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1、单项选择题 主要进行项目立项、确定项目负责人与进行项目可行性研究的阶段是()。
A.项目启动
B.项目计划
C.项目执行
D.项目收尾
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2、单项选择题 按照各个邮区中心局中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同,邮区中心局分为()级
A.二
B.三
C.四
D.五
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3、单项选择题
某通信市场原有五家电信运营商,通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表: 
根据上述数据,判断该通信市场竞争状况在三年中的变化可采用的指标有()。
A.CR4
B.CR5
C.CR8
D.HHI
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4、单项选择题 根据企业——服务——顾客——利润链理论,顾客忠诚是由()所决定的。
A.企业内部环境
B.顾客满意度
C.价值大小
D.服务人员忠诚度
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5、单项选择题 采用长期增量成本法制定网间互联资费的缺点是()。
A.会降低效投资转嫁给互联企业
B.不能有效反映稀缺资源的价值
C.不能激励市场参与者投资新技术
D.实际测算过程复杂
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6、单项选择题 某通信公司贷款100万元新增一通信设备,贷款期为1年,利率为5%,贷款期满时需偿还本利和105万元,该设备收入生产后可为该公司带来一定的收益,预计投资收益率为8%。在该例中,能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()
A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元
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7、单项选择题 在电信网的质量要求中,()的要求是执着通的任意性与快速性。
A、传输质量
B、接续质量
C、稳定质量
D、覆盖质量
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8、多项选择题 以下()是电信网间互联管制所需遵循的原则。
A.实行非对称管制
B.管制机构应提供事先监督指导
C.保证歧视性
D.保证透明度
E.网间互联费用的收取应以成本为基础
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9、单项选择题 根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。
A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
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10、单项选择题 下列关于内部积累筹资方式说法不正确的是()。
A、内部积累筹资方式属于股权筹资
B、利用内部积累筹资的数额往往没有限制
C、内部积累筹资方式的财务风险小
D、内部积累主要来源于盈余公积金
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11、多项选择题 下列()是下一代网络的特点。
A.以ip为中心
B.核心技术是软交换
C.三网融合
D.业务与呼叫控制相分离
E.业务独立于网络
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12、单项选择题 通信网络和通信能力的增长是一定“增量”呈现()状递增的。
A.网
B.阶梯
C.棱形
D.圆柱
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13、单项选择题
某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.
若基准收益率为10%,该项目的净现值率应为()
A、0.21
B、0.16
C、0.07
D、0.05
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14、单项选择题 根据《电信条例》的规定,电信业务经营许可证的发证机关为()。
A.围务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构
B.省、自治区、直辖市电信管理机构
C.国务院信息产业主管部门
D.市级以上电信管理机构
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15、单项选择题 机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用的是()。
A.资本成本
B.运营成本
C.租用成本
D.建设成本
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16、单项选择题 移动电话的收费方式是()。
A.多方收费
B.按周收费
C.单向收费
D.按月收费
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17、多项选择题 通信市场的定价主体包括()
A.民间机构
B.政府管制组织
C.消费者
D.物价局
E.通信企业
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18、单项选择题
英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资,所以目前信函的80%都是由机器处理的,这样虽然业务猛增,但劳动力反而下降了,每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件,占世界第一位,服务水平也提高了,最突出的是邮政的时限标准大大提高,经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元,投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机,大大提高了我国的信函分拣效率。
信函处理设备出口的重要国家有()。
A.澳大利亚、丹麦、瑞典
B.日本、德国、法国
C.美国、加拿大、瑞典
D.俄罗斯、美国、加拿大
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19、多项选择题 关于拉姆塞定价,下列说法正确的是()。
A、以实现经济福利最大化为目的
B、以收支平衡为前提
C、依据弹性正比法则
D、拉姆塞价格偏离边际成本的程度取决于市场需求弹性的大小
E、可以看作是竞争导向定价法
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20、单项选择题 电信监管应坚持()原则。
A.依法经营、公平竞争
B.法制化、规范化
C.公平、公正、公开
D.利益平衡
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21、单项选择题 广域网采用()技术。
A.语音压缩及交换技术
B.tCp
C.ip
D.Atn
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22、单项选择题 电信管制的管制对象为()
A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
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23、单项选择题 我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分子给予奖励”的活动,这在资费定价策略中属于()
A、薄利多销定价策略
B、心理定价策略
C、差别化定价策略
D、折扣定价策略
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24、单项选择题 按照《邮政法》的规定,检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要
A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权
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25、多项选择题 接入成本包括()。
A.单向使用成本
B.化学连接成本
C.物理连接成本
D.互联使用成本
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26、单项选择题 下面属于形式产品的是()
A.服务时间
B.固定通信服务
C.移动通信服务
D.对客户进行业务宣传
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27、单项选择题 某地区进行电信网规划时,根据以往的发展数据,自1995年以来,用户数每年增长100万,根据这一规律,进行用户数预测时,可确定议程形式为()
A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100
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28、多项选择题
某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。
如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用()办法。
A、刺激用户多打电话,提高话费收入
B、减少营业外支出
C、降低变动费用
D、加强维护,保证市话质量
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29、单项选择题 修改企业为标志属()。
A.风格转变
B.服务改善
C.服务延伸
D.创新业务
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30、多项选择题 非对称管制在资费管制上的趋势是()
A.仅对于处于支配地位的竞争者实施资费管制
B.仅对新进入的竞争者实施资费管制
C.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用上限管制
D.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用下限管制
E.对新进入的竞争者的资费管制主要采用上限管制
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31、单项选择题 以企业的核算对象,考查企业在生产经营活动期间的全部成本是()。
A.网元成本
B.业务成本
C.企业成本
D.经济成本
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32、单项选择题 一般情况下,利益相关者都希望缩短项目进度。通过了解关键路径,项目经理和项目团队可以使用多种历时压缩技术来缩短项目进度。主要包括赶工和()。
A、压缩关键路径上的活动历时
B、删除不重要活动
C、调整自由时差
D、快速跟进
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33、单项选择题 某运营商近期开展入网送话费括动,凡新人网用户送60元话费.分月送,每月送10元,送6个月,这是一种()行为。
A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价
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34、单项选择题 电信资费标准实行以()为基础的定价原则。
A.价值
B.使用价值
C.成本
D.效用
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35、单项选择题 根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费
A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
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36、单项选择题 下列定价方法,()可以看作是需求导向定价法。
A.边际成本定价法
B.差别化定价法
C.完全分摊成本法
D.长期增量定价法
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37、单项选择题 接入成本结构中主要包括()
A.固定成本和混合成本
B.增量成本和边际成本
C.初始成本、连接设施成本、互联使用费用
D.短期增量成本和长期增量成本
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38、单项选择题 电信网规划中,电信业务量的预测包服务态度()两方面。
A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测
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39、单项选择题
美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:
人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为158,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。
美国1977年通信主体水平指数为()。
A、185
B、315
C、345
D、305
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40、单项选择题 经济学分析认为,价格卡特尔虽然能够实现最大的垄断利润,但价格卡特尔通常不是一个稳定的结构,其原因在于()
A、背离卡特尔会获得垄断利润
B、背离卡特尔会获得更大的利润
C、不存在背离卡特尔的激励
D、合作的潜在收益更大
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41、单项选择题 根据《电信条例》的规定,对于增值电信业务实行()
A、政府定价
B、政府指导价
C、市场调节价或政府指导价
D、主导电信企业定价
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42、单项选择题 邮政的功能不包括()。
A.信息传递
B.物品运送
C.资金流通
D.优化资源配置
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43、单项选择题 美国使用最广泛的广告宣传方式是()。
A.电视
B.报纸
C.广告邮件业务
D.电话
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44、单项选择题 传统的电信管制、视像管制的发展趋势为()。
A.走向独立
B.融合
C.分开
D.替代
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45、单项选择题
张先生去某邮局取信,连续n次空手而返,张把此事告知朋友王先生,王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件,并早已毁弃。
李小姐应按()从重处罚。
A.盗窃罪
B.贪污罪
C.渎职罪
D.抢劫罪
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46、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业,我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业,必须要学会资本运营,
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此,原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出,要“实施大公司战略,造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中,要“有效运用资本运作的手段”,“扩大规模效益,提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
私营企业()进入电信企业。
A.可以
B.不应该
C.一直被容许
D.不必要
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47、单项选择题 我国电信行业最先在()引入市场竞争机制。
A.基础网络领域
B.非基础电信业务领域
C.IP电话业务领域
D.固定电话业务领域
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48、单项选择题 目前,世界各国邮政管制部门普遍依据的管制原则之一是()。
A.严格监管和适度竞争
B.放松监管和适度竞争
C.放弃监管和开放竞争
D.适度监管和适度竞争
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49、单项选择题 项目管理的约束条件是()。
A.范围、时问和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量
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50、多项选择题 常用的衡量电信业务量不均匀性的指标有()。
A.年度不均匀系数
B.小时集中系数
C.日不均匀系数
D.小时不均匀系数
E.月不均匀系数
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51、单项选择题 在我国,信函业务市场属于()结构。
A、完全竞争市场
B、完全垄断市场
C、垄断竞争市场
D、寡头垄断市场
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52、单项选择题 当前我国邮政包裹业务资费实行的是()。
A.均一资费制
B.递进邮资制
C.交叉补贴资费制
D.定额资费制
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53、单项选择题
某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.
该项目的内部收益率为:()
A、11.8%
B、12.8%
C、13.8%
D、14.8%
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54、单项选择题 ()又称专家预测法。
A.时间序列分析
B.相关回归分析
C.直观预测法
D.模糊预测
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55、多项选择题 许可证的费用包括()内容。
A.向许可证发放机构支付资源的使用费
B.向管制机构支付的行政管理费
C.向社会中介机构和行业协会支付的管理费
D.向其他运营企业支付的互联费。
E.技术标准使用费
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56、单项选择题 根据《邮政法》,邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时,适用()关于格式条款的规定。
A.《邮政法》
B.《合同法》
C.《反不正当竞争法》
D.《侵权责任法》
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57、单项选择题 下列关于数据通信网的说法正确的是()
A.数据通信网是以传输数据为主,实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类,数据网可以风味交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务
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58、单项选择题 电信监管应坚持()的原则。
A.依法经营、公平竞争
B.法制化、规范化
C.公平、公正、公开
D.利益平衡
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59、单项选择题 ()是指计算机网络中完成信息采集、处理、传输、应用、存储功能的硬件系统。
A.化学网络
B.物理网络
C.软件系统
D.硬件系统
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60、多项选择题 电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。
A.符号
B.信号
C.文字
D.图像
E.语言
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61、单项选择题 在某通信市场中,只有两家运营商,各自的市场占有率为50%、50%,则该市场结构下hihi指数为()。
A.1/2
B.1
C.2500
D.5000
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62、单项选择题 通信企业运营管理就是对()进行设计、计划、组织和控制的过程。
A.产品和业务
B.生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C.网络资源和市场
D.生产要生产要素转变为通信服务的过程
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63、单项选择题 在一段时间内,提供一定数量的业务量支出的全部费用的是()。
A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增量成本
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64、单项选择题 通信企业中,企业成本和专业成本的主要差异在于后者的成本核算对象是()
A、是某一项业务而不是企业
B、是企业而不是业务
C、是企业而不是所有业务
D、是所有业务而不是某一项业务
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65、多项选择题 新服务类型的范围包括()。
A.创新业务
B.风格转变
C.服务延伸
D.服务改善
E.新增服务项目
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66、单项选择题 通信市场的竞争是建立在()之上的竞争。
A.无序基础
B.有序基础
C.合作基础
D.合伙基础
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67、单项选择题 2001年在信息产业部、国家信息化推进工作办公室及中国电子商务协会主办的工作会议上,各界名士共同探讨的是国家()指标体系及其方案。
A、电子化
B、自动化
C、机械化
D、信息化
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68、单项选择题 成本属于()。
A.经济范畴
B.政治范畴
C.文化范畴
D.军事范畴
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69、单项选择题
某电信局组织局内相关人员,配合有关电信规划专家,准备制定该局的中长远规划。在规划中,需在某一交换区新建一局所,计划1995年投产使用。
经预测,到终局容量年该交换区人口数为30909人,该时电话普及率达到55%,局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2,安装率将达到85%。
另外,为了节约能源消耗,局里准备购买一种节能设备,现在两种方案,最初投资设备A为7000元,设备B为10000元,每年经营费用支出,设备A为2500元,设备B为2000元,年利率为6%,估计寿命期为10年。
在规划中,考虑到该局所在地区。目前,电话低普及率的情况下,终局容量的考虑年限一般以新局投产后满足()年的需要为合适。
A.30~50
B.20~35
C.12~18
D.10~15
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70、单项选择题 我国的国内长途电话网中,国内长途交换中心分为()。
A.省级和地市级
B.省级、地市级和县级
C.中心城市和二级城市
D.中心城市、二级城市和郊区县
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71、单项选择题 ()是代表服务主供商的利益,有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。
A.企业
B.顾客
C.经纪人
D.推销人员
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72、单项选择题 按照(),电信网可以分为公用通信网和专用通信网。
A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同
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73、单项选择题 大部分企业编制全面预算的起点是()。
A.销售预算
B.生产预算
C.现金预算
D.直接材料预算
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74、单项选择题 根据《关于电信资费调整的通知》,IP电话业务资费实行()调节价。
A.市场
B.计划
C.以市场为主
D.以计划为主
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75、单项选择题 电信网络管理方式的发展是()。
A.分散的自动管理
B.人工管理方式
C.各业务网专业化管理
D.TMN综合管理
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76、单项选择题 一级邮区中心局除完成邮件集散运输任务外,主要担负()邮件的封发、经传和动输的任务。
A.邮区间
B.省间
C.省区
D.市内
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77、单项选择题 由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。
A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因
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78、单项选择题 我国邮政市场准入管制所采用的方式()
A.业务许可
B.市场许可
C.行政许可
D.完全放开
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79、单项选择题 通信市场的两个核心要素是产品和()。
A.地理区域要素
B.市场
C.货币
D.转换
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80、单项选择题 中国1996年信息化指数是()。
A.100.57
B.99.87
C.102.37
D.101.27
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81、单项选择题 行移动部分愈多,处理总时长愈();依次移动部分愈多,处理总时长愈()。
A.短,短
B.长,长
C.短,长
D.长,短
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82、多项选择题
某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成,表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位:天)

根据项目网络图,关于该项目的说法,正确的有()。
A.活动A、B、C可以同时开始
B.活动c的时间耗费为3天
C.活动A完成后便可以开始活动H
D.活动I必须在EH两项活动完成之后开始
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83、单项选择题 外部经济是()。
A.积极的
B.消极的
C.有些是积极的,有些是消极的
D.说不清
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84、单项选择题 通过分析统计数据依时间变化的发展规律,用以预测未来的预测方法是()。
A.时间序列分析
B.直观预测法
C.相关回归分析
D.系统动力学法
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85、单项选择题 我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺,主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,具体承诺减让表分为()
A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺
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86、单项选择题 ()是世界上第一个推行邮政编码的国家。
A.英国
B.法国
C.联邦德国
D.美国
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87、多项选择题 从我国通信业发展的历史进程可以看出,我国通信业的经营体制经过()阶段。
A、通信公司竞争经营
B、政企不分、邮电合营
C、国有通信公司垄断经营
D、邮电分营、政企分开
E、私营企业独家经营
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88、单项选择题 关于贴现系数(P/F,f,n)的说法正确的是()。
A.贴现系数与年金终值系数互为倒数
B.在n不变时,贴现系数随着i的增大而增大
C.在i不变时,贴现系数随着n的增大而减小
D.在F不变时,贴现系数随着n的增大而增大
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89、单项选择题 目前我国的邮政运营者的法律地位属于()
A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门
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90、单项选择题 当前我国电信普遍服务政策主要是通过()的方式实施的。
A.建立普遍服务基金
B.由政府指定企业承担普遍服务义务
C.收取介入亏损补贴
D.允许业务间交叉补贴
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91、单项选择题 按照提供业务的“市场结构”分类,通信资费可以分为()。
A.邮政业务资费和电信业务资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费
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92、单项选择题 根据《电信条例》,电信业务经营许可证是电信业务经营者()。
A.获得市场地位的有效资源
B.取得经济收益的附加条件
C.提升品牌价值的重要基础
D.进入电信业务市场的法定凭证
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93、单项选择题 电信网络客理的功能分支中,负责进行网络管理人员口令管理的是()
A、配置管理
B、性能管理
C、安全管理
D、记账管理
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94、单项选择题 某投资项目预计2年后会获得利益1000万,在年利率为5%的情况下,这笔收益的现值是()万元。
A.864
B.907
C.952
D.1505
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95、单项选择题 我国的农村邮政网是以()为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系
A.县级邮政局
B.乡级邮政局
C.村级邮政局
D.县级和乡级邮政局
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96、多项选择题 电信网的质量可从()来反映。
A.接通质量
B.传输质量
C.持续质量
D.稳定质量
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97、单项选择题 通信企业通常需要核算每一项业务的(),以此作为制度资费和调整资费的依据。
A.重置成本
B.平均单位成本
C.实际成本
D.总成本
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98、多项选择题 会计成本的核算对象是()。
A.企业销售的产品
B.生产费用
C.劳务
D.企业利润
E.企业负债
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99、多项选择题 下列()属于短期投资。
A.应收帐款投资
B.有价证券
C.存货投资
D.固定资产投资
E.股权投资
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100、单项选择题 下列邮政资费中,由各省、自治区、直辖市邮政主管部门制定的是()。
A、基本资费
B、全国性非专业资费
C、全国性特种资费
D、地方性非基本资费
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101、多项选择题 投资项目可以接受的条件包括()
A.内部收益率>基准收益率
B.内部收益率<基准收益率
C.净现值<0
D.净现值率>0
E.投资回收期>基准投资回收期
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102、多项选择题
某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。
当前状况下,表明()。
A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后
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103、单项选择题 下列不属于服务营销沟通重点对象的是()。
A.中间商
B.目标顾客群
C.竞争对手
D.公众
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104、单项选择题 ()是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。
A、帧中继网
B、互联网
C、分组交换网
D、DDN网
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105、单项选择题 目前我国移动电话已经取消了()。
A.漫游费
B.通话费
C.基本月租费
D.入网费
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106、多项选择题 邮政资费的特点有()。
A.按所传递的信息量多少计费
B.按信息转移的距离长短收费
C.按迅速程度不同收费
D.按邮政部门所负责任大小收费
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107、单项选择题 和电信管制相比,邮政管制特有的内容是()
A.服务质量管制
B.市场准入管制
C.普遍服务管制
D.专营管制
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108、单项选择题 市场壁垒是指允许在位企业赚了以超额利润而不受到()的一切因素。
A.价格管制
B.进入威胁
C.质量惩罚
D.竞争管制
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109、多项选择题
某通信市场原有五家电信运营商,通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表: 
表示该市场2006年市场集中度的指标有()。
A.CR4=96%
B.CR8=1
C.HHI=3014
D.HHI=3030
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110、单项选择题 使用概率时间估计法对某项目进行活动历时估算时,确定乐观时间、最可能时间及悲观时间分别为13天、18天、35天,则该活动的期望工期为()天。
A.11
B.16
C.20
D.28.5
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111、多项选择题 下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是()。
A.它是经济学家眼中最理想的市场结构
B.产业集中度很低
C.产烽集中度很高
D.产品的需求价格弹性趋于无穷大
E.市场进入壁垒非常高
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112、单项选择题 工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计,并且总是采用当前最新技术来实现的,因此工程成本的计算是()。
A.会计成本
B.历史成本
C.经济成本
D.前瞻性成本
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113、单项选择题 下列成本要概念中()不是采用前瞻性成本进生核算的。
A.工程成本
B.可避免成本
C.增量成本
D.建设成本
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114、单项选择题 成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本的某些事件,是成本代表的()
A、资源消耗的对象
B、货币
C、设备
D、劳动耗费
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115、多项选择题
某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后,新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C,产生了网间互联互通问题。对此,该国电信管制机构出台的有关规定主要有:
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”,明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密,并不得利用该信息从事与互联无关的活动。
前三条规定都针对运营商A制定,原因是()。
A.运营商A控制了必备的基础设施
B.运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施
C.运营商A的网络成本高
D.保护运营商A
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116、多项选择题 x一效率是指企业内部效率,造成x-低效率的原因有()。
A.企业缺乏竞争压力
B.市场竞争过度
C.产业技术进步
D.企业处于垄断地位
E.企业产品定价太低
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117、单项选择题 目前世界上大多数国家都是采用()方式。
A.主叫方单向收费
B.双方收费
C.单向收费
D.双向收费
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118、单项选择题 下面属于核心产品的是()
A.通信质量
B.通信服务
C.通信品牌
D.故障处理
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119、单项选择题 根据2003年信息社会世界峰会(WSIS)达成的原则共识,与互联网治理有关的公共政策问题()。
A.是需要全球协调的事情
B.是各国主权范围内的事情
C.应纳入各国电信管制范畴
D.应纳入世界电信联盟决策范畴
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120、多项选择题 对单一通信业务来说,其资费结构通常可以分为()。
A.从量资费
B.定额资费
C.线性资费
D.非线性资费
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121、单项选择题 某公司从本年度起每年年末存入银行一笔固定金额的款项,若按府里转换公式计算第n年末可以从银行取出的本利和,则应选用的时间价值系数是()。
A.年金终值系数
B.一次支付现值系数
C.等额偿债基金系数
D.资金回收系数
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122、单项选择题 下列哪个不是电信网络管理的基本要素?()。
A.网络管理环境
B.网络管理过程
C.网络管理方法
D.网络管理系统
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123、单项选择题 某工程项目建设投资150万元,建成投产后年均收入40万元,年生产、维护费用15万元,该项目的静态投资回收期应为()。
A、4年
B、5年
C、6年
D、7年
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124、单项选择题 为筹集生产经营所需资金而发生的各种费用指的是()。
A.业务费用
B.营业费用
C.财务费用
D.管理费用
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125、多项选择题 根据《电信条例》,电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。
A.国家安全
B.电信技术发展
C.电信网络安全
D.电信业务创新
E.市场交易安全
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126、单项选择题 某投资项目初期投入资金270万元,当年建成投产,在生产期内每年年末的现金流量均为95万元,现金流出量均为50万元,该项目的静态投资回收期是()年。
A.3
B.4
C.5
D.6
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127、多项选择题 世界各国电信管制的具体内容不尽相同,但本质上基本一致,主要包括()等方面的管制。
A.市场准入
B.人员工资
C.普遍服务
D.互联互通
E.价格
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128、单项选择题 某项目已知=12%,=28.2万元,=15%,=-21.5万元,该项目的内部收益率约为()。
A、13.7%
B、12.8%
C、14.2%
D、15%
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129、单项选择题 下列()指标考查的是邮政的服务质量
A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率
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130、单项选择题 使用信息化指数模型(RITE)测算信息化程度时,测得某地区的信息量指数为235,信息装备率指数128,通信主题水平指数为178,信息系数指数为245,则该地区的信息化指数为()。
A.128.0
B.186.5
C.196.5
D.245.0
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131、单项选择题 影响服务期望的因素有很多,下列因素属于不可控因素的是()。
A、产品的定价
B、企业的服务承诺
C、产品的口碑
D、顾客的要求
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132、多项选择题 物流主要包括()。
A.规划
B.包装
C.装卸
D.信息处理
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133、单项选择题 依《电信条例》规定,禁止故意(),计算机病毒或以其他方式攻击他人电信网络等电信设施的行为。
A.分析
B.制作
C.调取
D.培育
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134、多项选择题 关于邮政发展物流业务,下列说法正确的是()
A.邮政现有的业务品种能够满足物流发展的需要
B.邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网络优势
C.邮政具有良好的信誉和品牌
D.邮政现有的投递网路能够满足现代物流发展的需要
E.传统的邮政作业规则和处理手段能够适应社会需要
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135、单项选择题 设备使用劣化值是指()
A、随着设备使用时间的延长而增加的使用费用
B、随着设备使用时间的延长而减少的折旧费用
C、设备使用初期较高的使用费用
D、设备使用初期较高的折旧费用
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136、单项选择题 自()年()月()日起,欧盟国家大多数全面开放基本电信业务市场和电信基础设施市场。
A.1997,1,1
B.1998,1,1
C.1999,1,1
D.2000,1,1
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137、单项选择题 某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E,某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A:39%,B:10%,C:15%,D:5%,E:31%,则可以得到()
A.CR4=0.69
B.CR4=0.95
C.HHI=0.4807
D.HHI2=0.4832
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138、单项选择题 某一地区有8万市话用户,繁忙小时平均每个用户通话次数为2次,平均每次通话时长为3分钟,则该地区繁忙小时市话业务量为()占线小时。
A.6000
B.8000
C.192000
D.460000
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139、单项选择题 ()是衡量资金时间价值的相对尺度。
A.利率
B.利息
C.利润
D.收益
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140、单项选择题 技术标准管制主要是制定体制,强调标准的统一性。这方面的管制目前主要是由()主导制度法律、法规和强制性标准。
A、行业协会
B、政府
C、企业
D、用户
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141、多项选择题 服务企业通常可运用()来实现有形展示。
A.价目表
B.公司网页
C.服务设施
D.营业厅的内部装潢和布局
E.企业知名度
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142、单项选择题
某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品,本期固定成本总额为6000元,销售单价为15元,单位变动成本为10元,本期销售2000件。
安全边际指企业现有销量与盈亏平衡点销售量有多大差距,现有销量比盈亏平衡点销售量()越安全,其安全稳度大小用安全边际率来表示。
A.越少
B.越多
C.越接近
D.越远离
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143、单项选择题 企业管理体系以()为中心。
A.财物管理
B.资金管理
C.结构分析
D.资金平衡
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144、多项选择题
某电信局组织局内相关人员,配合有关电信规划专家,准备制定该局的中长远规划。在规划中,需在某一交换区新建一局所,计划1995年投产使用。
经预测,到终局容量年该交换区人口数为30909人,该时电话普及率达到55%,局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2,安装率将达到85%。
另外,为了节约能源消耗,局里准备购买一种节能设备,现在两种方案,最初投资设备A为7000元,设备B为10000元,每年经营费用支出,设备A为2500元,设备B为2000元,年利率为6%,估计寿命期为10年。
该局规划年度的交换区内用户数为()。
A.30606
B.17000
C.16667
D.15147
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145、单项选择题 目前我国增值电信业务的定价采用的是()方式
A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节和政府指导价
D.价格听证会
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146、多项选择题 关于电信业务量的不均匀性,下列说法正确的有()。
A.电信业务量在昼夜24小时内的不均匀性很突出
B.电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底消除
C.一年中各月的业务量不均匀是电信业务量不均匀性的表现之一
D.电信业务量的不均匀分布有一定的规律
E.电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的
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147、单项选择题 下列关于服务场景的说法错误的是()。
A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一
B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素
C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用
D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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148、单项选择题 下而关于信息化的说法正确的是()。
A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程,其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的就是企业上网工程
D.使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度,但反映内容不够全面
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149、单项选择题 在投资活动中,投入资金运用的形式与方法被称为()
A.投资客体
B.投资要素
C.投资目的
D.投资方式
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150、单项选择题 邮政通信企业在现有的网点上,运用现有的网络资源提供多样化服务,这可以发挥()效应来获得更高效益。
A.规模经济
B.服务经济
C.范围经济
D.网络经济
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151、单项选择题 政企业利用邮政的网络设施,开办信函、包裹、物流、金融等多种业务,是基于邮政行业存在()。
A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性
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152、单项选择题 出于通信管制的需求建立通信成本测算模型时,自上而下的思路是指()。
A.参照先进国家数据,建立成本标杆
B.建立成本分摊体系,利用总体成本数据分摊计算各种业务成本
C.针对每种业务,识别并手机其投入要素成本数据之后进行汇总
D.对业务的所有作业活动进行动态追踪,计量作业成本并汇总
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153、单项选择题 在报刊发行工作中,邮政机构应承担的法律责任有()。
A.检查报刊质量
B.加收增版手续费
C.加收远途投递手续费
D.按时投送销售
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154、单项选择题 我国的基础电信业务实行政府定价、政府指导价或市场调节价,()。
A、以市场调节价为主,政府定价和政府指导价为辅
B、以市场调节价和政府指导价为主,政府定价为辅
C、以政府定价和政府指导价为主,市场调节价为辅
D、以政府指导价为主,政府定价和市场调节价为辅
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155、多项选择题 第一产业包括()。
A.种植业
B.畜牧业
C.渔业狩猎业
D.林业
E.工业
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156、单项选择题
已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位:万元):
该项目的原始投资为()万元。
A.1000
B.360
C.250
D.25
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157、单项选择题 实行快递市场准入制度的目的是()。
A.实现企业自有竞争
B.净化市场竞争环境
C.保证邮政企业盈利
D.实现邮政普遍服务
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158、单项选择题 在上市的选择中,可以大大节省时间成本的方式是()
A、境外上市
B、境内上市
C、买壳上市
D、香港上市
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159、单项选择题 下列哪种不属于维修方式?()。
A.事后维修
B.预防维修
C.经济维修
D.事中维修
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160、单项选择题 政府定价和价格管制的影响因素不包括()
A.产品和市场结构因素
B.分配公正因素
C.信息约束因素
D.法律和政策因素
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161、多项选择题 通信项目的特点包括()。
A、投资大
B、风险高
C、分布广
D、技术复杂性高
E、建设周期长
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162、多项选择题 当前,世界范围内的主流观点倾向于基于LRIC成本制定电信网间接入资费,但LRIC的测算中存在的主要困难有()
A.无法选择“长期”期限
B.计算方法复杂
C.涉及较多的估算和预测
D.所需数据缺乏
E.测算难以保证客观性
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163、多项选择题 下列各项事件中,要求电信网络配置管理分支做出反应的有()。
A.非法用户访问网络管理数据
B.网络重大故障,启动备用设备
C.交换机扩容
D.更换新的网络设备
E.网络性能下降
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164、单项选择题 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。
A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性
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165、单项选择题
通信企业是高投入、高科技类型运营企业,我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业,必须要学会资本运营,
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此,原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出,要“实施大公司战略,造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中,要“有效运用资本运作的手段”,“扩大规模效益,提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
()使得民营资本进入电信业的手段多样化。
A.市场多元化
B.技术进步
C.民营资本的实力增强
D.电信业的高速发展
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166、单项选择题 根据《邮政法》,用户对于所交寄的邮件,有权持有收据向邮政企业查询,其中对国内邮件的查询日期为自交寄之日起()。
A.60日内
B.90日内
C.180日内
D.1年内
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167、多项选择题 市场准入管制是电信行业的()所要求的,是建立电信业竞争架构的关键。
A.规模经济性
B.非自然垄断性
C.外部经济性
D.资源有限性
E.高利润性
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168、单项选择题 我国经济经历了()次飞跃。
A.一
B.二
C.三
D.四
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169、单项选择题 下列关于完全成本分摊说法正确的是()
A.完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B.是“平均成本自费决定方式”在电信自费定价实践中的具体应用
C.其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务,并以此作为制定资费的依据
D.因为该方法式基于账面记录的历史数据,所以容易确定专属成本和共同成本
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170、多项选择题 长期以来,我国通信资费在总体结构方面存在的偏差是()。
A.电信资费偏低
B.邮政资费偏低
C.长话资费偏高
D.市话资费偏低
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171、多项选择题 邮政发展物流服务的优势主要体现在()。
A.具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网络体系
B.业务种类齐全,可满足物流市场多样化、高时效的要求
C.具有组织传统物流的经验
D.百年邮政在社会公众中具有良好的信誉
E.邮政业务资费低廉
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172、单项选择题 ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接的回应业务、客户和员工的需求
A.服务管理与运营
B.资源管理与运营
C.企业管理流程
D.产品流程
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173、单项选择题 邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务,这种服务方式是()。
A.上门服务
B.特别服务
C.窗口服务
D.流动服务
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174、单项选择题 我国现行邮政编码的优点在于()。
A.可扩展性好
B.层次结构分明
C.容量适用
D.利于深度分拣
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175、单项选择题 国务院《邮政体制改革方案》提出,要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式,这属于()的内容。
A.通信安全管制
B.政策引导管制
C.特殊服务管制
D.服务质量管制
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176、单项选择题 《条例》规定,国务院信息产业主管部门审查经营基础电信业务的申请时,应当考虑()。
A.业务种类
B.服务范围
C.服务方式
D.环境保护
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177、单项选择题 智能手机属于通信设备中()。
A.终端设备
B.传输设备
C.交换设备
D.存储设备
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178、多项选择题 电信资源管制设计的资源有()。
A.电信网号码
B.无线电频率
C.互联网域名
D.卫星轨道
E.电信设备
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179、单项选择题 采用时间成本平衡法压缩工期时,应遵循的原则不包括()
A、尽量使工期越短越好
B、选择关键路线上的活动进行压缩
C、使总成本增加最少
D、首先压缩关键路线上低单位时间成本的工作。
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180、单项选择题 以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。
A.互联网
B.云计算
C.web2.0
D.TCP/IP
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181、单项选择题
美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:
人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为158,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。
美国1977年的信息量指数为()。
A、98
B、128
C、168
D、198
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182、单项选择题
某通信企业提供4种业务,通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元,假定4种业务的成本均为0,此时,通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。
方式一:将4种业务统一定价为17元
方式二:将4种业务统一定价为18元
方式三:采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。
考虑销售单位业务量的情况,三种定价方式下,总客户价值分别是()。
A.74元、57元、74元
B.74元、64元、57元
C.84元、74元、64元
D.94元、84元、74元
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183、多项选择题 接入成本结构中主要包括的内容有()。
A、初始成本
B、化学连接成本
C、物理连接成本
D、互联使用费用
E、连接设施成本
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184、单项选择题 ()年12月2日,经第六届全国人民代表大会常务委员会第18次会议讨论通过了《中华人民共和国邮政法》。
A.1984
B.1986
C.1988
D.1990
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185、单项选择题 电子邮政于()在美国、欧洲等发达国家首先兴起的。
A.20世纪80年代
B.20世纪90年代
C.20世纪70年代
D.20世纪60年代
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186、多项选择题 服务的特点有()。
A.无形性
B.差异性
C.不可分割性
D.易逝性
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187、单项选择题 按照(),电信网可以分为公用通信网和专用通信网
A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同
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188、单项选择题 服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价,()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。
A.热线接通率
B.用户投诉处理及时率
C.用户投诉处理平均时间
D.话务代表解决问题的能力
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189、多项选择题 《邮政法》的立法目的是()。
A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率
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190、单项选择题 关于自然垄断性的说法正确的是()
A.如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营,可以使全社会总成本增长,则该行业呗认为使自然垄断行业
B.一般而言,社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C.当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的,就会出现自然垄断
D.自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的
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191、单项选择题 ()是指增加投入要素数量的过程中,产出增加的比例超过投入增加的比例,产品的市场成本随着产量的增加而下降的现象。
A.规模经济
B.外部经济
C.范围经济
D.服务贸易
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192、单项选择题 wto的宗旨是()。
A.促进世界和平
B.促进经济发展
C.协调国与国之间的矛盾
D.调节军事冲突
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193、单项选择题 影响电信网可靠性的外部因素中可控因素有()。
A.自然灾害
B.人为故障
C.突发事件
D.湿度
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194、单项选择题
某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成,表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位:天)

根据项目网络图,完成该项目所需的最短时间是()天。
A.15
B.16
C.18
D.19
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195、单项选择题 目前我国的电信普遍服务主要采用的是()方式。
A.交叉补贴
B.电信运营商以“分片包干”的方式承担
C.普遍服务基金
D.政府补偿
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196、单项选择题 根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与三年后的()是等值的。
A、1000元
B、1030元
C、1130元
D、1093元
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197、多项选择题
某国原有一家全国性移动电话运营商A,拥有大量用户,其后市场开放竞争,通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争,该国管制机构规定:
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格,B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。
该国管制机构对运营商A给与更多的限制,是因为在B、C、D进入市场的初期,市场竞争态势对运营商A有利,具体原因有()。
A.运营商A享有网络规模效应
B.运营商A有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为
C.运营商A管理水平更高
D.运营商A已占有最大市场份额
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198、多项选择题 通信成本核算的目的是()。
A.加强对员工管理
B.加强成本管理
C.制定通信业务资费
D.核算企业的经营成果
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199、单项选择题 下列关于关键路线的叙述不正确的是()。
A.关键路线应从网络图起始点事件开始,到终点事件为止
B.关键路线是周期最长的路线
C.关键路线是周期最短的路线
D.关键路线决定整个工程的工期
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200、单项选择题 依《邮政法》规定,()的邮件应退回寄件人。
A、无法投递
B、无着
C、未验视内件
D、不符合准寄要求
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201、单项选择题
假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y1、Y2、Y3.为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下:
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
Y163.82.4
Y251.9
Y330.6
为了测算各项业务的单位成本,首先需要计算各项业务的()。
A.固定成本
B.变动成本
C.总成本
D.增量成本
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202、多项选择题 债务性投资方式包括()。
A.借款
B.发行债券
C.发行股票
D.内部积累
E.融资租赁
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203、多项选择题 服务定价的主要方法有()。
A.成本导向定价法
B.利益导向定价法
C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法
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204、单项选择题 在网络图中,()是关键路线。
A.第一条线路
B.第二条线路
C.周期最短的一条线路
D.周期最长的一条线路
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205、多项选择题 下列属于邮件寄递类业务的是()。
A、函件业务
B、报刊发行业务
C、特快专递业务
D、集邮业务
E、机要通信业务
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206、单项选择题 市场竞争与政府管制是()。
A.排斥的
B.不排斥的
C.有时排斥
D.说不清
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207、单项选择题 根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
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208、单项选择题 据资金时间价值的概念可知,(P/A,i,n).()=1
A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)
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209、单项选择题 《邮政法》规定我国邮政业务的基本资费由()制定
A.国务院
B.国务院物价主管部门
C.国务院邮政主管部门
D.省、自治区、直辖市的邮政管理局
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210、单项选择题 新服务开发步骤的最后一个环节是()
A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价
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211、多项选择题 在通信市场上,可能构成市场进入壁垒的因素有()
A.显著的规模经济
B.普遍较高的定价
C.巨额资本要求
D.政策法律限制
E.转换成本
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212、单项选择题 我国邮政市场准入管制所采用的方式()。
A.业务许可
B.市场许可
C.行政许可
D.完全放开
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213、单项选择题 在电信网规划的后期,需要考虑一些可能变化的因素,通过对一些指标作增减变动来分要其对规划方案和预期效果的影响,这项工作称为()
A、可行性研究
B、敏感性分析
C、盈平衡分析
D、现金流量分析
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214、单项选择题 政府应该重点管制()。
A.自然垄断性业务
B.竞争性业务
C.完全竞争性业务
D.非自然垄断性业务
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215、多项选择题 若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰,平均每次通话时长为6分钟,则下列说法正确的有()
A.该电路方向忙时平均通话次数为100次
B.该电路方向平均需要的电路数为10条
C.该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D.该电路方向忙时平均通话次数为300条
E.该电路方向平均需要的电路数为3条
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216、多项选择题 结合我国通信市场特点,绩效评价要从下方面入手()。
A.通信市场结构
B.通信业发展总水平
C.技术和业务创新
D.政府政策规划
E.企业生产效率和盈利水平
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217、多项选择题
某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求,结合本市具体情况,制定了未来十年邮政发展规划,主要内容有:
到2023年,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%,住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。
该企业未来十年发展规划中,涉及服务网点的内容有()。
A.服务方式
B.服务面积
C.服务人口
D.服务设施
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218、单项选择题 我国的农村邮政网是以()为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系。
A.县级邮政局
B.乡级邮政局
C.村级邮政局
D.县级和乡级邮政局
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219、多项选择题 下面对于通信业投资的特点描述正确的是()。
A、通信资产流动性好,变现能力高
B、越要形成经久耐用和技术性能好的固定资产,需要的投资数量就越要分散
C、通信业投资实施具有连续性
D、通信投资过程的管理比较复杂
E、通信投资项目具有相似性
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220、多项选择题 集团客户市场细分的依据是()
A.通信客户性质
B.通信客户规模
C.通信客户地理位置
D.居民客户市场
E.通信客户市场
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221、多项选择题 以下关于网络外部性说法不正确的表述有()
A.网络外部性是指一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增加。
B.网络外部性产生的根本原因在于通信网络在与通信网络是现代社会的基础设施。
C.网络拥塞是一种负的网络外部性的表现
D.梅特卡夫定律表明,网络的价值网络节点数成正比增长。
E.网络拥塞是一种正的网络外部性的表现
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222、单项选择题 下列()指标考查的是邮政的服务质量。
A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率
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223、单项选择题 成本导向定价法是以产品的()为中心。
A.价值
B.需求
C.竞争
D.成本
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224、单项选择题
某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求,结合本市具体情况,制定了未来十年邮政发展规划,主要内容有:
到2023年,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%,住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。
从该企业未来十年发展规划中,可以看出该邮政企业致力与提高()。
A.邮政通信服务水平
B.邮政快递服务水平
C.邮政网络运输水平
D.邮件安全到达水平
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225、单项选择题 《邮政法》第8条规定:“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业(),但是国务院另有规定的除外。
A.兼营
B.专营
C.合营
D.B或C
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226、多项选择题 邮政通信网是邮政系统的物质技术基础,它包括以下哪些()部分。
A.实物网综合网
B.邮政金融计算机网
C.电子邮政网
D.区域性延伸业务
E.全网性基本业务
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227、单项选择题 在多产品资费中,纯打包资费模式是指消费者()。
A.必须购买打包中的主产品
B.必须购买打包中两种以上的产品
C.不能分开购买打包中的产品
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品
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228、单项选择题 界定通信市场的两个核心是()。
A.通信业务和服务区域
B.通信业务和业务资费
C.业务资费和业务质量
D.通信业务和业务提供商
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229、单项选择题 邮政体制改革的基本思路是()。
A、保障普遍服务
B、坚持政企合一
C、禁止市场竞争
D、政府控制企业经营
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230、单项选择题 某运营商近期开展入网送话费活动,凡新入网用户送60元话费,分月送,每月送10元,送6个月,这是一种()行为
A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价
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231、单项选择题 种植业属于第()产业。
A.一
B.二
C.三
D.四
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232、单项选择题 《邮政法》规定我国邮政业务的基本资费由()制定。
A.国务院
B.国务院物价主管部门
C.国务院邮政主管部门
D.省、自治区、直辖市的邮政管理局
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233、单项选择题 下列选项中()取消了邮政的专营权,完全开放了本国市场。
A、中国
B、日本
C、新西兰
D、韩国
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234、单项选择题 电信资源属于()的一种。
A.服务价格
B.商品价格
C.非商品价格
D.服务价值
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235、多项选择题 专业成本有()。
A.电信企业的市话业务成本
B.长途电话成本
C.国际去话
D.来话成本
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236、单项选择题 电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料,公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报()备案。
A、信息产业部
B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
D、各省、自治区、直辖市物价管理部门
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237、多项选择题 在数字蜂窝移动通信系统中,属于基站子系统的是()。
A、移动台
B、基站控制器
C、无线基站
D、交换机
E、设备识别寄存器
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238、单项选择题 20世纪90年代之前,我国的长途电话网为典型的()选路网。
A.分级
B.等级
C.无级
D.多级
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239、多项选择题 目标市场策略主要有()
A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中营销策略
D、促销策略
E、定价策略
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240、单项选择题 某通信公司贷款100万兀新增一通信设备,贷款期为1年,利率为5%,贷款期满时需偿还本利和105万元,该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益,预计投资收益率为8%。在该例中,能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。
A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元
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241、单项选择题 目前我国电信企业学习资本运营处于()时期。
A.一、二阶段的交汇处
B.二、三阶段的交汇处
C.第三阶段初期
D.第一阶段初期
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242、多项选择题 收取初装费的目的是()。
A.加快网络建设资金的回收
B.筹措资金
C.满足网络进一步发展的需要
D.设备维护的需要
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243、多项选择题 投资可以分为()。
A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资
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244、单项选择题 第()次产业革命中,最突出的特征之一就是对信息的大量生产和广泛应用。
A.一
B.二
C.三
D.四
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245、单项选择题 人口占全球15%的发达国家占有全球()的主线。
A.41%
B.51%
C.61%
D.71%
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246、单项选择题
某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。
活动A的总时差为()天。
A.-4
B.-2
C.2
D.4
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247、单项选择题
某电信局组织局内相关人员,配合有关电信规划专家,准备制定该局的中长远规划。在规划中,需在某一交换区新建一局所,计划1995年投产使用。
经预测,到终局容量年该交换区人口数为30909人,该时电话普及率达到55%,局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2,安装率将达到85%。
另外,为了节约能源消耗,局里准备购买一种节能设备,现在两种方案,最初投资设备A为7000元,设备B为10000元,每年经营费用支出,设备A为2500元,设备B为2000元,年利率为6%,估计寿命期为10年。
该局的终局容量为()。
A.1700
B.15132
C.16667
D.30906
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248、单项选择题 从()年12月25日起,不收初装费。
A.1997
B.1984
C.1990
D.2000
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249、多项选择题 投资的基本要素包括()。
A、投资主体
B、投资客体
C、投资目的
D、投资机制
E、投资方式
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250、单项选择题 下列关于顾客满意度的说法中,错误的是()。
A.期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量,是影响满意度的原因要素
B.源于产品或服务的垄断的顾客忠诚,也被称为是垄断忠诚
C.顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系,但不是强相关关系
D.一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
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251、单项选择题 若项目网络图某一线路上活动的总时差为负值,则应()
A、将这些活动取消
B、尽量缩短这些活动的工期
C、尽量延长这些活动的工期
D、增加完成其他工作的时间
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252、单项选择题 政府管制的对象是()。
A.社会经济主体
B.个人
C.下级政府
D.党政机关
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253、单项选择题 与产品制造企业的成本构成相比,通信企业成本核算中不包含()项目。
A.固定资产折扣
B.电路租赁费
C.职工福利费
D.原材料耗费
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254、单项选择题 信息产业中不包括()
A.电信业
B.建筑业
C.出版业
D.软件业
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255、单项选择题 企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是()
A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本
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256、单项选择题 在服务营销三角形中,内部营销指的是()间的营销括动。
A.企业与员工
B.企业与顾客
C.顾客与员工
D.管理层与员工
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257、单项选择题 按照《邮政法》的规定,检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要。
A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权
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258、单项选择题 eTOM模型的核心是()。
A.战略、基础设施流程域
B.企业管理流程域
C.运营流程域
D.产品流程域
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259、单项选择题 根据《电信条例》的规定,电信业务经营许可证的发证机关为()
A.国务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构
B.省、自治区、直辖市电信管理机构
C.国务院信息产业主管部门
D.市级以上电信管理机构
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260、单项选择题 电信资费实行以()为基础的定价原则,同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。
A、市场
B、成本
C、国家利益
D、促进电信行业发展
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261、单项选择题 在我国,负责审批省市自治区的《增值电信业务经营许可证》的是()。
A、信息产业部
B、国家工商管理局
C、省、自治区、直辖市通信管理局
D、国资委
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262、单项选择题 衡量资金时间价值绝对尺度的是()。
A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率
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263、单项选择题 固定电话业务资费实行每日零点至早七点之间长途电话半价,这是一种()定价策略。
A、数量折扣
B、心理
C、时间性折扣
D、薄利多销
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264、单项选择题 电信管制的实现方式不包括()。
A.合同制
B.许可制
C.企业破产
D.申报制
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265、单项选择题 对于固定电话业务来讲,目前世界上大多数国家都是采用()方式。
A、主叫方单向收费
B、双方收费
C、单向收费
D、双向收费
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266、单项选择题 目前在全世界范围内,电信管制机构正在法律和行政地位上()。
A.依赖于政府
B.依赖于企业
C.依赖于消费者
D.趋于独立
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267、单项选择题 在邮政业务市场上,专营的范围()。
A.越来越大
B.越来越小
C.十分广泛
D.以上都不是
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268、单项选择题
某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。
该局欲使该项业务实现盈利900000时,则安装电话应达到()。
A.3387部
B.10250部
C.6000部
D.10200部
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269、单项选择题 国外贷款分为政府贷款和()。
A.金融机构贷款
B.组织贷款
C.民间贷款
D.以上都不是
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270、单项选择题 存款中的本利和一般视为()。
A.现值
B.本金
C.期值
D.等额年金
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271、单项选择题 机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务,属于邮政()。
A.特殊服务
B.基本服务
C.主要服务
D.附属服务
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272、单项选择题
某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线,刘某开始投诉,要求拆除该天线或采取其它补救措施。
在下列法律法规中,刘某向运营商X投诉的依据是()。
A.《反垄断法》
B.《反不正当竞争法》
C.《电信服务规范》
D.《电信条例》
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273、多项选择题 下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是()
A、它是经济学家眼中最理想的市场结构
B、产业集中度很低
C、产业集中度很高
D、产品的需求价格弹性趋于无穷大
E、市场进入壁垒非常高
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274、单项选择题 从世界范围来看,私营资本()进入电信行业。
A、不能
B、从来没有
C、不心要
D、可以
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275、单项选择题 区域间通信市场发展的不平衡性在数字化技术大力发展的今天也被称为()
A、梯度差距
B、数字鸿沟
C、技术鸿沟
D、信息差距
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276、单项选择题 邮政监管与邮政运营的(),将会对邮政行业的发展起到积极的推动作用。
A.合并
B.融合
C.分离
D.相互制约
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277、单项选择题 对基础部门而言,市场失效最明显的表现是()的存在。
A.公共性
B.个人性
C.非竞争性
D.自然性
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278、多项选择题 邮政普遍服务的管制内容有()。
A.确保普遍服务的范围和业务种类
B.控制普遍服务的业务资费
C.建立普遍服务补偿机制
D.基于承担普遍服务的企业专营权
E.确保普遍服务的质量
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279、单项选择题 ()年,我国建立了以中央事权为主的省区市通信管理局。
A.1998
B.1999
C.2000
D.2001
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280、单项选择题 经济学中的“马歇尔困境”指的是()。
A.规模经济和竞争活力之间的两难选择
B.竞争程度和竞争效率之间的矛盾
C.垄断市场和引入竞争之间的矛盾
D.网络型产业与公共服务之间的两难选择
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281、多项选择题 邮政资费函件业务资费时所考虑的因素主要有()
A.函件重量
B.传递速度和距离
C.传递路由
D.邮政企业承担的责任
E.传递信息内容
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282、多项选择题 关于经济效益叙述正确的是()。
A.指生产过程,劳动占用、劳动耗费和劳动成果的比较
B.这种比较可用多种形式表示
C.它的大小以劳动占用和耗费与成果比较的结果表示
D.以上比较的实质是看完成同样产品是否节约了劳动时间
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283、单项选择题 属于以相对量计量的效率型指标的有()。
A.费用现值
B.投资回收期
C.净现值率
D.净现值
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284、单项选择题 造成电信网络运营也具有较高的市场退出壁垒的因素是()。
A.产品同质
B.产品异质
C.沉没成本大
D.无沉没成本
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285、多项选择题 电信《条例》贯彻()的原则。
A.公平
B.公开
C.平等
D.公正
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286、单项选择题 邮政实物传递网按其承担的业务功能,从动行方式的角度可以划分为()
A.快件网与重件网
B.城市网与农村网
C.快年网与普件综合网
D.全国网与区域网
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287、多项选择题
某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。
如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用()的办法。
A.刺激用户多打电话,提高话费收入
B.减少营业外支出
C.降低变动费用
D.加强维护,保证市话质量
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288、单项选择题 我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,具体承诺减让表分为()。
A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺
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289、单项选择题 存款中的本利和一般视为()
A、现值
B、本金
C、期值
D、等额年金
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290、单项选择题 IP电话克服了()对于成本的影响。
A.资金
B.距离
C.员工
D.时间
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291、单项选择题
张先生去某邮局取信,连续n次空手而返,张把此事告知朋友王先生,王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件,并早已毁弃。
狭义上说,邮政法是指()开始施行的《中华人民共和国邮政法》。
A.1987.1.1
B.1987.4.1
C.1987.10.1
D.1988.1.1
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292、单项选择题 在进行投资项目评价时,项目可被否定的条件有()
A.投资回收期小于设备寿命
B.净现值大于零
C.投资收益率大于行业平均水平
D.内部收益率小于行业基准收益率
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293、单项选择题 根据我国《关于相关市场界定的指南》,相关商品市场指的是根据商品的特性、用途及价格等因素,由需求者认为具有较为紧密()关系的一组或一类商品所构成的市场。
A.交叉
B.替代
C.互补
D.兼容
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294、单项选择题 《公务员暂行条例》规定的对公务员的行政处分包括()。
A.责令改正
B.记大过
C.罚款
D.留用察看
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295、多项选择题 业务费包括()。
A.水电取暖费
B.劳动保护费
C.业务材料
D.租赁
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296、多项选择题 根据市场细分对象细分,通信市场分为:()
A.居民客户市场
B.集团客户市场
C.个人通信市场
D.在校生通信市场
E.动感地带市场
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297、单项选择题 邮政通信服务水平的服务方式不包括()。
A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务
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298、单项选择题 中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服务举措属于()。
A.服务延伸
B.新增服务项目
C.风格转变
D.创新服务
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299、多项选择题 itv-t已经定义的管理功能包括()。
A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理
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300、单项选择题
美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为15%,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。
美国1977年的信息量指数为()。
A.98
B.128
C.168
D.198
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