1、单项选择题 柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。
A.凭证号 B.批单 C.流水号
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2、单项选择题 “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）
A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务 B.可以通过手机银行开通该服务 C.可以通过网上银行开通该服务 d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务
3、单项选择题 工行为客户提供的黄金交易业务自主品牌是（）：包括：个人账户黄金买卖业务和个人实物黄金交易业务等.
A.工行家 B.工银金行家 C.纸黄金 D.实物黄金
4、多项选择题 银行汇票签发的风险点是（）。
A.未核实客户身份 B.需要核对印鉴的，印鉴不符 C.现金汇票的签发是否符合人行有关规定 D.未实行印、压、证三分管、三分用 E.签发内容与委托书不符
5、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立 B.电子银行注册 C.工银信使业务 D.卡片个性化定制。
6、填空题 只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的可用余额、待确认份额和冻结份额均为（）时（可使用5933交易查询）才可以销户。
7、单项选择题 贷款交易整合后，贷款归还的交易代码是（）.
A.2201 B.3728 C.2203 D.3730
8、判断题 采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）
9、填空题 客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。
10、多项选择题 星级模型中，短期金融资产包括（）.
A.货币市场基金 B.信用卡存款 C.国债 D.公积金存款
11、单项选择题 营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.
A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。 B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。
12、单项选择题 对于投保人与被保险人为非同一人的保单我行不接受满期给付业务。（）
A.犹豫期退保 B.新契约投保 C.满期给付
13、填空题 无字号的个体户的预留印鉴为（）。
14、填空题 我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。
15、填空题 （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。
16、多项选择题 军人保障卡免收发生在（）之间的跨行ATM取现手续费.
A.工行 B.农行 C.中行 D.建行 E.邮储银行
17、填空题 客户若满足理财金账户准入条件，则选择相应客户信息，依次输入（）、（）、（）存入金额、存款种类等相关要素。
18、单项选择题 下面关于资金池的说法错误的是（）。
A.资金池根据资金归集、下拨的方式分为普通式资金池和委贷式资金池 B.独立法人的企业可建立普通式实体资金池 C.资金池业务可以降低客户融资成本 D.资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数
19、填空题 票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和（）。
20、多项选择题 当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时，业务处理平台将按照（）的相应规则予以排序，并逐一向通用补录用户分配补录任务。
A.客户优先 B.时间优先 C.大额优先 D.业务优先
21、多项选择题 通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）
A.实际存期不足通知期限的 B.未提前通知而支取的支取部分 C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分 D.支取金额不足最低支取金额的
22、单项选择题 外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证（）次，经过核证的《登记证》有效，期限（）年。
A.1，1 B.1，2 C.2，2 D.2，3
23、单项选择题 开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.
A.五星 B.四星 C.三星 D.根据客户实际情况决定
24、单项选择题 对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。
A.公司 B.支行 C.网点
25、单项选择题 企业外币资本金账户可以开立多个资本金帐户，但每个帐户限额不得低于（）美元.
A.300万 B.10万 C.500万 D.0
26、单项选择题 业务运营风险管理系统的特点有数据分析、管理科学、流程导向、（）。
A.计量 B.风险收集 C.良性循环 D.评估
27、多项选择题 客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A.《外汇业务申请书》 B.《外汇业务委托书》 C.《境外汇款申请书》 D.《境外汇款委托书》 E.《境内汇款申请书》
28、单项选择题 个人通知存款最低起存金额和支取后的剩余金额都为（）元。
A.5000元 B.20000元 C.50000元 D.100000元
29、填空题 凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。
30、单项选择题 个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.
A.按照有关规定携带出境 B.存入对公外汇账户 C.卖给其他个人客户 D.以上全对
31、多项选择题 现金收付款业务坚持（）的业务办理原则。
A.当面确认 B.交接清楚 C.责任分明 D.有据可查
32、单项选择题 柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。
A.月 B.年 C.天 D.季
33、单项选择题 新监督体系的核心是（）和流程导向的监督，实现对业务运营风险的科学管理。
A.实行风险导向 B.准风险事件导向 C.内部风险事件导向 D.外部风险事件导向
34、多项选择题 企业网上银行业务功能分为哪两类功能（）.
A.基本功能 B.高级功能 C.单项功能 D.特定功能
35、多项选择题 企业网上银行循环贷款业务（即网贷通业务）是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能（）.
A.申请贷款 B.我的贷款 C.查询指令 D.查询申请进度
36、单项选择题 非贸易核查项下的境内收入申报要报送（）。
A.基础信息 B.申报信息 C.管理信息
37、单项选择题 客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。
A.单位证明 B.介绍信 C.身份证 D.书面申请
38、填空题 （）是我行以固定收益债券、项目贷款、个人贷款、金融衍生产品等金融资产的收益为保障，以本外币为货币资金，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的理财产品。
39、单项选择题 无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。
A.1万美元 B.2万美元 C.5万美元 D.10万美元
40、单项选择题 网点暂不使用的会计核算专用印章，由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜（箱）保管。封存超过（）个月的，应上缴至二级分行集中保管。
A.3 B.6 C.9 D.12
41、多项选择题 外债分为（）.
A.银行外债 B.政府外债 C.企业外债
42、单项选择题 柜面办理（）人民币现金汇款须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.
A.5000元 B.10000元 C.20000元 D.50000元
43、多项选择题 下列各种结算方式可在同一票据交换区域使用的有（）.
A.银行汇票 B.银行本票 C.托收承付 D.委托收款
44、单项选择题 省分行推出的代发工资客户专属理财产品统称为（）产品.
A.薪金贷 B.薪金富 C.薪金通 D.薪积金
45、多项选择题 代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。
A.代理汇兑 B.代理兑付债券 C.代理兑付银行汇票 D.国库业务
46、多项选择题 每日营业终了，柜员要素轧账（）
A.柜员应在视频监控下进行核算要素库存与明细的核对： B.通过“1325柜员要素库存查询”交易打印1325库存清单，与核算要素库存实物核对，核对相符后签章确认并留存备查； C.通过“1326柜员要素操作明细查询”交易打印1326明细清单，与当日业务凭证核对，核对一致后当日业务凭证作1326明细清单附件，并按会计档案管理要求送相关部门。 D.柜员在进行轧账前可以存在在途状态的核算要素
47、多项选择题 企业网上银行业务分为哪两个版本（）.
A.证书版 B.普及版 C.中小企业版 D.标准版
48、单项选择题 外商直接投资项目资本金外汇帐户单位增资，应事先到外管局办理帐户（）手续，提高帐户的最高限额，才可汇入增资款。
A.关闭 B.开立 C.变更
49、单项选择题 交易成功，根据系统提示打印（）、《个人业务凭证（签单）》。
50、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是先审后授权交易（）。
A.7690借记卡/储蓄存单柜员激活 B.2001个人售汇 C.1208补录实名 D.1984个人综合账户子账户调整
51、多项选择题 办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。
A.“仅有代理人填写”部分 B.授权代码 C.取款款项 D.测试问题部分
52、单项选择题 为减轻柜员交易记忆负担，提高业务处理效率，2012年底，总行对部分交易进行了整合，整合后个人账户可使用（）交易查询历史明细，对公账户可使用（）交易查询历史明细。
A.7628、2532 B.6520、2532 C.7628、2544 D.6520、2544
53、多项选择题 风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。
A.数据挖掘 B.问卷调查 C.实地调研 D.结果展现
54、单项选择题 柜员未使用的核算要素丢失的，应于发现丢失的当日如何处理。（）
A.使用“7574柜员要素作废”交易在系统中进行作废 B.通过“2319柜员要素销号”交易完成核算要素的销号 C.使用“1259机构要素挂失/解挂/核销”交易在系统中进行挂失
55、填空题 “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。
56、单项选择题 第三方存管业务受理渠道：投资者应当在我行（）申请开通本业务。
A.网上银行 B.网上银行或营业网点 C.营业网点 D.电话银行
57、多项选择题 开卡收费凭证上增加打印（）。
A.账号 B.卡号 C.户名
58、多项选择题 企业网银客户证书授权权限主要包括哪些（）.
A.基本权限 B.组合权限 C.转入权限 D.转出权限
59、单项选择题 下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.
A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源 B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型 C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理 D.适用于国内贸易的销货方
60、单项选择题 为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值（）以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.1万美元 B.2仟美元 C.1仟美元 D.5万美元
61、单项选择题 营业机构可以受理客户对其保险单基本资料中的（）、手机号码、联系地址、邮编和缴费账号进行修改。
A.邮箱 B.电话 C.身份证号
62、多项选择题 以下属于无需进行归并或者注销的帐户，可以不收取小额帐户管理费的有（）
A.牡丹交通卡帐户 B.理财金账户中的活期帐户 C.牡丹国际信用卡账户 D.住房公积金账户
63、单项选择题 客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。
A.活期储蓄存款 B.定期储蓄存款 C.通知存款 D.定活两便存款
64、单项选择题 某企业开通了企业网上银行的工行信使功能，对一个账号设定了两个手机号接受信息，应向我行缴纳的费用为（）.
A.10元/月 B.20元/月 C.30元/月 D.60元/月
65、多项选择题 （）是一般凭证的管理原则
A.统一格式 B.计划印制 C.节约成本 D.统一保管
66、多项选择题 下列账户中，（）专用账户不得支取现金。
A.财政预算外资金 B.住房基金 C.证券交易结算资金 D.期货交易保证金
67、单项选择题 个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。
A.存折 B.借记卡 C.贷记卡 D.银行介质
68、多项选择题 境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，可以委托其（）办理.
A.子女 B.父母 C.夫妻 D.朋友
69、单项选择题 于办理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是（）。
A.基本存款账户 B.专用存款账户 C.一般存款账户 D.临时存款账户
70、填空题 （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。
71、多项选择题 代理凭证式国债产品特点有（）
A.信用等级最高 B.变现灵活、流动性好 C.良好的理财工具 D.发行期次较多 E.购买程序复杂
72、多项选择题 借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.
A.卡片损坏 B.卡片升级 C.卡片遗失
73、单项选择题 在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。
A.《开户申请书》 B.《账户信息补充表》 C.《人民币单位银行结算账户管理协议》 D.《单位银行结算账户变更申请书》
74、填空题 C类企业贸易外汇收入从（）账户结汇、划出需逐笔按照外管局出具的《登记表》办理，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.
75、单项选择题 于即时通业务，下列说法错误的是（）。
A.即时通付款凭证不得背书转让 B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用 C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城 D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。
76、多项选择题 督模型管理机制包括（）。
A.准入机制 B.评估机制 C.退出机制 D.监督机制
77、填空题 资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数，透支额度在有效期内可以（）。
78、填空题 协议存款不得以（）存入.
79、多项选择题 直接投资项目下的（）由银行直接办理。
A.资本金入账 B.资本金结汇 C.资产变现专户结汇 D.直接投资外汇账户关闭
80、填空题 境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.
81、单项选择题 储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领 B.账户登记 C.销售登记
82、多项选择题 柜员在办理速汇金业务时如发生错误，须立即致电速汇金中心请求更正错误，此时须向该中心提供哪些内容？（）
A.汇款的参考号码 B.汇款人姓名 C.汇款人所在地 D.交易数额 E.取款人所在地 F.取款人姓名
83、单项选择题 我行设定的保险公司核保时间最大为（）秒，如果系统核保超时，请重新发送。
A.2 5B.10 C.30
84、单项选择题 大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。
A.5 B.10 C.20
85、单项选择题 冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。
A.一年 B.两年 C.三个月 D.六个月
86、填空题 个人经营贷款是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法投资经营活动所需资金周转的人民币担保贷款。该贷款仅限于借款人在投资经营过程中的（）。
87、单项选择题 营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。
A.公司 B.网点 C.地区
88、多项选择题 财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.
A.柜面 B.网上银行 C.电话银行 D.自助终端
89、单项选择题 理财金账户卡按介质类型分为（）.
A.芯片卡 B.磁条卡 C.磁条芯片复合卡 D.以上都是
90、填空题 个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.
91、多项选择题 国际收支申报中，对于身份证件类型错误输入问题说法错误的是（）.
A.无法修改 B.直接删除基础信息后重新报送 C.可以修改 D.仅需重新报送申报信息
92、单项选择题 白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.
A.白色 B.黑色 C.金色 D.红色
93、单项选择题 对公贷款还款顺序的基本原则（）。
A.先息后本 B.贷款逾期先本后息，贷款未逾期先息后本； C.贷款逾期先息后本，贷款未逾期先本后息；
94、单项选择题 企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。
A.企业法人营业执照正本（或副本） B.企业营业执照正本（或副本） C.民办非企业登记证书 D.个体工商户营业执照正本（或副本）
95、单项选择题 营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证（）.
A.入箱（柜）上锁妥善保管 B.随身需带 C.入箱（柜）保管 D.交网点负责人保管
96、单项选择题 以下风险驱动因素为外部因素的是（）因素。
A.操作 B.电力 C.设备 D.制度
97、单项选择题 工行现在提供的黄金投资交易产品和服务的品种主要是（）.
A.一是账户贵金属，二是代理实物黄金，三是代理实物黄金递延业务，四是工行如意金系列，五是工行黄金积存计划 B.代理实物黄金 C.工行如意金系列 D.账户贵金属
98、多项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。
A.统一控制 B.统一管理 C.分类控制 D.分类管理
99、单项选择题 境内居民现汇汇款一次不能超过（）美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理
A.10000 B.15000 C.5000 D.20000
100、多项选择题 即时通业务范围包括（）.
A.信息变更 B.通存业务 C.账户管理 D.通兑业务
101、单项选择题 理财金账户卡的开卡标准为（）.
A.四星级以上客户 B.五星级以上客户 C.六星级以上客户 D.七星级以上客户
102、单项选择题 柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。
A.94222 B.94392 C.95394
103、填空题 柜员钱箱日终余额人民币应控制在2万元限额以内或全额上缴（即清空柜员钱箱余额），外币应（）。
104、单项选择题 客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。
A.3 B.4 C.5 D.6
105、填空题 客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
106、单项选择题 “如意金”的交易价格透明：售价与（）挂钩，透明度高.
A.国内黄金价格 B.黄金回收价格 C.黄金零售价格 D.国际黄金价格
107、单项选择题 黄金定期积存期限为（）年，甲方可以根据需要选择是否自动展期。
A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
108、单项选择题 “99999钱箱”操作员对外办理现金收付业务时，营业前领用备用金额度不得超过（）万元，其他遵守柜员钱箱对外营业的有关规定。
A.5 B.10 C.20 D.50
109、多项选择题 中职卡实行（）.
A.一人一卡 B.集中申领 C.本人激活 D.他人代为激活
110、填空题 境内个人2的结汇如需委托他人办理，必须委托其（）办理.
111、多项选择题 企业网上银行普及版为客户提供了下列哪些功能（）.
A.账户查询 B.修改密码 C.首页定制 D.在线挂失
112、多项选择题 客户办理支票影像交换业务，柜员应认真审查（）等。
A.支票票面是否记载银行机构代码 B.支票金额是否超过100万 C.支票金额是否超过50万 D.持票人是否在支票背面作委托收款背书
113、填空题 待核查账户向经常账户同名划转时，使用（）；结汇按资金性质选择正确代码（.
114、多项选择题 下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.
A.兄弟 B.夫妻 C.母子 D.本人
115、单项选择题 电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或芯片卡账户存款转至（）内储存，交易时直接从（）内扣款的业务。
A.磁条 B.芯片 C.个人账户 D.特殊账户
116、单项选择题 柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。
A.保险单 B.保险合同 C.批单
117、单项选择题 个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。
A.300元/笔 B.500元/笔 C.800元/笔 D.1000元/笔
118、多项选择题 目前，网点柜员在对外出售业务凭证时，需要在（）上打印二维码信息。
A.业务委托书 B.银行汇票 C.支票 D.银行本票
119、单项选择题 下列内容那些不属于我国居民（）。
A.我国境内的外商投资企业 B.我国派驻境外的外交机构 C.在境外居住期不满一年的我国留学生 D.在我国居留期不满一年的外国留学生
120、多项选择题 定期借记支付业务，是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。包括（）业务种类。
A.代收水、电、煤气等公用事业费业务 B.国库批量扣税业务 C.国库借记汇划业务 D.中国人民银行规定的其他定期借记支付业务
121、单项选择题 只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户.
A.可用余额 B.待确认份额 C.冻结份额 D.以上全部选项
122、单项选择题 集中处理同城票据交换业务批量扫描时支持一次最多处理（）笔业务。
A.100 B.150 C.200 D.50
123、多项选择题 使用“2801牡丹卡存款”交易办理牡丹卡存现业务时，有卡存款的，对单笔金额达到或超过（）的存款业务，经办员应按照反洗钱操作规定，核对持卡人有效身份证件或其他身份证明文件，并在业务凭证上摘录客户身份证件相关信息。
A.人民币5万元 B.人民币1万元 C.或外币等值1万美元 D.或外币等值1千美元
124、单项选择题 对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。
A.华侨 B.外籍 C.非居民身份证件
125、单项选择题 中职卡自开卡之日起（）年内免年费和小额账户管理费.
A.1 B.2 C.3 D.4
126、单项选择题 填写“现金存款凭证”时应（）。
A.手工填写 B.联机打印 C.联机打印手工填写均可
127、单项选择题 权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。
A.3天 B.5天 C.10天 D.10天
128、单项选择题 业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。
A.前台网点受理和后台业务处理中心处理 B.通用补录、专业处理、专业审核
129、多项选择题 单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。
A.财政拨款 B.预算内资金 C.银行贷款
130、单项选择题 中央财政集中支付垫款清算，网点当日与北京分行清算，（）北京分行次日与人民银行清算。业务处理时间（）之后。
A.17：00 B.14：00 C.14：30 D.15：30
131、单项选择题 （）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。
A.金融e通道 B.工行财e通 C.金融@家 D.95588
132、多项选择题 下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。 B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。 C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。 D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
133、单项选择题 对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放至交易指定的往来户.
A.同城网内 B.同城网外 C.全国联行 D.外汇转贷款
134、多项选择题 基本账簿包括（）、流水账、分户账、总账.
A.满页账 B.流水账 C.分户账 D.总账
135、多项选择题 电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.
A.联机指令 B.落地指令 C.正常指令 D.可疑指令
136、单项选择题 申请个人经营贷款的借款人应具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至（）周岁（不含）之间。
A.55 B.60 C.65 D.70
137、单项选择题 对满（）未发生业务且未欠开户银行债务的单位结算账户，应定期进行清理并通知客户办理销户手续。
A.2年 B.半年1年 C.13个月
138、单项选择题 对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。
A.2108 B.1226 C.1452 D.1498
139、单项选择题 存本取息定期储蓄仅限于人民币业务，起存金额为（）元。
A.500元 B.1000元 C.5000元 D.50000元
140、单项选择题 通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。
A.系统 B.网银 C.服务
141、单项选择题 集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。
A.《账户查询、转账授权书》 B.《电子银行客户授权书》 C.《划款授权书》 D.《划款授权承诺书》
142、填空题 外国投资者专用外汇帐户内资金应以（）汇入，不得以现钞存入.
143、填空题 理财金账户开卡时，若为大额存款，必须经（）审核授权。
144、多项选择题 关于货币市场的金融工具期限，下列各项错误的是（）.
A.半年以内 B.一年以内 C.一年以上 D.一年以上五年以内
145、多项选择题 关于付款业务下的单位公务卡审核报销业务，下列说法正确的是（）.
A.适用于使用银行卡从事消费和结算报销活动的政府机构、企事业单位、集团企业、跨国公司或大型分销企业 B.该业务支持单、双币种等多种贷记卡 C.该业务支持在线报销支付 D.该业务不能查询持卡人的消费明细
146、多项选择题 个人账户续存用来整合（）的存款类交易。
A.账户 B.借记卡 C.信用卡 D.存单
147、单项选择题 支付结算是商业银行的一种（）.
A.资产业务 B.负债业务 C.中间业务 D.表外业务
148、单项选择题 网点受理客户提交的凭证，经审核无误后在客户回执联加盖（）
A.核算用章 B.受理凭证专用章 C.受理柜员名章
149、单项选择题 凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。
A、柜员 B、客户 C、营业经理 D、网点负责人
150、单项选择题 下列关于银企互联资金归集下拨，描述不正确的是（）.
A.资金归集下拨服务包括集团资金归集和下拨，即总公司上收子公司的资金和总公司向子公司拨付资金 B.资金归集功能可按照客户的灵活要求将集团内下级单位账户的资金周期性的、自动的逐级上收至上级单位账户（顶点账户） C.系统不支持不定时的指令完成资金归集，也不支持不定时的指令完成资金下拨 D.可按照客户的灵活要求将集团某个账户（顶点账户）的资金周期性的、自动的向下级单位的账户逐级下拨
151、填空题 申请人在我行办理本外币理财业务时，必须开立理财交易卡（包括：工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡），并按照有关卡片的使用规定按期缴纳（）。
152、多项选择题 对公账户和个人账户作废“2651协助查询、冻结、扣划登记簿”时，下列说法正确的是（）.
A.对公账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易 B.对公账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易 C.个人账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易 D.个人账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易
153、多项选择题 第三方存管业务的受理方式有（）
A.券商预指定、银行确认业务。 B.存管一站通业务。 C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。 D.第三方存管自助注册业务。
154、单项选择题 业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.
A.5天 B.10天 C.15天 D.6个月
155、单项选择题 取消电子银行登陆限制，包括取消个人网上银行别名登录、冻结登录等限制，将登录方式恢复为“注册卡号＋登录密码”登录的状态，柜员使用交易（）进行处理。
A.1537 B.1538 C.1536 D.1535
156、单项选择题 理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（）/年。
A.200元 B.300元 C.400元 D.500元
157、单项选择题 住房委托贷款手续费收取的对象是（）.
A.开发商 B.借款人 C.公积金管理中心 D.A和B
158、多项选择题 按照我国《票据法》的规定，票据上记载的下列事项中，可以更改的是（）。
A.被背书人名称 B.出票地 C.付款地 D.付款日期
159、单项选择题 芯片借记卡年费标准是（）。
A.10元/卡 B.20元/卡 C.30元/卡 D.40元/卡
160、单项选择题 企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.
A.企业客户注册申请表 B.网上银行客户信息表 C.客户证书制作清单 D.客户证书领取单
161、单项选择题 《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。
A.15天 B.30天 C.三个月 D.六个月
162、填空题 国内信用证按付款方式分为（）和延期付款信用证。
163、多项选择题 网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.
A.余额提醒 B.预约服务 C.自动收款 D.自动收款
164、单项选择题 贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.
165、单项选择题 “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。
A.基金交易账户 B.人民币活期结算账户 C.拟投资基金的TA账户 D.本地理财金账户
166、单项选择题 根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需留存客户身份证复印件（）。
A.开立单位或个人账户 B.5万元以的大额现金续存续取业务 C.现钞兑换 D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款
167、单项选择题 新发行基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：00—17：00 B.9：30—17：00 C.9：30—15：00 D.9：30—17：00
168、多项选择题 会计核算专用印章的保管和使用应实行（）的原则，并坚持印押证分管分用.
A.专人保管 B.共同使用 C.专人使用 D.专人负责
169、单项选择题 要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握的基本投资技巧有：（）.
A.满仓操作 B.一是控制仓位，二是学会止损，三是顺势而为，四是控制风险 C.不需止损 D.追涨杀跌
170、单项选择题 现汇贷款的期限一般不超过（）年.
A.1年 B.3年 C.10年 D.5年
171、多项选择题 个人电话银行客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡 B.U盾 C.工银电子密码器 D.支付密码器
172、单项选择题 结算记录证明的证明时段原则上应为自开具证明之日起往前不超过（）年（含）。
A.1年 B.5年 C.2年 D.3年
173、单项选择题 电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.
A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。 B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。 C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。 D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。
174、单项选择题 进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。
A.不进，不需 B.需进，需 C.不进，需 D.需进，需
175、填空题 18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并同时提供未成年人及监护人（）。
176、多项选择题 企业网银目前的授权模式包括哪几种（）.
A.标准授权模式，即基本权限加授权权限模式 B.多级组合授权模式 C.单一授权模式 D.交叉授权模式
177、多项选择题 如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）
A.到营业网点修改 B.登录个人网上银行修改 C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改 D.拨打95588电话修改
178、多项选择题 集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
A.集团内部资金上收 B.集团内部资金下拨 C.集团内部资金平调 D.集团内资金计息
179、多项选择题 目前，工银信使业务的服务期限有（）.
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
180、单项选择题 银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。
A.现金流入 B.现金流出 C.现金流入和现金流出 D.现金留存
181、多项选择题 福农灵通卡的目标客户包括（）.
A.所有个人客户 B.县及以下地区涉农居民 C.城镇居民 D.城镇地区外来务工人员
182、单项选择题 企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.
183、多项选择题 日间透支的资金保障来源主要是（）.
A.下拨成员单位资金 B.交易对手应收账款 C.资金池主账户法透 D.资金池保证金账户资金
184、单项选择题 在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.
A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。 B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。 C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。 D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
185、单项选择题 柜员需领取现金时，“99999钱箱”操作员使用现金（）交易处理，打印“出库现金券别张数清单”。管库柜员将现金实物交领入柜员。
A.往入 B.往出 C.出库 D.入库
186、单项选择题 集中处理的业务不再使用1208交易轧账，但柜员需通过（）交易进行业务勾对和账务核对。
A.6063 B.6061 C.6064 D.6065
187、单项选择题 （）是属于银行签发的票据
A、银行本票 B、商业承兑汇票 C、支票
188、单项选择题 下列关于集团账户的说法正确的是（）。
A.银行既要对总账户计息，又要对子账户计息 B.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中 C.集团子账户的实际可用资金指本身可用余额制约 D.集团总账户发生资金收付业务时也需要联动子账户
189、多项选择题 要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握如下（）几方面的基本投资技巧.
A.控制仓位 B.学会止损 C.顺势而为 D.控制风险
190、单项选择题 按照我行中间业务收费标准规定：出租电子回单箱最低（）/个/年.
A.100元 B.200元 C.300元 D.400元
191、单项选择题 （）是指触发风险事件的最主要、最关键因素。
A.风险驱动因素 B.操作因素 C.执行因素 D.政策因素
192、单项选择题 下列哪项不是零存整取的期限？（）
A.6个月 B.一年 C.三年 D.五年
193、单项选择题 位结算账户《开户申请书》中存款人名称、法人姓名、地址、（）均不得更改。
A.法人身份证号码 B.代理人姓名 C.工商执照号 D.电话号码
194、单项选择题 自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。
A.50% B.70% C.80% D.90%
195、多项选择题 个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.
A.工资 B.奖金 C.旅游 D.原币兑回
196、多项选择题 中途离岗，钱章证入箱上锁，终端签退；中午核对钱箱账实，日清日结，做到（）相符。
A.账簿 B.账款 C.账实 D.账账
197、单项选择题 目前，我行对手机银行（WAP）电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（）。
a、500元，1000元 b、1000元，5000元 c、5000元，5000元 d、2000元，5000元
198、单项选择题 在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。
A.业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。 C.业务经办人员应审核身份证件在有效期内 D.业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。
199、填空题 保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。
200、单项选择题 哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）
A.定期自动收费协议 B.账户协议 C.客户协议 D.套餐协议
201、单项选择题 个人客户人民币速汇款业务的单笔汇款上限为（）元。
A.5万元 B.10万元 C.20万元 D.50万元
202、多项选择题 网上供应链金融业务平台主要包括哪些业务（）.
A.核心企业业务 B.上游供应商业务 C.下游经销商业务 D.代理商业务
203、单项选择题 营运风险指标体系不包括（）。
A.风险暴露水平 B.风险率 C.风险度 D.风险事件数量
204、单项选择题 根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。
A.保险单号 B.身份证号 C.借记卡
205、填空题 理个人结售汇业务应首先通过“个人结售汇系统”核查是否超（）.
206、单项选择题 操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。
A.工作疏忽 B.不了解流程或制度规定 C.设备故障 D.错误传达信息
207、多项选择题 受理转账支票时应审查的内容包括（）.
A.支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票 B.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致 C.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确D.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改
208、单项选择题 现场管理人员应按（）对网点空白重要凭证管理情况进行全面检查.
A.周 B.月 C.季 D.年
209、单项选择题 为企业（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.
A.B2C特约单位 B.B2B特约单位 C.C2B特约单位 D.C2C特约单位
210、多项选择题 下列关于汇票专用章使用范围的描述，正确的是（）。
A.办理承兑汇票再贴现 B.签发银行汇票 C.办理承兑汇票转贴现 D.贴现行委托收款背书
211、单项选择题 为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。
A.出生日期 B.居民身份证号码 C.户籍号+出生日期 D.户籍号
212、单项选择题 我行不受理（）异地续存业务.
A.活期存折 B.定期一本通 C.灵通卡 D.信用卡
213、单项选择题 下列哪项储蓄业务有外币业务？（）
A.通知存款 B.零存整取 C.定活两便 D.存本取息
214、单项选择题 以下哪些有权机关不可以执行冻结扣划（）。
A.法院 B.中国证监会 C.税务机关 D.海关
215、多项选择题 企业网上银行的客户身份认证采用客户证书认证机制，企业网上银行客户证书分为哪两类（）.
A.业务权限证书 B.查询权限证书 C.理财权限证书 D.管理权限证书
216、单项选择题 更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。
A.3829 B.3851 C.3852
217、多项选择题 客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。
A.POS刷卡 B.取现 C.转帐方式 D.B2C支付
218、多项选择题 针对待核查账户使用说法正确的是（）
A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息 C.账户性质代码：1101 D.该账户需设置为监管账户
219、多项选择题 世界市场上对黄金的需求包括以下哪几种（）.
A.工业需求 B.饰金需求 C.投资需求 D.理财需求
220、单项选择题 如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率
A.最后一笔认购金额 B.首次认购金额 C.累计认购金额
221、填空题 当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。
222、单项选择题 境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。
A.外汇捐赠帐户 B.外钞现汇 C.外汇现钞
223、多项选择题 为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下哪种登录方式。（）
A.网上银行登录密码+注册卡/账号 B.网上银行登录密码+用户名 C.U盾密码＋用户名 D.银行卡密码＋用户名
224、单项选择题 下列哪项业务可以他人代办？（）
A.挂失 B.信用卡启用 C.重置密码 D.个人网上银行注册
225、单项选择题 Au（T+D）产品投资的过程中，客户不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获取利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格（）的过程中获取利润。
A.不变 B.下降 C.上涨 D.双向波动
226、单项选择题 以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（）。
A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴 B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用 C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款等业务 D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务
227、填空题 行对个人外汇储蓄账户实行（）管理.
228、单项选择题 个人提取外币现钞当日（），可以在银行直接办理
A.累计等值1万美元以下（不含）的 B.累计等值1万美元以下（含）的 C.单笔等值1万美元以下（不含）的 D.单笔等值1万美元以下（含）的
229、多项选择题 开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。
A.理财金帐户卡 B.e时代卡 C.灵通卡 D.逸贷卡
230、单项选择题 关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.
A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞 B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇 C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报 D.只能想NRA账户内存入现钞
231、填空题 个人将其持有的美元兑换成英镑，不需要在个人结售汇系统中（）.
232、单项选择题 业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。
A.1周 B.1旬 C.1个月 D.2个月
233、单项选择题 持卡人暂时离岗（）以上的，人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态，并妥为保管。
A.115天 B.10天 C.5天（含） D.10天（含）
234、填空题 内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.
235、单项选择题 对等值金额在3000美元以下（含）的对私涉外收入款项（贸易出口收汇、非居民项下除外），实行限额申报，即收款人可免填《涉外收入申报单》，银行只报送（），不报送申报信息，即只做5411交易，不做5412交易。
236、单项选择题 积存金定期积存扣款日期是（）.
A.每月的5、15、25指定日扣款 B.每月倒数第五个自然日开始从客户资金帐户上扣划 C.每月月初 D.每月的25日
237、单项选择题 下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。
A.黄金租赁 B.黄金质押贷款 C.黄金积存 D.黄金寄售业务
238、单项选择题 网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。
A.“1146查询打印柜员现金日结单” B.“1141查询钱箱明细” C.“1144查询打印网点现金库存簿” D.“1147查询打印网点现金日结单”
239、多项选择题 境内个人经常项目下职工报酬结汇超过年度总额的，需要提交以下证明材料在银行办理。（）
A.本人身份证件 B.银行存款证明 C.雇佣证明 D.个人收入纳税凭证 E.收入证明
240、填空题 经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。
241、多项选择题 代理人代办开卡业务，卡片（），且卡片初始状态为未启用状态，需开卡本人持有效证件通过柜面激活才能使用。
A.自助设备对外转账默认关闭，其于功能默认开通 B.自助设备对外转账默认关闭，其于功能可选择开通或关闭 C.不预留密码
242、单项选择题 个人小额账户管理费的收费标准是（）。
A.2元/月 B.3元/季 C.3元/月 D.5元/季
243、单项选择题 网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。
A.优先级调整消息 B.重要消息 C.普通消息 D.附言
244、单项选择题 中职学校国家助学金可发放在（）中.
A.E时代卡 B.中油卡 C.所有借记卡 D.中职卡
245、多项选择题 主机“1538交易”可办理以下哪些业务（）.
A.追加个人认证介质 B.个人认证介质信息变更 C.取消电子银行登陆限制 D.个人网银证书客户限额调整 E.个人二代U盾密钥灌入
246、单项选择题 如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员使用“（）个人保险业务查询/打印”交易。
A.9629 B.9665 C.9632
247、多项选择题 在工商银行所有网点都可进行（）等业务，网上银行、电话银行、手机银行能帮助客户便捷地办理基金业务。
A.认购 B.申购 C.赎回
248、多项选择题 客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A.购买旅行支票 B.办理跨境电汇汇出汇款 C.购买汇票 D.存入外币现钞账户
249、单项选择题 军人保障卡的发行对象为（）.
A.解放军现役人员 B.军队管理的离退休人员 C.两者兼有
250、多项选择题 下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量，使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理（）.
A.下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量。 B.使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理 C.交易成功后打印入库单一份，与上级机构出库单配对作当日业务凭证。
251、单项选择题 查询业务的答复时限为（）
A、二个工作日 B、三个工作日 C、四个工作日 D、五个工作日
252、单项选择题 已经持有工行（）的工行个人电子银行注册客户，可在工行申请开办“代理实物黄金买卖”业务.
A.基金账户 B.股票账户 C.活期存折、牡丹灵通卡、理财金卡 D.贷款账户
253、多项选择题 B2C特约单位交易双方以下哪些说法是错误的（）.
A.买方是企业，卖方是企业 B.买方是个人，卖方是企业 C.买方是个人，卖方是个人 D.买方式个人，卖方是政府
254、单项选择题 黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。
A.0.1元人民币 B.0.01元人民币 C.1千克 D.3千克
255、单项选择题 下列关于集团账户的说法，正确的是。Ⅰ、一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户Ⅱ、集团总账户的财务处理方式与普通账户相同，发生资金收付业务时不联动子账户（）.
A.Ⅰ正确，Ⅱ错误 B.Ⅰ正确，Ⅱ正确 C.Ⅰ错误，Ⅱ正确 D.Ⅰ错误，Ⅱ错误
256、多项选择题 外债结汇审核资料（）.
A.书面申请 B.外汇局出具的结汇核准件（纸质） C.借款合同 D.视情况要求补充的其他材料
257、多项选择题 银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.
A.账户管理 B.转账支付 C.企业财务室 D.收费站
258、多项选择题 与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.
A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯 B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户 C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强 D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平
259、填空题 《登记表》的有效期原则上不超过（）个月，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.
260、多项选择题 下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。 B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。 C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。 D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
261、单项选择题 目前工行销售的如意金条有（）。
A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格 B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格 C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格 D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格
262、填空题 “3829密码器初始化”交易，具有（）初始化上主机时的账户合法性检查功能。
263、多项选择题 代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客户的营销（）.
A.私营企业主 B.事业刚起步的小白领一族 C.大型企业高级管理人员 D.具有黄金投资的专业投资者
264、多项选择题 账户信息服务的受理渠道有（）.
A.电话银行 B.营业网点 C.网上银行 D.自助终端
265、多项选择题 业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，实行永久保管的登记簿有（）.
A.差错登记簿 B.待处理抵（质）押品登记簿 C.协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿 D.会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册） E.调阅会计档案登记簿
266、填空题 客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.
267、单项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）、分类控制的原则。
A.按网点管理 B.统一管理 C.按支行管理 D.按柜员管理
268、单项选择题 办理个人外汇业务时，柜员审核无误后，使用（）交易进行账务处理.
A.2003个人结汇 B.2002个人结汇 C.2004个人结汇 D.2005个人结汇
269、多项选择题 缺少（）事项之一的，银行本票无效。
A.确定的金额 B.无条件的支付承诺 C.收款人名称 D.出票日期
270、多项选择题 集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。
A.已扫描 B.影像超时 C.影像切割失败 D.待第三方确认
271、多项选择题 常用的定量分析评估法主要包括（）。
A.基于要素的分析评估法 B.风险分析法 C.基于模型的分析评估法 D.基于知识的分析评估法
272、填空题 按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。
273、多项选择题 对于企业手机银行的使用，以下描述错误的是（）.
A.提供给企业网银（证书版）拥有付款指令提交权限证书的员工使用 B.提供给企业网银（证书版）拥有安全证书的各级人员使用 C.主要提供给企业网银（证书版）拥有授权权限证书ID的人员使用 D.注册企业手机银行后，以后通过企业网银提交的付款指令就不能通过企业网银进行付款授权，只能通过企业手机银行授权
274、多项选择题 银期转账业务资金清算原则（）。
A.集中清算、实时汇划 B.银行垫资 C.分散清算、实时汇划 D.银行不垫资
275、多项选择题 查询查复应做到有（）。
A.有疑速查 B.查必彻底 C.有查速复 D.复必详尽
276、单项选择题 企业网上银行查询当日明细最多可以查询（）笔。
A、50笔 B、100笔 C、200笔 D、企业网上银行查询当日明细没有笔数限制
277、多项选择题 国际上黄金市场的主要投资方式有（）.
A.金条（块）、金币 B.黄金股票 C.黄金期货 D.黄金期权
278、单项选择题 （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部风险事 B.外部风险事 C.准风险事件 D.已确认的风险事件
279、单项选择题 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
280、多项选择题 四类资金池结构为（）。
A.本币普通 B.本币委贷式 C.外币委贷式 D.外币普通
281、多项选择题 现金业务收支的原则是（）。
A.现金收入时，先收款后记帐 B.现金收入时，先记帐后收款 C.现金付出时，先记帐后付款 D.现金付出时，先付款后记帐
282、多项选择题 银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。
A.因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务 B.为保持本行月末或季末的存款而压票 C.无理拒付 D.为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁 E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项
283、单项选择题 下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）
A.存本取息 B.定活两便 C.教育储蓄 D.通知存款
284、多项选择题 客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.
A.本人有效身份证件 B.护照 C.外币现钞或者活期一本通存折 D.借记卡 E.有效签证
285、多项选择题 网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。
A.实时处理状态 B.凭证影像信息 C.发报流水号 D.收发报行号 E.收报流水号
286、多项选择题 企业财务室是指企业通过网上银行向其员工（或下属分支机构）发放工资、劳务费，报销行政费用，或者保险公司通过网上银行向客户发放保险理赔等款项的业务。企业财务室如用于代发工资，其付款账户可以是（）.
A.基本账户 B.代发工资专户，其资金来源于基本账户 C.临时账户 D.内部账户
287、单项选择题 支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）.
A.3月14日 B.3月15日 C.3月16日 D.3月17日
288、单项选择题 集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。
A.20 B.22 C.25 D.19
289、多项选择题 我行发行的芯片借记卡囊括了（）.
A.标准卡 B.联名卡 C.套卡 D.主题卡
290、单项选择题 企业网上银行账户管理功能不能实现的是（）.
A.账户余额查询 B.账户明细查询 C.定期存款开立 D.银企网上对账
291、填空题 现金收款须（）核对金额，在现金配款表中录入现金券别张数，确保记账金额与现金收款金额核对一致。
292、多项选择题 境内企业接受或向境外非营利性机构捐赠，捐赠外汇账户的（）按照经常项目外汇账户管理相关规定办理。
A.开立 B.使用 C.变更 D.关闭
293、单项选择题 监督模型划分为（）和交易行为类监督模型两大类。
A.资金异动类监督模型 B.特殊业务类监督模型 C.重要业务类监督模型 D.统计分析类监督模型
294、多项选择题 （）可采取换卡不换号方式处理.
A.借记卡升级换卡 B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡 C.挂失换卡 D.卡折合一灵通卡换卡
295、多项选择题 积存金业务的产品优势是（）.
A.黄金积累、用时兑金 B.日均价格、平抑波动 C.交易自主、灵活多变 D.保证金交易、双向投资
296、单项选择题 Au（T+D）产品投资的过程中，除交割环节外，（）支付交易金额，为客户获取更高的收益提供了杠杆效益。
A.需要实物抵押 B.需要100%保证金 C.不需要全额 D.需要全额
297、单项选择题 商友卡”是基于（）的主题卡。
A.牡丹灵通卡 B.理财金账户卡 C.牡丹贷记卡 D.牡丹白金卡
298、单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品（LT0801）的流动性可与（）相当。
A.半年定期储蓄 B.一年定期储蓄 C.两年定期储蓄 D.活期储蓄
299、单项选择题 客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
A.由代理人 B.由直属亲属 C.由客户本人 D.可以由客户委托网点人员
300、填空题 支票的提示付款期限自出票日起10日，（）。
