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社会学：公共关系学考试答案（每日一练）
2021-12-19 04:11:29 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  CI有那几个特点？


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2、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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3、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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4、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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5、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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6、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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7、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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8、名词解释  公众心理定势


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9、名词解释  流言


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10、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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11、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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12、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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13、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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14、名词解释  《有效的公共关系》


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15、问答题  公众概念的基本含义？


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16、名词解释  公益广告


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17、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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18、名词解释  公众群体心理


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19、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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20、名词解释  交际


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21、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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22、名词解释  塑造组织形象


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23、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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24、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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25、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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26、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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27、问答题  公共关系活动的行为方式？


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28、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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29、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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30、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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31、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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32、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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33、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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34、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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35、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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36、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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37、名词解释  对内关系


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38、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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39、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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40、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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41、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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42、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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43、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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44、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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45、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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46、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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47、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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48、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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49、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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50、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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51、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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52、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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53、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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54、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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55、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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56、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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57、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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58、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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59、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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60、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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61、名词解释  形象差距分析


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62、问答题  为什么建立良好政府关系？


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63、问答题  如何分析组织形象的要素。


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64、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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65、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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66、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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67、名词解释  公关社团


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68、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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69、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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70、名词解释  企业刊物


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71、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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72、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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73、问答题  团体与组织的差别？


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74、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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75、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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76、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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77、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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78、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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79、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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80、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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81、名词解释  顺意公众


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82、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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83、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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84、名词解释  公共关系观念


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85、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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86、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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87、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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88、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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89、名词解释  公共关系的基本原则


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90、填空题  搞开放组织活动（）


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91、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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92、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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93、名词解释  劝说


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94、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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95、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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96、问答题  公众分析有何意义？


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97、名词解释  服饰礼仪答


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98、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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99、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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100、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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101、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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102、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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103、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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104、问答题  试述公共关系起源？


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105、名词解释  爱德华·伯尼斯


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106、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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107、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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108、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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109、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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110、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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111、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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112、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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113、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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114、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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115、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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116、名词解释  消费者关系


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117、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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118、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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119、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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120、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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121、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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122、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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123、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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124、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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125、问答题  公共关系的特征有哪些？


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126、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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127、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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128、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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129、名词解释  艾维·李


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130、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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131、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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132、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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133、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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134、名词解释  接近吸引规律


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135、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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136、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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137、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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138、名词解释  营销推广


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139、名词解释  “CS”活动


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140、问答题  出席宴会的礼仪？


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141、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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142、名词解释  公共关系人员


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143、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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144、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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145、填空题  公共关系可直接称为：（）


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146、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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147、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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148、名词解释  公共关系活动


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149、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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150、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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151、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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152、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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153、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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154、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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155、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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156、名词解释  企业公共关系


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157、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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158、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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159、问答题  试述因特网的基本特征。


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160、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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161、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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162、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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163、问答题  CIS手册的基本内容？


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164、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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165、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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166、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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167、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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168、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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169、问答题  公共关系预算的编制方法？


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170、问答题  搞好社区关系的意义？


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171、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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172、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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173、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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174、名词解释  名人战略


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175、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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176、名词解释  维系型公共关系


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177、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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178、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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179、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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180、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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181、名词解释  论题处理


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182、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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183、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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184、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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185、名词解释  内部公关


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186、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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187、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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188、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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189、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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190、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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191、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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192、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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193、名词解释  公共关系四步法


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194、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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195、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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196、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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197、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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198、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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199、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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200、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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201、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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202、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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203、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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204、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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205、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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206、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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207、名词解释  共同经验区


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208、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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209、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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210、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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211、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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212、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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213、名词解释  公共关系状态


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214、问答题  人的需要如何排列？


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215、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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216、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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217、问答题  态度的特性是什么？


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218、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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219、名词解释  公共关系的组织机构


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220、问答题  如何组织庆典活动？


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221、问答题  试述全员PR管理？


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222、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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223、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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224、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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225、问答题  简述政府公共关系的特征。


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226、名词解释  谈判价值协议区


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227、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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228、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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229、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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230、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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231、名词解释  服务型公关


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232、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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233、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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234、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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235、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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236、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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237、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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238、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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239、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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240、名词解释  组织广告


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241、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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242、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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243、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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244、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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245、问答题  试述演讲的技巧。


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246、填空题  公关三度是指（）


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247、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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248、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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249、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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250、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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251、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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252、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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253、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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254、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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255、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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256、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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257、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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258、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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259、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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260、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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261、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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262、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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263、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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264、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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265、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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266、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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267、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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268、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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269、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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270、名词解释  建设型公关


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271、问答题  试述广告主题的三要素？


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272、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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273、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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274、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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275、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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276、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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277、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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278、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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279、名词解释  员工关系


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280、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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281、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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282、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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283、名词解释  策划媒介事件


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284、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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285、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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286、名词解释  进攻型公关


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287、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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288、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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289、名词解释  制造新闻


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290、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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291、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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292、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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293、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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294、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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295、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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296、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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297、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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298、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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299、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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300、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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