1、多项选择题 下列属于独立悬架的是（）。
A.麦弗逊悬架 B.多连杆悬架 C.双叉臂悬架 D.钢板弹簧式悬架
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★汽车营销师考试》或《汽车营销师考试：汽车营销师考试》题库
2、填空题 通常汽车由（）、（）、（）、（）四个部分组成。
3、填空题 （）是评价制动性能最基本的指标，是指汽车迅速降低行驶速度直至停车的能力。
4、单项选择题 接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
A.继续说其他事情 B.等下次来电再说 C.说对不起，并请教对方的名字 D.“你是谁，请再说一遍”
5、单项选择题 当一位消费者购买汽车的时候，汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的（）层。
A.产品核心 B.产品有形 C.产品延伸 D.产品附加利益
6、单项选择题 是否决定购车的基本因素有（）。
A.经济能力 B.汽车用途 C.需求定位 D.经济能力、汽车用途
7、单项选择题 一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿（）。
A.驾驶员为非投保人 B.保险车辆肇事逃逸 C.发生碰撞事故 D.因阴雨天气造成的事故
8、填空题 最佳点火提前角，随发动机的（）和（）的变化而变化。
9、单项选择题 为打击骗保骗赔，对重复保险应适用下列哪个原则（）。
A.代位追偿原则 B.最大诚信原则 C.近因原则 D.分摊原则
10、单项选择题 下列关于汽车营销说法不正确的是（）。
A.汽车营销的起点是顾客的需要 B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务 C.汽车营销的终点是顾客的满意 D.汽车营销以企业生产过程为前提
11、单项选择题 接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪
12、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10 B.“民生”75型 C.“东风”EQ140 D.“跃进”NJ13
13、多项选择题 汽车特许经销商可享有的权利有（）。
A.地区专营权 B.特许经营权 C.连锁经营权 D.取得特许人帮助的权利
14、单项选择题 测定路面抗滑性能的目的主要是为了保证车辆在路面行驶的（）。
A、经济性能 B、安全性能 C、舒适性能 D、高速性能
15、单项选择题 世界汽车制造业中最大的跨国公司是（）。
A、丰田公司 B、大众公司 C、通用公司 D、雷诺—日产公司
16、多项选择题 汽车企业普遍重视服务，服务模式的选择有（）。
A.自建服务网点 B.借助经销商 C.通过独立的社会服务店 D.路边店
17、多项选择题 汽车企业能力包括（）。
A、生产能力 B、技术能力 C、资金能力 D、销售能力 E、管理能力 F、竞争能力
18、填空题 一张写有收款人合格的支票，若无“（）”的注明，收款人加盖自己的印章后，一般可背书三次，即可以三次转让给其他收款人。
19、判断题 发动机的最佳点火时间是活塞到达压缩行程的上止点时。（）
20、多项选择题 社会习俗包括（）消费习俗。
A.喜庆性 B.纪念性 C.信仰性 D.政治性
21、多项选择题 汽车工业是波及范围广和效果大的产业，涉及的范围有（）。
A.林业 B.金属制造业 C.仪器仪表业 D.公路建设、运输、金融信贷等服务业
22、单项选择题 1958年5月5日一汽自行生产了中国第一辆轿车，被命名为（）。
A.金龙 B.国庆 C.解放 D.东风
23、多项选择题 新车上牌须办理的手续（）。
A.户籍所在地公安派出所证明 B.车辆购置税完税证明 C.车辆来历凭证 D.《机动车登记注册申请表》
24、多项选择题 润滑系统的基本组成中有（）。
A.机油泵 B.机油冷却器 C.机油滤清器 D.空气滤清器
25、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力 B.社会需求 C.购买欲望 D.生产能力
26、单项选择题 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于（）。
A.成熟期 B.缓慢期 C.衰退期 D.导入期
27、填空题 1893年美国的杜里埃兄弟在汽车上首选使用了（），同时采用了（）。
28、单项选择题 世界上第一辆汽车诞生在（）。
A、1883年 B、1886年 C、1888年 D、1900年
29、单项选择题 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A、描述本产品的优点与性能 B、本产品的特征 C、本产品与安全性能有关的细节 D、以上全都是
30、单项选择题 保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。
A、民间契约 B、商业合同 C、经济合同 D、劳动合同
31、单项选择题 电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。
A.在电话旁等待对方再次打来 B.再回去忙刚才的工作 C.快速给对方回电 D.吩咐近的同事下次接听
32、单项选择题 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。
A.专营渠道 B.直接渠道 C.间接渠道 D.垂直渠道
33、单项选择题 汽车的结构可分（）四大部分。
A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备 B.发动机、变速器、底盘和车身 C.发动机、底盘、车架和车身 D.行驶系、传动系、转向系和制动系
34、单项选择题 我国形成了以三大汽车集团为首的国产汽车工业，请问哪个集团不属于三大汽车集团之一（）。
A.一汽集团 B.东风集团 C.上汽集团 D.长安汽车集团
35、单项选择题 在通常情况下，残值处理均采用协商作价归（）的做法，并在保险赔款中予以扣除。
A.保险人 B.受益人 C.被保险人 D.投保人
36、单项选择题 关于汽车促销说法错误的是（）。
A.促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费各之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动 B.促销工作的核心是沟通信息 C.人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行 D.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为
37、多项选择题 属于世界上的五大汽车展是（）。
A.巴黎车展 B.东京车展 C.日内瓦车展 D.北京车展
38、单项选择题 汽车行驶速度越低，转向时电控转向助力系统产生的助力作用（）。
A、越小 B、越大 C、相同 D、不确定
39、填空题 发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
40、判断题 混合气越浓，发动机功率越大；混合气越稀，发动机经济性越好。（）
41、单项选择题 我国发动机润滑油的分类法是（）。
A、按汽油机油和柴油机油分类 B、按生产工艺分类 C、粘度分类和质量分类 D、单级机油和多级机油
42、单项选择题 以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.温和定价 D.满意定价
43、单项选择题 汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。
A.附件 B.传动器 C.电器设备 D.变速器
44、填空题 国际上著名的五大车展（）、（）、（）、（）、（）。
45、单项选择题 与鼓式制动器相比，盘式制动器不具有的特点是（）。
A.有摩擦助势作用 B.抗水衰退性好 C.抗热衰退性好 D.制动管路压力较高
46、单项选择题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
A.政务礼仪 B.商务礼仪 C.销售礼仪 D.服务礼仪
47、多项选择题 下列属于大海大众车系的是（）。
A.帕萨特 B.宝来 C.朗逸 D.速腾
48、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
A.优势、劣势、实力 B.动作、优势、劣势 C.机会、优势、劣势 D.威胁、优势、劣势
49、多项选择题 汽车销售过程中的服务主要包括（）。
A.购车咨询 B.维修车辆 C.保险 D.上牌
50、多项选择题 VIN码俗称汽车身份证，它可识别出（）。
A.类型 B.品牌名称 C.发动机型号 D.出厂顺序
51、多项选择题 以下关于产品生命周期说法正确的是（）。
A.在产品成长期利润达到最高点 B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长 C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期 D.在产品成熟期销售量达到最高点
52、填空题 电解液的电阻随温度的降低而显著（）。
53、单项选择题 形成稳定的回正力矩，回正作用与车速有关的转向轮定位参数是（）。
A.主销后倾角 B.主销内倾角 C.前轮外倾角 D.前轮前束
54、单项选择题 与客户推荐车的话，应从（）个方面开展。
A.4 B.5 C.6 D.7
55、单项选择题 通用汽车曾提出“每一个钱包、目的和人格，分别生产一种汽车”的口号，这体现的目标市场营销战略是（）。
A.无差异营销 B.差异性营销 C.集中性营销 D.大量市场营销
56、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
57、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是（）。
A、广告对象与媒体的关系 B、广告公司的信誉 C、广告公司与公众的关系 D、广告费用
58、单项选择题 轿车一般采用（）转向器。
A.循环球式 B.曲柄双销式 C.齿轮齿条式 D.蜗轮蜗杆式
59、多项选择题 麦卡锡曾指出：企业的市场营销战略包括两个不同的而又相互关联的部分，它们是（）。
A.目标市场 B.市场营销组合 C.顾客需求 D.战略资源组合
60、填空题 ECU主要根据（）确定换档时刻，输出换档控制信号。
61、单项选择题 二级维护质量保证期为车辆行驶（）公里或者30日。
A.2000公里 B.3000公里 C.4000公里 D.5000公里
62、判断题 现代汽车一般均采用高压胎。（）
63、单项选择题 核保的主要内容有事前风险选择和（）。
A.事后风险选择 B.事后退保 C.费率 D.保费缴纳
64、单项选择题 对于车辆（）应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。
A.部分损失 B.全部损失 C.推定全部损失 D.其他
65、单项选择题 在汽车销售以后，我们还需要做（）、（）、（）这三件事情。
A.征求帮助、产品讲解、推荐语句 B.征求帮助、产品讲解、表示感谢 C.征求帮助、推荐语句、表示感谢 D.产品讲解、推荐语句、表示感谢
66、判断题 现代营销观念是“以产定销”。
67、单项选择题 汽车车轮的组成是（）。
A.轮胎、轮毂和轮辐 B.轮毂、轮辋和轮辐 C.轮毂轮胎和轮辐 D.轮胎和轮毂
68、多项选择题 汽车营销的核心技能包括（）。
A、要善于观察市场 B、要确立客户利益至上 C、要树立顾问形象 D、了解沟通交流的技能 E、要建立长期的客户关系
69、单项选择题 认知价值定价法一般是针对高档轿车（）得情况下使用。
A.会大量降价 B.适当的降价 C.适当的增加价格 D.在大多数情况根据要求增减价格
70、单项选择题 每个国家的车都有各自的特点，请问下面哪种是日本车的特点（）。
A.硬朗精致 B.舒适雅致 C.大气坚固 D.豪华精典
71、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）
72、单项选择题 当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。
A.P或N B.D或N C.L或N
73、单项选择题 汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。
A、侧滑 B、溜车 C、跑偏
74、判断题 行车制动器的作用是使停驶的车辆保持不动。（）
75、填空题 拔下汽车上使用的插接器时，不能直接（）。
76、单项选择题 初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。
A.15秒左右 B.1分钟左右 C.3秒钟左右 D.6秒钟左右
77、填空题 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
78、单项选择题 消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。
A、产品的价格高低 B、产品刺激物的感知程度 C、产品的售后服务
79、判断题 北京现代汽车公司生产帕萨特牌轿车。（）
80、多项选择题 以下哪些是起动机的组成部分（）。
A.直流电动机 B.传动机构 C.控制机构 D.交流电动机
81、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三 B、四 C、五 D、二
82、多项选择题 汽车发动机的常用缸数有（）。
A.3 B.7 C.8 D.10
83、多项选择题 进气门打开的行程有（）。
A.进气行程 B.压缩行程 C.做功行程 D.排气行程
84、判断题 中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。（）
85、多项选择题 影响汽车定价的外部因素有（）。
A.政策法规因素 B.经济市场因素 C.消费文化因素 D.行业关系因素
86、单项选择题 圆桌单主人宴请时，错误的是（）。
A.主人应面对门 B.主人应面背对门 C.主人在左 D.主宾在右
87、多项选择题 下列有关世界五大车展，说法正确的是（）。
A.巴黎车展以其“中立”身份赢得最为“公平”的形象 B.世界规模最大的车展是法兰克福车展 C.日内瓦车展被称为“国际汽车潮流风向标” D.环保和节能始终是东京车展的一大亮点
88、填空题 在自动变速器油温度低于60℃时，ECU将禁止（）。
89、填空题 （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
90、判断题 克莱斯勒车头上有一个两臂后伸，身戴披纱的欢乐女神吉祥物。（）
91、单项选择题 以下对言谈的描述正确的是（）。
A、言谈是表达自己想法的途径，与他人无关 B、与客户交谈，言谈可以没有禁忌，想说什么就说什么 C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径 D、以上都不对
92、单项选择题 大型客车是车辆长度大于（）米客车。
A、10 B、12 C、15 D、9
93、多项选择题 以下哪些零件属于气门组（）。
A.气门弹簧 B.摇臂 C.气门座 D.气门推杆
94、多项选择题 下列属我国轿车主要生产基地的有（）。
A.一汽 B.二汽 C.上汽 D.神龙
95、单项选择题 线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。
A.导线截面积为2mm2 B.导线为红色 C.导线为黑色 D.导线工作电流为2A
96、多项选择题 实行内部授权授信管理制度，就是要在交易过程中，依照对客户信用额度的评定和控制，实现交易决策的（）。
A.程序化 B.全面化 C.定量化 D.科学化
97、多项选择题 以下哪几款汽车属于SUV（）。
A.途锐 B.奥迪Q7 C.雷诺Koleos D.起亚嘉华
98、单项选择题 投保人在（）退保，不会有费用损失。
A.上门投保 B.到保险公司投保 C.电话投保 D.通过保险中介投保
99、填空题 （）是一个赛车机构。
100、单项选择题 下列哪种情况出现后，被保险人可不通知保险人办理批改手续（）。
A.车辆改装 B.车辆加装 C.车辆转让 D.车辆修复
101、单项选择题 市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。
A、相似性 B、差异性 C、层次性 D、共性
102、单项选择题 保险责任事故发生后（）个月，投保人不能履行规定的还款责任，保险人应负责偿还投保人的欠款。
A.1 B.2 C.4 D.6
103、多项选择题 汽车营销市场模式包括（）。
A.纯粹垄断 B.寡头垄断 C.垄断性竞争 D.纯粹竞争
104、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
105、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动 B.坡道制动 C.溜车制动 D.驻车制动
106、多项选择题 按汽车动力装置，把汽车分为（）。
A.内燃机汽车 B.电动汽车 C.燃气涡轮机汽车 D.混合动力汽车
107、单项选择题 统计数字显示，一个汽车销售员的成功，靠（）。
A.经济实力 B.朋友多 C.专业知识、人际关系和观察力 D.创新
108、单项选择题 汽车市场不具有的特点是（）。
A.需求具有伸缩性 B.需求具有多样性 C.营业广泛性 D.需求具有集中性和广泛性
109、填空题 在我国，车辆在道路上靠（）行驶；在英国，车辆在道路上靠（）行驶。
110、单项选择题 当机动车辆转向失灵时，最好的办法是（）。
A.制动 B.选没人的道路行驶 C.选直道行驶 D.继续行驶
111、单项选择题 客户关系包括（）、（）、（）层。
A.亲朋好友、客户介绍、周围同事 B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴 C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴 D.客户介绍、周围同事、商业伙伴
112、判断题 “粤BX”表示的是珠海市的车牌号。（）
113、单项选择题 接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
A.大声叫喊接听 B.迅速变换接电话地点 C.询问对方能否换个时间再打来 D.先挂机后，换个地点主动给对方回播
114、判断题 三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。（）
115、单项选择题 中央弹簧离合器的特点之一是（）。
A.压紧力稳定 B.不能用于双片离合器 C.具有变刚度
116、单项选择题 对座位的排列我国的传统是（）。
A.以左为尊 B.以右为尊 C.左右地位相等 D.以上都不正确
117、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
118、单项选择题 中国汽车信贷市场开始进入竞争阶段，最明显的表现为（）的竞争。
A.汽车经销商之间 B.保险公司之间 C.银行之间 D.消费者之间
119、判断题 转向信号灯的闪光频率一般为50～150次／min。（）
120、单项选择题 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是（）。
A.自然资源的减少 B.导入期太长 C.成熟期太短 D.衰退期太快
121、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型 B.求证型 C.习惯型 D.多变型
122、填空题 蓄电池的电压变化也会影响到（）。
123、多项选择题 初次会见潜在客户的技巧包括（）。
A.准时守约 B.充分准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
124、单项选择题 汇票按照信用性质的不同，可分为商业汇票和（）。
A.银行承兑汇票 B.跟单汇票 C.银行汇票 D.提示汇票
125、判断题 为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。（）
126、填空题 奔驰汽车的标志中，三叉星的三个分支分别代表（）。
127、单项选择题 品牌延伸分为（）。
A.纵向延伸和横向延伸 B.纵向延伸 C.横向延伸 D.中间延伸
128、单项选择题 交强险实施时间为（）。
A.2007年7月1日 B.2006年10月1日 C.2006年7月1日 D.2005年7月1日
129、单项选择题 将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做（）。
A.信用消费 B.组合销售 C.有奖销售 D.价格承诺
130、单项选择题 ESP是什么？（）。
A.驱动防滑系统 B.牵引力控制系统 C.电子稳定程序 D.电子油门
131、填空题 在美国商业银行的消费信贷中，汽车贷款的贷款额仅次于（）。
132、填空题 宝马汽车的总部设在（）。
133、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS B.EBD C.ASR D.ESP
134、单项选择题 火花塞由（）等组成。
A、壳体，绝缘体，中央电极，密封垫片 B、壳体，绝缘体，中央电极，侧电极，密封垫片 C、壳体，绝缘，中央电极，侧电极，垫片 D、体壳，绝缘体，中央电极，侧电极，垫片
135、多项选择题 4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
A.汽车检测 B.零配件供应 C.售后服务 D.信息反馈
136、判断题 “中国第一跑”——美人豹，由奇瑞汽车有限公司生产制造。（）
137、判断题 在转向轮定位参数中，低速时主要是主销内倾起回正作用，而高速时主要是前束起作用。（）
138、单项选择题 不属于中国汽车产业外部环境的是（）。
A.经济环境 B.供应商 C.人口环境 D.自然环境
139、单项选择题 网络营销的概念是（）。
A.网上调研 B.网上调研、网络促销 C.网上调研、网络促销、网络销售 D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程
140、多项选择题 怎样建立和睦的邻里关系（）。
A.乐于参加一些联系邻居感情的活动 B.养成拜访邻居的习惯 C.使用音响设备时将音量开到适当的程度 D.公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
141、单项选择题 （）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量 B、该蓄电池是免维护型的 C、我们用的都是高质量的维修零件 D、这款车型既省油，价格又经济
142、单项选择题 世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。
A.日本汽车工业的成功 B.中国汽车工业的发展 C.德国汽车工业的成功 D.欧洲汽车工业的发展
143、多项选择题 不正当竞争的种类主要有（）。
A.假冒他人注册商标 B.虚假广告 C.低于成本价销售 D.暴利销售
144、单项选择题 新车上牌照和验车必须购买的险种是（）。
A.基本险 B.道路交通事故责任强制险 C.车辆损失险 D.防火灾险
145、单项选择题 在汽车信贷中，以哪项职责属于银行的职责？（）
A、负责车辆资源的组织、调配、保管和销售 B、为客户所购车辆办理各类保险 C、对骗购事件进行侦破 D、负责提供汽车消费信贷所需资金
146、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机 B.四轮汽车 C.三轮汽车 D.蒸汽驱动
147、多项选择题 车辆环绕介绍（）六方位.
A、车辆前部 B、发动机室 C、车辆乘坐侧 D、车辆后部 E、驾驶侧 F、车辆内部
148、单项选择题 市场预测分为宏观与（）预测。
A、微观 B、简单 C、复杂 D、总体
149、多项选择题 一般车速传感器有（）。
A.电磁式 B.电动式 C.霍尔式 D.光电式
150、单项选择题 2007年10月，比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车，该车同时拥有电动和混合动力两种模式，是国内首款双模电动汽车，比亚迪公司开发电动汽车是（）营销观念的代表。
A.产品观念 B.推销观念 C.营销观念 D.社会营销观念
151、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
152、多项选择题 公务场合不能穿（）。
A.制服 B.时装 C.礼服 D.民族服装
153、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的（）。
A.比例原则 B.安全原则 C.配比性原则 D.流动性原则
154、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩） B.功率 C.爬坡能力 D.比功率
155、判断题 转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。（）
156、单项选择题 汽车企业市场定位主要是指（）。
A.价格优势 B.良好服务 C.在顾客心目中确定适当位置 D.产品特征
157、填空题 （）年我国第一辆解放牌载货汽车下线。
158、判断题 车轮在抱死的时候转动方向盘，车辆行驶方向仍可改变。（）
159、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
160、单项选择题 车辆识别代码编码有多少位（）。
A、15位 B、16位 C、17位 D、18位
161、多项选择题 为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须树立（）意识。
A.品牌 B.服务 C.商业 D.效率
162、单项选择题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
163、单项选择题 开展“XX汽车服务月活动”是一种（）。
A.媒体广告 B.商业广告 C.公益广告 D.公关广告
164、填空题 冷却系的作用是，保证发动机在（）工作。
165、单项选择题 能够在行车过程中防止汽车侧滑的系统是（）。
A.ESP B.EPS C.ABS D.GPS
166、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1 B.1.5 C.2 D.3
167、多项选择题 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为（）。
A.私募信贷 B.银行信贷 C.商业信贷 D.高利贷
168、单项选择题 不属于追偿案件应具备条件的是（）。
A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的 B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任 C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故 D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务，并取得了被保险人的权益转让证明
169、单项选择题 现场查勘时，对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等，以及（）。
A.乘员、装载情况 B.路况 C.车辆行驶里程 D.货物数量
170、判断题 连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。（）
171、判断题 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）
172、单项选择题 不属于驻车制动器功用的是（）。
A.停止后防止滑动 B.坡道起步 C.进行行车制动
173、单项选择题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意 B.向同事打招呼 C.向主管说明 D.悄悄地离开
174、单项选择题 （）的情形，要约不得撤消。
A、要约人依法撤消要约 B、受要约人对要约的内容做出实质性变更 C、要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示 D、拒绝要约的通知到达要约人
175、判断题 喷油器的控制是通过喷油器喷油压力的控制来实现的。（）
176、判断题 企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。
177、判断题 展示车辆的后排座椅安全带要自然摆放，便于顾客看见。（）
178、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
179、单项选择题 汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以内。
A.3° B.4° C.5° D.2°
180、多项选择题 现代汽车的主动安全一般会包括（）。
A.ABS B.EBD C.ESP D.SRS
181、单项选择题 以下哪些灯属于车外照明系统（）。
A.前照灯、仪表灯、倒车灯； B.前照灯、雾灯、倒车灯； C.仪表灯、雾灯、倒车灯； D.前照灯、顶灯、倒车灯。
182、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
183、判断题 一般情况下排气门比进气门大。（）
184、单项选择题 进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。
A.宏观销售分析、微观销售分析 B.宏观销售分析、销售差异分析 C.销售差异分析、客户差异分析 D.销售差异分析、微观销售分析
185、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际、个人因素
186、单项选择题 “需要层次论”中最低一级需要是（）。
A、安全需要 B、社会需要 C、生理需要 D、自我实现的需要
187、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
188、单项选择题 包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议，经销商以（）买断该批车型在该区域的（），然后以（）对外销售。
A.非常优惠的价格；独家销售权；高于市场价的价格 B.非常优惠的价格；独家销售权；低于市场价的价格 C.高于通常的价格；独家销售权；高于市场价的价格 D.高于通常的价格；独家销售权；低于市场价的价格
189、单项选择题 企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（）。
A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、独立商标
190、填空题 方程式汽车赛项目有（）、（）、（）、（）等。
191、判断题 电喷车熄火后无法通过推车打火。（）
192、填空题 人的安全意识和安全行为的改善是（）、（）的决定性因素。
193、单项选择题 以下销售过程中的产品展示方法哪个不属于基本手法之一？（）
A.机械销售展示； B.公式化展示 C.客户利益展示； D.需要满足展示。
194、单项选择题 《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于（）通过。
A.1993年9月30日 B.1993年10月31日 C.1993年10月30日 D.1993年12月31日
195、单项选择题 奥迪品牌现在属于（）汽车集团。
A.大众 B.奔驰 C.保时捷 D.通用
196、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。
A.应高一些 B.应低一点 C.必须正常 D.无要求
197、单项选择题 在汽车配件中OEM parts被称为（）。
A.行市件 B.非配套件 C.原厂件 D.装车件
198、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面 B.下面 C.侧面 D.后面
199、多项选择题 企业定价一般有以下几种（）。
A.成本导向 B.供给导向 C.需求导向 D.竞争导向
200、填空题 燃油压力调节器的主要功用是（）。
201、单项选择题 1938年，第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是（）。
A.别克 B.梅赛德斯.奔驰 C.法拉利 D.标致
202、多项选择题 下列属于同一个国家的汽车厂家（）。
A.欧宝 B.斯柯达 C.萨博 D.保时捷
203、填空题 随着中国汽车信贷市场的成熟，（）将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。
204、单项选择题 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.密集（集中）市场营销 D.统一市场营销
205、单项选择题 当消费者想得到某种商品，并且有支付能力，这就构成（）。
A.需要 B.欲望 C.需求 D.梦想
206、单项选择题 向保险公司索赔时，被保险人除提供相关索赔证据外，还应提供下列哪些资料（）。
A.保险单 B.行驶证 C.驾驶证 D.三者都要
207、单项选择题 目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。
A、急加速 B、大负荷 C、怠速 D、任意
208、单项选择题 起动机是由（）组成。
A、直流串励式电动机 B、传动机构 C、控制装置 D、以上三个都是
209、单项选择题 （）不能获得顾客的好感。
A.了解客户心理 B.学会推销自己 C.换位思考 D.指出其他品牌的缺点
210、单项选择题 渠道流程中最核心的是（）。
A.付款流程 B.所有权流程 C.实体流程 D.促销流程
211、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售 B.产品代理销售 C.产品批发销售 D.产品终端直销
212、单项选择题 下列公司中，目前我国经营机动车辆保险业务量最大的公司是（）。
A.“人保” B.“平保” C.“太保” D.“中华联合”
213、单项选择题 常用的运输方式是（）。
A.委托工厂发货 B.委托当地储运公司发货 C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送 D.以上所有
214、单项选择题 汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。
A、日 B、月 C、季 D、年
215、单项选择题 在拧紧汽缸盖螺栓时（）。
A.有力矩要求，但无顺序要求 B.有顺序要求，但无力矩要求 C.既有力矩要求，又有顺序要求 D.既无力矩要求，也无顺序要求
216、单项选择题 机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。
A.用途和结构 B.长度和高度 C.发动机排量 D.车轮数
217、填空题 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“（）”。
218、填空题 L型电控燃油喷射系统的进气量是用（）来检测的。
219、判断题 起动机工作时，应先接通主电路，再使小齿轮与飞轮齿环啮合。（）
220、单项选择题 银监会作出不批准筹建决定的，应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起（）内，申请人不得再次提出同样的申请。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
221、判断题 汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）
222、单项选择题 后轮驱动方案的缺点是（）。
A.结构复杂，不够紧凑 B.发动机散热条件差 C.驱动力小
223、单项选择题 下列属于不正当竞争行为的是（）。
A、季节性降价 B、因转产、歇业降价销售产品 C、假冒他人的注册商标 D、清仓降价
224、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
225、填空题 著名的达喀尔汽车拉力赛是世界行程（）、（）和（）的汽车拉力赛。
226、多项选择题 属于主要相关群体的群体有（）。
A.同事 B.名流 C.朋友 D.家庭
227、填空题 （）是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。
228、单项选择题 汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是（）。
A.2个 B.4个 C.6个 D.8个
229、单项选择题 汽车营销的最终目的是（）。
A.卖产品 B.赢利 C.客户满意 D.打造品牌
230、单项选择题 在正式场合，西装有三粒扣子，应将（）扣子扣上。
A.上面 B.中间 C.下面 D.无所谓
231、单项选择题 如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
A.左手拿盘，右手放茶水 B.右手拿盘，左手放茶水 C.右手拿盘，右手放茶水 D.左手拿盘，左手放茶水
232、多项选择题 车轮由（）等机件组成。
A.轮毂 B.轮辐 C.轮辋 D.轮胎
233、多项选择题 下列（）属于通过授信者非正常环境变化发出的预警信号。
A.企业亏损 B.个人失业 C.现金状况恶化 D.家庭变故
234、填空题 公务场合着装应遵循（）原则。
235、单项选择题 作电话记录时，完整的记录要点是（）。
A.何时，何人 B.何时，何事 C.何时，何人，何地，何事，为什么 D.何时，何地，何事
236、填空题 差速器的作用是能使同一驱动桥的左右车轮以不同速度旋转并（）。
237、多项选择题 下列属于访问调查方法的是（）。
A.面谈调查 B.邮寄调查 C.实验调查 D.观察调查
238、多项选择题 属于对中间商营业推广的形式是（）。
A.服务促销 B.顾客类别折扣 C.现金折扣 D.数量折扣
239、判断题 怠速时，混合气较浓，CO的排放浓度较低。（）
240、单项选择题 核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则，对（）公平原则，坚持人性化的处理方式。
A.受益人 B.保险人 C.受伤人 D.第三者
241、多项选择题 爬坡试验包含（）试验。
A.最大爬坡度 B.爬长坡 C.爬坡耐久度 D.爬坡速度
242、填空题 液力变矩器比液力偶合器多了一个（）。
243、单项选择题 在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。
A.相似形联想 B.接近性联想 C.关系联想 D.对比联想
244、单项选择题 组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。
A、商业市场 B、产业市场 C、消费者市场 D、卖方市场
245、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形 B.流线形 C.楔形 D.鱼形
246、单项选择题 ABS是将制动时的滑移率控制在（）范围内。
A.5～15% B.10～20% C.15～35%
247、单项选择题 （）是生产者市场的特点之一。
A、购买者数目较多，购买者的规模较小 B、购买者数目较少，购买者的规模较大 C、购买者数目和规模适中 D、购买者数目较多，购买者的规模较大
248、多项选择题 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。
A.态度 B.知识 C.容貌 D.技巧
249、判断题 BJ212编号中的“2”表示北京汽车制造厂生产的第二代产品。（）
250、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观 B、防眩 C、使光线平行 D、增大亮度
251、单项选择题 不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，仅载明（）作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。
A.重置价值 B.保险准备金 C.保险金额 D.估计价值
252、问答题 影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？
253、单项选择题 保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。
A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.经纪人
254、多项选择题 以下哪些不是发动机的组成部分（）。
A.转向系统 B.冷却系统 C.供给系统 D.制动系统
255、填空题 在汽车空调系统中，压缩机排出的高温高压的气态制冷剂在压力不变的情况下，温度从70℃降到（）时它就能变成液体。
256、判断题 丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。（）
257、单项选择题 在测功机上测量发动机功率，能直接测量到的是（）。
A.功率 B.功率和转速 C.转矩和转速 D.负荷
258、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的（）。
A.0.5 B.2月3日 C.0.25
259、多项选择题 属于访谈员的失职的行为有（）。
A.擅自变更，未按原计划进行访问 B.改动了问卷上的一些答案 C.由于未找到被访谈者，访谈员自行填制了问卷 D.访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈
260、单项选择题 “人保”的机动车辆第三者保险每次事故的责任限额最低起点为（）万元。
A.2 B.3 C.5 D.10
261、单项选择题 BMW325i这辆车的排量是（）。
A.2.5升 B.1.8升 C.2.0升 D.3.0升
262、单项选择题 若事故发生后，当事人因没有察觉而驾车脱离了现场，但过了一段距离又停了下来，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场 B.变动现场 C.原始现场 D.第一现场
263、填空题 干荷电铅蓄电池在极板完全呈干燥状态下能长期保存其化学过程中（）。
264、填空题 展示车辆的方向盘要摆正并跳到（）。
265、单项选择题 推动汽车流通过程进行的是（）。
A.试探性方法 B.针对性方法 C.诱导性方法 D.消费性方法
266、单项选择题 东风CA1092型汽车驻车制动器属于（）结构类型。
A.鼓式 B.蹄盘式 C.湿式 D.干式
267、判断题 原始资料是指调研人员通过发放问卷、面谈、抽样调查等形式收集到的第一手资料。
268、单项选择题 乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。
A.靠左边站立 B.在中间站立 C.靠右边站立
269、多项选择题 汽车产品型号，包括（）。
A.企业名称代号 B.车辆类别代号 C.主参数代号 D.产品序号
270、填空题 汽车销售的（）实际是一种促销方式。
271、单项选择题 在零配件插图中，一般采用（）来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。
A.投影图 B.轴侧图 C.三维图 D.坐标图
272、多项选择题 市场营销因素组合中简称4PS的各因素包括（）。
A.产品 B.价格 C.分销地点 D.促进销售
273、单项选择题 以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（）。
A.德国 B.美国 C.日本 D.意大利
274、单项选择题 商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
A.展示 B.尊重顾客 C.公平 D.符合法律
275、填空题 1901年12月，匈牙利人李恩时（Leinz）将2辆汽车带入上海，开始有了（）。
276、多项选择题 丰田在中国有哪几个生产基地（）。
A.一汽丰田 B.广州丰田 C.四川丰田 D.东风丰田
277、单项选择题 凯迪拉克（CADILLAC）汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司，建立于1902年，创始人是（）。
A.威廉.杜兰特 B.亨利.利兰德 C.大卫.别克 D.兰赛姆.奥兹
278、单项选择题 递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。
A.自己 B.左手 C.接受名片者 D.右手
279、单项选择题 汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件进行合理的评估。
A、市场 B、商业 C、前景 D、环境
280、多项选择题 阿斯顿.马丁.拉宫达公司是以生产敞篷式、（）、（）和限量生产地（），而闻名世界。
A.越野车 B.赛车 C.旅行车 D.跑车
281、单项选择题 （）是细分国际市场最常用的变量。
A、经济因素 B、政治因素 C、地理因素 D、文化因素
282、单项选择题 在新产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期采用者，使消费者重复购买，上述策略特别适用于（）。
A.实现迅速起飞 B.实现快速增长 C.实现渗透最大化 D.维持特定销售水平
283、单项选择题 本田公司基于思域平台开发的MPV是（）。
A.奥德赛 B.Stream C.飞度 D.CR-V
284、单项选择题 用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在（）。
A.前排副驾驶座 B.后排左边 C.后排中间 D.后排右边
285、单项选择题 （）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌 B、合理 C、网络 D、微笑
286、单项选择题 离合器的自由间隙变小是由于什么原因造成的。（）
A.离合器分离杠杆长期使用磨损 B.压盘长期使用磨损 C.弹簧压紧力不足
287、多项选择题 近年来，发动机的机体越来越多的使用铝合金机体，下列关于铝合金的说法正确的是（）。
A.导热性好 B.质量轻 C.成本低 D.噪声低
288、填空题 无级自动变速器的英文缩写为（）。
289、单项选择题 初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。
A.30分 B.30秒 C.1小时 D.1天
290、单项选择题 电子控制汽油喷射系统是计算机根据各种传感器送来的信息做出判断来控制发动机所需的燃油量，使发动机在各种工况下始终获得最佳的（）。
A、空气量 B、汽油量 C、机油量 D、混合气浓度
291、单项选择题 新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。
A.ECE.R.E1 B.ECE.R.E2 C.ECE.R.E3 D.ECE.R.E4
292、单项选择题 处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
A.感性陈述方式 B.理性陈述方式 C.感性陈述方式，理性陈述方式 D.都不对
293、单项选择题 在信仰基督教的国家推销汽车，（）色不受消费者喜欢。
A.白色 B.黄色 C.黑色 D.银灰色
294、判断题 汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。（）
295、判断题 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）
296、单项选择题 吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。
A.品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质 B.经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质 C.经销商实力、品牌实力、售后服务能力 D.品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
297、单项选择题 大市场营销观念是由著名营销学者（）提出来的。
A.菲利普.科物勒索 B.麦卡锡 C.迈克尔.波特 D.彼得.杜拉克
298、多项选择题 汽车营销员必备的销售工具（）
A、公司介绍 B、汽车目录 C、地图 D、名片夹 E、通讯录 F、计算器
299、多项选择题 企业促销组合由（）四种方式组成。
A.广告 B.销售促进 C.人员促销 D.公共关系
300、单项选择题 销售传播包括（）、（）、（）、（）。
A.广告、促销、市场推广、公共关系 B.广告、人员推销、促销、公共关系 C.广告、人员推销、市场推广、公共关系 D.广告、人员推销、促销、市场推广
