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用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（最新版）
2021-12-06 12:34:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  供电质量包括哪些？


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2、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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3、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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4、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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5、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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6、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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7、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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8、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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9、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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10、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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11、问答题  商业用电价格的适用范围？


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12、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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13、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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14、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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15、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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16、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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17、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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18、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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19、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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20、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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21、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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22、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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23、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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24、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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25、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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26、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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27、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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28、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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29、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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30、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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31、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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32、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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33、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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34、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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35、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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36、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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37、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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38、问答题  什么叫人工补偿法？


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39、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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40、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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41、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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42、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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43、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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44、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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45、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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46、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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47、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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48、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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49、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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50、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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51、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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52、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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53、问答题  装接容量指什么？


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54、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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55、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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56、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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57、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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58、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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59、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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60、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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61、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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62、问答题  客户的计量方式有几种？


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63、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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64、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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65、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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66、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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67、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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68、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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69、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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70、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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71、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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72、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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73、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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74、问答题  对抄表率有何规定？


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75、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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76、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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77、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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78、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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79、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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80、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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81、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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82、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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83、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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84、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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85、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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86、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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87、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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88、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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89、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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90、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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91、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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92、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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93、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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94、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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95、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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96、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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97、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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98、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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99、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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100、问答题  如何制定抄表例日？


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101、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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102、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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103、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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104、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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105、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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106、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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107、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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108、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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109、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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110、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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111、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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112、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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113、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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114、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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115、填空题  变损包括铁损和（）。


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116、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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117、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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118、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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119、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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120、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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121、填空题  上网电价实行（）同价。


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122、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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123、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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124、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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125、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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126、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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127、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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128、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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129、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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130、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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131、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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132、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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133、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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134、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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135、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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136、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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137、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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138、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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139、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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140、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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141、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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142、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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143、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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144、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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145、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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146、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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147、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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148、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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149、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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150、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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151、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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152、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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153、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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154、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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155、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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156、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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157、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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158、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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159、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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160、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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161、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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162、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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163、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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164、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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165、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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166、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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167、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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168、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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169、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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170、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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171、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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172、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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173、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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174、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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175、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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176、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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177、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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178、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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179、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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180、问答题  如何正确使用电压表？


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181、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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182、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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183、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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184、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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185、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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186、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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187、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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188、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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189、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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190、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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191、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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192、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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193、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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194、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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195、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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196、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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197、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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198、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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199、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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200、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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201、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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202、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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203、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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204、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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205、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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206、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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207、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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208、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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209、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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210、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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211、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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212、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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213、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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214、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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215、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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216、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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217、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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218、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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219、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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220、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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221、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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222、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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223、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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224、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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225、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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226、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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227、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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228、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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229、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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230、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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231、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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232、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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233、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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234、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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235、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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236、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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237、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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238、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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239、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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240、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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241、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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242、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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243、问答题  如何确定客户供电电压？


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244、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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245、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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246、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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247、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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248、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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249、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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250、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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251、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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252、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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253、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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254、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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255、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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256、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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257、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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258、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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259、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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260、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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261、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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262、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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263、问答题  如何开展用电检查工作？


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264、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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265、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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266、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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267、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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268、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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269、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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270、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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271、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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272、问答题  如何正确使用电流表?


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273、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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274、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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275、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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276、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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277、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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278、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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279、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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280、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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281、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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282、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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283、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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284、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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285、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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286、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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287、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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288、问答题  何降低或消除管理线损？


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289、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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290、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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291、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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292、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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293、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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294、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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295、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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296、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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297、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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298、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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299、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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300、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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