加油站操作员考试:中级加油站操作员考试考试题库(每日一练)
2022-03-02 02:33:36 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  人身上着火时,一般应采取()的灭火方法。

A、跑动
B、就地坐下
C、就地打滚
D、向前跳动


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2、单项选择题  加油站的信誉、品质和形象被凝聚在品牌之中,被强烈的认同和广泛的传播,这种品牌形象的塑造体现了()

A、品牌可以提升加油站形象
B、品牌是竞争的重要手段
C、品牌就是效益
D、品牌就是地位


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3、判断题  加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。


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4、填空题  加油机须经检定合格后,在()内使用。


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5、多项选择题  当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。

A.坏卡补新卡
B.解灰
C.挂失
D.延期或换卡


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6、填空题  加油站任何人不得自己或帮助他人用()套取现金,一经发现严肃处理。


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7、多项选择题  下面关于《加油站进油核对单》说法正确的是().

A.“原发升数”可以由加油站验收时填写
B.加油站验收栏一律照抄原发升数数据
C.加油站验收数据按实际测量数量填写
D.原发数据作为入账依据


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8、判断题  在加油机离线状态下,可以在POS上录入离线交易。


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9、单项选择题  一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品,请员工代为选择时,员工应如何处理?()

A.知道就推荐,不知道还是请顾客自己决定为宜
B.进口轿车一般用97号,国产轿车用93号,货车90号就可以了
C.想办法弄清汽车的压缩比,根据压缩比推荐使用油品
D.推荐顾客使用高标号油,是公司的要求,再说高标油对车也无害,因此就叫司机加高标号油


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10、单项选择题  产生爆炸的()浓度,叫爆炸上限。

A、最低
B、最高
C、中间
D、任意


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11、单项选择题  ()生产的加油机应具备防作弊功能,应满足现行燃油加油机计量检定规程相关技术要求。

A.2006年9月8日后
B.2004年12月31日后
C.2006年9月15日后
D.2006年9月18日后


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12、填空题  站长在同一加油站连续工作时间不得超过()。


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13、单项选择题  在加油站完成薪酬二次分配后,人事管理员要在()个工作日内将二次分配结果提交相关部门,发放薪酬。

A.3
B.4
C.5
D.6


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14、填空题  卡片管理中:()和()须由县区公司经理保管。


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15、填空题  每班结束需按班报表核对()和()是否一致。


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16、单项选择题  卡片盘点是指以某个固定时间作为(),对系统中卡片数量同实际卡片数量进行核对的过程。

A、盘点日
B、节点
C、起点
D、终点


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17、判断题  适用于初期火灾和较大火灾的灭火器称为通用灭火器。


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18、填空题  如遇到盗窃(偷油),首先要确保()。


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19、单项选择题  柴油中含有的()元素,对柴油燃烧后尾气排放污染影响不大。

A、N
B、S
C、H
D、C


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20、单项选择题  加油站雨篷照明灯具安全检查的主要内容不包括()。

A、灯口是否松动
B、防护罩是否破损
C、防护等级是否符合要求
D、灯具的使用时间


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21、单项选择题  核定损耗标准时,综合考虑国家、()先进水平、省内平均水平等因素的影响。

A.省外
B.省内
C.国内
D.国外


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22、单项选择题  计量员进入紧急补货界面,新建一张油品紧急补货单,类型选择订货申请,选择油品供应商,填写创建紧急补货申请时间,选择()的时间,填写本次紧急补货申请的索引号。

A、期望油品配送到站
B、油品实际到站
C、油品计划到站
D、油品接卸


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23、多项选择题  便利店严禁(),站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。

A.赊销
B.代销
C.分销
D.经销


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24、填空题  油罐操作井应经常清理,做到()、()、()、无锈蚀。


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25、单项选择题  为提高加油站信誉,公司要求加油站聘请社会监督员,站长应如何落实这项工作?()

A.为避免加油站被投诉,应聘请自己的熟人或朋友担任
B.社会监督员只是走形式、走过场,不需要重视
C.应严格按照公司要求聘请社会监督员,并定期接受监督
D.不聘请社会监督员


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26、单项选择题  常用的干粉灭火剂的主要灭火原理是()作用。

A、抑制
B、窒息
C、隔离
D、冷却


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27、多项选择题  不记名卡可以享受以下功能()。

A.充值
B.挂失
C.设置密码加油
D.清户


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28、单项选择题  评定汽油蒸发性能指标的是()。

A、密度和相对密度
B、馏程和蒸气压
C、气液比和蒸气压
D、馏程和相对密度


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29、单项选择题  确需赊销的客户,按照()要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查,主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。

A.市公司
B.内控制度
C.省公司
D.财务管理制度


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30、判断题  品牌从本质上讲代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。


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31、多项选择题  加油站记账员在资金管理上的主要职责包括()。

A.负责填制本站的报表,做到及时.完整.准确.真实。
B.负责汇总.核对本站的营业收入,确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。
C.按时将报表.有关票证送达主管部门。
D.负责留存在加油站内的账表装订.保管。


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32、单项选择题  油品变类是指()。

A.用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
B.用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行
C.用一个油罐在任意油品之间进行
D.用二个油罐在任意油品之间进行


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33、单项选择题  下列关于油罐计量模式描述错误的是()。

A、目前加油站对油罐的计量有两种方式
B、针对此油罐计量要采用人工模式,不需要系统控制液位仪进行读数
C、打开油品验收入库单中的“查看此行”对收油记录进行数据录入或修改
D、录入卸油前数据保存录入数据后即可开始卸油


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34、单项选择题  加油站完成薪酬二次分配后()个工作日内录入系统。

A.1
B.2
C.3
D.4


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35、单项选择题  县区公司经理或指定的县区公司管理人员开展加油机自检,每()不少于一次,当月经法定计量检定机构强检的加油机可不自检。

A.月
B.年
C.季
D.周


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36、判断题  加油站必须按月进行库存商品盘点。


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37、判断题  加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,其接地电阻不应大于4Ω。


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38、单项选择题  加油站不应采用()排水。

A、暗沟
B、集中
C、散流
D、明沟


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39、单项选择题  油品在流动时,靠管壁的负电荷被束缚着,一般不容易运动,而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫()电流。

A、带电
B、流动
C、静电
D、正电荷


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40、单项选择题  在加油站内进行检修施工作业前,加油站主管部门应确认(),并签订安全合同(协议)。

A.维修项目
B.工程量
C.施工单位资质
D.维修日期


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41、多项选择题  交接双方人员应按主管部门规定要求进行交接班管理,交接方法宜采用重点商品盘点或满陈列盘点交接法,交接班须确保()。

A.账实相符
B.账账相符
C.账款相符
D.现金


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42、判断题  报警及监控设备的操作应该严格按照产品说明书进行。


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43、填空题  加油站信息系统应用管理员、操作员专用账号应做到一人一账号,如果只有唯一信息系统账号的,由()统一保管使用。


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44、单项选择题  营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户,帮助说服其购买某项产品或服务,或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为()。

A、促销
B、销售
C、广告
D、营销


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45、单项选择题  上级公司审核核销的损溢应在下列报表中填录().

A.《进油核对单》
B.《销售日报》
C.《付油日报》
D.《交接班表》


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46、单项选择题  细分后的子市场比较具体,企业比较容易了解消费者的需求,并根据自己的经营战略、生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。这将有利于()。

A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率


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47、单项选择题  企业()是企业实施顾客满意战略的核心内容。

A、视觉满意
B、行为满意
C、理念满意
D、员工满意


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48、填空题  施工现场安全监护人负责施工现场()和检查。


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49、填空题  查验保险柜目的是()。


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50、单项选择题  在接卸油品时,应该收干卸净,点滴回收,尽量避免容器内存有残留的()。

A、水分
B、余油
C、杂质
D、沙子


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51、填空题  加油站利用每周()针对HSE工作内容进行学习、宣贯。


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52、填空题  查验卸油静电报警器目的是检查(),确保接卸安全。


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53、单项选择题  对加油站的绩效考核,其中销售指标的权重应().

A.不小于90%
B.不小于85%
C.不小于80%
D.不小于70%


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54、多项选择题  厕所应保持通风,无();照明、供水设施正常使用。

A.明显异味
B.污垢
C.苍蝇
D.积水


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55、单项选择题  采用永续盘存制平时要登记财产物质的()。

A.增加数
B.减少数
C.增加数和减少数
D.库存数


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56、填空题  每月液位仪计量与人工计量比对不少于(),油高误差超过±4mm,水高误差超过±10mm时,报告主管部门,由主管部门组织调整,加油站不得私自调整液位仪参数。


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57、填空题  严禁在站内使用手机.对讲机等()电器。


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58、单项选择题  以下不属于服务供应类型的是()。

A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、无形产品与服务的混合


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59、填空题  加油站内不得随意装接()电气线路。


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60、多项选择题  售卡(充值)网点办理与市公司之间的()业务。

A.资金汇划
B.财务核对
C.票据传递
D.销户退款


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61、单项选择题  加油站标识标牌应按()牢固安装、张贴,临时增加的标识标牌应报上级部门审批同意后方能放置。

A.美观的的标准,选择位置
B.随意位置
C.指定位置
D.便于安装的位置


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62、填空题  加油机字码数交接应真实、有序、衔接,遇加油机乱码.跳变及归零,应立即结账,确认(),及时处理。


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63、单项选择题  在资源紧张时可适当放宽固定客户限量标准,与()合作提高价格到位率。

A、公司
B、相邻加油站
C、主要竞争对手
D、竞争对手


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64、填空题  防雷.防静电接地装置每年至少在()前检测()次并做好记录。


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65、判断题  网点是直接面向客户的窗口,为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。


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66、单项选择题  每月液位仪计量与人工计量比对不少于()次,油高误差超过±()mm,水高误差超过±()mm时,报告主管部门,由主管部门组织调整,加油站不得私自调整液位仪参数。

A.一、4、10
B.二、5、8
C.一、5、10
D.二、4、8


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67、单项选择题  发动机实现工作循环、完成能量转换的主要运动部件是()。

A、曲柄连杆机构
B、燃油供给系统
C、启动系统
D、汽车配气机构


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68、判断题  定期清洗橇装式加油装置卸油处过滤器,以免堵塞影响流量。


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69、单项选择题  车用甲醇汽油的特点是通用性好,(),环保性好,品质稳定。

A、动能性强
B、动力性强
C、发动性强
D、不易挥发


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70、单项选择题  油气分离器由壳体、上盖、出油管、弹簧座和排气管等组成。按其功能,它由过滤装置、()和防回油装置组成。

A、计数装置
B、油气分离装置
C、附加装置
D、安全装置


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71、填空题  发电机组保护接地应完好有效;排烟管按《汽车加油加气站设计与施工规范》,接出(),并装()。


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72、单项选择题  汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中,低温流动性能由好至差的顺序是()。

A、汽油、煤油、柴油、润滑油
B、润滑油、汽油、煤油、柴油
C、润滑油、柴油、煤油、汽油
D、柴油、汽油、煤油、润滑油


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73、多项选择题  实行加油卡付油的加油站,每天填制销售日报表时,应将当天加油卡消费的油品()打印一份明细表(机打),连同销售日报表送主管公司零售管理部门,核对无误后交财务部门做账务处理。

A.种类
B.数量
C.单价
D.金额


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74、单项选择题  备用金充值撤销:点击“卡务管理”菜单中的“充值”菜单,再点击进入“备用金充值撤销”页面,输入“客户编号”,()等必填项,点击“撤销”按钮,撤销成功后显示“中国石油充值撤销凭证”页面。

A、“原交易流水号”
B、“原交易凭证号”
C、“原充值流水号”
D、“原充值凭证号”


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75、判断题  打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想,但是很多企业也采取急功近利的方式也获得了成功。()


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76、多项选择题  用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值,可以测得的数据是()。

A.空高
B.油高
C.油水总高
D.水高


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77、多项选择题  某一加油站去年被评为三星级站,今年销量大增,年销量达到12000吨,其他各方面条件明显改善。那么,以下说法正确的是().

A.可以按程序申报五星级
B.今年只能申报四星级,不能跳级申报
C.如果符合五星级申报条件,可由地级公司考核合格后向省级公司申报,最后由油品销售事业部门组织专家复审。
D.关键是硬件要达标,软件可以灵活掌握


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78、判断题  要真正做到以客户为中心,可适当按客户的需求提供服务。


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79、单项选择题  自助加油站自动消防检测报警系统采用泡沫喷淋自动灭火系统,通常采用的是()泡沫比例混合装置。

A、储罐压力式
B、手轮式
C、鸭嘴式
D、手动


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80、单项选择题  测量某油品液高1522mm,已知该量油尺0-1m的修正值1mm,0-2m的修正值-2mm,则该油品液高的真值是()。

A.1523mm
B.1521mm
C.1520mm
D.1524mm


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81、单项选择题  加油站对油品检验结果有异议时,必须在接到检验报告的()内提出复检或仲裁。

A.12小时
B.36小时
C.3天
D.15天


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82、单项选择题  加油站临时增加的广告应报()审批同意。

A.同级部门
B.广告部门
C.上级部门
D.加油站


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83、多项选择题  当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到()。

A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站,到安全地方避险
B.在加油时,加油员立即停止加油,领班迅速关闭总电源,站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释
C.在计量时,计量员立即停止计量,迅速关闭计量孔,以防油蒸汽大量散发,用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品;
D.在卸油时,安全员与司机立即停止卸油,迅速关闭卸油阀,卸下卸油管,关闭油罐卸油孔,保持油罐车静电接地良好。


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84、判断题  加油站大多建在开阔地带的公路两旁,电话线很多是架空引入的,雷电波很容易通过电话线输入而击毁电话机。因此有必要做好电话线的防雷。


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85、判断题  对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油,加油站不能销售。


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86、单项选择题  设备管理部门参与()投资项目的设计方案审查和施工、验收全过程监管。

A.一般
B.特大
C.重大
D.特殊


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87、多项选择题  办理挂失清户手续时,需出示().

A.有效证件
B.税务局出具的退税证明
C.单位证明
D.所有的加油卡,包括主卡和副卡


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88、单项选择题  加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中,若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过()时,必须查明原因。

A.0.01%
B.100升
C.0.3%
D.50升


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89、多项选择题  加油站零售管理系统数据不实,加油站篡改或伪造()数据属油品偷盗行为。

A.加油站库存商品明细分类账
B.铅封台账
C.加油站油品分罐保管账
D.进油核对单


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90、单项选择题  只有每日完成的班结以后才会在系统中产生新的()。

A、数据
B、营业日
C、交接记录
D、操作界面


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91、单项选择题  加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水,应分别在建筑物墙()或围墙()设水封井。

A、外;内
B、内;外
C、外;外
D、内;内


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92、单项选择题  不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是()。

A、耐心
B、关心
C、认为自己了解顾客的需求
D、同意顾客的看法


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93、多项选择题  ()对加油站油品的质量监督抽查,自查油样应立即送A级质检中心检测。

A.省级法定质量抽查
B.国家级法定质量抽查
C.地市级法定质量抽查
D.中国石化集团公司级质量抽查


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94、单项选择题  加油站员工夏季工装()更新一次。

A.三年
B.两年
C.半年
D.每年


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95、单项选择题  加油卡系统设备只能由上级主管部门()并授权的人员操作使用。

A.审批
B.培训
C.签字
D.确认


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96、单项选择题  测量油温时,温度计离开油面到读数的时间不应超过()。

A、5s
B、10s
C、15s
D、20s


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97、单项选择题  向柴油中加注汽油,将易使柴油的()指标不合格。

A.实际胶质 
B.十六烷值 
C.闪点 
D.自燃点


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98、判断题  在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。


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99、单项选择题  加油卡联网加油站每日进行数据上传的工作内容包括().

A.班结、日结、接收邮件
B.班结前校验、班结、日结、数据上传、校验日志查询等
C.班结、日结、数据上传、核对当日账务
D.接收邮件、核对账务


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100、单项选择题  加油站工作人员上岗时应穿防静电工作装、鞋,不得穿()。

A、布鞋
B、带铁钉的鞋
C、胶底鞋
D、皮底鞋


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101、单项选择题  车辆加油结束后,员工()为顾客盖好油箱盖。

A.在征询顾客同意后
B.主动
C.被动
D.不用


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102、多项选择题  校验后的加油机如果超差,应(),任何人不得擅自拆除铅封,随意调整加油机。

A.立即停止使用,报上级主管部门验证
B.确实超差,报技术监督部门重新检定
C.立即查明原因,进行维修
D.向市公司进行报告


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103、单项选择题  积分随时可在中国石油指定的加油站内的便利店兑换专门的()。

A、“积分兑换商品”
B、“兑换商品”
C、“积分商品”
D、“商品”


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104、判断题  作业许可证批准后,不得再作任何修改。工作完成后,许可证第四联由申请人、批准方签字关闭后交批准方存档,保存期二年。


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105、单项选择题  BOS系统价格管理功能接收总部级系统下发的便利店商品变价通知单,未经()权限用户审核的变价通知单,将不予执行。

A、便利店主管
B、值班长
C、核算员
D、加油站经理


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106、单项选择题  品牌策略的核心在于()

A、品牌形象的塑造
B、品牌质量的要求
C、品牌个性的特征
D、品牌地位的突显


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107、单项选择题  在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能,但是会使其()性能变差。

A、安定
B、安全
C、燃烧
D、启动


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108、单项选择题  联网加油站加油员交接班的第一步是()。

A.油罐交接操作
B.加油机下班操作
C.班结操作
D.设备交接操作


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109、单项选择题  以消费品类为主分类,主要分为()。

A、固定客户和流动客户
B、汽油客户和柴油客户
C、一般客户和重要客户
D、忠诚客户和潜在客户


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110、单项选择题  员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境,应注意其()。

A、服饰
B、气质
C、肤色
D、语调


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111、问答题  给排水系统的日常维护注意事项有哪些?


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112、单项选择题  以下哪条作为加油卡特点的叙述不全面()。

A、采用先进技术保证加油的安全
B、密集的充值网点和联网加油站的分布让使用更加便捷
C、强大的消费限制功能协助客户管理车辆用油
D、给持卡顾客提供多种方式、多种渠道的客户服务


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113、判断题  忠诚于某一品牌的顾客,其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。


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114、多项选择题  开增值税发票的客户办理石化卡清户手续时,需提交的内容和资料包括()等。

A.经办人身份证
B.单位证明
C.所有加油卡
D.退税证明


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115、判断题  在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。()


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116、判断题  同步卡片数据模块提供对卡片的数据同步操作,功能主要包括:查询、同步数据等,卡内与后台不一致的数据在系统中将做红色标记,


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117、单项选择题  加油站在以下哪种情况可以拒绝收油:()。

A、卸油现场人员有违反安全规范的行为,且不听从劝阻
B、消防器材、静电接地装置出现故障,不能正常使用
C、加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量
D、A、B、C都是


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118、填空题  发票管理违规行为有:销售便利店商品();违规开具();()牟取私利。


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119、单项选择题  测量油温时,油高3m以下,在油高()一点测油温。

A、任意
B、底部
C、上部
D、中部


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120、单项选择题  加油站()为本站计量管理的第一责任人。

A.站长
B.计量员
C.记账员
D.加油员


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121、多项选择题  以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是().

A.紧急救援协助
B.车辆加水
C.提供简易医药箱(包)
D.厕所对外开放


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122、多项选择题  计量员需在哪些账表单据中签字().

A.《加油站盘点月报表》
B.《回罐单据》
C.《加油站进油核对单》
D.《站长日志》


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123、单项选择题  加油卡插入油机后,油机显示“没有灰记录”,则该卡为:().

A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.维修卡


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124、单项选择题  水封井的高度不应小于()。

A、0.25m
B、0.2m
C、10cm
D、150mm


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125、单项选择题  采用四个行程,曲轴回转()完成一个工作循环的柴油机称四冲程柴油机。

A、0.5周
B、1周
C、2周
D、4周


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126、判断题  使用分度值为0.5℃的温度计,读数应估读到0.1℃。


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127、判断题  为保障电气设备的安全运行,在倒闸操作过程中必须做好相应的防范措施。


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128、判断题  车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。()


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129、多项选择题  发电前准备工作(按照自发电作业指导书操作)是()。

A.及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如加油机.加油区照明等)。
B.检查发电机是否清洁
C.检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足
D.检查应急灯是否运行


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130、单项选择题  自检用油应按要求(),并做好记录。

A.内部处理
B.回罐
C.销售
D.内部用油


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131、多项选择题  汽油的50%蒸发温度高低将影响发动机的()性能。

A.低温启动 
B.动力 
C.加速 
D.爬坡


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132、判断题  胶质或其他沉积物会引起气体进入油气分离腔,造成视油器出现大量气泡,影响计量的准确度。


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133、单项选择题  测量油温时,测温部位是根据()确定的。

A、杯盒重量
B、油品密度
C、油罐容积
D、液面高度


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134、填空题  若加油站发生停电无法自行发电,在规定的上报时间无法上报时,应立即将各类账表数据上报()系统管理人员并负责将账表数据代为录入。


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135、单项选择题  油罐车卸油用的卸油软管、油气回收软管与两端快速接头应保证可靠的电气连接()。

A、防雷连接
B、联合连接
C、电气连接
D、工作连接


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136、多项选择题  常用下载软件有那些,请选出()。

A.网络蚂蚁
B.网际快车
C.迅雷
D.金山快译


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137、多项选择题  加油站发票交接在以下哪种报表中体现().

A.《进油核对单》
B.《销售日报》
C.《付油日报》
D.《加油站交接班表》


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138、判断题  在倾听顾客诉说时,要想法表明自己知道顾客在说什么。


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139、填空题  加油站按照支部要求,定期组织党团员思想学习,加强员工(),同时挖掘先进,发挥典型作用,弘扬正气,提高员工队伍素质。


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140、判断题  橇装式加油装置卸油时,在确保启动油泵后,打开泵出口阀门。


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141、判断题  加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。


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142、填空题  安全检查中发现的问题和隐患,加油站能解决的,应()抓紧整改;加油站无力解决的,应()向上级报告,同时采取有效的()措施。


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143、单项选择题  销售过程管理的一个重要手段或者方法是()。

A.阅读日报表
B.领导视察
C.销售会议
D.批评和自我批评


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144、判断题  遇到小偷偷盗,不管小偷是否有匕首等凶器,也要徒手与之搏斗,以维护财产安全。


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145、判断题  客户档案管理应"管重于用",提高档案系统的质量和效率。


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146、单项选择题  按时接收.审核加油站营业日报表,核对营业款缴款凭证,并做好加油站缴款银企对账工作的是()。

A.财务部门
B.零售管理部
C.县区公司
D.财务代表


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147、单项选择题  汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于()mm。

A.5
B.6
C.7
D.8


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148、单项选择题  便利店应根据顾客购物的动向,合理划分热点区域()区域和冷点区域,并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

A.阴性
B.中性
C.阳性
D.常规


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149、单项选择题  加油站的测温盒和采样器严禁选用()。

A、绝缘绳套
B、有色金属编织绳
C、防静电测绳
D、有铜丝缠绕的麻绳


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150、单项选择题  加油站管理系统站级POS支持()模式。

A、主控和监控
B、联机和脱机
C、打开和关闭
D、动态和静态


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151、单项选择题  报警及监控系统设备应该每()进行擦拭和保养。

A、日
B、月
C、半年
D、年


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152、判断题  卡充值撤销点击"卡务管理"菜单,点击"卡充值"菜单,再点击进入"卡充值撤销"页面。


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153、填空题  加油站发生站间油品移库时,需市公司()和零售部门派人现场监督,县区公司经理全程参与。


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154、单项选择题  二级加油站是指()。

A.总容量120-180m3单罐容量不超过50m3,
B.总容量60-120m3,,单罐容量不超过50m3,
C.总容量160-120m3,,单罐容量不超过50m3,
D.总容量60m3以下,单罐容量不超过50m3


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155、单项选择题  BOS系统油品业务功能油品换号时更换加油机对应的油品单价,并调整油罐对应的油品()。

A、品号
B、罐号
C、密度
D、库存


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156、单项选择题  在“卡务管理”菜单下,点击()菜单下,再点击进入“出售不记名卡”页面。

A、“读卡”
B、“出售卡片”
C、“售卡”
D、“入库”


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157、单项选择题  加油站成立以()为第一责任人,安全员及相关人员参加的安全小组。

A.县区公司经理
B.加油站站长
C.领班
D.计量员


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158、单项选择题  为了确保煤油的安全性能,通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于()。

A.35℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃


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159、判断题  当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。


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160、多项选择题  以下属于营业款管理内容的是().

A.账户管理
B.站内营业款管理
C.营业款缴存管理
D.支票管理


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161、填空题  县区财务代表负责加油IC卡()的核对。


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162、填空题  对钢质油罐及其金属附件要做可靠的电气连接并接地,接地点不少于()处。


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163、单项选择题  站长对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的()。

A.组织领导权
B.考核评价权
C.工资分配权
D.使用建议权


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164、判断题  影响汽油安定性的根本原因是汽油中存在不安定组分,特别是不饱和烃,如二烯烃等。


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165、单项选择题  不属于影响安全的硬件因素是()。

A、资料
B、场地
C、工艺
D、设备


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166、判断题  检查油罐密封情况,主要是靠闻气味来进行。


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167、判断题  现行流通的第五套人民币是2001年10月1日一次公布、陆续发行的,各面额纸币年版号均为"2001年"。


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168、单项选择题  用手摇泵或真空泵,配套隔爆电机应距离油罐()米以外,抽吸水杂。

A.3
B.4
C.5
D.6


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169、单项选择题  下列关于加油站班组交接的描述中,错误的是()。

A、加油员应随时将所收现金、支票、消费卡及加油原始凭证等的油品数量与所负责的加油机(流量表)的加油数量核对一致
B、记账员将每个加油员所报的加油机(流量表)的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总,得出全班的加油量及所收货款总额,与所加油量的总金额核对一致
C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量,计算出本班油罐的实际出库量
D、结缴本班销售款


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170、单项选择题  为客户办理坏卡手续时,对坏卡处理应该()。

A.交还坏卡给顾客
B.将该卡收回,月末汇总后上交上级部门
C.将该卡收回后立即销毁
D.以上都不对


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171、单项选择题  加油站售中服务不包括()。

A、加油服务
B、收银服务
C、擦车服务
D、客户联谊会


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172、单项选择题  二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为()。

A、5m
B、15m
C、20m
D、25m


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173、单项选择题  平台宣传策略是利用出租车的流动性,与出租车管理公司合作,在车身进行中国石油理念、()、促销等方面的宣传,让既有与潜在客户对企业有更多的了解和更深的认识。

A、文化
B、服务
C、品牌
D、价格


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174、多项选择题  在车行驶过程中出现制动不良或失灵,主要原因有()。

A.制动总泵皮碗损坏
B.制动间隙大
C.制动鼓与摩擦片接触不良
D.摩擦片受潮


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175、多项选择题  汽车尾气排放物主要含有()等成分。

A.CO2
B.CO
C.未完全燃烧的烃类气体
D.含S、含N气体


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176、单项选择题  执行()操作时,加油机系统启动。

A、设置加油金额
B、设置加油量
C、按开始键
D、按启动键


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177、单项选择题  发电时,启动柴油机,在低速下运行()分钟,再调至正常运转。

A.5-10分钟
B.3-5分钟
C.5-15分钟
D.30分钟


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178、填空题  加油站由于停电无法获取销售情况(包括IC卡销售),(),在第二天做调整处理。


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179、单项选择题  定期清洗橇装式加油装置()过滤器,以免堵塞影响流量。

A、加油机
B、抽油泵
C、卸油处
D、出油管


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180、单项选择题  测量轻油温度时,将杯盒温度计放入测温部位后,最少浸没时间为()。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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181、单项选择题  为保证维修管理人员培训的成效,规定省市、地市公司每年定期培训的时间分别应不少于()。

A.15天与10天
B.10天与5天
C.7天与5天
D.7天与3天


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182、单项选择题  企业有效地处理客户的投诉,其好处是()。

A、能维护企业形象
B、能挽回顾客的信任
C、能解决问题留住客户
D、以上3项


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183、多项选择题  每周对消防器材进行定期保养,()压力表指针处于正常范围、重量无明显减轻;消防器材不得挪作它用。

A.器材无锈蚀
B.皮管无开裂老化
C.喷嘴无堵塞
D.水带无破损


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184、填空题  加油站站内文化建设坚持()的管理理念。


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185、问答题  单位账户分配操作步骤是哪些?


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186、单项选择题  电气设备维修时,应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂()。

A.警示牌
B.四定牌
C.设备牌
D.安全牌


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187、单项选择题  开始卸油时,()缓慢开启罐车卸油阀。

A、前庭主管
B、经理
C、计量员
D、司机


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188、单项选择题  收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

A.客户反馈管理 
B.客户信息交流 
C.企业对顾客的承诺 
D.顾客分析


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189、单项选择题  视油器在承受泵出口压力不高于()的油压时应无渗漏。

A、0.5倍
B、1.5倍
C、2.5倍
D、3.5倍


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190、单项选择题  求信誉的心理。对于加油站来讲,信誉主要体现在油品的数量、质量和()上。

A、需求
B、环境
C、品牌
D、服务


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191、多项选择题  依据加油站的市场分销策略,可以将加油站客户划分为()两大类。

A.企事业单位集体用户
B.进加油站加油的司机
C.出租车司机
D.单位采购员


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192、单项选择题  汽油的清洁性用机械杂质及()两个指标来控制。

A、酸性物质
B、硫含量
C、水分
D、水溶性酸或碱


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193、单项选择题  上级公司()应对加油站应急预案模板进行一次修订,加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。

A、每月
B、每季
C、每3年
D、每年


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194、单项选择题  根据《汽车油罐车容量检定规程》,汽车油罐液面高度采用()测量。

A、丁字尺
B、量油尺
C、钢卷尺
D、游标卡尺


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195、单项选择题  国家标准规定的汽油额定零售损耗率为().

A.0.3%
B.0.29%
C.0.2%
D.0.08%


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196、多项选择题  油品数量违规有哪些()。

A.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度
B.加油员连码加油克扣顾客
C.私自串换油品
D.利用各种手段偷盗油品


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197、多项选择题  加油IC卡具有哪些优势().

A.加油方便快捷
B.加油不用排队
C.办卡手续简单
D.覆盖区域广,一卡在手、各地加油


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198、填空题  用户卡消费管理中:()须员工核对加油车号与限制信息是否一致。


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199、填空题  便利店收货作业中如有退货,应().


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200、多项选择题  加油站发生违规事件从轻处罚条件有()。

A.及时采取措施降低或挽回影响
B.具有重大立功表现
C.由于主动、及时反映问题,而未造成重要影响
D.由于未主动、及时反映问题,而造成影响


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201、单项选择题  汽油与空气混合时的爆炸下限为()。

A、1.0%
B、1.2%
C、0.5%
D、0.8%


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202、单项选择题  发卡充值网点盘点内容:负责本网点卡片数量盘点工作,统计、上报卡片数量盘点表,并对()进行说明。

A、实际情况
B、差异情况
C、卡片情况
D、盘点情况


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203、单项选择题  液位仪信息栏显示油罐的一些有关信息,包括()、油品温度、油品体积、标准体积、油品质量、水位高度、水体积、空罐容积和油品密度。

A、油罐号
B、油品水分含量
C、油品重量
D、油罐油位高度


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204、多项选择题  输油管线在设计中如未考虑应力的影响,会造成()迹象,严重时会导致不能正常生产。

A.管道渗漏
B.管道拉裂
C.支座有缝隙
D.导静电线脱离


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205、填空题  油罐每隔()年清洗一次,出现影响油品质量的情况,应及时清洗油罐。


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206、单项选择题  定期开展设备检查,省公司每年不少于()次、市公司每年不少于()次。

A.1、2
B.2、1
C.2、3
D.1、3


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207、单项选择题  加油站油品促销活动均由()制订与管理。

A、加油站
B、地市公司
C、加油站经理
D、营业员


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208、填空题  加油站应与毗邻单位建立(),定期开展()。


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209、单项选择题  在线粒体内NADH进行氧化磷酸化的P/O比值约为()

A.1
B.2
C.2.5
D.4
E.1.5


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210、填空题  加油站()是本站液位仪使用的第一责任人。


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211、单项选择题  昆仑车用润滑油包括昆仑天元生产的()用油系列产品。

A、顶级轿车
B、普通商用车
C、重载货车
D、高级摩托车


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212、判断题  事故等级划分中所称的"以上"不包括本数,所称的"以下"包括本数。


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213、单项选择题  引车进站车辆较少时,员工主动引导车辆到().

A.指定位置
B.加油位置
C.靠近非油品的位置
D.靠近出口的加油位置


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214、多项选择题  汽油罐车油品质量应取样验收,感官检验油品质量,发现有()等现象时拒绝接卸。

A.颜色淡黄
B.水杂
C.浑浊
D.气味异常


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215、判断题  安全第一,预防为主,全员动手,综合治理是我国消防工作的方针。


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216、多项选择题  员工坐姿端正,()。

A.不前俯后仰
B.不高声说话
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚


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217、填空题  按照设备管理的要求加油站需健全站内()档案,并按规定在零售管理信息系统中对()、技术档案及()做好动态维护。


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218、单项选择题  加油机油枪开度不变,()拧溢流阀的调节螺钉,加油机供油量增加。

A、向里
B、向外
C、向前
D、向后


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219、单项选择题  卧式圆柱形油罐容积的标定的方法有()。

A、几何法和体积法
B、体积法和质量法
C、几何法和容量法
D、质量法和容量法


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220、判断题  加油车停靠在哪台加油机前,就给该车加此加油机的油品。


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221、判断题  如发现有人持有录音、录像设备,加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。


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222、单项选择题  自来水公司一般为国家经营,居民无从选择,这样的客户忠诚类型是()。

A、惰性忠诚
B、潜在忠诚
C、垄断忠诚
D、价格忠诚


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223、填空题  ()熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度,规范操作,按章办事。


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224、单项选择题  县区公司要在加油站完成薪酬二次分配后()个工作日内进行审核。

A.1
B.2
C.3
D.4


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225、问答题  站区内停车场和道路应符合哪些规定?


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226、单项选择题  连接油罐到加油机之间的输油管线叫()。

A、进油管
B、出油管
C、连通软管
D、通气管


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227、多项选择题  在加油站发生一般事故(事件),给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人()情节严重的给予撤职处分。

A.经济处罚
B.记过或降职处分
C.警告
D.记过


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228、判断题  一级“动火作业票”有效时间不超过6小时,二级“动火作业不超过1天,三级“动火作业票”有效时间不超过7天。


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229、单项选择题  当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应()。

A、让顾客等着
B、加一看二招呼三
C、尽快加完油去招呼下一位顾客
D、让顾客排队等候


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230、多项选择题  哪些台账需要做本月合计().

A.《站长日志》
B.《分罐保管登记账》
C.《库存商品明细分类登记账》
D.全不用做


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231、单项选择题  发电机房内应设置(),不得将燃油存放在机房内。

A、监控器
B、报警装置
C、泡沫灭火器
D、灭火器材


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232、单项选择题  下列对柴油低温流动性能没有影响的因素是()。

A、油品中蜡的含量
B、水分
C、环境温度
D、微量杂质


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233、填空题  加油站按规定及时准确地向主管公司或物流中心()(或提交要货计划),确保油品不脱销。


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234、判断题  V带的张力要调整适当,宜紧不宜松。


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235、单项选择题  加油站严格按照“卸油十步法”进行入站油品的接卸,并现场做好卸油记录,填写“()”,出现异常情况及时上报。

A.交接班表
B.进油核对单
C.付油日报表
D.销售日报表


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236、填空题  初次进油时,使用新油罐、新管线及调试后发生损耗的由加油站上报零售部,经()现场排查确认并出具书面报告,报市分公司批准后据实进行()。


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237、判断题  超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励。


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238、判断题  便利店所售的商品都是有形商品。


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239、填空题  每月液位仪计量与人工计量比对不少于一次,油高误差超过(),水高误差超过()时,报告主管部门,由主管部门组织调整,加油站不得私自调整液位仪参数。


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240、填空题  加油机底部应用细砂填实,()应露出砂外。


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241、单项选择题  油品验收,超过定额损耗并超过互不找补幅度时,需要办理超耗(溢)的数量,从一公斤起算,作为索赔(退款)数量,从一公斤起算是指()。

A.本批油品的实际损(溢)量
B.本批油品超耗(溢)量的全部数量
C.本批油品超耗(溢)量超过互不找补幅度以上的那一部分
D.本批油品超耗(溢)量扣除定额损耗的那一部份


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242、填空题  员工应妥善保管员工卡及员工密码,员工密码不能过于简单,并至少()更换一次。


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243、判断题  加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位,作用是防止静电危害。()


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244、单项选择题  日结部分包含()个功能模块的内容。

A、二
B、四
C、五
D、三


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245、多项选择题  加油机内各部件做好日常清洁保养工作,保持()等;过滤器每月清洗一次。

A.无油污
B.无灰尘
C.无蜘蛛网
D.无积水


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246、多项选择题  为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑()。

A.提供加水、洗车、修理车辆服务
B.提供餐饮服务
C.设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品
D.设立油品咨询中心,提供油品咨询服务


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247、判断题  所谓市场细分,就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素,把消费者整体(即整体市场)划分为若干个具有相似需求的消费者群体(即细分市场)的过程。


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248、判断题  金融POS机应用于加油站室外的支付终端,具备读卡、数据输入、密码输记录存储、通讯、打印和安全加密等功能,能够接受操作员的指令而完成金融交易/加油交易信息和有关信息交换。


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249、判断题  顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。


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250、判断题  卧式油罐储油用测空法求油品容积,罐底有水,水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。()


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251、单项选择题  加油站密闭卸油点于站房之间的防火距离不应小于()

A、5m
B、12m
C、15m
D、18m


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252、填空题  加油站应定期对报警监控系统的()进行校验。


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253、单项选择题  抗爆性能好的汽油在燃烧时,其动力性能()。

A、较好
B、较差
C、一般
D、不受抗爆性影响


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254、单项选择题  严禁常压锅炉带压运行,排气管上不得设置截止、隔离等阀门,室外管道需进行()处理。

A.防潮
B.防腐
C.保温
D.耐压


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255、单项选择题  下列不属于资金管理违规的是()。

A.油品或非油品货款未按规定及时回笼,挪用.占用货款
B.加油站白条出库,形成赊销
C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施,造成损失。
D.违规套取加油卡现金


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256、单项选择题  柴油的安定性是柴油在储存和使用过程中抵抗()的能力。

A、水分
B、腐蚀
C、氧化
D、变质


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257、多项选择题  建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是()

A.有利于人才的培养和发掘
B.有利于增强企业对员工的凝聚力
C.有利于提高企业的核心竞争力
D.杜绝员工流失现象


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258、单项选择题  外部车辆()在加油站内长时间停放。

A.禁止
B.熟人的车辆可以
C.站长同意后可以
D.预先告知可以


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259、单项选择题  使用库存结余报表功能时,如果是查看某个商品库存,需要点击“()”按钮进行商品选择,然后再点击“预览”按钮查看库存。

A、选择商品
B、商品名称
C、库存商品
D、商品结余


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260、判断题  各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性,所以大家必须提高卡片保管的安全意识。


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261、单项选择题  下列不属于违反经营纪律的是()。

A.加油站私自进货,资金体外循环,非法谋取价差收入。
B.违反价格管理,不按规定调整价格销售或调价时套取价差收入。
C.不按规定擅自进行非加油机销售,零售小额配送不按油库发油的ERP流程在线操作。
D.加油站代收代付油品


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262、单项选择题  对于明访记者,加油站经理应礼貌、亲切地进行接待,对于记者的身份要进行核实,掌握()。

A、媒体级别
B、媒体来访目的
C、采访线索来源
D、以上都是


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263、填空题  网上巡查项目有,加油站()、()、()、()、()、()、()等业务。


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264、判断题  给排水系统设备由专人负责操作和维护。


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265、填空题  清罐业务在系统内体现实存数量为零,账存(),月末清罐数量自动形成清罐损耗。


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266、多项选择题  关于零售管理系统,下列说法错误的是()。

A.每月25日维护加油站改造进度表
B.财务管理人员定期维护零售系统密度
C.零售管理人员及时维护油罐、油罐车容积表
D.对新增加油站及时维护网点信息,每周对网点信息至少复核1次


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267、单项选择题  加油站某信誉客户协议合同即将到期,这时加油站站长最恰当的处理方式是()

A.因为客户信誉良好,不需要续签协议
B.等合同到期后再进行联系,续签合同
C.可以视实际情况先保证客户供应,再补签协议
D.加油站应提前与客户联系,不发生未签合同就加油的情况


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268、填空题  加油站库存油品实行()、()、()制度。加油站月度对油品损耗进行分析.上报。主管部门根据损耗管理办法进行考核、核销。


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269、单项选择题  加油站发生初始火灾应自行扑救,如果()分钟内无法扑灭火势,应立即打119报警。

A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.6分钟


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270、单项选择题  当一个营业日结束时,加油站经理登录(),在菜单的“班结日结”→“日结管理”中打开操作界面。

A、EPS
B、POS
C、BOS
D、HOS


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271、多项选择题  所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有:().

A.供应饮用水
B.配备方便油桶
C.紧急救援协助
D.提供临时休息场所


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272、填空题  查验管理系统主要查看()、()、()、()、()等。


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273、判断题  销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。()


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274、单项选择题  加油站日常使用的卡中不能用于加油是()。

A.维修卡
B.员工卡
C.验泵卡
D.PSAM卡


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275、单项选择题  发卡储值点管理员对由充值点操作员输入金额与实收金额不符等的误操作(),在输入()后可以对此笔充值交易进行撤销。

A、充值 交易信息
B、原充值 交易金额
C、原充值 交易信息
D、原充值 交易卡号


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276、单项选择题  在加油站的各种危害中,影响最大的是()。

A.燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故
B.燃烧爆炸事故和加错油事故
C.跑油造成的环境污染
D.混油造成的财产损失


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277、多项选择题  按照中国石化加油站管理标准,员工不得染怪发,下列不属怪发的是()。

A.白发染黑发
B.黑发染白发
C.头发染成两种以上的颜色
D.先天的黄色卷发


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278、多项选择题  站长需要在哪些台账中签字().

A.《加油站交接班表》
B.《加油站销售日报表》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站盘点月报表》


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279、单项选择题  单位卡不可以()

A、存、取现金
B、转帐
C、手工压卡
D、POS消费


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280、单项选择题  气温-8℃时,我们应选用()牌号的柴油。

A.0#
B.-10#
C.-20#
D.-35#


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281、判断题  任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.


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282、单项选择题  备用金银行卡充值,集成方式,输入充值金额,支付方式选择“银行卡”,充值模式选()。

A、集成模式
B、集成方式
C、集成形式
D、集成模块


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283、多项选择题  服务形式可根据加油站实际情况而定,但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()

A.售后服务
B.售前服务
C.只售前售后服务
D.售中服务


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284、判断题  影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。


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285、单项选择题  支票的当事人不包括()。

A、出票人
B、收款人
C、拥有人
D、付款人


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286、判断题  同一客户下的不同备用金账户之间划拨,用于直接实现账户拆分、合并。


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287、单项选择题  发卡充值网点()和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。

A、日结管理
B、班结管理
C、运营管理
D、客户管理


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288、判断题  当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。


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289、单项选择题  加油站女员工坐姿错误的是()。

A、如穿员工裙装,入座前应将裙角向前收拢
B、两腿并拢,双脚同时向左或向右放
C、双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖向下
D、双手自然下垂


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290、单项选择题  ()是本站资金管理的第一责任人。

A.县公司经理
B.财务结算部主任
C.县区公司财务代表
D.加油站站长


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291、填空题  当发生暴雪天气时,站内路面发生积冰时,应()。


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292、单项选择题  “防”与“消”的关系是()。

A、水火不容
B、相反
C、相同
D、相辅相成


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293、单项选择题  在现场进行加油机维修作业时,不能使用(),且操作工具要轻拿轻放。

A.棉纱抹布 
B.铁制扳手 
C.铜扳手 
D.铝制脸盆


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294、判断题  加油站整改施工时,可在斜坡、高切坡、高挡墙附近搭设宿舍。


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295、多项选择题  做好设备日常检查、维护,并做好()记录。

A.运行
B.检修
C.冻结
D.报废


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296、单项选择题  当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该()。

A.不予理睬
B.没收该卡,并做好解释工作
C.建议客户到售卡网点更换新卡
D.将卡退还客户,请客户用现金加油


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297、填空题  消防器材落实()管理,保证完好有效。


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298、单项选择题  柴油的十六烷值越高,()越好。

A.发火性
B.蒸发性
C.抗爆性
D.流动性


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299、问答题  简答储油罐油高测量的相关规定。


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300、单项选择题  在填写票据和结算凭证时,如1月12日,应写成()。

A、壹月拾贰日
B、壹月壹拾贰日
C、零壹月壹拾贰日
D、零壹月拾贰日


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