1、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径约为300m
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2、多项选择题 安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()
A.告知客户账号和密码 B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法 C.进行宽带速率测试 D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面
3、单项选择题 在高压线35KV以上线路附近工作时,应与高压线保持最小空距为()。
A.4米 B.4.5米 C.2米 D.2.5米
4、单项选择题 投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核,如发现()等情况,则不得对工单进行报结,并根据具体的现象再次进行查证、处理。
A、查证过程不清晰、问题尚未解决 B、问题尚未解决 C、查证过程不清晰、问题已解决 D、问题已解决
5、判断题 在征得用户同意后,安装集团公司规定的客户端软件最新版本,并将安装文件在客户电脑上作备份
6、多项选择题 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。
A.CRM前台受理 B.资源系统配线、配号 C.SPS工单生成派单 D.施工调度末端施工
7、判断题 对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
8、多项选择题 ()光纤接入的应用模式
A.FTTH B.FTTO C.FTTB D.FTTC
9、填空题 目前国内()()()等三家拥有IPTV全国许可证。
10、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的()口接线。
A.LINE B.PHONE C.DSL
11、单项选择题 GHOST版本()以上可以对NTFS分区进行操作。
A、6.0 B、7.0 C、8.0 D、9.0
12、判断题 若光源的发光波长是1490nm,则测试时光功率计的波长不一定是1490nm
13、单项选择题 熔接时,光纤端面的切割留长最佳为()。
A.20±1mm B.16±1mm C.30±1mm D.10±1mm
14、单项选择题 由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的()高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
A.频率 B.幅度 C.角度 D.位移
15、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔内侧安装()。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.过墙套管
16、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作,工作频率范围26KHz-1104KHz,共()个载波频率点。
A、128 B、254 C、255 D、256
17、问答题 ITV开机进不了登录界面,处理方法为?
18、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有()。
A.宽乐通信 B.天翼LIVE C.互联星空 D.天翼宽带
19、单项选择题 FTTH形态内单口ONU应该和()设备连接。
A.LAN上行e8-B定制终端 B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口modem D.单口modem
20、填空题 用户签订1M协议,正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为()kbps。
21、判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合:敷设过程中不应小于50mm;固定后不应小于30mm。
22、填空题 根据不同的需要,水泥杆环形断面不等径()水泥杆的梢径一般为13、15、17cm几种。
23、填空题 在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标,包括()、()等。根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。开通ADSL业务的用户电缆近端串扰值小于()为合格,远端串扰值小于()为合格,另为避免串扰尽量避免在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。
24、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。
A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作 B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑 C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作 D.OLT后至客户终端的装维工作
25、多项选择题 e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括()
A.以太网接口 B.WLAN接口 C.USBHost D.POTS接口
26、单项选择题 ()是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处,是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTO B.FTTB C.FTTH D.FTTCab
27、单项选择题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中,原则上20M以上宽带接入产品以()接入方式为主。
A.FTTH B.FTTB+LAN C.FTTB+DSL
28、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,一般不会对设备造成影响。()
29、单项选择题 e8-c设备指示灯中,VOIP灯:当该指示灯常亮时,表示()。
A.已接入互联网 B.电话已注册 C.宽带已注册 D.ITV已注册
30、多项选择题 FTTB组网方式基本可以分成()。
A.FTTB+LAN B.FTTB+LAN+POTs C.FTTB+DSL+POTs D.FTTB+EPON
31、判断题 iTV无线接入安装,无线MODEN和USB无线网卡应该放在高处,减少两者之间的阻隔物()
32、多项选择题 ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有()。
A.ONU-OBD-OLT; B.ONU-OLT-OBD; C.ONU-OBD-OBD-OLT; D.ONU-OLT-ONU-OBD
33、判断题 PON中的ODN位于ONU和OLT之间,ODN全部由无源器件构成,它具有无源分配功能
34、判断题 当穿管器顺利穿通管孔后,把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来(穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm,并用绝缘胶带包扎,但不要包得太厚),如在同一管孔中敷设有其他线缆,宜使用润滑剂,以防止损伤其他线缆
35、判断题 简易POE安全可靠,可以方便安装大大提高效率。
36、单项选择题 中兴ZXA10F820设备描述错误的是().
A.IAD+LAN; B.四块用户板; C.1主控板+2用户板; D.4、5槽位可混插板
37、判断题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于300mm。
38、填空题 施工调度系统WEB界面登陆地址为:(),WAP界面登陆地址为()。
39、单项选择题 对于线路条件不好,导致最大可用速率较低的用户,限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于:()
A.5db B.6dB C.7db D.8db
40、多项选择题 DSLAM用户电缆是指从DSLAM用户板到MDF架的电缆,对于此段电缆敷设的基本要求()。
A、电缆长度小于100米,尽可能短; B、电缆敷设路径上的拐角大于90度 C、电缆与DSLAM用户板接插件之间、与MDF架之间的连接牢固可靠 D、此段电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于3DB。
41、多项选择题 电视机屏幕上无图像,以下可能的原因有:()
A、机顶盒处于待机状态 B、视频线没有接好或插错位置 C、电视机的视频输入源不正确 D、服务网络出现故障
42、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为500m;
43、判断题 与电缆调制解调器相比,ADSL具有独特优势:它提供针对单一电话线路用户的专线服务,而电缆调制解调器则要求一个系统内的众多用户分享同一带宽。
44、单项选择题 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。
A.资料信息查询 B.帐户信息查询 C.待办工单处理 D.内部人员查询
45、填空题 1M的端口模板下行一般是()kbps。
46、单项选择题 在一个EPON系统中,()既是一个交换机或路由器,又是一个多业务提供平台,它提供面向无源光纤网络的光纤接口,是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU B.OLT C.POS D.P2P
47、单项选择题 ODN网络是指()。
A.光线路终端 B.光分配网 C.光网络单元 D.光纤分配架
48、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中()。
A、细同轴电缆 B、粗同轴电缆 C、3类双绞线 D、5类双绞线
49、单项选择题 如何解决同一OLT下,同一vlan内,不同ONU下同网段业务互通问题()
A、使用standard类型vlan B、使用ARP代理功能 C、使用supervlan做三层接口 D、关闭二层隔离开关
50、单项选择题 以下哪项不是中国电信的客户品牌。()
A.我的e家 B.天翼 C.号码百事通 D.商务领航
51、单项选择题 若交接箱内跳线碰线或短接,则可能会出现下列什么情况?()
A.语音信号有,数据信号没有 B.数据信号有,语音信号没有 C.语音、数据信号都有 D.语音、数据信号都没有
52、单项选择题 1:2的光分路器衰减是()。
A.0.5db B.1db C.3db D.5db
53、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户
A.60分钟 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
54、单项选择题 关于ONU的说法正确的是().
A.ONU是局端设备; B.ONU可以主动向OLT发送数据; C.ONU可以级联ONU; D.ONU可以下联交换机
55、判断题 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口,处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤,处理光信号,并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口
56、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。
57、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务()。
A.ATM B.TDM C.Ethernet D.以上都可以
58、判断题 EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。
59、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
60、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类,目前主要使用的接入方式有()。
A.铜线 B.光纤 C.IP D.卫星
61、单项选择题 皮线光缆的引入,尽量走()。
A.新钻孔 B.原有空调孔 C.门缝 D.窗缝
62、单项选择题 ()在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡 B.过路盒 C.波纹管 D.波纹管双通
63、判断题 ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
64、单项选择题 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访。
A.95% B.98% C.99% D.100%
65、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时,可采用()方式
A.波纹管保护 B.墙壁钉固方式
66、多项选择题 目前在EPON的跳纤过程中,跳纤的插头主要有()种。
A.SC B.ST C.FC D.LC E.MRJ
67、单项选择题 ping是一个非常常用的网络测试程序,下列命令格式错误的是()。
A、ping 127.0.0.1–n B、ping www.163.com–n17 C、ping 127.0.0.1–t D、ping www.163.com–l64
68、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。
A.光纤连接 B.分配 C.接电 D.跳线
69、判断题 ONU通过LLID来区分数据,只接受属于自己的数据。()
70、单项选择题 ODN为OLT与()之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A.OBD B.OUN C.ODF D.ONU
71、单项选择题 ONU接收的光强度要求在()。
A.-3至-24dB B.-3至-28dB C.-8至-24dB D.-8至-28db
72、判断题 iTV安装完成后,电视机是黑白显示节目,是电视机高频器坏了。()
73、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()
A.不知道,这事不归我们管 B.不是告诉你了吗,你还不明白? C.这是公司规定的 D.我不是为你一个人服务的
74、单项选择题 在ADSL应用中,交织深度和时延之间的关系是()。
A、交织深度设置越大,线路时延越大。 B、交织深度设置越大,线路时延越小。 C、交织深度和时延之间没有直接关系。 D、以上说法都有可能出现,取决于不同的线路条件。
75、单项选择题 A类ONUHG-810自带()个FE口。
A、1 B、2 C、3 D、4
76、判断题 使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管(正向)穿通用户暗管。
77、单项选择题 下列属于FTTB类工具的为。()
A、安全帽 B、美工刀 C、网线钳 D、脚扣
78、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户()小时,农村用户()小时。
79、多项选择题 GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的?()
A、GPON不支持多种速率等级 B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级,而GPON可支持ClassA、B和C C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式 D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
80、多项选择题 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。
A、明确设备安装位置 B、接电源位置 C、信号线在客户端的走线方式和走向等。 D、请客户签字确认
81、单项选择题 在BIOS中开启集成网卡时,应该在相关选项里选择()。
A、Enabled B、Disabled C、Off D、On
82、单项选择题 FTTx解决方案的核心部件是()。
A.OLT B.ODN C.ONU D.OBD
83、多项选择题 客户端维护服务工作包括()等内容
A.故障处理 B.用户引入线和皮线整治 C.引入线路敷设 D.设备安装
84、单项选择题 蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户:开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔,开孔方向是向下倾斜()度角,防止雨水倒灌至用户室内。
A.10 B.20 C.30 D.40
85、单项选择题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留()cm,并绑扎成圈。
A.20 B.30 C.40 D.50
86、单项选择题 关于用户室外引入线的连接,以下描述错误的是()。
A.每隔50CM缠扎两道 B.为工作方便,引入线可搭载在电力线上 C.最长客户引入线不宜超过200M D.接头处须先用塑料套管封套,然后用防水胶布包扎封固
87、单项选择题 用户进行10000宽带故障申报后先进行()。
A.10000前台故障预处理 B.10000前台录入服务保障系统 C.10000回访台席进行回访 D.10000进行催查督单
88、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet,必须安装的硬件是()。
A.路由器 B.交换机 C.网桥 D.modem
89、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
90、判断题 按照中国电信规范要求,在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
91、填空题 VIP用户装移机履约率≥()。
92、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕()圈后回绕。
A.1 B.3 C.5 D.6
93、单项选择题 FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是()接口。
A.dsl线 B.光纤 C.同轴电缆 D.网线
94、单项选择题 ODN馈线光缆:光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到()的光纤链路。
A.第二级分光器的入口 B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间 C.第一级光分路器的支路口 D.第一个分光器主光口入口连接器前
95、单项选择题 ()延时小,通信效率高,被广域网广泛采用。
A.线路交换方式 B.报文交换方式 C.分组交换方式 D.电话交换方式
96、多项选择题 EPON的技术特点有()
A.高带宽 B.低成本 C.高成本 D.易兼容
97、单项选择题 ONU发射光功率()。
A.-1~-4dBm B.0~4dBm C.1~4dBm D.0-4dBm
98、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务。
A.8 B.≤12 C.≤24 D.≤36
99、单项选择题 Tcont类型中type5是指()
A、固定带宽 B、保证带宽 C、Besteffort D、混合带宽
100、单项选择题 单模光纤1310nm衰减为()。
A.1~1.2dB/km B.0.6~0.8dB/km C.0.8~1dB/km D.0.4~0.6dB/km
101、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为()。
A.10000前台预处理 B.服务保障系统生成工单派单 C.施工调度末端施工 D.10000回访销单
102、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留()cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
103、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,分别称作()。
A.T568A B.T568B C.T568C D.T568D
104、单项选择题 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上,盒底边距地坪()为宜。
A.0.5m B.0.4m C.0.3m D.0.2m
105、单项选择题 纤芯在光配线盒内预留(),并盘绕成圈,采用快速接续方式冷接成端。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
106、单项选择题 ADSL信号是在()线路进行传送的
A.同轴电缆 B.光纤 C.双绞线 D.以上都可
107、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输,下行数据信号采用的波长是()。
A.1310nm B.1550nm C.1490nm D.850nm
108、单项选择题 FTTB是指:()
A、光纤到大楼 B、光纤到路边 C、光纤到用户 D、光纤到交接箱
109、问答题 FTTH的优势主要有哪些?
110、判断题 室外引入线敷设时,同路电杆档的引入线不超过8对,超过时应改用电缆引入
111、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是()。
A.ADSL B.VDSL C.LAN接入 D.EPON E.GPON
112、单项选择题 Tom家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时,都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象,Tom很苦恼。以下解释中最合理的是()。
A、Tom家的电话是无绳电话 B、Tom家没有使用分离器 C、Tom家的ADSLModem中PVC配置经常丢失 D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好
113、判断题 跳纤余纤整齐并盘绕于盘纤盘内或绕成圈后固定,得扭绞、挤压,绑扎时不能过紧。
114、单项选择题 光纤在布线要注意弯曲半径,正常时候,应尽量保证弯曲半径在光缆外径的()倍以上,减少不必要的弯曲损耗。
A.5 B.10 C.15 D.20
115、填空题 地气障碍一般是发生在用户家中;串音障碍一般都是发生在()。
116、单项选择题 在配置ADSL模板时共有两种通道模式(Channel mode)可供选择,分别是交织(Interleaved)和快速(Fast):在通常情况下,以下哪种说法是正确的()。
A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高; B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好; C、快速模式下线路时延比交织模式下略大; D、以上说法都不正确;
117、单项选择题 下面几种ADSL接入中,()能对具体单个用户计费。
A.1483B B.IPOA C.PPPOE D.PPPOA
118、多项选择题 电信业之所以选用ADSL为推广的设备,是因为ADSL的优点决定的,其优点是:()
A、速率高 B、价格低 C、投入低 D、省网卡
119、判断题 ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用SNMP协议通信
120、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时,弯曲半径不应小于()。
A.10cm B.15cm C.20cm D.25cm
121、判断题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左,朝右,朝下、朝下四个方向。
122、单项选择题 原则上,如客户无特殊需求,上门服务时间为()
A.8:00-18:00 B.9:00-20:00 C.≤9:00-18:00 D.≤8:00-20:00
123、判断题 VDSL(超高速率DSL)与ADSL不同,前者的干线连接主要是ATM,而ADSL则对ATM和IP同时支持。
124、单项选择题 ADSL具有()KM的接入距离。
A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
125、多项选择题 网络/系统割接提前公告包括()等可预见原因的通知
A.检修线路 B.设备搬迁 C.工程割接 D.网络及软件升级
126、判断题 在光纤接头的制作过程中,光纤端面切除后,应用酒精擦拭端面。()
127、判断题 对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
128、判断题 拉线工序结束后,在楼层光分纤/分路箱一端预留1m余线,在用户光缆终端盒一端预留0.2m余线。冗余线缆要整理和保护好,盘线时要顺着原来的旋转方向,线圈直径不要太小,用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内,做好标注
129、单项选择题 EPON默认的传输距离为()
A、10KM B、20KM C、30KM D、40KM
130、单项选择题 在跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头()厘米处为佳。
A.1cm B.5cm C.12cm D.任意位置
131、单项选择题 以下用户引入线线间接头质量的描述()句是错误的?
A.布线长度在50m以内不可有接头 B.长度在100m内,只允许有一个接头 C.最长用户引入线不超过200m D.同一条用户引入线线径可以不一致
132、多项选择题 政企带宽型业务包括()
A.DDN B.FR C.SDH D.MSTP
133、判断题 FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。
134、单项选择题 施工调度WEB界面操作中()能对权限内所有工单进行状态查看。
A.待办箱 B.工单监控 C.综合查询 D.待派箱
135、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输,其中CATV信号采用的波长为()。
A.1300nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm
136、单项选择题 在光分配箱和用户终端侧分别黏贴,标签粘贴在距快速接线器()处。
A.3cm B.4cm C.5cm D.6cm
137、单项选择题 光纤到户的英文缩写为()。
A.FTTB B.FTTN C.FTTH D.FTTC
138、多项选择题 下列关于ADSL故障检测原则,说法正确的是()
A、宽带的故障定位需要一定的经验,一般原则是:先远端后本端。 B、留心用户端指示灯和报错信息 C、用户端观察先软件后硬件 D、硬件检查先外部后内部 E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
139、单项选择题 装维对皮线光缆布放要求错误的是()。
A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm; B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内; C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm; D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆;
140、单项选择题 不属于交接箱障碍的是()。
A.主干绝缘不良 B.跳线混线 C.模块或桩头霉变而接触不良 D.分线盒地气
141、单项选择题 装维对分线箱进出线规范要求错误的是()。
A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。 B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞,交叉等现象。 C、分线箱进出口应用防火泥封堵。 D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。
142、多项选择题 PON系统主要的组网方式有()。
A.环型 B.树型 C.总线型 D.星型
143、填空题 EPON的上行是通过TDMA()的方式传输数据,每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息,每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量,这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了,不会在上行光路上()了。
144、单项选择题 中国电信iTV产品的主要亮点是什么?()
A.视频点播 B.电视回看 C.即时时移 D.以上都是
145、判断题 服务质量Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制,用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
146、判断题 登录ONU操作时,在WEB界面登录ONU所用地址为136.17.1.1。
147、问答题 进行登高作业架立梯子时,应该注意什么问题?
148、多项选择题 目前中国电信的客户品牌主要有()。
149、填空题 湖南电信IPTV目前内容提供商为()。
150、单项选择题 当ADSL MODEM的DSL信号灯在快速闪烁时,一般说明()。
A.正在摘机 B.正在拨号 C.正在握手 D.握手成功
151、单项选择题 以下属于固定连接的是()。
A.熔接法 B.临时连接 C.活动连接器连接 D.都不对
152、多项选择题 设备安装工作全部完成的标准为()。
A、完成对客户的现场培训 B、设备安装在客户指定位置并固定 C、完成设备电源线连接,并正常供电 D、完成设备间的线缆连接,绑扎美观
153、判断题 穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固,但不要包得太厚。为防止脱落,可采用多点缠绕的方式
154、多项选择题 基于铜缆的传统业务装维工具配备有()
A.电钻 B.RJ45和RJ11接头压线钳 C.查线仪 D.光纤清洁器
155、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致,也不可太长,大约()厘米开外,应(),朝向一致,全部()。
156、判断题 电缆问题中,本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上,称地气,也称接地。()
157、单项选择题 当用户ADSLMODEM的参数设置不正确,导致无法上网时,在ADSL上电情况下,通过什么方式,可恢复缺省设置。()
A.关闭电源,3分钟后打开电源 B.连续按RESET键三次或长按数秒 C.快速的拔插一次电话线 D.连续按CONSOLE键三次
158、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
159、多项选择题 下列哪些是导致计算机主板故障的原因()。
A、人为故障带电插拔I/O卡 B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿 C、器件质量问题 D、不正确的关机
160、多项选择题 与直流电阻相关的测试在实际测试中分为()。
A、线路绝缘性能 B、环路电阻 C、噪声容限 D、线路衰减
161、多项选择题 ADSL上网方式包括()。
A.窄带上网方式 B.二层接入网方式 C.专线方式 D.虚拟拨号方式
162、单项选择题 交接设备是市话电缆线路中的()与()的集中点。
A.主线,配线 B.主线,用户线 C.光缆,主线
163、单项选择题 Ping功能的实现使用的网络协议是()。
A.ICMP B.TCP C.UDP D.以上都不对
164、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示()
A.ONU未开始注册流程 B.ONU已经注册 C.ONU正在注册 D.ONU注册不通过
165、单项选择题 ()负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
A.省公司人力资源部 B.地(市)分公司网运部 C.省公司网运部 D.集团公司人力资源部
166、单项选择题 家庭网关至少支持()个虚拟AP,每一虚拟AP应拥有自己的SSID
A.2 B.3 C.4 D.5
167、多项选择题 光纤按照光纤模式分类,可分为()。
A.单模 B.双模 C.裸光纤 D.塑料光纤
168、单项选择题 EPONE8-C终端()无线功能。
A.支持 B.不支持 C.没有 D.可升级
169、多项选择题 能用OTDR测量的参数有()。
A.光纤衰减 B.光缆长度 C.故障点位置 D.光纤的色散
170、单项选择题 梯子靠在吊线上,其顶端至少要超出吊线()CM(装有挂钩的除外)。
171、单项选择题 布放蝶形引入光缆时拉力应均匀,瞬间张力可以达到最大允许张力100%,但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的()。
A.60% B.70% C.80% D.90%
172、判断题 家庭网关产品支持三种升级方式,分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级
173、问答题 局外障碍的分类有哪些?
174、问答题 简述有线宽带装拆移流程
175、填空题 EPON下行为(),所有的ONU都能收到相同的数据,但是通过LLID来区分不同的业务的数据,ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
176、单项选择题 杆路敷设蝶形引入光缆,根据入户光缆的(),沿光缆的入户方向,在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
A.选用材料 B.入户方式 C.路由走向 D.路由长度
177、问答题 一般在安装FTTH模式宽带过程中,发现OUN无法注册成功的情况有哪几种?
178、判断题 客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上
179、单项选择题 如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果()。
A.两个用户终端的数据会相互颠倒,比如,两个用户的电话会互换; B.业务不通; C.可以
180、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时,每个杆档的至少一端需要做过渡终结
181、单项选择题 室外引入线敷设时,用户引入线最长不超过()
A.50m B.100m C.150m D.200m
182、填空题 墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等,间距应小于()米或与电缆吊线支持物结合使用。
183、判断题 光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。()
184、单项选择题 E8-BMODEM配置,根据E8-B特性,基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求,相关参数已经内置完毕,()灯常亮表示已同步。
A.WLAN B.LAN2 C.DSL D.USB
185、判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
186、单项选择题 到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.离开,再约时间 B.再等待10分钟 C.留下到访留言后离去 D.一直按门铃或者敲门确定用户
187、多项选择题 下面哪些英文含义表示具备为无线功能。()
A.Wi-Fi B.Wlan C.WWW D.Wireless
188、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由,防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽,也可将波纹管穿放于弱电线槽内
189、判断题 决定ADSL线路质量的重要因素包括:线路长度、线径、噪声、串扰。()
190、单项选择题 ()指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备
A.家庭信息箱 B.光缆交接箱 C.直线槽 D.光缆分纤箱
191、单项选择题 网管在默认情况下,使用哪种方式同步MDUR307设备。()
A、FTP B、TFTP C、XMODEM D、SFTP
192、单项选择题 EPON是基于以太网方式的()。
A.无源光网络 B.有源光网络 C.光分配网络 D.局域网
193、单项选择题 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()。
A.OTDR B.光功率计 C.光谱分析仪 D.可见光测试仪
194、单项选择题 架空方式敷设时,将自承式蝶形光缆加强芯固定在()上。
A.S型固定件 B.C型拉钩 C.紧箍拉钩 D.环型拉钩
195、填空题 EPON协议栈分为:()、()、()、()、()。
196、多项选择题 ADSL接入系统模型的局端设备包括:()
A、DSL接入多路复用器 B、局端分离器 C、POTS D、ATU-C
197、单项选择题 ONU是指()。
A.光网络终端 B.光线路终端 C.光网络单元 D.光分配网
198、多项选择题 作为一个网络管理员,你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN?()
A.hubs B.repeaters C.switchs D.routers E.bridges
199、单项选择题 E8-C中WAN服务里的4个通道,按照集团规定的优先级顺序是()
A.itv、voip、tr069、上网 B.voip、itv、tr069、上网 C.voip、itv、上网、tr069 D.tr069、itv、voip、上网
200、多项选择题 无法登录ADSLMODEM的WEB界面,可能的原因有()。
A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址 B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录 C、该MODEM本身不支持WEB界面 D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM,ARP表项未刷新
201、多项选择题 FTTHONU有()三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴 B.华为 C.烽火 D.大亚
202、多项选择题 关于机算机网络的分类,以下说法正确的是()。
A.按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网 B.按按照地理范围划分:有局域网、广域网 C.按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网 D.按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网
203、单项选择题 采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时,在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用()。
A.直线槽 B.收尾线槽 C.线槽软管 D.波纹管
204、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为()。
A、B600 B、B700 C、B600V2 D、B605
205、判断题 对于新装工单,只要在规定时间内回单即可,无需施工完毕就马上电话回单,因为只考核是否超时,不用理会装机历时。
206、单项选择题 192.168.1.0/28的子网掩码是:()
A.255.255.255.0 B.255.255.255.128 C.255.255.255.192 D.255.255.255.240
207、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是()。
A、自近端干扰 B、近端干扰 C、远端干扰 D、电磁干扰
208、判断题 家庭网关(e8)软件、固件不能提供Web等方式的本地升级,仅能通过TR069远程升级。
209、单项选择题 年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分,有()超过90分。
A、3个月 B、6个月 C、7个月 D、12个月
210、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用()方式对接。
A、IMPI B、IMEI C、user、password D、random
211、单项选择题 标准10Mbps802.3LAN的波特率为()。
A.20M波特 B.10M波特 C.5M波特 D.40M波特
212、多项选择题 呼叫前转类业务由网络侧提供,包括()
A.无条件呼叫前转 B.遇忙呼叫前转 C.无应答呼叫前转 D.不在线呼叫前转
213、单项选择题 光缆交接箱是一种为()光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆 B.引入线光缆 C.核心层光缆 D.骨干层光缆
214、判断题 入户光缆在86盒内采用L型快速接续的需预留余长0.5m。
215、判断题 家庭网关设备应同时支持至少16个session,
216、判断题 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
217、判断题 在ADSL中,传输距离越远,速率越高。
218、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。
A.192.168.1.21 B.192.168.1.12 C.192.186.1.12 D.192.186.1.21
219、单项选择题 双绞线常见的有3类线,5类线、超5类线及6类线,传输性能最高的是()。
A.3类线 B.5类线 C.超5类线 D.6类线
220、多项选择题 在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()
A.要对客户使用的电信产品做通检测试 B.要向客户做现场使用演示 C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净 D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
221、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列(直列)起,经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。()
222、单项选择题 E8-BMODEM有多个端口,其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A.LAN1 B.LAN2 C.LAN3 D.LAN4
223、填空题 机顶盒进入设置界面所需要的密码为()。
224、多项选择题 下列()是光纤的优点。
A.频带宽 B.误码率低 C.不受电磁干扰 D.造价便宜
225、单项选择题 ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为:()
A、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,但激活后的物理连接速率会越低 B、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,激活后的物理连接速率会越低 C、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越稳定,激活后的物理连接速率会越高 D、MODEM的噪声容限越大,其连接的稳定性越不稳定,但激活后的物理连接速率会越高
226、填空题 用户引入线长度应不超过200米,且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过()米;超过时,应该加立电杆。
227、单项选择题 中兴MODEM中的网管PVC为()。
A.8/35 B.8/81 C.0/32 D.1/39
228、多项选择题 EPON技术的优势主要有()
A.大容量、长距离 B.多业务支撑 C.降低光缆耗费 D.降低维护成本
229、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线,我们称为()。
A.交叉网线 B.直连网线 C.五类线 D.双绞线
230、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
231、多项选择题 上门服务时,应做到以下哪些要求()
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 B.进门时需穿上鞋套,使用垫布放置工具包、材料 C.在施工作业开始前,主动向客户说明电信服务的界面 D.在施工作业完毕后,要向客户做现场使用演示
232、判断题 根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合,在切割直线槽时,可以分别处理线槽盖和底槽。
233、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合,分光方式采用()。
A.一级分光 B.二级分光 C.三级分光 D.多级分光
234、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤,2N个光收发器。
235、填空题 总配线架是线路交接和交配中心,是通信线路网的()。
236、单项选择题 PON技术下行信号OLT选择使用()方式进行发送,ONU选择性接收。
A、单播 B、广播 C、组播 D、多播
237、多项选择题 光纤连接方法主要有()。
A.永久性连接 B.应急连接 C.活动连接 D.特殊连接
238、单项选择题 FTTHONU配有4个FE端口,可以连接宽带上网和ITV业务。目前,()不支持无线功能。
A.A类ONU B.B类ONU C.C类ONU D.D类ONU
239、单项选择题 ONU发出的光强度要求在()。
A.0至7dB B.-1至-7dB C.0至4dB D.-1至4db
240、问答题 维护人员工作职责有哪些?
241、填空题 中国电信IPTV所使用的视频编码格式为()。
242、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()
A.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他6小时 B.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他8小时 C.购买资源故障:各国际分公司24小时 D.购买资源故障:各国际分公司12小时
243、单项选择题 经过一个分光比为1:8的分光器后造成光的衰耗约为()Db
A.3; B.6; C.9; D.12
244、单项选择题 E8-BMODEM中WIFI是触点式开关,一般可以通过这个开关实现()功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输
245、单项选择题 某一分光器下8个ONU用户同时全部中断,则可能的故障原因是()。
A.皮线光缆故障 B.ONU故障 C.主干光缆断 D.数据配置故障
246、多项选择题 对大楼通信综合布线系统的维护要求有:()
A.机柜、机架安装牢固 B.电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固 C.信息插座安装牢固 D.资源标识完整、清晰、准确
247、判断题 拉线工序结束后,在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线,在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好,盘线时要顺着原来的旋转方向,线圈直径不要太小,用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内,做好标注
248、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。()
A.速率最高 B.技术成熟 C.成本低 D.兼容性好
249、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为()。
A.白/黄 B.白/紫 C.红/紫 D.红/黑
250、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
251、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时,施工人员需要两端配合操作,一人在一端回收牵引,另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力,送缆要保持光缆平滑不扭曲。
252、判断题 通常情况下,配置E8-B终端的IP地址为:192.168.1.1。
253、单项选择题 EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。
A.1、2、3、4芯 B.5、6、7、8芯 C.1、2、3、6芯 D.1、2、5、6芯
254、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为1.2km。;
255、多项选择题 下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语()。
A、当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”。 B、当用户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起,由于我方原因,使您的业务无法正常使用,我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。 C、询问客户设备运行情况时,应使用“您好,请问最近贵公司的**设备运行如何,能否达到要求?”。 D、客户抱怨有故障时,应使用“对不起/非常抱歉,我们正在全力处理,故障将很快解决”。
256、多项选择题 VPN的组成部分有()。
A.客户机 B.传输介质 C.服务器 D.应用软件
257、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。入户光缆在墙体入户处可以不用留有“滴水弯”。
258、判断题 EPON(LAN)的宽带是由一根网线接入到用户家里,而固话是由另外一根电话皮线接入到用户家里。
259、填空题 室内线不超过()米时,室外皮线可直接引入室内,连接电话机。
260、判断题 光纤面板插座内尾纤预留1米,在完成冷接后,多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内。
261、单项选择题 以下各项()是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN B.10011110.11100011.01100100.00001100 C.202.99.168.2 D.ABC@163.COM
262、单项选择题 在通过暗管布放光缆时,如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时,需要采用()
A、铁丝 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器
263、判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
264、单项选择题 ADSL系统中,术语()是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。
A、同步 B、异步 C、连续 D、离散
265、判断题 直接将ONU装入网络箱连带面板,注意ONU设备端口需朝上放置
266、多项选择题 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时 B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外) C.用户故障网内24小时,网外72小时 D.全程故障修复不超过48小时
267、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付
268、单项选择题 有线宽带装机完成后,10086客服将进行满意度回访,以下是10086回访的问题()?
A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服 B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价 C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因 D、以上问题全部回访
269、多项选择题 一个基本的光纤通信系统是由()组成。
A.供电系统 B.光发射机 C.用户终端设备 D.光纤光缆 E.光接收机
270、多项选择题 装移修2小时首次预约及时率指标为:()
A.二季度:≥50% B.三季度:≥60% C.四季度:≥70% D.全年为50%
271、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。()
272、多项选择题 ITV节目播放效果差,原因可能为()。
A.和节目源本身有关,主要是制作节目的软件有问题造成的。 B.和带宽有关。 C.网络设备的模式不匹配。 D.电脑同时使用抢占网速
273、判断题 ADSL(非对称数字用户环路)技术是利用现有的双绞线资源,为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。
274、填空题 在双绞线组网方式中,()是以太网的中心连接设备。
275、判断题 VDSL速率大小通常取决于传输线的长度,最大下行速率目前考虑为51Mbps~55Mbps,长度不超过300米。
276、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
277、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
278、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时,在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留()cm,并绑扎成圈。
A.30 B.40 C.50 D.60
279、多项选择题 PON技术的优点()。
A.节省光缆资源; B.带宽资源共享; C.设备安全性高; D.建网速度快,综合建网成本低
280、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后()字节.
A.一个; B.两个; C.三个; D.四个
281、判断题 地(市)分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
282、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。()
283、单项选择题 光缆施工中,光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。
A.10 B.15 C.20 D.25
284、判断题 e8-B终端提供4个LAN口,LAN2口专门留给iTV使用,不能用来普通上网()
285、单项选择题 ADSL最大传输距离为()KM。
A.4 B.5 C.6 D.7
286、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是()。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容限)越大,用户性能越稳定 B、ADSL用户端口实际开通的速率越低,用户性能余量(噪声容限)越小,用户性能越稳定 C、ADSL用户端口实际开通的速率越高,用户性能余量(噪声容限)越小,用户性能越稳定 D、ADSL用户端口实际开通的速率越高,用户性能余量(噪声容限)越大,用户性能越稳定
287、判断题 地(市)分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
288、判断题 用户终端侧收局端光功率应大于24dbm。
289、单项选择题 蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后,预留()并沿绕线圈缠绕,采用快速接续方式冷接成端,并将冷接头插入法兰内。
A.20cm B.30cm C.40cm D.50cm
290、单项选择题 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为()。
A.Auth(认证); B.Auth(认证)、Link(链路)、VOIP(语音); C.VOIP(语音)
291、单项选择题 DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于()dB。
A、3 B、4 C、5 D、6
292、单项选择题 用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24?()
A.202.16.0.0/24 B.202.16.4.0/23 C.202.16.0.0/23 D.202.16.0.0/22
293、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后,应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤,如果有损伤,则重新牵引。
294、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为()
295、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便,并可使机房布局更加合理。()
296、判断题 与OSI参考模型一样,TCP(Transfer Control Protocol)/IP(Internet Protocol)协议(传输控制协议/网际协议)也分为七层。
297、判断题 EPON(EthernetPassiveOpticalNetwork),即以太网无源光网络,是一种新型的光纤接入网技术,它采用点到多点结构、无源光纤传输,但缺点是必须租用机房。
298、判断题 光路跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头5-10厘米处。
299、单项选择题 布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直,钢钉间距()CM。
A.10-20CM B.20-30CM C.30-40CM D.40-50CM
300、判断题 家庭网关假设当前限制接入的终端数为N,如果当前已接入公网的终端不足N个,直接允许新的终端完成Internet的接入