1、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
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2、填空题 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）
3、填空题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
4、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
5、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
6、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
7、填空题 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
8、填空题 组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。
9、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
10、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
11、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
12、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
13、填空题 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。
14、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
15、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
16、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
17、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
18、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
19、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
20、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
21、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
22、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
23、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
24、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
25、填空题 门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。
26、多项选择题 税务代保管资金收入的原始凭证有（）。
A.税务代保管资金收入报告单 B.支票存根联 C.税务代保管资金专用收据 D.银行进账回执联或收账通知单 E.收款方开具的收款凭证
27、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
28、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
29、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
30、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
31、填空题 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。
32、单项选择题 离开（），修养就成为无源之水，无本之木。
A.实践 B.服务 C.知识 D.礼仪
33、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
34、填空题 根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。
35、填空题 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
36、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
37、判断题 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。
38、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
39、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
40、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
41、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
42、判断题 进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。
43、填空题 户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。
44、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
45、判断题 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
46、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
47、填空题 热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。
48、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
49、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
50、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
51、填空题 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。
52、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
53、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
54、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
55、判断题 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
56、填空题 熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。
57、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
58、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
59、填空题 轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。
60、填空题 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。
61、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
62、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
63、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
64、填空题 门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。
65、填空题 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
66、填空题 美心服务的重要条件是（）。
67、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
68、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
69、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
70、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
71、填空题 当客人与客人交谈时，服务员不可（）
72、填空题 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
73、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
74、填空题 根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。
75、填空题 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
76、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
77、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
78、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
79、填空题 所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。
80、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
81、判断题 负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。
82、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
83、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
84、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
85、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
86、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
87、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
88、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
89、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
90、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
91、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
92、填空题 要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。
93、判断题 伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。
94、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
95、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
96、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
97、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
98、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
99、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
100、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
101、填空题 穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）
102、填空题 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。
103、填空题 服务行业的职业道德属（）的范畴。
104、填空题 弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。
105、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
106、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
107、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
108、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
109、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
110、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
111、填空题 公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。
112、判断题 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
113、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
114、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
115、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
116、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
117、填空题 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。
118、判断题 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。
119、填空题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
120、填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
121、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
122、填空题 服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。
123、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
124、填空题 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
125、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
126、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
127、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
128、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
129、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
130、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
131、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
132、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
133、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
134、填空题 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
135、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
136、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
137、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
138、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
139、填空题 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）
140、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
141、填空题 接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。
142、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
143、单项选择题 危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。
A、远离交通枢纽 B、山地等天然屏障周围 C、远离居民点 D、主导风向的上风处
144、判断题 接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
145、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
146、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
147、填空题 配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。
148、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
149、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
150、填空题 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。
151、填空题 说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
152、填空题 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。
153、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
154、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
155、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
156、填空题 质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。
157、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
158、填空题 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
159、填空题 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。
160、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
161、填空题 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
162、填空题 利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。
163、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
164、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
165、填空题 商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。
166、填空题 室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。
167、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
168、填空题 心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
169、填空题 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。
170、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
171、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
172、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
173、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
174、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
175、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
176、填空题 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。
177、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
178、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
179、填空题 “礼”起源于（）社会。
180、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
181、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
182、填空题 没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续
183、填空题 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
184、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
185、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
186、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
187、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
188、填空题 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。
189、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
190、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
191、填空题 在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象
192、填空题 对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。
193、填空题 门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。
194、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
195、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
196、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
197、填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
198、填空题 室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。
199、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
200、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
201、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
202、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
203、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
204、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
205、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
206、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
207、填空题 凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避
208、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
209、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
210、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
211、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
212、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
213、填空题 根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。
214、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
215、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
216、填空题 门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。
217、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
218、填空题 患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。
219、判断题 让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。
220、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
221、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
222、填空题 皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。
223、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
224、填空题 关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。
225、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
226、判断题 巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。
227、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
228、填空题 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
229、填空题 按要求将查询结果报告公安局（）单位
230、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
231、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
232、填空题 职业是个人（）的手段。
233、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
234、填空题 疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。
235、填空题 勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。
236、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
237、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
238、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
239、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
240、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
241、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
242、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
243、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
244、填空题 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。
245、填空题 也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。
246、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
247、填空题 运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。
248、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
249、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
250、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
251、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
252、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
253、填空题 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
254、判断题 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
255、填空题 初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。
256、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
257、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
258、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
259、填空题 遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。
260、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
261、填空题 巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。
262、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
263、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
264、填空题 由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。
265、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
266、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
267、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
268、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
269、填空题 门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。
270、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
271、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
272、填空题 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
273、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
274、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
275、填空题 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
276、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
277、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
278、填空题 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）
279、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
280、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
281、填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
282、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
283、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
284、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
285、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
286、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
287、填空题 歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。
288、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
289、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
290、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
291、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
292、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
293、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
294、填空题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
295、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
296、填空题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
297、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
298、填空题 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
299、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
300、填空题 为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。
