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银行运营主管考试：银行运营主管考试考试资料（考试必看）
2021-12-31 05:46:18 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  根据《广东发展银行出纳制度》的规定，支行现金差错转损益审批权限为（）。

A、单笔人民币折合人民币100元（含）以下
B、单笔人民币折合人民币500元（含）以下
C、单笔人民币折合人民币1000元（含）以下
D、单笔人民币折合人民币5000元（含）以下


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2、多项选择题  关于个人外汇账户管理，以下说法错误的是()。

A、个人外汇结算账户的开立．使用和关闭按机构账户进行管理。
B、银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人，居民和非居民。
C、个人在银行开立外汇储蓄账户应当出具本人有效身份证件，所开立账户户名应与本人有效身份证件记载的姓名一致。
D、个人开立外国投资者投资专用账户．特殊目的公司专用账户及投资并购专用账户等资本项目外汇账户及账户内资金的境内划转．汇出境外不需经外汇局核准。


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3、单项选择题  《柜面业务交接登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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4、判断题  临柜业务印章分为总行统一设计和按照人民银行、外汇管理部门要求设计两类。


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5、单项选择题  个人银行结算账户与个人储蓄账户相比，（）。

A、都能办理现金存取和转账结算
B、都只能办理现金存取，不能办理转账结算
C、前者可以办理转账结算，后者仅限于办理现金存取
D、前者仅限于办理转账结算，后者可以办理现金存取


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6、单项选择题  个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。

A、证书挂失
B、证书补办
C、证书解挂
D、证书重置


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7、多项选择题  下面符合指纹信息采集与管理要求的有()。

A、ABIS柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息，其中两枚指纹信息启用，另外两枚指纹信息备用
B、ABIS柜员在指纹信息数据库中预留三枚指纹信息，其中1枚指纹信息启用，另外两枚指纹信息备用
C、ABIS柜员在指纹信息数据库中预留两枚指纹信息，其中1枚指纹信息启用，另外1枚指纹信息备用
D、指纹信息一经采集后，不得随意变更


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8、多项选择题  以下属于网内往来系统处理的业务种类是()。

A、人民币汇兑、托收、进账单、银行卡清算
B、人民币支票截留与同城交换清算
C、人民币内部资金划拨与银行汇票清算
D、以及外币内部资金划拨与外币客户划款


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9、单项选择题  重要空白凭证的调拨只准（）不得（），平级行所之间重要空白凭证调剂必须通过管辖行办理。

A、平行纵向
B、平行横向
C、横向纵向
D、纵向横向


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10、多项选择题  存款人申请开立个人银行结算账户或储蓄账户，下列证明文件为有效证件()。

A、居民身份证
B、临时身份证
C、军人、武装警察身份证件
D、港澳居民往来内地通行证


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11、多项选择题  严禁为()的票据办理贴现。

A、银行承兑汇票的背书不连续
B、注有“质押”字样的汇票
C、承兑附有条件的
D、票据金额有涂改，涂改处已由出票人签章的票据


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12、多项选择题  关于贷款批量形态转移说法正确的有()。

A、贷款到期日的次日日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目
B、贷款转非应计后，对于未到期的贷款按正常执行利率计息，对于到期的贷款则在到期日次日起按超期执行利率计息
C、贷款转非应计后，对于到期的贷款则在到期日次日起按超期执行利率计息
D、分期还款、利随本清和还本付息贷款在转逾期、非应计后，系统自动将结息方式改为“按季定期结息”


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13、判断题  密码解锁如因密码不正确，交易失败后，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易。


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14、判断题  手机银行设置的注册账户，只支持我行发行的金穗借记卡和金穗准贷记卡。


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15、单项选择题  运营主管的日常考核由（）组织。

A、委派行人事部门
B、委派行客户部门
C、委派行运营管理部门
D、受派机构


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16、单项选择题  柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理（）签退手续。

A、临时
B、正式
C、强行
D、临时或正式


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17、判断题  如审批人同时是系统操作授权人、相关凭证上已输出打印授权人姓名或柜员号的，视同已履行审批职责。


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18、多项选择题  出现下列()情况之一的，发卡行须对金穗借记卡进行止付。

A、持卡人挂失止付;主卡持卡人对附属卡的止付
B、单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付
C、按代理存款人要求对持卡人借记卡止付
D、法定部门按照法律程序冻结止付；发生紧急风险事件及发卡行认可的其他情况


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19、多项选择题  需运营主管审批的错账、挂账及内部账务处理包括()。

A、柜员及自助设备长、短款处理
B、各支付系统查询查复以及退汇、差错等异常情况处理
C、应收应付款的账务处理
D、内部自制凭证涉及的账务处理


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20、多项选择题  对账结果发生不符情况时，运营主管应与()共同查找原因，及时处理。

A、柜员
B、网点负责人
C、对账人员
D、客户部门人员


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21、单项选择题  支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱(柜)保管，按（）上缴市分行(含)以上运营管理部门。

A、季
B、月
C、旬
D、日


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22、多项选择题  年度考核与聘期届满考核由委派行()共同组织。

A、人事部门
B、运营管理部门
C、受派机构
D、监察部门


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23、多项选择题  双利丰借记卡客户解约应提供()。

A、提供本人有效身份证件
B、提供本人借记卡
C、代理人有效身份证件
D、存单


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24、单项选择题  协议存款凭证是（）

A、一般凭证
B、自用凭证
C、空白重要凭证
D、自制凭证


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25、多项选择题  需运营主管审批的单位账户类业务包括()。

A、单位结算账户开立、变更、销户
B、单位结算账户印鉴更换、挂失
C、电子支付密码支控方式增删处理
D、单位大额资金往来业务


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26、多项选择题  以下对柜员箱(包)交接管理的表述正确是()。

A、必须严格核实随车业务员的身份
B、交接必须在视频监控下办理
C、交接过程双方必须始终在场
D、双方在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字


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27、单项选择题  柜员调离本营业机构，应严格办理交接手续，填写移交清册，涉及到印章和钥匙等事项的，需登记（）登记簿，交接双方及监交人签字确认。

A、柜面业务交接登记簿
B、运营主管工作日志
C、业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿
D、自助设备管理登记簿


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28、单项选择题  下面对岗位设置说法错误的是（）。

A、柜员制是指营业机构的柜员单人临柜，单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式
B、复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算
C、实行柜员制的，柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险，对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权
D、实行复核制的，必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式，柜员经办的所有业务必须即时换人复核


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29、单项选择题  验资户结转基本户属于以下哪种业务操作（）。

A、立即变更
B、非立即变更
C、立即/非立即变更
D、均不属于


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30、单项选择题  下列表述中，不符合“不相容业务操作岗位分离分设”要求的是（）。

A、设置联行结算岗位必须严格执行印证分管、分用
B、库房管理必须坚持“账款分离”的原则。中心库、支行库管库员不得设置为ABIS柜员，但可以兼任现金调拨员
C、营业机构节假日做到3人到岗，2人当班，其中1人为运营主管或主管授权人
D、记账和对账岗位相分离


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31、单项选择题  男性，30岁，患慢性闭塞性肺病，缓解后饮食医嘱改为普食，配餐时糖类应占总能量的（）

A.70％
B.45％
C.60％
D.30％
E.20％


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32、单项选择题  机构投资者购买（）万元以上的开放式基金，必须严格实行换人复核。

A、10
B、20
C、50
D、100


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33、单项选择题  个人网上银行证书两码，是指（）。

A、参考号和授权码
B、参考码和授权号
C、序列号和授权码
D、参考号和识别码


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34、单项选择题  主办行应加强对银证转账清算数据的预判断，若证券公司存款账户资金不足无法清算银证转账业务时，则会导致（）。

A、账户透支
B、清算数据挂账
C、银行转证券失败
D、证券转银行失败


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35、多项选择题  下列关于电子银行业务说法正确的是()。

A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用补打两码交易进行两码补打
C、个人网上银行证书补办，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件
D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权


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36、单项选择题  以下关于票据变造的错误表述是（）。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为
B、构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容
C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责
D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章


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37、单项选择题  票据挂失付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（）日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第（）日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。

A、710
B、1011
C、1112
D、1213


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38、单项选择题  关于银行签发的重要空白凭证，下列说法正确的是（）。

A、严禁由客户签发，不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用
B、严禁由客户签发，可以事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用
C、可以由客户签发，不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章、经办员章备用,可以根据实际情况而定
D、以上说法都不对


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39、单项选择题  对于不保留营业行号的营业机构，在机构拆并完成后，以下做法错误的是（）。

A、删除拆出行所有柜员
B、特殊情况下有业务需处理，按照制度规定程序，上报建立新柜员
C、将柜员安全认证卡收回作废处理
D、暂时保留2位柜员号及认证卡备用，直至本年度结束


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40、单项选择题  金融机构调拨头寸应该使用的SWIFT报文类型是（）。

A、MT100
B、MT103
C、MT202
D、MT900


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41、多项选择题  以下账户需要按月对账的账户有()。

A、单位结算账户
B、缴存准备金户
C、系统内往来账户
D、同业存款账户


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42、单项选择题  下列支行不可以受理的业务有（）。

A、存取款；
B、贷款；
C、贴现；
D、拆借.


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43、单项选择题  特殊账户的对账周期为（）。

A、按月
B、按季
C、按年
D、开户时双方约定的周期


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44、多项选择题  柜员在下列哪几种情况下可办理金穗卡销户业务()。

A、持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗卡
B、持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执
C、持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件
D、个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理（死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等）


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45、多项选择题  国际业务收费方式()。

A、联机实时收费
B、实时内扣收费
C、联机定期收费
D、定期内扣收费


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46、单项选择题  《协助查询、冻结、扣划登记簿》的保管年限为（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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47、多项选择题  金穗借记卡挂失生效后，()仍可进行。

A、网银转账
B、持卡人需要继续进行的代收代付类
C、经签约由银行端发起的交易
D、存款类交易


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48、单项选择题  临柜业务印章如发现遗失，应立即报告（），同时逐级上报至（），并及时采取防范措施。

A、本机构负责人一级分行
B、本机构负责人二级分行
C、支行运营部门负责人一级分行
D、支行运营部门负责人二级分行


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49、单项选择题  《运营主管工作日志》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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50、单项选择题  适用分期还款且满足个人贷款核算规则的对公贷款视同法人按揭贷款，一并纳入资产业务子系统（）模块核算。

A、个人贷款
B、公司贷款
C、委托贷款
D、个人质押贷款


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51、判断题  BOS系统受理网点端,同一笔业务的受理和授权、人工验印与复验应换人处理。


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52、多项选择题  BOS系统机构间信息沟通的三个方式是()。

A、后续业务处理
B、公开信息发布
C、指定信息发布
D、后续信息处理


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53、判断题  票据上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。


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54、多项选择题  对存款人在办理正式挂失后，又将挂失申请书丢失的，在确认该笔款项确未被支取的前提下，应重新办理正式挂失手续，以下说法正确的有()。

A、在原挂失申请书备注栏注明“申请人遗失申请书，于×年×月×日补办挂失”字样
B、在新填制的挂失申请书备注栏注明“×号挂失申请书遗失，补办挂失”字样
C、原挂失申请书作废，不用收取挂失手续费
D、挂失期限按照原挂失申请书计算


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55、多项选择题  重要空白凭证销毁，需注意做好以下几点()。

A、凭证管库员抄列重要空白凭证销毁清单（一式叁份），销记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
B、运营主管认真审核无误后，作废处理
C、重要空白凭证留待以后销毁时，应将作废凭证纳入表外科目“已作废待销毁重要空白凭证”管理
D、作废重要空白凭证销毁时必须经上级行批准，由支行或支行以上机构集中销毁


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56、多项选择题  凭证式国债的发行对象为()。

A、个人投资者
B、企事业单位
C、行政机关
D、社会团体


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57、单项选择题  教育储蓄存入次数不少于（）次，每月固定存入金额要小于或等于１万元。

A、2
B、5
C、10
D、15


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58、多项选择题  所有柜台柜员纳入指纹系统管理，()均采用指纹认证方式。

A、ABIS的签到交易
B、业务编核押交易
C、所有授权交易
D、BIBS业务交易


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59、单项选择题  使用（）的网上银行个人用户，不能绑定网上银行动态口令卡。

A、IE证书
B、IC卡证书
C、浏览器证书
D、K宝证书


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60、多项选择题  借记卡理财，可以关联的子账户有()。

A、通知存款
B、整整定期存款
C、零整/教育存款
D、活期存款


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61、单项选择题  贷款划转时，已核销贷款本息必须按（）划转。

A、业务贷码
B、账号
C、公司代码
D、组织机构代码


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62、单项选择题  重点账户对账单据回执收回率应达到（）。

A、1
B、0.9
C、0.8
D、0.7


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63、单项选择题  日均存款（）以下的账户，纳入其他账户管理。

A、1万元
B、3万元
C、5万元
D、10万元


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64、单项选择题  关于BOS系统汇兑应用网点授权说法不正确的是（）。

A、网点授权由网点普通授权组用户操作
B、网点授权采用的是流转式授权
C、授权组用户不能修改受理组用户录入的业务信息
D、授权组用户应审查授权原因和原始凭证的真实性、合规性，检查影像是否清晰完整


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65、单项选择题  库房内成捆现金按券别分完整券和损伤券分别码放，面额（）元以上的现金必须开箱拆包以成捆方式保管。

A、5
B、10
C、20
D、50


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66、判断题  储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。


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67、单项选择题  原则上日均存款（）以上，都要纳入重点账户管理。

A、30万元（含）以上
B、30万元（不含）以上
C、50万元（含）以上
D、50万元（不含）以上


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68、判断题  运营主管在业务审批或审核时对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。


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69、多项选择题  现金管理系统()不允许办理购买理财产品签约。

A、开通透支功能的账户
B、建立实时归集的子账户
C、建立批量归集的子账户
D、建立批归资金池关系的子账户


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70、多项选择题  外汇清算涉及的查询查复主要通过()方式进行。

A、MT199
B、MT299
C、MT999
D、电话沟通


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71、多项选择题  贷款全部提前还款时，应还清所有超期贷款的()。

A、本金
B、利息
C、罚息
D、复利


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72、多项选择题  自助设备维护维修时，未经支行设备管理员批准，网点管理员()。

A、不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备
B、不得允许厂商维护人员将拆卸后的硬盘带走
C、可以允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备
D、可以允许厂商维护人员将拆卸后的硬盘带走


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73、单项选择题  银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过（）。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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74、多项选择题  以下对双休日及节假日时段管理包括()。

A、人员管理
B、金库和自助设备管理
C、突发事件应急措施
D、以上说法都正确


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75、多项选择题  根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，不属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是()。

A、汇兑结算方式
B、信用证结算方式
C、托收承付结算方式
D、委托收款结算方式


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76、单项选择题  二级分行应至少每（）开展一次对停用的临柜业务印章的清理和销毁工作。

A、年
B、季
C、月
D、旬


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77、判断题  营业终了，运营主管或主管授权人应检查柜员是否已全部平账；签到柜员是否已正式签退；部门是否已全部平账。


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78、判断题  银联标准准贷记卡有效期一般为三年，最长不超过五年，逾期自动失效，但持卡人使用金穗准贷记卡所发生的债权、债务关系不变，其担保人所承担的连带责任不变。


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79、单项选择题  流程银行的任务转寄功能，只能由（）操作。

A、网点柜员
B、网点主管
C、分行授权岗
D、总行授权岗


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80、单项选择题  支票业务中，凭证模版设置不正确将会导致（）。

A、无法上传
B、中心无法获取有效切片
C、凭证名称无法正确识别
D、误删有用凭证


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81、多项选择题  运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，对临柜业务运行进行()，并对柜员业务交易情况进行考评的人员。

A、组织
B、领导
C、监督
D、管理


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82、判断题  柜员轮休、短期离职和调离须经运营主管或上级部门批准，按规定做好有关交接及监交工作，任何柜员在没有办妥交接手续前不得离岗。


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83、单项选择题  自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币（）万元以上或者外币等值（）万美元以上的款项划转，属于大额交易。

A、205
B、505
C、5010
D、10010


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84、单项选择题  运营主管（）对网点柜员现金箱业务检查一次。

A、每日
B、每周
C、每旬
D、每月


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85、多项选择题  现金调拨业务必须由金库集中管理，以下正确的是()。

A、各级营业网点只能与金库发生现金调拨业务
B、现金调拨必须逐级进行
C、原则上禁止营业机构之间平行或跨级发生现金调拨业务
D、如需平行或跨级调拨现金的，必须经上级业务主管部门批准


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86、单项选择题  重点账户的对账周期不超过（）。

A、一季度
B、半年
C、一年
D、一月


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87、多项选择题  以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是()。

A、重点账户及二级分行所在城市分支机构普通账户对账单据回执由二级分行对账中心与本行客户部门负责收回
B、普通账户对账单据回执由县级支行对账中心、客户部门收回
C、收回的对账单据回执由对账中心通过系统进行集中审核,审核内容包括印鉴的审核和账户余额的审核
D、系统审核未通过的，由对账人员进行手工处理。回执应于收回后5个工作日内审核完成


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88、多项选择题  关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是()。

A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》
B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失
D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续


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89、单项选择题  贴现/转贴现到期不能收回票款，按规定将其转为（）贷款核算。

A、短期
B、逾期
C、长期
D、中长期


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90、多项选择题  营业机构劳动组合原则是()。

A、有利于明确职责和监督制约
B、有利于制度执行和风险控制
C、有利于加强服务和提高效率
D、以上说法都正确


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91、单项选择题  下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是（）。

A、会计档案登记簿
B、存款、贷款开销户登记簿
C、有权机关查询、冻结及扣划书
D、银行卡登记簿


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92、判断题  自助设备包括在行式、离行式自动取款机、自动存款机、存取款一体机、POS机等。


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93、判断题  密码修改、重置、解挂、解锁应由客户本人办理。


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94、多项选择题  存单用于()等。

A、个人定活两便
B、个人通知存款
C、个人活期结算账户
D、个人零存整取


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95、多项选择题  以下可以作为个人客户申请网上银行业务的有效身份证件的证件包括()。

A、居民身份证
B、户口簿
C、军官证
D、驾驶证


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96、多项选择题  会计档案在系统内进行移交，下列说法中正确的是()。

A、由交出单位造具《会计档案移交清册》，详细列明移交的会计档案名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、交出单位、接收单位、经办人、监交人等内容
B、移交单位的管辖行档案管理部门和会计部门共同派员监督移交
C、交、接双方和监交人按照《会计档案移交清册》所列内容，当场核对无误，并在《会计档案移交清册》上签盖双方单位公章、经办人和监交人名章。《会计档案移交清册》一式三份，交、接双方和管辖行各一份
D、会计档案移交接收单位保管


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97、单项选择题  网点库管库员(或主出纳)不得处理ABIS库房类现金交易，其第8位交易掩码（）。

A、必须关闭
B、必须开放
C、可以关闭
D、可以开放


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98、多项选择题  银行汇票必须记载事项是()。

A、表明“银行汇票”的字样，无条件支付的承诺
B、确定的金额
C、收、付款人名称
D、出票日期，出票人签章


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99、单项选择题  《上门服务业务交接登记簿》由（）负责登记保管。

A、客户
B、上门服务人员
C、押运员
D、柜台柜员


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100、判断题  双休日及节假日做到至少2人到岗，其中1人履行运营主管职责。


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101、多项选择题  关于落地业务处理时效的要求有()。

A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于4次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接
B、每天在同城交换提出和联行往账发送截止前，柜员必须检查一次是否还存在未处理的落地业务，还有未处理的落地业务的，必须及时进行处理
C、柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆ABIS综合业务系统，处理落地业务
D、客户或监控通知有加急业务需要办理的，柜员应及时进行


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102、判断题  BOS系统受理网点用户撤销任务时无需运营主管审核。


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103、多项选择题  以下关于银行本票背书的正确表述是()。

A、银行本票在提示付款期限内可以背书转让，但其背书必须连续
B、填明“现金”字样的银行本票不得背书转让
C、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让
D、银行本票可在全国范围内背书转让


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104、单项选择题  客户遗失《挂失申请书》后，以下说法正确的是（）。

A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费
B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费
C、不需办理上机操作，挂失期限按照原挂失申请书计算
D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期


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105、单项选择题  抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须经（）审批后，方可进行处理。

A、网点负责人
B、运营主管
C、支行行长
D、九级主管


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106、判断题  银行汇票的出票人就是该银行汇票的付款人。


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107、单项选择题  个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请办理补办证书业务。

A、农行网点
B、网上银行
C、电话银行
D、ATM


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108、单项选择题  以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（）。

A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件


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109、单项选择题  外汇汇入汇款解付时，银行向收款人出具入账通知书，并按外汇管理部门规定，办理（）。

A、出口核销
B、国际收支统计申报
C、外汇账户申报
D、反洗钱申报


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110、多项选择题  以下对金库管理的正确表述是()。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观
B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方或他人代开、代关
C、关闭库门时，须将库房密码打乱
D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关


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111、单项选择题  营业机构劳动组织应坚持贯彻（）的原则。

A、满足服务、方便客户、操作快捷
B、有利于面向服务和提高工作效率；有利于制度执行和业务操作；有利于明确职责和监督制约
C、不相容业务操作岗位分设，做到相互制约、相互控制
D、根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间


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112、多项选择题  授权人员应掌握业务审核的要点是()。

A、真实性审查
B、合规性审查
C、重要性审查
D、准确性审查


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113、单项选择题  办理支付结算需要校验的个人有效身份证件，下列不属于有效身份证件的是（）。

A、护照
B、临时居住证
C、军人身份证件
D、武警身份证件


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114、单项选择题  企业申请开立外汇账户，由（）审核无误后在《开户申请书》银行签注栏上签署审核意见并签章，作开户处理。

A、受理柜员
B、国际部经理
C、运营主管
D、经办柜员


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115、多项选择题  管库员调离岗位或临时休假时，以下说法正确的是()。

A、管库员临时休假时，可以不办理工作交接手续
B、必须将现金实物与ABIS账务核对一致，并办理工作交接手续，由金库负责人或经授权人员监交
C、未办妥交接手续，原管库员不得离职
D、管库员调离岗位办理工作交接手续，不必监交


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116、多项选择题  柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

A、记账串户
B、少记存款
C、多记取款金额
D、多记存款


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117、判断题  支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。


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118、单项选择题  抹账后涉及现金退回的，客户应在（）上签收。

A、抹账记账凭证
B、退回的凭证
C、新记账凭证
D、原记账凭证


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119、多项选择题  BOS系统()的业务应进行冲销操作。

A、记账成功
B、流程未终结
C、已经终结的内部差错
D、其它状态异常


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120、多项选择题  整存整取定期储蓄存款到期转存方式分为()，由客户开户时选择决定。

A、约定转存
B、不转存
C、自动转存
D、本金转存


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121、多项选择题  对公客户按单位账户进行理财产品业务签约，其中()及其他不适合购买理财产品的账户不允许签约。

A、保证金户
B、注册验资户
C、单位借记卡
D、贷款结算户


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122、多项选择题  下面关于柜员说法正确的是()。

A、在中心或营业机构内通过终端操作系统，办理柜面业务的银行职员统称为ABIS系统柜员
B、普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作
C、主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作，可从事权限内的交易授权
D、主管仅负责业务的监控与授权，并从事权限内的柜员管理类交易操作


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123、单项选择题  银行结算账户按存款人分为（）和（）。

A、基本存款账户和一般存款账户
B、一般存款账户和专用存款账户
C、专用存款账户和基本存款账户
D、单位银行结算账户和个人银行结算账户


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124、单项选择题  有价单证视同（）管理，按种类、面额分别开设，分户分类管理。

A、一般凭证
B、重要空白凭证
C、现金
D、营业物资


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125、单项选择题  定日付款或者出票后定期付款的商业汇票，持票人应当在汇票到期日前向付款人提示承兑，见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。

A、5日
B、10日
C、15日
D、1个月


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126、单项选择题  现场检查是指检查人员进驻被查单位现场，通过（）等方式现场取证，与检查标准比对，发现问题。

A、盘点、查账、复核、观看、询问
B、盘点、对账、复核、观察、询问
C、盘点、对账、复核、观看、询问
D、盘点、查账、复核、观察、询问


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127、单项选择题  以下储蓄业务需要到原开户网点办理的是（）。

A、印鉴挂失
B、重写磁
C、密码挂失
D、储蓄存款支取


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128、单项选择题  个人网上银行动态口令连续（）次输入错误，网上银行动态口令卡将被作废。

A、三
B、五
C、六
D、十


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129、单项选择题  （）是ABIS系统进行内部控制的主要手段之一。

A、九级主管
B、三级主管
C、业务授权
D、二级主管


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130、判断题  通过借记卡办理各项代收业务时，不得为持卡人垫付资金。


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131、单项选择题  银行卡差错或疑问交易的查询，一般由（）发起，再逐级处理，各行应明确责任、相互协作，不得推诿。

A、发卡行
B、受理行
C、开户行
D、收单行


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132、单项选择题  对账单回执收回率应达到100%的账户有（）。

A、重点账户
B、普通账户
C、保证金户
D、一般账户


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133、单项选择题  关于通知存款业务，下列哪种说法是错误的（）。

A、个人通知存款最低起存金额为5万元
B、单位通知存款部分支取，最低支取金额不得低于20万元
C、个人通知存款部分支取，最低支取金额不得低于5万元
D、通知存款实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息


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134、单项选择题  记账式国债是指经中国人民银行批准在商业银行柜台发行和交易，以（）登记债权的政府债券。

A、纸质凭证
B、电子媒介
C、记账方式
D、纸或电子媒介


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135、单项选择题  凭证式国债是指由财政部发行的，有固定面值及票面利率，通过以（）记录债权债务关系的国债。

A、纸质凭证
B、电子媒介
C、记账方式
D、纸或电子媒介


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136、单项选择题  既办理储蓄业务、又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为（）人(含运营主管)。

A、3
B、5
C、6
D、7


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137、单项选择题  代保管有价值品按种类开设表外科目分户，运营主管要严格管理，以下说法错误的是（）。

A、建立《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
B、国债等有价单证按每份一元记账
C、运营主管应定期对代保管有价值品实物与表外科目余额进行核对，确保账实相符
D、封包（袋）保管的有价值品，按假定价格每件一元进行表外记账


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138、单项选择题  重要空白凭证领取时，必须（）领取。

A、单人专车
B、双人专车
C、单人
D、双人


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139、判断题  长期不动户实行按年维护。


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140、多项选择题  对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。

A、发生变动的保证金账户
B、手工记账的往来资金账户
C、系统记账的往来资金账户
D、存放在其他金融机构的资金账户


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141、单项选择题  以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定（）。

A、激活业务他人办理时，需出示持卡人和代理人身份证件
B、持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理
C、新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择；激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D、非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码与原卡一致


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142、单项选择题  影像系统通过（）系统完成资金清算。

A、支票影像交换
B、小额支付
C、金融服务平台
D、大额支付


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143、单项选择题  下列账户不纳入重点账户进行管理的是（）。

A、上门服务的账户
B、日均存款50万元（含）以上的账户
C、其他金融机构存放农行各级行款项的账户
D、保证金账户


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144、单项选择题  外汇清算货币一般是（）。

A、美元
B、可自由兑换货币
C、人民币
D、欧元


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145、单项选择题  会计凭证保管期限为（）。

A、3年
B、5年
C、10年
D、15年


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146、单项选择题  投资者在代理网点发起的所有交易均以注册登记机构或基金管理公司确认为准，代理网点（）确保交易申请成功的责任，对基金的业绩（）责任。

A、承担不承担
B、不承担承担
C、承担承担
D、不承担不承担


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147、单项选择题  以下哪类账户在本对账周期内出现借方发生额的，运营主管或安排专人应逐笔勾对，查明账户变动原因（）。

A、通知存款账户
B、单位定期存款账户
C、睡眠账户
D、协议与协定存款账户


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148、单项选择题  个人一次性代理他人申领借记卡的数量原则上不得超过（）。

A、单张多张3张10张以上
B、单张多张3张10张以上
C、单张多张3张10张以上
D、单张多张3张10张以上


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149、单项选择题  个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。

A、借记卡开户行
B、准贷记卡开户行
C、存折账户开户行
D、任一ABIS网点


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150、单项选择题  对公汇出汇款中，下列关于受理回执说法不正确的是（）。

A、提交给客户受理回执时，受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
B、受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据，不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
C、所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
D、受理回执只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打


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151、多项选择题  “三大集中”是哪三项集中()。

A、集中作业
B、集中授权
C、集中监控
D、集中配送


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152、单项选择题  网点调入重要空白凭证时，对于纳入总行凭证种类表内的凭证，记账柜员通过以下（）交易记载表外账务。

A、表外备查类借贷
B、重要空白凭证调拨入库
C、管理行凭证调拨入库
D、柜员领入重要空白凭证


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153、单项选择题  人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（）。

A、50元
B、100元
C、200元
D、300元


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154、多项选择题  以下关于银行汇票退款的正确表述是()。

A、申请人因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时，应将银行汇票和解讫通知同时提交到出票银行。申请人为单位的，应出具该单位的证明；申请人为个人的，应出具该本人的身份证件
B、出票银行对于转账银行汇票的退款，只能转入原申请人账户
C、对于符合规定填明“现金”字样银行汇票的退款，才能退付现金
D、申请人缺少解讫通知联要求退款的，出票行应在汇票提示付款期满办理


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155、判断题  客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。


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156、单项选择题  个人质押贷款业务的客户服务标识是（）。

A、身份证号
B、借款人贷款账号
C、借款人存款账号
D、本行ABIS号


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157、判断题  转贴现是指商业银行为了取得资金，以持有未到期的贴现/转贴现票据向人民银行申请融资的商业银行融资行为。


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158、单项选择题  金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之（）计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。

A、3
B、5
C、7
D、10


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159、单项选择题  电子验印系统的系统管理员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作


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160、单项选择题  下列各项中，无需提示承兑的汇票是（）。

A、见票后定期付款的汇票
B、定日付款的汇票
C、见票即付的汇票
D、出票后定期付款的汇票


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161、单项选择题  系统内黄金交接须在指定交接库进行，交接过程须有同步音视频记录，录像资料的保存期为（）个月。

A、1
B、2
C、3
D、6


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162、多项选择题  个人活期账户处于非正常状态不能办理恢复存折未登折明细，非正常状态是指()等。

A、口挂
B、密码挂失
C、冻结
D、异地托收


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163、判断题  密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。


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164、单项选择题  申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签（）。

A、业务专用章
B、受理凭证章
C、结算专用章
D、汇票专用章


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165、多项选择题  流程银行网点和分行涉及岗位包括（）。

A、网点柜员岗
B、网点主管岗
C、资金部授权岗
D、分行受理岗
E、分行支付岗
F、分行验印岗


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166、判断题  运营主管需要按季对自助设备钞箱进行检查。


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167、单项选择题  节假日对外营业、不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为（）人。

A、4
B、5
C、6
D、8


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168、单项选择题  （）根据本行实际情况可扩大业务专用章的使用范围。

A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、营业机构


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169、单项选择题  总行统一设计的印章的使用范围由（）统一规定。

A、支行运营管理部
B、二级分行运营管理部
C、一级分行运营管理部
D、总行运营管理部


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170、多项选择题  客户代理提前支取存款时，应()。

A、凭存款人和代理人身份证件办理
B、由代理人签名
C、在存单背面登记客户、代理人身份证号码和姓名
D、凭存款人委托书办理


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171、多项选择题  临柜业务印章应严格按规定的范围使用，不得()，不得预先在空白凭证上加盖。

A、错用
B、串用
C、提前使用
D、过期使用


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172、单项选择题  运营主管（）做好存、贷款利息计提情况检查。（）存款利息计提后的第一个工作日，对应付利息计提清单和结息情况审核确认。

A、每旬每月
B、每月每月
C、每月每季
D、每季每季


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173、判断题  单位定期存款在存期内按存款存入日挂牌公告的相应档次定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。


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174、多项选择题  假币章用于加盖在()。

A、各营业机构所收缴的假币上
B、各营业机构所收缴的假币收缴专用封袋上
C、人民银行规定的《货币真伪鉴定书》上
D、假币收缴凭证上


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175、多项选择题  以下关于转授权的说法正确的有()。

A、运营主管本人短期离职，报经委派行同意后可做转授权处理，将职责临时移交他人代为履行
B、BoEing执行主管转授权交易前，必须先由上级行9级用户在BoEing系统中将被转授权的用户纳入转授权范围中
C、ABIS系统转授权期间，被转授权柜员不得再对其它柜员做转授权处理。
D、运营主管回岗后，重新签到COMAP系统，就会自动撤消转授权


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176、多项选择题  票据的功能主要有()等功能。

A、支付、结算
B、汇兑
C、信用
D、融资功能


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177、多项选择题  运营主管调离本机构，办理交接手续，由以下人员监交()。

A、受派机构负责人
B、委派行运营管理部门
C、委派行保卫部门
D、委派行法律事务部门


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178、单项选择题  手机银行最多只能关联（）注册账户。

A、1个
B、2个
C、5个
D、10个


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179、多项选择题  有价单证是印有面额的特殊凭证，其相关管理规定有()。

A、有价单证一律纳入表外科目核算
B、按种类开设表外分户，按票面金额记账核算
C、有价单证必须集中存放于现金库房，实行“证、账”分管，需要加盖印章的有价单证，实行“证、印”分管
D、已兑讫的有价单证应视同付款原始凭证进行管理，按有价单证种类单独保管，按照《会计档案管理办法》其保管期限为15年


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180、多项选择题  以下关于西联汇款，说法正确的是()。

A、西联汇款手续简便，不需要银行账户
B、西联汇款手续简便，不需要身份证件
C、西联汇款不得代领
D、西联汇款退汇不收取手续费


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181、多项选择题  下面关于终端说法正确的是()。

A、终端是对各种业务信息进行输入输出处理的设备，包括柜台终端与系统终端
B、柜台终端是指供系统柜员使用的终端设备
C、终端实行编号管理，其物理终端号必须与ABIS分配的逻辑终端号建立一一对应关系，以保证使用终端的合法性
D、终端的使用者必须拥有合法的身份证明，且仅能在其所属营业机构使用


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182、单项选择题  付款人开户行对发出停止对该付款人办理托收的通知次日起（）个月之后收到的托收凭证，可以拒绝受理。

A、1
B、2
C、3
D、6


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183、单项选择题  销户批量核销重空时，当账户（），系统不予获取未使用重要空白凭证。

A、有余额
B、无余额
C、已清息
D、以上均不正确


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184、多项选择题  密码管理交易中涵盖了()等功能。

A、修改
B、挂失
C、重置
D、解锁


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185、多项选择题  临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得()或用药水销蚀。

A、涂改
B、挖补
C、刀刮
D、皮擦


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186、判断题  获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，其账户资金应退还给原汇款人账户。


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187、单项选择题  以下关于个人网上银行K宝和动态口令卡说法正确的是（）。

A、K宝证书的个人网上银行客户可为其证书登记动态口令卡
B、登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
C、注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
D、客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易


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188、判断题  原始凭证与记账凭证分离的业务凭证，原始凭证和记账凭证上都应加盖业务办讫章确认交易事项。


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189、单项选择题  付款人开户行对逾期未付的托收凭证，负责进行扣款的期限为（）。

A、15天
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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190、多项选择题  下列关于主管规定正确的是()。

A、二级主管可设置为主管兼柜员
B、三级主管不能兼柜员
C、九级主管不能兼柜员
D、九级主管实行上收管理


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191、单项选择题  分行（处）对支行每年检查应不少于（）次。

A、1
B、2
C、3
D、4


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192、单项选择题  受派机构的一切业务经营指标不得与（）经济利益挂钩。

A、网点负责人
B、客户经理
C、运营主管
D、柜员


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193、单项选择题  若客户注销了某渠道的电子银行所有注册账户后，由其对应的渠道处于（）状态。

A、冻结
B、正常
C、未开通
D、开通


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194、判断题  《上门服务业务交接登记簿》是临柜业务手工登记簿，由运营主管指定柜台柜员负责登记和保管。


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195、单项选择题  网点在受理借记卡密码挂失后，当场能核实确认持卡人本人身份的，应当立即为其办理密码重置业务，当场不能核实持卡人身份的，应在（）内进行调查核实后为其办理。

A、1日3日5日7日
B、1日3日5日7日
C、1日3日5日7日
D、1日3日5日7日


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196、判断题  运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。


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197、单项选择题  与总行往来账户未达账在（）个工作日内未调整的，应及时查询。

A、1
B、2
C、5
D、7


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198、多项选择题  准贷记卡和借记卡丢失，持卡人口头挂失可以通过()办理。

A、客服中心
B、电话银行
C、网上银行
D、全国任意营业机构


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199、单项选择题  流程银行如果柜员发现录入信息有误，在该笔业务没有完成的情况下，柜员只能做以下操作。（）

A、修改信息
B、联动撤销往账
C、终止任务
D、停止发送


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200、单项选择题  联机收取贷款本金时可一并收取贷款利息,对于扣收利息的顺序为（）。

A、先收欠息，表外应收未收利息，后收表内应收未收利息
B、先收表内应收未收利息，表外应收未收利息，后收欠息
C、先收表外应收未收利息，表内应收未收利息，后收欠息
D、先收欠息，表内应收未收利息，后收表外应收未收利息


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201、判断题  临柜业务手工登记簿不重复登记。需记载的一项业务或事项，只在对应的一个登记簿上登记，不重复登记其他登记簿。


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202、多项选择题  运营主管清理长期不动户时需要处理的内容有()。

A、通知一年未动账账户进行销户或动账
B、将不需要清理的一年未动账账户维护成不清理账户
C、将需要清理的账户维护成清理账户
D、系统自行结转，运营主管无需处理


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203、多项选择题  对账人员在对账过程中，出现哪些行为，按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》进行处理；情节严重的，移送有关部门处理()。

A、制作虚假对账单据或对账信息
B、造成对账单据丢失的
C、伪造存款人回执、与存款人勾结的
D、对账不符处理不及时


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204、单项选择题  COMAP操作员密码必须定期或不定期更换，更换期限不得超过（）个月。

A、1
B、2
C、3
D、6


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205、多项选择题  需运营主管审批的重点业务处理包括()。

A、个人业务挂失
B、解挂及补卡、补单
C、司法查询、冻结／解冻、扣划
D、现金、重要空白凭证、有价单证调拨


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206、多项选择题  单位银行结算账户印章管理，以下说法正确的是()。

A、存款人为单位的，其预留印鉴为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人的签名或盖章。
B、可以存在有账户无印鉴卡片的情况
C、不得存在有印鉴卡片无账户的情况
D、没有字号的个体工商户开立的银行结算账户，其预留印鉴^91考试网章或财务专用章应是“个体户”字样加营业执照上载明的经营者的签字或盖章


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207、单项选择题  准贷记卡有效期满（）后，持卡人未换领新卡的，发卡行有权将该卡做销户处理。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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208、单项选择题  实行柜员制组合形式的，柜员在操作权限内处理的业务（），并对柜员日间业务进行事后监督。

A、自我复核、自担风险
B、必须换人复核
C、相互制约、相互控制
D、必须经运营主管审核


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209、多项选择题  个人申请成为网上银行注册客户需凭()到网点办理。

A、本人有效身份证件原件及复印件
B、账户原始凭证
C、收入证明
D、证书存放介质（如磁盘、优盘等）


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210、多项选择题  反洗钱工作中，了解客户的含义有()。

A、获得直接客户完整有效的身份信息
B、获得间接客户真实身份
C、掌握和熟悉客户的经营范围、规模、经营特点及资金流向流量规律
D、建立客户的业务关系


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211、单项选择题  对公汇出汇款网点端录入项不包括（）。

A、付款人账号
B、凭证号码
C、申请日期
D、转汇附言


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212、多项选择题  下面对授权说法正确的是()。

A、授权体现了ABIS中“会计岗位责任分离、相互制约”的原则
B、授权是根据业务种类的重要性和风险程度以及金额大小进行设定的
C、授权是柜面业务重要的岗位制约措施
D、授权的实质是审核业务的真实性、合规性、准确性


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213、多项选择题  以下关于各类票据概念的正确表述是()。

A、银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据
B、商业汇票是出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据
C、银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据
D、支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据


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214、单项选择题  延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。

A、三个月
B、半年
C、一年
D、三年


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215、判断题  对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。


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216、多项选择题  下列工作属决算日工作的是()。

A、当日账务处理
B、计算提留、结转损益
C、编制决算报表及编写决算说明书
D、结转新旧科目及新旧账簿


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217、单项选择题  主管卡由营业部主任和业务主办持有，但每个网点原则上不得超过（）名一般主管卡持卡人。

A、2
B、3
C、1
D、5


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218、多项选择题  下列对单位借记卡说法不正确的是()。

A、单位借记卡可以支取部分现金
B、单位借记卡可以存入现金
C、单位借记卡可以与其他账户进行转账结算
D、单位借记卡不可以与其他账户进行转账结算


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219、单项选择题  流程银行往账的异常状态的处理由（）处理。

A、分行支付岗
B、分行授权岗
C、分行验印岗
D、网点柜员岗
E、分行受理岗


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220、单项选择题  存折类业务必须回开户网点办理的业务有（）。

A、销户
B、口头挂失
C、更改密码
D、修改通兑方式


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221、单项选择题  金融机构未履行反洗钱义务，致使洗钱后果发生的，可处以五十万元以上五百万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处以（）万元以上（）万元以下的罚款。

A、一十
B、五十
C、五二十
D、五五十


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222、单项选择题  以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是（）。

A、查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
B、查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权
C、查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复
D、收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复；收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理


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223、单项选择题  各种业务印章必须在（）上预留印模，注明启用日期等，并由领用人签章。

A、《业务印章、钥匙密码及认证卡保管使用登记簿》
B、《运营主管工作日志》
C、《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
D、《柜面重要事项登记簿》


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224、判断题  为加强业务管理和防范操作风险，延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。


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225、单项选择题  客户开通个人电话银行可选择设置最多绑定（）电话。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个


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226、单项选择题  抹账业务必须由（）审核。

A、一般柜员
B、二级主管
C、运营主管
D、九级主管


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227、多项选择题  当储蓄账户通兑标志为通兑时，其支控方式须为()。

A、凭证
B、凭密
C、凭密+凭证
D、凭印鉴


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228、单项选择题  BOS系统受理网点的机构签退需（）操作。

A、至少一人
B、两人
C、三人
D、一人


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229、单项选择题  以下网内往来来账差错中，可以通过查询查复代为更正的差错是（）。

A、币种
B、金额
C、账号
D、业务种类


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230、判断题  运营主管每旬应组织一次查库。


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231、多项选择题  以下允许挂失的票据是()。

A、已承兑的商业汇票
B、已承兑的支票
C、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票
D、未填明“现金”字样的银行本票


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232、单项选择题  有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登记簿》，并由有权机关执法人员和（）签字。

A、运营主管
B、经办柜员
C、网点主任
D、后台柜员


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233、多项选择题  借款凭证应盖章齐全，必须加盖()等签章。

A、业务公章
B、信贷合同专用章
C、有权审批人签章
D、借款人签章


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234、单项选择题  验货付款的承付期为（）天。

A、3
B、10
C、12
D、30


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235、单项选择题  （）担负双重职责，一是在按系统操作权限进行业务处理时为其操作行为负责，二是按制度规定进行授权，履行控制职责时为其授权监督行为负责。

A、主管兼柜员
B、三级主管
C、运营主管
D、机构负责人


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236、判断题  银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起3个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。


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237、判断题  对于带小回单的业务凭证或申请书，业务办讫章加盖在易撕线处作为骑缝章，籍以验证回单与业务凭证的一致性。


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238、多项选择题  临柜业务手工登记簿应根据业务种类，分别按照()设立。

A、机构
B、业务事项
C、使用人
D、登记簿样式


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239、多项选择题  关于个人质押贷款还款说法正确的是()。

A、个人质押贷款可进行全部还款和部分还款
B、正常形态贷款的还本金额和利息金额必须匹配
C、超期形态贷款的还本金额和利息金额无需匹配
D、超期形态贷款的还本金额和利息金额必须匹配


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240、多项选择题  整存整取定期外汇储蓄存款的存期包括()。

A、一个月
B、三个月
C、半年
D、一年


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241、判断题  批量开立的借记卡须持卡人本人持有效身份证原件在农行任一柜台办理激活后方可使用，制度另有规定的除外。


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242、判断题  较高级别的主管可替代较低级别的主管进行授权。


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243、判断题  外汇账户与人民币账户的一个显著区别是外汇账户有现钞账户与现汇账户的区别，而人民币账户没有这一区别。


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244、多项选择题  汇出汇款，客户可以通过哪些方式落实汇款资金()。

A、自有外币现汇
B、以人民币购汇
C、套汇
D、自有外币现钞


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245、单项选择题  同一卡号的准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到（）次，卡片会被锁定。如解除锁定，持卡人必须办理修改密码手续。

A、3次
B、5次
C、10次
D、12次


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246、单项选择题  以下账户可以按季对账的有（）。

A、普通账户
B、保证金账户
C、实行资金归集的集团账户
D、同业存款账户


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247、多项选择题  有关零存整取业务处理规定，下列说法正确的是()。

A、每月固定存入本金，起存金额为10元
B、中途如有漏存，需在次月补齐，未补存者，以后存入的部分按照活期储蓄利率计息
C、可提供自动供款服务
D、中途如有漏存，到期支取按原定利率从原积数中扣除漏存积数计息


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248、判断题  金穗借记卡按介质不同分为磁条卡、ＩＣ卡、磁条芯片复合卡。


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249、多项选择题  BOS系统支票业务中，回单补打包括()。

A、支票开户行回单补打
B、支票交易行回单补打
C、支票扣款回单补打
D、支票入账回单补打


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250、单项选择题  只办理储蓄业务、节假日对外营业、不设现金库房的营业机构最低配置柜台人员为（）人。

A、4
B、5
C、6
D、8


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251、多项选择题  关于通知存款的起存金额，以下说法正确的是()。

A、个人通知存款的起存金额为1万元
B、个人通知存款的起存金额为5万元
C、单位通知存款的起存金额为20万元
D、单位通知存款的起存金额为50万元


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252、单项选择题  主出纳休假，可经（）批准同意，办理交接手续。

A、运营主管
B、营业机构负责人
C、上级行安全保卫部门
D、无须同意


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253、多项选择题  以下()个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。

A、注册电子银行渠道
B、电子银行密码重置
C、个人网上银行证书补办
D、移植客户密码初始化


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254、多项选择题  运营主管在确定柜员掩码时应遵循以下哪些要求()。

A、交易掩码与应用掩码应单独控制
B、交易掩码与应用掩码必须严格按照“不相容岗位相分离”等相关制度规定设置
C、根据营业机构柜员的业务范围设置交易掩码与应用掩码，对综合柜员、单项柜员和多项柜员应区别控制
D、划分前后台柜员的营业机构，联行业务中金融性交易与非金融性交易、联行编押与一般联行业务应分开控制


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255、单项选择题  自助设备维护维修时，未经（）批准，网点管理员不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备，不得允许将拆卸后的硬盘带走。

A、运营主管
B、网点负责人
C、支行设备管理员
D、支行保卫部门


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256、多项选择题  BOS系统账户变更业务流程包括()。

A、立即变更流程
B、非立即变更流程
C、立即/非立即变更流程
D、特殊账户流程


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257、多项选择题  转贴现按到期是否回购可分为()和()两种。

A、回购式转贴现
B、买断式转贴现
C、一次转贴现
D、再贴现


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258、多项选择题  汇出汇款产品相关的风险主要为()。

A、外汇管理政策风险
B、业务操作风险
C、汇率风险
D、资金交收风险


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259、单项选择题  领取临柜业务印章均实行“（）”制度，领取人应出具介绍信和个人身份证件。

A、四人签收／领取
B、三人签收／领取
C、双人签收／领取
D、单人签收／领取


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260、单项选择题  运营主管（）对离行式自助设备钞箱跟车加钞、取钞核查一次。

A、每日
B、每周
C、每旬
D、每月


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261、多项选择题  金库管理基本原则有()。

A、不相容岗位必须严格分离、相互制约
B、遵循“双人管库、双人守库、双人押运”的原则
C、现金出入库必须坚持“现金入库先收款后记账，现金出库先记账后付款”的原则
D、坚持“钱账分管、换人复核”的原则


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262、单项选择题  境内机构关闭经常项目外汇账户后，余额可以如何处理（）。

A、提取现钞
B、划转本行待核查账户
C、如开有其它相同性质经常项目外汇账户的，可划转他行其它相同性质经常项目下外汇账户
D、以上都不对


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263、单项选择题  流程银行（）负责受理商票业务，进行审票和发出托收；负责受理信贷放款业务，扫描上传

A、分行支付岗
B、分行授权岗
C、分行验印岗
D、分行受理岗


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264、多项选择题  需运营主管审批的业务应包括()。

A、单位账户类业务
B、错账、挂账及内部账务处理
C、重点业务处理
D、重要事项处理


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265、单项选择题  当银行工作人员在ABIS西联汇款子系统中完成客户发汇或者收汇的交易后，实际上是完成了西联汇款（）的传递。

A、汇款信息
B、汇款资金
C、汇款信息+汇款资金
D、以上都不对


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266、多项选择题  关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是()。

A、存单（折）挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失
B、存单（折）挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理
C、存单（折）口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天
D、密码挂失允许委托他人办理


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267、单项选择题  承兑银行对银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款的不足部分应如何计收利息（）。

A、按同期人民银行规定的贷款利率计收利息
B、按日利率万分之五计收利息
C、按同期人民银行规定的再贷款利率计收利息
D、按同期人民银行规定的存款利率计收利息


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268、单项选择题  在BOS系统哪些操作需要网点运营主管授权（）。

A、任务撤销
B、发起后续业务
C、指定信息发布
D、扫描凭证


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269、单项选择题  以下关于对其他账户对账单据回执收回率的正确表述是（）。

A、其他账户对账单据回执收回率不低于80%
B、其他账户对账单据回执收回率不低于90%
C、其他账户对账单据回执收回率不低于100%
D、其他账户对账单据回执收回率不纳入考核，应根据自身实际加强管理


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270、单项选择题  以下关于票据背书的错误表述是（）。

A、银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续；现金银行汇票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让；银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准；区域性银行汇票仅限于在本区域内背书转让
B、商业汇票在提示付款期限内不可以背书转让；出票银行在商业汇票上填明“不得转让”字样的以及作成委托收款背书的商业汇票不得背书转让
C、银行本票在提示付款期限内可以背书转让，但其背书必须连续；填明“现金”字样的银行本票不得背书转让；票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让；银行本票仅限于在其票据交换区域内背书转让
D、持票人持用于转账的支票向付款人提示付款时，应在支票背面背书人签章栏签章，并将支票和填制的进账单交送出票人开户银行；持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，在支票背面背书人签章栏签章、记载“委托收款”字样、背书日期，在被背书人栏记载开户银行名称，并将支票和填制的进账单送交开户银行


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271、判断题  运营主管对COMAP预警信息应在8小时内处理完毕。


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272、单项选择题  存款风险滚动式检查应严格遵循存款检查的原则，不包括以下哪一项（）。

A、存款异常变动优先检查的原则
B、重点账户存款变动优先检查的原则
C、频繁收付且金额不定优先检查的原则
D、大额存款优先检查的原则


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273、单项选择题  以下关于支票的错误表述是（）。

A、支票适用于单位和个人在同城范围内的各种款项结算
B、通过影像交换系统处理的支票影像信息，具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款
C、支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。提入行可以采用印鉴核验方式或支付密码核验方式对支票影像信息进行付款确认
D、采用印鉴核验方式的，可使用电子验印系统，付款确认以签章为主，支票影像其他要素为辅。采用支付密码核验方式的，应与出票人签订协议约定使用支付密码作为审核支付支票金额的依据


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274、多项选择题  适用“中国农业银行特殊业务申请书”的业务种类有()。

A、密码解锁
B、重写磁
C、密码重置
D、更改支控方式、更改通兑方式


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275、单项选择题  下面有关运营主管的说法正确的是（）。

A、三级主管就是运营主管
B、运营主管可以兼任九级主管
C、运营主管不得兼任三级主管
D、运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务


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276、单项选择题  对可疑币的鉴定应当由（）进行，采取人工鉴别和仪器检验综合判定。

A、一人
B、两人共同
C、三人共同
D、以上说法都对


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277、单项选择题  同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按（）期限保管。

A、最短
B、最长
C、易保管
D、永久


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278、多项选择题  运营主管要加强贴现票据的管理，着重做好以下几点()。

A、贴现票据应通过“03037贴现票据”科目进行表外核算，入库保管，运营主管应会同有关人员定期对贴现票据库存数量、金额进行检查
B、要贯彻“证账分管”原则，相互制约
C、督促柜员经常查看贴现底卡，匡算邮程，提前发出托收
D、办理委托收款后，及时核对《托收登记簿》与表外托收款项表外账务是否一致，并严密关注托收票据的划回，及时收回贴现资金


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279、单项选择题  重要空白凭证账户由柜员（），专门用于核算系统能自动销号的重要空白凭证，其账务处理由系统（）。

A、手工开设手工记账
B、系统自动开设手工记账
C、手工开设自动记账
D、系统自动开设自动记账


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280、单项选择题  批量贷款形态转移是指贷款（）日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目。

A、到期日
B、到期日的次日
C、到期日前一日
D、到期日后两日


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281、多项选择题  无网点库的营业机构与随车业务员办理箱包交接时，接收方要()。

A、清点封装的现金箱（包）个数
B、检查现金箱封签是否完好
C、确认无误后，与随车业务员办理交接手续，并在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字
D、查验现金实物


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282、单项选择题  发卡行应向持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后（）内作出答复。

A、5日10日３０日45日
B、5日10日３０日45日
C、5日10日３０日45日
D、5日10日３０日45日


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283、单项选择题  以下业务中申请日当天处理需流经中心但不需中心授权的是（）。

A、核准类开户
B、非核准类开户
C、立即变更
D、非立即变更


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284、单项选择题  ABIS柜员需新增指纹信息时，应填报《柜员指纹认证系统新增变更申请表》，由（）签字确认并加盖公章，逐级上报其管理端进行指纹信息的采集。

A、运营主管
B、网点负责人
C、财会运营部负责人
D、分管行长


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285、单项选择题  系统内调拨实物黄金产品，调出行会计部门经办人员根据《交接确认单》调用“系统内黄金调出”交易，并经（）授权后提交系统处理。

A、普通柜员
B、二级主管
C、三级主管
D、九级主管


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286、判断题  客户购买支票，银行工作人员审核印鉴无误后，做凭证出售交易，将凭证交与客户自行加盖开户行名称和客户账号。


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287、多项选择题  个人贷款全部提前还款时，必须还清所有超期的()。

A、贷款本金
B、利息
C、罚息
D、复利


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288、单项选择题  流程银行对于回执错、失败或长期已回执的业务，只能由（）进行重发、冲数的处理。

A、网点柜员
B、分行支付岗
C、分行受理岗
D、中心支付岗


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289、单项选择题  “传世之宝”和实物黄金代理业务采用（）交易，交割后不能退换，但可以按照银行报价卖出给银行。

A、现货
B、期货
C、纸质记账式
D、电子记账式


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290、单项选择题  关于对授权方面说法正确的是（）。

A、动态授权是指对于一些重要交易，无论金额大小都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式
B、静态授权是指当交易的金额或某些事项超出了柜员操作权限时，都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式
C、当静态授权和动态授权同时控制时，应实行双授权处理
D、如运营主管已经在相关业务系统中进行授权，视同已履行审批职责，可不在审批材料上签章（字）


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291、单项选择题  单位通知存款的最低起存金额为（）万元，最低支取金额为（）万元，须一次存入，一次或分次支取。

A、1010
B、5010
C、505
D、105


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292、单项选择题  以下关于签发银行本票必须记载事项的错误表述是（）。

A、表明“银行本票”的字样，无条件支付的承诺
B、确定的金额
C、付款人名称
D、出票日期，出票人签章


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293、多项选择题  票据关系的当事人包括()。

A、出票人、持票人
B、收款人、付款人
C、背书人、被背书人
D、承兑人、保证人


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294、单项选择题  不属于《银行卡登记簿》登记内容的是（）。

A、贷记卡
B、准贷记卡
C、密码封
D、借记卡


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295、单项选择题  对于办理漫游汇款汇出业务时，如报单状态为“发送失败”的，以下处理方式中的不正确表述是（）。

A、日间可不做处理，由系统自动发送
B、做汇出查证处理，对报单重新发送
C、根据客户要求做取消处理
D、做补记账处理


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296、判断题  运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。


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297、多项选择题  根据金库管理的有关规定，下列提法有误的（）.

A、管库员的金库钥匙必须随身携带、不得随意摆放。
B、分行可以根据现金业务管理的需要设置一个或多个现金库房。
C、分行分管行长对分行金库至少每年检查一次。
D、金库查库时，查库人员可以单人查库，但查库时，库管员应现场陪同。
E、库房的现金不得裸放，需放入库房中的保险柜内锁好。


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298、单项选择题  不允许他人代理的储蓄业务（）。

A、储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失
B、挂失补发存款凭证或挂失销户
C、密码书面挂失
D、储蓄存款支取


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299、单项选择题  （）按经办人员刻制，通过编制印章序号及镶嵌使用人名章的方式进行区分。

A、业务专用章
B、业务办讫章
C、受理凭证章
D、结算专用章


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300、单项选择题  贷记卡密码重置，新密码由（）。

A、总行通过邮寄密码封送达
B、持卡人在电话上输入
C、持卡人在农行网站上输入
D、持卡人到农行柜台重新输入


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