1、多项选择题 严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.
A、殴打乘客 B、颠簸伤人 C、车门夹人 D、价格纠纷
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★出租汽车驾驶员考试》或《出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试》题库
2、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。
A、导线 B、空车待租标志灯 C、加油机 D、顶灯
3、填空题 服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。
4、单项选择题 在安全检视中，车架的要求是（）。
A、无机动 B、无断裂 C、无错位
5、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重 （B）优质服务 （C）自我完善
6、单项选择题 出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。
A、6个月 B、3个月 C、4个月
7、填空题 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。
8、填空题 出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。
9、单项选择题 出租汽车具有（）的特点。
A、方便性 B、经济性 C、安全性
10、填空题 （）属于服务禁忌。
11、单项选择题 续程是在起程以后的（）计价里程。
A、最小 B、最大 C、最准
12、单项选择题 队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。（）
A.原地运球 B.抬起前脚向前运球 C.抬起后脚向前运球 D.给骑跨中线的同伴
13、单项选择题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
A、老、弱、病、残、孕 B、老、幼、病、残、孕
14、填空题 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
15、填空题 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
16、单项选择题 在雨中行车，要注意低洼路段和水，正确估计积水深度，确有把握，才能用（）缓行通过。
A、高速档 B、中速档 C、低速档
17、单项选择题 行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。
A.车辆较少 B.最近 C.宽广道路
18、填空题 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。
19、填空题 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
20、多项选择题 下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.
A、清洁检查变速器 B、检查清洁发电机 C、检查紧固传动轴 D、调整传动皮带松紧度
21、单项选择题 气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
A、减小 B、增大 C、不变
22、填空题 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。
23、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
24、单项选择题 非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。
A、1000至5000元 B、3000至10000元 C、5000至10000元
25、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.
A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B、托人情、找路子，暗地私了 C、想方设法减轻自己责任
26、单项选择题 发现乘客遗失物品（）据为己有。
A、不得 B、可以 C、只得
27、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。
28、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
A、错误 B、正确
29、填空题 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。
30、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
A、准运证件齐全 B、标志设施完备 C、认真检查车况 D、整理仪容仪表
31、单项选择题 乘客对丧事用车的要求是（）。
A、颜色艳丽、衣着随意 B、没有时间要求 C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误
32、多项选择题 职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。
A.服务语言美 B.衣着车容美 C.行为举止美
33、填空题 对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且（）不得重新取得机动车驾驶证
34、填空题 车辆基本险包括（）
35、填空题 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
36、单项选择题 出租车营运未经乘客允许（）另载他人。
A、强行 B、不得 C、可以
37、填空题 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。
38、单项选择题 西方人在时间上还特别忌讳（）。
A、13日 B、星期五 C、是13日又是星期五
39、单项选择题 出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.
A、让乘客上车； B、让乘客到隐蔽处上车； C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。
40、多项选择题 同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。
A、规格 B、结构 C、层级 D、花纹
41、多项选择题 星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。
A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件 B.营运时发生同责以下交通死亡事故的 C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的 D.不服从行业主管部门管理的
42、填空题 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
43、单项选择题 （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。
A、五星级 B、四星级 C、三星级
44、单项选择题 在路面结冰的道路上行驶，遇有情况行车时，驾驶员采取（）措施。
A、紧急制动 B、猛转方向 C、利用发动机牵阻力抢档减速
45、填空题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。
46、单项选择题 出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计（）分。
A、1 B、3 C、5
47、单项选择题 出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。
48、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、支付一半车费 C、拒绝支付车费
49、单项选择题 高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。
A、停车道 B、超车道 C、行车道
50、多项选择题 出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.
A、身体斜靠在汽车上 B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟 C、两条腿交叉站立 D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧
51、填空题 在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在（）驶离。
52、填空题 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证
53、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。
54、判断题 出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。
55、填空题 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。
56、填空题 雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。
57、单项选择题 出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.
A、后排左座为尊 B、后排右座为尊 C、前排副驾为尊
58、单项选择题 （）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。
A、诚实为本、信誉第一 B、遵章守纪，合法经营 C、讲究卫生，车容整洁
59、填空题 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
60、多项选择题 从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心 B、不穿拖鞋 C、不打赤膊 D、不纹身
61、单项选择题 遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。
A、不必服从 B、坚决抵制 C、应当服从
62、单项选择题 出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。
A、随意停靠，待客； B、可下车拉客； C、服从调度，按序停靠，车内待客。
63、单项选择题 出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。
A、及时 B、高效 C、高速
64、填空题 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。
65、填空题 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。
66、单项选择题 营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。
A、主动 B、被动 C、拒绝
67、单项选择题 农民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦虑安全要求高 B、优越感，注重安全和礼遇 C、胆怯、好奇怕被歧视
68、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、（）和传感器组成。
69、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海 B、北京 C、哈尔滨 D、广州
70、单项选择题 副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。
A、无需 B、不须 C、必须
71、多项选择题 下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。
A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染 B、较高的湿度 C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气 D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下
72、填空题 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。
73、单项选择题 出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。
A、检查驾驶员的身份； B、检查乘客的身份； C、检查出租车。
74、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
A、3分 B、2分 C、5分
75、单项选择题 为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。
A、1000km B、2000km C、3000km D、4000km
76、填空题 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）
77、填空题 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。
78、填空题 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。
79、单项选择题 发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。
A、20°—30° B、40°—50° C、60°—70°
80、填空题 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。
81、填空题 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）
82、单项选择题 需要特殊优先供车的乘客是（）。
A、老、弱、病、残、孕乘客 B、有需要的乘客 C、增加费用的乘客
83、填空题 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。
84、填空题 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。
85、填空题 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
86、单项选择题 计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km B、0.1km C、0.5km D、1.0km
87、填空题 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。
88、单项选择题 对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
A、100至500元 B、200至500元 C、500至1000元
89、单项选择题 出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。
A、物价 B、税务 C、工商
90、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.
A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花. B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”. C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。
91、填空题 遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。
92、单项选择题 车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。
A、集中 B、分散 C、减少
93、填空题 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。
94、单项选择题 新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。
A、国家标准 B、国际标准 C、本市标准
95、单项选择题 《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。
A、ABS防抱死系统 B、GPS卫星定位报警系统 C、尾气抽排系统
96、填空题 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。
97、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（）。
98、填空题 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。
99、单项选择题 乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、减半支付车费 C、拒绝支付车费
100、多项选择题 出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
A、诚信 B、文明 C、优质服务
101、单项选择题 （）会导致混合气过浓故障。
A、化油器三角针阀堵死 B、化油器三角针阀与阀座不密封 C、化油器进油滤网堵塞
102、单项选择题 出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。
A、强行拉客； B、不使用文明用语； C、在车内吸烟。
103、填空题 突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）。
104、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门 B、出租汽车服务公司 C、公安机关
105、单项选择题 车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。
106、单项选择题 驾驶员回答问题时（）。
A、要实事求是，一是一，二是二 B、不随意夸大或缩小 C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道
107、填空题 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。
108、单项选择题 出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。
A、出租车 B、管理者 C、经营者
109、单项选择题 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。
A、65岁以下 B、60岁以下 C、55岁以下
110、多项选择题 遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）
A、避免怠速运转时间过长 B、避免"快速"起动 C、保持稳定的速度行驶 D、保持正确的胎压
111、填空题 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。
112、多项选择题 出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.
A、里程费 B、起租费 C、空驶补贴费 D、等侯费
113、问答题 驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该怎么办？
114、填空题 一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
115、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。
A、稀 B、浓 C、轻
116、单项选择题 乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。
A、支付一半车费 B、支付全程车费 C、拒绝支付车费
117、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全. B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确. C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证. D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。
118、单项选择题 当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。
A、趁警察不注意时，停车载客 B、示意乘客此处不能停车 C、向便道缓行，乘机停车载客
119、填空题 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。
120、多项选择题 经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回（）.
A、经营许可证 B、经营许可证副本 C、相关营运设施标志 D、票据
121、填空题 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（）。
122、填空题 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（）。
123、填空题 驾驶出租汽车通过跨海火桥时，要预防的危险因素之一是（）。
124、单项选择题 合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.
125、单项选择题 （）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。
A、定时更新和报废 B、适时更新和报废 C、更新和报废
126、单项选择题 在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。
A、与乘客协议租价。 B、按公制路码表收费。 C、按公制路码表和等候时间收费。 D、以经验估算全额收费。
127、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、里程表
128、填空题 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。
129、多项选择题 下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。
A、安全隔离护网 B、安全带 C、有效灭火器 D、里程计价器
130、单项选择题 在高速公路进口附近的行车道右侧设置了（）车道。
A、加速 B、减速 C、爬坡
131、填空题 出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。
132、填空题 雨天对安全行车的主要影响是（）。
133、单项选择题 出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。
A、以气温的高低为准 B、以乘客的需求为准 C、以驾驶员的喜好为准
134、单项选择题 在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。
A、下风处行人 B、上风处行人 C、逆风处行人
135、单项选择题 出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。
136、单项选择题 出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。
A、随叫随停 B、按照规定临时停车 C、在市区任何站点停车
137、填空题 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）
138、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A、变形增大 B、接地面积增加 C、磨损加剧 D、易引起胎冠爆破
139、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
A、斤斤计较，得理不让人 B、不计是非，一味迁就 C、宽容大度，以理服人
140、填空题 违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。
141、单项选择题 出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。
A、在规定允许停车的路段内 B、离目的地较远的指定的出租车停靠点 C、附近的停车场
142、填空题 （）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
143、填空题 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。
144、单项选择题 不得以欺骗、威肋等方式强行拉客；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
145、单项选择题 评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.
A.1年以上 B.2年以上 C.3年以上
146、单项选择题 车身颜色为经（）批准的标志色，车内无乱贴乱画，无太阳膜。
A、服务公司 B、出租汽车管理部门 C、公安机关
147、填空题 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）
148、单项选择题 无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。
A、100-200元以下 B、200-300元以下 C、300-500元以下
149、单项选择题 载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.
A、让乘客下车，自行解决交通工具. B、让乘客等候。 C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。
150、多项选择题 出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。
A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养
151、多项选择题 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理 B、总量调控、合法经营 C、公平竞争、方便群众 D、加强管理、服务社会
152、多项选择题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
A、安全 B、及时 C、方便 D、舒适
153、多项选择题 出租汽车运营后的服务工作包括（）.
A、搀扶下车、提拿行李、引领上路 B、妥善处理乘客的遗留物品 C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾 D、检查维修车辆
154、单项选择题 锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。
A、PH值合格，总碱度一定合格 B、PH值不合格，总碱度一定不合格 C、总碱度合格时，PH值一定合格 D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分
155、问答题 哪些是不文明驾驶习惯？
156、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。
157、单项选择题 出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。
A、在营运中不使用计价器 B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准 C、无正当理由中途终止服务
158、多项选择题 出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。
159、填空题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。
160、填空题 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向
161、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。
162、单项选择题 出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
A、从业资格 B、经营管理 C、服务水平
163、单项选择题 市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。
A、五日 B、十日 C、十五日
164、单项选择题 （）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务 B、行动服务 C、文明服务
165、多项选择题 下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.
A、在发动机和散热器的罩上装上保温套； B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）； C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V； D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶.
166、多项选择题 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
A.您好 B.欢迎 C.对不起 D.谢谢 E.再见 F.请
167、填空题 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
168、单项选择题 出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。
169、填空题 出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。
170、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。
171、填空题 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。
172、单项选择题 在操作加油踏板时要坚持（）。
A、轻踏急抬 B、重踏缓抬 C、轻踏缓抬
173、单项选择题 空车待租运行时（）。
A、招手即停，即停即走 B、招手即停，可停可走 C、招手不停，交班换岗
174、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
175、单项选择题 车内定期消毒，每月不少于（）次.
A、1 B、2 C、3
176、填空题 正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。
177、填空题 出现（）等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
178、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
179、填空题 正常人每分钟呼吸（）次。
180、多项选择题 出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。
A.顶灯标志全 B.计价设备全及价目表全 C.营运证件及标牌全 D.防劫装置及空调音响设施全 E.商业广告全
181、单项选择题 出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。
A、白天检查 B、定期检查 C、夜间检查
182、单项选择题 出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。
A、乘客招手 B、乘客上车 C、招手后停车 D、乘客下车
183、问答题 哪些项目属于出租汽车安全检视项目？
184、多项选择题 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。
A、行业发展规划. B、资质审批和年度审验. C、经营者、从业人员的职业培训 D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.
185、填空题 犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。
186、单项选择题 出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。
A、见机行事、善于斗争 B、知难而退、沉着机智 C、见义勇为、敢于斗争
187、单项选择题 在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。
188、单项选择题 出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。
A、乘客 B、司机 C、路人 D、管理者
189、填空题 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。
190、多项选择题 出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。
A.座位净 B.轮胎净 C.车垫净 D.车牌净
191、多项选择题 坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.
A、乘客酒后失去自制能力的 B、精神病患者及传染病患者 C、无成年人带领的儿童 D、乘客在禁止路段扬手“打的”
192、多项选择题 出租汽车延伸服务的项目包括：（）。
A、扶残助弱类 B、答疑解惑类 C、助人为乐类
193、单项选择题 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
A、管理 B、直管 C、辅助
194、多项选择题 下列哪些措施可预防震动病（）。
A、保养好减震器 B、正确使用轮胎花纹 C、将驾驶座位调整至适当的位置 D、不戴纱手套
195、单项选择题 运营中应努力满足乘客对（）的要求。
A、热烈服务 B、及时服务 C、设施服务
196、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）
A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客. B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装. C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰. D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.
197、单项选择题 行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.
（A）客观的 （B）主观的 （C）有意识的
198、填空题 遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
199、填空题 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。
200、单项选择题 出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。
201、单项选择题 打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。
A、延伸服务 B、人员素质 C、扩大宣传
202、多项选择题 对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
A、驾驶 B、服务 C、文明 D、安全
203、单项选择题 出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：（）.
A、减速靠边、停稳上客 B、示意乘客等候 C、不得停车、载客
204、判断题 出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。
205、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。
A、出租标志灯 B、空车待租标志 C、计价器 D、车载台
206、填空题 （）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
207、填空题 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。
208、填空题 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）
209、单项选择题 出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。
A、质监 B、物价 C、工商
210、单项选择题 出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。
A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。 B、乘客酒后无人陪伴租车的。 C、遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。
211、填空题 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。
212、单项选择题 人的安全感是愉快感、舒适感的（）。
A.表现 B.最高要求 C.基石
213、单项选择题 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。
214、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
215、多项选择题 出租车辆“三无”标准是：（）。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物 B.车身无广告 C.车厢及行李厢内无积水 D.车厢内无异味
216、单项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.
A、一周一换； B、即脏即换，三天必换； C、五日一换。
217、单项选择题 驾驶员着装需要注意的是：（）.
A、要与体形、季节相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与自然相谐调
218、多项选择题 出租车的服务标准包括（）。
A、供车快速及时 B、车容车貌干净 C、设施齐全有效 D、租价公道合理 E、服务热情主动
219、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。
A、混合气过浓 B、不来油或来油不畅 C、点火时间过早
220、填空题 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。
221、填空题 计价器的周期检定由（）负责。
222、填空题 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
223、多项选择题 下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.
224、填空题 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（）。
225、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶（）使用暂停键。
A、不得 B、应该 C、禁止
226、填空题 出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。
227、单项选择题 出租车的服务标准主要包括（）。
A、方便、安全、迅速、准时、舒适 B、服务性、自律性、广泛性 C、专业性、约束性、稳定性
228、单项选择题 出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。
A、正常的行为 B、有麻醉抢劫的歉疑 C、无所谓
229、单项选择题 出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。
230、填空题 变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
231、单项选择题 出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。
A、法律的 B、科学的 C、及时的
232、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）
A、责令其停止营运3至15日； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
233、单项选择题 乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.
A、让乘客自己到行李厢拿行李 B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客 C、提醒乘客注意安全
234、填空题 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障
235、单项选择题 （）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
236、单项选择题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。
A、车辆设施齐全 B、驾驶员经过培训 C、妥善保管物品 D、公司经常进行安全教育
237、填空题 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（）。
238、单项选择题 驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。
A、豪无关系 B、无直接关系 C、密切相关
239、单项选择题 驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。
240、单项选择题 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。
A、维修企业 B、驾驶员 C、车主
241、多项选择题 搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。
A.人的面貌 B.职业修养 C.技术素质 D.业务的熟练程度
242、单项选择题 出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。
243、单项选择题 车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.
A、耐心解释，到适宜停车点下车 B、就地停车、下客 C、满足乘客要求
244、单项选择题 对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
245、单项选择题 出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。
A、征求交警的同意 B、征求乘客的同意 C、凭自己多年的经验决定
246、填空题 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。
247、单项选择题 出租车见义勇为的主要表现有（）。
A、乘客至上 B、救死扶伤 C、信誉第一
248、单项选择题 出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。
A、直接地 B、间接地 C、没有 D、很大程度地
249、单项选择题 燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
A、可以超过额定的工作压力 B、不得超过额定的工作压力 C、不得超过压力表上的指数
250、单项选择题 运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护 B、二级维护 C、三级维护
251、单项选择题 经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。
A、平均分 B、最高分 C、最低分
252、填空题 行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。
253、填空题 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。
254、单项选择题 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.
A、高亢 B、柔和 C、缓慢
255、单项选择题 火药、炸药、起爆药属于（）。
A、氧化性物质 B、易燃固体 C、爆炸品 D、一般物品
256、单项选择题 营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。
257、单项选择题 到机场、车站侯客（）挑选乘客。
A、不许 B、允许 C、可以
258、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
A、满足乘客的要求 B、驾驶员视情况而定 C、拒绝提供服务
259、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
260、填空题 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
261、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商 B、税务 C、物价
262、多项选择题 每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.
A、发动机机油位 B、冷却液位 C、制动液位 D、蓄电池电解液液位
263、单项选择题 多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。
A、能高度集中 B、容易转移 C、无大的变化
264、填空题 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）
265、单项选择题 营运中应努力满足乘客对（）的需求。
A、及时服务 B、设施服务 C、热烈服务
266、填空题 有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
267、单项选择题 出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。
A、雨具、地图 B、报刊及常用药品 C、水果刀
268、单项选择题 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。
A.得理不绕人 B.以理服人、得理让人 C.遇事一味迁就
269、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。
A、撤离现场 B、扭送公安部门 C、向公安部门举报 D、弃车脱离
270、填空题 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料
271、问答题 哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？
272、填空题 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）
273、多项选择题 出租汽车客运票据是：（）.
A、驾驶员营业收入的原始资料 B、税务征收和服务稽查的重要依据 C、乘客交纳车费的法定凭证
274、多项选择题 CNG车用气瓶有以下几种：（）.
A、全金属气瓶，材料是钢或铝 B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕 C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕 D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维
275、单项选择题 车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。
A、公益广告 B、联系电话 C、运价标签
276、填空题 实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。
277、单项选择题 在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。
A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前 B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外 C、给最前面的人留出一米的操作空间
278、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。
A、可以收入费用 B、不应收取费用 C、可以与乘客协商费用
279、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。
A、起租费 B、等候费 C、夜间行驶费 D、合乘费
280、单项选择题 在启动发动机前，将档位调到（）并且将离合器完全踩下，然后启动发动机。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
281、单项选择题 出租车在营业站侯客（）强行拉客。
A、可以 B、不得 C、变相
282、填空题 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。
283、单项选择题 储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。
A、5天 B、1个月 C、2个月 D、3个月
284、单项选择题 出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。
A、卫生 B、舒适 C、环保
285、单项选择题 出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。
286、填空题 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
287、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
288、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
289、单项选择题 任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。
A、500至1000元 B、5000至10000元 C、2000至5000元
290、多项选择题 树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。
A、车容整洁，仪表端庄 B、礼待乘客，举止文明 C、明码标价，按章收费 D、诚实可信，拾金不昧
291、多项选择题 出租汽车经营条件年度审验的内容包括：（）.
A、经营证照 B、经营范围 C、经营行为 D、车辆性能
292、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
A、随车携带车辆营运相关证件 B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定 C、车身颜色符合规定 D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识
293、单项选择题 客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。
A、普通客车 B、小型巴士 C、小型客车
294、单项选择题 乘客对行车路线的要求是（）.
A、优化、合理 B、快捷、省钱 C、准点、守时
295、单项选择题 CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。
A、1000~2000r/min B、2000~3000r/min C、3000~4000r/min D、2000~4000r/min
296、单项选择题 出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。
A、议价计费 B、天数计费 C、里程结合时间计费
297、单项选择题 乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。
A、司机 B、责任方 C、乘客
298、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
299、单项选择题 出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。
A、生产量 B、价值量 C、品种量
300、单项选择题 构成客流的要素有客流的（）。
A、季节 B、运距 C、气候
