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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试考试试题（最新版）
2022-01-15 05:58:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  临时存款账户是单位客户因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有以下（）情况的，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户。

A.设立临时机构
B.异地临时经营活动
C.注册验资、增资验资
D.党、团、工会设在单位的组织机构经费


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2、单项选择题  风险分析评估报告素材收集不包括（）。

A.风险分析法
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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3、多项选择题  整点现金应做到“（）、盖章清楚”。每捆、把现金未点清前，必须保留原封签、腰条。

A.点准
B.挑净
C.礅齐
D.捆紧


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4、填空题  按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。


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5、单项选择题  开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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6、填空题  营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。


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7、多项选择题  目前我行账户信息报告中能提供（）对账单服务。

A.MT940
B.MT920
C.MT941
D.MT942


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8、多项选择题  按照人民银行规定，跨行支付查复行应当在收到查询信息的（）予以查复.

A.当日
B.次日
C.下一工作日
D.下一工作日上午


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9、填空题  当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。


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10、多项选择题  核算要素管理优化项目，新增的两种核算要素模糊查询功能是（）.

A.按要素货号查询
B.按要素编号查询
C.按要素种类查询
D.按要素名称查询


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11、多项选择题  下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.

A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人


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12、多项选择题  开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。

A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证


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13、多项选择题  现金收付款应凭合法、有效的凭证办理，下列说法正确的有（）。

A.先收款后记账
B.先记账后付款
C.按券别操作，当面清讫
D.一笔一清，日清月结


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14、填空题  开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。


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15、多项选择题  直接投资项目下的（）由银行直接办理。

A.资本金入账
B.资本金结汇
C.资产变现专户结汇
D.直接投资外汇账户关闭


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16、单项选择题  按照我行中间业务收费标准规定：出租电子回单箱最低（）/个/年.

A.100元
B.200元
C.300元
D.400元


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17、多项选择题  网点上送的业务由于（）等原因被中心退回，网点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。

A.大小类错误
B.影像不完整
C.凭证张数错误
D.业务种类错误


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18、单项选择题  更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。

A.3829
B.3851
C.3852


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19、多项选择题  柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。

A.真实性
B.正确性
C.有效性


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20、多项选择题  以下属于无需进行归并或者注销的帐户，可以不收取小额帐户管理费的有（）

A.牡丹交通卡帐户
B.理财金账户中的活期帐户
C.牡丹国际信用卡账户
D.住房公积金账户


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21、多项选择题  下列哪些交易只能客户本人办理（）。

A.卡密码调整
B.换卡
C.挂失受理
D.挂失处理
E.账户调入


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22、多项选择题  银行汇票签发的风险点是（）。

A.未核实客户身份
B.需要核对印鉴的，印鉴不符
C.现金汇票的签发是否符合人行有关规定
D.未实行印、压、证三分管、三分用
E.签发内容与委托书不符


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23、多项选择题  个人委托其直系亲属代办年度限额内的结售汇业务时，需提供（）.

A.收入证明
B.受托人身份证件
C.委托人授权书
D.直系亲属证明


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24、多项选择题  比较日间透支和法人账户透支业务，正确的是（）.

A.日间透支和法人账户透支服务都能满足客户的支付需求，保持良好的流动性管理
B.日间透支也需要申请授信额度
C.法人账户透支包含日间透支功能
D.法人账户透支和日间透支相互排斥


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25、单项选择题  票据要素填写出现（）的银行不予受理。

A.日期小写
B.大写金额角后面未写“整”
C.日期为壹月的未写成规范的零壹月
D.大写金额用繁体字书写


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26、多项选择题  个人账户续存用来整合（）的存款类交易。

A.账户
B.借记卡
C.信用卡
D.存单


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27、单项选择题  目前，我行个人密码挂失手续费的收费标准是（）。

A.5元/卡
B.10元/卡
C.20元/次/户
D.免费


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28、多项选择题  以下哪些业务使用填单凭证（）。

A.个人汇款
B.储蓄账户新开
C.定期一本通续存


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29、单项选择题  下列关于集团账户的说法正确的是（）。

A.银行既要对总账户计息，又要对子账户计息
B.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
C.集团子账户的实际可用资金指本身可用余额制约
D.集团总账户发生资金收付业务时也需要联动子账户


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30、多项选择题  开卡收费凭证上增加打印（）。

A.账号
B.卡号
C.户名


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31、多项选择题  下列行为属于违规行为的是（）.

A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人


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32、单项选择题  个人外汇收入需外汇局备案后才能办理的业务是（）.

A.个人对外贸易者经营性外汇收入
B.当日累计不超等值1万美元收汇提钞
C.直接存入储蓄账户
D.当日累计等值1万美元收汇提钞


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33、多项选择题  我行的现金管理产品丰富，按其服务功能可分为以下哪几个方面（）.

A.收款服务
B.付款服务
C.清算服务
D.账户及资金管理服务


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34、多项选择题  定量分析评估法和定性分析评估法，两种方法相比较（）。

A.定量分析相对客观，定性分析更加直观
B.定量分析的结果更容易理解，定性分析的结果较难进行统一解读
C.定量分析的精确度更高，定性分析的准确性稍好但精确度不细
D.定量分析通常以大量的基础信息收集为基础，需投入更多的人力和时间，成本相对较高，定性分析避免了复杂的赋值过程，简单且易于操作，实施成本相对较低，但对相关咨询人员的经验和能力提出了更高的要求


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35、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。

A.核算
B.银行
C.支行


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36、多项选择题  柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.

A.2713
B.2920
C.金额小于2万的2917
D.金额小于2万的2918
E.金额小于2万的2801


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37、单项选择题  各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。

A.60%
B.80%
C.100%


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38、单项选择题  一盎司黄金为多少克（）.

A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135


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39、单项选择题  印章保管人员领取印章（）

A.印章保管人员在领取印章时，应核对印章实物与系统印模、数量是否一致，并于领取当日在核算要素管理系统中进行相关处理。
B.在领取印章时，应登记手工《印章保管使用登记簿》，办理相关手续。
C.在领取印章时，应通过核算要素管理系统中当日（或次日）进行相关处理。


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40、单项选择题  企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.银行内部账户


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41、单项选择题  外商直接投资项目资本金外汇帐户单位增资，应事先到外管局办理帐户（）手续，提高帐户的最高限额，才可汇入增资款。

A.关闭
B.开立
C.变更


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42、单项选择题  企业外币资本金账户可以开立多个资本金帐户，但每个帐户限额不得低于（）美元.

A.300万
B.10万
C.500万
D.0


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43、多项选择题  以下哪些业务需录入个人结售汇系统？（）

A.境内个人售汇
B.境外个人售汇
C.境内个人40欧元结汇
D.境外个人结汇


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44、单项选择题  单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.

A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内


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45、单项选择题  B类企业货物贸易项下付汇无需使用的系统为（）.

A.货物贸易外汇监测系统
B.国际收支申报系统
C.电子口岸系统
D.直投系统FDI模块


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46、单项选择题  个人提取外币现钞当日（），可以在银行直接办理

A.累计等值1万美元以下（不含）的
B.累计等值1万美元以下（含）的
C.单笔等值1万美元以下（不含）的
D.单笔等值1万美元以下（含）的


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47、单项选择题  根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。

A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡


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48、填空题  《登记表》的有效期原则上不超过（）个月，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.


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49、多项选择题  个人网上银行客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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50、单项选择题  道德因素有（）等。

A.盗用、挪用资金
B.与客户沟通不够
C.设备故障
D.错误传达信息


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51、多项选择题  集团账户的使用对象为在我行开立结算账户的集团性客户，集团性客户包括（）.

A.总分公司
B.母子公司
C.拥有下属分支机构的行政事业单位
D.内部核算单位以及存在资金委托管理关系的一组法人


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52、单项选择题  如果没有保险单号，柜员首先使用“（）银保通轧账”交易，轧账标志选择“新契约”查询保险单号等投保信息，然后再进行相应的补打操作。

A.9621
B.9633
C.9625


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53、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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54、单项选择题  客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。

A.客户委托书
B.代理人有效身份证件
C.单位证明
D.公安机关证明


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55、单项选择题  办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。

A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运


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56、单项选择题  在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接签收手续。

A.“凭证（资料）交接登记簿”
B.“电子银行物品登记簿”
C.“重要物品交接登记簿”
D.“重要空白凭证登记簿”


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57、单项选择题  按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。

A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证


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58、填空题  柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。


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59、单项选择题  目前工行销售的如意金条有（）。

A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格
C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格


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60、填空题  理财金账户及灵通卡暂不设（）。


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61、多项选择题  企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.

A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款


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62、单项选择题  业务运营风险管理系统的特点有数据分析、管理科学、流程导向、（）。

A.计量
B.风险收集
C.良性循环
D.评估


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63、单项选择题  存续期基金的交易时间是指开放日的（）.

A.9：30—15：00
B.9：30—17：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00


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64、单项选择题  凡当日收款等值（）美元（含）以上的业务，必须要求存款人出示其真实的身份证明并记录备案后方可受理。

A.500元
B.1000元
C.5000元
D.1万


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65、单项选择题  （）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。

A.预留信息验证
B.工银信使
C.工银密码器
D.U盾


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66、单项选择题  结算记录证明的证明时段原则上应为自开具证明之日起往前不超过（）年（含）。

A.1年
B.5年
C.2年
D.3年


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67、单项选择题  验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.

A.资金性质
B.帐户到期日
C.开户许可证号


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68、多项选择题  账户信息服务的受理渠道有（）.

A.电话银行
B.营业网点
C.网上银行
D.自助终端


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69、单项选择题  客户使用什么密码登陆企业网上银行？（）

A.网上银行登录密码
B.证书密码
C.网上银行支付密码
D.注册卡密码


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70、单项选择题  关于个人账户支付的规定，下列说法正确的是（）

A.张×整存整取存款到期转入李×的个人结算账户中
B.李×将个人结算账户中1万元转至张×的个人结算账户中
C.李×整存整取到期转存为户名为张×的整存整取存单
D.李×将个人结算账户中5万元转存为户名为张×的整存整取存单


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71、多项选择题  下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.

A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年


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72、多项选择题  网点现场确认分为（）四种类型。

A.受理现场确认
B.大额业务现场确认
C.可疑业务确认
D.银行内部管控账号确认
E.二次授权确认


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73、多项选择题  定期一本通的业务特点是（）.

A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存


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74、填空题  申请办理本外币理财业务的投资者应（）《中国工商银行本外币理财产品章程》，填写《本外币理财产品业务申请书》，签署《本外币理财产品协议》及相应产品的《本外币理财产品说明书》，并对风险提示进行适当抄录。


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75、单项选择题  开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（）.

A.《划款授权书》
B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
C.《个人划款授权书》
D.《划款授权和承诺书》


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76、单项选择题  福农卡是具有（）特色的主题借记卡.

A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐


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77、填空题  收款管家卡是（）的一种。


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78、多项选择题  收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。

A.身份证件名称
B.身份证件号码
C.发证机关
D.收款人签章
E.代理人签名


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79、单项选择题  柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.凭证号
B.批单
C.流水号


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80、单项选择题  经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张进行拍摄。（）

A.随意摆放
B.同一方向
C.反方向


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81、单项选择题  在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。

A.拆出资金
B.拆入资金方
C.代理银行
D.中介机构


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82、单项选择题  营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。

A.公司
B.网点
C.地区


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83、单项选择题  对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。

A.2108
B.1226
C.1452
D.1498


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84、多项选择题  为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下哪种登录方式。（）

A.网上银行登录密码+注册卡/账号
B.网上银行登录密码+用户名
C.U盾密码＋用户名
D.银行卡密码＋用户名


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85、多项选择题  下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.

A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


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86、单项选择题  下列关于银企互联资金归集下拨，描述不正确的是（）.

A.资金归集下拨服务包括集团资金归集和下拨，即总公司上收子公司的资金和总公司向子公司拨付资金
B.资金归集功能可按照客户的灵活要求将集团内下级单位账户的资金周期性的、自动的逐级上收至上级单位账户（顶点账户）
C.系统不支持不定时的指令完成资金归集，也不支持不定时的指令完成资金下拨
D.可按照客户的灵活要求将集团某个账户（顶点账户）的资金周期性的、自动的向下级单位的账户逐级下拨


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87、单项选择题  权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。

A.3天
B.5天
C.10天
D.10天


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88、单项选择题  关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.

A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确


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89、单项选择题  客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.

A.2万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元


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90、多项选择题  关于集团二级账户的设立正确的是（）.

A.经办行可在银行结算账户开立时设定将其设定为二级账户，也可将已开立的银行结算账户调整设置为二级账户
B.集团总部成员单位为独立法人的，开户网点应要求其出具集团账户管理相关协议、承诺函或授权书C.集团总部成员单位为非独立法人的，开户网点应要求其出具承诺函或授权书
D.将已开立的结算账户调整设置为二级账户，必须先将该账户的资金余额清零


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91、多项选择题  单位通知存款按照约定的通知期限设定通知存款种类，分为（）两种。

A.1天期
B.7天期
C.10天期
D.15天期


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92、多项选择题  定活两便存款的业务特点（）.

.存款时不确定存期
B.利率随不随存期长短而变动
C.随时可以支取
D.可以获得高于活期存款利息


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93、单项选择题  柜员可代客户保管（）。

A、网上银行设备；
B、支付密码器；
C、开户申请书；
D、印鉴章。


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94、单项选择题  在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。

A.《开户申请书》
B.《账户信息补充表》
C.《人民币单位银行结算账户管理协议》
D.《单位银行结算账户变更申请书》


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95、填空题  客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款账户时，开户的同时存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理。


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96、单项选择题  为企业（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.

A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位


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97、单项选择题  贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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98、多项选择题  军人保障卡不支持（）功能.

A.境外交易、联名账户开户
B.电子银行
C.跨行代发工资
D.证券交易和外币交易


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99、单项选择题  以下风险驱动因素为外部因素的是（）因素。

A.操作
B.电力
C.设备
D.制度


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100、多项选择题  境内个人跨境收汇允许非经营性外汇收入包括（）.

A.捐赠
B.赡家款
C.遗产继承收入
D.保险外汇收入、专有权利使用和特许收入
E.运费收入


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101、多项选择题  下列关于汇票专用章使用范围的描述，正确的是（）。

A.办理承兑汇票再贴现
B.签发银行汇票
C.办理承兑汇票转贴现
D.贴现行委托收款背书


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102、填空题  办理基金认购业务、申购业务（包括普通申购、定投申购、套餐申购）和赎回业务遵循“金额认（申）购、数量赎回”、（）、“认（申）购与赎回同地点”的原则进行。


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103、单项选择题  柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。

A.身份证号
B.合同号
C.保险单


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104、单项选择题  集团二级帐户是指为在本行开立帐户的大企业、大集团提供综合服务而在（）下为其下属单位或部门开立的帐户.

A.集团一级帐户
B.基本账户
C.综合账户
D.主账户


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105、单项选择题  柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。

A.94222
B.94392
C.95394


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106、多项选择题  以下对假币管理描述正确的是（）.

A.发现假币应在持有人视线内由两人在场对其作出鉴定意见
B.假人民币纸币当面加盖“假币”戳记，假外币（含硬币）应装入专用信封按要求加封，在信封上加盖“假币”戳记，向持有人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并要明确告之其权利和义务
C.一旦确认为假币不得再退还持有人，不得以判定不准为由退还假币，更不准将盖有“假币”字样的假币退还持有人
D.已收缴假币营业终了入库保管，定期上缴人民银行


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107、单项选择题  以下法人理财产品中不属于超短期理财产品的是（）.

A.无固定期限
B.专户理财
C.两周滚动型
D.四周滚动型


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108、多项选择题  主机“1538交易”可办理以下哪些业务（）.

A.追加个人认证介质
B.个人认证介质信息变更
C.取消电子银行登陆限制
D.个人网银证书客户限额调整
E.个人二代U盾密钥灌入


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109、填空题  通知存取如遇为提前通知而支取的，支取部分按计算.


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110、单项选择题  下列哪项不是零存整取的期限？（）

A.6个月
B.一年
C.三年
D.五年


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111、单项选择题  存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）.

A.电子签名
B.客户证书
C.私钥
D.公钥


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112、单项选择题  柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。

A.第一笔业务
B.最后一笔业务
C.其中任何一笔


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113、多项选择题  分行、支行业务人员每天上班后要对前一天报送数据的自查，主要做（）。

A.5411、5412、5413查待报送
B.5415未处理
C.5416待补录


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114、多项选择题  下列哪些有权机关可以进行扣划（）。

A.法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关 
E.检察院


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115、填空题  投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。


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116、多项选择题  假币辖内调拨交易，优化内容包括（）。

A.增加显示调拨金额合计项
B.增加明细打印功能
C.增加汇总打印功能


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117、多项选择题  银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人。账户按交易性质可分为（）.

A.外汇结算账户
B.外汇储蓄账户
C.资本项目账户
D.联名账户


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118、单项选择题  客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元


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119、单项选择题  中职卡自开卡之日起（）年内免年费和小额账户管理费.

A.1
B.2
C.3
D.4


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120、多项选择题  查询查复应做到有（）。

A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽


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121、单项选择题  电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或芯片卡账户存款转至（）内储存，交易时直接从（）内扣款的业务。

A.磁条
B.芯片
C.个人账户
D.特殊账户


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122、单项选择题  集中式银期转账业务所涉及的客户对象是（）.

A.法人期货投资者
B.法人期货投资者和个人期货投资者。
C.个人期货投资者


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123、单项选择题  柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时，需在主菜单上选择（），并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1处理交易

A.F3
B.F4
C.F2
D.F5


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124、填空题  客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时，对于（），根据系统提示手工或划卡输入卡号，输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号，经有权人授权后，即可查询和打印个人贷款还款计划。


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125、单项选择题  风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。

A.一类、二类、三类
B.一级、二级、三级
C.高风险类
D.低风险类


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126、多项选择题  会计核算专用印章的保管和使用应实行（）的原则，并坚持印押证分管分用.

A.专人保管
B.共同使用
C.专人使用
D.专人负责


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127、多项选择题  客户进行现金管理的目的（）.

A.加速收款
B.控制支出
C.用于投资
D.加强管控。


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128、单项选择题  品牌金柜面销售业务流程：Ⅰ填写“购金凭证”确认当天挂牌价格；Ⅱ银行审核单据填写是否完整，无误后，收取购金款；Ⅲ收点现金或进行信用卡、支票等支付凭证处理用现金或信用卡购金应当时付货，用支票结算，款项收到后出货；Ⅳ按成色、重量、块号及质量证明书的编号配金；Ⅴ将品牌金、产品说明书等交予客户。（）

A.ⅡⅢⅣⅤ
B.ⅠⅡⅢⅣⅤ
C.ⅠⅡⅢ
D.ⅠⅡⅢⅤ


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129、单项选择题  “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）

A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务


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130、单项选择题  根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需留存客户身份证复印件（）。

A.开立单位或个人账户
B.5万元以的大额现金续存续取业务
C.现钞兑换
D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款


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131、单项选择题  申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。

A.我行信用评级为了AA级以上的客户
B.在我行取得A－级（含）以上个人资信等级
C.能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保
D.我行信用评级为A级


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132、单项选择题  判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.

A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾


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133、单项选择题  以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。

A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
B.成员账户对外支付不足时，联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制
D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制


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134、多项选择题  网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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135、单项选择题  对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。

A.监护人代办
B.本人办理
C.监护人联系方式
D.监护人详细地址


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136、单项选择题  企业网上银行客户的身份认证采用（）认证机制.

A.登录密码
B.支付密码
C.动态密码
D.客户证书


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137、单项选择题  柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）

A.是
B.否
C.确定
D.取消


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138、填空题  同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。


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139、填空题  B类企业货物项下涉外收入资金进入待核查账户后超可收汇额度的凭外管局出具的（）办理.


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140、多项选择题  人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）

A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年


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141、单项选择题  空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.

A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。


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142、填空题  个人将其持有的美元兑换成英镑，不需要在个人结售汇系统中（）.


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143、单项选择题  持卡人暂时离岗（）以上的，人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态，并妥为保管。

A.115天
B.10天
C.5天（含）
D.10天（含）


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144、单项选择题  对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。

A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议


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145、单项选择题  款箱运抵网点后，网点人员对（）核对无误后方可按交接环节登记“重要物品交接登记簿”或“款箱（项）交接单”，按约定方式交接双方当面签字确认。

A.调款员身份认证
B.调款员身份认证，款箱数量
C.调款员身份认证，款箱数量，双人当场核验箱（包）体、双锁、封签完好性


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146、多项选择题  核查账户收入范围限于企业贸易项下出口收汇；待核查账户支出范围包括（）等其他外汇支出。

A.经银行联网核查后结汇
B.经银行联网核查后划入该企业经常项目外汇账户
C.外汇局批准的退汇


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147、多项选择题  下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.

A.客户申请注册电子银行的，柜员应向
客户发放安全宣传折页（手册）。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。


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148、多项选择题  汇票出票行为的必要记载事项包括（）。

A.出票地
B.出票日期
C.收款人名称
D.付款人名称


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149、填空题  客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。


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150、单项选择题  资信证明重开时，应在（）凭证背面填写“资信证明编号***，重开***份数或补打起始页码。

A.个人签单
B.特殊业务凭证
C.个人资信证明申请书


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151、单项选择题  有条件组合印鉴指的是（）.

A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。
C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。


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152、多项选择题  关于资本金结汇说法正确的是（）.

A.验资前不可结汇
B.超过累计验资金额的，不予结汇
C.企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值5万美元，每月不得超过等值10万美元
D.只有外商投资房地产企业，可以资本金结汇所得人民币资金购买非自用境内房地产


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153、单项选择题  日间现金调拨业务必须（）。

A.当日完成
B.次日完成
C.上个工作日完成
D.下个工作日完成


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154、单项选择题  营运风险指标体系不包括（）。

A.风险暴露水平
B.风险率
C.风险度
D.风险事件数量


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155、多项选择题  单位客户的预留银行签章应为该单位的（）或其授权代理人的签名或盖章。

A.公章
B.财务专用章
C.法定代表人（单位负责人）


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156、单项选择题  集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。

A.20
B.22
C.25
D.19


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157、单项选择题  集团客户已注册企业网上银行，若其分支机构要求终止授权，应（）.

A.向分支机构开户网点提交《授权事项变更通知书》
B.向分支机构开户网点提交《终止授权通知书》
C.向集团总部开户网点提交《授权事项变更通知书》
D.向集团总部开户网点提交《终止授权通知书》


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158、单项选择题  境内机构经常项目外汇帐户的开立，核准件编号统一填写为（）。

A.Y
B.O
C.F
D.N


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159、单项选择题  业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.

A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式


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160、多项选择题  在工商银行所有网点都可进行（）等业务，网上银行、电话银行、手机银行能帮助客户便捷地办理基金业务。

A.认购
B.申购
C.赎回


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161、单项选择题  （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。

A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部


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162、填空题  外国投资者专用外汇帐户内资金应以（）汇入，不得以现钞存入.


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163、多项选择题  资金池的资金归集方式包括（）.

A.全额归集
B.定额归集
C.留底归集
D.取整归集


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164、多项选择题  企业网上银行循环贷款业务（即网贷通业务）是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能（）.

A.申请贷款
B.我的贷款
C.查询指令
D.查询申请进度


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165、多项选择题  代理凭证式国债产品特点有（）

A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂


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166、单项选择题  为承兑行在异地的银行承兑汇票办理贴现时，贴现天数的计算方法是（）.

A.自贴现之日起到票据到期之日止
B.自贴现之日起到票据到期前一日另加3天的划款日期
C.自贴现之日起到票据到期前一日止
D.自贴现之日起到票据到期之日另加3天的划款日期


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167、多项选择题  黄金市场的功能包括以下（）.

A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能


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168、多项选择题  总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）

A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章


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169、多项选择题  银行卡存取款可分流率指标中涉及到的交易代码包括哪几种（）

A.2713
B.2801
C.2917
D.2918


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170、单项选择题  个人客户人民币速汇款业务的单笔汇款上限为（）元。

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元


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171、单项选择题  以下哪些属于银行类理财产品（）.

A.结构性存款理财产品
B.分红型保险产品
C.短期理财基金
D.1年期券商集合理财计划


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172、单项选择题  风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括经济损失、（）.

A.声誉损失
B.内部损失
C.案件损失
D.事故损失


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173、多项选择题  金融机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含80张、枚）以上的B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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174、单项选择题  账户信使的服务对象不包括（）.

A.在我行开户的企事业单位
B.在我行开户的机关团体
C.在我行开户的个体工商户


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175、填空题  基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。


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176、单项选择题  “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。

A.基金交易账户
B.人民币活期结算账户
C.拟投资基金的TA账户
D.本地理财金账户


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177、单项选择题  账户信使的提醒类型包括：Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒（）.

A.以上都对
B.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ


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178、单项选择题  对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）

A.2544
B.2532
C.1331
D.1334


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179、单项选择题  华西健康灵通卡用于（）挂号和就诊.

A.华西附二院
B.华西附一院
C.所有华西医院


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180、多项选择题  目前，网点柜员在对外出售业务凭证时，需要在（）上打印二维码信息。

A.业务委托书
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票


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181、单项选择题  总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.

A.商友贷
B.商友富
C.商友通
D.商友俱乐部


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182、单项选择题  一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元


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183、单项选择题  个人网上银行注册客户按注册方式分为（）。

A、静态密码客户、动态密码客户和证书客户
B、柜面注册客户和自助注册客户
C、可查询客户和可转账客户
D、普通客户和贵宾客户


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184、单项选择题  如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率

A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额


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185、多项选择题  电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.

A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令


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186、填空题  对需采用（）方式创建贷款合同的，须经本级行主管行长批准并在信贷部门通知书凭证上注明“应急处理发放”字样。


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187、填空题  只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的可用余额、待确认份额和冻结份额均为（）时（可使用5933交易查询）才可以销户。


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188、单项选择题  查询业务的答复时限为（）

A、二个工作日
B、三个工作日
C、四个工作日
D、五个工作日


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189、单项选择题  开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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190、单项选择题  下列不能在境内银行间相互划转外币的亲属关系是（）.

A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人


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191、多项选择题  单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。

A.财政拨款
B.预算内资金
C.银行贷款


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192、多项选择题  银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.

A.账户管理
B.转账支付
C.企业财务室
D.收费站


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193、单项选择题  个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。

A、3次，6次
B、6次，10次
C、3次，10次
D、6次，10次


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194、单项选择题  柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。

A.月
B.年
C.天
D.季


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195、多项选择题  现金调拨业务包括（）。

A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨


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196、多项选择题  对公现金存入类交易，柜员执行交易完毕成功后，只需打印一次现金存款凭证的，涉及以下哪些交易代码：（）。

A.2020往来户现金存入
B.2023同城网内一笔多单现金收款
C.2026非营业时间收款


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197、单项选择题  下列哪项储蓄业务有外币业务？（）

A.通知存款
B.零存整取
C.定活两便
D.存本取息


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198、单项选择题  会计账簿登记，以经过审核的（）为依据.

A.一般凭证
B.特殊凭证
C.内部凭证
D.会计凭证


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199、单项选择题  下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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200、填空题  挂失解挂应上传（）。


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201、单项选择题  柜面为客户办理工银e支付变更，客户需要提交的申请资料和身份证明材料有（）.（1）《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》在“其他申请事项”中注明具体变更事项。（2）客户本人有效身份证件。（3）客户本人银行卡或存折。

A.（1）（2）
B.（1）（3）
C.（2）（3）
D.（1）（2）（3）


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202、填空题  如果投保人和被保险人（），且保险产品包含身故给付责任，应由被保险人在投保单指定位置亲笔签名.


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203、多项选择题  贷款人受理借款人贷款申请时，须要求借款人提供的资料包含（）.

A.学历证明
B.身份证明
C.收入证明
D.户籍证明


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204、单项选择题  受理柜员6057交易完成凭证影像采集扫描后，系统自动生成一笔业务流水号，业务流水号可选择性打印，若该交易未打印业务流水号，可通过（）交易补打。

A.6065
B.6066
C.6058
D.6063


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205、填空题  （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。


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206、单项选择题  客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。

A.补打手续
B.复印手续
C.挂失手续
D.取消手续


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207、单项选择题  行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十


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208、判断题  采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）


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209、单项选择题  芯片卡电子现金视同（）管理.

A.个人账户
B.联名账户
C.现金


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210、多项选择题  办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。

A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分


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211、填空题  个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.


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212、填空题  单位客户应在预留印鉴卡片中注明签章启用日期，由单位有权人签字确认。启用日期不得早于建立预留银行签章的（）。


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213、单项选择题  业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.

A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月


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214、多项选择题  积存金业务的产品优势是（）.

A.黄金积累、用时兑金
B.日均价格、平抑波动
C.交易自主、灵活多变
D.保证金交易、双向投资


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215、单项选择题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。

A.公司
B.支行
C.网点


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216、单项选择题  企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨（）.

A.分支机构之间的外汇资金横向调拨
B.集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨
C.集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分支机构之间的横向调拨
D.集团总部与集团外外币账户的外汇资金平向调拨


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217、多项选择题  工银信使服务内容包括（）.

A.余额变动提醒
B.基金信息提醒
C.理财产品提醒
D.新业务信息


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218、单项选择题  客户到开户网点申请注册企业网上银行，开户网点的审批工作应在收到客户申请后的（）个工作日内完成。

A.1
B.2
C.3
D.4


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219、单项选择题  单位定期（通知）存款可提前支取（）次。

A.1
B.2
C.3
D.无数


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220、填空题  资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数，透支额度在有效期内可以（）。


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221、多项选择题  会计凭证按照管理方式不同分为（）.

A.自用凭证
B.空白重要凭证
C.一般凭证
D.外售凭证


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222、多项选择题  星级模型中，短期金融资产包括（）.

A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款


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223、多项选择题  风险驱动因素分为（）等内部因素和外部因素。

A.制度因素
B.道德因素
C.客户因素
D.通讯故障


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224、多项选择题  核算事项证明章用于（）.

A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。


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225、多项选择题  空白重要凭证、会计核算专用印章、密押机具实行（）。

A.专人使用
B.分开保管
C.统一保管
D.专人负责


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226、单项选择题  柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用

A.5天
B.10天
C.15天
D.一周


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227、多项选择题  柜员在办理速汇金业务时如发生错误，须立即致电速汇金中心请求更正错误，此时须向该中心提供哪些内容？（）

A.汇款的参考号码
B.汇款人姓名
C.汇款人所在地
D.交易数额
E.取款人所在地
F.取款人姓名


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228、单项选择题  基金发行期间，（）根据基金管理人公告的起息日开始计息（一般从申请日第二日开始），无效认购款项（）。认购资金所产生的利息由注册登记人按有关（）存款计息规定计算，并依据《基金招募说明书》规定进行处理。

A.申购资金，不计息，活期
B.认购资金，计息，活期
C.认购资金，不计息，活期
D.认购资金，不计息，定期


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229、单项选择题  大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定执行：美元或等值（）万美元（含）以上。

A.100万
B.200万
C.300万
D.50万


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230、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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231、单项选择题  我行银行类理财产品包含（）.

A.现金管理类产品
B.结构性存款及保本型产品
C.期次型产品
D.以上全部产品


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232、填空题  境外机构人员在境内发生的差旅、会议、商品展销等各项费用支付无需提供（）.


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233、填空题  18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并同时提供未成年人及监护人（）。


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234、单项选择题  理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（）/年。

A.200元
B.300元
C.400元
D.500元


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235、单项选择题  网点受理客户提交的凭证，经审核无误后在客户回执联加盖（）

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.受理柜员名章


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236、单项选择题  现汇贷款的期限一般不超过（）年.

A.1年
B.3年
C.10年
D.5年


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237、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，从本人外汇账户提取外币现钞时，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理.

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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238、多项选择题  通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）

A.实际存期不足通知期限的
B.未提前通知而支取的支取部分
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分
D.支取金额不足最低支取金额的


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239、多项选择题  集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.

A.集团内部资金上收
B.集团内部资金下拨
C.集团内部资金平调
D.集团内资金计息


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240、多项选择题  网上收费批量扣个人业务，个人缴费客户的授权方式有哪三种（）.

A.在线签订协议
B.电话签订协议
C.柜面签署授权书
D.集中授权


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241、多项选择题  银行办理支付结算，下列说法正确的是（）.

A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金
B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项
C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
D.不准违反规定为单位和个人开立账户


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242、单项选择题  内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部因素
B.电力因素
C.通讯因素
D.不可抗力


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243、单项选择题  Au（T+D）产品投资的过程中，除交割环节外，（）支付交易金额，为客户获取更高的收益提供了杠杆效益。

A.需要实物抵押
B.需要100%保证金
C.不需要全额
D.需要全额


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244、多项选择题  中职卡实行（）.

A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活


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245、多项选择题  对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.

A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用


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246、多项选择题  与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.

A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平


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247、单项选择题  黄金积存在网上银行办理时间是（）.

A.8：00---17：00
B.9：00---22：30
C.9：00---17：00
D.9：00---23：00


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248、多项选择题  针对现行货物贸易收付说法正确的是（）.

A.A，B企业办理180天以内原路退汇只需要原收入凭证
B.A类企业资本项目资金误入待核查账户需外管局《登记表》办理
C.在一定条件下，A，B类企业均可办理90天以上转口贸易


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249、单项选择题  个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计（），可以在银行直接办理。

A.累计等值5000美元以下（不含）的
B.单笔等值5000美元以下（不含）的
C.累计等值5000美元以下（含）的
D.单笔等值5000美元以下（含）的


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250、单项选择题  客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。

A.信用卡
B.活期存折
C.一卡通


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251、多项选择题  单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。

A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照


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252、多项选择题  下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量，使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理（）.

A.下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量。
B.使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理
C.交易成功后打印入库单一份，与上级机构出库单配对作当日业务凭证。


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253、多项选择题  “品牌金积存金”与“积存金”的主要区别是（）.

A.积存标的物不同，积存金积存品牌金条，品牌金积存积存权益凭证
B.提金品种不同，品牌金积存只能提取指定规格金条，积存金可提取我行在售的贵金属产品（包括银材质）
C.定期积存模式不同，积存金是在每个交易日平均金额连续购买，品牌金积存是在


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254、单项选择题  受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。

A.挂失申请人的指纹信息
B.陪同人员的身份证号
C.网点现场管理人员签章
D.客户其他准证资料信息


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255、多项选择题  定期借记支付业务，是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。包括（）业务种类。

A.代收水、电、煤气等公用事业费业务
B.国库批量扣税业务
C.国库借记汇划业务
D.中国人民银行规定的其他定期借记支付业务


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256、单项选择题  下列内容那些不属于我国居民（）。

A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生


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257、单项选择题  换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡

A.15
B.30
C.45
D.60


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258、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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259、单项选择题  2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业务手续费的收费标准是（）.

A.1元/笔
B.2元/笔
C.5元/笔
D.免收


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260、多项选择题  目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.

A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》


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261、多项选择题  借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.

A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失


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262、单项选择题  客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.

A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂


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263、单项选择题  营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.

A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。


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264、多项选择题  下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.

A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。


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265、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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266、单项选择题  卡折类交易整合后，个人账户续存交易代码是（）.

A.2799
B.2793
C.2917
D.2726


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267、多项选择题  中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.

A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率


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268、填空题  协议存款不得以（）存入.


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269、单项选择题  以下选项（）是风险分析评估方法之一。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.结果展现
D.定量分析评估法


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270、单项选择题  Au（T+D）产品投资的过程中，客户不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获取利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格（）的过程中获取利润。

A.不变
B.下降
C.上涨
D.双向波动


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271、单项选择题  操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度规定
C.设备故障
D.错误传达信息


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272、单项选择题  企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.

A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费


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273、多项选择题  人民币资金池分为以下哪几种模式（）.

A.普通资金池
B.委托贷款资金池
C.内部计价资金池
D.跨境资金池


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274、单项选择题  单笔结汇金额超过等值（）美元的，需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。

A.50
B.100
C.500
D.1000


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275、多项选择题  刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。

A.客户
B.账号
C.证件类型


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276、多项选择题  缺少（）事项之一的，银行本票无效。

A.确定的金额
B.无条件的支付承诺
C.收款人名称
D.出票日期


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277、单项选择题  二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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278、多项选择题  督模型管理机制包括（）。

A.准入机制
B.评估机制
C.退出机制
D.监督机制


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279、多项选择题  境内代发工资业务特点有哪些？（）

A.单位便利
B.员工得益
C.多种便利
D.受理网点众多


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280、单项选择题  以下需要外管局核准件才可办理的业务是（）.

A.境外承包工程的垫款售汇
B.支付境外劳务、承包工程项下中介费
C.贸易项下出口佣金||跨国公司项下付汇


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281、单项选择题  人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向（）发行的，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。

A.法人客户
B.个人客户
C.军队
D.政府部门


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282、多项选择题  下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.

A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管


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283、单项选择题  每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。

A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了


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284、单项选择题  “1654自动还款注册登记簿维护交易”中，修改“提前还款天数”字段为非必输项，默认为（），对应25日还款。

A.1
B.0
C.2


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285、多项选择题  企业网银目前的授权模式包括哪几种（）.

A.标准授权模式，即基本权限加授权权限模式
B.多级组合授权模式
C.单一授权模式
D.交叉授权模式


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286、单项选择题  某集团公司下属支机构均为子公司，具有独立法人资格，现集团总部需归集资金，请问应选择以下（）方式。

A.普通资金池
B.委贷式资金池
C.集团账户
D.网上银行贵宾室


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287、单项选择题  营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。

A.负责人
B.柜员
C.现场管理人员


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288、多项选择题  以下产品中，哪些属于我行个人住房贷款品种（）.

A.个人一手房贷款
B.个人二手房贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人商用房贷款


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289、单项选择题  财政授权支付零余额账户基本信息设置应为（）.

A.不通存通兑，不计息
B.通存通兑，不计息
C.不通存通兑，计息
D.通存通兑，计息


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290、多项选择题  空白重要凭证的请领应“（）”；双人专车押运；实行集中配送的机构，空白重要凭证可随现金一同配送或委托守押公司代理运送。

A.请领复核
B.请领预约
C.身份核验
D.专人受理


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291、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。

A.96111
B.96654
C.96186


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292、多项选择题  通过系统自动采集信息的电子登记簿包括（）柜员登记簿、网点柜员款箱出入库登记簿、网点库存现金登记簿、印章保管使用登记簿、牡丹卡业务索授权登记簿代保管物品登记簿等。

A.开销户登记簿
B.空白重要凭证登记簿
C.有价单证登记簿
D.假币收缴登记簿


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293、多项选择题  票据背书应记载事项有（）。

A.背书人签章
B.经办人签字
C.背书日期
D.被背书人名称


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294、单项选择题  存款证明书、资信证明书、委托调查报告、协议存款凭证、单位定期存款存单、单位定期（通知存款）证实书等与（）分别保管。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.受理凭证专用章
D.转讫章


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295、多项选择题  境内企业接受或向境外非营利性机构捐赠，捐赠外汇账户的（）按照经常项目外汇账户管理相关规定办理。

A.开立
B.使用
C.变更
D.关闭


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296、单项选择题  哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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297、单项选择题  账户收支管理服务不包括（）。

A.账户支付方式管理
B.账户收支方向管理
C.账户支付时限管理
D.账户支付额度控制


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298、多项选择题  企业网上银行的客户身份认证采用客户证书认证机制，企业网上银行客户证书分为哪两类（）.

A.业务权限证书
B.查询权限证书
C.理财权限证书
D.管理权限证书


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299、单项选择题  “7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。

A.统一收费、不统一打印
B.不统一收费、统一打印
C.统一收费、统一打印
D.以上都不对


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300、单项选择题  客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。

A.投保人姓名
B.保险单
C.凭证号


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