加油站操作员考试:中级加油站操作员考试考试题(每日一练)
2022-02-05 04:22:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、判断题  在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。()


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2、单项选择题  配电间起火,当无法切断电源时,应在确保人员不触电的情况下用二氧化碳(或干粉)等灭火器直接向()的火源喷射灭火剂,创造条件,尽快切断电源,然后全面灭火。

A.闸刀、开关、电线上
B.闸刀、开关、插座
C.开关、闸刀、电表
D.电线上、电表、插座


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3、单项选择题  便利店货架商品应()面向顾客

A.侧面
B.后面
C.正面
D.上面


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4、单项选择题  油品让价销售属于促销方式的()。

A、人员推销
B、销售促进
C、广告
D、事件营销


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5、单项选择题  加油站()有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

A、经理
B、核算员
C、计量员
D、以上都不对


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6、单项选择题  以下关于油站薪酬二次分配说法不正确的是:().

A.首先由地市公司录入加油站薪酬分配总额度
B.只有月末及月初规定天数内,地市能够录入加油站薪酬分配总额度
C.县区公司经理进行加油站薪酬二次分配操作
D.县区公司最终要对加油站薪酬二次分配情况进行审核


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7、填空题  在加油站不经常使用的发电机组,()必须空载运行一次(()分钟),以确保处于良好状态。


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8、填空题  如站长参与违反禁令行为,解除站长();涉嫌违法的,移送司法机关处理。


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9、判断题  自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、安全检测装置、电气装置构成。


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10、单项选择题  开始卸油时,()缓慢开启罐车卸油阀。

A、前庭主管
B、经理
C、计量员
D、司机


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11、单项选择题  核定损耗标准时,考虑到季节变化因素,每年()至次年3月执行冬春季标准,3月到9月执行夏秋季标准。

A.10月
B.9月
C.8月
D.7月


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12、单项选择题  公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备,加油站分布较为密集的地区,每10座加油站配备()专业维修人员,高原、高寒地区且加油站较为分散的地区,可适当增加人员。

A、2名
B、3名
C、4名
D、5名


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13、多项选择题  温度计允许使用的不够完整的表术是()。

A.送检
B.在受检16个月后刻线、数字仍然清晰
C.在检定有效期内
D.检定合格


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14、多项选择题  目前零售系统培训组织模式主要包括().

A.岗前培训
B.在岗培训
C.外出培训
D.专业化培训


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15、判断题  在汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中,低温流动性最好的是煤油。


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16、单项选择题  油罐卸油口和操作井应();夜间停业加油站的油罐区也应保持一定的灯光照度,以防盗油。

A.开盖通风
B.保持干净
C.加锁
D.以上都有


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17、多项选择题  油罐车卸油时起火,应()。

A.马上停止卸油作业,关闭油罐车和卸油口阀门
B.立即用灭火器灭火
C.检查计量口的关闭和密封情况
D.站长或领班现场指挥,停止加油作业.切断总电源.疏散加油车辆;
E.开票员或加油员应立即向119报警


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18、单项选择题  装配部件时,注意螺栓要按()顺序均匀拧紧。

A、顺时针
B、反时针
C、对角线
D、上下


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19、单项选择题  依照《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156—2002),在加油站的工艺管道系统中,通气管的公称直径不应小于()mm。

A.60
B.55
C.50
D.45


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20、多项选择题  属于保险柜管理内容的是().

A.销售系统所有在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜
B.投币式保险柜须固定、隐蔽安装。普通保险柜应固定安装在独立财务室,无独立财务室可固定安装在站长室内
C.投币式保险柜密码、钥匙须分开保管
D.投币式保险柜只准存放当日各班营业款;普通保险柜存放发票、卡片等重要物品,密码、钥匙由专人保管


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21、填空题  加油站建立健全客户管理档案,由()负责登统,并结合实际及时更新和维护。


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22、判断题  时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。()


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23、判断题  加油站整改施工时,可在斜坡、高切坡、高挡墙附近搭设宿舍。


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24、单项选择题  在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速调整策略,以适应市场的变化,提高企业的应变能力和竞争能力,这也更有利于()。

A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率


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25、单项选择题  IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示()。

A.计算机没有开机
B.计算机没有联接Internet
C.浏览器没有联机工作
D.计算机正处在休眠状态


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26、单项选择题  十六烷值是指和柴油燃烧性能相同的标准燃料中所含正十六烷的()。

A、摩尔分数
B、质量百分数
C、体积百分数
D、比例


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27、判断题  卸油操作前,系统中如果配送单据已经到站,则需要打开油品接收的界面,核对《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》的正确性,若单据不一致,拒绝收油。


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28、单项选择题  用户卡挂失后打印的业务单据名称()。

A.中国石化加油卡卡处理业务申请表
B.中国石化加油卡预收款凭证
C.中国石化加油卡挂失申请单
D.中国石化加油卡挂失坏卡申请表


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29、多项选择题  发票管理违规有哪些()。

A.倒卖发票牟取私利
B.违法开具增值税发票
C.销售便利店商品虚开发票
D.作废发票未妥善保管


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30、多项选择题  一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()

A.不能退款
B.确认在本站加油,可以退款
C.耐心解释但严格按规章制度执行
D.耐心解释,只能部分退款


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31、单项选择题  在计算机应用软件Excel工作表中,可按需拆分窗口,一张工作表最多拆分为()个窗口。

A.3
B.4
C.5
D.任意多


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32、单项选择题  加油站用的防爆电气设备一般属于()防爆电气设备。

A、Ⅰ类
B、Ⅱ类
C、Ⅲ类
D、Ⅳ类


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33、填空题  便利店货架商品应陈列丰满,保证前排商品不留空位,出现空缺应及时按照()陈列要求补货。


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34、单项选择题  同步卡片数据操作是对已售出的卡片,虽(),但是没有写卡,需要将写程序中数据同步,即改为正常的卡片数据。

A、更新后台账户
B、同步后台账户
C、刷新后台账户
D、新增后台账户


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35、多项选择题  加油站站长组织每周对加油站进行一次安全检查,其重点排查的内容().

A.加油站检查井
B.临近的下水井
C.发电机
D.暗沟有无油污、油气


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36、多项选择题  制定加油站数质量应急预案,同一座加油站()小时内连续发生()同质客户数质量投诉,应立即停止加油作业,启动应急预案。()

A.12
B.24
C.3起以上(含3起)
D5.起以上(含5起)


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37、判断题  油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。()


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38、多项选择题  变压器周边按要求设置防护栏并悬挂()等警示牌。

A.禁止攀爬
B.有电危险
C.禁止合闸
D.禁止拉闸


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39、单项选择题  卡片盘点的目的是确保()与系统卡片数量一致。

A、卡片数量
B、单位卡数量
C、个人卡
D、物理卡片数量


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40、填空题  凡在加油站区域内或作业过程中发生的人员伤亡、爆炸、着火、()、环境污染、财产损失等均为事故。


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41、判断题  超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励。


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42、单项选择题  备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移,同一客户下的不同备用金账户之间划拨,用于()实现账户拆分,合并。

A、统一
B、分步骤
C、直接
D、间接


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43、多项选择题  关于损溢核销,下列说法正确的是().

A.《加油站油品分罐保管登记账》“罐存实测数”依据实际测量数据填制
B.没有按月调整账面损溢
C.同品种按品种调整损溢
D.同品种《加油站油品分罐保管登记账》各罐月末“累计损溢”数量之合与当月《加油站商品盘点月报表》同品种“损溢”数量一致


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44、判断题  适用于初期火灾和较大火灾的灭火器称为通用灭火器。


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45、填空题  便利店应定期检查商品的()和保质期,按先进先出原则陈列;易碎、体积大、分量重、低毛利的商品宜陈列在货架(),较小的商品宜陈列于()。


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46、判断题  柴油中重质组分多,将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。


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47、单项选择题  带负电荷的云层向下靠近地面时,地面的凸出物、金属等会被感应出()。

A、负电荷
B、不带电
C、两种电荷
D、正电荷


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48、判断题  橇装式加油装置卸油时随时观察液位仪读数,防止卸冒油。


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49、多项选择题  零售系统用户管理包括用户账号()。

A.命名
B.增加
C.删除
D.锁定和解锁


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50、判断题  化肥仓库必须纳入统一的HSE管理体系,有专门的防雨、防雪、防水、防晒、防潮湿、防强光、防腐蚀、防污染、防爆、防盗窃、防火灾等化肥仓储保障措施。


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51、填空题  属加油机付油的配送业务,加油站按加油机付油做()。属油库提油直送的配送业务,加油站须凭主管公司开具的配送单做正常销售,进货时登记相关单据。


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52、填空题  加油站现场管理禁令第四条,严禁违反()规定销售油品或便利店商品。


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53、单项选择题  油品销售事业部、省市分公司对批准的星级站,每年至少抽查().

A.30%
B.100%
C.50%
D.80%


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54、判断题  对于加油站与系统未连接的加油站,需要停止变价油品的加油操作,手动更新加油机价格。


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55、填空题  发配电间应设有()、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌,并正确悬挂。


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56、单项选择题  建立QHSE管理体系过程的下列四步,相对重要的一步是()。

A.领导决策和准备
B.编写体系文件
C.内部审核
D.管理评审


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57、判断题  V带的张力要调整适当,宜紧不宜松。


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58、判断题  引起加油站环境污染和员工职业病的根本原因是加油站的油品外溢,油气大量蒸发,造成油气扩散与飘移,使油气浓度超过规定标准,以及各种车辆排放的尾气等。


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59、判断题  化肥应存放在开放通风的仓库内.


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60、多项选择题  建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是()

A.有利于人才的培养和发掘
B.有利于增强企业对员工的凝聚力
C.有利于提高企业的核心竞争力
D.杜绝员工流失现象


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61、判断题  加油站清洗油罐的污水应集中收集处理,不应直接进入排水管道。


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62、单项选择题  在同等条件下,()最易发生自燃。

A.0#柴油
B.93#汽油
C.40#CC
D.煤油


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63、多项选择题  以下那些卡片在分配到加油站之前,必须预先给卡片充值()。

A.员工卡
B.PSAM卡
C.维修卡
D.验泵卡


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64、多项选择题  加油站未遂事故包括所有可能危及加油站()企业形象等方面的事故。

A.经营
B.财产
C.人身安全
D.设备设施以及环境保护


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65、单项选择题  油品损溢在什么情况下才可以核销()

A.盘点结束计算出累计损溢马上核销
B.上报损溢后可以核销
C.审核批准后再核销
D.累计滚动直到更换责任人进行核销


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66、填空题  加油站每班应配备(),负责检查现场HSE管理措施的落实。


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67、单项选择题  抗爆性能好的汽油在燃烧时,其动力性能()。

A、较好
B、较差
C、一般
D、不受抗爆性影响


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68、判断题  V带轮与电机V带轮要共面,V带轮不允许有明显的摆动和跳动。


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69、判断题  客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。


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70、单项选择题  转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移,主要包含三个功能模块的内容:单位账户分配、()和备用金转账。

A、个人账户汇总
B、单位账户汇总
C、单位账户充值
D、个人账户充值


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71、单项选择题  加油站内因设备检修等情况须动用明火时,应怎样做?()

A.可边加油,边进行明火作业
B.采取可靠安全措施方可动火
C.应书面报告上级有关部门,经批准,并办理动火作业票后,停止加油作业,采取可靠安全措施方可动火
D.应书面报告上级有关部门,采取可靠安全措施方可动火


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72、判断题  满足用户的需要是品牌的本质,品牌策略的核心在于品牌质量的要求。


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73、单项选择题  根据销售企业事故等级标准,以下哪条不属于一级事故().

A.一次事故造成重伤1-9人
B.一次事故造成死亡1-3人
C.一次混油混入量100吨及以上
D.一次跑、冒、漏油及油品变质在10吨及以上


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74、填空题  每班结束需按班报表核对()和()是否一致。


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75、判断题  选择支票进行卡充值时,可选择给多账户充值。


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76、单项选择题  圈提金额必须小于等于()。

A、后台卡账户余额
B、圈存金额
C、备用金账户余额
D、转账金额


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77、填空题  每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线,静电接地装置设置在距油罐卸油口()外,且保持完好有效。


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78、单项选择题  地处南方的加油站为预防易潮天气对计算机的损害,当我们感觉房间已经很潮湿时,可以(),从而排放空气中的湿气。

A、打开空调的除湿功能
B、打开空调的制冷功能
C、打开空调的制热功能
D、开窗通风


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79、单项选择题  较大的加油站因其销售额大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室和便利店等重要部位根据需要安装摄像头,()一般设在加油站经理或管理人员办公室内。

A、监视器
B、声音报警器
C、控制箱
D、灯光闪烁器


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80、填空题  加油卡管理规定:站长是()或()安全保障的第一责任人。


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81、判断题  自助加油站罩棚顶部安装带有预置位的快球摄像机,多个预置点,预置点捕获时间小于2.5s,预置位位置为烟感探测器、加油、支付柱等区域。


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82、多项选择题  计量员需在哪些账表单据中签字().

A.《加油站盘点月报表》
B.《回罐单据》
C.《加油站进油核对单》
D.《站长日志》


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83、单项选择题  某加油站位于市区,很少停电,其发电机的检查和养护周期可以是().

A.7天;
B.10天;
C.15天;
D.30天.


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84、单项选择题  客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸,我们的职责就是要通过()满足他们的需求来给双方带来利益。

A、服务
B、价格
C、品牌
D、质量


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85、单项选择题  加油站工作人员上岗时应穿防静电工作装、鞋,不得穿()。

A、布鞋
B、带铁钉的鞋
C、胶底鞋
D、皮底鞋


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86、填空题  加油员发现加错油品时,为防止事太扩大,告知顾客不能启动发动机,将()。


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87、判断题  加油站管理系统中,站级BOS支持油品换号时更换加油机对应的油品单价,并调整油罐对应的油品品号。


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88、判断题  诱导期越长的汽油,其安定性能越差,储存时间越短。


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89、判断题  当采用卸油油气回收系统和加油油气回收系统时,柴油通气管管口应安装机械呼吸阀。


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90、单项选择题  室内设备、物品应(),确保设备、物品干净、整洁。

A.随时清洁
B.不定期保养
C.定期保养
D.有空时保养


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91、填空题  施工现场安全监护人负责施工现场()和检查。


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92、多项选择题  密度计允许使用的不够完整的表术是()。

A.送检
B.在受检30个月后刻线、数字仍然清晰
C.在检定有效期内
D.检定合格


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93、多项选择题  某一加油站去年被评为四星级站,今年在年度考核中,出现以下()情况会被主管部门取消称号。

A.规范化管理考评达不到相应标准的
B.站务公开不到位
C.加油站义务消防组织人员没有及时更新
D.上级督查组发现其油品损耗管理存在严重问题


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94、多项选择题  以下内容属于零售体制改革总体要求的是().

A.坚持解放思想,实事求是,与时俱进,促进发展的思路
B.既要注意吸收国外新型经营管理理念,创新经营管理模式,又要求真务实,结合我国国情和企业实际,统筹有序,保证新旧体制顺利衔接,全面推进经营管理体制改革
C.事先做好改革的宣传动员工作,提高各级员工对改革的认识,使广大员工转变观念,顺应改革
D.正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系


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95、单项选择题  碟形头盖的中间用曲率半径R=D的球缺,边缘用曲率半径为r的匀调转角与罐身相连接。一般取r等于半径R的()。

A、1/6~1/10
B、1/7~1/10
C、1/7~1/9
D、1/6~1/9


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96、多项选择题  高速公路、国道加油站可以增设以下哪些服务项目?()

A.车辆加水
B.紧急救援协助
C.餐饮服务
D.提供临时休息场所


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97、多项选择题  以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有().

A.提供地图指路和道路信息
B.紧急救援协助
C.车辆加水
D.提供临时休息场所


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98、单项选择题  量油孔上安装有(),按开启方式的不同又可分为旋盖式和脚踏式。

A、量油帽
B、阀门
C、钢锁
D、铜锁


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99、单项选择题  产品中的环境因素需考虑的方面是()和废弃后。

A、使用后
B、使用中
C、计划中
D、使用前


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100、多项选择题  罐区要求做到()。

A.无杂物
B.无积水
C.无油蒸气
D.无杂草


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101、多项选择题  小站改革应遵循的原则().

A.减少用工
B.降费增效
C.促进增量
D.规范管理


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102、填空题  烟草订货按照烟草公司的有关规定,采取电话访销或()的方式,订货数量、品种须经()或()管理人员审批。


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103、填空题  加油站交接班时,应对油罐进行(),统计本班次的()。出现(),要及时查找原因,作出分析。


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104、多项选择题  当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。

A.坏卡补新卡
B.解灰
C.挂失
D.延期或换卡


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105、单项选择题  夜间上班需保持()以上,严禁闲杂人过夜。

A.2人
B.1人
C.1-2人
D.几个人都行


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106、单项选择题  进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过()。

A、半小时
B、1小时
C、2小时
D、3小时


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107、判断题  一级“动火作业票”有效时间不超过6小时,二级“动火作业不超过1天,三级“动火作业票”有效时间不超过7天。


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108、单项选择题  落实责任追究制度,细化责任追究规定,进一步加强()管理,规避加油站管理风险。

A.加油站
B.资金
C.数质量
D.铅封


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109、判断题  盘点结果提交确认之前可以根据理论库存核对。


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110、单项选择题  加油站员工夏季工装()更新一次。

A.三年
B.两年
C.半年
D.每年


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111、单项选择题  在下列柴油各牌号中,闪点最低、安全性能最差的柴油是()。

A.10#
B.0#
C.-20#
D.-35#


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112、单项选择题  向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。

A、很低
B、很高
C、无
D、以上都不是


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113、填空题  损耗标准确定应由()牵头,()、财务资产处(会计核算中心)、()共同参与损耗标准的核定工作。


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114、判断题  日结如果出现"与EPS连接中断!",一般处理办法是:首先检查并确保POS服务正常,检查并确保网络通讯正常,重新执行对账。


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115、填空题  加油站站长是本站资金管理的()。


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116、单项选择题  十六烷值是指和柴油燃烧性能相同的()中所含正十六烷的体积百分数。

A、燃料
B、物质
C、标准燃料
D、油品


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117、单项选择题  液位仪标题栏分别显示油罐的()、油罐名称和油品类型。

A、储油位高度
B、油罐号
C、油品温度
D、油品体积


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118、填空题  每日营业终了,记帐员根据班接报表单证,进行日结,填制现金缴款单据和《营业款上缴台帐》,由()审核确认,确保营业款及时足额上缴。


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119、单项选择题  在油品资源紧张时,两个加油站分卸一车油,该车油品产生的损耗如何认定().

A.对半平分;
B.三七开;
C.经双方计量人员确定各自实收数,双方认可上报主管部门,各自承担相应损耗;
D.前站按实收数入账,后站承担整车正常损耗。


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120、单项选择题  柴油中含有的()元素,对柴油燃烧后尾气排放污染影响不大。

A、N
B、S
C、H
D、C


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121、单项选择题  POS系统销售收款功能支持()的支付方式。

A、预授权和后授权
B、预支付和后授权
C、预支付和后支付
D、电子支付


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122、单项选择题  油品变类是指()。

A.用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
B.用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
C.用一个油罐在任意油品之间进行
D.用二个油罐在任意油品之间进行


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123、判断题  客户反馈管理是指收集顾客意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现,解决问题。()


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124、单项选择题  加油站月底盘存后发现有盈余油,站长该如何处理?()

A.私自出售,并私分该款
B.如实上报上级公司
C.私自出售,并将该款项作站内费用
D.盈余部分应与公司分享,上报一部分,自行处理一部分


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125、单项选择题  加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,其接地电阻不应大于()。

A、4Ω
B、14Ω
C、5Ω
D、10Ω


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126、单项选择题  评定汽油腐蚀性的4个指标是:()、腐蚀试验、水溶性酸或碱和酸度。

A、氧含量
B、氢含量
C、硫含量
D、碳含量


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127、单项选择题  加油站员工站姿错误的是()。

A、目视前方、挺胸直腰
B、双臂自然下垂
C、双腿并拢直立、脚尖分成V字形
D、可两脚分开,比肩略宽


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128、填空题  加油站应配备(),负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任()。


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129、单项选择题  当加油岛被加油车辆撞坏时,该如何处理?()

A.若是司机责任,要求其全额赔偿
B.置之不理
C.向顾客道歉后,配合顾客进行修理
D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿


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130、多项选择题  油罐车进站后,可将罐车静置()方可卸油。

A.5min
B.10min
C.15min
D.20min


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131、多项选择题  下列属于省地市零管人员可以通过零管系统查询的加油站上传的报表包括().

A.销售日报表
B.交接班报表
C.进油核对单
D.油品分罐保管登记账


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132、单项选择题  汽油与空气混合时的爆炸下限为()。

A、1.0%
B、1.2%
C、0.5%
D、0.8%


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133、单项选择题  加油站一老客户拿支票来,要求为其套现,该如何处理?()

A.这是为了扩大销量所采取的手段之一,可以理解
B.向客户解释公司的财务制度,婉言拒绝
C.根据其套现金额的大小,如果金额不大,可以为其套现
D.在收取一定的手续费后办理


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134、判断题  人身上着火时,要用二氧化碳灭火器对人身着火处进行灭火。


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135、多项选择题  加油站可以到上级管理部门领用的卡片包括()。

A.用户卡
B.PSAM卡
C.员工卡
D.维修卡和验泵卡


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136、单项选择题  备用金充值撤销是指()时,如发现充值金额有误,将此笔充值取消的过程。

A、备用金充值
B、资金充值
C、现金充值
D、卡充值


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137、填空题  ()制定本站设备管理相关制度,负责站内员工的设备管理、操作、维护等培训。


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138、单项选择题  加油站罩棚和()的防雷应符合GB50057《建筑物防雷设计规范》要求。

A.加油机
B.配电室
C.站房
D.发电机


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139、单项选择题  体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的帐目是()。

A.《付油日报表》
B.《销售日报表》
C.《交接班表》
D.《商品明细分类帐》


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140、单项选择题  加油站营业间照度(均布)不小于()勒克斯。

A.180
B.190
C.200
D.220


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141、判断题  产品出售后,销售过程并没有结束。良好的售后服务,不仅会成为下一次销售过程的开端,而且是增强企业信誉,提高企业形象的重要手段。()


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142、填空题  员工上岗精力集中,加注油品做到不冒、(),安全操作。


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143、单项选择题  油品温度测量值的修正采用()。

A.内插法
B.靠近法
C.交换法
D.替代法


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144、填空题  薪酬分配和绩效考核规定:加油站须制定()和(),站内定期进行公开,并做好相关资料的保存归档。


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145、填空题  售卡(充值)网点每日均要将加盖银行印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等,在规定的时间内上送()。


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146、单项选择题  站内广告须张贴在()。

A.醒目位置
B.空闲位置
C.入口位置
D.指定位置


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147、单项选择题  在国内,如中国石油与BP合作的加油站、中国石化与壳牌合作的加油站、中化集团与道达尔合作的加油站()%以上都开展了以便利店为主的非油品业务。

A、60
B、70
C、80
D、90


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148、填空题  加油站每日应进行计量损溢核对,若连续3天以上单边损溢超过(),且损溢量超过()时,查明原因,采取措施。


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149、单项选择题  计量员测量储油罐液面高度时,如两次测量误差在合理范围内,则记录测量值,取()的测量值作为油高。

A、最小
B、第一次
C、第二次
D、平均


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150、单项选择题  由于储存汽油的容器所用的材料是金属,而金属具有很强的活性,会加快汽油氧化变质的速度,因此,通常向汽油中加入()来提高汽油的安定性能。

A.抗爆剂 
B.抗氧防胶剂 
C.金属钝化剂 
D.清净剂


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151、单项选择题  收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

A.客户反馈管理 
B.客户信息交流 
C.企业对顾客的承诺 
D.顾客分析


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152、单项选择题  汽油的50%馏出温度是表示它的(),它将直接影响发动机的加速性。

A、最高蒸发性
B、最低蒸发性
C、平均蒸发性
D、饱和蒸气压


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153、单项选择题  配电柜为非密闭落地结构时,配电间门应设置防小动物板,高低不低于()mm。

A.450
B.500
C.550
D.600


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154、填空题  对钢质油罐及其金属附件要做可靠的电气连接并接地,接地点不少于()处。


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155、填空题  卸油静电接地报警器的接地桩距卸油口()m以上。


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156、填空题  加油站应采取合理方式保证供暖,并制定相应的责任制和操作规程。严禁使用煤炉明火、煤油炉、电炉、电暖气等()的取暖方式。


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157、单项选择题  加油站管理系统POS主界面不包含()。

A、交易显示区
B、油泵显示与控制区
C、功能按钮区域
D、油罐显示区


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158、单项选择题  灭火器每次()后,必须重新充装灭火剂和驱动气体。

A、移动
B、清洁
C、日查
D、使用


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159、多项选择题  评定汽油安定性能的指标有()。

A.实际胶质
B.诱导期
C.烯烃含量
D.碘值


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160、单项选择题  加油站对罐车油品验收时,()会同罐车司机核对油品交接单记载的品种、数量。

A.卸油员
B.安全员
C.站长
D.加油员


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161、判断题  测量油温时,杯盒温度计至少距容器壁200mm。


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162、单项选择题  油罐容积表要做到一罐一表,容积表准确度应为()。

A.±0.20%
B.±0.30%
C.±0.40%
D.±0.50%


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163、多项选择题  在油品接卸作业过程中,应做好()等几方面的安全工作。

A.备好消防器材
B.静置不少于15分钟
C.连接静电接地装置
D.作业人员在现场监视


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164、填空题  加油站应()核对加油卡付油数,如发现数据异常,应及时上报帐务差异。


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165、单项选择题  锅炉安全阀压力定值正确,每年校验()次。

A.2
B.1
C.3
D.4


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166、多项选择题  特大汛情来临前应做好以下工作()。

A.提前做好下水道等排水系统的清理工作
B.准备足量的防汛物资,如雨衣、铁锹、沙及沙袋等
C.将易受潮物质转移到高处
D.检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况
E.对空油罐注满水,防止漂浮


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167、判断题  油品交接时,应清点油品和泵码。交接班双方记录加油机泵码和油罐的读数信息。


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168、单项选择题  便利店严格按照省(市)公司规定的价格销售,实物价签与()保持一致。

A.市场价
B.进货价
C.系统价格
D.指导价


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169、单项选择题  满足退换条件的商品需及时在系统上进行()操作,退回商品可销售则重新上架,不可销售则申请报损核销。

A.进货
B.验收
C.退货
D.调拨


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170、单项选择题  油罐混油事故的削减措施有:在卸油口悬挂油品标牌,接卸油()认真核对卸油罐与油罐车所装品种是否相符。

A、开始后
B、后
C、前
D、过程中


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171、多项选择题  汽油的50%蒸发温度高低将影响发动机的()性能。

A.低温启动 
B.动力 
C.加速 
D.爬坡


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172、单项选择题  设备管理的管理标准是在营业的加油机(流量表)合格率达到(),其他设备完好率达到()以上。()

A.100%;99%
B.99%;100%
C.100%;98%
D.98%;100%


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173、判断题  容量法适用于卧式金属罐发生沉降、倾斜、变形等情况的容积标定。


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174、填空题  加油过程中发生冒油事件时,用()、()吸干油面,再用干沙覆盖残油。待充分吸收残油后,将现场清理干净。


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175、单项选择题  满足退换条件的商品需及时在系统上进行退货操作,退回商品可销售则重新上架,不可销售则申请()。

A.专区存放
B.报损核销
C.销毁


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176、单项选择题  加油站内地面雨水可散流排出站外,但雨水用()方式排到站外时,在排出围墙之前,应设置水封装置。

A、暗沟
B、明沟
C、散流
D、下水道


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177、判断题  严格遵守发电机组的使用规定、操作规程和维护制度,禁止不熟悉的人员单独操作。


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178、多项选择题  关于员工晋升和发展的说法正确的是().

A.做到公开、公平、公正,奖优罚劣,使人才脱颖而出
B.劳务工不能转为正式员工
C.片区经理(ME.应通过选拔机制产生
D.努力完善相关机制,发现优秀劳务人员,开辟针对劳务工成长、晋升的通道


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179、单项选择题  按中国石化加油站服装标准统一为每名员工配发夏装、春秋装、冬装各(),单鞋、棉鞋各两双。

A.一套
B.三套
C.两套
D.四套


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180、判断题  加油站的含油污水必须经过处理才能排放,通常采用集中的方式来处理。


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181、单项选择题  着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流,具有灵活性的特点,有助于双方保持联系,并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是()。

A、人员推销
B、销售促进
C、广告
D、事件营销


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182、判断题  地(市)公司应组织专业人员对加油站所有设备进行定期专业保养。


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183、单项选择题  ()负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。

A、油品服务器
B、前台销售系统
C、前庭控制器
D、后台管理系统


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184、填空题  汽.柴油接卸油口应安装(),防止混油。


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185、问答题  地区公司的设备管理内容有哪些?


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186、单项选择题  触电过程中曾一度昏迷,但已清醒过来者,应就地安静休息,(),严密观察,并请医生诊治。

A.不得走动
B.缓慢活动
C.立即送往医院
D.可继续工作


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187、单项选择题  对于明访记者,加油站经理应礼貌、亲切地进行接待,对于记者的身份要进行核实,掌握()。

A、媒体级别
B、媒体来访目的
C、采访线索来源
D、以上都是


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188、单项选择题  发卡充值网点()和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。

A、日结管理
B、班结管理
C、运营管理
D、客户管理


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189、单项选择题  顾客长期使用壳牌润滑油,来站加油要求购买,而加油站又没有,采取以下办法处理比较合适?()

A.向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油,不买就算了
B.顾客实在需要,加油站可代为购买
C.向顾客介绍长城润滑油性能,努力让客户接受新品牌
D.向顾客推荐系统外的其他品牌,并详细介绍性能


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190、多项选择题  在零售管理系统中定点客户付油、缴款的业务流程需要注意()。

A.本班发生定点客户付油业务时,记账员根据付油凭证,在定点客户管理中录入付油数据
B.收到定点客户缴款时,应当天上缴银行,并在系统中录入客户缴款信息
C.加油站不允许超信用额度给客户付油,账户余额即将超额度时,应立即通知客户结账
D.对信用较高的定点客户,加油站可依据实际情况予以适当赊销


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191、判断题  柴油的蒸发性能用馏程和十六烷值两个指标来评定。


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192、多项选择题  对顾客提出的异议内容做好记录,包括().

A.时间、地点
B.当事人
C.事件原由
D.处理结果等


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193、填空题  集团公司每年组织()设备大检查,省公司每年组织()设备大检查。地市公司()组织一次全面检查,加油站()组织一次自查。


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194、填空题  员工须按照加油卡系统的密码管理要求设置密码,妥善管理,()进行更换。


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195、判断题  实地盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的,有可能发生账实不符的情况。()


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196、问答题  简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。


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197、单项选择题  办理个人记名卡,选择支付方式,默认的方式为()。

A、银行卡
B、支票
C、现金
D、刷卡


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198、单项选择题  油罐卸油进油管应伸至罐内距罐底()米处,严禁喷溅式卸油。

A.0.4
B.0.3
C.0.2
D.0.1


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199、判断题  加油站应开展形式多样的安全培训教育,强化从业人员的安全意识,掌握必备的安全知识,提高安全操作技能。()


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200、单项选择题  加油站的销售服务形式不包括()。

A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、维修服务


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201、单项选择题  测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m,水高0.01m,吃水差0,油品的体积系数体积1.0035,油的标准体积是()。

A.175722L
B.172275L
C.172257L
D.172725L


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202、单项选择题  不是消防沙池检查内容的是()。

A、杂物
B、雨水
C、沙粒是否干燥
D、沙粒是否结块


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203、多项选择题  加油站形象维护项目主要包括罩棚檐口、罩棚吊顶、墙体外立面、()标识标牌、广告等关键部位。

A.加油区
B.便利店
C.室内墙壁
D.油罐区
E.灯具


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204、单项选择题  抗爆指数(ONI)与同种汽油研究法辛烷值(RON)、马达法辛烷值(MON)之间的关系为()。

A、ONI=MON
B、ONI=RON
C、ONI=(MON+RON)×2
D、ONI=(MON+RON)/2


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205、单项选择题  油品变类下列说法正确的是().

A.先变类再调整损溢
B.先调整损溢再变类
C.直接调整变类
D.以上说法均不正确


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206、填空题  便利店商品调拨,凭主管部门开具的《商品调拨单》与承运方进行核对和商品交接,《商品调拨单》需有()、调出方、()及调拨主管部门共同签字确认。


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207、单项选择题  加油站收取的预收款应如何管理?()

A.可以留存在加油站内
B.加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司
C.私自截留、挪用或以预收款充抵应收款
D.站长自行储存,随加油随提出冲抵


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208、单项选择题  ()指加油站工作人员.片区经理.在加油站现场工作或与加油站工作相关的其他人员在其职责范围内,未履行或未正确履行工作职责,以及违反法律.法规和相关规定,造成加油站事故(事件)发生应承担的责任。

A.直接责任
B.监管责任
C.主管责任
D.分管领导责任
E.重要领导责任


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209、单项选择题  折扣客户申请,点击读卡按钮,进入提交申请页面,系统默认为()。

A、最后一笔充值交易
B、第一笔交易
C、无交易
D、有交易


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210、填空题  加油站员工须遵守企业保密制度,加油站经手的保密资料应由专人负责,未经上级主管公司许可,加油站不得将企业内部经营管理信息()。


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211、单项选择题  以下行为属于资金管理违规的有()。

A.截留促销商品牟利
B.手工交接班表、IC卡系统、ERP系统、电子账务系统销售数据不一致且不能说明原因
C.便利店内商品未经POS机销售
D.加油站回罐油品未实际注入油罐


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212、多项选择题  计量员应持计量证上岗,由省(市)公司计量管理部门负责()。

A.培训
B.考核
C.发证
D.定期审核


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213、单项选择题  违规套取加油卡现金,属于()行为。

A.资金管理违规
B.发票管理违规
C.加油卡管理违规
D.违反经营纪律


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214、多项选择题  液位仪系统使用管理标准().

A.加油站站长是本站液位仪使用的第一责任人。
B.加油站要正确使用液位仪系统,准确读取液位仪数据,并做好日常维护保养。
C.严禁更改液位仪参数。
D.液位仪应在白天正常开启


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215、单项选择题  某个测得值的真值是指()。

A.这个量在被观测时,其本身所具有的大小
B.这个量在被观测时,其本身所不具有的真实大小
C.这个量在被观测后,其本身所具有的真实大小
D.这个量在被观测时,其本身所具有的真实大小


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216、多项选择题  加油卡加油,应()

A.核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;
B.应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;
C.只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;
D.若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。


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217、多项选择题  下列符合四星级站评定标准的有().

A.单项得分率80%以上
B.综合考评得分950分以上
C.年销量在6000吨以上
D.人均年加油量300吨以上


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218、判断题  抗爆性能好的汽油在燃烧时,其动力性能差。


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219、单项选择题  由于油罐、管线设备故障或清罐发生的油品损耗,由市分公司提出申请,履行资产损失审批手续后,在规定的损耗标准外()处理。

A.一次性
B.两次
C.三次
D.分段


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220、单项选择题  加油作业区现场安全检查内容有()。

A、8项
B、10项
C、6项
D、4项


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221、单项选择题  客户开发与维护工作的前提是(),科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

A、客户调查
B、优质服务
C、市场调研
D、客户细分


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222、填空题  站长有对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的()权。


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223、单项选择题  服务中的环境因素包括()和组织使用的服务。

A、产品提供的服务
B、个体提供的服务
C、组织提供的服务
D、材料提供的服务


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224、判断题  促销商品的最小陈列面不小于20cm,且不小于同组货架中非促销商品的陈列面。


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225、多项选择题  县区公司应组织专业维修队伍,定期对设备进行例行(),及时排出设备故障,保持设备完好。

A.维护
B.保养
C.维修
D.养护


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226、单项选择题  圈提金额必须()后台卡账户余额。

A、不等于
B、小于等于
C、大于等于
D、大于


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227、填空题  加油站根据岗位优化整合、合理优化排班、调整营业时间、自助加油等情况,因站制宜,实行(),严格控制用工数量。


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228、问答题  发卡充值网点的工作职责有哪些?


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229、判断题  《商品价格书》的内容包括:商品编码、商品名称、商品品牌、商品规格、分类、销售单位、销售价格、所属供应商、税率、最小订货量、商品状态、促销价格的生效和结束日期。


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230、单项选择题  不属于加油站安全管理环节的是()安全管理。

A、经营过程
B、设备运行
C、上报建站
D、资金流动


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231、问答题  简答潜油泵加油机的工作原理。


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232、单项选择题  水封井的高度不应小于()。

A、0.25m
B、0.2m
C、10cm
D、150mm


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233、多项选择题  天气寒冷,当班员工需要取暖可以采取以下哪些办法?()

A.只要不影响正常工作,可以少喝点酒
B.在无车辆时,可到营业室内避一下风寒
C.抱一个热水袋捂在胸前
D.回寝室在工作服内多加两件衣服,戴一双手套


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234、多项选择题  为了确保加油站油品质量不易变质,在油品加工过程中通常可向汽油中加入()等添加剂。

A.抗爆剂 
B.抗氧防胶剂 
C.清净剂 
D.金属钝化剂


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235、多项选择题  加油站发票交接在以下哪种报表中体现().

A.《进油核对单》
B.《销售日报》
C.《付油日报》
D.《加油站交接班表》


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236、单项选择题  加油卡系统设备只能由上级主管部门()并授权的人员操作使用。

A.审批
B.培训
C.签字
D.确认


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237、单项选择题  一般来说,加油站进行市场营销调研采集信息时,应调查()。

A、加油站内部有关情况的信息
B、加油站外部环境的信息
C、加油站内部有关情况及外部环境的信息
D、国际国内石油供需关系情况


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238、单项选择题  下列不属于油品数量违规的是()。

A.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度。
B.加油员连码加油克扣顾客。
C.利用各种手段偷盗油品
D.加油机铅封与登记台账不一致


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239、单项选择题  加油站油罐实收数就是()。

A.油罐车验收升数
B.后尺测量罐存量-前尺测量罐存量
C.油库计量员验收升数
D.难以确定


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240、填空题  ()部门是加油站资金监管的主要部门。


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241、判断题  加油站的清洁是加油站树立品牌形象对外宣传最直接的方法之一。


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242、判断题  杯盒温度计的提拉绳应采用不产生火花的材料制成。


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243、单项选择题  临时施工作业许可证办理过程中要严格履行审批手续,坚持“谁签批谁负责,谁用火谁负责”的原则,采取并落实各项防范措施;各环节作业许可证留存待查,保管期限为()。

A.三个月
B.半年
C.九个月
D.一年


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244、单项选择题  市分公司对加油站油品质量自检,每季度自检站数不低于所辖在营站的(),每年对所属在营站自检不少于()。()

A.20%;一次
B.25%;一次
C.30%;两次
D.33%;两次


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245、判断题  对熟悉的顾客可直呼其名。


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246、判断题  加油机修理时应采用铜制工具。


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247、单项选择题  发电机启动时应预热(),特别是寒冷地区或者冬季,预热以后柴油机更容易启动。

A、15s
B、30s
C、3~5s
D、15min


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248、填空题  轻质油品储存检验周期为()个月,临期油品,加油站站长应提请主管部门进行周期质量检验。


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249、判断题  加油站场地的雨水可直接排出站外。


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250、判断题  加油卡系统中的系统用卡和已充值客户用卡安全保管级别最高,未充值客户用卡次之。


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251、单项选择题  量油孔是专门用来测量()和采油样的设施。

A、油面高低
B、液面高低
C、水位高低
D、试验温度


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252、判断题  不记名卡充值直接进行IC卡帐户充值,能对其备用金帐户充值,并可反复充值使用。


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253、填空题  由银行上门收款的加油站,交接前,要仔细核验上门收款人员身份,核实无误后,要求()与()共同签章办理交接手续。


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254、单项选择题  储油罐安全检查的内容不包括()。

A、计量孔密封情况
B、阻火透气帽是否畅通有效
C、有无杂草
D、接地情况


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255、问答题  商品组合的原则是什么?


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256、单项选择题  报警及监控系统设备应该每()进行擦拭和保养。

A、日
B、月
C、半年
D、年


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257、单项选择题  主机是POS应用软件的载体,()外设和它连接。

A、所有
B、除了扫描枪
C、没有
D、除了金融POS


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258、填空题  加油站站长为本站计量管理的()。


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259、填空题  加油站油品实行“()”,以()作为计量交接的依据。


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260、多项选择题  加油站管理事故等级划分有()。

A.内部事件
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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261、多项选择题  便利店应根据顾客购物的动向,合理划分()区域,并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

A.热点
B.冷点
C.中性
D.阴性


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262、单项选择题  如果地下卧罐操作井内量油口着火,火焰较小时,首先立即用()盖住起火口。

A.衣服
B.消防沙
C.石棉被
D.二氧化碳(或干粉)灭火器


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263、单项选择题  BOS便利店业务不需要创建申请单是()。

A、站间调拨
B、退货
C、报废
D、报溢


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264、单项选择题  某加油站由于大风天气,将价格牌刮倒导致价格牌破损,这时加油站应如何处理?()

A.为了不影响加油站整体形象,应立即收起价格牌
B.加油站应公示价格,同时及时修复价格牌并摆放
C.由于加油机上已有标价,不需摆放价格牌
D.为节省费用撤掉算了


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265、单项选择题  细分后的子市场比较具体,企业比较容易了解消费者的需求,并根据自己的经营战略、生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。这将有利于()。

A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率


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266、单项选择题  保证维修费用专项、足额使用的一项重要前提是把维修维护费用纳入()管理。

A.月度计划
B.季度计划
C.年度预算
D.日常


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267、单项选择题  加油站营业室、办公室只能摆放(),设备、物品宜统一规格、颜色。

A.本站员工的物品
B.工作用设备、物品
C.生活用设备、物品
D.活动用设备、物品


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268、单项选择题  自动液位计的油罐参数修改可点击()菜单项来完成。

A.设置加油站信息
B.设置其他参数
C.设置油罐参数
D.修改容积表


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269、单项选择题  发卡网点实物盘点后,输入()的库存卡和坏卡数量,完成库存盘点业务。

A.用户卡
B.员工卡
C.维修卡
D.验泵卡


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270、单项选择题  加油卡系统功能主要有:充值功能、()、消费功能、单位账户分配及圈存圈提功能、折扣优惠、积分功能、“八限”管理功能。

A、刷卡功能
B、加油功能
C、购买非油功能
D、消费功能


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271、单项选择题  加油站员工根据不同季节穿着不同的服装,员工换装(含戴帽)时间由省(市)公司统一规定,()着装必须一致。

A.不同加油站
B.同一加油站
C.所有中石化加油站
D.同一个区域的加油站


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272、单项选择题  ()两级公司应建立.健全设备管理制度。

A.省、市
B.地、市
C.区、县
D.市、区


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273、填空题  加油站的日常开支,如支付水电费.购买办公用品等,按公司规定办理()和()手续,不得从加油站现金收入中直接支付。


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274、单项选择题  评定汽油腐蚀性的4个指标是:硫含量、腐蚀试验、水溶性酸或碱和()。

A、碱度
B、酸度
C、氢含量
D、碳含量


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275、填空题  加油站盘点日日结后自动形成月末盘点表,加油站应认真分析当月损耗,在系统中录入(),进行详细记录。


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276、多项选择题  员工上岗时工作服()。

A.无明显油渍
B.无污迹
C.无皱折
D.无破损


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277、单项选择题  高毛利商品、冲动型消费品、自有品牌商品,应放置在货架的().

A.黄金陈列线位置
B.上层
C.下层
D.中层


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278、多项选择题  国际上常采用的油品计量方法主要有()。

A.容量法
B.衡量法
C.体积重量法
D.估算法


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279、判断题  车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。()


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280、多项选择题  有人触电时,如伤势较重,已失去知觉,但心脏.呼吸功能都还存在,应使触电者()。

A.舒适地平卧,
B.使空气流通,
C.解开衣服使呼吸顺畅;
D.若天冷,应注意保暖。


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281、填空题  查验督导记录本目的是()。


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282、填空题  加油站利用每周()针对HSE工作内容进行学习、宣贯。


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283、单项选择题  通过客户异议可以获得客户更多真实的()信息。

A、喜好
B、性格
C、情绪
D、需求


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284、单项选择题  ()对月度损耗进行全面的原因分析,经加油站站长、县区公司经理签字确认,相关部门审核,相关领导批准后,按月核销损耗。

A.加油员
B.计量员
C.记帐员
D.安全员


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285、多项选择题  汽油罐车油品质量应取样验收,感官检验油品质量,发现有()等现象时拒绝接卸。

A.颜色淡黄
B.水杂
C.浑浊
D.气味异常


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286、单项选择题  对消费者购买行为起到决定性作用的是()

A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素


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287、多项选择题  以下哪些是加油站均有的服务项目?()

A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.提供简易修车工具
D.提供临时休息场所


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288、单项选择题  投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有希望的人,有效地处理客户投诉,能为企业赢得客户的()。

A、关注
B、兴趣
C、忠诚度
D、其他


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289、单项选择题  加油站入库通知单中运输溢耗量计算公式是(),运输超耗量计算公式是()。(“+”为盈余,“-”为损耗)

A、运输溢耗量=实收数量-原发数量;运输超耗量=运输损耗量-运输定损量
B、运输溢耗量=原发数量-实收数量;运输超耗量=运输定损量-运输损耗量
C、运输溢耗量=实收数量-原发数量;运输超耗量=运输定损量-运输损耗量
D、运输溢耗量=原发数量-实收数量;运输超耗量=运输损耗量-运输定损量


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290、多项选择题  在加油站发生内部违规事件,给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人一定的经济处罚,情节严重的给予()。

A.撤职处分
B.待岗
C.记过或降职处分
D.警告


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291、多项选择题  零售管理系统应急工作小组中的信息部门主要负责()。

A.判断系统故障级别
B.根据故障级别实施相应的应急技术措施
C.对故障进行技术定位和实施修复
D.确保系统尽快恢复正常运行


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292、判断题  爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。()


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293、多项选择题  加油站的特殊业务包括()。

A.油品调节
B.清罐业务
C.冲销业务
D.日结班结


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294、单项选择题  一般来说,加油站进行市场调研时应该以获取()为主。

A、加油站内部有关情况的信息
B、加油站特定的外部环境信息
C、加油站内部有关情况及外部环境的信息
D、国际国内石油供需关系情况


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295、问答题  发卡充值网点的工作检查项是怎样的?


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296、单项选择题  进行班结时,如果对账失败,说明前台POS卡交易与()记的卡交易有差异。

A、EPS
B、POS
C、FCC
D、HOS


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297、填空题  加油站内应有明显()和()。


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298、单项选择题  消费活动从根本上讲是满足消费需求的活动,()是消费行为的根本动力。

A、消费能力
B、消费环境
C、消费需求
D、消费方式


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299、填空题  便利店应根据顾客购物的动向,合理划分()区域、()区域和冷点区域,并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。


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300、判断题  通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机的压缩比小。


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