为特例可投入信箱、信筒交寄 D.重量超过20克的应补足超重部分的资费
299、单项选择题 直查就是指收寄局直接向()查询。
A.经转局 B.投递局 C.营业局 D.收寄局
300、填空题 邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的()。(1分)