1、填空题 软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。
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2、单项选择题 旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。
A、150-200 B、200-250 C、250-300 D、300-350
3、单项选择题 在列车上办理补卧手续费为（）。
A、1元/人次 B、5元/人次 C、10元/次 D、0.1元/人次
4、单项选择题 根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在干线造成人员死亡（）人及以上或死亡、重伤5人及以上的可定为行车重大事故。
A、1 B、2 C、3 D、4
5、单项选择题 跨局特快旅客列车的编号为（）。
A、T1-T99 B、T1-T199 C、T1-T298 D、T1-T398
6、填空题 列车编组按硬座车每（）辆、硬卧车每（）辆编挂一辆（），保证饮用水供应，满足旅客需求。
7、问答题 《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？
8、判断题 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）
9、单项选择题 旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。
A、吸烟处 B、禁止吸烟 C、注意安全 D、吸烟有害健康
10、问答题 旅客丢失车票时应如何处理？
11、判断题 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）
12、问答题 乘务员出、退乘时有何安全要求？
13、单项选择题 为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。
A、5 B、4 C、3 D、2
14、判断题 职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）
15、问答题 燃煤锅炉在使用中，凡出现缺水或严重缺水时，严禁从何处补水？
16、问答题 《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？
17、判断题 如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）
18、问答题 在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理故障时有何要求？
19、问答题 简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。
20、填空题 （）与（）构成全部运输费用。
21、填空题 窄轨铁路的轨距为（）或（）。
22、问答题 简述按规定使用列车紧急制动阀停车后的处理办法。
23、填空题 如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
24、单项选择题 列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。
A、三等以上车站 B、夜间 C、铁路局分界站 D、省会城市所在站
25、填空题 站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。
26、判断题 承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）
27、填空题 《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。
28、问答题 列车长调动时要填写哪些收入台帐？
29、判断题 泡沫塑料及其制品和鲜或冻鱼介类、鱼、蛋、奶类属于四类包裹。（）
30、问答题 客票有效期应如何计算？
31、填空题 乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。
32、问答题 简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。
33、填空题 铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。
34、单项选择题 站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。
A、统一 B、一致 C、一样 D、相同
35、问答题 乘务班组有哪些收入台帐？
36、问答题 在电气化铁路上严禁哪些作业？
37、问答题 列车的现金管理如何规定？
38、填空题 由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发（），在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
39、问答题 车票的种类有哪些？
40、问答题 《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？
41、单项选择题 “没有工资收入的学生”是指（）的学生。
A、停薪留职 B、停职留薪 C、带职三年深造 D、没有国家工资收入
42、单项选择题 残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。
A、25 B、40 C、10 D、免费
43、填空题 列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。
44、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。
A、10 B、15 C、20 D、10
45、问答题 人身安全“十不准”内容是什么？
46、问答题 列车运行途中，对票夹管理有何要求？
47、问答题 简述列车初起火灾得应急处理办法。
48、填空题 发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。
49、问答题 持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？
50、问答题 简述发生行包偏载或超载造成钩差超限时的处理办法。
51、判断题 行李、包裹灭失、损坏、变坏、污染时要求赔偿是托运人的权利。（）
52、问答题 哪些行为称之为“违规贩运”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
53、单项选择题 《局标》规定：列车到达有（）张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。
A、10 B、20 C、30 D、40
54、问答题 采暖锅炉水位表红、黑表针的作用是什么？
55、填空题 客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。
56、判断题 购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车。（）
57、判断题 旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）
58、问答题 发售学生票的时间是如何规定的？
59、问答题 客货运输票据是什么？
60、判断题 团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）
61、问答题 对违反运输收入纪律的行政处分有几种？
62、填空题 旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
63、问答题 简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。
64、单项选择题 《局标》规定：软卧卧具分别摆在两个上铺，并与铺边成（）度夹角。
A、20 B、30 C、45 D、60
65、问答题 “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？
66、判断题 特大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。（）
67、填空题 市郊票的有效期由（）自定。
68、问答题 《局标》对卧车乘务员在夜间值乘有何要求？
69、判断题 行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。（）
70、判断题 快运包裹按承诺的运到期限计算。（）
71、单项选择题 软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。
A、2 B、1 C、3 D、4
72、判断题 变径后的客票有效期按分歧站以前的里程重新计算。（）
73、问答题 简述列车超员压死弹簧或钩差超限时的应急处理办法。
74、单项选择题 《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。
A、20 B、30 C、40 D、60
75、问答题 如何保管好餐营款？
76、问答题 旅客免费携带品是如何规定的？
77、判断题 改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。（）
78、问答题 快速旅客列车对售货车有何规定？
79、问答题 铁路运输企业是指什么？
80、问答题 什么情况下可凭调度命令乘车？
81、填空题 如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，铁路运能输企业应当同时（）和（）。
82、问答题 处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？
83、判断题 承运人调整票价时，已售出的车票该补收的补收，该退还的退还。（）
84、问答题 局标对餐车边门是如何规定的？
85、单项选择题 根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。
A、3 B、2 C、1 D、5
86、判断题 守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。（）
87、填空题 旅客列车按（）编组。
88、判断题 便乘证限有担当乘务区段的机务段、列车段段办填发。（）
89、单项选择题 《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。
A、22：00 B、22：30 C、21：00 D、21：30
90、问答题 铁路旅客运输组织的原则是什么？
91、单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
A、办公车 B、软卧车 C、硬卧车 D、餐车
92、单项选择题 行李、保价费按声明价格的（）计算。
A、1% B.0.5% C、2% D、10%
93、问答题 《管规》中对列车内检验车票是怎样规定的？
94、单项选择题 通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。
A、11月1日 B、11月10日 C、11月20日 D、11月25日
95、单项选择题 全国新兵运输期间，硬座客票预售提前期不得超过（）天。
A、3 B、5 C、10 D、15
96、填空题 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。
97、填空题 （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。
98、填空题 国家铁路的旅客票价率和（）、（）、（）由国务院铁路主管部门拟订，报国务院批准。
99、问答题 路风问题定性分为哪几类？（《铁路路风管理办法》第十四条）
100、填空题 旅客在车站和列车内可要求（），但须在客票（）能够到达到站方可办理。
101、判断题 新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）
102、填空题 铁路客运运价包括（）和（）、（）。
103、填空题 在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。
104、问答题 列车长岗位防火责任制的内容是什么？
105、填空题 发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。
106、判断题 乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）
107、单项选择题 《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。
A、两 B、三 C、四 D、一
108、单项选择题 办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。
109、判断题 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品丢失，旅客有权要求承运人赔偿。（）
110、单项选择题 列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。
A、车容整洁 B、车貌整洁 C、车厢整洁 D、车厢干静
111、问答题 车厢内温度调整主要有哪两种方法？
112、填空题 《铁路法》规定：车站和列车内的治安秩序由（）负责维护。
113、单项选择题 机车、轨道车的拧紧手制动机的信号为（）。
A、一长三短 B、二短声 C、三短声 D、三长声
114、单项选择题 《局标》规定：硬座车内广告的位置和数量是（）。
A、两侧墙壁，每侧2处。 B、两侧墙壁，每侧1处 C、一侧2处 D、2测6处
115、问答题 列车的票据管理如何规定？
116、问答题 托运哪些物品时应派人员押运？
117、填空题 （）内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。
118、问答题 《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？
119、问答题 使用客货运输票据前应注意是什么？
120、单项选择题 旅客人身伤特别重大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。
A、10人至15人 B、16人至25人 C、25人以上 D、30人以上
121、判断题 《部标》规定：列车运行中餐车炊事人员油炸食物用油量不超过容器的2/3。（）
122、单项选择题 为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“T”的读法为（）。
A、特别 B、特快 C、特 D、英文字母读音
123、判断题 车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）
124、单项选择题 跨两局普通旅客快车的编号为（）。
A、1001-1998 B、1001-3998 C、2001-3998 D、2001-5998
125、问答题 对列车乘务人员构成（第三十题）中二、三、四、五、六款违纪行为之一的，应如何处罚？
126、问答题 在电化区段作业时如何确保人身安全？
127、填空题 听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
128、填空题 对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
129、单项选择题 一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应（）。
A、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费 B、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50% C、补收一个儿童票价 D、补收一个儿童票价，不收手续费
130、判断题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。（）
131、填空题 对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。
132、单项选择题 旅客列车发生（）人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站的卫生防疫部门。
A、4 B、3 C、1 D、6
133、单项选择题 在冬季采暖期间，列车员交接班时，锅炉温度最低不得低于（）度。
A、50 B、60 C、70 D、80
134、问答题 《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？
135、单项选择题 当发现接触网导线断落要远离（）米以外，并将该处加以防护。
A、2 B、5 C、10 D、20
136、问答题 餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？
137、判断题 计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票、空调票、行李为20千米。（）
138、单项选择题 《局标》规定：卧铺车熄灯前（）分钟提醒旅客做好睡觉前准备。
A、10 B、15 C、20 D、30
139、判断题 内地人员前往边境地区的，凭县、市以上（铁路公安局、处）公安机关签发的“中华人民共和国边境管理区通行证”才能购票乘车。（）
140、单项选择题 旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划（）和日计划。
A、年度计划 B、月计划 C、五年计划 D、十年计划
141、问答题 哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）
142、判断题 旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）
143、问答题 列车的运行方向和车次的编定是怎样规定的？
144、判断题 旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。（）
145、问答题 线路中断对旅客车票列车如何处理？
146、填空题 退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。
147、判断题 “全国铁路通用乘车证”是有价证券。（）
148、填空题 对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。
149、判断题 “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）
150、单项选择题 列车按规定进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度应符合（）的规定。
A、TB/T1932 B、TB/T1931 C、TB/T1933 D、TB/T1934
151、填空题 旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。
152、问答题 路风工作执行的原则？
153、问答题 哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）
154、单项选择题 铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为（）。
A、长1000厘米，宽200厘米 B、长1500厘米，宽200厘米 C、长2000厘米，宽100厘米 D、长2000厘米，宽100厘米
155、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？
156、填空题 带运包裹是指旅客将按包裹办理的（）、（）、（）带入包房自行看管和装卸的物品。
157、填空题 列车运行，原则上以开往（）的列车为上行。
158、判断题 学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）
159、填空题 信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。
160、问答题 简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。
161、填空题 旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。
162、问答题 在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）
163、单项选择题 旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡（）的事故。
A、1人至2人 B、3人至9人 C、10人至15人 D、20人
164、单项选择题 两轮轻型摩托车用车每辆规定的计价重量为（）千克。
A、25 B、40 C、50 D、免费
165、问答题 哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）
166、单项选择题 《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。
A、3 B、5 C、8 D、10
167、单项选择题 旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。
A、1人至2人 B、3人至9人 C、10人至29人 D、30人以上
168、判断题 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
169、单项选择题 列车内的验票工作原则上每（）千米一次。
A、100 B、300 C、400 D、500
170、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。
A、10% B、20% C、40% D、不超员
171、填空题 临时列车指（）办理客运业务的停车。
172、问答题 《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？
173、单项选择题 旅客人身伤害的种类分为（）类。
A、1 B、2 C、3 D、6
174、问答题 发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？
175、判断题 学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）
176、问答题 餐车人员岗位防火责任制的内容是什么？
177、填空题 旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。
178、问答题 简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。
179、问答题 加强炉灶管理的主要内容是什么？
180、问答题 简述对第三者责任造成旅客伤害时的处理办法。
181、问答题 客运职工的职业道德是什么？
182、问答题 发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？
183、填空题 旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。
184、问答题 列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差是怎样规定的？
185、问答题 《局标》对卧车乘务员到站唤醒下车旅客时间是如何规定的？
186、判断题 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）
187、问答题 路风问题处理的原则是什么？（第二十九条）
188、问答题 哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
189、问答题 简述餐车发生火灾得应急处理办法。
190、单项选择题 在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
A、50 B、60 C、70 D、100
191、单项选择题 《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。
A、小学 B、初中 C、高中 D、技校
192、单项选择题 通常情况下，新兵运输期间为（）。
A、11月25日至12月10日 B、11月25日至12月31日 C、12月1日至12月31日 D、12月10日至12月31日
193、问答题 简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。
194、填空题 （）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。
195、单项选择题 旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。
A、发送量 B、输送量 C、中转量 D、始发量
196、问答题 发生“烧干锅”的应急处理措施是什么？
197、判断题 新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。（）
198、填空题 餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须（）、（），（）、用具用后必须清洗，保持清洁。
199、问答题 铁路信号分为哪几种？分别是怎样规定的？
200、填空题 中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭（），将摄像机、录像机（）带进客车，自行看管，重量（）限制。
201、判断题 因无票扒、跳车而致伤亡者不付给保险金或医疗津贴之责。（）
202、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。
203、单项选择题 由于线路中断影响旅行，旅客需证明时由（）开具文字证明。
A、车站 B、列车 C、乘警队 D、车辆段
204、问答题 为保证安全，对配电间有哪些规定？
205、问答题 对发生收入事故应给于责任人什么处分？
206、问答题 简述列车夜间运行中突然停电的应急处理办法。
207、判断题 列车通过大桥、隧道时，应锁闭厕所，加强车内巡视，并动员旅客关闭车窗。（）
208、单项选择题 空调票的票面在正面左半部分到站站名下印刷的内容是（）。
A、限当次车有效 B、限乘当日当次车 C、随客票使用有效 D、随原客票使用有效
209、问答题 乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？
210、判断题 报纸属于一类包裹。（）
211、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。
A、5 B、10 C、15 D、20
212、问答题 在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？
213、问答题 在空调客车电加热器使用期间，客运职工应注意什么？
214、填空题 （）是指由地方人民政府管理的铁路。
215、问答题 列车炉灶管理是怎样规定的？
216、问答题 使用手摇水泵时应注意什么？
217、判断题 《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备。（）
218、填空题 采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。
219、问答题 简述遇有滥用列车紧急制动阀停车得处理办法。
220、填空题 发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。
221、单项选择题 《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。
A、半夜 B、终夜 C、地 D、顶
222、填空题 伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。
223、填空题 包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。
224、问答题 《部标》对列车运行中锁闭厕所有何规定？
225、填空题 对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。
226、问答题 清理炉灰时应注意什么？
227、问答题 运输收入包括什么？
228、问答题 《部标》中对车门管理是如何规定的？
229、问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
230、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：办公车（）种。
A、10 B、15 C、20 D、25
231、填空题 我国铁路标准轨距规定为（）。
232、问答题 《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？
233、判断题 到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）
234、填空题 铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。
235、问答题 简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。
236、问答题 入库餐车对炉灶有哪些要求？
237、填空题 在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。
238、单项选择题 自行车每辆规定的计价重量为（）千克。
239、问答题 对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？
240、判断题 在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）
241、判断题 旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。（）
242、填空题 车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。
243、问答题 《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？
244、问答题 什么是“铁路旅客运输服务”？
245、单项选择题 为了方便旅客和便于工作，铁运[1994]118号文件规定凡（）始发的各次特、直快列车车厢号均小号在前，大号在后。
A、北京、上海 B、郑州、武汉 C、广州、长沙 D、哈尔滨、长春
246、问答题 《部标》中对列车垃圾处理有什么具体规定？
247、填空题 列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。
248、单项选择题 《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。
A、2小时 B、1.5小时 C、0.5小时 D、1小时
249、填空题 旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）。
250、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（）。
251、单项选择题 《部标》中规定：列车员在列车进出站时，面向站台（）。
A、行举手礼 B、致注目礼 C、站立 D、敬礼
252、单项选择题 50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）的车票。
A、49 B、48 C、47 D、46
253、问答题 列车在两头库内现金票据如何管理？
254、填空题 旅客因（）、（）、（）或坐过了站，在（）送回区间，站车均应告之旅客不得中途自行下车。
255、填空题 押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。
256、判断题 旅客列车的硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。（）
257、填空题 夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。
258、单项选择题 包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。
A、一 B、二 C、三 D、四
259、判断题 持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。（）
260、问答题 对铁路职工在工作中着装及佩戴、使用防护用品有何安全规定？
261、填空题 软座和软、硬卧车定员均按（）计算。
262、判断题 包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。（）
263、填空题 （）、（）、（）和货物运单是合同或者合同的组成部分。
264、问答题 哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
265、填空题 二人以上旅客使用一张（），要求分开乘车时应收回（），换发（）。
266、单项选择题 硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。
A、2 B、3 C、4 D、5
267、问答题 列车的查堵漏收工作如何规定？
268、单项选择题 因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A、已收票价与已使用部分票价差额 B、已收票价与已乘区间部分票价差额 C、已收票价与未使用部分票价差额 D、全部票价
269、问答题 采暖锅炉的安全交接有什么要求？
270、问答题 怎样对运输收入现金、票据进行检查？
271、问答题 路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）
272、问答题 简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。
273、填空题 旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。
274、问答题 简述发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法。
275、问答题 处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则是什么？
276、判断题 行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
277、问答题 《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？
278、单项选择题 乘车人数通知单是（）。
A、客统－3 B、客统－4 C、客统－5 D、客统－6
279、单项选择题 《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。
A、列车长 B、列车员 C、乘警 D、列车长、乘警
280、问答题 对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理？
281、问答题 列车发生车票重号时的处理办法是什么？
282、问答题 简述运行中车辆发生异常时的应急处理办法。
283、问答题 什么是运输收入？
284、填空题 列车密度表由（）亲自填写。
285、单项选择题 《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。
A、2小时 B、1.5小时 C、0.5小时 D、40分钟
286、判断题 儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）
287、填空题 符合减价优待的学生超过（）时，对超过区间按一般旅客办理。
288、单项选择题 跨局快速旅客列车的编号为（）。
A、K1-K99 B、K1-T399 C、K1-T698 D、K1-K998
289、问答题 餐车排烟罩、烟囱油垢清理是如何规定的？
290、判断题 行李每件的最大重量为45千克。（）
291、判断题 两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。（）
292、单项选择题 列车内发现无人护送的精神病旅客列车应指派专人看护，移交（）处理。
A、前方停车站 B、三等以上车站 C、旅客到站 D、终点站
293、填空题 列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。
294、问答题 为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？
295、填空题 在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。
296、填空题 国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输称为（）。
297、问答题 对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）
298、问答题 路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）
299、问答题 对违反铁路运输收入管理规定应如何处理？
300、问答题 票据如何销？
