1、判断题 为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。
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2、问答题 迎来送往确定“时空”有哪些？
3、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面
4、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
5、问答题 双排座轿车的座次应如何排列？
6、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
7、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
8、问答题 什么是敬酒？在他人敬酒时要注意什么？
9、填空题 参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。
10、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
11、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀
12、问答题 除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？
13、填空题 在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。
14、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
15、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
16、填空题 与人交谈的态度应：（）、（）、（）。
17、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
18、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
19、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
20、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
21、问答题 写信的5C原则是什么？
22、问答题 组织舞会应注意哪些细节？
23、单项选择题 挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。
A．独特性、民族性、针对性、差异性 B．纪念性、独特性、针对性、差异性 C．纪念性、民族性、针对性、差异性 D．纪念性、民族性、独特性、差异性
24、问答题 在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？
25、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
26、填空题 素质通常是指一个人在（）的修养。
27、问答题 作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
28、多项选择题 礼仪的发展趋势包括（）。
A．形式日趋简化 B．对象逐渐多元化 C．应用领域日渐专业 D．内容更加丰富
29、填空题 与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。
30、名词解释 一中一外
31、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
32、填空题 在现代社会里，教养体现与细节，细节展现出个人素养，从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其（）。
33、问答题 称呼别人时有哪些礼仪规范？
34、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
35、问答题 什么是“以右为尊”原则？
36、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
37、判断题 朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。
38、名词解释 聚会
39、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
40、问答题 使用西餐餐具应注意些什么？
41、名词解释 称呼
42、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
43、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范 B、典章制度 C、行为秩序
44、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
45、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
46、填空题 旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。
47、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
48、填空题 佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。
49、判断题 通常一个国家有一种或二种国花。
50、问答题 简述国际礼仪的基本法则。
51、判断题 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
52、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
53、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
54、填空题 白金法则，是美国最具影响的演说家（）博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关（）的基本法则。
55、问答题 迎来送往掌握哪些外方状况？
56、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
57、单项选择题 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
A、无所谓 B、男士 C、女士
58、填空题 女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。
59、判断题 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
60、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
61、填空题 乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。
62、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
63、问答题 哪些物品不宜作为礼品相赠与人？
64、多项选择题 我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。
A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。 B、认真如实地填写中国公民出境申请表。 C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。 D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。
65、问答题 接待的方针及其作用是什么？
66、问答题 就本质而言，白金法则包括哪些要点？
67、问答题 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。
68、填空题 横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。
69、问答题 在国际交往中怎样才能表现得热情有度？
70、填空题 涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。
71、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？
72、填空题 认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。
73、问答题 会见与会谈中要注意哪些事项？
74、单项选择题 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
A．自己方便的时间 B．双方预先约定的时间 C．对方上班的时间 D．双方上班的时间
75、填空题 女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。
76、多项选择题 关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。
A、少用现钞； B、使用本币； C、货比三家； D、注意税额
77、填空题 吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的（）下。
78、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（）。
79、问答题
在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。 请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么？
80、名词解释 捍卫祖国尊严
81、名词解释 “以人为本”
82、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
83、问答题 酒会的主要讲究是什么？
84、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
85、单项选择题 西方的愚人节在哪天？（）
A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。
86、问答题 怎样安排宴请的菜单？
87、名词解释 免税商店
88、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
89、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
90、填空题 求职应聘的第一步，是做好必要的准备工作，为求职的成功奠定可靠的基础。在准备阶段主要有（）和（）这些方面。
91、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
92、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
93、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
94、填空题 在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）
95、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
96、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
97、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
98、问答题 握手的禁忌有哪些？
99、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
100、问答题 如何向他人索取名片？
101、填空题 在举行正式的升旗仪式时，通常应当包括（）和_宣布仪式正式开始、（）、正式开挂国旗和（）五项基本原则。
102、问答题 请说明穿着西装的礼仪要求。
103、填空题 “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
104、填空题 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
105、问答题 送花的具体形式有哪些？
106、问答题 “女士优先”的主旨是什么？
107、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
A．白族 B．侗族 C．傣族 D．苗族
108、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
109、单项选择题 上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。
A．防范“黑客” B．因公上网 C．能上则上 D．择时上网
110、单项选择题 学习礼仪的作用，首先体现在：（）
A、内强素质 B、外塑形象 C、增进交往
111、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
112、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
113、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
114、单项选择题 泰国人笃信（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
115、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
116、问答题 预约拜会时要注意哪些具体问题？
117、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
118、问答题 举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
119、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
120、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
121、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
122、填空题 谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。
123、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
124、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
125、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
126、问答题 如何认识和界定礼仪？
127、填空题 苗族的见面礼节是，小辈见长辈（），长辈见小辈（）。节庆时，不分辈份，均作（）。
128、填空题 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。
129、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
130、填空题 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。
131、填空题 住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。
132、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
133、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
134、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
135、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
A、香槟 B、红酒 C、白
136、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。
137、问答题 怎样安排中餐宴请的席位？
138、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
139、单项选择题 《礼》起源于（）。
A、生活 B、社会 C、家族 D、禁乱
140、名词解释 仪容
141、填空题 谈判的双方一般保持（）米。
142、填空题 服饰，即穿戴。它是指人们在日常生活与工作中所穿的（）的饰物。
143、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。
144、问答题 选择航班应注意哪些事项？
145、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
146、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
147、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
148、填空题
签字仪式 1、位次排列 第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。 2、基本程序 一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。
149、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。
150、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
151、名词解释 外交特权
152、填空题 会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。
153、问答题 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？
154、问答题 探望住院的病人，我们应当怎样安慰？
155、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
156、问答题 礼仪的研究对象是什么？
157、填空题 应酬场合，不随便找人（）。
158、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
159、问答题 请简述通信的“五C原则”。
160、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
161、判断题 对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。
162、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
163、名词解释 涉外人员的个人礼仪
164、问答题 如何注意称呼有别？
165、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
166、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
167、填空题 不可穿（）出门，更不可穿（）接待客人，也不宜穿（）外出。
168、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
169、问答题 社交礼仪的惯例与规则是什么？
170、问答题 外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些？
171、填空题 参加亲友聚会，记得带（）礼物相送。
172、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
173、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
174、单项选择题 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）
A、背门一侧 B、均可 C、面门一侧
175、问答题 为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？
176、填空题 头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。
177、填空题 在以下（）国家中，拥抱礼仅适用于同性者之间。
178、问答题 打电话时应遵守哪些基本礼仪？
179、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些？
180、判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
181、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
182、名词解释 致意
183、名词解释 “存异”
184、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
185、判断题 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
186、问答题 中餐宴会上的桌次应怎样安排？
187、填空题 与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
188、名词解释 公共场合礼仪
189、问答题 宴请的主要形式有几种？分别是什么？
190、填空题 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。
191、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
192、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
193、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
A、以长出西装袖口1-2厘米为宜 B、以短出西装袖口1-2厘米为宜 C、正好与西装袖口齐平
194、填空题 在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。
195、填空题 参加正式舞会时，要主动邀请（）的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好（）。
196、问答题 何谓“电话形象”？
197、填空题 仪容美包括：（）、（）、（）、（）（）。
198、填空题 对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。
199、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
200、填空题 晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。
201、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
202、问答题 演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？
203、填空题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）
204、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、左侧 B、右侧 C、正前方
205、问答题 入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？
206、问答题 散步时应注意哪些规则？
207、判断题 女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。
208、问答题 最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？
209、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
210、问答题 举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
211、填空题 三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
212、填空题 参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。
213、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
214、填空题 吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。
215、问答题 保护环境从哪些方面做起？
216、名词解释 言传身教
217、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
218、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
219、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
220、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
221、填空题 人们一般称日本菜为“和食”或（）。在人际交往中，日本人通常都习惯于以（）作为见面礼节。
222、填空题 服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。
223、问答题 化妆有哪些基本原则？
224、填空题 形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。
225、问答题 在晚会上表演节目时，应当遵守的礼仪规范有哪些？
226、填空题 邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
227、填空题 在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。
228、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
229、填空题 所谓礼宾规格，指的就是礼宾工作具体过程中的（）。
230、问答题 为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？
231、问答题 什么是“首应效应”？
232、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
233、填空题 化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在（）进行。
234、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
235、填空题 表达敬意：涉外人员应当敢于和（）表达应有的敬意。
236、名词解释 入乡随俗
237、问答题 一般说来，什么情况下送人以花？
238、问答题 敬茶一般有几道程序？有何注意事项？
239、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
240、填空题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
241、单项选择题 西方的愚人节在哪天？（）
242、填空题 穿着是一门艺术，既要讲究衣服的款式、色彩，又要注意出入的场合。穿着应当尽可能做到（）。
243、填空题 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。
244、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
245、问答题 赛会上观众行为有哪些禁忌？
246、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
247、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么 B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录 C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离 D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好
248、问答题 结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。
249、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
250、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
251、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
252、问答题
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。 周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。 周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。
253、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
254、填空题 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
255、单项选择题 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
256、判断题 坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。
257、填空题 有礼仪修养的人，不仅给人有教养、（）、（）的印象，而且还会给人留下（）、成熟感和信任感，能使求职应聘活动进展顺利，为成功打下必要的基础。
258、填空题 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。
259、问答题 在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？
260、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
261、问答题 如何提升自身的修养水平？
262、名词解释 距离有度
263、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
264、问答题 礼仪的意义是什么？
265、问答题 “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
266、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
267、问答题 交谈一般不宜选择哪些话题？
268、问答题 简述收阅电子邮件的礼仪。
269、填空题 突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。
270、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
271、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
272、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）
273、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
274、填空题 拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。
275、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
276、填空题 搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。
277、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
278、填空题 西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
279、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
280、填空题 （）和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。
281、填空题 在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。
282、问答题 举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？
283、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
284、问答题 在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
285、问答题 怎样选择社交场合的礼品？
286、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
287、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
288、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
289、问答题 什么是花语？
290、问答题 中餐宴请活动中，应当怎样安排席位？
291、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
292、问答题 待客应注意哪些环节？
293、判断题 为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。
294、填空题 年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。
295、问答题 社交式名片通常应包括那些内容？
296、问答题 接受他人礼品时，应注意什么问题？
297、名词解释 绅士风度
298、填空题 夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。
299、填空题 搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。
300、名词解释 适可而止
