汽车营销师考试:汽车营销师考试考试资料(强化练习)
2021-12-19 00:11:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  在国际战略联盟形式中,按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是()。

A.单边与多边联盟
B.互补与接受型联盟
C.技术开发联盟
D.多层次合作联盟


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2、单项选择题  属于被动安全装置的是()。

A.ABS
B.ESP
C.ASR
D.安全气囊


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3、填空题  红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱,是一个()。


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4、单项选择题  ()是气门传动组中最主要的零件,用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭,使其符合发动机的工作要求。

A.曲轴
B.凸轮轴
C.顶杆
D.气门导管


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5、多项选择题  初次会见潜在客户的技巧包括()。

A.准时守约
B.充分准备
C.穿着随意
D.选择恰当的时间


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6、判断题  安装油管和水管夹箍时不应装在旧位置,应重新设置位置。()


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7、单项选择题  汽车市场的特点有()。

A.需求具有延伸性
B.需求具有膨胀性
C.需求具有不可逆转性
D.需求具有替代性


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8、单项选择题  销售传播包括()、()、()、()。

A.广告、促销、市场推广、公共关系
B.广告、人员推销、促销、公共关系
C.广告、人员推销、市场推广、公共关系
D.广告、人员推销、促销、市场推广


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9、多项选择题  公共宣传与其它促销工具相比,显示的特点包括()。

A.可信度高
B.影响面广
C.费用水平低
D.促销效果不如其它方式


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10、单项选择题  按我国规定,货车(铰接式客车、汽车带挂车)的极限总长不得超过()。

A.12米
B.15米
C.18米
D.20米


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11、判断题  在汽车空调装置中,冷凝器安装在驾驶室内。()


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12、单项选择题  优秀的销售人员,优秀是由()、()方面组成。

A.流程性、技能性
B.专业性、技能型
C.流程性、专业性
D.专业性、可靠性


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13、多项选择题  汽车节能的方法有()。

A.确保轮胎气压正确
B.定期检查车轮定位是否调整正确
C.不要长时间预热
D.加速时不要猛踩油门


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14、判断题  新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。()


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15、填空题  燃油压力调节器的主要功用是()。


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16、多项选择题  根据消费信贷提供者的不同,消费信贷可以分为()。

A.私募信贷
B.银行信贷
C.商业信贷
D.高利贷


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17、单项选择题  下列()不属于第一手资料的调研。

A.当面询问
B.企业内部统计资料
C.电话问询
D.问卷调查


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18、单项选择题  递送名片时,应从什么位置送出体现对对方的尊重()。

A.腿部
B.胸部
C.腹部
D.头部


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19、单项选择题  用户购买2.0排量的轿车时,应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的()作为车辆购置税。

A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.05


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20、多项选择题  汽车车身发展中经历了哪些车身形状()。

A.箱型
B.马车型
C.船型
D.楔形


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21、单项选择题  递送名片时,应该将面片的文字朝向()。

A.自己
B.左手
C.接受名片者
D.右手


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22、单项选择题  汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是()。

A.2个
B.4个
C.6个
D.8个


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23、单项选择题  王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中,因天雨路滑,车速过快,导致货车发生倾覆,并将路边的林某不慎撞到,路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元,林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任,保险公司应赔偿的金额是()。

A.12000
B.38000
C.35000
D.3000


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24、单项选择题  一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯,有()、()、()三种可能会导致他们有这种行为。

A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值
B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素
C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素
D.通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于几个因素


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25、单项选择题  合同双方当事人,要在坚持()原则的前题下,通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。

A.友好、合作、理解
B.友好、平等、合法
C.平等、互利、合法
D.平等、合作、互利


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26、单项选择题  下列保险中,不属于附加险的是()。

A.玻璃单独破碎险
B.车身划痕损失险
C.车辆损失险
D.车辆停驶损失险


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27、单项选择题  1886年()也被公认为汽车诞生日。

A.2009/2/19
B.2月29日
C.2009/1/29
D.2009/3/19


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28、单项选择题  自我销售能力由()、()、()方面决定。

A.对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入
B.对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力
C.对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
D.自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力


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29、填空题  炭罐的作用是()。


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30、单项选择题  液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速器直接连接起来,这样做可以()。

A.提高传动效率
B.提高汽车行驶平顺性
C.提高发动机动力性


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31、单项选择题  汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰,能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求()。

A.可进入性
B.需求足量性
C.可衡量性
D.有发展潜力


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32、填空题  气缸衬垫冲坏会导致发动机()。


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33、单项选择题  在产品整体概念中,产品的核心是指产品的()。

A、实体层
B、实质层
C、延伸层
D、附加层


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34、单项选择题  在新产品扩散过程中,告知他人有关新产品的信息,向购买者提供积极反馈的人是()。

A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体


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35、单项选择题  通用汽车集团的前身是()。

A.奥兹莫比
B.奥兹莫
C.奥莫兹比
D.奥莫比尔


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36、判断题  转弯半径越大,汽车转向机动性能越好。()


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37、单项选择题  顾客让渡价值中的顾客总成本是()。

A.时间成本
B.产品成本
C.货币和非货币成本的总和
D.精力成本


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38、判断题  用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压,以来判断蓄电池放电程度和起动能力。()


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39、填空题  介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍(),后介绍()。


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40、单项选择题  目前在我国,主要的一种商务谈判方法是()。

A、电话洽谈
B、信函电报
C、当面洽谈
D、会议洽谈


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41、判断题  一旦事故发生时,汽车保护内部乘员及外部人员的安全程度,此种安全性指标称为主动安全指标。()


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42、单项选择题  1912年凯迪拉克轿车使用了()发电机。

A.交流
B.直流
C.二极管整流的交流
D.二极管整流直流


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43、多项选择题  车轮由()等机件组成。

A.轮毂
B.轮辐
C.轮辋
D.轮胎


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44、填空题  汽车转向系的功用是,()。


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45、填空题  ()是通用汽车公司的创始人。


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46、判断题  汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。()


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47、单项选择题  以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则()。

A.比例原则
B.安全原则
C.独立原则
D.流动性原则


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48、单项选择题  汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车,因保险责任范围内的事故所致的()予以赔偿的保险。

A、部分损失
B、大部分损失
C、全部损失
D、毁灭损失


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49、单项选择题  能够在行车过程中防止汽车侧滑的系统是()。

A.ESP
B.EPS
C.ABS
D.GPS


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50、单项选择题  ()在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇,成功地制造出内燃机汽车。

A.本茨和戴姆勒
B.奥托和勒诺巴赫
C.瓦特和博尔顿
D.本茨和勒诺巴赫


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51、判断题  首届世界一级方程式大赛于1950年5月13日在中国的银石赛车场举行。()


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52、判断题  车轮外倾角的改变会影响后倾角大小。()


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53、单项选择题  弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度()。

A、成正比
B、成反比
C、无关
D、不成比例


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54、判断题  汽车的蓄电池与发电机串联。()


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55、单项选择题  企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为()。

A、个别商标策略
B、延伸商标策略
C、统一商标策略
D、独立商标


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56、单项选择题  当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()管理组织法设立汽车营销部门。

A.职能
B.地区
C.市场
D.产品


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57、单项选择题  市场营销学认为,市场营销人员的首要任务是()。

A.分析市场机会
B.选择目标市场
C.设计市场营销组合
D.管理市场营销活动


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58、单项选择题  下面哪个传动比表示倒车()。

A.1:01
B.30:01:00
C.0.8:1
D.都不是


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59、单项选择题  异议会带来最基本的()、()、()、三个方面的影响。

A.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能,认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务


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60、填空题  ()起源于二战时期的吉普车。


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61、判断题  世界上最早受到汽车尾气引发光化学污染危害的城市是法国的巴黎。()


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62、单项选择题  ()是网络营销的核心工作

A.推广网络品牌
B.网址推广
C.信息发布
D.销售促进


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63、判断题  现代营销观念是“以产定销”。


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64、单项选择题  在引导客人时,手部动作有“大请”、“小请”之分,小请时手部送出后高度应为()。

A.腰下
B.腹部到胸部
C.胸部以上
D.肩膀以上


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65、判断题  4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。


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66、单项选择题  抽样调查与市场普查相比具有一些显著特点,指出不正确的一项()。

A.成本小
B.适用于母体较小的调查
C.调查对象特征变化较小
D.关注个体案例


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67、单项选择题  在商务礼仪的坐姿礼仪中,入座时应从椅子的哪个方向进入。()

A.前
B.后
C.左
D.右


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68、单项选择题  销售汽车的压力来源于()个方面的因素。

A.8
B.7
C.6
D.5


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69、单项选择题  现代的汽车常用的半轴支承形式主要有()两种。

A.全浮式和自浮式
B.全浮式和半浮式
C.以上都不对


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70、多项选择题  下列汽车名人中属于同一类的是()。

A.福特
B.本田宗一郎
C.杜兰特
D.乔.吉拉德


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71、单项选择题  节温器工作时,当水温低于349K时,主阀门完全关闭旁通阀完全打开,水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵,故称()。

A.大循环
B.小循环
C.混合循环
D.大小循环


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72、判断题  在四轮定位的调整作业中,最后调整主销后倾角。()


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73、单项选择题  下列选项不属于汽车交易市场特点的是()。

A.营业面积大
B.经营品种多
C.配套设施完善
D.优势在于售后服务


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74、多项选择题  下列选项与汽车的稳定性相关的是()。

A.转向轻便性
B.转向灵敏度
C.EPS助力转向系统
D.后轮随动转向系统


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75、多项选择题  定价的方法主要有以下()几种。

A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.四舍五入法


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76、判断题  汽油机是在自由加速工况下检测废气的;柴油机是在怠速工况下检测废气的。()


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77、问答题  现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面?


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78、多项选择题  1966年以前,属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有()。

A.第一汽车制造厂
B.第二汽车制造厂
C.南京汽车制造厂
D.济南汽车制造厂


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79、判断题  银行对其发放的贷款没有所有权。()


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80、单项选择题  在()年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

A、50
B、20
C、30
D、40


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81、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时()。

A.同时开始做别的工作
B.保持沉默
C.必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听
D.打断对方


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82、填空题  介绍上级与下级认识时,先介绍(),后介绍()。


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83、判断题  变速器大多采用压力润滑。()


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84、单项选择题  承保机动车辆在使用过程中,因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧,造成保险车辆损失的保险称为()。

A.盗抢险
B.车辆停驶损失险
C.自燃损失险
D.新增加设备损失险


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85、单项选择题  ()和()被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。

A.卡尔.奔驰&歌特利.布戴姆勒
B.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
C.歌特利布.戴姆勒&艾蒂安.勒努瓦
D.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦


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86、单项选择题  销售员与潜在客户联系的技巧应按()次序进行。

A.优先排序→明确目标→电话预约
B.明确目标→电话预约→排序
C.电话预约→优先排序→明确目标
D.优先排序→电话预约→明确目标


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87、单项选择题  当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从()、()、()三个方面依次开始给客户留下一个好印象。

A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候


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88、判断题  北汽福田目前主要生产家用轿车。()


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89、单项选择题  机动车辆载人时规定,二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满()岁的儿童。

A.8
B.10
C.12
D.14


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90、判断题  汽车制动管路能提供的油压越高,制动效果越好。()


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91、判断题  汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。()


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92、多项选择题  法国制成第一辆汽车的时间是1890年,美国是1893年,英国是()年,日本是()年,俄罗斯是()年。

A.1895
B.1896
C.1907
D.1910


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93、单项选择题  1938年,第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是()。

A.别克
B.梅赛德斯.奔驰
C.法拉利
D.标致


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94、单项选择题  2008北京车展,2500万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌,现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。()

A.大众集团
B.奔驰集团
C.菲亚特集团
D.通用集团


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95、判断题  一般情况下排气门比进气门大。()


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96、单项选择题  短渠道的好处是()。

A.产品上市速度快
B.节省流通费用
C.市场信息反馈快
D.产品市场渗透能力强、覆盖面
E.有利于杜绝假冒伪劣


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97、单项选择题  市场营销与销售的区别在于()。

A、没区别
B、市场营销是长期的,销售是短期的
C、市场营销是短期的,销售是长期的
D、销售是市场营销的一部分


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98、多项选择题  汽车消费信贷机构服务的基本赢利模式有()。

A.汽车消费信贷利差
B.汽车销售代理返利
C.保险代理
D.维修护理


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99、单项选择题  法国勒芒因为()而出名。

A.F1方程式汽车赛
B.无道路比赛
C.8小时耐久赛
D.24小时耐久赛


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100、填空题  自动变速器液力油英文缩写为()。


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101、多项选择题  下面哪些是造成客户流失的原因()。

A.同行恶性竞争
B.服务效率低下
C.客户维护不力
D.服务态度不好


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102、单项选择题  现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以()为中心。

A.产品
B.生产
C.推销
D.顾客


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103、单项选择题  1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆()汽车。

A.内燃机
B.四轮汽车
C.三轮汽车
D.蒸汽驱动


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104、单项选择题  关于概念车的叙述不正确的是()。

A.是理想中的汽车
B.尚未进入市场
C.具有相当超前创意的新车型
D.每辆概念车最终都会进入市场销售


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105、多项选择题  GB/T15089-94《机动车辆分类》规定,我国机动车分为()。

A.M类,N类
B.商用
C.O类,L类
D.乘用


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106、判断题  发动机一般是由两个机构,四个系统组成。()


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107、单项选择题  初次会见潜在客户的技巧有()。

A.有意迟到
B.简单准备
C.穿着随意
D.选择恰当的时间


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108、单项选择题  市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就须进行()。

A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求


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109、填空题  赛车之父是指()。


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110、判断题  ITS的含义为防抱死制动系统。()


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111、填空题  NASCAR赛车起源于()。


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112、单项选择题  交通事故的预防主要靠严格执行交通法规和()来保证。

A.保持车况良好
B.道路畅通
C.控制车辆数量
D.驾驶员教育


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113、单项选择题  以下哪些灯属于车外照明系统()。

A.前照灯、仪表灯、倒车灯;
B.前照灯、雾灯、倒车灯;
C.仪表灯、雾灯、倒车灯;
D.前照灯、顶灯、倒车灯。


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114、单项选择题  消费者收入是指消费者个人所得的()。

A.可支配收入
B.可任意支配收入
C.总收入
D.纯收入


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115、单项选择题  我国形成了以三大汽车集团为首的国产汽车工业,请问哪个集团不属于三大汽车集团之一()。

A.一汽集团
B.东风集团
C.上汽集团
D.长安汽车集团


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116、单项选择题  ()是生产者市场的特点之一。

A、购买者数目较多,购买者的规模较小
B、购买者数目较少,购买者的规模较大
C、购买者数目和规模适中
D、购买者数目较多,购买者的规模较大


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117、单项选择题  在4S店中展示汽车有()、()、()需要认真注意的方面。

A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用


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118、多项选择题  汽车营销公关实际的选择原则()。

A.求是原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则


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119、单项选择题  汽车轴距越长,则转弯半径()。

A.越大
B.越小
C.不变


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120、单项选择题  法兰克福车展在以下哪个国家举办()。

A.德国
B.美国
C.法国
D.瑞士


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121、问答题  一般市场预测的方法有哪些?


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122、单项选择题  在客户提到竞争对手车型的时候应该由()、()、()、()、()这五个对策来解决。

A.赞扬竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、让步强调独到优势
B.抨击竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、让步强调独到优势
C.抨击竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、坚持自己独到优势
D.赞扬竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、坚持自己独到优势


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123、判断题  多用途厢式车,简称MPV,是由德国大众汽车公司在20世纪80年代创造的,它新颖的车厢布局设计引起了车坛的轰动。()


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124、单项选择题  世界上第一辆汽车诞生在()。

A、1883年
B、1886年
C、1888年
D、1900年


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125、单项选择题  打电话时,对方无人接听,不恰当的处理方式是()。

A.如对方是手机,改用短信联系
B.不停播打
C.稍后再给对方打电话
D.如是公司电话,换一个号码致电


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126、单项选择题  在商务礼仪的坐姿礼仪中,落座后,应当坐在椅面()。

A.靠前1/3
B.靠后1/2
C.全部
D.靠前2/3


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127、多项选择题  VIN码中第一位是地理区域代码,代表亚洲的代码有()。

A.J,K,Q
B.L,M,R
C.N,O,P
D.X,Y,Z


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128、单项选择题  与客户的最初阶段,不是销售,而是应该让客户拥有的感知()、()、()。

A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知


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129、单项选择题  采购部门根据过去的一贯性需要,按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于()。

A.修正重购
B.直接重购
C.间接重购
D.新购


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130、单项选择题  拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的()。

A、调查准备阶段
B、调查实施阶段
C、分析总结阶段
D、确定调查问题阶段


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131、填空题  1866年,德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机,人们将四冲程循环称为()。


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132、单项选择题  儿童游戏区的玩具具有(),保证玩具对儿童有一定的吸引力。

A.一定的心意,色调丰富
B.大众化,色调一般
C.增强食欲的色调
D.怪叫声


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133、填空题  中国现在已经有了()。


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134、单项选择题  汽车制动跑偏时,其主要原因是()。

A.系统中有空气
B.车轮抱死
C.蹄片有油污
D.两侧车轮制动力大小不等


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135、多项选择题  扭矩决定了车辆的()性能。

A.负重
B.加速
C.爬坡
D.高速


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136、多项选择题  汽车销售中,常采用人员推销的方式,该方式与其他促销方式相比,优势有()。

A.双向传递信息
B.灵活性较大
C.针对性强,效率高
D.补充手段


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137、单项选择题  道路交通事故一般由()管理部门处理。

A、协管员
B、路政人员
C、城管
D、公安交通


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138、单项选择题  打电话时,以下比较恰当的用语是()。

A.你好!我是某某某,请问方便接听电话吗
B.我要找某某某
C.是某某某吗
D.我有XXX事


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139、单项选择题  在正式场合,西装有三粒扣子,应将()扣子扣上。

A.上面
B.中间
C.下面
D.无所谓


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140、单项选择题  配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求,定时开启和关闭各气缸的进、排气门,使()得以及时进入气缸,废气得以及时从气缸排出。

A、新鲜空气
B、燃油
C、新鲜可燃混合气
D、机油


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141、多项选择题  汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气()。

A.CO
B.CO2
C.HC
D.NOx


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142、单项选择题  保险合同的5种形式中,与保险单具有同等效力的是()。

A.投保单
B.保险证
C.暂保单
D.批单


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143、单项选择题  当制动系储气筒内的气压下降到()时,低气压警告灯报警。

A.0.57MPa以下
B.0.47MPa以下
C.0.37MPa以下
D.0.27MPa以下


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144、单项选择题  蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动,企业采用了()。

A.广告促销
B.公共关系促销
C.宣传促销
D.销售促进促销


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145、多项选择题  磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分()和操纵机构。

A.从动部分
B.压紧部分
C.分离机构
D.传动机构


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146、单项选择题  在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的。()

A.客人入座后,应主动敬烟
B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍


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147、单项选择题  GPS是()的缩写。

A.全球卫星定位系统
B.全球监测系统
C.全球导航系统
D.全球卫星控制系统


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148、单项选择题  汽车产品组合中的汽车产品品种总数,我们称为汽车产品组合的()。

A.广度
B.长度
C.相关度
D.深度


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149、多项选择题  电动座椅可以完成几个动作()。

A.前端上下调节
B.前后调节
C.后端上下调节
D.靠背倾斜角度


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150、单项选择题  北京国际汽车展览会(AutoChina)创办于()。

A.1988年
B.1989年
C.1990年
D.1992年


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151、判断题  制动踏板无自由行程,会造成刹车失灵现象。()


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152、单项选择题  日本富士重工旗下的斯巴鲁翼豹impreza-WRX车型采用的是水平对置发动机BoxerEngine,那么水平对置发动机同V型发动机相比,下列()不是其优点。

A.降低汽车的重心,增强汽车的行驶稳定性
B.发动机工作振动小
C.发动机自身功耗较小
D.活塞润滑效果更理想


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153、多项选择题  对大客户的谈判主要经历的过程是()。

A.初步接触
B.了解客户,明确需求
C.证明能力,解决异议
D.总结利益,得到承诺


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154、单项选择题  装设在汽车上的所有制动系总称为()。

A.制动装置
B.动能设备
C.制动装备
D.制动器


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155、判断题  对汽车经营活动影响较大的因素有国民生产总值、经济周期、市场模式三个方面。


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156、单项选择题  市场容量就是()。

A.购买力
B.社会需求
C.购买欲望
D.生产能力


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157、多项选择题  在国际惯例中,可以作为消费信贷中的担保物的有()。

A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格


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158、单项选择题  在私人购车用户,较少受广告宣传和时尚的影响,其需求的形成,多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感,从而重复购买的“认牌型”购买行为属于()。

A.理智型
B.冲动型
C.习惯型
D.选价型


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159、多项选择题  发动机排列方式除了直列L型还有哪些()。

A.水平对置H型
B.V型
C.W型
D.转子式


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160、多项选择题  提升汽车销售员素质的方法一般有()。

A.“师傅带徒弟”法
B.模拟法
C.“内训”与“外训”相结合
D.注重理论


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161、单项选择题  市场调查是获得市场信息的主要手段,是()的重要前提。

A.经营决策
B.市场调查
C.市场活动
D.市场变化


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162、判断题  ABS中制动压力调节器的作用是调节制动总泵的油压。()


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163、单项选择题  用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在()。

A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边


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164、判断题  车辆技术状况、道路状况及环境因素影响等是造成交通事故的最主要因素。()


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165、判断题  销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。()


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166、多项选择题  某轮胎标注如下:185/70R1486H其含义为()。

A.185:胎面宽(毫米)
B.70:扁平比(胎高÷胎宽)
C.R:子午线结构
D.轮胎直径(寸)


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167、单项选择题  以高价格和高促销费用推出新产品,迅速占领市场的市场营销策略是()。

A.迅速撇脂策略
B.缓慢撇脂策略
C.迅速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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168、单项选择题  在长期的研究过程中,奥托提出了内燃机的()理论,为内燃机的发明奠定了理论基础。

A.四冲程
B.二冲程
C.汽油
D.柴油


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169、单项选择题  汽车诞生在()年。

A.1885
B.1888
C.1886
D.1901


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170、单项选择题  对名牌产品,企业在制定最终价格时,宜采用()的技巧。

A.尾数定价
B.促销定价
C.声望定价
D.折扣定价


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171、判断题  发动机在进气冲程的全过程,进排气门都打开。()


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172、多项选择题  自营自销具有的优势()。

A、网点布建快。
B、产品占领市场快。
C、有利于树立品牌形象。
D、便于市场管理。
E、客户利益可以得到保证。
F、运作成本低。


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173、单项选择题  ()属于接近顾客的方法。

A、通过商品的展示
B、利益接近法
C、让顾客观看产品的获奖证书
D、提供商品产销内部信息


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174、单项选择题  下列属于公共关系策略重要职能之一的是()。

A.帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现
B.帮助企业树立正确的营销战略
C.可以帮助企业明确科学的营销谋略
D.帮助企业解决人际关系


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175、单项选择题  增大压缩比,压缩终了时缸内压力和温度()。

A.下降
B.不变
C.升高
D.以上都有可能


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176、多项选择题  企业促销组合由()四种方式组成。

A.广告
B.销售促进
C.人员促销
D.公共关系


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177、多项选择题  关于汽车展示,下列说法正确的是()。

A.展车数量应该根据展厅的空间大小合理确定
B.汽车的展示牌可以随意摆放
C.展车要全面清洁,无手纹,无水痕
D.出于成本考虑,可以用硬纸壳代替展车中的脚垫


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178、单项选择题  关于汽车定价说法错误的是()。

A.汽车工业企业根据市场需求自行确定其生产的民用汽车产品价格,但对小轿车暂时实行国家指导性价格
B.营销单位汽车销售常用公式:汽车销售价=进货价十销售利润
C.销售汽车增值税是车价外另加的税,由用户负担
D.批发价应比零售价低,应留给批发对象部分利润


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179、单项选择题  法兰克福车展前身为()车展。

A.吕塞尔海姆
B.布来梅
C.柏林
D.斯图加特


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180、单项选择题  在通常情况下,残值处理均采用协商作价归()的做法,并在保险赔款中予以扣除。

A.保险人
B.受益人
C.被保险人
D.投保人


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181、填空题  汽车传动系的布置形式(汽车的性格)有()、()、()。


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182、单项选择题  汽车产品的成长期营销策略的重点应放在一个“()”字上。

A.准
B.争
C.转
D.好


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183、单项选择题  如果一人面对众多客户,相见时不一定一一握手,可以用()来代替。

A、点头礼
B、拥抱
C、致欢迎词
D、作揖


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184、判断题  磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分、从动部分及压紧装置。()


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185、单项选择题  汽车贷款实行按()结息,借款人要按借款合同约定分期还款。

A、日
B、月
C、季
D、年


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186、填空题  汽车产业具有(),对国民经济有巨大的推动作用,是一个国家的国民经济命脉。


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187、单项选择题  车辆识别代码编码有多少位()。

A、15位
B、16位
C、17位
D、18位


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188、单项选择题  “李先生,现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥,再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了()方法。

A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法


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189、单项选择题  在中国影响轿车需求的主要因素不包括()。

A.消费者收入
B.汽车价格
C.汽车消费环境
D.家庭人口


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190、多项选择题  影响汽车产品价格的主要因素()。

A.内部因素
B.经济因素
C.外部因素
D.国际因素


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191、多项选择题  汽车诞生以来,外形经历了马车形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演变()。

A.甲虫形
B.鱼形
C.三角形
D.子弹头形


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192、单项选择题  王某将其购置的一辆富康轿车,向保险公司投保车辆损失险,保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识,一天,趁其外出时偷拿了其父的车钥匙学习驾车,不慎翻车。小王受伤,轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是()。

A.王某有权请求保险公司予以赔偿
B.王某无权请求保险公司赔偿
C.保险公司如果赔偿,可以对小王行使代位求偿权
D.保险公司如果赔偿,不可以对小王行使代位求偿权


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193、单项选择题  英文“job card”是指()

A、工作卡
B、工资卡
C、施工单
D、施工手续


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194、判断题  万用表使用完毕,一般应置于最高电阻档位上。()


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195、单项选择题  前轮前束与()配合不当时,将会造成前轮“摆头”。

A、主销内倾角
B、主销后倾角
C、前轮外倾角
D、后轮外倾角


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196、填空题  车身:驾驶员工作的场所,也是装载()和()的场所。


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197、填空题  发动机机油主要起(),()作用。


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198、单项选择题  马斯诺需求层次的理论排列顺序是()。

A.生理的需要→安全的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
B.生理的需要→爱和归属的需要→安全的需要→尊重的需要→自我实现的需要
C.生理的需要→安全的需要→尊重的需要→爱和归属的需要→自我实现的需要
D.安全的需要→生理的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要


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199、多项选择题  有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是()。

A.初次交往
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往


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200、判断题  最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的最高速度。速度越高经济性越好。()


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201、填空题  在贷款活动中,货币的贷出者成为债权人,借入者则成为()。


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202、填空题  老爷车是指人们过去曾经使用过的,现在作“()”供人们欣赏、收藏乃至使用的汽车。


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203、单项选择题  从目前的情况来看,人员推销一般实行()和自我管理相结合的方式。

A.目标市场定位管理
B.定额管理
C.全面质量管理
D.综合管理


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204、单项选择题  企业的形象往往通过()来体现。

A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告


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205、填空题  变速器的设置目的,是将发动机相对有限的转速与()扩大。


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206、多项选择题  市场调查与预测在营销管理活动中具有()作用。

A.营销管理活动的起点
B.能够帮助企业留住现有顾客
C.可以使企业随时了解市场行情
D.可以为企业产品质量改进提供参考意见


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207、单项选择题  确定车辆损失的基本程序和内容有()。

A.核定事故车辆损失部位,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
B.核定事故车辆损失部位,零部件报价,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
C.零部件报价、确定修复所需的全部费、签订机动车辆保险定损确认书
D.零部件报价、确定修复费用、最后共同签订机动车辆保险定损确认书


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208、单项选择题  若事故发生后,当事人因没有察觉而驾车脱离了现场,但过了一段距离又停了下来,则这时的现场称为()。

A.伪造现场
B.变动现场
C.原始现场
D.第一现场


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209、单项选择题  ()在12年中,平均每天卖出6辆汽车,这个记录至今无人打破。

A.菲利普.科特勒
B.卡尔.本茨
C.乔.吉拉
D.卡.艾科卡


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210、填空题  涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。空气的压力和密度增大,进气量增大,相应增加燃料量就可以增大发动机的()。


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211、单项选择题  转接电话时,正确的操作是()。

A.不说话直接转
B.要求对方直接打分机
C.忙完手头的事再转电话
D.先告知对方等待后,迅速转接


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212、判断题  地面制动力随踏板力的增加成正比增加。()


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213、多项选择题  客户关系网络的主要功能有()。

A.缩短销售周期
B.提高服务质量
C.提升满意度
D.增强竞争力


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214、单项选择题  将汽车和其他产品结合在一起,组合成一个销售单元,从而产生组合效应的促销策略叫做()。

A.信用消费
B.组合销售
C.有奖销售
D.价格承诺


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215、单项选择题  蓄电池正常使用一段时间后电解液亏损时应添加()。

A、硫酸
B、蒸馏水
C、自来水
D、同等密度电解液


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216、多项选择题  以下哪几款汽车属于MPV()。

A.东风风行
B.雷诺Koleos
C.金杯阁瑞斯
D.奥迪Q7


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217、单项选择题  按客户能力分,客户类型大致可以分为()、()、()、()、()。

A.分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型
B.支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型
C.支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型
D.分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型


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218、单项选择题  汽车离合器安装在()。

A.发动机与变速器之间
B.变速器与后驱动轴之间
C.带轮与变速器之间
D.分动器与变速器之间


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219、单项选择题  桑塔纳轿车采有()。

A.斜交胎
B.高压胎
C.无内胎子午线轮胎
D.有内胎子午线轮胎


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220、单项选择题  乘用车是指()座以下、以载客为主的车辆。

A.7
B.8
C.9
D.10


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221、单项选择题  你认为坐在汽车中哪个位置属于相对安全的位置()。

A.驾驶座后
B.副驾驶座
C.副驾驶座后
D.后排中间位置


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222、多项选择题  进气门打开的行程有()。

A.进气行程
B.压缩行程
C.做功行程
D.排气行程


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223、多项选择题  以下可以作为居民提供的资信证明材料的有()。

A.身份证和户籍证明
B.单位的人事档案
C.个人存单凭证
D.实物资产


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224、多项选择题  关于车轮完全抱死的后果,以下哪些说法正确()。

A.汽车具有较好的转向能力
B.汽车将失去转向能力
C.汽车的制动距离变长
D.汽车在制动时容易跑偏


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225、单项选择题  1884年,法国人()用内燃机作动力源,制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。

A.戴波梯维尔
B.戴姆勒
C.博尔顿
D.勒诺巴赫


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226、多项选择题  决定汽车外形的主要因素有哪些()。

A.机械工程学因素
B.人机工程学因素
C.空气动力学因素
D.道路摩擦力学因素


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227、单项选择题  世界上销售汽车最多的推销员是()。

A.乔吉拉德
B.飞利浦科特勒
C.原一平
D.叶茂中


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228、单项选择题  不属于中国汽车产业外部环境的是()。

A.经济环境
B.供应商
C.人口环境
D.自然环境


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229、单项选择题  上海汽车制造厂生产的第一辆轿车是()牌轿车。

A.凤凰
B.永久
C.上海
D.东方


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230、单项选择题  马斯洛的需求层次论中()是最高层的需求。

A.安全需求
B.社会需求
C.自我实现
D.尊重需求


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231、单项选择题  为了降低汽车车身高度和汽车质心,以提高汽车行驶的稳定性,汽车车架通常做成()。

A.前窄后宽
B.前宽后窄
C.前部横梁下凹


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232、判断题  NASCAR赛车起源于英国。()


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233、单项选择题  产品特色属于产品整体中的()部分。

A、核心
B、附加
C、形体
D、实体


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234、判断题  销售员的职责就是完成销售计划,把商品销售给顾客。()


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235、单项选择题  下列属于不正当竞争行为的是()。

A、季节性降价
B、因转产、歇业降价销售产品
C、假冒他人的注册商标
D、清仓降价


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236、判断题  电喷车熄火后无法通过推车打火。()


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237、单项选择题  接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。

A.请问您愿意记录他的手机吗
B.不在
C.您有什么事要我转告吗
D.您方便稍后再打来吗


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238、单项选择题  在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应()。

A.继续手中工作
B.与公司领导继续谈话
C.迅速停止手中其他工作
D.坐在原地向顾客打招呼


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239、单项选择题  铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于()。

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品竞争者
D.品牌竞争者


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240、填空题  发动机曲轴转速与位置传感器可装在()或(),亦可装在()。


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241、填空题  润滑系统的润滑油具有()、()、()和()等作用。


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242、多项选择题  下列属于汽车空调组成部分的是()。

A.冷却系统
B.通风系统
C.制冷系统
D.空气净化系统


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243、单项选择题  ()是中国汽车产业发展的必由之路。

A.专卖店
B.汽车超市
C.电子商务
D.汽车大道


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244、单项选择题  东风CA1092型汽车驻车制动器属于()结构类型。

A.鼓式
B.蹄盘式
C.湿式
D.干式


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245、单项选择题  市场营销组合概念产生于()年,它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。

A.1940
B.1950
C.1960
D.1970


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246、单项选择题  旧机动车鉴定评估以()为基础。

A、使用条件
B、技术鉴定
C、使用范围
D、单位价值


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247、单项选择题  对大多数个人购买者而言,他们对汽车缺乏足够的专门知识,往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响,这说明对汽车的需求()。

A.具有多样性
B.具有发展性
C.具有替代性
D.具有可诱导性


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248、单项选择题  当自动变速箱挂入()档时,空挡起动开关闭合,发动机可以起动。

A.P或N
B.D或N
C.L或N


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249、单项选择题  以下哪个国家销售的汽车不是右舵的?()

A、日本
B、英国
C、澳大利亚
D、美国


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250、多项选择题  电控燃油喷射系统中的电子控制系统包括()。

A.电控单元
B.传感器
C.执行器
D.供油装置


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251、单项选择题  F1比赛花色旗帜的含义中红旗表示()。

A.表示前方赛道有慢车
B.前方赛道表面滑溜
C.比赛开始或是赛段提前终止
D.后方有较快的车辆接近,并且准备超越


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252、单项选择题  以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使用充气轮胎的()。

A.固特异
B.米其林
C.驰加
D.普利司通


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253、单项选择题  不属于追偿案件应具备条件的是()。

A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的
B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任
C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故
D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务,并取得了被保险人的权益转让证明


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254、单项选择题  下列符合学生仪容礼仪要求的是()。

A.把头发染成艳丽的彩发
B.把指甲涂成彩色
C.使用洁面护肤品
D.脸上浓妆艳抹


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255、单项选择题  在引导客人时,手部动作应为()。

A.手指半握
B.手指并拢,与小臂在一条线
C.手指并拢,手掌凹下,整个手臂舒展伸直
D.手指微张,与手臂形成钝角


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256、填空题  发动机负荷较小时,发生爆燃的倾向几乎为()。


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257、判断题  柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。()


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258、单项选择题  ()最富有灵活性,但是花费成本较高。

A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷


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259、多项选择题  以下属于汽车传动系功能的是()。

A.实现汽车变速
B.应使两侧驱动车轮具有差速作用
C.必要时中断传动系统的动力传递
D.实现减速增矩


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260、判断题  GM公司成立于1923年,以生产赛车而出名。()


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261、填空题  按揭贷款属于()。


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262、单项选择题  销售过程中产品展示有()、()、()、()、四个基本方法。

A.机械销售展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示
B.人性化展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示
C.机械销售展示、人性化展示、公式化展示、需求满足的展示
D.机械销售展示、人性化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示


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263、单项选择题  交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合()。

A.最大诚信原则
B.可保利益原则
C.近因原则
D.不可抗辩条款


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264、单项选择题  为加速车架与车身振动的衰减,以改善汽车的行驶平顺性(舒适性),在大多数汽车的悬架系统内部装有()。

A.空调
B.减振器
C.弹簧
D.电子稳定系统


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265、单项选择题  汽车普通冷却液应每()个月更换一次。

A.4
B.5
C.6
D.7


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266、单项选择题  打电话过程中,可以同时做的事情是()。

A.喝水
B.操作电脑
C.吃东西
D.抽烟


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267、多项选择题  人员促销的优点主要表现在()。

A.是一种传统的、古老的促销方式
B.作业弹性较大、较灵活
C.双向信息传递、针对性强
D.及时促成购买并能巩固营业关系


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268、单项选择题  下列不属于桑塔纳系列的车型是()。

A.2000
B.3000
C.时代超人
D.帕萨特


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269、单项选择题  对属于保险责任的车辆事故,保险人应在与被保险人达成补偿协议后()日内支付赔款。

A.7
B.10
C.14
D.20


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270、单项选择题  “需要层次论”是()提出的。

A、马斯洛
B、菲利普•科特勒
C、亨利•福特
D、卡尔•本茨


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271、单项选择题  铸造式桥壳多采用()。

A.可锻铸铁或灰口铸铁
B.可锻铸铁或球墨铸铁
C.球墨铸铁或灰口铸铁


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272、多项选择题  福特汽车公司旗下的汽车品牌包括()。

A.福特
B.林肯
C.水星
D.捷豹


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273、判断题  日本汽车业的真正起步在60年代初,各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。()


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274、单项选择题  测定路面抗滑性能的目的主要是为了保证车辆在路面行驶的()。

A、经济性能
B、安全性能
C、舒适性能
D、高速性能


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275、单项选择题  机动车分类方法较多,主要是按()来分类,或按有关标准法规分类。

A.用途和结构
B.长度和高度
C.发动机排量
D.车轮数


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276、单项选择题  国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成,是()代号。

A、企业识别
B、车辆类别
C、企业序号
D、专用汽车分类


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277、单项选择题  人力制动系的制动能源仅仅是驾驶员的机体,按传动装置的结构形式,人力制动系可分为()。

A.机械式和液压式
B.机械式和电磁式
C.液压式和电磁式


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278、单项选择题  “红旗”轿车最早的车标是()。

A.一面红旗
B.两面红旗
C.三面红旗
D.四面红旗


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279、单项选择题  与客户通话时间适宜选择()。

A.每日上午7点之前
B.每日上午9点左右
C.每晚10点之后
D.下午4点左右


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280、单项选择题  汽车行驶速度越低,转向时电控转向助力系统产生的助力作用()。

A、越小
B、越大
C、相同
D、不确定


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281、多项选择题  CRM要兼顾()的利益。

A.客户
B.竞争对手
C.公司自身
D.社会


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282、单项选择题  ()年中国进口了第一辆汽车。

A.1902
B.1903
C.1901
D.1904


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283、多项选择题  液力变矩器由()三大件组成。

A.泵轮
B.太阳轮
C.导轮
D.涡轮


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284、单项选择题  线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”,其中“2.0”的意思是()。

A.导线截面积为2mm2
B.导线为红色
C.导线为黑色
D.导线工作电流为2A


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285、判断题  2005赛季,F1赛车发动机的排量限定为3.5升。()


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286、多项选择题  4S:包括的内容()。

A.整车销售
B.零部件供应
C.售后服务
D.信息收集


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287、单项选择题  销售准备工作前至少包括哪三个方面。()

A.产品知识、客户资料、消费行为
B.产品知识、客户资料、自我态度
C.产品知识、消费行为、自我态度
D.客户资料、自我态度、消费行为


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288、单项选择题  ()通过安装在车轮上的传感器发出车轮将被抱死的信号,控制器指令调节器降低该车轮制动缸的油压,减小制动力矩,经一定时间后,再恢复原有的油压,不断的这样循环(每秒可达5~10次),始终使车轮处于转动状态而又有最大的制动力矩。

A.ABS
B.FSI
C.CCS
D.ESP


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289、单项选择题  重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌()。

A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达


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290、单项选择题  汽车营销活动包括三个方面的内容,分别是商流、物流和()。

A、信息流
B、资金流
C、人流
D、数据流


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291、多项选择题  电动车窗的组成部分有()。

A.交流电动机
B.车窗玻璃
C.车窗玻璃升降器
D.控制开关


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292、单项选择题  汽车一、二级维护作业要依据()有关规定进行。

A.汽车维修企业
B.车辆说明使用书
C.市级以上交通行政主管部门
D.汽车运输企业


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293、单项选择题  表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为()。

A.α+β
B.γ+δ
C.γ+180°+δ
D.α+180°+β


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294、判断题  奇瑞牌轿车由一汽-大众汽车公司生产。()


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295、单项选择题  发动机的进、排气门锥角是()。

A.相同的
B.不同的
C.45°
D.60°


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296、填空题  装有三元催化器的发动机必须使用()。


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297、单项选择题  单向流量控制阀的作用是()。

A.防止怠速时混合气被吸入曲轴箱内
B.防止高速时混合气被吸入曲轴箱内
C.防止怠速时机油被吸入气缸
D.防止怠速时曲轴箱内气体吸入气缸冲淡混合气


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298、多项选择题  下列属于独立悬架的是()。

A.麦弗逊悬架
B.多连杆悬架
C.双叉臂悬架
D.钢板弹簧式悬架


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299、多项选择题  促销组合包含的策略有()。

A.人力推销
B.广告促销
C.公共关系
D.营业推广


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300、单项选择题  自动档车辆中档位标识N档指()。

A.人工档
B.前进档
C.经济档
D.空档


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