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管理学：组织行为学考试答案（考试必看）
2022-01-16 04:06:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）

A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则


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2、单项选择题  一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）

A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应


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3、单项选择题  企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）

A．内部沟通
B．纵向沟通
C．外部沟通
D．横向沟通


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4、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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5、问答题  在全员塑形法中，什么样才是理想职工形象？


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6、单项选择题  霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。

A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学


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7、名词解释  工作压力


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8、单项选择题  组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。

A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论


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9、单项选择题  从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）

A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖


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10、单项选择题  首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是（）

A、罗伯特•宝尔斯
B、梅雷池恩•拜尔宾
C、道格拉斯•麦格雷戈
D、莫雷诺


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11、问答题  简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。


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12、单项选择题  提出z理论的学者是（）

A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内


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13、单项选择题  组织结构是从系统的观点出发，建立组织结构。一般分为三维：一是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中心：（）

A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制


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14、多项选择题  菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）

A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度


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15、单项选择题  习得动机又被称为（）

A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机


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16、问答题  领导权利的来源有哪些？


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17、单项选择题  一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。

A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力


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18、单项选择题  下列选项不属于创造性行为的特点的是（）

A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性


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19、单项选择题  被称为“现代经营管理理论之父”的是（）

A．泰罗
B．享利•法约尔
C．马科思•韦伯
D．哈罗德•孔茨


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20、问答题  消除不公平感的方法有哪些？


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21、单项选择题  管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式群体分为三类：垂直型、水平型和（）。

A.乖僻型
B.冷淡型
C.保守型
D.随意型


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22、单项选择题  像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）

A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构


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23、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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24、名词解释  领导行为二元四分图


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25、问答题  简述现代组织结构理论的主要观点


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26、问答题  组织文化划分的标准和类型。


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27、名词解释  量表


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28、名词解释  专业化协作


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29、名词解释  事业部制


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30、单项选择题  把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）

A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学


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31、单项选择题  如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）

A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构


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32、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作


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33、问答题  简述群体行为的基本模式?


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34、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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35、单项选择题  以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）

A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新


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36、单项选择题  提出“X理论一Y理论”的是（）

A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈


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37、单项选择题  组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）

A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展


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38、名词解释  双因素理论


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39、多项选择题  人力资源管理研究的内容包括（）

A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学


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40、问答题  菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?


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41、名词解释  ERG理论


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42、单项选择题  组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）

A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同


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43、单项选择题  按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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44、问答题  什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？


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45、名词解释  弹性的组织结构


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46、单项选择题  泰勒的科学管理的理论基础是（）

A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论


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47、单项选择题  在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）

A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准


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48、单项选择题  

美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）

A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准


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49、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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50、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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51、问答题  未来组织发展的趋势有哪些？


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52、问答题  简述气质类型的划分，以及其行为特征。


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53、单项选择题  “熵”能测量环境的什么特性?()

A．稳定性
B．有序性
C．复杂性
D．不确定性


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54、单项选择题  泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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55、单项选择题  组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。

A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源


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56、问答题  现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？


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57、问答题  请论述期望理论的基本内容和启示。


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58、名词解释  激励因素


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59、单项选择题  成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）

A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异


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60、单项选择题  由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。

A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)


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61、问答题  组织行为学两重性的来源是什么？


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62、问答题  需要想动机行为转化需要经过哪些阶段？


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63、单项选择题  在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）

A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科


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64、单项选择题  期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）

A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)


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65、问答题  按照心理学的分析，动机有哪几种机能？


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66、单项选择题  组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为


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67、单项选择题  按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。

A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通


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68、单项选择题  假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行（）。

A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判


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69、单项选择题  在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。

A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性


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70、判断题  组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。


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71、单项选择题  舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

A.二种
B.三种
C.四种
D.五种


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72、单项选择题  理论性研究是为了增加人类（）而进行的研究。它侧重于从理论上阐明某种心理或行为现象，而不着重研究成果是否能应用于实践和怎样应用于实践的问题。

A.知识
B.意志
C.兴趣
D.爱好


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73、单项选择题  赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。

A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件


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74、单项选择题  以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）

A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素


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75、单项选择题  根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低


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76、单项选择题  根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。

A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论


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77、问答题  简述非正式组织具有的消极作用。


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78、单项选择题  麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。

A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要


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79、问答题  社会交换论的主要观点是什么？


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80、多项选择题  下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）

A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决


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81、单项选择题  要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。

A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构


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82、问答题  在管理中如何运用能力的差异？


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83、多项选择题  一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有（）

A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要


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84、单项选择题  组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择


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85、单项选择题  从心理学的角度来看，人的行为是由（）。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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86、名词解释  组织设计


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87、问答题  适当的绩效标准具有哪些特征？


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88、单项选择题  信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构（）信息。

A.接受和收集
B.接受或收集
C.接受或传播
D.接受与传播


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89、单项选择题  当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者


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90、单项选择题  个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。

A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺


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91、单项选择题  根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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92、单项选择题  在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化，是哪种可选方案的定义：（）

A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化


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93、问答题  对比个体决策，分析群体决策的利弊？


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94、多项选择题  组织文化的内容包括（）

A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯


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95、单项选择题  组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

A.三层
B.四层
C.五层
D.六层


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96、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）

A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论


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97、单项选择题  在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）

A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化


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98、单项选择题  在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）。

A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特


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99、名词解释  组织结构合理化


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100、单项选择题  员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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101、单项选择题  孟子的“性善论”成为（）的理论基础。

A.暴政说
B.仁政说
C.专政说
D.民主政治说


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102、单项选择题  首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）

A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特


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103、问答题  根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？


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104、名词解释  组织管理型创造性行为


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105、单项选择题  如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）

A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系


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106、名词解释  社会人


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107、问答题  分析领导决策的客观依据？


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108、名词解释  归因理论


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109、问答题  简述如何管理群体间互动？


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110、问答题  群体结构如何影响群体行为的有效性


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111、单项选择题  组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）

A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构


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112、单项选择题  将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。

A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯


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113、单项选择题  将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）

A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象


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114、单项选择题  在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）

A．X理论
B．Y理论
C．M理论
D．Z理论


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115、单项选择题  适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）

A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导


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116、单项选择题  正式领导的主要功能是（）

A.带领下属完成组织任务，实现组织目标
B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标
C.建立组织机构，实现组织目标
D.制定工作程序，实现组织目标


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117、单项选择题  孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。

A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人


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118、问答题  简述行为组织结构理论的主要内容？


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119、单项选择题  领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和()

A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权


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120、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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121、问答题  创建成功的团队应该注意哪些主要问题？


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122、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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123、问答题  论述决定群体规范重要性的因素.答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范，群体要制定一些对自己很重要的规范.


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124、名词解释  认知不协调理论


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125、单项选择题  美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高（）的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度


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126、单项选择题  变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（）

A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制


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127、单项选择题  下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）

A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈


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128、名词解释  途经-目标理论


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129、问答题  如何克服组织老化。


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130、单项选择题  孟子论证了（），认为“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也”。

A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”


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131、单项选择题  组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）

A.战略层
B.计划层
C.业务层
D.作业层


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132、多项选择题  人们在群体中可以获得的需要和满足有（）

A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要


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133、单项选择题  在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）

A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为


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134、单项选择题  依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）

A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通


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135、单项选择题  在激励理论的分类中,归因理论属于（）

A、内容型激励理
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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136、单项选择题  在决策中，“小中取大”法又被称为（）

A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法


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137、名词解释  激励机制


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138、单项选择题  综合型激励理论属于（）

A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论


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139、名词解释  授权


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140、单项选择题  “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移


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141、多项选择题  菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。

A．职位权力
B．任务结构
C．上下级的关系
D．个性结构
E．环境结构


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142、单项选择题  一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）

A.抉择分析
B.相关分析
C.趋势分析
D.因素分析


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143、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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144、问答题  试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.


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145、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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146、单项选择题  非正式权力不具有的特点是（）。

A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。


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147、问答题  如何准确的理解事业生涯设计？


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148、单项选择题  组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）

A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论


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149、单项选择题  结构和过程、（）是组织的两种形态。

A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员


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150、单项选择题  在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫


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151、单项选择题  下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）

A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系


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152、问答题  人际关系的定义是什么？


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153、单项选择题  提出公平理论的学者是（）。

A、斯达西•亚当斯
B、爱德温•洛克
C、奥尔德弗
D、迈克斯


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154、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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155、问答题  某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性，这些目标定的比较高，以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反，员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。


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156、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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157、单项选择题  在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：（）

A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性


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158、问答题  什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？


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159、问答题  请论述对“社会人”属性的员工的管理方法。


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160、单项选择题  以下属于口头沟通的是（）

A、小道消息传播
B、书面沟通
C、体态语言


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161、问答题  列出三种不同的人际需要。


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162、名词解释  决策程序


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163、单项选择题  事业生涯的组成部分之一是（）

A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉


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164、单项选择题  自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。

A．离职率偏高、流动率偏低
B．离职率和流动率偏高
C．离职率偏低、流动率偏高
D．离职率和流动率偏低


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165、问答题  简述领导者的特质。


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166、多项选择题  根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为（）

A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机


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167、单项选择题  只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。

A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论


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168、多项选择题  态度的构成因素包括（）

A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观


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169、问答题  如何正确对待非正式组织。


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170、问答题  管理中如何利用气质差异？


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171、问答题  简述群体规范的形成。


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172、单项选择题  在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：（）

A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率


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173、问答题  知觉的过程包括哪几个阶段？


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174、问答题  什么是保健因素？


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175、名词解释  职业生涯


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176、单项选择题  美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）

A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力


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177、单项选择题  在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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178、单项选择题  管理层次和管理跨度的关系是（）

A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系


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179、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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180、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）

A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化


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181、单项选择题  在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）

A．合作关系
B．工作关系
C．交往关系
D．心理关系


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182、单项选择题  下列说法不符合组织权变模型的是（）

A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用


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183、单项选择题  关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）

A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。


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184、单项选择题  （）等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视。

A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒


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185、单项选择题  有效领导的基础是（）

A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式


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186、单项选择题  （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。

A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究


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187、单项选择题  群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）

A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能


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188、问答题  简述三种人际测量方法的异同。


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189、单项选择题  关于沟通方式的说法中错误的是（）

A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息


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190、问答题  组织结构合理化的主要标志是什么?


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191、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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192、问答题  简述价值观在管理中的作用?


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193、问答题  期望理论的基本模式是什么？


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194、问答题  简述传统组织结构理论的主要观点


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195、单项选择题  人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（）

A．再生性
B．交替性
C．转移性
D．发展性


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196、问答题  企业家具备哪些能力？


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197、多项选择题  开放群体具有哪些特征：（）

A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明


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198、单项选择题  对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）

A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判


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199、单项选择题  把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。

A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度


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200、名词解释  部门化


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201、问答题  什么是社会知觉？


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202、判断题  玉米播种父母本播期确定的三种方法中，叶差法是一个综合指标，是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。


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203、问答题  结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。


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204、单项选择题  具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。

A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能


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205、单项选择题  按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）

A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系


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206、问答题  简述选择沟通方法应遵循的原则。


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207、单项选择题  工会与管理层之间的冲突属于（）

A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突


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208、单项选择题  工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。

A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计


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209、多项选择题  最先被广泛应用到组织行为学中的有（）

A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学


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210、单项选择题  把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）

A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法


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211、单项选择题  需要层次理论是（）的理论

A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特


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212、问答题  激励的一般方法有哪些？


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213、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？


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214、单项选择题  在变革的方式中，改良式变革又被称为（）

A．激进式变革
B．“风平浪静”式变革
C．“激流险滩”式变革
D．计划式变革


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215、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。


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216、问答题  人的行为特点有哪些？


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217、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为（）

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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218、问答题  简述群体凝聚力产生的基础。


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219、单项选择题  人的知觉过程一般经历的阶段是（）

A．三个
B．四个
C．五个
D．六个


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220、单项选择题  阿希的经典实验充分证明了（）

A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响


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221、单项选择题  来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同


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222、单项选择题  提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）

A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥


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223、单项选择题  三因素情境理论认为,领导行为的有效性受到3种因素的影响.这不包括（）

A、领导者
B、被领导者
C、环境
D、偶然因素


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224、单项选择题  风险型决策的选择标准是（）

A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准


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225、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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226、单项选择题  将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）

A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同


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227、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验


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228、单项选择题  研究的主要目标在于说明客观事物的状况、特点和出现频率是（）研究。

A.应用性
B.预测性
C.描述性
D.因果性


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229、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的？


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230、问答题  K活动的基本思想是什么？


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231、问答题  简述组织社会化的三阶段模型。


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232、问答题  简述宝钢五大激励的理论依据.


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233、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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234、问答题  组织决策的合理性主要体现在哪些方面？


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235、问答题  简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。


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236、单项选择题  管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）

A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为


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237、单项选择题  把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）

A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性


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238、单项选择题  管理者角色学派的代表人物是()

A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格


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239、问答题  

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？


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240、单项选择题  阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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241、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（）

A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法


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242、单项选择题  在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）

A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质


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243、问答题  领导是指什么？


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244、多项选择题  领导权的分配应坚持的原则有（）

A．量才适用，德才兼备原则
B．职权一致，责权对等原则
C．分配适度，系统优化原则
D．因事设人，量才授权原则
E．保权授责，科学授权原则


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245、问答题  简述气质类型的划分，以及其行为特征。


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246、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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247、问答题  组织中产生冲突的根源有哪些？


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248、单项选择题  提出调和—冲突模型的是（）

A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治


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249、名词解释  内酬


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250、单项选择题  美国社会学家（）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德


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251、单项选择题  美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）

A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著


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252、单项选择题  现代管理学大师（）认为，组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础，一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人的目的。

A.韦伯
B.泰勒
C.巴纳德
D.法约尔


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253、问答题  简述个性的性质，以及个性的结构和内容。


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254、问答题  请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。


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255、问答题  联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。


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256、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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257、单项选择题  在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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258、问答题  比较几种内容激励理论。


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259、单项选择题  提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）

A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆


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260、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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261、单项选择题  下列多组织承诺认识正确的选项是（）。

A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺


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262、单项选择题  提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）

A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论


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263、单项选择题  当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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264、问答题  联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用？


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265、名词解释  领导者的工作作风


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266、问答题  试述公平理论中参照对象的选择。


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267、单项选择题  以下激励理论不属于认知理论范畴的是（）

A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论


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268、单项选择题  在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）

A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应


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269、单项选择题  人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是（）。

A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析


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270、单项选择题  组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。

A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程


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271、多项选择题  影响群体间协作程度的主要因素有（）

A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性


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272、单项选择题  多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。

A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度


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273、单项选择题  组织行为学研究的基础和出发点是（）。

A.个体
B.群体
C.组织
D.班组


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274、问答题  组织变革的定义是什么？


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275、单项选择题  双因素理论的提出者是（）。

A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特


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276、单项选择题  1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。

A.美国
B.德国
C.法国
D.英国


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277、问答题  决策的特点是什么？


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278、多项选择题  夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。

A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性


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279、单项选择题  提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。

A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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280、问答题  群体可以分成哪几种类型？


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281、问答题  激励的一般原则有哪些？


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282、单项选择题  行动研究是要求研究人员提出有效的变革措施，并形成文件，提供给有关管理人员，这种研究强调理论与（）。

A.应用密切结合
B.应用相分离
C.环境相适应
D.现实相结合


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283、单项选择题  根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）

A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素


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284、单项选择题  奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。

A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化


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285、单项选择题  事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历


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286、单项选择题  衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）

A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化


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287、单项选择题  菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）

A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型


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288、问答题  简述正式组织与非正式组织的优缺点


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289、单项选择题  组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（）。

A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力


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290、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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291、单项选择题  荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。

A.法治
B.人治
C.德治
D.自治


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292、问答题  领导行为方格论的主要内容是什么？


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293、多项选择题  在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法


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294、多项选择题  下列属于避免责任的是：（）

A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊


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295、单项选择题  组织中工作的标准化程度越高,员工选择自己工作方式的权限就（）

A、越小
B、越大
C、不受影响
D、取决于工作内容


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296、单项选择题  根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）

A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量


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297、名词解释  中梗阻


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298、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是（）

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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299、单项选择题  下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）

A、互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B、在最复杂的组织系统中,三种互赖类型兼而有之
C、交叉型互赖关系的部门间的协调工作,可以经过共同拟订的计划蓝图来实现.
D、波及型互赖关系的部门向横向协调,可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。


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300、名词解释  放任型领导方式


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