1、名词解释 遗体整容化妆服务
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★殡仪服务员考试》或《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库
2、判断题 在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。
3、问答题 殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？
4、单项选择题 价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。
A、物质 B、等量 C、等价 D、等级
5、单项选择题 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。
A、生存 B、政治 C、民事 D、公民
6、名词解释 骨灰移运车
7、单项选择题 社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。
A、为农民服务 B、为多数人 C、为从业人员 D、为人民服务
8、问答题 什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？
9、判断题 体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。
10、填空题 在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。
11、名词解释 壁葬服务
12、名词解释 壁穴维护服务
13、判断题 社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。
14、填空题 行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。
15、名词解释 瓷像加工服务
16、名词解释 遗体输液防腐保存服务
17、问答题 我国《合同法》规定的15类合同是什么？
18、问答题 花圈、殡仪花篮如何制作？
19、名词解释 多点注射
20、判断题 土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。
21、单项选择题 佛教界的僧人去世后称（）。
A、过世 B、上天 C、圆寂 D、百岁
22、问答题 档案有哪几个层面的价值？
23、名词解释 遗照放印服务
24、单项选择题 （）成立的合同，都是有效合同。
A、正式 B、依法 C、协商 D、宣告
25、名词解释 遗体入殓服务
26、名词解释 骨灰存放服务
27、名词解释 网络登记接尸服务
28、问答题 花圈、花篮的用途是什么？
29、名词解释 普通殡仪接待服务
30、名词解释 墓域购买服务
31、名词解释 特殊遗体整容化妆服务
32、问答题 引导服务的岗位要求是什么？
33、名词解释 贴像登记服务
34、问答题 现金结算的规定是什么？
35、单项选择题 消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。
A、取水控制 B、断电灭火 C、取水灭火 D、控制断电
36、名词解释 遗骸火化服务
37、名词解释 立等领灰服务
38、填空题 殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
39、判断题 道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。
40、填空题 殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。
41、填空题 以办理大量有调中转技术作业为主的车站是（）站。
42、名词解释 遗体保留服务
43、名词解释 普通墓设计服务
44、填空题 健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。
45、问答题 如何写挽联？
46、问答题 什么是殡仪服务？
47、问答题 殡仪服务员为什么不能微笑服务？
48、判断题 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。
49、判断题 社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。
50、单项选择题 花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。
A、告别 B、逝者 C、大众 D、烈士
51、问答题 心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
52、名词解释 丧事洽谈服务
53、判断题 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。
54、判断题 患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。
55、名词解释 港澳台地区接尸登记服务
56、判断题 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
57、名词解释 办理涉外丧事海关手续服务
58、单项选择题 殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。
A.规划和建设 B.节俭和文明 C.规范和整顿 D.管理和指导
59、单项选择题 书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。
A、普遍 B、丰富 C、结构 D、严谨
60、判断题 殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。
61、判断题 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。
62、判断题 消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。
63、判断题 价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。
64、单项选择题 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。
A、干扰力 B、凝聚力 C、制约力 D、强制力
65、填空题 不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。
66、问答题 祭奠性殡葬用品有哪些？请试举几例说明。
67、名词解释 遗体接运工
68、名词解释 遗体防腐保存服务
69、单项选择题 患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。
A、洗涤 B、清洁 C、消毒 D、漂白
70、问答题 简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？
71、问答题 为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？
72、问答题 骨灰安放仪式的基本程序有哪些？
73、名词解释 辖区外接尸登记服务
74、名词解释 骨灰撒海
75、问答题 什么是唁电或唁函？
76、问答题 殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。
77、问答题 填写票据时应注意哪些问题？
78、名词解释 死婴火化服务
79、单项选择题 改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。
A、习俗 B、制度 C、服务 D、内容
80、单项选择题 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
A、埋葬 B、火化 C、寄存 D、告别
81、单项选择题 殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。
A、机械 B、一般 C、祭奠 D、专用
82、单项选择题 在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。
A、城市 B、土葬区 C、乡镇 D、火葬区
83、问答题 骨灰档案检索目录如何编制？
84、判断题 殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。
85、问答题 如何解答殡仪服务对象问题？
86、名词解释 遗体整形
87、名词解释 长期防腐
88、判断题 职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。
89、名词解释 骨灰代撒
90、单项选择题 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。
A、切断 B、预防 C、保留 D、审查
91、名词解释 来人登记接尸服务
92、名词解释 遗体处置床
93、问答题 在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？
94、名词解释 造墓设计服务
95、判断题 爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。
96、名词解释 礼仪抬尸服务
97、判断题 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。
98、名词解释 遗体火化师
99、判断题 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。
100、判断题 殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。
101、判断题 花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。
102、判断题 礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。
103、名词解释 观遗体入炉服务
104、问答题 什么是殡葬服务用品？
105、问答题 社会殡葬心理通常表现在哪些方面？
106、问答题 简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。
107、填空题 流行性感冒是由引起的（）传染病。
108、判断题 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。
109、单项选择题 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。
A、安置骨灰 B、保存遗体 C、保存遗物 D、寄存骨灰
110、名词解释 空运尸体服务
111、名词解释 抬尸服务
112、名词解释 代理机构殡仪接待服务
113、问答题 遗体包装物的使用方法有哪些？
114、名词解释 遗体洁身服务
115、名词解释 检验墓域服务
116、单项选择题 商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。
A、营销者 B、旁观者 C、消费者 D、消遣者
117、名词解释 遗体液氮冰冻保存服务
118、名词解释 丧葬用品代购服务
119、问答题 悼念仪式的一般程序是什么？
120、问答题 黑纱的佩戴有哪些具体的规定或习俗？
121、单项选择题 我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。
A、大类、中类、小类和细类 B、一层、二层、三层和四层 C、高、中、低和特低 D、第一、第二、第三和第四
122、判断题 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。
123、名词解释 丧事录像服务
124、名词解释 入葬服务
125、名词解释 丧葬用品出售服务
126、单项选择题 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。
A、殡葬用品 B、殡葬用地 C、水力资源 D、电力资源
127、判断题 骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。
128、问答题 请简述骨灰管理的主要方法.
129、判断题 殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。
130、问答题 如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？
131、名词解释 遗体
132、名词解释 开棺服务
133、判断题 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。
134、名词解释 挖掘服务
135、名词解释 辖区内接尸服务
136、填空题 殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。
137、判断题 我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。
138、名词解释 国际接尸服务
139、问答题 一般应该怎样布臵灵堂？
140、判断题 违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。
141、名词解释 遗体防腐液
142、填空题 未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。
143、名词解释 遗体化妆
144、问答题 请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。
145、名词解释 退购寄存格位格
146、单项选择题 社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.
A.晦气心理 B.麻木心理 C.悲痛心理
147、名词解释 墓碑描字服务
148、名词解释 电话登记接尸服务
149、判断题 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。
150、单项选择题 优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A、质量要求 B、式样要求 C、物质需求 D、生活要求
151、填空题 人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.
152、判断题 职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。
153、单项选择题 火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。
A、棺木 B、物品 C、骨灰 D、遗体
154、名词解释 遗体出境殡仪接待服务
155、问答题 什么是殡仪服务行业的文明用语？
156、问答题 殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？
157、问答题 什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？
158、问答题 识别骨灰寄存最主要的凭据是什么？它的作用有哪些？
159、问答题 一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？
160、问答题 殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。
161、名词解释 结帐服务
162、问答题 近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？
163、判断题 火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。
164、填空题 我国殡仪服务要本着“（）”的精神，坚持以“（）”为宗旨。
165、判断题 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。
166、问答题 殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？
167、问答题 我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？
168、名词解释 丧事承办人
169、问答题 悼念活动主持人的基本条件是什么？
170、判断题 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。
171、问答题 遗体包装物的用途是什么？
172、问答题 死亡证明书填写的基本要求是什么？
173、问答题 常见的殡葬用品有哪些？
174、问答题 应该如何编制悼念活动策划书？
175、问答题 什么叫心理抚慰？
176、问答题 殡仪服务员如何防护？
177、名词解释 骨灰领出服务
178、名词解释 变色
179、判断题 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。
180、单项选择题 社会上对殡葬行业的心理之一是（）。
A.邻避心理 B.麻木心理 C.炫耀心理 D.悲痛心理
181、问答题 为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？
182、问答题 怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？
183、名词解释 中期防腐
184、问答题 如何制作小白花？
185、名词解释 退购墓域服务
186、单项选择题 殡葬管理工作者的职业道德主要规范是()
A.文明服务、丧家至上 B.行业性、广泛性 C.稳定性、长期性 D.时代性、发展性
187、问答题 逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？
188、问答题 根据应激学说，全身性应激反应包括哪三个阶段。
189、填空题 素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
190、名词解释 铁路运输尸体服务
191、问答题 简述骨灰领取要求的内容。
192、名词解释 观骨灰出炉服务
193、问答题 如开展骨灰管理方面的防火工作？
194、填空题 办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。
195、名词解释 制作谢世笔服务
196、单项选择题 个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。
A.邻避 B.心理定势 C.鄙视
197、名词解释 遗体干冰防腐保存服务
198、问答题 什么叫殡葬心理？
199、名词解释 死亡医学证明书
200、名词解释 遗骸葬服务
201、名词解释 出殡服务
202、判断题 殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。
203、填空题 公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。
204、判断题 职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。
205、问答题 你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？
206、单项选择题 袁世凯政府规定丧礼为（）礼。
A.叩头 B.三鞠躬 C.默哀
207、问答题 预防传染病要从哪三个方面着手？
208、判断题 殡葬改革是政治文明进步的重要标志。
209、单项选择题 在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。
A、灵堂守灵 B、告别仪式 C、装神弄鬼 D、骨灰寄存
210、单项选择题 遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。
A、法律内容 B、劳动纪律 C、制度条规 D、法律法规
211、名词解释 殡仪接待服务
212、名词解释 皮下注射
213、名词解释 遗体围花服务
214、名词解释 捡骨灰服务
215、填空题 书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。
216、名词解释 丧宴服务
217、名词解释 书写挽联服务
218、名词解释 带客接尸服务
219、问答题 什么是殡葬服务设备？
220、名词解释 撒海船舶
221、单项选择题 经营者首先要保障消费者（）的安全。
A、人身和行动 B、行动和财产 C、人身和商品 D、人身和财产
222、问答题 什么是殡仪用慰问信？
223、问答题 票据的保管应注意什么？
224、名词解释 接待人员
225、填空题 人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。
226、名词解释 本单位内使用服务
227、单项选择题 殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。
A、多样性 B、时代性 C、普遍性 D、民族性
228、填空题 挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。
229、单项选择题 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。
A、有限性 B、普遍性 C、适应性 D、共同性
230、问答题 悼念活动策划的主要内容是什么？
231、问答题 殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？
232、问答题 殡仪服务员的发部修饰应注意什么？
233、判断题 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。
234、单项选择题 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。
A、姿态 B、姿势 C、动作 D、接触
235、问答题 库存用品盘点的目的是什么？
236、问答题 殡葬起源于哪几个主要方面？
237、名词解释 质量检查员
238、单项选择题 （）是迄今为止坟头最大的坟墓。
A、唐乾陵 B、明十三陵 C、秦始皇陵
239、判断题 殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。
240、问答题 不同内容的祭奠活动应如何安排？常会出现什么问题？应如何解决？
241、名词解释 辖区内接尸登记服务
242、单项选择题 殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。
A、送终 B、感谢 C、养育 D、情感
243、问答题 殡葬文书主要格式样本有哪些？
244、填空题 丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。
245、判断题 在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。
246、问答题 殡仪服务员如何进行心理抚慰？
247、单项选择题 殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。
A、病毒 B、污染 C、传染 D、病菌
248、名词解释 遗体冷冻柜
249、名词解释 墓域维护服务
250、名词解释 塔葬服务
251、名词解释 标本火化服务
252、判断题 礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。
253、单项选择题 礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。
A、灵活性 B、有限性 C、普遍性 D、差异性
254、问答题 假钞识别的方法有哪些？
255、单项选择题 我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。
A.孔林 B.炎帝陵 C.李时珍墓
256、问答题 殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？
257、名词解释 自选寄存格位服务
258、问答题 为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？
259、名词解释 一点注射
260、问答题 服务员的接待举止有哪些具体要求？
261、名词解释 一般遗体整容化妆服务
262、名词解释 殡仪服务员
263、单项选择题 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。
A、行政管理 B、生态建设 C、社会主义 D、土地使用
264、填空题 公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。
265、名词解释 火化业务调度员
266、判断题 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。
267、判断题 殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。
268、名词解释 骨灰寄存格位
269、问答题 什么是档案的史料价值？骨灰的档案史料价值与社会性档案有何不同？如何提高骨灰档案的史料价值与社会服务功能.
270、问答题 支票结算的方法是什么？
271、名词解释 内河水运尸体服务
272、问答题 骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？
273、单项选择题 骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。
A、告别 B、安葬 C、土葬 D、火化
274、名词解释 购墓服务
275、问答题 如何了解殡仪服务对象的需求技巧？
276、问答题 请简述骨灰档案的基本内容。
277、单项选择题 殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。
A、殡葬 B、生活 C、悼念 D、交往
278、名词解释 守灵服务
279、名词解释 清吐
280、判断题 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。
281、名词解释 国际接尸登记服务
282、问答题 礼仪的涵义、内容和特点是什么？
283、问答题 请简要叙述我国现代殡葬服务概况。
284、问答题 如何突破业务洽谈的僵局？
285、单项选择题 殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。
A、人工呼吸 B、徒手接触 C、切断电源 D、找救护车
286、名词解释 司仪服务
287、名词解释 骨灰葬服务
288、名词解释 自选墓域服务
289、判断题 火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
290、问答题 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？
291、问答题 我国的殡葬管理方针是什么？
292、问答题 悼念活动的组织工作有哪些？
293、名词解释 骨灰寄存服务
294、名词解释 静脉引流
295、问答题 尸体整容化妆的基本常识有哪些？
296、单项选择题 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。
A、正常 B、混乱 C、保健 D、异常
297、问答题 殡仪场所保洁的一般要求是什么？
298、名词解释 骨灰装具
299、判断题 殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
300、名词解释 接尸服务
