1、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
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2、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
3、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
4、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
5、名词解释 电子锁定
6、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
7、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
8、多项选择题 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照（）的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、谁主管，谁负责 B、谁运营，谁负责 C、谁接入，谁负责 D、谁应用，谁负责
9、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
10、名词解释 ANSI-136
11、填空题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
12、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
13、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
14、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
15、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
16、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
17、问答题 JDE集团套餐如何收费？
18、问答题 手机证券是否赠送流量？
19、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm B、10～1mm C、100～10kmm D、10～1kmm
20、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
21、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案 B、橙色应急预案 C、黄色应急预案 D、黑色应急预案 E、蓝色应急预案
22、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
23、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
24、问答题 如何删除快讯中的频道？
25、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
26、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警 B、网元管理系统产生的告警 C、网络管理系统产生的告警 D、性能告警
27、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
28、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试 B、告警测试 C、业务测试 D、投诉测试
29、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能； B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟； C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台； D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
30、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
31、名词解释 解调器
32、填空题 告警分类原则：基于告警（）、告警（）、告警（）三个方面对告警进行分类。
33、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS B、视讯系统 C、卫星电话 D、传真电话
34、填空题 M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。
35、单项选择题 告警定期分析的关注点不包括（）
A、告警历时关注阈值 B、告警每小时重复次数 C、告警重复天数 D、全网告警总量的趋势分析
36、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
37、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控 B、全网重大网络、社会事件督办 C、负责本省割接信息上报 D、负责本省7*24监控值班
38、名词解释 TACS
39、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
40、填空题 （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。
41、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟 B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟 C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断 D、任一短信中心发生阻断
42、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
43、名词解释 阻塞呼叫清除系统
44、名词解释 漫游用户
45、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报 B、驱动告警牌失败呈现异常告警 C、指示灯和电铃工作是否正常 D、系统重大进程监控
46、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？
47、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
48、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
49、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机 B、收信机 C、天线 D、馈线
50、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、信息模板制定 D、网管健康性检查
51、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务 B、RNC机框复位 C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE D、BAM故障切换告警
52、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
53、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1 B、2 C、3 D、4
54、判断题 时分多址系统把每个无线载波按时间划分成若干时隙，每个时隙仅允许一个用户发射或接收信号，每个用户占用一个周期性重复的时隙，每条物理信道可以看作是每一帧中的特定时隙。（）
55、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
56、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
57、名词解释 BPSK
58、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
59、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断 B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D、故障历时超过1小时
60、问答题 通过短信如何申请服务密码？
61、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
62、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
63、名词解释 编码器/解码器
64、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部 B、省公司（含直辖市） C、地市 D、县区
65、名词解释 移动电话交换局
66、问答题 呼叫彩铃客户时，彩铃播放期间按什么键，系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机，根据短消息的提示下载振铃？
67、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
68、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
69、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
70、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标 B、预警机制 C、接口及流转方式 D、优先处理原则
71、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
72、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
73、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理” B、“资料管理” C、“网络资源” D、“信息交流
74、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
75、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
76、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
77、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
78、多项选择题 动环监控系统数据管理软件的主要功能有（）
A、数据迁移 B、数据备份 C、数据恢复和 D、空间检测功能
79、问答题 12590258是什么号码？
80、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
81、名词解释 数字色码
82、问答题 没有开通飞信业务可以直接开通飞信QQ业务吗？
83、填空题 SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。
84、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
85、名词解释 压缩扩展器旁路
86、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
87、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
88、名词解释 移动辅助切换
89、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
90、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
91、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
92、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
93、名词解释 压扩器
94、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
95、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
96、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
97、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
98、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
99、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
100、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
101、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
102、名词解释 未来公用陆地移动通信系统
103、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
104、填空题 在集团数据网管二期规范中，数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是（）。
105、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
106、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
107、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
108、问答题 梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？
109、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
110、填空题 （）、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。
111、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
112、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
113、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
114、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10 B、30 C、60 D、120
115、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
116、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时 B.4小时 C.6小时 D.8小时 E.12小时
117、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、配合省公司网络部 D、设备厂家
118、问答题 189号段是中国移动号段吗？
119、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置 B、按局房配置 C、按中心配置 D、按端局配置
120、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。 B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。 C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
121、问答题 神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
122、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时 B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时 C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟 D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
123、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为（）
A、底端采集层 B、传输层 C、中心处理层 D、中间层
124、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
125、名词解释 业务信道
126、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）
A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃 B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃 C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃 D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
127、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
128、问答题 海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？
129、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段 B、性能监控手段 C、业务测试手段 D、信息收集、整理及发布手段 E、场景监控手段
130、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
131、问答题 彩铃网站的网址是什么？
132、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
133、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
134、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
135、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
136、填空题 监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。
137、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
138、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
139、填空题 告警标准化将网管告警分为四种级别（）告警、（）告警、（）告警和（）告警。
140、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
141、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.OFDM
142、名词解释 UWC
143、名词解释 泛欧数字蜂窝移动通信系统
144、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
145、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
146、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性 B、功率控制范围 C、发信载频包络 D、互调抑制
147、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
148、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
149、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
150、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
151、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
152、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
153、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
154、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
155、名词解释 Busy Hour
156、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
157、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
158、问答题 国际漫游情况下接收彩信收取GPRS流量费吗？
159、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
160、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
161、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
162、名词解释 兼容性
163、填空题 MMSC和WAP网关之间的接口是（）。
164、问答题 请介绍全球通商旅588套餐资费标准.
165、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
166、问答题 手机证券高端版月租是多少？
167、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、网络指标保障
168、多项选择题 有关自动数据配置台的说法，正确的有（）
A、动态设定操作过程中出现BAM死机、网络中断、自动台异常退出等导致某些表格清空，处理办法是重新进入自动数据配置台，重做一次动态设定操作； B、G3BSC32.10101.04.1120A解决动态设定过程中BAM死机问题； C、在BIE空端口上动态增加基站，因BIE单板并没有重新加载数据，导致新基站不能正常开工； D、G3BSC32.10101.04.1120A解决传送速度慢的问题。
169、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、各级网络部均可
170、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
171、多项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）
A、上报及时性 B、上报格式正确性 C、上报信息准确性 D、上报内容的丰富性
172、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
173、名词解释 初始化
174、问答题 来电显示在发票帐目会显示什么费用？
175、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
176、名词解释 通用分组无线电业务
177、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
178、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
179、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
180、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
181、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
182、填空题 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
183、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
184、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
185、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
186、问答题 如何查询动感地带M值？
187、问答题 随E行是否可以办理复机？
188、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
189、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升（）、（）、（）的能力。
190、名词解释 接入
191、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
192、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
193、填空题 对计划性较强，前期可以预见的事件，在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。
194、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
195、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
196、名词解释 EDGE
197、问答题 中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？
198、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
199、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
200、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
201、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
202、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
203、填空题 业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。
204、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
205、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门 B、营业前台 C、首问负责人 D、投诉用户
206、问答题 查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？
207、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
208、名词解释 Handoff
209、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
210、名词解释 寻呼应答
211、问答题 利客发的网址是什么？
212、名词解释 VAD
213、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
214、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
215、单项选择题 中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A、仅适用于中国移动总部 B、仅适用于各省公司 C、适用于各省公司及下属地市分公司 D、适用于中国移动总部及各省公司
216、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
217、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
218、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部 B、省公司网络部 C、国家通信主管部门 D、当地通信主管部门
219、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
220、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
221、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
222、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
223、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
224、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
225、名词解释 前向建立信道
226、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
227、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理 B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析 C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升 D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
228、填空题 中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。
229、问答题 电路交换的优缺点？
230、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
231、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
232、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。 B.维护计划完成情 C.技术革新及通信器材损坏情况 D.各项工作中发现的失、泄密问题
233、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
234、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
235、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
236、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
237、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
238、问答题 缴费历史记录能查多久之前的？
239、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。 B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。 C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。 D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。 E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
240、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
241、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
242、问答题 短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？
243、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
244、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
245、名词解释 信令音
246、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
247、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
248、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
249、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
250、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
251、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
252、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、通信保障 D、监控机房管理
253、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？
254、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA B、集团EOMS C、电话 D、视讯
255、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
256、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
257、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
258、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
259、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
260、问答题 双工通信的特点是什么？
261、名词解释 FFSK
262、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
263、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
264、问答题 怎么拨打海口的110电话？
265、填空题 集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。
266、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
267、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？
268、问答题 如何为手机支付账户充值？
269、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS B、OMC C、NMS D、NE
270、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
271、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
272、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
273、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
274、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
275、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
276、单项选择题 总部将以（）为周期总结通告全网大值班制度的执行情况。
A、星期 B、月 C、季度 D、半年
277、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警； B、严重告警； C、自身告警； D、自检告警
278、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
279、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
280、单项选择题 “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。
A、重大活动通信保障 B、重要事件 C、重大通信事故 D、群体性事件
281、问答题 我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？
282、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
283、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
284、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
285、问答题 通过短信如何修改服务密码？
286、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
287、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
288、填空题 对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
289、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
290、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
291、名词解释 建立信道
292、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务 B、短信业务 C、GSM网 D、TD业务
293、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
294、名词解释 TASI
295、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
296、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
297、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
298、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部 B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报 机制》主动上报总部 C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展 D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通 E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
299、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
300、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
