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管理学：组织行为学考试资料（题库版）
2021-12-05 03:09:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  什么是社会知觉？


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2、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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3、问答题  某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性，这些目标定的比较高，以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反，员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。


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4、名词解释  超Y理论


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5、单项选择题  在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。

A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性


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6、多项选择题  小道消息的目标包括（）

A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果


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7、问答题  狭义行为和广义行为


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8、问答题  如何理解群体的含义。


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9、问答题  处理冲突的步骤有哪些？


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10、单项选择题  组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）

A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论


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11、名词解释  途经-目标理论


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12、单项选择题  不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）。

A、简单—静态环境
B、复杂—静态环境
C、简单—动态环境
D、复杂—动态环境


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13、单项选择题  根据约翰•弗伦奇和伯特伦•雷文的研究,不属于职位权力的是（）

A、强制权
B、仿效权
C、奖赏权
D、法定权


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14、问答题  按个人生命周期，事业生涯发展分哪些阶段；按事业先后，事业生涯又可以分成哪几个阶段？


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15、问答题  建立组织文化一般应遵循哪些原则？


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16、名词解释  合作


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17、单项选择题  下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）

A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要


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18、单项选择题  组织决策合理化的主观条件是（）

A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化


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19、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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20、判断题  在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。


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21、问答题  事业生涯设计应遵循的原则是什么？


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22、名词解释  无界限组织


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23、名词解释  公平和公平感


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24、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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25、单项选择题  根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）

A．确定型决策
B．业务决策
C．程序性决策
D．基层决策


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26、单项选择题  垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）

A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络


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27、单项选择题  全方位激励的理论基础是（）

A.过程型激励理论
B.行为改造激励理论
C.公平型激励理论
D.内容型激励理论


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28、问答题  马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些？


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29、问答题  群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？


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30、多项选择题  在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法


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31、单项选择题  麦格雷戈将传统的管理方法称为（）

A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论


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32、单项选择题  变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（）

A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制


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33、名词解释  决策智囊团


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34、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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35、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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36、名词解释  组织的激励行为


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37、单项选择题  完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。

A、同质群体
B、异质群本
C、混合群体
D、简单群体


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38、名词解释  企业形象


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39、问答题  如何准确的理解事业生涯设计？


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40、问答题  如何正确理解组织的涵义？


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41、单项选择题  根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）

A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准


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42、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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43、单项选择题  海尔OEC模式的理论基础是（）

A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论


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44、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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45、单项选择题  （）在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨击。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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46、名词解释  计划变革


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47、问答题  试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。


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48、单项选择题  有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）

A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。


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49、单项选择题  将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为（）

A、工作轮换
B、工作扩大化
C、工作延伸
D、工作丰富化


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50、单项选择题  把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）

A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性


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51、单项选择题  我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。

A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力


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52、单项选择题  在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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53、单项选择题  一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）

A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人


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54、问答题  列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要，注意先后顺序。


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55、单项选择题  权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为（）

A．奖赏权
B．仿效权
C．专长权
D．法定权


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56、单项选择题  学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。

A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视


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57、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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58、单项选择题  正式领导的主要功能是（）

A.带领下属完成组织任务，实现组织目标
B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标
C.建立组织机构，实现组织目标
D.制定工作程序，实现组织目标


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59、单项选择题  提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）

A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论


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60、单项选择题  招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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61、单项选择题  奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。

A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化


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62、单项选择题  组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。

A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用


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63、单项选择题  以下激励理论不属于认知理论范畴的是（）

A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论


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64、名词解释  行为


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65、单项选择题  库尔特•卢因变革的三步骤是（）。

A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻


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66、单项选择题  霍兰德认为个人的个性类型有（）

A.四种
B.五种
C.六种
D.七种


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67、单项选择题  程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策


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68、单项选择题  挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）

A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作


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69、单项选择题  按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中（）

A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系


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70、单项选择题  决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。

A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策


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71、问答题  简述领导的功能有哪些？


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72、单项选择题  美国社会学家（）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德


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73、单项选择题  行动研究是要求研究人员提出有效的变革措施，并形成文件，提供给有关管理人员，这种研究强调理论与（）。

A.应用密切结合
B.应用相分离
C.环境相适应
D.现实相结合


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74、单项选择题  被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。

A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯


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75、单项选择题  只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。

A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论


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76、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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77、单项选择题  提出需要层次论的是（）。

A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗


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78、问答题  以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。


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79、单项选择题  行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）

A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论


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80、问答题  在全员塑形法中，什么样才是理想职工形象？


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81、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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82、问答题  简述从众效应的根源。


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83、单项选择题  下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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84、单项选择题  组织变量是由下列两个变量组成的（）

A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量


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85、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？


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86、问答题  简述案例研究法的优缺点。


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87、问答题  如何转变人的态度？


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88、单项选择题  组织环境中的动态水平是指环境的（）状况。

A.稳定
B.变化
C.激烈
D.持续


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89、问答题  影响人们对压力反应的因素有哪些？


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90、单项选择题  气质类型中多血质的主要行为特征是（）

A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大


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91、名词解释  部门化


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92、名词解释  事业生涯


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93、单项选择题  将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：（）

A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示


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94、单项选择题  （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。

A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量


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95、单项选择题  提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）

A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆


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96、单项选择题  多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。

A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度


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97、单项选择题  人际关系学说的创立者是（）

A．福莱特(Follett)
B．法约尔(Fayol)
C．梅奥(Mayo)
D．韦伯(Weber)


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98、单项选择题  美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）

A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力


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99、名词解释  挫折理论


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100、单项选择题  一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）

A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织


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101、问答题  为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？


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102、问答题  高效团队具有哪些主要特征？


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103、判断题  组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。


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104、单项选择题  领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）

A．20世纪30年代
B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代
D．20世纪80年代


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105、单项选择题  综合型激励理论属于（）

A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论


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106、问答题  简述组织行为学应用性的主要表现？


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107、问答题  什么是保健因素？


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108、问答题  集权型领导作风的特征？


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109、单项选择题  有效领导的基础是（）

A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式


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110、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是（）

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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111、多项选择题  梅耶等人发现，情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系，下列说法正确的有（）。

A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切，而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比，情感承诺对绩效的作用是短暂的


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112、问答题  领导权利的来源有哪些？


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113、名词解释  个性性格类型论


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114、问答题  消除不公平感的方法有哪些？


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115、单项选择题  冲突过程的第一阶段是（）

A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向


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116、单项选择题  哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界？（）

A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH


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117、问答题  创造性行为的类型有哪些?


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118、问答题  简述群体发展的五阶段模型。


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119、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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120、单项选择题  根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）

A．公司的政策与管理
B．工作本身
C．工作业绩
D．上进心


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121、单项选择题  弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。

A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我


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122、名词解释  创造性行为


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123、单项选择题  有关领导风格的说法中错误的是（）

A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。


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124、单项选择题  在领导活动的三要素中，关键要素是（）

A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化


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125、单项选择题  区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（）

A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标


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126、单项选择题  决策过程的第一步是（）

A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因


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127、单项选择题  不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）

A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力


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128、单项选择题  组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）

A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则


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129、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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130、单项选择题  根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。

A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论


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131、单项选择题  按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）

A．利益型群体
B．压力组合型群体
C．命令型群体
D．传统关系型群体


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132、问答题  能力与知识、技能的联系和区别。


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133、多项选择题  影响群体间协作程度的主要因素有（）

A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性


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134、名词解释  .群体内聚力


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135、多项选择题  最先被广泛应用到组织行为学中的有（）

A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学


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136、名词解释  组织发展


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137、单项选择题  组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。

A.主体
B.对象
C.方法
D.内容


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138、问答题  简述Y理论的要点和相应的领导行为?


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139、问答题  在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？


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140、单项选择题  以下各项表述正确的是（）。

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关


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141、问答题  宝钢五大激励的内容。


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142、单项选择题  在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）

A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理


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143、单项选择题  1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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144、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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145、名词解释  ERG理论


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146、单项选择题  某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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147、单项选择题  明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。

A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型


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148、问答题  简述社会人理论的要点。


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149、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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150、单项选择题  领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.

A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位


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151、问答题  在管理中如何运用能力的差异？


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152、名词解释  被领导者


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153、单项选择题  沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）

A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态


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154、单项选择题  观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。

A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法


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155、单项选择题  群体规范形成的方式一般有（）

A．三种
B．四种
C．五种
D．六种


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156、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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157、单项选择题  减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）

A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段


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158、单项选择题  动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。

A.生产
B.运营
C.演变
D.发展


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159、名词解释  集权型领导方式


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160、单项选择题  某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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161、问答题  知觉的过程包括哪几个阶段？


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162、单项选择题  在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）

A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)


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163、问答题  结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。


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164、单项选择题  提出需要层次理论的美国心理学家是（）

A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆


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165、单项选择题  罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度，那些（）的个人更倾向于离职。

A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约


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166、问答题  联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。


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167、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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168、单项选择题  在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等。

A.保持不变
B.辨别
C.提高
D.降低


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169、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？


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170、单项选择题  心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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171、单项选择题  属于领导权变理论的是（）

A．领导作风论
B．途径—目标理论
C．领导行为方格论
D．领导行为二元四分论


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172、多项选择题  日本的组织文化所具有的独特的特征包括（）

A.崇尚竞争
B.民族精神
C.忧患意识
D.宗族主义
E.以人为本


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173、问答题  试述公平理论中参照对象的选择。


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174、多项选择题  夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。

A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性


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175、单项选择题  20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。

A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺


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176、问答题  简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。


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177、问答题  性格在管理中有什么意义？


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178、多项选择题  以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。

A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待


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179、单项选择题  下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）

A、互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B、在最复杂的组织系统中,三种互赖类型兼而有之
C、交叉型互赖关系的部门间的协调工作,可以经过共同拟订的计划蓝图来实现.
D、波及型互赖关系的部门向横向协调,可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。


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180、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是（）

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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181、单项选择题  下列多组织承诺认识正确的选项是（）。

A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺


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182、单项选择题  在组织中，心理契约的核心内容是在（）的基础之上互惠互利的交换关系。

A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则


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183、多项选择题  下列命题正确的有：（）

A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异


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184、问答题  简述领导决策的程序？


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185、单项选择题  主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）

A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希


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186、问答题  管理中如何利用气质差异？


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187、填空题  田径技术教学一般分为（）阶段、（）阶段、（）阶段。


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188、多项选择题  一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有（）

A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要


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189、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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190、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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191、问答题  简述研究组织行为学的主要方法。


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192、单项选择题  组织行为学实际上是组织中以人为中心的（）

A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学


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193、单项选择题  孟子论证了（），认为“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也”。

A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”


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194、问答题  期望理论的主要内容是什么？


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195、单项选择题  20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点，被称为（）的兴起。

A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织


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196、单项选择题  习得动机又被称为（）

A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机


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197、问答题  什么是群体？人为什么要加入群体？


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198、多项选择题  群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模


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199、单项选择题  以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）

A．“三叶草”组织
B．“三I”组织
C．“联合”组织
D．“蜂窝”状结构组织


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200、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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201、名词解释  归因理论


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202、问答题  动机产生的来源是什么？


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203、问答题  请论述对“社会人”属性的员工的管理方法。


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204、多项选择题  如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识


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205、单项选择题  影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）

A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素


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206、问答题  事业生涯的横向变动


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207、单项选择题  下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（）。

A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定


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208、名词解释  事业生涯开发


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209、问答题  联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？


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210、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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211、问答题  简述沟通过程的模型。


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212、问答题  K活动的基本思想是什么？


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213、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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214、单项选择题  在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：（）

A.解冻
B.再冻结
C.改进
D.变革


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215、多项选择题  影响人的行为的因素有()。

A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素


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216、问答题  一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？


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217、单项选择题  不属于正式权力特点的是（）。

A.等级式
B.合法性
C.自愿性
D.强制实施


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218、问答题  好的目标应该具备哪些特征？


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219、单项选择题  企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）

A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通


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220、单项选择题  在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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221、问答题  群体与团队的区别。


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222、单项选择题  领导的连续流理论是（）提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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223、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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224、问答题  阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？


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225、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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226、单项选择题  对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（）

A、专权独裁式
B、温和独裁式
C、协商式
D、参与式


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227、名词解释  组织文化


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228、单项选择题  这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。

A、强制权力
B、奖赏权力
C、法定权力
D、专家权力


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229、单项选择题  一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）

A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型


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230、名词解释  工作压力


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231、单项选择题  人的知觉过程一般经历的阶段是（）

A．三个
B．四个
C．五个
D．六个


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232、问答题  联系实际谈谈如何做到有效倾听？


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233、单项选择题  把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。

A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度


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234、问答题  简述菲德勒权变论的基本原理。


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235、单项选择题  提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）

A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥


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236、单项选择题  下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）

A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论


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237、单项选择题  将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（）

A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略


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238、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环绕相对稳定


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239、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛


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240、单项选择题  在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）

A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质


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241、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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242、问答题  组织中产生冲突的根源有哪些？


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243、问答题  简述科学研究过程的四个步骤。


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244、问答题  团队的含义


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245、问答题  在什么情况下应该运用合作策略？


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246、问答题  能力差异表现在哪些方面？


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247、单项选择题  组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。

A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人


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248、单项选择题  在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）

A．改良式变革
B．“风平浪静”式变革
C．计划式变革
D．“急流险滩”式变革


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249、单项选择题  荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。

A.法治
B.人治
C.德治
D.自治


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250、名词解释  群体凝聚力


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251、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。

A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识


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252、多项选择题  在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）

A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应


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253、问答题  期望理论的公式是什么？


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254、问答题  简述群体及其类型


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255、单项选择题  被称作日常管理决策的决策类型是（）

A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策


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256、问答题  简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。


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257、问答题  需要想动机行为转化需要经过哪些阶段？


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258、单项选择题  按不同行为方式来划分，价值观可分为（）

A．五类
B．六类
C．七类
D．八类


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259、多项选择题  目标设定应该有那些特点：（）

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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260、单项选择题  双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）

A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素


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261、问答题  简述双因素理论与传统观点比较。


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262、问答题  权变理论的主要内容包括哪几方面？


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263、问答题  企业家应具备哪些能力？


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264、单项选择题  美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高（）的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度


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265、单项选择题  提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（）。

A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾


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266、问答题  组织奉献精神与工作满足感的区别


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267、单项选择题  组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）

A.集束式
B.流言式
C.偶然式
D.链式


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268、问答题  群体的定义是什么？


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269、问答题  全员塑形法的理论基础是什么？


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270、问答题  期望值是指什么？


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271、单项选择题  人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。

A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现


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272、单项选择题  吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（）

A．增益奖、增辉奖、增效奖
B．增辉奖、增效奖、争先奖
C．增效奖、增益奖、争先奖
D．增益奖、增辉奖、争先奖


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273、问答题  权利的性质。


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274、单项选择题  高工作、高关系的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导


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275、单项选择题  在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）

A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理


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276、名词解释  调查法


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277、名词解释  平衡理论


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278、问答题  群体规范的定义是什么？


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279、多项选择题  群体结构变量主要包括（）

A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力


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280、单项选择题  不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）

A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论


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281、单项选择题  自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。

A．离职率偏高、流动率偏低
B．离职率和流动率偏高
C．离职率偏低、流动率偏高
D．离职率和流动率偏低


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282、问答题  简述事业生涯选择的步骤与方法.


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283、单项选择题  不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。

A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯


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284、单项选择题  领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）

A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则


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285、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……

根据库尔特•卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。


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286、问答题  简述二元四分论中四种领导行为以及特点？


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287、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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288、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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289、单项选择题  一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。

A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力


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290、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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291、单项选择题  下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）

A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致


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292、单项选择题  因果性研究也称（），这种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势。

A.应用性研究
B.理论性研究
C.综合性研究
D.分析性研究


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293、单项选择题  利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）

A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式


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294、问答题  在什么情况下运用竞争策略？


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295、单项选择题  下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）

A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性


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296、单项选择题  认为应当"依据情堤采取相应的管理模式"的是（）

A、官僚行政管理理论
B、权变理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论


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297、单项选择题  在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）

A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设


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298、单项选择题  按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。

A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为


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299、单项选择题  管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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300、单项选择题  三因素情境理论认为,领导行为的有效性受到3种因素的影响.这不包括（）

A、领导者
B、被领导者
C、环境
D、偶然因素


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