1、单项选择题 绩效的实施是发生在（）
A、绩效管理结束时 B、整个绩效管理期间 C、绩效管理的开始时 D、绩效管理正式开始时
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2、问答题 什么是绩效计划？
3、单项选择题 制定工作标准的前提（）
A.准确的岗位描述 B.岗位性质 C.岗位划分 D.财务评估
4、单项选择题 对任务型团队而言，调薪主要依据（）
A.团队绩效 B.个人能力 C.个人贡献 D.个人绩效
5、单项选择题 提问与总结容易生成的麻烦是（）
A.限制对方谈话 B.限制谈话扩大 C.让对方烦躁 D.使对方欲言又止
6、问答题 简述平衡计分卡需要注意的问题。
7、问答题 绩效考评方法中，平衡积分卡包含哪几个角度？
8、单项选择题 讲座法的阐述阶段是（）
A.举例印证主旨 B.阐明培训内容 C.归纳课程内容 D.强调课程要点
9、名词解释 似我效应
10、单项选择题 （）是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性 B.管理者对绩效管理的认识 C.高层领导支持 D.绩效系统的时效性
11、单项选择题 系统的绩效考核方法不包括（）。
A.目标管理法 B.排序法 C.标杆超越法 D.平衡计分卡法
12、单项选择题 （）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.绩效改进
13、单项选择题 在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是（）
A.数量 B.成本 C.时间 D.质量
14、多项选择题 绩效反馈面谈的主要目的有（）。
A.向员工反馈绩效考核结果 B.向领导者反馈绩效考核结果 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.向员工传递组织远景目标 E.为下个绩效周期工作做好准备
15、单项选择题 进行评估面谈一般在（）
A.一年一次的评估结束后 B.评估前 C.评估准备阶段 D.随评估同时
16、多项选择题 德尔斐法最大的特点包括（）
A.匿名的 B.反复的知识启发 C.提倡群体反馈 D.去除差异 E.获得唯一的答案作为目标
17、单项选择题 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。
A.有助于建立和谐的组织文化 B.有助于管理者成本的节约 C.是实现组织战略的重要手段 D.为薪酬的发放提供依据
18、多项选择题 “评价中心法”常用的模拟工具有（）
A.公开筐测验 B.结构化面试 C.演讲 D.案倒分析 E.领导小组讨论
19、多项选择题 绩效管理系统的设计强调（）
A.系统性 B.关键性 C.创新性 D.过程性 E.突出性
20、单项选择题 部门负责人绩效考核采取的形式，下列说法正确的是（）
A.一级考核 B.两级考核 C.直接领导主观评价 D.述职会形式，现场评价
21、名词解释 参与式绩效计划
22、单项选择题 下列属于跨职能标杆系统的是（）
A.市场营销 B.职能战略的标准 C.生产作业 D.成本标准
23、单项选择题 在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）
A.质量 B.成本 C.数量 D.时间
24、单项选择题 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指（）
A.知识迁移层次 B.学习者反应层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次
25、单项选择题 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）
A.第一程序 B.第二程序 C.第三程序 D.第四程序
26、多项选择题 下列有关战略性绩效管理中追随者战略的说法正确的有（）。
A.靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功 B.核心是学习 C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法 D.总是不断地开发新产品，挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会 E.在绩效考核中，管理者选择以结果为导向的评价方法
27、单项选择题 管理者与员工之间人格平等的谈话是指（）
A.报酬 B.绩效反馈 C.培训 D.晋升
28、多项选择题 管理者内功包括管理者的（）
A.个人素质 B.管理风格 C.对业务精熟程度 D.对员工的了解 E.对先进科学的掌握管理方法
29、多项选择题 从绩效管理理论上看，侧重于战略性的绩效考核工具有（）
A.末位淘汰 B.360度法 C.目标管理 D.平衡计分卡 E.关键绩效指标
30、填空题 绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的（）。
31、多项选择题 绩效改进的方法主要有()。
A.标杆超越 B.ISO质量管理体系 C.卓越绩效标准 D.目标管理 E.六西格玛管理
32、多项选择题 评价绩效改进效果的维度包括（）。
A.反应 B.转变 C.过程 D.结果 E.学习或能力
33、问答题 绩效考评主体选择的一般原则有哪些？
34、单项选择题 性格内向的人在沟通时的风格是（）
A.感觉交谈舒适 B.大多时沉默 C.喜欢讲出问题 D.好滔滔不绝
35、填空题 收集绩效信息一般有三种类型（）、文档以及第三方意见。
36、单项选择题 绩效管理的主要目的在于（）
A.规模效益 B.系统地保障业绩目标的实现 C.评价 D.考核
37、多项选择题 关于绩效考核和绩效管理，说法正确的是（）。
A.绩效考核和绩效管理既有联系又有区别 B.绩效管理是一个完整的过程 C.绩效管理是绩效考核的一个过程 D.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑 E.两者毫无关系
38、单项选择题 在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是（）
A.产品数量 B.产品和服务成本 C.产品质量 D.服务质量
39、单项选择题 在进行绩效评价中，克服晕轮效应的核心是（）。
A.采取非系统的考核方法 B.从员工的工作行为出发而不是个人特征 C.消除主管的偏见 D.建立起"对事不对人"的观念
40、单项选择题 绩效管理的四个环节依次是（）。
A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈 C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
41、单项选择题 小张是车工班班长，他的工作职责之一是：按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为（）。
A.绩效变革 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效计划
42、单项选择题 组织成员的共同价值观体系是指（）
A.组织文化 B.组织原则 C.组织系统 D.组织信息
43、单项选择题 通常我们通过哪种方法明确不同因素之间的驱动关系及其显著程度（）
A.价值链分析 B.作业成本分析 C.定量分析 D.定性与定量相结合分析
44、单项选择题 下列不属于绩效指标制定原则的一项是（）
A.具体性 B.可衡量性 C.可达成性 D.不相关性
45、单项选择题 绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（）
A、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较 B、员工按照计划开始开展工作 C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督 D、保持持续的绩效沟通
46、单项选择题 以下关于绩效管理说法错误的是（）
A.绩效管理是一个持续的管理过程 B.绩效管理是每一个员工不断对组织发展战略的理解和实践 C.绩效管理是由员工和主管共同努力推进绩效的实现和提升 D.绩效管理是完美无缺的，效果是立竿见影的
47、名词解释 整体领先法
48、单项选择题 （）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。
A、绩效指标 B、绩效目标 C、绩效计划 D、绩效标准
49、多项选择题 下列属于企业利益相关者的有（）
A.政府 B.客户 C.员工 D.股东 E.社区
50、单项选择题 绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）
A.指标的数量一般为5-10项。 B.对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。 C.影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。 D.单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。
51、单项选择题 一般地说，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的绩效方法是（）
A.组织目标法 B.团队绩效金字塔法 C.工作流程图法 D.客户关系图法
52、单项选择题 关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（）
A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
53、单项选择题 由于不愿意得罪人或所管辖的范围过大，所以将员工考核的分数集中于某一固定的区域内变动的是（）。
A.晕轮效应 B.趋中倾向 C.刻板效应 D.过宽或过严倾向
54、单项选择题 “反馈与学习”赋予企业的一项能力是（）
A.反馈 B.学习 C.战术性学习 D.战船略性学习
55、单项选择题 管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（）。
A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.目标管理
56、单项选择题 最早研究并提出德尔斐法的是（）
A.德国人 B.英国兰德公司 C.日本公司 D.美国兰德公司
57、单项选择题 性格外向的沟通风格是（）
A.愿意独立工作 B.不喜欢讲出问题 C.对交谈感觉适应与舒适 D.大多沉默
58、多项选择题 目标管理法的四个阶段包括（）
A.绩效反馈 B.建立目标计划 C.绩效指导 D.绩效检查 E.激励
59、名词解释 任务绩效行为
60、单项选择题 组织绩效取决于（）
A.人员工作绩效 B.组织管理 C.组织机制 D.组织政策
61、多项选择题 衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。
A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度
62、单项选择题 绩效改进的方法不包括（）。
A.六西格玛管理 B.ISO质量管理体系 C.强制分布法 D.卓越绩效标准
63、单项选择题 全面质量管理理论的先驱爱德华•戴明认为：是美国企业管理的七大致命性弊病之一包括（）
A.绩效评价 B.绩效总结 C.绩效考核 D.绩效反馈
64、多项选择题 柯克帕屈克的评估模型包括（）
A.理论推广层次 B.知识迁移层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次 E.学习者反应层次
65、多项选择题 组织行为学和人力资源管理研究表明（）
A.目标模糊或难度太高将有利于目标的实现 B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率 C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神 D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向 E.工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率
66、单项选择题 组织要对员工进行必要的培训以提升其工作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于（）。
A.贡献型 B.安分型 C.堕落型 D.冲锋型
67、单项选择题 下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法（）
A.角色扮演法 B.讲座法 C.行为示范法 D.表演法
68、单项选择题 混合标准量表法最初用来评价（）
A.员工的工作行为 B.工作结果 C.关键行为事件 D.员工的个人特征
69、多项选择题 在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开（）
A.公司级绩效评价 B.部门级绩效评价 C.个人评价 D.团队绩效评价 E.关键事件绩效评价
70、单项选择题 绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）
A.能够并且愿意处理客户的订单 B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
71、单项选择题 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是（）。
A.创新能力 B.技能熟練程度 C.计划能力 D.经验阅歷
72、单项选择题 对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（）
A、目标 B、个人的熟练程度 C、职责 D、生产量
73、单项选择题 企业组织的哪种因素是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据（）
A.愿景 B.目标 C.战略 D.规模
74、单项选择题 工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其（）
A.工作表现 B.工作成果 C.工作成绩 D.工作效果
75、单项选择题 职能部门/车间内其他管理、职能类人员根据（）的成绩做强制分布。
A.单位负责人 B.部门分管副总 C.部门负责人 D.部门副职
76、单项选择题 通过记下考核的结果，可以考虑在下一年度中的人员的供求情况，这体现了绩效考核在人力资源规划中的（）作用
A、提供人力资源信息 B、预测人员需要 C、清查内部人力资源情况 D、决定招聘内容
77、单项选择题 在用来评价工作行为时，与关键行为事件法相类似的是（）
A.图尺度评价量表法 B.强迫分配法 C.行为锚定评价量表法 D.混合标准量表法
78、单项选择题 ()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
A.跟随者战略 B.差异化战略 C.防御者战略 D.成本领先战略
79、单项选择题
H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z公司市场占有率42.7%，位居笫一，H公司41.9%，紧随其后；Z公司内部实行BSC平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显；H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。
A.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是探索者战略B.Z公司用的是成本领先战略，而H公司用的是差异化战略C.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是跟随者战略D.Z公司用的是探索者战略，而H公司用的也是探索者战略
80、单项选择题 德尔斐法包含的理念是（）
A.群体的整合力量小于各部分力量的总和 B.群体的整合力量大于各部分力量的总和 C.群体的整合力量等于各部分力量的总和 D.以上都不对
81、单项选择题 情景模拟评价法，亦称为（）
A.评价中心法 B.关键事件法 C.行为锚定评价量表法 D.案倒分析法
82、问答题 什么叫绩效管理？
83、单项选择题 适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）
A.团队绩效金字塔法 B.组织绩效目标法 C.工作流程图法 D.客户关系图法
84、问答题 请简述绩效沟通的方式。
85、问答题 简述基于目标管理的绩效评价法主要包括的阶段。
86、单项选择题 随着部门人数的增加，评价的工作量会成倍增加的绩效考核方法是（）。
A.标杆超越法 B.强制分布法 C.排序法 D.配对比较法
87、问答题 简述绩效管理的主要特点。
88、单项选择题 绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（）
A、绩效考核是绩效管理的一部分 B、绩效考核是一个阶段性的总结 C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为 D、绩效考核侧重成绩的大小
89、多项选择题 企业在新劳动合同法的应对措施（）
A.重视绩效计划的基础工作与沟通 B.加强绩效评估指标可量化或可行为化 C.注重绩效信息的收集 D.选择合适的绩效评估方法 E.提升绩效评估的公平性
90、单项选择题 绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆企业的对比的是（）下的绩效考核。
A.跟随者战略 B.防御者战略 C.探索者战略 D.差异化战略
91、名词解释 360度绩效评价方法
92、单项选择题 在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。
A.投射作用 B.刻板印象 C.晕轮效应 D.第一印象
93、单项选择题 目标管理要取得成效，必须保持其（）
A.严肃性 B.肯定性 C.特定性 D.清晰性
94、单项选择题 绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制订原则的（）。
A.系统化原则 B.价值驱动原则 C.战略相关性原则 D.可测量性原则
95、单项选择题 绩效沟通辅导可以在（）进行。
A.只能在指标制定时 B.只能在工作过程中 C.只能在指标评价后 D.以上都是
96、单项选择题 对于高中老师的考核周期，一般（）适宜。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、三年
97、多项选择题 下列关于各种绩效考核方法的描述，正确的是（）。
A.无法应用于绩效反馈面谈的有排序法、配对比较法、强制分布法 B.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法的设计成本较高 C.行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，但设计成本很高、设计周期很长 D.不良事故评估法同关键事件法一样，他能够提供丰富的绩效反馈信息 E.标杆超越法有利于激发组织的斗志
98、单项选择题 分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是（）
A.人员分析 B.一般员工分析 C.员工分析 D.管理人员分析
99、单项选择题 “SWOT”中，分析外部条件的部分是（）
A.SW B.WO C.优势机会 D.机会与威胁
100、问答题 简述绩效评估的主要目的。
101、单项选择题 绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。
A.有助于组织内部的沟通 B.有助于促进员工的自我发展 C.有助于管理者成本的节约 D.帮助组织更有效地实施员工开发
102、多项选择题 采用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（）。
A.量表的效度有待提高 B.绩效标准模糊、抽象 C.评价方法与组织战略之间常常完全不一致 D.主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性 E.量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本
103、多项选择题 不适用于取得竞争优势战略的绩效管理有（）。
A.防御者战略 B.差异化战略 C.成本领先战略 D.探索者战略 E.跟随者战略
104、多项选择题 适用于取得竞争优势的绩效管理战略有（）。
105、单项选择题 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。
A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.ISO质量管理体系 D.标杆超越
106、单项选择题 绩效评估面谈的实质性阶段是（）
A.实施阶段 B.准备阶段 C.总结阶段 D.改进阶段
107、单项选择题 下面（）不是绩效管理的影响因素。
A.绩效目标的设定 B.绩效系统的时效性 C.高层领导的支持 D.生产研发的成本
108、单项选择题
下列属于领导小组讨论评价对象的是（）
A.综合能力 B.决策能力 C.倾听能力 D.人际交往能力
109、单项选择题 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）
A.评估 B.反馈与指导 C.肯定 D.管理
110、单项选择题 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是（）
A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性 C.具有针对性和及时性 D.具有真实性
111、单项选择题 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。
A.绩效考核 B.绩效辅导 C.绩效改进 D.绩效反馈
112、名词解释 关键工作领域
113、单项选择题 对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（）
A、一个月 B、两个月 C、一年 D、随时
114、单项选择题 评估工具设计好之后，管理者的任务就是（）
A.观察员工行为表现 B.识别评估维度 C.搜集无效工作行为 D.搜集优秀工作行为
115、问答题 平和计分卡的实施步骤有哪些？
116、多项选择题 有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题 B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效 C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力 D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
117、名词解释 绩效评价指标
118、单项选择题 国外有人分析，注意倾听的人的接受能力高达每分钟（）
A.150个词汇 B.850个词汇 C.1000个词汇 D.1500个词汇
119、多项选择题 通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括（）。
A.向员工反馈绩效考核结果 B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化 C.向员工传递组织远景目标 D.弄清员工绩效不合格的原因 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
120、单项选择题 员工个体绩效的整合和放大是（）
A.部门绩效 B.组织整体绩效 C.工作表现 D.组织绩效
121、单项选择题 混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的（）
A.图尺度评价量表法 B.行为锚定评价量表法 C.关键事件法 D.强迫分配法
122、单项选择题 目标管理法中的重要一环是（）
A.绩效指导 B.反馈 C.评价 D.检查
123、问答题 360度绩效考情的缺点是什么？
124、判断题 任何国家都是民主与专政的统一。
125、单项选择题 于绩效表单中的加减分而言，原则控制在（）。
A.-10分至10分之间 B.-8分至8分之间 C.-6分至6分之间 D.-5分至5分之间
126、多项选择题 面谈中评价者可能走人的误区有（）。
A.理解不足 B.不适当发问 C.首因效应 D.盲点效应 E.期待逾期的结果
127、单项选择题 在绩效中，相当于通常所说的业绩的是（）
A.工作技能 B.工作能力 C.工作效率 D.工作态度
128、单项选择题 作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是（）
A.绩效考评表 B.职务说明书 C.职位说明书 D.绩效记录
129、单项选择题 员工不愿和管理者一起制定可以实现而具有挑战性的目标，其根本原因主要是（）
A.保护自身利益 B.个性 C.能力 D.企业文化是自私和压迫的
130、单项选择题 对于基层员工而言，（）可以通过加减分对员工所作出的贡献或出现的失误进行打分。
A.员工本人 B.直接上级 C.部门负责人 D.总经理
131、单项选择题 M部门经理看到其他部门管理者对下属管理松散，评价时“和稀泥”不愿与众不同，也不能认真地对待绩效评价，这是（）
A.从众效应 B.晕轮效应 C.似我效应 D.暗示效应
132、单项选择题 下列不属于“强迫分配法”的说法的是（）
A.操作简便 B.刺激性强 C.无法将个人工作目标与组织目标结合在一起 D.团队合力有可能受损
133、单项选择题 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用（）。
A.名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表
134、单项选择题 评价人际交往能力时常用的模拟工具是（）
A.公文筐练习 B.无领导小组讨论 C.结构化面试 D.案例分析
135、问答题 简述绩效考核的混合模型比较适合应用于哪几种环境。
136、名词解释 绩效管理
137、单项选择题 一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于（）
A.企业的管理 B.企业的实际需要 C.企业的业务 D.企业的机构设置
138、填空题 选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和（）
139、单项选择题 学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）
A.指导 B.鼓励 C.控制 D.回报
140、单项选择题 “先告知，后推销”实质上是一种（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.封闭沟通 D.开放沟通
141、名词解释 卓越标准
142、多项选择题 绩效评估主要步骤（）
A.准备评估资料和计划面谈 B.主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数 C.与员工面谈，讨论员工的绩效表现 D.确定绩效考评结果和考评等级 E.完成考评文案记录
143、单项选择题 下列关于角色扮演的叙述中不正确的是（）
A.这是情景模拟培训的一种方式 B.对提高受训者的工作技能很有帮助 C.有助于改造受训者的工作习惯 D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训
144、单项选择题 关于SMART原则，以下描述不正确的是（）
A.S-具体性 B.M-可衡量性 C.A-行动性 D.R-相关性 E.T-时限性
145、单项选择题 对于服装销售员的绩效考核周期（）更合适。
A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年
146、多项选择题 下列属于非系统的绩效考核方法的是()。
A.不良事故评价法 B.配对比较法 C.行为锚定法 D.标杆超越法 E.强制分布法
147、多项选择题 下列对绩效计划概念的描述，正确的有（）。
A.它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程 B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程 C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书 D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点 E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能
148、名词解释 战略性目标
149、单项选择题 具体的、硬件的、可行动的、现实的计划，就是指（）
A.犀利的目标 B.宽泛的目标 C.模糊的目标 D.软的目标
150、单项选择题 制定部门关键绩效指标的重要依据是（）
A.部门重要成果领域 B.企业及关键领域 C.部门重要目标 D.部门关键成果领域
151、单项选择题 对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）
A.组织资源 B.组织特征 C.组织领导 D.明确的组织目标和绩效管理目标
152、问答题 影响人员工作绩效的关键因素有哪些？
153、多项选择题 引导员工寻求提高绩效的方法是（）
A.让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的 B.引导员工认清绩效指标适度的重要性 C.在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识 D.鼓励员工沟通和反馈 E.引导员工注重团队绩效
154、单项选择题 标杆基准法成功的关键在于寻找（）作为参照的基准数据
A.管理职能 B.劳动生产率 C.最佳绩效 D.最佳业绩
155、单项选择题 绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）
A.绩效指标污染 B.缺失 C.效度 D.信度
156、单项选择题 绩效管理培训一般选择的形式是（）
A.脱产集中研讨会 B.无领导小组讨论会 C.分级讨论会 D.专家研讨会
157、单项选择题 在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是 （）
A.近因效应 B.似我效应 C.光环效应 D.暗示效应
158、单项选择题 绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（）的主观错误。
A.过严倾向 B.刻板印象 C.首因效应 D.近因效应
159、单项选择题 （）是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A.绩效 B.评价 C.绩效考核 D.绩效管理
160、单项选择题 由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是（）
A.软的 B.模糊的 C.犀利的 D.宽泛的
161、单项选择题 在绩效管理实施前应该建立健全的（）
A.原则 B.流程 C.绩效信息系统 D.制度
162、名词解释 绩效监控
163、单项选择题 依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.动态性指标
164、单项选择题 管理者倾向给下属普遍打低分，易出现（）
A.近因效应 B.木桶效应 C.天花板效应 D.地板效应
165、单项选择题 在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。
A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通 B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等 C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法 D.管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
166、单项选择题 在绩效中属于影响工作结果产生的方面的是（）
A.工作效率 B.工作利润 C.工作态度 D.工作效益
167、单项选择题 对一个人进行评价时往往会因为对他的某一特质的强烈、清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这属于绩效评价中容易出现的（）问题。
A.趋中倾向 B.晕轮效应 C.年资或职位倾向 D.过宽或过严倾向
168、单项选择题 甲代表应该考核的工作绩效评价指标内容，乙代表企业实际要求的绩效评价指标内容，丙（甲与乙交叉部分）代表绩效评价指标的效度。下列说法中正确的是（）
A.甲中剩余处是污染 B.乙中剩余处是污染 C.丙越大，效度越高，缺失与污染越多 D.丙越小，效度越高，缺失与污染越少
169、单项选择题 下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（）
A、成功的创新者难以容身 B、过分地强调工作的方法和步骤 C、忽视实际工作成果 D、容易导致短期效益
170、单项选择题 当绩效评估的目的是区分不同员工绩效的时候，最适合的方法是（）
A.个体间比较法 B.排序法 C.强迫分配法 D.平衡计分卡法
171、单项选择题 绩效目标确立的过程是（）
A.绩效促进 B.绩效计划 C.绩效反馈 D.绩效辅导
172、单项选择题 考核内容能够促进企业整体成功的是（）
A.职责 B.增值 C.目标 D.更新
173、单项选择题 将组织目标融入员工的个人发展目标中，而绩效考核的结果应该更多地应用于薪酬分配的是（）战略。
A.防御者 B.探索者 C.跟随者 D.差异化
174、单项选择题 在绩效管理中起着决定性作用的是（）
A.沟通与指导 B.评价与指导 C.沟通与反馈 D.回报与反馈
175、单项选择题 通过选取客观的财务指标引导员工工作行为，考核周期不宜过短的绩效管理是（）战略。
A.差异化 B.防御者 C.成本领先 D.跟随者
176、单项选择题 对评估对象没有做强制要求的标准是（）
A.基本标准 B.合格标准 C.卓越标准 D.绩效标准
177、单项选择题 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）
A.22％ B.24％ C.34％ D.80％
178、单项选择题 绩效沟通中强调的是（）
A.谈话方式 B.公布方式 C.指导方式 D.问答方式
179、名词解释 光环效应
180、单项选择题 （）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。
A.关键事件法 B.排序法 C.配对比较法 D.强制分布法
181、单项选择题 成功关键分析法的基本思想是（）
A.KPI维度 B.成功监控 C.成功量化考核 D.业绩
182、名词解释 德尔斐法
183、单项选择题 工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）
A、年销售额 B、业务能力 C、货款回收率 D、顾客满意度
184、单项选择题 M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）
A.绩效反馈 B.绩效评价 C.绩效计划 D.绩效管理
185、单项选择题 在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）
A、高层领导对培训的全过程负责 B、全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程 C、进行培训需求分析 D、承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务
186、单项选择题 “解决问题公式”是一种（）
187、单项选择题 绩效管理的基础是（）
A、关键指标 B、职位说明书 C、职位资格 D、职位评估
188、单项选择题 在员工绩效反馈阶段，下列说法不正确的是（）
A.做好绩效反馈的准备 B.营造一个良好的沟通环境 C.给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈 D.员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。
189、单项选择题 绩效等级所对应的绩效奖金系数，A+为（）
A.1.3 B.1.2 C.1.0 D.0.4
190、单项选择题 以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是（）
A.行为锚定评价量表法 B.混合标准量表法 C.排序法 D.强迫分配法
191、单项选择题 下列属于企业组织管理机制的是（）
A.计划 B.考核 C.培训 D.奖惩
192、名词解释 自我反馈
193、单项选择题 KPI工符合一个重要管理的原理是（）
A.85/15规律 B.二八原理 C.六西格玛原理 D.近因原理
194、单项选择题 主要用于非激励性的报酬决策的标准是（）
A.合格标准 B.卓越标准 C.超常标准 D.一般标准
195、单项选择题 评价中心法为什么提供依据。（）
A.招聘 B.培训 C.晋升 D.开发
196、填空题 绩效计划需要（）、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
197、单项选择题 360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总（）
A.面谈 B.调查问卷表 C.访问 D.观察
198、单项选择题 绩效计划的制订要与组织战略目标密切相关的是绩效计划的（）原则。
A.价值驱动 B.战略相关性 C.系统化 D.职位特色
199、单项选择题 在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。
A.组织的管理理念 B.组织业务流程的误差率 C.组织产品（或服务）的生产过程 D.没有固定的，可以灵活多变
200、单项选择题 下列哪项不是薪酬制度建立的依据（）
A.工作分析 B.职务分析 C.岗位分析 D.工作說明
201、多项选择题 下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是（）。
A.准备面谈提纲 B.选择合适的时间和地点 C.分析绩效差距的症结所在 D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧 E.协商解决办法
202、问答题 简述有效的绩效评价指标应该具备的几个主要特征。
203、单项选择题 对企业战略目标和部门目标的实现有重要影响的变量是（）
A.部门关键成果领域 B.企业及关键领域 C.部门重要目标 D.部门重要成果
204、单项选择题 下列不是360度实施中的障碍的是（）
A.文化观念的冲突 B.下属惧怕权威的心态 C.利益冲突 D.害怕同事同级评估心理
205、单项选择题 建立KPI系应该遵循的原则是（）
A.SMART原则 B.SHARP原则 C.SWOT原则 D.SOFT原则
206、单项选择题 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）、混合标准尺度法和书面法。
A.日常考评法 B.量表评定法 C.关键事件法 D.排队法
207、单项选择题 开发与设计绩效管理系统的首要环节是（）
A.绩效杠杆 B.绩效基准 C.绩效目标 D.绩效计划
208、单项选择题 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）说法不符合标准所需遵循的要求。
A、绩效标准是公开的 B、绩效标准是可以衡量的 C、绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D、绩效标准是现实的
209、问答题 绩效考评方法中，关键事件法的基本步骤有哪些？
210、单项选择题 信与信息技术进行合作的团队是（）
A.任务型团队 B.项目型团队 C.网络化团队 D.固定工作团队
211、单项选择题 在绩效管理体系中，首要环节是（）
A.绩效计划 B.绩效评价 C.绩效评估 D.绩效指标
212、单项选择题 部门管理者是绩效管理的（）
A.第一执行者 B.被动执行者 C.绊脚石 D.协助执行者
213、单项选择题 从绩效管理的参与主体角色划分来看，每一位员工都是（），人力资源为（）。
A.被考核者、审核者 B.被考核者、审批者 C.考核者、审核者 D.考核者、审批者
214、单项选择题 在绩效考核中，按照考核目的划分，不属于此项分类的是（）
A、选拔性考核 B、培训与开发性考核 C、奖惩性考核 D、个人成长考核
215、单项选择题 个人绩效管理系统的实施基础是（）
A.完善的计划 B.完善的预算 C.完善的计划/预算管理体系 D.完善的管理信息系统
216、单项选择题 基于“80/20”原则的绩效考评方法是（）
A、排序法 B、行为观察考评法 C、混合标准量表法 D、关键指标法
217、单项选择题 华润医药集团全员绩效指导思想（）
A.将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。 B.在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。 C.以上都是 D.以上都不是
218、单项选择题 下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。
A.收集资料为第一步 B.给予信心属于最后一步 C.定好基调在达成一致之后 D.制定计划在给予信心之前
219、单项选择题 行为锚定评价量表法中，评估量表不仅包括极端行为，还包括（）
A.新绩效优秀行为 B.中间层次的行为 C.一般绩效行为 D.高绩效行为
220、单项选择题 绩效诊断的主要内容不包括（）
A.原因 B.愿景 C.目标 D.监控
221、问答题 平衡计分卡的概念及运作程序。
222、填空题 11.团队激励计划包括（）和（）。
223、单项选择题 指标评价阶段，每项指标以满分为（）进行打分，取得成果超预期的评分最高分为（）。
A.60分、100分 B.80分、100分 C.100分、150分 D.80分、150分
224、单项选择题 企业绩效考核就是对企业生产任务在數量.质量及（）等方面完成情况的考核。
A.产量 B.效益 C.效率 D.效果
225、单项选择题 强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是（）
A.绩效评价指标 B.绩效评价标准 C.绩效评价类型 D.绩效评价方法
226、单项选择题 在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是（）
A.工作条件 B.工作文化氛围 C.工作计划 D.工作态度
227、单项选择题 （）是一个确定组织对员工的工作绩效期望并得到员工认可的过程。
A.绩效反馈 B.绩效计划 C.绩效监控 D.绩效辅导
228、问答题 简述绩效评估面谈准备阶段工作的主要内容。
229、单项选择题 组织的资金资源影响绩效管理培训的（）
A.有效性 B.宽度 C.高度 D.长远性
230、单项选择题 绩效管理过程的起点是（）。
A.绩效辅导 B.绩效考核 C.绩效反馈 D.绩效计划
231、单项选择题 绩效评价指标的一致性或稳定性程度指的是（）
A.效度 B.信度 C.精确度 D.满意度
232、单项选择题 平衡计分卡中的核心内容是（）
A.具体目的 B.关键绩效指标 C.主要任务 D.行动方案
233、单项选择题 为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。
A.以前考核中存在的问题 B.工作绩效的多角度性 C.客观记录所见事实的重要性 D.合格与不合格员工的具体事例
234、单项选择题 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点（）
A.工作背景 B.工作者 C.结果回馈 D.工作结果
235、单项选择题 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序（）
A.确定要评价的岗位，搜集岗位信息 B.确定基准岗位 C.选择并界定薪酬要素 D.确定要素等级
236、名词解释 强制分配法
237、单项选择题 设计绩效指标的基础性工作是指（）
A.明确工作职责 B.明确职级 C.明确绩效计划 D.确定绩效考核方法
238、单项选择题 强制分布以（）为单位，部门评价结果决定内部员工强制分布比例。
A.个人 B.小组 C.部门 D.公司
239、单项选择题 下列不属于案例分析评价对象的是（）
A.分析判断能力 B.问题解决能力 C.书面表达能力 D.逻辑思维能力
240、单项选择题 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于（）
A.工作需要 B.工作的日常性 C.工作情景 D.考评部门的要求
241、单项选择题 在职位晋升的过程中，将两个候选人的资料提供上级领导，由上级进行比较，找出更优秀的，这是（）
A、评价中心法 B、两两比较法 C、上级评定法 D、内部晋升
242、单项选择题 关于管理部门员工强制分布，下列说法错误的是（）
A.强制分布以部门为单位，部门评价结果决定内部员工强制分布比例 B.部门的评价结果即部门负责人的评价结果 C.强制分布不涉及一线业务人员 D.部门负责人决定强制分布比例，不决定强制分布系数。
243、单项选择题 ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
244、单项选择题 6σ活动的载体是（）
A.规范具体的流程 B.数据采集系统 C.软件技术 D.关键因素
245、单项选择题 可以是员工了解自己的优点和缺点，从而使考核成绩好的继续努力，对于不好的员工进行改进，有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差，可以体现绩效考核的（）
A、结果公开原则 B、可行性原则 C、实用性原则 D、严格原则
246、填空题 领导情境理论把领导划分为 （） 和（）两个维度。
247、单项选择题 图尺度评价量表中的评价尺度可以视其为（）
A.不等距量表 B.等距量表 C.等差量表 D.等效量表
248、填空题 绩效的三个层次包括（）。
249、问答题 试述绩效管理的地位与作用。
250、多项选择题 个人因素中决定性因素包括（）
A.能力 B.个性 C.知识 D.技能 E.经验
251、单项选择题 绩效管理的对象是组织的（）
A.一般人员 B.领导成员 C.全体成员 D.特定成员
252、单项选择题 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）說法不符合标准所需遵循的要求。
A.绩效标准是公开的 B.绩效标准是可以衡量的 C.绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D.绩效标准是现实的
253、单项选择题 在绩效促进环节，对员工绩效过程的反馈与指导的是（）
A.绩效评估 B.绩效沟通 C.绩效反馈 D.绩效指导
254、单项选择题 绩效考评等级的中间状态是（）
A.优秀 B.先进 C.良好 D.合格
255、单项选择题 针对文化传统观念冲突产生的障碍，我们业内建议的克服方法是（）
A.取得高层领导支持 B.倡导公平、开放和参与的文化理念 C.加强宣传 D.加强沟通
256、单项选择题 差异化战略的核心是()。
A.不断开拓新市场 B.细分市场 C.独特的产品与服务 D.标准化
257、多项选择题 关键工作领域的界定出现差错会导致（）
A.考核内容的污染 B.降低绩效考核的信度 C.引起员工对工作的抵触情绪 D.降低绩效考核指标的可接受性 E.员工工作表现评估结果无法应用
258、单项选择题 绩效沟通的基石是（）
A.KPI体系 B.关键绩效指标 C.共同责任 D.绩效标准
259、单项选择题 员工一般实行（）考评。
A.一级 B.两级 C.三级 D.四级
260、单项选择题 绩效计划一般会在绩效管理期间的第几个月完成（）
A.1 B.2 C.3 D.4
261、单项选择题 依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的（）
A.识别 B.反馈 C.衡量 D.指导
262、多项选择题 平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。
A.财务角度 B.愿景与战略角度 C.客户角度 D.内部流程角度 E.学习与发展角度
263、单项选择题 绩效管理培训时间的长短取决于培训目标和内容，通常在（）
A.2~3天 B.3~4天 C.4~5天 D.5~6天
264、单项选择题 能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是（）。
A.目标管理 B.关键绩效指标 C.平衡计分卡 D.绩效计划的确定
265、单项选择题 被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组，这是（）
A.事件访谈法 B.双盲访谈法 C.结构访谈法 D.无结构访谈法
266、多项选择题 绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A.把重点放在解决问题上 B.商讨来年的工作目标 C.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划 D.鼓励员工积极参与到反馈过程中 E.就绩效现状达成一致
267、填空题 最早的绩效薪酬制度是由（）所创造的。
268、问答题 简述克服360度在实施中障碍的建议。
269、单项选择题 下面不适合作为员工考评内容的是（）
A.工作态度 B.工作技能 C.生活习惯 D.工作能力
270、单项选择题 管理人员绩效奖金的核算，（）是根据公司经营业绩确认。
A.10% B.30% C.20% D.40%
271、单项选择题 分析被评估者的要求与能力的是（）
A.人员分析 B.管理人员分析 C.员工分析 D.一般员工分析
272、多项选择题 个人因素中，基础性因素包括（）
A.能力 B.个性 C.技能 D.经验 E.动机
273、单项选择题 工作要项指出“什么＂该做，（）指出的是该“如何＂做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。
A.评估考核 B.工作分析 C.评估面谈 D.绩效标准
274、填空题 将人与客观标准相比较属于评价方法中的（）。
275、单项选择题 主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（）
A.反馈 B.收集 C.指导 D.评价
276、单项选择题 绩效结果申诉的角色不包括（）
A.上级领导 B.客户 C.员工 D.人力资源部
277、单项选择题 在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是（）
A.高层管理者与员工 B.人力资源管理专业人员 C.直线管理者与高层管理者 D.人力资源管理者专业人员与高层管理者
278、单项选择题
A.Z公司犯了年资或职位倾向，而H公司犯了过宽倾向B.H公司犯了过宽倾向，而2公司犯了刻板印象C.Z公司犯了盲点效应，而H公司犯了趋中倾向D.H公司犯了过宽倾向，而Z公司犯了晕轮效应
279、单项选择题 下列不属于关键事件法的缺点是（）。
A.时间跨度较大 B.费时.费力且费用较高 C.不能在员工之间进行比较 D.只能定性分析，不能定量分析
280、单项选择题 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用（）建立工作标准。
A.工作小组平均产量 B.特别挑选的员工绩效 C.时间研究 D.工作样本
281、问答题 简述360度考核方法在实施中可能的障碍。
282、多项选择题 面谈中评价者可能走入的误区有()。
283、多项选择题 设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）
A.组织文化 B.利益相关者的构成 C.管理制度 D.政策 E.价值观
284、单项选择题 下列关于周边绩效的说法不正确的是（）
A.它是直接的生产和生活服务互动 B.它是构成组织的社会，心理背景行为 C.它包括与选定作业无关的绩效行为 D.工作奉献行为包含坚持与自律
285、单项选择题 通常我们用哪种颜色表示实现目标的工作尚未开始（）
A.黄色 B.绿色 C.黑色 D.红色
286、多项选择题 绩效考核结果的应用主要体现在（）。
A.为人员调配提供依据 B.员工的培训与开发 C.为奖金分配提供依据 D.应用于员工养老保险 E.应用于员工职业生涯发展规划
287、单项选择题 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的（）。
A.可行性原则 B.回馈原则 C.制度化原则 D.实用性原则
288、单项选择题 评判绩效评价指标可衡量性的标准是（）
A.质量表示 B.可用语言描述 C.可用数量表示 D.可以实现
289、填空题 绩效计划是管理者与员工（）的过程。
290、单项选择题 在绩效管理中起决定性作用的角色是（）
A.高层管理者 B.人力资源部 C.部门经理 D.员工
291、单项选择题 依据职种工作性质决定的KPI体系缺乏哪种指标对过程的描述（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.静态性指标
292、单项选择题 下列不属于管理职能的标杆系统的是（）
A.市场营销 B.人力资源 C.生产作业 D.产品
293、单项选择题 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指（）
A.绩效指标缺失 B.绩效评价指标的污染 C.效度 D.信度
294、单项选择题 下列属于创新组织政策的是（）
A.奖惩 B.计划 C.指导 D.激励
295、单项选择题 组织绩效强调（）
A.工作成果 B.集体性绩效 C.员工绩效 D.盈利性绩效
296、单项选择题 制定企业战略目标的常用方法是（）
A.SWOT分析法 B.SMART法 C.KPI法 D.BSC法
297、单项选择题 有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数的现象称为（）。
298、单项选择题 设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）
A.有效 B.具体 C.增值产出 D.衡量
299、单项选择题 员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。（）
A.信度 B.员工与管理者的关系 C.效度 D.员工情绪
300、单项选择题 成功的绩效评估面谈需要（）
A.双方素质高 B.面谈环境好 C.主动性 D.双向交流
