当前位置：91考试网 -> 考试题库

管理学：个人与团队管理考试资料（每日一练）
2022-02-01 10:03:50 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★管理学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《管理学：个人与团队管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

A.善于与交往者建立良好的关系
B.善于思考
C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方


点击查看答案


2、填空题  在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（）。


点击查看答案


3、单项选择题  公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。

A.小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
B.小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
C.小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
D.小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）


点击查看答案


4、单项选择题  小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。

A.无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
B.他没有必要做计划
C.他的工作无法做计划
D.尽可能对有关的或重复性的工作进行计划


点击查看答案


5、单项选择题  关于正式审查，说法不正确的是（）。

A.正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法
B.正式审查注重的是成果
C.正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
D.正式审查需要加以记录


点击查看答案


6、单项选择题  组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（）。

A.高级管理人员
B.团队领导
C.供应商和分销商
D.团队成员


点击查看答案


7、多项选择题  克服推诿拖拉的方法有（）。

A.面对挑战，现在就做
B.“冷盘切割技术”
C.限时办事
D.把任务调整，由复杂变简单


点击查看答案


8、单项选择题  沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

A.需要思想共享
B.需要永久保留记录
C.需要进行充分的意见交流
D.需要立即得到反馈


点击查看答案


9、填空题  如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（）资源。


点击查看答案


10、判断题  岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。


点击查看答案


11、单项选择题  小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司用电子邮件的形式汇报工作。这种工作模式属于（）。

A．兼职工作
B．弹性工作制
C．在家办公
D．三班制


点击查看答案


12、单项选择题  人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是（）。

A.马上辞职
B.将工作看作达到目的的方法
C.通过降低工作的重要性来改变看法
D.逐渐适应工作


点击查看答案


13、填空题  根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）需求。


点击查看答案


14、单项选择题  属于训练的特点的是（）。

A.用于整个工作、项目和新的职责培训
B.用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训
C.一般只持续讲授一次
D.方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈


点击查看答案


15、单项选择题  在大多数企业中，根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是（）的职责。

A．人力资源部
B．企划部
C.财务部
D．业务部


点击查看答案


16、单项选择题  领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。

A.因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
B.团队领导者通常意味着要有更广泛的能力，并能够凭借这种能力来发展团队和个人
C.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
D.团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向


点击查看答案


17、单项选择题  华星公司的项目团队是一个有效的团队．这个团队利用各种角色的人来承担各种职责，李莱是一个会设定目标、制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李某在团队中的角色为（）。

A．挑战者
B．评价者
C.探索者
D．推动者


点击查看答案


18、单项选择题  小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。

A.不健康的冲突
B.破坏性的冲突
C.健康的冲突
D.公开性的冲突


点击查看答案


19、填空题  张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（）。


点击查看答案


20、单项选择题  培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。

A.前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估
B.前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估
C.前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估
D.前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估


点击查看答案


21、单项选择题  办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障
B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
C.更加方便人们相互之间的交流
D.空间是开放及共用的


点击查看答案


22、单项选择题  关于领导者的主要任务，说法不正确的是（）。

A.确定愿景及实现愿景的策略
B.组织实施计划
C.通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐
D.激励和鼓舞


点击查看答案


23、单项选择题  书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A.布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通
B.便函：提供意见、参考；备忘
C.建议书：提出一项带有论点的提案
D.报告书：总结一些信息和观点


点击查看答案


24、单项选择题  小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。

A.可衡量的
B.明确的
C.有时间规定的
D.可达到的和可实现的


点击查看答案


25、单项选择题  评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

A.评估就是审查
B.评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
C.评估学习内容是评估的重要方面之一
D.评估要解决的问题是：学习对哪些方面会产生作用


点击查看答案


26、单项选择题  美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。

A.个人能力、社会能力、思维能力都弱
B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C.个人能力、社会能力、思维能力都强
D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱


点击查看答案


27、填空题  工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。


点击查看答案


28、多项选择题  如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（）

A.员工矿工的现象减少
B.员工的士气大增
C.生产率提高
D.把工作带回家去做
E.员工的技能得到提高


点击查看答案


29、单项选择题  在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。

A.谋士
B.挑战者
C.协调人员
D.资源调查员


点击查看答案


30、单项选择题  按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）

A.优先级A
B.优先级B
C.优先级C
D.优先级D


点击查看答案


31、填空题  如果你是一个自信果断的人，你认为（）。


点击查看答案


32、判断题  团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。


点击查看答案


33、单项选择题  张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。

A.工作和维持工作能力
B.任务、团队和个人
C.思考和行动
D.工作效果和工作效率


点击查看答案


34、单项选择题  六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。

A.中立与客观
B.警示与批判
C.情感与感觉
D.乐观与肯定


点击查看答案


35、单项选择题  身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录


点击查看答案


36、单项选择题  李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（）。

A.学员对学习活动的反应
B.学习结果
C.学习目的
D.学习内容


点击查看答案


37、单项选择题  某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（）。

A.软件、产品
B.开发过程、产品
C.软件、开发过程
D.编码、数据、技术


点击查看答案


38、单项选择题  在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（）。

A.建设性反馈
B.一对一反馈
C.反思反馈
D.身体语言反馈


点击查看答案


39、单项选择题  领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。

A.个人能力，表达能力，管理能力
B.社会能力，管理能力，学习能力
C.思维能力，表达能力，学习能力
D.个人能力，社会能力，思维能力


点击查看答案


40、单项选择题  “为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。

A.允许、鼓励团队成员提问题
B.鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责
C.支持只需要来自领导
D.对团队成员给予认可和奖励


点击查看答案


41、多项选择题  心理测验按测验目的可分为（）。

A.描述性测验
B.诊断性测验
C.综合性测验
D.个体性测验
E.预测性测验


点击查看答案


42、填空题  商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）


点击查看答案


43、单项选择题  在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。

A.把重要工作安排在工作效率最高的时间
B.什么时候有重要的工作，什么时候就开始做
C.确保在做重要工作时不被打扰
D.确保重要工作符合任务优先级


点击查看答案


44、单项选择题  不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

A.电子交流，很少面对面交流
B.有正式的团队领导
C.生产优质产品，提供优质服务
D.主要职责是处理日常工作


点击查看答案


45、单项选择题  关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A.布告栏：很容易与在场的人沟通
B.函件：保存正式记录
C.建议书：提出一项带有论点的提案
D.报告书：图形图像


点击查看答案


46、填空题  六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（）的帽子代表的思考方式。


点击查看答案


47、单项选择题  一般来说，团队之间的相互期望不包括（）。

A.获得信息
B.期望对方获得高绩效
C.讨论并一起工作
D.获得建议


点击查看答案


48、单项选择题  （）是指个体对其他个体的知觉。

A.个人感知
B.社会知觉
C.归因
D.群体知觉


点击查看答案


49、单项选择题  在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。

A．善于聆听
B．适时提问
C．让旁人接受你的观点
D．和沟通对方搞好关系


点击查看答案


50、填空题  关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（）。


点击查看答案


51、单项选择题  胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（）。

A.克服工作中的单调乏味
B.提高员工的工作积极性
C.加长员工工作时间
D.成员体验到工作的多样性


点击查看答案


52、填空题  作为一个管理者，任务通常很多，要想把每件事都做好，制定一个完善的计划是至关重要的，作计划之前要（）


点击查看答案


53、单项选择题  小王和小刘是同一家公司的员工，小王在公司产品设计部门工作，小刘在销售部门工作，小王所在的部门与小刘所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。

A.客户需求变化信息
B.交货实时信息
C.服务质量的变化信息
D.新设备的生产要求信息


点击查看答案


54、单项选择题  李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。

A.Y理论
B.需求层次论
C.双因素理论
D.X理论


点击查看答案


55、单项选择题  小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导，必须具备一定的（）。

A.智商
B.情商
C.学习能力
D.智商和情商


点击查看答案


56、填空题  由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（）。


点击查看答案


57、单项选择题  组织文化涉及的内容很多，通常我们能从公司的（）感受到这个公司的文化。

A.组织成员穿着打扮的方式
B.工作角色之间的界限
C.组织成员被提拔的条件
D.其他都可以


点击查看答案


58、单项选择题  小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。

A.可衡量的
B.明确的
C.有时间规定的
D.可达到的


点击查看答案


59、单项选择题  平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息
B.财务状况
C.业务流程
D.客户满意度


点击查看答案


60、单项选择题  相对于个人来说，团队工作有很多优势，其中包括合理决策，关于合理决策的描述正确的是（）。

A.能更好地应付变化
B.不同成员互相配合完成工作
C.能够安排团队成员做他们擅长的工作
D.更多的人参与讨论并发表意见


点击查看答案


61、单项选择题  协商的领导方式是指（）。

A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论
B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论
C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受
D．领导者提出方案，让团队成员讨论


点击查看答案


62、单项选择题  于经理是其团队的领导者，他非常支持团队的学习，在此过程中他也扮演了诸多角色，那么，这些角色可以是（）

A．导师
B．培训师
C．鼓励者
D．以上都是


点击查看答案


63、单项选择题  优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面（）不是优秀管理者应该具备的品质。

A.关注自我事业的成功
B.愿意承担额外的工作
C.关注、关心公司的发展
D.愿意接受新的挑战


点击查看答案


64、单项选择题  小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。此时，小宋公司的发展处于团队发展的（）

A．形成阶段
B．波动阶段
C．规范化阶段
D．成熟阶段


点击查看答案


65、单项选择题  小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

A.协作
B.对抗
C.折中
D.迁就


点击查看答案


66、单项选择题  当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

A.不需要让团队了解上级领导的反应 
B.把团队的意见反映给上级管理人员 
C.越权采取相关行动 
D.置之不理


点击查看答案


67、单项选择题  关于管理者的主要任务，说法不正确的是（）。

A.确定愿景及实现愿景的策略
B.准备具体的计划和预算
C.组织实施计划
D.监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题


点击查看答案


68、单项选择题  关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

A.各个层次的管理者自行设定团队的目标
B.由团队的管理层设定具体目标
C.有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈
D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现


点击查看答案


69、单项选择题  小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

A.活动跟踪表
B.PEST法
C.头脑风暴法
D.SWOT分析法


点击查看答案


70、填空题  口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（）。


点击查看答案


71、单项选择题  创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。

A.领导
B.谋士
C.实施人员
D.协调人员


点击查看答案


72、单项选择题  信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）

A.正确的内容和形式
B.丰富详细的内容
C.恰当的时间
D.合适的人员和适度的费用


点击查看答案


73、单项选择题  刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（）理论。

A.双因素
B.X
C.Y
D.需求层次


点击查看答案


74、单项选择题  关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。

A.组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范
B.组织的价值观不能规划出组织的愿景
C.组织的价值观和组织目标没有区别
D.组织的目标决定了组织的核心价值观


点击查看答案


75、单项选择题  训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。

A.简要介绍
B.计划和建立
C.督导和检查
D.审查和评估


点击查看答案


76、单项选择题  谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A.不问原因就道歉
B.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
C.离开房间不回来
D.坐在那儿发抖，不知所措


点击查看答案


77、单项选择题  组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为（）。

A.商业目标必须对未来有所贡献
B．不断增加的生产力要求我们要有一个远景目标
C.员工个人发展的需求要求有一个远景目标
D．发展是一个不断前进的过程，未来要求组织应该有一个远景目标确定组织发展的方向


点击查看答案


78、单项选择题  李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（）。

A.委托培训
B.研讨会
C.开放式或远程学习项目
D.工作观摩


点击查看答案


79、单项选择题  发展团队需要有一个良好的气氛，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（）。

A.员工可以自由地交流信息、意见和观点
B.团队成员之间彼此信任
C.团队成员竞争意识很强，争相表现
D.团队中每个人都作出努力


点击查看答案


80、单项选择题  小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。

A.中间形式
B.从上到下形式
C.平级形式
D.从下到上形式


点击查看答案


81、单项选择题  关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。

A.直接告诉学员他们要做什么和怎么做
B.对学员的讨论和提问进行适当的指导
C.让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验
D.在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持


点击查看答案


82、单项选择题  从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

A.直接可靠
B.具有隐蔽性
C.经过提炼，准确可靠
D.获取信息的过程较长


点击查看答案


83、单项选择题  制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼


点击查看答案


84、填空题  要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）


点击查看答案


85、单项选择题  在公司的规章制度中一般不包括对（）的规定。

A.休假
B.办公用品使用
C.考勤
D.工资


点击查看答案


86、单项选择题  与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（）。

A.协作
B.能灵活地适应环境的变化
C.加强工作的整体协调性
D.提高效率


点击查看答案


87、填空题  成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。


点击查看答案


88、判断题  作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。


点击查看答案


89、单项选择题  关于道具沟通，说法正确的是（）

A.道具沟通一般包括速率、音调、声音补白
B.道具沟通是通过非词语的声音来实现
C.道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息
D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度


点击查看答案


90、单项选择题  沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）。

A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么


点击查看答案


91、单项选择题  真正的授权应先打好基础，领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题，这些问题不包括（）。

A.预期达到的目标
B.完成任务的时间期限
C.授权效果的评估
D.适合此项工作的人选


点击查看答案


92、填空题  召开会议过程中常常会出现各种困难局面，对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是（）。


点击查看答案


93、单项选择题  领导者和管理者是有区别的，关于领导者和管理者角色的区别，说法不正确的是（）。

A.领导者确定愿景及实现愿景的策略
B.管理者准备具体的计划和预算
C.领导者组织实施计划
D.管理者控制变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题


点击查看答案


94、问答题  可以通过哪些方法来防止和解决员工的申诉程？


点击查看答案


95、单项选择题  在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。

A.团队整体效率提高了多大幅度
B.工作中的错误率减低了多少
C.成员的工作效率提高了多少
D.教师的授课条理是否清晰


点击查看答案


96、单项选择题  达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（）。

A.投票——减少作决策的时间
B.投票——使每个团队成员都能满意
C.一致同意——减少做决策的时间
D.一致同意——损害部分团队成员的利益


点击查看答案


97、单项选择题  进行反思的方法有很多，不正确的是（）。

A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考
B.与他人一同反思
C.不需要遵循逻辑
D.运用批评性的观点思考问题


点击查看答案


98、单项选择题  （）属于定性的绩效测量方法。

A.服务客户的时间
B.顺序满意度调查
C.预算和实际数据的比较
D.员工接听客户电话的时间


点击查看答案


99、单项选择题  某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于（）。

A.实现领导目标的需要
B.提高领导效率的需要
C.团队成员之间的互相帮助
D.满足下级的自我价值的实现


点击查看答案


100、填空题  关于反思的方法，不正确的是（）。


点击查看答案


101、单项选择题  小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。

A.获得信息
B.作出决定
C.提出多个解决方案
D.建立选择标准


点击查看答案


102、单项选择题  小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。

A.客户需求变化信息
B.交货实时信息
C.服务质量的变化信息
D.新设备的生产要求信息


点击查看答案


103、单项选择题  授权主要有四个步骤，最后一步是（）。

A.打好基础
B.下达指令
C.检查进展情况
D.反思


点击查看答案


104、单项选择题  SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。

A.目标是可衡量的，有量化的标准
B.目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间
C.不要一次设定三个以上的发展目标
D.目标是明确的，要精确描述想得到的结果


点击查看答案


105、单项选择题  在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。

A.“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍
B.“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议
C.“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认


点击查看答案


106、单项选择题  在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。

A.重新开始当前论题
B.另起炉灶重开话题
C.关注负面影响
D.提问题以巩固共同基础


点击查看答案


107、填空题  为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）


点击查看答案


108、单项选择题  李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。

A.SWOT法
B.头脑风暴法
C.PEST分析法
D.思维导图法


点击查看答案


109、判断题  某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。


点击查看答案


110、单项选择题  小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

A.协作
B.对抗
C.折中
D.迁就


点击查看答案


111、单项选择题  一支完全由“谋士”组成的团队，将十分擅长（）。

A.倡导和支持新思想
B.分析思想
C.总结思想
D.产生创新思想


点击查看答案


112、多项选择题  心理测验按测验的方式可分为（）。

A.情商测验
B.纸笔测验
C.操作测验
D.口头测验
E.情境测验


点击查看答案


113、单项选择题  关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。

A.组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范
B.尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标
C.组织的核心价值观决定组织的目标
D.由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证


点击查看答案


114、填空题  团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）


点击查看答案


115、单项选择题  李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。

A.重视沟通交流
B.为团队成员提供必要的工具
C.让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
D.将自己的职责完全交给团队成员


点击查看答案


116、单项选择题  （）不是由授权带来的好处。

A.团队满怀信心，知道如何去做
B.团队成员不愿意参与其他成员的工作
C.团队具有强烈的主人翁责任感
D.团队能够按时完成任务


点击查看答案


117、单项选择题  由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（）。

A.注重倾听 
B.强调个性化 
C.置之不理 
D.不给团队提供支持，要求他们自行解决


点击查看答案


118、单项选择题  保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

A.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助
B.有助于查证各方所认可的各种措施
C.有助于了解过去的绩效
D.有助于了解反馈的影响


点击查看答案


119、判断题  在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。


点击查看答案


120、单项选择题  关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

A.对学习的效果进行评估是审查过程的一部分
B.评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响
C.评估学习效果要对学员的学习内容进行评估
D.评估学习效果要对学员的学习结果进行评估


点击查看答案


121、单项选择题  王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（）。

A.制订组织的整体目标和战略
B.与下级共同商定实现目标的行动计划
C.实施行动计划
D.实施绩效奖励


点击查看答案


122、填空题  关于审查和评估，说法不正确的是（）。


点击查看答案


123、单项选择题  从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段部包括（）。

A．体验
B．训练
C．得出结论
D．应用


点击查看答案


124、单项选择题  刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

A.德尔菲法
B.电子会议
C.头脑风暴法
D.名义群体法


点击查看答案


125、单项选择题  一般来说，谈判的结果有三种，不属于其中的是（）。

A.双赢
B.不输不赢
C.两败
D.赢--输


点击查看答案


126、单项选择题  企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，（）对实现目标来说是不利的。

A．员工必须合作设计有效的流程
B．公司政策不支持价值标准
C.各个层次的目标公开
D．各个层次的预算必须有效


点击查看答案


127、单项选择题  （）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.内因
B.外因
C.归因
D.知觉


点击查看答案


128、单项选择题  团队成员的技能是（）。

A.相同的
B.不同的
C.部分重叠的
D.互补的


点击查看答案


129、单项选择题  监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

A.定量的指标
B.硬指标
C.定性的指标
D.事实指标


点击查看答案


130、填空题  KOLB学习周期的步骤不包括（）。


点击查看答案


131、单项选择题  统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）。

A.沟通能力
B.学习能力
C.社会能力
D.思维能力


点击查看答案


132、判断题  团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。


点击查看答案


133、单项选择题  根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。

A.技术
B.政治法律
C.社会文化
D.经济


点击查看答案


134、多项选择题  心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）。

A.它是培训需求分析的必要工具
B.是筛选人才的工具
C.为培训内容和培训效果提供依据
D.是晋升或加薪的依据
E.是员工职业生涯的重要步骤


点击查看答案


135、单项选择题  在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

A.作出决定
B.建立多个选择标准
C.阐明问题
D.提出多个解决方案


点击查看答案


136、单项选择题  一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（）。

A.张总很重视对团队成员进行训练和培训
B.李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉
C.赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长
D.孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题


点击查看答案


137、单项选择题  （）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.内因
B.外因
C.归因
D.知觉


点击查看答案


138、单项选择题  在（）的情况下，团队领导不能授权．

A．有人做这件事比自己做得好
B．自己想放弃一些职责
C．自己今天不能做的事，别人可以来做
D．自己必须要做一些更为重要的事情


点击查看答案


139、问答题  领导与管理有什么区别？


点击查看答案


140、单项选择题  团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估，这属于（）评估方式。

A.正式
B.最终
C.非正式
D.临时


点击查看答案


141、单项选择题  根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（）。

A．小岳有机会参加公司的培训 
B．小钱在工作中学习到了很多知识与技能 
C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能 
D．以上都可以


点击查看答案


142、单项选择题  常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。

A.成果
B.学习
C.综合
D.凝聚力


点击查看答案


143、单项选择题  在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）

A.小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定
B.小陈认为应该根据组织的需要制定
C.小翟认为应该根据顾客的需要制定
D.小吕认为应该根据个人的喜好制定


点击查看答案


144、填空题  在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）


点击查看答案


145、单项选择题  电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。

A.社会互动减少
B.更多人参与
C.思想平行而入
D.同步性


点击查看答案


146、填空题  组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（）感受到这个公司的文化。


点击查看答案


147、单项选择题  一个完整的交流过程包括（）。

A.发送者有想法
B.发送者发送信息
C.发送者发送信息，接收者接收信息
D.发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者


点击查看答案


148、单项选择题  华北钢铁公司最近开展了一个新项目，需要很多员工中班加点，但工作条件和待遇都没有提高。出乎意料的是，所有员工都干劲十足。你认为员工干劲十足最可能的原因是（）。

A.薪酬高
B.工作环境好
C.愿意接受挑战
D.人们的思想觉悟高


点击查看答案


149、填空题  授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）


点击查看答案


150、单项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，（）事件很可能激励员工。

A.在员工休息室添置一台咖啡机
B.团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
C.经常举办公司聚会，促进团队成员关系和谐发展
D.公司规定员工在上班时间必须穿正装


点击查看答案


151、单项选择题  六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（）。

A.白帽：陈述问题的事实
B.绿帽：提出解决问题的建议
C.黄帽：列举优点
D.蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断


点击查看答案


152、单项选择题  平衡计分卡的作用不包括（）。

A.保证企业的持续改进
B.保证企业行动与战略目标一致
C.确定战略方向
D.提高市场份额


点击查看答案


153、单项选择题  小崔想制定一个合理的目标。下面的（）可以帮他达到这个目的。

A.头脑风暴法
B.SWOT法
C.水平思考法
D.SMART原则


点击查看答案


154、单项选择题  领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）。

A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.参与模型


点击查看答案


155、单项选择题  确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法部正确的是（）。

A．能给职工带来更好的福利
B．能不断增强组织自身能力
C．能带来行为或绩效的改善
D．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识


点击查看答案


156、填空题  李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（）。


点击查看答案


157、判断题  个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。


点击查看答案


158、单项选择题  小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

A.闲聊的电话
B.帮助团队成员解决问题
C.干扰
D.鸡毛蒜皮的小事


点击查看答案


159、单项选择题  沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。

A.5W模式
B.7W模式
C.5W2H模式
D.4W模式


点击查看答案


160、单项选择题  根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。

A.经济
B.技术
C.政治法律
D.社会文化


点击查看答案


161、单项选择题  王总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，王总的这种提拔方式对其它员工的影响是（）。

A.提高其它员工的工作积极性
B.剌激其官员工更加努力工作
C.职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿
D.其他都不对


点击查看答案


162、单项选择题  “三环领导力”模型中的“三环领导力”不包括（）

A．完成任务
B．发展个人
C．建设团队
D．创建团队文化


点击查看答案


163、单项选择题  办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。

A.没有严密的隔墙
B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.用各种帘、屏风来充当屏障
D.空间是开放及共用的


点击查看答案


164、单项选择题  SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

A.①
B.①②
C.②③④
D.①②③④


点击查看答案


165、单项选择题  在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。

A.充分利用成员的技术和技能
B.协作
C.增加团队的使命感
D.能够灵活地适应环境的变化


点击查看答案


166、填空题  谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（）。


点击查看答案


167、单项选择题  领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。

A.个人能力，表达能力，管理能力
B.社会能力，管理能力，学习能力
C.思维能力，表达能力，学习能力
D.个人能力，社会能力，思维能力


点击查看答案


168、单项选择题  非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

A.召开会议
B.提交报告
C.存在信任
D.员工积极


点击查看答案


169、单项选择题  在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

A.主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
B.对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
C.事先将需要提问的问题罗列出来
D.保持平易近人的态度


点击查看答案


170、单项选择题  关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。

A.缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案
B.缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式
C.不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因
D.工作无稳定感——辞职，寻找新的工作


点击查看答案


171、填空题  非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（）。


点击查看答案


172、单项选择题  在团队工作中，小陈总是能够打破常规，时常提出各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。

A.推动者
B.实施人员
C.谋士
D.领导


点击查看答案


173、单项选择题  林总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬，提出赞扬不需要注意的是（）

A．明确事件
B．诚恳
C．督导
D．在恰当的时间说


点击查看答案


174、单项选择题  使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（）方面。

A.任务
B.团队
C.个人
D.培训


点击查看答案


175、单项选择题  会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。

A.引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上
B.不予理睬
C.提醒他们注意讨论的目标
D.采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论


点击查看答案


176、单项选择题  小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A.通过观察反思自己的行为
B.通过表扬反思自己的行为
C.通过阅读反思自己的行为
D.通过讨论反思自己的行为


点击查看答案


177、单项选择题  毛总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是（）。

A.设置秘密的眼线
B.巡视管理
C.报告
D.利益相关者的反馈


点击查看答案


178、单项选择题  在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（）

A.重申结论以确认
B.重申陈述议程中的内容
C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.为全体与会人员服务，不是包揽会议


点击查看答案


179、单项选择题  小何受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应商，这个团队的类型是（）。

A.自我管理型团队
B.质量团队
c.项目团队
D.供销团队


点击查看答案


180、单项选择题  关于Y理论，说法正确的是（）。

A.信仰Y理论的人认为工作是人的天性
B.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰
C.信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励
D.信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作


点击查看答案


181、单项选择题  根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境。

A.技术
B.经济
C.社会文化
D.政治法律


点击查看答案


182、判断题  处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。


点击查看答案


183、多项选择题  为了培训自信和果断，可以利用的技巧有（）。

A.适时说“不”
B.说出你想要的
C.对付干扰
D.与人交往的能力
E.对自己无关的事，不应该管


点击查看答案


184、单项选择题  根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。

A.政治法律环境
B.社会文化环境
C.经济环境
D.技术环境


点击查看答案


185、单项选择题  组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）

A.提高客户满意度
B.增加收益
C.击垮所有竞争对手
D.降低营运成本


点击查看答案


186、单项选择题  在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。

A.重新陈述议程中的内容
B.为全体与会人员服务，不是包揽会议
C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见


点击查看答案


187、判断题  在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。


点击查看答案


188、单项选择题  林总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛。这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据所学的“三环领导力”模型，也就是团队领导这角色的三个方面，判断它属于（）方面。

A．完成任务
B．建设团队
C．发展个人
D．以上都不对


点击查看答案


189、单项选择题  王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（）

A．应用
B．体验
C．发展
D．结论


点击查看答案


190、单项选择题  一个完整的训练过程包含五个步骤，其中“后退”阶段的参与者是（）。

A.团队领导
B.培训师
C.客户
D.学员


点击查看答案


191、单项选择题  一般来讲，中期目标的时间段是（）年。

A.3--5
B.5--10
C.10--20
D.1--3


点击查看答案


192、单项选择题  所有成员都全部接受协议是达成协议的（）方式。

A.投票
B.领导作出最后决定
C.一致同意
D.否决


点击查看答案


193、多项选择题  影响群体决策的群体因素有（）。

A.群体多样性
B.群体熟悉度
C.群体规模和群体决策规则
D.参与决策的平等性
E.群体的认知能力和群体成员的决策能力


点击查看答案


194、单项选择题  良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（）决策。

A.业务性
B.理性
C.管理性
D.创造性


点击查看答案


195、单项选择题  组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。

A.总经理
B.行政部门
C.财务部门
D.业务部门


点击查看答案


196、判断题  在寻找团队之外的资源时，不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。


点击查看答案


197、多项选择题  小王是一个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头键盘效率低下，还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在（）。

A.讽刺他
B.开玩笑
C.表达不满
D.称赞他
E.挖苦他


点击查看答案


198、单项选择题  电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。

A.效率受规模约束
B.社会互动减少
C.权威损失和缺乏赞许
D.人员参与变少


点击查看答案


199、单项选择题  卉先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）。

A.后退
B.审查和评估
C.简要介绍
D.督导和检查


点击查看答案


200、单项选择题  在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

A.批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——不问原因就道歉
D.耍弄职权——就事论事


点击查看答案


201、单项选择题  刘先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间很少发生的情况是（）

A.出现问题立即采取行动
B.团队之间融洽相处
C.团队以同一方式行动，导致停滞不前
D.当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助


点击查看答案


202、单项选择题  文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。

A.迁就
B.折中
C.回避
D.协作


点击查看答案


203、判断题  随着项目进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。


点击查看答案


204、单项选择题  工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）。

A.从上到下形式
B.从中间到上下的形式
C.从下到上的形式
D.平级形式


点击查看答案


205、单项选择题  SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

A.S——明确的
B.M——可实现的
C.A——可达到的
D.T——有时间规定的


点击查看答案


206、单项选择题  道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（）。

A.环境的布局设计
B.装饰周围环境的花费
C.环境的颜色搭配
D.办公用品的陈设


点击查看答案


207、填空题  SMART目标中的R代表目标是（）


点击查看答案


208、单项选择题  市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。

A.正确的人员
B.正确的内容
C.适度的费用
D.恰当的时间


点击查看答案


209、单项选择题  关于X理论，说法不正确的是（）。

A.信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
B.信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C.信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
D.信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作


点击查看答案


210、单项选择题  根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。

A.应用
B.反思
C.理论化
D.获得经验


点击查看答案


211、填空题  人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。


点击查看答案


212、填空题  领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（）。


点击查看答案


213、单项选择题  商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（）。

A.清楚明了、准确无误
B.叙述简明、条理清晰
C.丰富详实、热情洋溢
D.直截了当、开门见山


点击查看答案


214、单项选择题  李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（）方式。

A.口头沟通
B.会议沟通
C.书面沟通
D.副语言沟通


点击查看答案


215、单项选择题  六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（）。

A.中立和客观
B.警示与批判
C.乐观与肯定
D.整体与控制


点击查看答案


216、单项选择题  在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（）。

A.建设团队
B.发展个人
C.解决问题
D.完成任务


点击查看答案


217、单项选择题  每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（）。

A.目标思考是空想，不如踏踏实实做些事
B.目标思考是确认自身价值的过程
C.目标思考是增强自信心的过程
D.目标思考是促使自己上进的过程


点击查看答案


218、单项选择题  一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是（）。

A.反馈是不可以针对个人的
B.反馈可以针对团队提出
C.反馈针对的是人而不是行为
D.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式


点击查看答案


219、单项选择题  下面关于反馈的说法不正确的是（）。

A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径
B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈
C.反馈是发展自我认知的一个有效途径
D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击


点击查看答案


220、单项选择题  一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

A.1-3年
B.3-5年
C.5-10年
D.10-20年


点击查看答案


221、填空题  当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。


点击查看答案


222、填空题  吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（）。


点击查看答案


223、单项选择题  查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

A.角色文化
B.强势文化
C.任务文化
D.权力文化


点击查看答案


224、单项选择题  张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明德这种领导方式的变化主要是由（）引起的。

A．个性
B．环境
C．背景
D．知识


点击查看答案


225、单项选择题  凝聚力是绩效评估的标准之一，其中考察凝聚力的依据不包括（）。

A.在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快
B.团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C.团队成员是如何去适应成员结构的变化的
D.组织的目标是否达成


点击查看答案


226、填空题  按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。


点击查看答案


227、单项选择题  在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。

A.内部流程
B.学习与成长
C.财务
D.客户


点击查看答案


228、单项选择题  在紧迫性/重要性矩阵中，那些最重要的事是指（）。

A.需要完成的工作
B.团队成员的发展问题
C.对结果和长远目标意义重大的事
D.需要你立即加以关注的事情


点击查看答案


229、单项选择题  齐先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）阶段。

A.后退
B.审查和评估
C.简要介绍
D.督导和检查


点击查看答案


230、单项选择题  前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（）阶段。

A.阐明问题
B.获得信息
C.建立选择标准
D.提出多个解决方案


点击查看答案


231、单项选择题  制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（）。

A.每天午休时间抽出30分钟练习打字
B.阅读速度要提高到3000个字/分钟
C.超市营业额达到2000万/天
D.每天阅读200本世界名著


点击查看答案


232、单项选择题  建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。

A.反馈是非正式的活动，与正式工作无关
B.反馈是每日常规活动的一部分
C.反馈是一个双向的过程
D.团队领导应鼓励团队成员寻求反馈


点击查看答案


233、单项选择题  新战略的新计划的实施要求企业文化中的（）。

A.局部领域进行改变
B.人们工作方式的改变
C.所有领域都要改变
D.根本思想的改变


点击查看答案


234、单项选择题  将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是（）。

A.六顶思考帽法
B.六种颜色思考法
C.全维思考法
D.拓扑结构思考法


点击查看答案


235、单项选择题  王师傅在培训新员工小李的时候，经常是自己亲手做完动作以后，再让小李跟着自己刚才的动作学。在培训中这个过程被称为（）。

A.学员操作
B.学员总结
C.考试评估
D.示范


点击查看答案


236、单项选择题  每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（）。

A.对时间和精力不切实际的要求
B.短时间内要做太多的事
C.误解
D.缺乏热情


点击查看答案


237、单项选择题  表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。

A.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
B.别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
C.对你的需求说出明确简短的理由
D.将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它


点击查看答案


238、单项选择题  老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。

A.Y理论
B.Z理论
C.X理论
D.X+Y理论


点击查看答案


239、单项选择题  团队在企业中所处的位置是团队的（）。

A.整体定位
B.个体定位
C.权限
D.计划


点击查看答案


240、单项选择题  温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到7月底，提高对问题的诊断能力”。这属于发展循环周期中的（）阶段。

A．明确发展要求
B．同意发展目标
C．选择发展方法
D．评估其有效性


点击查看答案


241、单项选择题  关于人们做工作计划，说法正确的是（）。

A．“工作计划没必要太详细”
B．“任何人都要对工作做出详细的计划”
C．“工作计划与目标一样都应该精确”
D．“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通”


点击查看答案


242、单项选择题  李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（）。

A．“机器人”
B．“经济人”
C．“生活人”
D．“社会人”


点击查看答案


243、单项选择题  推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A.节省了作决策的时间
B.使每一个团队成员都有自己的决定权
C.提高了团队的工作效率
D.极大地发挥了团队工作的优势


点击查看答案


244、填空题  目标的SMART原则中的M代表目标是（）。


点击查看答案


245、单项选择题  近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反是非曲直自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中（）对周总是无用的。

A.了解你团队的每个人
B.显示出你的信任
C.同成员交流
D.让团队成员服从你的安排


点击查看答案


246、单项选择题  在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有（）。

A.挑战
B.实际操作性
C.创造性
D.推动性


点击查看答案


247、单项选择题  关于管理者，说法不正确的是（）。

A.管理者的主要职责是完成工作任务
B.管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中
C.管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制
D.管理者有发号施令的权力


点击查看答案


248、单项选择题  检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

A.建立机制，确保任务按计划进行
B.对被授权人的工作横加干涉
C.发现问题时快速找出原因并予以解决
D.经常与被授权人谈论工作中的问题


点击查看答案


249、单项选择题  对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）

A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
B.冲他大喊大叫
C.不问原因就道歉
D.针锋相对，予以质问


点击查看答案


250、单项选择题  查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

A.权力文化
B.角色文化
C.强势文化
D.任务文化


点击查看答案


251、单项选择题  再团队的各个阶段中，对应正确的是（）。

A．形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
B．波动阶段——个人需要高、团队需要高、任务需要最低
C．规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低
D．成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高


点击查看答案


252、单项选择题  沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）

A．发送者
B．传送过程
C．言辞不当
D．接受者


点击查看答案


253、单项选择题  公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障（）的利益。

A.供应商
B.客户
C.公司和员工
D.社会


点击查看答案


254、单项选择题  信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式，对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。下列内容中属于无线通讯技术的是（）

A．电子邮件
B．即时信息
C．视频会议
D．移动电话


点击查看答案


255、单项选择题  常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（）标准。

A.学习
B.成果
C.综合
D.凝聚力


点击查看答案


256、单项选择题  华^91考试网司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（）方式不适合。

A.电话
B.会议
C.电子邮件
D.报告


点击查看答案


257、判断题  质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。


点击查看答案


258、填空题  决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）


点击查看答案


259、单项选择题  农民抱怨说，农产品的收益本来说欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。

A.买方具有很强的讨价还价的能力
B.供应商不可以提高成本
C.新企业构不成威胁
D.卖方具有很强的讨价还价的能力


点击查看答案


260、单项选择题  心理测量的工具是（）。

A.物理测量
B.心理测验
C.物理测验
D.情商测验


点击查看答案


261、填空题  华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。


点击查看答案


262、单项选择题  田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。．

A．员工个人的技能水平
B．员工个人的工作能力
C．团队领导信任员工的程度
D．团队领导的知识水平


点击查看答案


263、判断题  要使任何学习有成效，都必须将所学的知识在工作中应用和发展。


点击查看答案


264、单项选择题  世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

A.经济
B.社会文化
C.政治
D.生态环境


点击查看答案


265、单项选择题  “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。

A.岗位轮换
B.工作伙伴
C.工作观摩
D.训练与指导


点击查看答案


266、单项选择题  身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。

A.在作出反馈时，身体语言与口头语言一样重要
B.友好、放松的态度可以使反馈得到比较好的效果
C.在进行身体语言反馈时，无须保存记录
D.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息


点击查看答案


267、单项选择题  按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

A.获得经验
B.反思
C.认真分析
D.理论化和应用


点击查看答案


268、单项选择题  由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。

A.委托培训
B.研讨会
C.工作观摩或工作伙伴
D.远程学习


点击查看答案


269、单项选择题  关于推论之梯，下面说法不正确的是（）。

A.团队中解决分歧和误解的工具
B.自我认识的一种工具
C.包含结论，推理，信息等部分
D.可以推论出问题出现在那个环节


点击查看答案


270、单项选择题  谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A.领导能力
B.作出合理反应的能力
C.组织能力
D.书面表达能力


点击查看答案


271、单项选择题  建立成功的团队是企业制胜的关键，而（）是建立成功团队时首要考虑的。

A.信任
B.授权
C.福利
D.盈利


点击查看答案


272、单项选择题  建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。

A.领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息
C.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训
D.领导者需要思考怎样统揽全局


点击查看答案


273、单项选择题  办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。

A.没有严密的隔墙
B.方便人们的交流和沟通
C.用各种帘、屏风来充当屏障
D.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间


点击查看答案


274、单项选择题  不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

A.入题技巧
B.坚持己见
C.灵活机动
D.把握谈判基调


点击查看答案


275、单项选择题  在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。

A.成果
B.凝聚力
C.学习
D.培训


点击查看答案


276、单项选择题  会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（）。

A.如果大家互相不认识，应先做一个介绍
B.重新陈述议程中的内容
C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D.重申结论以确认


点击查看答案


277、单项选择题  在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。）。

A.对谈话感兴趣，正在集中精神听
B.对谈话内容不感兴趣或持否定态度
C.表示惊奇、恐惧或迟疑
D.迷茫


点击查看答案


278、单项选择题  白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（）。

A.目的意图
B.沟通对象
C.方式方法
D.时间安排


点击查看答案


279、单项选择题  “这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（）的冲突方式。

A．健康
B．公开性
C．不健康
D．破坏性


点击查看答案


280、单项选择题  在设定发展目标时一般需遵循SMART原则，以下（）不属于SMART原则。

A.无时间限定
B.可以测量的
C.可以完成的
D.明确的


点击查看答案


281、单项选择题  影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（）。

A.个人能力
B.社会能力
C.思维能力
D.沟通能力


点击查看答案


282、单项选择题  老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（）。

A．公司的政策和管理
B．薪水
C．工作的内容
D．人际关系


点击查看答案


283、填空题  在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（）。


点击查看答案


284、单项选择题  迈克尔•波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

A.外部环境
B.机会与威胁
C.内部环境
D.竞争状态


点击查看答案


285、单项选择题  小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

A.福利待遇
B.薪酬水平
C.组织文化
D.工作条件


点击查看答案


286、单项选择题  关于学习和发展的关系，正确的是（）。

A．学习是发展的全部
B．学习是发展的更高层次
C．发展是学习的更高层次
D．发展将学习推向更高的层次


点击查看答案


287、单项选择题  灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（）。

A.轮班工作
B.兼职工作
C.弹性上班制
D.其他都属于


点击查看答案


288、单项选择题  金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（）。

A.说服
B.参与
C.授权
D.命令


点击查看答案


289、单项选择题  （）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.内因
B.外因
C.归因
D.知觉


点击查看答案


290、单项选择题  沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。

A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法
D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色


点击查看答案


291、单项选择题  王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（）类型的领导。

A．爱管闲事
B．重视团队成员
C．干涉他人生活
D．顾问


点击查看答案


292、单项选择题  在谈判中不应该出现（）的行为。

A.不立即回应
B.及时叫停
C.暗箱操作
D.处事果断


点击查看答案


293、单项选择题  学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是（）。

A.委托培训
B.岗位轮换
C.远程学习
D.工作伙伴


点击查看答案


294、单项选择题  冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

A.正确的形式
B.恰当的时间
C.正确的人员
D.适度的费用


点击查看答案


295、单项选择题  在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评价，但通常不评估此人的（）。

A．个人才干
B．个人智商
C.人际关系
D．说服力


点击查看答案


296、单项选择题  小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取一个月内把速度提高15个字，最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。

A.可衡量的
B.明确的
C.有时间规定的
D.可实现的


点击查看答案


297、单项选择题  关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

A.不要随意走来走去
B.用眼睛在听众中间扫视
C.选择适当的表情来讲述
D.把双臂抱在胸前


点击查看答案


298、单项选择题  最早提出组织承诺的是（）。

A.科特
B.梅耶
C.阿伦
D.贝克尔


点击查看答案


299、单项选择题  李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（）。

A.发展个人、沟通能力和完成任务
B.完成任务、人际交往和建设团队
C.建设团队、接受培训和发展个人
D.发展个人、完成任务和建设团队


点击查看答案


300、单项选择题  迈克尔波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

A.新竞争对手的威胁
B.替代产品的威胁
C.现存企业之间的竞争
D.买方议价的能力


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★管理学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《管理学：个人与团队管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：临床执业综合练习：临床医学综合..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询