1、多项选择题 水路货物运输业务流程（）。
A.托运、审证与验货 B.装船、运输 C.卸船 D.到达交货
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2、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序 B.高架库出库程序、实物领取程序 C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序 D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
3、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
4、填空题 仓储作业的管理的核心是（）。
5、单项选择题 拉动式是指根据最终产品的需求结构，计算出最后工序的物流需求量，根据最后工序的物流需求量，向前一工序提出物流供应要求，以此类推，各生产工序都接受后工序物流需求的方式。以这种拉动式进行物流控制的原理称为（）。
A.物流推动型控制原理 B.物流拉进型控制原理 C.物流拉动型控制原理 D.物流推进型控制原理
6、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全 B.完成生产任务 C.追求零缺陷生产 D.提高市场竞争力
7、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买 B.高、买、卖 C.低、卖、买 D.低、买、卖
8、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定 B.明确 C.业主指定 D.预先确定
9、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是（）。
10、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
11、单项选择题 合理的（）有利于激发员工的工作热情，是竞争机制有利的补充。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
12、单项选择题 招标结果要在一定范围内进行公开，公示时间不少于（）个工作日内。
A.1 B.2 C.3 D.5
13、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量 B.品种 C.规格 D.单价 E、金额
14、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
15、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D.回收物流
16、多项选择题 路集装箱货物运输方式（）。
A.空箱发放 B.集装箱货物的接受与承运 C.集装箱货物交付 D.集装箱的回收
17、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供（）。
18、单项选择题 组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。
A.交流 改进措施 B.沟通 改进方法 C.沟通 改善措施 D.交流 改善方案
19、单项选择题 运输是靠货物的（）来实现其增加价值的功能。
A.流通 B.配送 C.仓储 D.位置移动
20、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料 B.资质材料 C.证明文件 D.资质文件
21、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
22、单项选择题 单据验收包括合同（订单）、运输单据和（）.
A.数量 B.品种 C.单件重量 D.准运证
23、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查 B.单据、实物核对 C.运输车辆检查 D.装运检查
24、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准 B.规模、标准 C.技术、参数 D.规模、参数
25、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
26、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.用户管理 D.移库管理
27、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五 B.周三、周六 C.周六、周日 D.周五、周六
28、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
29、填空题 4R策略指：关系策略、节省策略、（）和报酬策略。
30、单项选择题 （）是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离 B.运输费用 C.运输工具 D.运输时间
31、单项选择题 影响生产物流的因素（）指对生产物流有不同要求和限制。
A.生产工艺 B.生产方式 C.设备更新 D.专业化和协作化水平
32、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
33、多项选择题 供应商评估的一般步骤包括（）。
A.成立供应商评估小组 B.决定全部的供应商名单 C.决定评审的项目 D.确定评审项目的权重
34、单项选择题 采购有一个共同的目的，即公平、（）地完成采购作业。
A.公正和公开 B.公正及合理 C.公开和科学 D.公正和有效
35、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
36、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
37、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。 B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。 C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。 D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
38、单项选择题 下列哪些不是合作生产在仓储发货环节容易出现的问题（）。
A.生产点发货慢 B.发货信息反馈不及时 C.出库扫码易出现问题 D.卷烟破损率高
39、填空题 德尔菲法又称（）。
40、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知 B.内部和外部 C.本地和外地 D.长期和短期
41、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
A.一 B.二 C.三 D.四
42、多项选择题 下列（）是招标组织程序的事项。
A.选定招标代理机构 B.招标公告 C.标书编制 D.审定标书
43、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸 B.运输、加工、搬运 C.分拣、配送、 D.信息处理
44、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标 B.指标分值 C.评价依据和资料来源 D.评分规则
45、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更 B.数字/模拟网关 C.视频故障检测 D.门禁监控
46、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
47、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本 B.服务和成本 C.价格和服务 D.服务和管理
48、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
49、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块？
50、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题（）。
A.串货和错发问题 B.包装破损问题 C.出库漏记账和错记账问题 D.退回问题
51、问答题 简述客户投诉的处理流程？
52、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。 B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。 C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。 D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
53、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏（）。
A.收集资料 B.审核数据计算指标 C.综合平衡 D.编制计划
54、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务 B.客户投诉 C.客户回馈 D.客户调查
55、填空题 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
56、多项选择题 购需求预测的方法主要包括（）。
A.定性预测方法 B.定量预测方法 C.演绎预测方法 D.统计预测方法
57、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制 B.物料运输控制 C.工序包装控制 D.工序物料控制
58、单项选择题 市场经济活动主体是（）.
A.配送 B.服务企业 C.仓储企业 D.储存
59、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。 B.质量检验合格。 C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。 D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
60、问答题 仓储管理制度的概念？
61、问答题 采购方式有哪几种？各种采购方式有什么利弊？
62、填空题 水运计划中，主要是班轮计划，班轮以（）、固定航线，提前公布时刻表的计划形式，提前为货主安排订舱的计划时间。水运计划以航次为计划期。
63、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流 B.资金流 C.交易流 D.资源流
64、问答题 简述供应商考核的内容。
65、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
66、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
67、问答题 制丝生产物流的工序？
68、判断题 IQ分布图目的：从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性，甚至拣货系统的设计。
69、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝 B.规避 C.抵制 D.取消
70、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩，选择至少（）家法人或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.2 B.3 C.4 D.5
71、单项选择题 采购是在一定的（）条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A.空间、区域3个 B.时间、地点多个 C.商品、材料5个 D.费用、商品几个
72、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据 B.仓管员查看库存 C.单据、实物核对 D.实物出库
73、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略 B.分析供应商情况 C.了解供应商业绩 D.掌握供应商产品质量
74、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
75、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
76、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接 B.包装 C.成品下线 D.原料供应
77、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
78、问答题 分拣作业计划编制的过程？
79、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统 B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统 C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
80、单项选择题 供应商考核的经济指标是与（）相联系的。
A.服务 B.质量 C.业绩 D.成本
81、单项选择题 供应商可以是（），也可以是（）。
A.生产企业流通企业 B.加工企业流通企业 C.生产企业加工企业 D.国有企业私人企业
82、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
83、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
84、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则 B.质的准则 C.关系准则 D.方式准则
85、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则 B.四八原则 C.三八原则 D.二八原则
86、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证 B.生产管理体系认证 C.职业健康安全管理体系认证 D.食品安全管理体系认证
87、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门 B.各部门 C.审计部门 D.办公室
88、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类 B.商品类别 C.物资种类 D.项目种类
89、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
90、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载 B.对流运输 C.重复运输 D.过远运输和运输方式选择不当
91、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（）、供应商参与本公司（）等表现。
A.后勤保障 产品开发 B.支持与服务 产品生产 C.支持与服务 产品开发 D.后勤保障 产品生产
92、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划 B.生产加工计划 C.生产需求计划 D.实际采购能力
93、填空题 在烟草行业货物周转量一般以万但、（）、吨等计量单位表示.
94、单项选择题 （）反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标。
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性
95、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是（）。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划 D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
96、单项选择题 需求部门提出申报，按审批流程报（）进行审批。
A.采购管理部门 B.采购部门 C.上级部门 D.财务部门
97、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
98、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价 B.单一供应商报价 C.没有竞争建议或报价 D.竞争不强建议或报价
99、单项选择题 采购订单计划是（）的实际采购清单。
A.采购产品 B.采购计划 C.订单计划 D.产品需求
100、多项选择题 采购谈判的基本原则包括（）。
A.合作原则 B.礼貌原则 C.公平原则 D.礼貌原则与合作原则互为补充
101、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些？
102、单项选择题 价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较，分析采购产品规格的（）。
A.合理性和必要性 B.数量和质量 C.价格和质量 D.合理性和科学性
103、多项选择题 定期订购法的特点（）。
A.每次订单涵盖的期间固定（如每个月的第一周下订单），但是订购数量变动。 B.基于订购成本较高的考虑。 C.期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断。 D.采用此法每期会有些剩余。
104、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
105、多项选择题 证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书包括（）。
A.危险品登记证 B.配额管理证书 C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书 D.营业执照
106、多项选择题 工序间看板和外协看板的使用方法相同之处是（）。
A.看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上。 B.零部件使用后，看板摘下后放到设置在作业现场的看板回收箱内。 C.看板回收箱内看板的意思是“该零件已被使用，请补充”。 D.回收以后集中起来再分送到各个相应的前工序，以便领取需要补充的零部件。
107、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期 B.库存 C.即期 D.销售
108、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
109、单项选择题 供应商是指可以为企业生产提供原材料、（）工具及其他资源的企业。
A.工程 B.项目 C.设备 D.人员
110、单项选择题 采购谈判中要（）自己与别人在观点上的不一致。
A.增加 B.减少 C.表现 D.表达
111、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品 B.供应商 C.合同 D.采购品
112、填空题 询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于（）家的供应商并向其发出询价通知书让其报价。
113、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法由考评（）实现过程延伸到（）过程
A.产品质量 产品开发 B.订单、交单 产品生产 C.订单、交单 产品开发 D.产品质量 产品生产
114、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
115、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括（）。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证 B.产品认可证书 C.登记备案文件 D.银行开户证明
116、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦 B.麦芽 C.谷物 D.较贵重的金属材料物品
117、填空题 托盘是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。托盘又是一种（）的载货工具。
118、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类 B.微机编号 C.实物扫描编号 D.准运证编号
119、多项选择题 经验判断法是依靠（）的人员来进行预测的方法。
A.熟悉业务 B.有经验 C.综合分析能力强 D.水平高
120、填空题 服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
121、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统 B.车辆监控调度系统 C.智能送货导航系统 D.仓储监控系统
122、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具 B.运输线路 C.运输作用 D.运输协作方式
123、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
124、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点？
125、多项选择题 看板管理的作用有哪些（）。
A.生产以及搬运的作用指令 B.防止过量生产和过量搬运 C.进行目视管理的工具 D.改善的工具
126、填空题 运输可以实现物品（）的功能。
127、单项选择题 看板最基本的机能是（）。
128、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
129、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组 B.逐项评估每个供应商的履行能力 C.审查供应商的资质证书 D.综合评估并确定供应商
130、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率 B.订单变化接受率 C.交货周期 D.订单提交率
131、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸 B.铁路货车的装卸 C.船舶的装卸 D.飞机的装卸
132、多项选择题 分拣效果的评估一般包括（）等几个方面。
A.分拣员工绩效评价 B.分拣设备性能评价 C.分拣流程指标评估 D.分拣作业指标评价
133、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。
A.政府监督部门 B.审计部门 C.上级主管部门 D.采购管理部门
134、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
135、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护 B.数据文件的维护 C.代码的维护 D.硬件的维护
136、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
137、单项选择题 除发生（）的紧急情况外，采购部门应当尽量避免采用（）采购方式。
A.特殊单一来源 B.突发性询价 C.无法控制询价 D.不可预见单一来源
138、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储 B.装卸、搬运 C.搬运、存储 D.加工、运输
139、多项选择题 分拣作业计划编制的依据：（）、临时需求。
A.年度分拣任务 B.月度预测计划 C.当日订单需求 D.分拣负荷
140、单项选择题 在制订考核指标体系时，应该突出重点，对（）指标进行重点分析，尽可能地采用（）与考核的方法.
A.关键 实时分析 B.重要 实时分析 C.关键 监督检查 D.重要 监督检查
141、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书 B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损 C.箱内外各焊接部位牢固 D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
142、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
143、填空题 企业指标是同供应商的（）及供应商企业管理水平相关的考核因素。
144、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
145、多项选择题 礼貌原则包括下列哪些内容（）。
A.得体准则 B.慷慨准则 C.赞誉准则 D.谦逊准则
146、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类 B.归档 C.业绩等级 D.按信用等级
147、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
148、多项选择题 定量订购法的特点（）。
A．每次订购的数量都相同。 B.订购数量的决定是凭过去的经验或直觉。 C.也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等。 D.此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素。
149、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
150、多项选择题 反馈控制的特点是（）。
A.根据当前的状态决定下一步的行动 B.系统具有一定的稳定性 C.系统的随机性 D.根据系统状态信息决定下一步的行动
151、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化 B.实时优化 C.定期优化 D.过程优化
152、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力 B.供应的反应 C.库存多少 D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
153、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析 B.问卷调查和信息采集 C.信息收集和分析工作 D.调查和分析工作
154、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
155、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护 B.节能减排 C.生态环境保护 D.产品规格
156、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输 B.零担运输 C.集装箱运输 D.托盘和集装运输
157、单项选择题 评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。
A.3 B.5 C.7 D.9
158、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
159、问答题 简述地市级烟草商业企业物流信息系统的主要功能需求？
160、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（）.
A.年度盘点 B.季度盘点 C.2个月 D.周盘点
161、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。
A.后道工序 B.中间工序 C.前道工序 D.工序
162、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理 B.设备管理 C.订单管理 D.订单综合分析模块
163、单项选择题 （）成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站 B.工作室 C.集散中心 D.仓库
164、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务 B.合作态度 C.沟通手段 D.反应表现
165、单项选择题 （）反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标。
166、问答题 订单出库数据分析步骤主要有哪四个类别，主要分析项目及意义是什么？
167、填空题 询价采购主要适用于货物规格、（），现货货源充足且价格变化幅度小的物资采购。
168、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力，对于原有较小的供应商中，谈判重点可集中在公司的强项方面，避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是（）。
169、问答题 述客户投诉的处理原则？
170、多项选择题 生产物流的发展经历了人工物流、（）、智能化物流五个阶段。
A.机械化物流 B.半自动化物流 C.自动化物流 D.集成化物流
171、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上 B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可 以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定 C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘 D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
172、单项选择题 定性预测方法受（）因素的影响较大。
A.客观 B.主观 C.间接 D.直接
173、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
174、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据 B.指标和标准 C.条件和权重 D.指标和权重
175、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
176、单项选择题 （）可认为是对规定的规格和性能的满足，当（）达到一定的规格和性能时，确认质量合格。
A.质量产品 B.质量服务 C.质量商品或项目 D.质量产品或者服务
177、单项选择题 采购中能够做到以（）购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。
A.合适的质量 B.合适的价格 C.合适的费用 D.合适的成本
178、多项选择题 货物运输按运输线路可分为（）。
A.干线运输 B.集货运输 C.配送运输 D.支线运输
179、问答题 简述集装箱货物的9种交接方式。
180、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
181、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间 B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间 C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间 D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
182、多项选择题 服务指标的售后服务是指（）。
A.是否主动征询本公司的意见 B.是否主动访问本公司 C.是否有合适的人员与本公司沟通 D.是否主动预防和解决问题
183、单项选择题 采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A.商品流动 B.资金流动 C.信息流动 D.物流运动
184、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
185、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批 B.制定采购计划 C.确定采购方式 D.采购谈判
186、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月 B.经济指标 季度 C.服务指标 季度 D.供应指标 月
187、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书 B.供应商资质证书 C.资质证明 D.供应商资质证明
188、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位 B.服务质量 C.服务原则 D.服务管理
189、多项选择题 制订托盘作业计划必须研究的项目（）。
A.托盘本身的研究 B.码盘图谱的决定 C.集装单元化的方法和防止货物倒塌的方法 D.对仓库和设备各种条件的研究
190、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性 B.缺乏灵活性 C.缺乏公开性 D.采购价格往往较高
191、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
192、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。 B.生产车间、高架库。 C.高架库、备货区。 D.备货区、生产车间。
193、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段 B.商品保管阶段 C.出库阶段 D.商品储存阶段
194、问答题 简述物流信息系统需求说明编制的内容？p96
195、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应 B.经济 C.质量 D.服务
196、填空题 定性预测方法所需时间短、（）、操作性强.
197、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直 B.平行 C.交叉 D.相互
198、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为（）。
A.到货通知 B.交货前检查 C.费用结算 D.交付货物
199、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
200、多项选择题 运输合理化的实施途径有（）。
A.提高运输工具的实载率 B.开展联合运输 C.配载运输和扩大集装箱运输的份额 D.“四就”直拨运输
201、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
202、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算 B.采购事项审批表 C.质疑答复 D.合同文本及法人代表授权书
203、问答题 简述整箱货流转过程。
204、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP B.MPS C.BOM D.ERP
205、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法 B.次数分布图 C.柏拉图 D.曲线图
206、单项选择题 托盘使用的材质现在使用（）的占绝大多数，但根据用途不同也使用其他材料。
A.木材 B.钢材 C.胶合板 D.塑料
207、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位 B.中标数量 C.中标金额 D.中标质量
208、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
209、填空题 现代仓储是指商品在流通过程中处于（）或“静止”状态的物流形式。
210、多项选择题 公开招标实际操作中应该注意严格遵守采购程序，严防招标底价泄密，做好文档整理和保管工作，防止供应商合谋（）。
A.压标 B.围标 C.串标 D.抢标
211、单项选择题 加权移动平均给固定跨越期限内的每个变量值以不同的（）。
A.权重 B.系数 C.乘积 D.和值
212、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场 B.计划 C.财务 D.宣传
213、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管 B.仓储 C.分类 D.整理
214、单项选择题 相关职能部门填写审批表报采购部门，（）组织审定招标文件，经（）通过后方可发布。
A.采购部门审定 B.采购部门讨论 C.财务部门审核 D.审计部门讨论
215、多项选择题 按照提供产品种类的不同，供应商可被划分为（）供应商。
A.物资类（包含产品和设备类） B.工程建设类 C.服务类 D.生产类
216、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3 B.4 C.5 D.6
217、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
218、单项选择题 定量预测方法需要一定的（）基础。
A.数学 B.物理 C.学术 D.理论
219、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请 B.查看库存 C.拣配出库 D.单据、实物核对和物资配送
220、填空题 铁路运输的核心是（），它建立在严密的铁路运输计划基础上。
221、单项选择题 下列哪一项不是单一来源归档资料（）。
A.价格协商相关记录 B.评委评分表 C.合同文本 D.验收证明
222、单项选择题 托盘化运输是指货物按一定要求组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，结合叉车或托盘升降机进行（）的一种运输方式。
A.装卸 B.搬运 C.堆放 D.以上都是
223、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
224、单项选择题 不是航空联合运输方式（）。
A.火车-飞机-汽车 B.火车-飞机 C.汽车-飞机 D.轮船-飞机
225、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
226、填空题 工业企业通过公开招标，选定卷烟运输的承运商，工业企业拥有自己的运输部门进行卷烟运输，也将其统称为（）。
227、单项选择题 产品或服务的（）是采购的基础因素。
A.价格 B.绩效 C.质量 D.数量
228、问答题 建立仓储管理制度的目的？
229、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容（）。
A.生产安排 B.参与开发 C.售后服务 D.其他支持
230、多项选择题 铁路零担货物承运方式（）。
A.随到随承运 B.计划受理 C.承运日期表 D.起运
231、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
232、多项选择题 招标组织程序包括以下（）事项。
A.投标人资质审查 B.开标 C.评标 D.相关职能部门要在评标结束后3个工作日内，填写中选供应商确认单及评标报告提交采购管理部门讨论通过
233、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡 B.实行跨区供应、跨区销售 C.实行“五定”运输 D.不得跨区销售
234、多项选择题 公开招标存在（）等缺陷。
A.程序环节多 B.涉及人员多 C.采购周期长 D.费用较高
235、单项选择题 影响生产物流的因素有生产工艺、生产类型、（）、专业化和协作化水平。
A.生产方式 B.生产规模 C.原辅材料 D.生产设备
236、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括（）。
A.国家法定机构出具的企业审查报告 B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告 C.行业权威机构出具的营业许可证 D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
237、多项选择题 仓储监控系统业务管理功能有（）.
A.安全监控管理 B.现场监控管理 C.养护监控管理 D.视频故障检测
238、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
239、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
240、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台 B.建立竞争平台 C.建立考核机制 D.建立投诉平台
241、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本 B.需求和成本 C.计划和需求 D.预算和计划
242、单项选择题 商品的（）贯穿仓储的各个环节。
A.质量管理 B.储存管理 C.仓储管理 D.配送管理
243、填空题 铁路运输以（）和车站作业计划，高度周密地组织列车的货物运行。
244、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
245、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
246、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。
247、单项选择题 MRP是（）的简称，它是一种应用计算机来计算（）和制定（）的科学方法。
A.物流需求、物料需求计划、生产计划 B.物流需求计划、生产计划、物料需求 C.物料需求计划、物料需求、生产作业计划 D.物流生产计划、物料需求、需求计划
248、单项选择题 推进型控制的特点是（），每个阶段物流活动都要服从（）指令。
A.分散控制、分散控制 B.集中控制、集中控制 C.分散控制、集中控制 D.集中控制、分散控制
249、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查 B.发现偏差，进行调整 C.进行督查、抽查 D.进行监督、管理
250、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料 B.运输工具、办公 C.生活、劳保 D.五金、设备
251、多项选择题 集装箱液体货物装载要求是（）。
A.罐式集装箱的结构、性能、箱内面保护涂料是否符合液体何物运输要求 B.检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。 C.检查排放的阀门与安全阀是否有效 D.确定液体货物是否需要在运输与装卸过程中加温，以及目的地是否具备加温条件，是否符合有关法规的要求。
252、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
253、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
254、单项选择题 根据最终产品的需求结构，计算出各个生产工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向个工序发出物流指令（生产计划指令）的推进方式，以这种推进方式进行物流控制的原理称为（）。
255、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
256、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。 B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。 C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。 D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
257、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要 B.采购方式确定依据 C.采购计划及预算 D.采购事项审批表
258、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
259、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略 B.制定考核指标体系 C.实施绩效考核 D.组织制订改善方法
260、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
261、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于（），要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划 B.生产物料的储备 C.资源 D.物料
262、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款 B.品牌合作生产计划的准确性 C.品牌合作生产原辅料的供应 D.合作生产的仓储发货
263、单项选择题 （）反映仓库平面的平均利用效率.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.仓库利用率
264、单项选择题 供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。
A.限定标准 B.资质要求 C.资格条件 D.投标条件
265、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
266、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料 B.烟叶配套物资 C.烟草物流配送物资 D.烟机及烟机零配件等
267、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
268、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
269、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表 图中，甲、乙、丙各代表（）
A.I、V、IV B.I、II、II C.V、IV、II D.III、V、I
270、单项选择题 对供应商进行绩效考核，可采取（）两种办法，对考核的内容进行（）。
A.年度和月度定性考核和定量考核 B.定期和不定期业绩考核和效率考核 C.年度和月度定性考核和定量考核 D.定期和不定期业绩考核和效率考核
271、多项选择题 公开招标时，采购部门将采购的所有条件（包括（））详细列明，刊登公告。
A.货品名称、规格、品质要求 B.数量、交货期、付款条件 C.单位名称、地址、联系方式 D.处罚规则、投标保证金、投标资格
272、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划 B.货物运输时间计划 C.运输工具计划 D.运输工具运用计划
273、判断题 员工比较系统采用的是排序法，而不是评分法。
274、填空题 询价采购如果供应商的报价基本达到（），即可签订采购合同，完成采购活动。
275、单项选择题 影响生产物流的因素包括（）。
A.生产方式、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 B.生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 C.原辅材料、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 D.生产设备、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
276、单项选择题 （）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
A.内部客户 B.外部客户 C.工业客户 D.消费者
277、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
278、多项选择题 供应商资质证书的作用包括（）。
A.有利于明确合格供应商名录的准入标准。 B.有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求。 C.有利于供应商进行分级分类管理。 D.有利于促进供应商提升产品质量和管理能力。
279、单项选择题 按照采购的产品，分为物资采购、（）和工程采购。
A.商品采购 B.原材料采购 C.生产采购 D.服务采购
280、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务承诺
281、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度 B.质量检测制度 C.安全制度 D.盘点制度
282、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
283、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
284、问答题 请简述集装箱运输的优点。
285、问答题 编制按库存生产模式生产计划大纲的编制步骤？
286、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性 B.竞争性 C.最低 D.较低
287、单项选择题 采购合同应由（）共同约定。
A.三方 B.双方 C.财务、法规、供应商等 D.财务、审计、供应商等
288、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.询价采购
289、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
290、多项选择题 运输方式的选择受（）因素的制约。
A.货物种类 B.运输数量 C.运输距离 D.运输时间和运输成本
291、填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
292、问答题 TMIS有哪些特点？
293、单项选择题 以下哪项不是经济可行性的分析（）.
A.人员培训费用 B.日常维护费用 C.信息技术人员的数量 D.计算机和网络设备费用
294、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
295、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率 B.来料抽检缺陷率 C.来料在线报废率 D.供应商来料免检率
296、单项选择题 生产物流的控制主要由（）三个要素组成。
A.控制对象、控制目标、控制主体 B.控制对象、控制程序、控制主体 C.控制对象、控制目标、控制作业 D.控制管理、控制目标、控制主体
297、单项选择题 品牌合作生产业务中的物流部门主要负责（）。
A．合作生产所需原材料、半成品、辅料的发运，组织卷烟成品的回购、落地销售发货。 B．合作生产业务的计划、生产调度及质量管理等工作。 C．合作生产的原辅料、半成品及成品的商流。 D．合作生产的工艺技术标准、产品配方的维护。
298、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家 B.省级 C.地市级 D.县级
299、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况 B.交货质量 C.产品质量 D.供应效率
300、多项选择题 定量预测方法（），但也存在时间长、成本高、应用困难，需要一定的理论基础。
A.较为合理 B.过程复杂 C.科学理论性强 D.逻辑思维缜密
