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经济学：市场营销学试题预测（考试必看）
2022-02-01 17:55:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？


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2、单项选择题  对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。

A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全


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3、判断题  价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。


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4、问答题  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？


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5、多项选择题  下面定价方法中，那些属于成本导向法（）。

A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法


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6、多项选择题  在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）

A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求


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7、多项选择题  企业采用统一品牌策略，_________。

A．能够降低新产品的宣传费用
B．有助于塑造企业形象
C．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况


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8、问答题  广告策略中不道德行为的具体表现？


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9、名词解释  独家配货


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10、判断题  一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。


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11、单项选择题  由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。

A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价


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12、多项选择题  供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。

A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理


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13、多项选择题  市场跟随者可采取的主要战略有（）

A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随


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14、单项选择题  企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。

A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性


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15、多项选择题  媒介选择的原则是（）。

A.适应企业的经济组织形式
B.适应产品或劳务的特性
C.适应消费者或用户的媒体接触习惯
D.适应可以和媒介主合作


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16、问答题  驰名商标与一般商标相比有什么不同？


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17、问答题  简述品牌设计原则。


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18、单项选择题  凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类的()

A、包装外赠送
B、可利用包装赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送


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19、单项选择题  处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。

A．增加
B．扩充
C．延伸
D．缩减


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20、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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21、单项选择题  最简单的一种目标市场选择的模式是()化

A、密集单一的市场
B、有选择的专业化
C、完全市场覆盖
D、产品专业


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22、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强


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23、单项选择题  在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是（）。

A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员


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24、问答题  市场定位策略主要有哪两种？


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25、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目


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26、问答题  发现零售户违法行为时的工作手续？


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27、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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28、名词解释  模范人物


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29、填空题  同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。


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30、单项选择题  在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）

A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分


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31、名词解释  通用电气公司法（GEApproach）


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32、单项选择题  在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者


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33、单项选择题  从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）

A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间


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34、单项选择题  广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是（）

A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯


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35、问答题  细分消费者市场主要依据哪些变量？


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36、填空题  就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。


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37、多项选择题  以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。

A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同


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38、多项选择题  下列属于消费者市场地理细分的标志的有（）。

A、城市与农村
B、本国与国外
C、地形气候
D、资源状况
E、交通运输


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39、多项选择题  分析营销环境的根本目的是()。

A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象


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40、填空题  筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。


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41、多项选择题  以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。

A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度


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42、单项选择题  企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。

A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销


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43、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分


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44、多项选择题  关于开拓新客户的方法，下列说法正确的是（）

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会，以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便获得有关的情况。


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45、多项选择题  查资料的处理过程可细分为（）

A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换


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46、名词解释  环境威胁


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47、多项选择题  电视媒介属于：（）

A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介


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48、填空题  一个企业的理念识别系统包括（）、（）、（）和（）四项。


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49、单项选择题  高机会和高威胁的业务属于（）

A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务


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50、单项选择题  下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（）。

A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量


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51、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。


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52、多项选择题  销售区域战略开发流程包括（）

A、分析销售区域现状
B、让销售人员知道活动目标
C、采用推进或向上拉战略
D、区隔单一市场


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53、单项选择题  “马太效应”说的是（）。

A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少


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54、名词解释  定制营销


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55、多项选择题  企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息（）。

A.向每个候选的中间商发出一信函，内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能，应实地考察


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56、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验


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57、多项选择题  整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）

A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用


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58、名词解释  文化网


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59、问答题  已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算并分析该产品的需求价格弹性。


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60、单项选择题  杂志媒介的局限性是（）

A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉


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61、名词解释  译码


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62、问答题  有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。


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63、多项选择题  国际市场营销决策分为以下几类()决策。

A、国际市场经营
B、市场选择
C、进入国际市场的方式
D、市场营销组合
E、组织


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64、问答题  这营销传播过程要经历的主要步骤？


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65、问答题  广告费用预算


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66、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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67、填空题  在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）


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68、名词解释  新产品采用过程


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69、名词解释  简答生产者购买行为的主要类型。


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70、问答题  存储环节（窝点）案件的检查方法？


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71、多项选择题  消费者的信息来源有以下几种：（）

A.人际来源
B.商业来源
C.大众传媒
D.公众来源
E.经验来源


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72、多项选择题  公共关系的活动方式可分为_________。

A．宣传性公关
B．征询性公关
C．交际性公关
D．服务性公关
E．社会性公关


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73、单项选择题  建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。

A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作


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74、填空题  主平面的垂轴放大率为（）


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75、名词解释  刺激物


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76、问答题  定价策略中的不道德行为的具体表现？


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77、名词解释  下降需求


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78、填空题  根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（）、（）、（）及（）。


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79、名词解释  营销管理


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80、多项选择题  促销组合的主要工具包括（）。

A、广告
B、商标
C、销售促进
D、宣传
E、人员推销


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81、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？


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82、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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83、多项选择题  组织的职责包括（）。

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理


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84、问答题  涉烟刑事案件的移送程序？


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85、单项选择题  调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（）

A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查


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86、单项选择题  下列不属于整合营销传播范围之内的是（）

A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体


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87、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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88、单项选择题  为了维持现有阵地，在现有市场周围建立牢固的防线，就是（）。

A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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89、单项选择题  不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战


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90、填空题  市场营销组合是一种（）、整体性的组合。


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91、名词解释  实验投入


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92、单项选择题  Place是营销刺激中的（）

A价格
B渠道
C促销
D产品


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93、单项选择题  .SnowCrop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。这属于()类型的退费优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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94、名词解释  广泛性


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95、多项选择题  根据服务活动的本质可将服务分为（）。

A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于物的形服务
D、作用于人的形服务
E、作用于人、物共有的服务


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96、填空题  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。


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97、名词解释  渠道势力策略


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98、单项选择题  一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法


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99、名词解释  差异市场营销


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100、名词解释  Cost（成本）


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101、单项选择题  产品不能大批量生产，因而成本高、销售增产增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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102、问答题  简述分销渠道决策的内容。


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103、判断题  渠道控制欲望较强、能力较大的企业，倾向于选择垂直一体化的控制结构，进行水平较高的渠道控制。（）


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104、单项选择题  成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

A.交互过程是核心，是要害过程
B.对话过程是核心，是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心，是要害过程


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105、填空题  质量三包是指的（）、（）、（）。


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106、名词解释  属性权重


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107、名词解释  外部报酬


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108、多项选择题  整合传播对广告公司的实用性表现在（）

A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加，客户异动减少


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109、名词解释  包装工作


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110、单项选择题  下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）

A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事


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111、名词解释  起始位置


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112、单项选择题  在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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113、判断题  从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。


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114、单项选择题  常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）

A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法


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115、单项选择题  出站臂板信号机显示，昼间红色臂板下斜45°角，夜间一个绿色灯光，表示（）。

A、不准列车由车站出发
B、必须有调度命令才能开车
C、信号机故障
D、准许列车由车站出发


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116、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查


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117、多项选择题  企业进行市场细分的方法主要有（）

A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法


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118、单项选择题  选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市


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119、单项选择题  对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（）统一标记

A、墨笔
B、蓝笔
C、黄笔
D、红笔


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120、填空题  化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产品组合密度（）测定.


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121、单项选择题  在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。

A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价


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122、多项选择题  市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）

A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换


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123、问答题  试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？


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124、名词解释  代理中间商


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125、单项选择题  日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为（）。

A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然


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126、名词解释  物流系统


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127、单项选择题  企业掌控信息沟通的方式或，主要包括()

A、内部报告制度
B、互联网络
C、公司简报
D、以上都正确


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128、单项选择题  用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装


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129、单项选择题  一般在资料验收中，应该（）

A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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130、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体


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131、单项选择题  在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于（）

A.超级市场 
B.特许经营组织 
C.连锁商店 
D.自愿联合商店


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132、多项选择题  营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。

A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持


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133、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（）

A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法


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134、问答题  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？


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135、名词解释  直接分销渠道


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136、多项选择题  需求收入弹性大的产品通常是一些（）。

A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品


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137、多项选择题  实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）

A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察


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138、多项选择题  市场营销管理过程包括（）。

A.分析
B.计划
C.执行
D.控制


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139、名词解释  市民行动公众


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140、多项选择题  产品分析包括以下哪几个主要方面的内容（）

A.产品特征分析
B.产品生命周期分析
C.产品品牌形象分析
D.产品定位分析
E.产品价格分析


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141、问答题  企业应对定价需求考虑的因素？


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142、填空题  在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。


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143、多项选择题  无门市零售的主要形式是_________。

A．直复市场营销
B．直接销售
C．自动售货
D．购货服务公司
E．传销


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144、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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145、单项选择题  产品在()阶段，达到重创周期利润的最高点。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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146、单项选择题  “吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于（）。

A.副产品定价法
B.产品线定价法
C.选购产品定价法
D.附属产品定价法


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147、填空题  市场调研所需收集资料分为（）和（）。


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148、名词解释  产品改良


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149、单项选择题  企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法


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150、单项选择题  不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%


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151、问答题  可供企业选择的价格折扣和折让政策主要有哪几种？


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152、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法


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153、单项选择题  公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）

A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作


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154、多项选择题  广告表现策略的决策包括（）

A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策


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155、判断题  消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。


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156、判断题  产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。


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157、多项选择题  抽奖最为流行的方式包括（）

A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖


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158、填空题  企业的营销控制主要有年度计划控制、（）、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。


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159、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）

A．统一的个别品牌 
B．个别品牌 
C．统一品牌 
D．个别的统一品牌


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160、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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161、单项选择题  批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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162、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是（）。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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163、名词解释  分等级包装策略


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164、名词解释  购买力


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165、判断题  市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。


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166、单项选择题  企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）

A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用


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167、填空题  站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。


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168、单项选择题  企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）

A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴


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169、问答题  简述消费者市场细分的变量。


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170、填空题  因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。


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171、问答题  企业战略具有的共同特征


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172、单项选择题  ________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商
B．中间商
C．广告商
D．经销商


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173、名词解释  供货条件决策


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174、问答题  生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？


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175、判断题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。


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176、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位


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177、问答题  储环节（窝点）案件的重点检查内容？


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178、多项选择题  垂直分销渠道模式系统包括（）等集中形式。

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权式分销系统
D、契约式分销系统


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179、单项选择题  在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（）

A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问


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180、多项选择题  人员推销的要素是()。

A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用


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181、单项选择题  如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。

A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大


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182、多项选择题  企业成长战略就有三种基本的类型（）。

A、密集型成长战略
B、一体化成长战略
C、前向一体化成长战略
D、多元化成长战略


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183、多项选择题  下列属于转卖者市场所具有的特征有（）。

A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显


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184、单项选择题  内部报告制度中提供的信息不包括()

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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185、名词解释  抽样调查


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186、单项选择题  顾客通过银行或其他金融机构向代理商支付账单，代理商扣除佣金后再付给制造商。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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187、单项选择题  力士香皂提出的“国际著名影星的香皂”的定位，属于（）

A.按产品的差异定位
B.相关定位
C.按使用者定位
D.按照价格与品质定位


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188、单项选择题  企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。

A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化


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189、单项选择题  某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是（）。

A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式


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190、单项选择题  企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策


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191、单项选择题  松散型渠道关系的最可怕的危险是（）

A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、盲目信任保障机制


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192、多项选择题  产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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193、填空题  若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_______________越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就越高。


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194、问答题  简述顾客满意度的追踪方法。


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195、多项选择题  下列属于电话调查的优点是（）

A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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196、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划


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197、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点？


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198、判断题  企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化。（）


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199、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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200、单项选择题  从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法

A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法


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201、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。


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202、问答题  战略与战术有哪些区别？


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203、填空题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。


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204、问答题  简述直复营销的方式有哪些？


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205、单项选择题  经纪人和代理商属于（）。

A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众


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206、单项选择题  通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）

A．低 
B．高 
C．相等 
D．不确定


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207、单项选择题  连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。

A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现


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208、单项选择题  “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"

A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销


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209、多项选择题  制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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210、问答题  常用的询问技巧一般有几种？


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211、名词解释  市场专业化


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212、单项选择题  在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。

A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者


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213、单项选择题  不属于理性诉求广告的内容特性的是（）

A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受


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214、问答题  企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门？


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215、单项选择题  划分后区域的好处不包括()

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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216、多项选择题  产业用户购买中心是由（）等人员组成

A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者


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217、单项选择题  对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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218、名词解释  企业环境


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219、多项选择题  企业采用差异性营销战略时_________。

A．一般只适合于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场


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220、多项选择题  营业推广决策通常包括()等内容。

A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案


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221、名词解释  次要包装


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222、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。


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223、单项选择题  企业的营销中介不包括（）

A．中间商 
B．供应商 
C．实体分配机构 
D．营销服务机构


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224、名词解释  市场营销执行


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225、名词解释  多角化增长


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226、判断题  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。


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227、名词解释  注册商标


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228、名词解释  市场营销机会


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229、填空题  用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。


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230、名词解释  竞争者


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231、单项选择题  营销理论的基础是_________和价值实现论。

A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论


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232、单项选择题  企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）。

A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃


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233、问答题  引起企业提价的原因有哪些？


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234、名词解释  认识不和谐


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235、单项选择题  市场领导者通常保持其领先地位的方式有（）种。

A.二
B.三
C.四
D.五


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236、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体


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237、多项选择题  市场营销审计具有()等特征。

A、综合性
B、系统性
C、独立性
D、定期性
E、内在性


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238、判断题  商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。


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239、多项选择题  促销组合是()等手段的综合运用。

A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广


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240、名词解释  品牌战


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241、判断题  垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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242、单项选择题  产品的最低价格取决于该产品的（）。

A、寿命周期
B、扩散程度
C、成本费用
D、使用频率


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243、判断题  多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。


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244、单项选择题  对中间商来说，最实在的激励措施是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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245、多项选择题  引起企业提价主要有____________原因。

A．通货膨胀，物价上涨
B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求
D．企业成本费用比竞争者低
E．产品生产能力过剩


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246、单项选择题  肯德基家乡鸡快餐定位时引入创始人“山姆上校”，这种产品定位策略是（）。

A.竞争者定位
B.商品特性带给顾客的利益定位
C.相关定位
D.文化象征定位


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247、问答题  简述特尔菲法及其主要特征。


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248、名词解释  产业市场


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249、单项选择题  品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标


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250、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系？


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251、单项选择题  集体访问一般有（）

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上


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252、名词解释  直接参照群体


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253、多项选择题  市场细分的有效条件是()。

A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性


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254、单项选择题  构成容量很大的现实市场，必须是（）。

A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望


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255、单项选择题  某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是（）

A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位


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256、多项选择题  关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）

A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。


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257、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式


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258、问答题  简述市场营销调查的方法。


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259、问答题  纯粹垄断的类型及其定价策略？


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260、单项选择题  在消费者所购买产品中，正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，叫做（）。

A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品


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261、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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262、单项选择题  不属于感性诉求策略的内容是（）

A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益


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263、多项选择题  市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。

A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略


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264、名词解释  集中性市场营销


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265、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。


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266、判断题  市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。


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267、名词解释  大量市场营销


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268、多项选择题  契约型渠道关系的优势包括()

A、系统建立容易
B、系统资源配置较佳
C、系统具有灵活性
D、节省费用


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269、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，每进一箱货给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得到补贴，这种无条件补贴属于（）

A凭发票扣底补贴
B购买补贴
C现金折让
D免费附赠补贴


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270、填空题  某项交易对某一方越是重要，则该方在谈判中的实力就越（）。


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271、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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272、单项选择题  广告策划书内容和结构的直接参照是（）。

A.营销计划书
B.企业战略
C.广告效果研究
D.竞争对手分析


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273、单项选择题  在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。

A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关


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274、判断题  集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。


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275、单项选择题  作出一个正确的营业推广决策时，其基本的步骤是（）。

A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定


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276、多项选择题  招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。

A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则


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277、多项选择题  适合运输大宗商品的运输工具有（）

A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机


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278、单项选择题  企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（）

A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略


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279、单项选择题  消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时，所采用的购买行为一般属于（）

A、复杂购买行为
B、化解不协调购买行为
C、习惯性购买行为
D、寻求多样化购买行为


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280、名词解释  慢渗透策略


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281、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点


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282、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略？


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283、多项选择题  以下属于公共关系的活动有（）。

A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目


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284、判断题  企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。


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285、单项选择题  最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念


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286、问答题  企业发展战略方案的主要内容。


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287、名词解释  复式分销渠道策略


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288、名词解释  复杂性


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289、单项选择题  对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是（）。

A、Ⅰ型机会
B、Ⅱ型机会
C、Ⅲ型机会
D、Ⅳ型机会


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290、单项选择题  价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是（）。

A、人员推销
B、广告宣传
C、销售促进
D、公共关系宣传


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291、判断题  在推销策划中，推销对象即指产品。


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292、名词解释  替代性需求关系


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293、填空题  实行（）市场营销，实行目标市场营销。


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294、填空题  营销战略应该是（）的延伸和表现。


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295、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？


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296、单项选择题  （）是指顾客对企业的褒奖程度。

A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力


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297、填空题  某个产品高出社会平均使用价值的那部分价值就是产品的（）。


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298、名词解释  5R理论


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299、问答题  简答产品整体概念。


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300、填空题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。


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