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航空乘务员：航空乘务员考试答案（考试必看）
2019-05-19 23:43:17 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过（）种，如果公司所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似，经局方批准可增加至（）种。

A、1；2
B、2；4
C、3；4
D、3；5


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2、单项选择题  当座舱高度达到（）英尺时，氧气面罩储藏室的门自动打开，氧气面罩自动脱落。

A.13000英尺
B.14000英尺
C.15000英尺
D.16000英尺


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3、单项选择题  若FAP上显示飞机排泄尾管防冰故障，则应关闭（）.

A.厨房水阀门
B.洗手间水阀门
C.洗手间水加热器
D.以上全是


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4、多项选择题  北京——二连浩特航线2个航段旅客均配备（）。

A.三明治
B.矿泉水
C.海苔花生
D.汉堡


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5、单项选择题  舱门滑梯的人工充气手柄位于（）.

A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方


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6、填空题  自动灭火系统主要包括：坡型拖座的球型装置一个，带有可熔性插座的释放管1个，显示灭火器状态的压力器1个，（）。


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7、单项选择题  A319-132、A319-133、A320-232、A320-214飞机的手提式氧气瓶，当压力指针指向红色区域并且压力调节器位于“（）”位置时，应停止使用，以便再次充气.

A.REFILL
B.OFF
C.RESET
D.ON


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8、单项选择题  原则上乘务组登机时间不得晚于航班起飞前（）登机准备。

A、95分钟
B、90分钟
C、50分钟
D、60分钟


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9、单项选择题  骨折时用夹板固定主要是为了（）.

A、保护伤口，促进愈合
B、防止发生休克
C、防止断端活动刺伤周围组织造成进一步损伤
D、减少疼痛，防止肿胀


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10、单项选择题  A319、A320机型滑梯解除预位程序解除预位的简易口令（）.

A.“拉”“拔”“插”
B.“拔”“拉”“插”
C.“拉”“插”“拔”
D.“插”“拉”“拔”


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11、填空题  客舱释压时氧气面罩的佩戴顺序：（），协助他人。


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12、多项选择题  乘务员应佩戴什么材质表带的手表（）.

A、金色金属表带
B、黑、灰、棕色皮质表带
C、银色金属表带
D、时尚款式表带


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13、单项选择题  驾驶舱内有（）条逃离绳，每条绳长（）米，可承重（）公斤。.

A、2；5；900
B、4；5.5；900
C、2；5.5；900
D、2；5；800


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14、填空题  涉外突发事件包括人身事故，财产损失事故，突发公共卫生事件，（）。


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15、单项选择题  （）是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。

A、应急医疗箱
B、急救箱
C、卫生防疫包
D、乘务长药箱


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16、单项选择题  发现飞机上有重病人或严重损伤病人时，乘务员应该（）.

A、立即广播寻找医务人员帮助，协助医生采取急救措施
B、等待医生急救
C、落地后交给专业人员处理
D、立即报告机长


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17、多项选择题  航空器使用下列信号表示已明白地面信号（）.

A.在空中持续盘旋
B.昼间：摇摆机翼
C.下降高度
D.夜间：开关着陆灯两次（如无此设备则开关航行灯两次）


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18、填空题  救生衣定位灯可持续亮（）小时。


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19、单项选择题  国际公认的求援符号“V”表示（）.

A.表示求援者行进的方向
B.表示幸存者需要医疗救护
C.请求援助我们
D.求援者需要帮助


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20、单项选择题  国际上通用的用火作为遇难信号的标志是（）。

A.用三堆火组成一条直线
B.用三堆火组成一个三角形
C.用四堆火组成正方形
D.用四堆火组成长方形


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21、单项选择题  一般劫机者多在（）阶段采取行动。

A、起飞后不久
B、餐饮服务
C、巡航
D、飞机下降


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22、单项选择题  洗手间的的垃圾箱温度到大约（）摄氏度，释放管尾部的可熔性插座即熔化，灭火物质流入垃圾桶。（

A.60
B.77
C.85
D.100


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23、单项选择题  飞机迫降后，地对空发出需要医疗救护的信号是（）。

A.V
B.X
C.Y
D.N


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24、单项选择题  应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为（）方向。其线条宽度为3英尺，长度不短于18英尺，并定时检查。（）

A.南北
B.东西
C.任意方向
D.根据太阳的方向而定


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25、填空题  拐杖的放置位置可放在（）沿机身舱壁放于非紧急出口的窗口座位下。


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26、单项选择题  橡胶、塑料类物品失火时，应该使用（）灭火。

A.水灭火瓶
B.海伦灭火瓶
C.茶水或矿泉水
D.A+B+C


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27、单项选择题  A319机型4人制飞行时，每个航班可承运几名婴儿（）.

A、4名
B、20名
C、5名
D、3名


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28、多项选择题  乘务员专业化形象中对乘务员指甲的要求正确的是（）.

A.双手要保持清洁健康，指甲修剪整齐美观；
B.指甲长度不超过手指尖3mm，各手指甲长度应保持一致；
C.穿旗袍时，可以涂红色系指甲油；
D.指甲油限于透明色、浅粉色、肉粉色


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29、填空题  撤离时对踌躇，能触及的旅客，推其（）推出出口，不能推旅客膝部和肩部。


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30、单项选择题  A320-214飞机的最佳观察点位于（）排和（）排。

A.6 13
B.7 14
C.8 15
D.10 17


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31、单项选择题  未在规定时间内领取制服者扣减绩效分（）。

A.1分/次
B.2分/次
C.4分/次
D.6分/次


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32、单项选择题  名片礼仪：在递接名片时应（）.

A、双手递接
B、左手递接
C、右手递接
D、以上都对


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33、单项选择题  人在35000英尺高度有效知觉时间约为（）。

A.5－10分钟
B.2－3分钟
C.30秒钟
D.15秒钟


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34、单项选择题  确保所有的设备故障已登记在（）上。

A.客舱设备记录
B.本航班特殊情况报告表
C.乘务日志


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35、单项选择题  在航前准备时，乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品，检查安全员警具。（）应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。

A.头等舱乘务员
B.见习乘务长
C.安全员
D.机长


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36、单项选择题  发出“各舱门乘务员请到位”，间隔（）秒后，“操作舱门分离器解除预位”的指令，等待（）秒后，接收乘务员报告。

A.10、30
B.10、20
C.30、10
D.20、10


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37、填空题  在保证安全的前提下（）有权决定有关人员或货物离开飞机。


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38、多项选择题  应急处置的基本原则不包括下列哪些内容（）.

A.迅速正确的判断
B.安全第一
C.有序撤离
D.团结协作


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39、填空题  参加商务礼仪着正装的标准；男士神色西服套装，白色长袖衬衫，领带，黑色皮鞋。女士有（），下摆长于膝部的裙装或庄重套装。


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40、单项选择题  近期引进一架A320-232（B6746）飞机的防烟面罩共有（）个，其中驾驶舱有（）个；A320-232（B6727）飞机防烟面罩驾驶舱有个。

A.10；4；4
B.9；3；3
C.8；2；1
D.7；1；2


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41、单项选择题  停飞人员未办理请假手续私自离开驻地，给予通报批评并可附加扣发（）元绩效工资，扣减绩效分（）分。

A.500、3
B.300、5
C.600、5
D.300、3


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42、多项选择题  航班延误时，乘务员应做到（）。

A.做好解释工作
B.注意舱门区域的安全
C.保护好飞机设备
D.注意客舱情况


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43、多项选择题  以下哪些是管理的对象？（）

A.人、财、物
B.时间、地点、人
C.时间、信息
D.人、财、地点


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44、单项选择题  空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次，涉疆航线除外。

A、2：00；30分钟
B、1：30；30分钟
C、2：00；1小时
D、1：30；1小时


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45、填空题  洗手间灭火最好使用：（）灭火瓶，首先应检查洗手间是否有人使用同时用手背感觉门的温度。


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46、单项选择题  当座舱高度达到（）时，氧气面罩会自动脱落。

A、10000英尺
B、25000英尺
C、14000英尺
D、3000英尺


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47、单项选择题  人的生命体征中，成年人呼吸频率为（）.

A.10-15次/分钟
B.10-20次/分钟
C.10-25次/分钟
D.15-20次/分钟


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48、单项选择题  行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）负责从应急出口往后发放，发放的同时注意阅读灯的开启．

A.最低号位
B.次低号位
C.3号位
D2号位


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49、单项选择题  319机型救生船存放位置（）.

A.4ABC/DEF、11ABC/DEF、22ABC/DEF
B.4ABC、11ABC/DEF、22ABC/DEF
C.4ABC/DEF、11DEF、22ABC/DEF
D.4ABC/DEF、11ABC/DEF、22DEF


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50、填空题  对于在交流或派驻期间需要回驻地参加体检工作的乘务员，由（）同意安排加机组计划。


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51、单项选择题  打开水龙头及热水器水龙头检查水质清澈、无异色、无异味，久置无沉淀，需要久置（）.

A、2分钟
B、3分钟
C、4分钟
D、5分钟


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52、多项选择题  以下属于局方监察员监察类别的是（）.

A、航空器适航类
B、安全保卫类
C、航空安全类
D、航空卫生监察类


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53、填空题  为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的（）。


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54、多项选择题  乘务员专业化形象，女乘务员站姿手势的要求正确的是（）.

A、双手叠放在一起，交叉相握
B、左手叠放在右手上
C、指尖并拢
D、双臂自然夹紧


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55、单项选择题  驾驶员丧失能力，如需吸氧，将氧气选择在（）位，把应急供氧开关旋扭并按（）旋转.

A、100%顺时针
B、N逆时针
C、100%逆时针
D、N顺时针


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56、多项选择题  旅客在乘机时应遵守的规则（）.

A、《中华人民共和国民用航空法》
B、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》
C、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》
D、《中华人民共和国治安管理条例》


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57、单项选择题  客舱乘务员在执行航班任务时，必须携带现行有效的（），兼职安全员还应持航空安全员执照，（）和其它有效证件。

A.客舱乘务员训练合格证
B.空勤人员体检合格证
C.客舱乘务员训练合格证、空勤人员体检合格证


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58、单项选择题  下列不属于一般性非法干扰的是（）.

A、劫持航空器
B、殴打机组成员
C、机上吸烟
D、传递劫机虚假信息


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59、单项选择题  执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。

A、休息卡
B、便签本
C、托盘纸
D、手心上


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60、单项选择题  执行高原航班时，乘务长必须协调并确定飞机机组在飞机下降至（）高度时所给出的信号。

A.5000英尺，1500米
B.10000英尺，3000米
C.10000英尺，1500米
D.100000英尺，3000米


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61、多项选择题  当飞机前轮折断时（）.

A.翼上出口不可以使用
B.通常情况下所有机门和出口都可以使用
C.但要考虑后机门离地面高度及滑梯的长度
D.以上说法都正确


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62、单项选择题  在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。

A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时


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63、填空题  洗手间需要检查厨房和洗手间的废物箱，自动灭火器，（）和洗手间用品。


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64、单项选择题  陆地撤离应首先选择垂直于飞机的方向逃离，然后选择到风上侧躲避，远离飞机至少以外。（）

A.50米
B.100米
C.50英尺
D.100英尺


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65、问答题  防烟面罩参照检查单应该检查哪几项？


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66、多项选择题  陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.

A.援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门
B.援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离
C.如果乘务员受伤将乘务员带下飞机
D.滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机


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67、填空题  B6710这架飞机上配备了（）个手电筒。


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68、填空题  安排在出口座位的旅客不可以为（）。


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69、多项选择题  以下哪些属于一般非法干扰（）.

A、抢占座位行李架的行为
B、在机上打架、寻衅滋事的行为
C、自带水果刀登机的行为
D、机上盗窃的行为


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70、单项选择题  在执行航班中发生任何不安全事件及安全隐患，乘务长及相关责任人都要按程序上报（）系统。

A.CLB
B.电子版乘务日志
C.SMS
D.以上都是


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71、单项选择题  塑料、橡胶失火属于（）火灾。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


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72、单项选择题  应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为东西方向。其线条宽度为（）英尺，长度不短于（）英尺，并定时检查。

A.3 18
B.6 20
C.10 15
D.6 18


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73、单项选择题  A319-132机型PBE由（）供氧.

A.化学氧气发生器
B.1个氧气瓶
C.2个氧气瓶
D.4个氧气瓶


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74、多项选择题  下列哪些基地可实现标准化装机（）.

A.北京
B.西安
C.三亚
D.海口


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75、单项选择题  当A319/320飞机客舱高度达到14，000英尺时，（）灯不会亮。

A“SEATBELT”AND“NO SMOKING”
B.“RETURNTOSEAT”
C.阅读灯
D.失密警告信号


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76、多项选择题  旅客登机前，乘务员需完成以下工作（）.

A.检查应急出口处是否有显著的中英文标识。
B.检查餐车是否有航徽
C.禁止吸烟标志灯能够正常显示
D.洗手间是否锁闭


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77、单项选择题  当遇到机上危重病人时说法错误的是（）.

A、保持镇静并给予积极的救助措施
B、必要时进行心肺复苏的操作
C、对症治疗，给予休克体位，保持呼吸道畅通
D、通过自己的判断，若患者无自主呼吸及脉搏，可判定死亡


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78、问答题  海伦灭火瓶参照检查单应该检查哪几项？


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79、多项选择题  执行航班任务时，除乘务员需携带的装具外，乘务长还应携带（）.

A.各类单据
B.乘务长药盒
C.计数器
D.《客舱乘务员手册》


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80、单项选择题  洗手间灯光加强键在什么位置（）.

A.FAP功能键
B.FAP辅助键
C.FAP触摸屏灯光控制页面
D.机上无此功能


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81、单项选择题  同一机组不能重复配餐，即不能在同一时间段使用两顿餐食，不能在地面和机上重复配餐，对于长距离航线，机组每飞行（），至少配一顿餐。

A、3小时
B、3.5小时
C、4小时
D、4.5小时


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82、多项选择题  婴儿救生衣的穿着方法（）.

A.取出救生衣，把救生衣由前向后穿好
B.将后背的三个扣子扣好
C.调节上部的两个扣子，使救生衣适合婴儿身体
D.如果救生衣充气不足，成人用人工充气管帮助充气


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83、多项选择题  乘务组进行延误信息广播的原则（）.

A.及时给予旅客最有效的信息；
B.体现出航空公司一直在为旅客而努力；
C.必要时邀请机组给予协助广播；
D.在旅客提出疑问时才进行客舱广播


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84、单项选择题  A319-112/115飞机上的发报机使用时间是（）.

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时


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85、单项选择题  怀抱婴儿乘客的防冲击姿势是（）。

A.将婴儿面部朝上斜抱在怀里，婴儿头部与过道同侧，弯腰俯身。
B.将婴儿面部朝上斜抱在怀里，婴儿头部不能与过道同侧，弯腰俯身。
C.将婴儿面部朝内侧斜抱在怀里，婴儿头部与过道同侧，弯腰俯身。
D.将婴儿面部朝外侧斜抱在怀里，婴儿头部与过道同侧，弯腰俯身。


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86、单项选择题  应急医疗药箱内存放几片硝酸甘油片（）.

A、2片
B、5片
C、10片
D、20片


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87、填空题  A319，A320机型承运的无人陪伴儿童人数限制（）人。


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88、单项选择题  如果需要在座椅上放置手提行李，必须用座椅安全带系紧，且不得阻碍应急出口和正常出口。该类行李体积不得超过（），必须为软包装行李。

A.10厘米X10厘米X30厘米
B.10厘米X20厘米X30厘米
C.15厘米X10厘米X30厘米
D.15厘米X20厘米X30厘米


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89、填空题  在任何7个连续日历日内，总飞行时间不得超过（）小时。


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90、多项选择题  如机上发现传染病病人或疑似病人时，乘务员要（）。

A.立即将病人的主要症状、体征、发病人数报告给责任机长
B.根据病人所在区域，进行隔离处置并指定专用洗手间
C.乘务长填写《重大事件报告单》，并按照SMS上报，并指定专人负责病人、病源携带者及疑似病人的接触
D.飞机降落后，乘务组需配合当地机场卫生检疫部门的工作


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91、单项选择题  舱门滑梯预位后确认FAP面板上滑梯已预位，门区位置显示为（）.

A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED


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92、填空题  任何人不得利用工作之便，（），私拿，私分，挪作他用机供品。


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93、填空题  同仁共勉沿用了中国禅宗的（）制度。


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94、多项选择题  在野外求生时，应付酷暑注意事项（）.

A.尽量穿白色或浅色衣服
B.搭建避难所或在树阴下休息
C.尽量少喝水，适当补充盐份
D.白天增加运动，增强体质


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95、单项选择题  机上医疗设备的放置应是（）.

A、放在明亮处
B、防尘、防潮、防虫咬
C、防尘、防潮、防不良温度损坏、且取用方便
D、放在避光阴凉处


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96、多项选择题  关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括（）.

A.为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。
B.认真复习机上常见病处置预案
C.在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。
D.为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。


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97、多项选择题  在保证服务质量的情况下部分机型的客舱乘务员数量通常可曾配备（）.

A、A319：5名
B、A319：4名
C、A320：5名
D、A320：6名


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98、单项选择题  乘务长通过自己的服务去感染乘务员，特别要与（）一起工作，同时监控客舱，给乘务员无形的压力。

A、2号乘务员
B、3号乘务员
C、实力较弱的乘务员
D、即将晋级的乘务员


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99、单项选择题  A320-232飞机，陆地撤离（）排旅客从翼上出口撤离。

A.10—19排
B.10—20排
C.11—19排
D.11—20排


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100、多项选择题  在野外求生的环境下，可当做燃料的是（）.

A.干燥的树枝枯枝
B.捆成束的干草
C.灌木
D.飞机上的燃油和滑油


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101、多项选择题  可移动救生船内设施有（）.

A.支撑杆
B.救生圈
C.海锚
D.救生包


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102、问答题  发现客舱识货应该先做什么？


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103、填空题  《乘务日志》中，微笑服务，服务意识为（）分，评定为不合格。


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104、单项选择题  洗手间的的垃圾箱自动灭火装置使用时间为（）秒。

A.5—10秒
B.3—10秒
C.3—15秒
D.10—20秒


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105、单项选择题  如果旅客载重允许或第三件行李与前两件加在一起不超过两件普通行李所占空间，手提行李总重量不超过（），每件行李的体积不大于（）时，可允许旅客携带第三件行李。

A.3公斤，10厘米X20厘米X35厘米
B.3公斤，20厘米X40厘米X55厘米
C.5公斤，10厘米X20厘米X35厘米
D.5公斤，20厘米X40厘米X55厘米


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106、单项选择题  机供品单据上数据与实物不相符但不影响航班保障的，应该（）.

A.按原数据签收，不做修改
B.在原数据上修改，无需签名
C.在原数据上画两条斜线并签名
D.拒绝签收


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107、多项选择题  下列对生存者在救生船内的水上求生要素描述正确的是（）.

A.尽量降低身体重心，以防救生船倾覆
B.把救生船连接在一起，以防救生船分散而失去联系
C.在救生船内不能吸烟
D.支起顶棚


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108、填空题  如果给机长和副驾驶配用同种餐食，要求机长和副驾驶间隔（）小时进餐。


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109、多项选择题  关于紧急情况下，旅客座位调整，正确的是（）。

A.援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐
B.担架旅客安排在最后三排
C.同一排只可以坐两名特殊旅客
D.乘务员需要组织好强弱互助，必要时将一家人分开坐


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110、问答题  急救箱，应急医疗箱参照检查单应该检查哪几项？


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111、填空题  见习乘务员晋B3在直接准备阶段需要掌握（）位置。


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112、填空题  航班座位数量为101-200的飞机，对没有陪伴人员但需要他人协助的残疾旅客人数限制为≤（）人。


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113、多项选择题  乘务员坐席的检查标准为（）.

A、当无人就坐时自动弹回
B、安全带、肩带完好
C、安全带、肩带的制动性良好
D、A320机型肩带锁死装置在待用状态


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114、填空题  乘务长负责在航前准备会的规定时间内检查组员、安全员的到位情况，组员的（），备份围裙、丝袜、眼镜，上网准备情况。


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115、单项选择题  处理头颈部损伤的病人应（）.

A、尽可能不要搬动病人
B、不要使病人抬头或扭转头部
C、需搬动时应绑在硬板担架上，并加以头颈部固定
D、必须按A、B、C处理


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116、填空题  全体海航员工要饯行海航同仁共勉（）条等行文规定，注重学习与整体素质修为，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。


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117、填空题  （）负责限制物品的交接和保管。


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118、单项选择题  病人肢体骨折时最好的处理方法是（）.

A、止血、包扎、夹板固定
B、把骨折部分与身体其它部分绑在一起
C、让病人安静休息
D、服用止痛药


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119、多项选择题  当座舱高度达到14000英尺人体的反应是（）.

A.发困，头痛，视力减弱，
B.生存1-2分钟
C.生存15秒钟
D.肌肉相互不协调，指甲发紫，晕厥


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120、多项选择题  当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.

A、客舱乘务员应立即停止服务
B、尽量将餐车推回服务间固定好
C、将餐车上的热饮放在餐车内
D、就近入座


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121、单项选择题  何为紧急医疗事故（）.

A.造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡
B.飞机不正常运行导致人员伤病或死亡
C.突发公共卫生事件
D.以上说法均正确


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122、单项选择题  检查成人和儿童的脉搏，应测（）.

A.颈动脉
B.桡动脉
C.动脉
D.股动脉


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123、填空题  客舱乘务员至少每（）个日历月内，接受一次紧急医学事件处置训练，可与（）训练一并进行。


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124、单项选择题  火灾按其性质可划分为（）。

A.2类
B.3类
C.4类
D.5类


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125、单项选择题  有效知觉时间是指（）。

A.大脑有意识的时间
B.能做出正确判断的时间
C.能做出动作的时间
D.能够自由活动的时间


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126、填空题  航前货品有航食人缘统一配发铅封在餐车内，由（）号乘务员进行清点。


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127、多项选择题  飞机推出停机位前乘务员完成下列哪些检查（）但不限于下列检查内容。

A.洗手间无人占用并锁闭
B.无人座位上的安全带已扣好
C.出口座位旅客符合规定
D.向驾驶舱发出“客舱准备完毕”的信号


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128、多项选择题  遇到旅客要求乘务员将小包裹、书信转交给机长时（）.

A.依言交给机长
B.不予理会
C.慎重对待
D.婉言谢绝


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129、填空题  上班时间衣着整洁，得体大方，男士不得外穿牛仔裤，背心和短裤，不得穿休闲鞋，拖鞋，运动球鞋等；女士不得穿（）上衣、吊带裙、超短裙、和牛仔裤，不得穿拖鞋。


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130、单项选择题  《客舱乘务员训练合格证》应使用（）进行签注.

A.黑色圆珠笔
B.黑色水笔
C.蓝色水笔
D.蓝色圆珠笔


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131、单项选择题  新疆地区安全员每（）分钟巡视一遍客舱包括洗手间。

A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟


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132、填空题  具有乘机条件的残疾人应提供辅助动物的身份和（）。


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133、单项选择题  K包中的信号弹夜晚发射的一端是通过保护盖上的几个突出圆点区分的。信号弹喷射出闪亮的红色光柱，晴空的夜晚可以在（）公里外看到，并且亮光持续大约（）秒钟.

A.5 20
B.10 20
C.5 10
D.10 30


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134、多项选择题  对麦克风的描述正确的是（）.

A、麦克风只能在飞机外部使用，禁止在舱内使用
B、麦克风是在正常和紧急情况指挥旅客的广播系统
C、嘴部距离麦克风的远近同时可以控制讲话的音量
D、不要讲麦克风对着机身讲话，避免出现回音


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135、多项选择题  使用以下方法帮助不能行走的旅客撤离。（）

A.毛毯法
B.抬送法
C.搀扶法
D.以上都对


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136、单项选择题  机长和副驾驶在执行飞行任务前（）不得在同一地方用餐。

A、24小时
B、12小时
C、9小时
D、6小时


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137、多项选择题  由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接责任原因，造成下列影响和后果的构成一般服务事件。以下哪种情况属于一般服务事件（）。

A.造成航班延误15分钟（含）以上，上客又下客的。
B.严重影响服务，正点或公司声誉，包括头等舱，常旅客有效投诉的。
C.造成飞机晚关舱门但未造成航班延误的。
D.造成公司赔付旅客在人民币5000-10000元（含）的，或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币10000-20000元（含）。


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138、单项选择题  耳气压损伤的症状主要是（）.

A.头晕、恶心、呕吐
B.耳痛、耳鸣、听力下降
C.耳痛、耳朵流脓等
D.耳鸣、眩晕、胀气


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139、单项选择题  以下不属于储藏间区域范围的是（）.

A.行李架
B.服务间
C.旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域
D.衣帽间封闭区域


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140、单项选择题  烤箱烤餐温度分为那几个档位？（）

A.低温100、中温150、高温200
B.低温130、中温160、高温210
C.低温130、中温150、高温210
D.低温100、中温150、高温200


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141、多项选择题  若客舱中出现烟雾报警，会出现以下哪些现象（）.

A.洗手间门外的琥珀色指示灯闪亮。
B.FAP、AAP面板上红色的洗手间烟雾探测器警示灯亮，同时FAP洗手间烟雾监控页面自动跳出，且该页面上相应的洗手间显示红色。
C.区域呼叫面板（ACP）上琥珀色灯闪烁
D.所有客舱乘务员门区信息指示面板AIP上红灯闪亮，并显示厕所位置“SMOKE LAV X”


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142、单项选择题  有关A319/320飞机AIP的特点描述正确的是（）.

A.2行字母显示，下面为通信信息
B.2行字母显示，下面显示为客舱系统信息
C.红灯是通信信息
D.绿灯是通信信息


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143、单项选择题  《机上重大事件报告单》第三联由（）保留.

A、机长
B、乘务长
C、当事人
D、上交所属中队保留


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144、单项选择题  A319－132飞机的应急发报机频率是（）.

A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.406.028MHZ
D.以上全是


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145、多项选择题  在野外求生的环境下，可当做火花源的是（）.

A.火柴
B.信号弹
C.火石和小件钢制品
D.电瓶


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146、多项选择题  援助者的挑选对象（）.

A.乘坐飞机的机组人员
B.军人、警察、消防人员
C.身强力壮的男性乘客
D.本公司或其他航空公司的雇员


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147、单项选择题  机上遇有急重伤病旅客，有人要求打开并使用应急医疗箱时，必须（）.

A、说明本人是医生
B、出示证明其身份为专业护理人员的有效文件或证明
C、有同行者证明其是有经验的医生
D、出示证明其身份为医生的有效文件或证明


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148、单项选择题  A319-132/133飞机的最佳观察点位客舱的（）排和（）排.

A.6 13
B.71 4
C.8 15
D.10 17


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149、填空题  航班飞行中，安全员必须每30分钟巡视客舱一次，巡视时间不超过（）分钟。


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150、多项选择题  关于垃圾的处理说法错误的是（）.

A.不使用时，垃圾箱的盖子必须盖好
B.不能在客舱通道和应急出口存放垃圾
C.不得将咖啡牛奶果汁等倒入服务间水槽，可以倒入垃圾箱
D.咖啡、果汁、冰块等必须倒入洗手间马桶内，矿泉水可以倒入服务间水槽


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151、填空题  停飞人员按照规定要所属中队上行政班，根据中队为停飞乘务员制定的学习大纲，有计划的学习《一周工作提示》《业务通告》《飞行乘务员手册》（）.


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152、单项选择题  使用止血带止血时，要定时放松止血带以使远端肢体得到保证不会缺血坏死的血供。一般应每半小时放松（）。

A.1—2分钟
B.2—3分钟
C.3—4分钟
D.4—5分钟


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153、多项选择题  上应急灯的使用方法包括（）.

A.电动方式
B.自动方式
C.人工方式
D.感应方式


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154、单项选择题  对于不正常航班的首次客舱信息通报最佳时间，应在超过起飞时间（）.

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟


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155、多项选择题  A319飞机，五人制飞行陆地撤离，4号乘务员职责包括（）.

A.紧急情况下安全演示站在第13排
B.撤离时负责引导17—22/23排旅客从R2门撤离
C.要求翼上出口援助者负责引导9—16排旅客从翼上出口撤离
D.负责翼上出口后半舱的清查


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156、填空题  A320航班共有174个座位，共（）排。


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157、填空题  旅客登机前的安排由公司地面服务工作人员或代理人负责，登机后由（）负责。


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158、填空题  医疗证明必须说明一切遵守的措施，并在乘机之日前（）10天之内签署。


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159、单项选择题  用止血带止血时应（）.

A、先在皮肤上加垫，松紧适度，每半小时放松2-3分钟
B、先在皮肤上加垫，松紧适度，每半小时放松3-6分钟
C、先在皮肤上加垫，松紧适度，每两小时放松20分钟
D、先在皮肤上加垫，松紧适度，每三小时放松30分钟


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160、单项选择题  长航线是指（）.

A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线


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161、多项选择题  海水染色剂描述正确的是（）.

A.海水染色剂可持续约45分钟
B.使用时将短绳系在救生船顺风的一方
C.拉下盖片释放染色剂
D.将染色剂仍到水中


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162、多项选择题  处理客舱释压的原则（）.

A.佩戴氧气面罩的顺序：先协助旅客佩戴，后乘务员佩戴
B.由于使用氧气，应准备灭火设备
C.释压状态未解除之前，任何人停止活动，禁止吸烟
D.出现释压后必须做好撤离的准备工作


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163、多项选择题  海上求生时，淡水的来源有（）.

A.离机前，尽量收集机上饮料带到救生筏上
B.收集金属表面的露水
C.收集雨水，利用救生筏储存雨水
D.利用海水淡化剂淡化海水使其成为可饮用淡水


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164、填空题  配发的服装和物品，规定：妥善保管，（），不可转卖。


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165、单项选择题  下降期间以下哪种说法错误（）.

A、为避免压耳的不适，应提醒旅客照顾好婴幼儿并唤醒婴幼儿。
B、提示监护人将婴儿头部朝里，以免落地时因向前的冲力而碰伤。
C、协助旅客系好安全带。
D、帮助旅客将所有行李放置在脚下以方便下机时拿取


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166、单项选择题  如果无法判明火灾类型时，应使用（）灭火。

A.水灭火瓶
B.海伦灭火瓶
C.茶水或咖啡
D.最近的灭火瓶


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167、单项选择题  安全员在检查飞机及装卸货物时，如发现可疑行李、货物要第一时间上报（）.

A.乘务长
B.机长
C.机长、乘务长
D.以上都对


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168、多项选择题  缓慢释压客舱内的反应是（）.

A.氧气面罩脱落
B.紧急用氧广播开始
C.失密警告灯可能亮
D.在门和窗口周围可能有光线进入


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169、多项选择题  海伦灭火瓶主要用于什么类型的火灾（）.

A.织物、纸、木
B.易燃液体
C.电器类失火
D.易燃固体


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170、多项选择题  婴儿心肺复苏是胸外按压的方法（）.

A、掌根重叠法
B、单手掌根法
C、环保法
D、两指法


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171、填空题  在飞行中，按机长要求，兼职安全员应妥善处置机上发现的（）、（）和其它可疑物品。


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172、单项选择题  如回程餐、二段餐的食用时间超过（）小时，必须配备额外的干冰。

A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时


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173、多项选择题  飞机清舱是指对航空器客、货舱内可藏匿物品和人的部位进行清理、检查。以下哪些情况必须清舱（）.

A.旅客在行李交运后而未登上飞机
B.未经安全检查的人员和物品进入航空器
C.旅客登机后公安、安检怀疑存在漏检的情况
D.联程旅客中途终止旅行或旅客登机后因故终止旅行


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174、单项选择题  急腹症的主要症状（）.

A、被动体位、痛苦面容、出汗
B、常伴腹腔脏器系统疾病（溃疡、结石等）
C、有肌紧张、压痛、反跳痛等症状
D、以上全部正确


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175、单项选择题  迫降时，脱下的高跟鞋、皮鞋及带钉子的鞋应放入（）。

A.座位背后的口袋内
B.座位下面
C.行李箱内
D.卫生间内


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176、单项选择题  飞机在地面加油时，如出现异常烟雾，通知（）。

A.机组、地面人员
B.旅客、机组
C.地面人员、旅客
D.机务、旅客


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177、单项选择题  A319/A320机型配备的《安全须知》有几种版本（）.

A、一种
B、两种
C、三种
D、四种


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178、多项选择题  乘务员专业化形象中着毛衣的要求正确的是（）W

A、冬装制服：仅可在服务程序结束后（收完垃圾后）穿，下降安检后脱下
B、冬装制服：直接穿在衬衣外面，不得穿在马甲外面；
C、夏装制服：进退场时可直接套在连衣裙外面；上机后全程可以穿着；
D、夏装制服：迎送客阶段可穿着，并且着毛衣时需整组统一，应做到同时穿着同时脱下。


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179、填空题  B6177飞机第三排氧气面罩分布为（）。


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180、填空题  所有人员停飞，复飞，各中队必须以（）报乘务队经理审批，并填报《乘务实力变更通知单》。


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181、填空题  一般灭火程序：寻找火源，确定火的性质；切断电源；取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩；向机长报告；收集所有的灭火设备到火场；监视情况，保证（）。


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182、填空题  机组休息区座椅头片上必须标明“（）”字样。


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183、填空题  在连续24小时内，乘务人员执行机场标高在海拨（）米以上的高高原飞行任务，并且连续飞行4个航段时，回到基地应位置安排一个至少连续（）小时的休息期。


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184、填空题  在应急撤离时，应保证每99名旅客使用一个麦克风，超过100名应配备（）个。


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185、单项选择题  如飞机上发现危险物品，应移动至对飞机危害最小的部分，A319/320飞机危害最小部分为（）.

A、后舱洗手间
B、后舱右后侧舱门处
C、后舱左后侧舱门处
D、餐车位


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186、填空题  世界级的卓越企业具备三个标准：收入超过（），步入世界500强前100名以内，管理模式和文化堪称世界企业之典范，具有优秀的社会责任感企业的形象。造福于人类的幸福和和平。


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187、单项选择题  通过以下哪种途径可能找到水源—（）。

A.沙丘之间的凹处
B.顺着动物的足迹
C.干枯的河床
D.A＋B＋C


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188、单项选择题  水上迫降时，成人乘客救生衣应（）。

A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.以上都正确


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189、单项选择题  利用哨子发出求救信号，使用方法是（）.

A.一分钟6次哨音，间歇一分钟
B.一分钟3次哨音，间歇半分钟
C.一分钟6次哨音，间歇半分钟
D.一分钟3次哨音，间歇一分钟


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190、多项选择题  离机前，乘务组需要确认（）.

A.所有舱门滑梯已解除预位
B.客舱清舱完毕，无旅客遗留物品
C.飞机电源已关闭
D.乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》


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191、填空题  当机上旅客的地面停留时，接送飞机人员应保障登机廊桥、客梯车、无障碍区域随时可用，无障碍区域范围应该是（）米。


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192、单项选择题  国际上通用的手电筒求救信号是（）。

A.三次短闪、三次长闪、三次短闪
B.三次长闪、三次短闪、三次长闪
C.三次短闪、三次短闪、三次长闪
D.三次长闪、三次短闪、三次短闪


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193、填空题  与公司内部员工沟通时，开口语言应为（）。


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194、多项选择题  紧急医疗事故包括（）.

A、造成飞机改航备降的人员伤病或死亡；
B、飞机不正常运行导致人员伤病或死亡；
C、突发公共卫生事件；
D、造成飞机不正常运行的人员伤病或死亡。


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195、多项选择题  灭火者的职责是（）.

A.负责观察火势
B.根据实际情况，取用相应的灭火瓶和防烟面罩
C.立即召集其他乘务员协助灭火
D.呼叫或发出信号给其他客舱乘务员


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196、单项选择题  乘务员应在每（）个日历月内，完成危险品复训。

A.24
B.12
C.36
D.72


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197、多项选择题  《关于明确新版安全须知与机型相匹配的通告》中提示（）.

A.《安全须知》应放置在各舱位前排杂志袋内的最外层插
B.A319、A320机型的《安全须知》有两种版本
C.第一种为“舱门滑梯可作救生船使用，无需配备额外救生船”，用“Y”来标识
D.第二种为“需要配备救生船”，用“N”来标识。


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198、单项选择题  洗手间失火在机上火灾的比例约占（）.

A、70%
B、30%
C、45%
D、60%


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199、多项选择题  一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职（含）以下行政惩处，并可附加扣发3000元（含）以下绩效工资处分，扣减绩效分3-5分。下列事件属于一般差错事件的是（）。

A.向公司提供虚假信息。
B.散布谣言（含网络形式），搬弄是非，造成同事不和，影响工作。
C.在相关事件的调查中，不能如实反映客观事实，或有意隐瞒真相。
D.虚假汇报工作，或好大喜功，欺上瞒下。


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200、填空题  使用机组休息区的机组成员在座位上就坐时必须（）


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201、多项选择题  以下哪些可以做为天然避难所（）.

A.小溪旁边
B.山区和岩岸边的山洞
C.凸出的大岩石下边
D.树和树枝及雪


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202、填空题  在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。


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203、填空题  除履行有关的（）职责外，乘务员应坐在折叠椅上，系好安全带、肩带，在整个下降滑行阶段，应保持坐姿，监控客舱状况。


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204、多项选择题  在每一航班的每一航段限载两名的轮椅旅客代码（）.

A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC


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205、填空题  新乘务员放飞后的（）个月内出现任何违规事件，带飞教员负有连带责任。


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206、多项选择题  紧急撤离时取下尖锐物品包括（）.

A.发夹
B.首饰
C.铅笔
D.假牙


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207、单项选择题  灭火时应距离火源（）。

A.6－10英尺的距离
B.4－5米的距离
C.2－3米的距离
D.A或C


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208、单项选择题  应急处置的基本原则第3条是（）.

A.迅速正确的判断
B.准备处置措施
C.听从机长指挥
D.沉着冷静


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209、单项选择题  短航线是指（）.

A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线


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210、多项选择题  火灾的隐患包括（）.

A.高空阳光直射
B.烤炉内存有异物或加热时间过长
C.旅客吸氧时
D.旅客携带有易燃物品


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211、填空题  特殊旅客安排在应急出口第二排中间，同一派的座椅不能同时安排（）名特殊旅客。


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212、单项选择题  所有在职的南航乘务员必须在（）个日历月内完成定期复训，地面训练和资格检查，在每（）个日历月内完成定期应急演练。

A.12、24
B.24、12
C.12、12
D.24、24


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213、单项选择题  在服务工作中乘务员未使用礼貌用语者，造成一般事件，扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。

A.52000
B.53000
C.63000
D.73000


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214、填空题  酒精浓度是指用呼气测试器测试的每（）升呼出气体中所含酒精的克数。


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215、填空题  管理层干部“三为一德”的标准是：（），为人之亲，为人之师。


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216、多项选择题  以下飞机前货舱设有加温系统的是（）.

A、B6156
B、B6157
C、B6169
D、B6177


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217、多项选择题  机长应当保证在飞行全程中驾驶舱门关闭并锁定，下列情况除外（）.

A.飞行关键阶段
B.执行任务的机组成员需要进入驾驶舱
C特许人员有必要进入驾驶舱时
D.加机组人员需要进入驾驶舱


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218、多项选择题  以下对烤箱使用注意事项描述正确的是（）.

A、飞机加油期间不得烤餐，油车开走后方可使用烤箱
B、不能将干冰置于工作中的烤箱
C、烤餐完毕后，应及时擦掉烤箱内油渍，做好烤箱内部和外部的清洁工作
D、头等舱的毛巾可用锡纸包裹好后放置在烤箱内加热


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219、单项选择题  不是开通气道的方法（）.

A、拉颌法
B、仰头抬颈法
C、仰头拉颌法
D、仰头举额法


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220、填空题  为了保障航班生产，避免因吃饭影响航班正点，规定：西安地区始发航班应在起飞前95分钟进场签到，广州提前95分钟，北京地区提前（）分钟。


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221、单项选择题  紧急撤离时，机组发出“完成准备”，表示飞机已经下降到（），当机组发出“采取防冲击姿势”，表示飞机已经下降到（）。（）

A.2000英尺、1000英尺
B.1000英尺、500英尺
C.2000英尺、500英尺
D.1000英尺、100英尺


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222、多项选择题  孕妇的安全姿势为（）.

A、双臂交叉，伸出双手抓前排座椅靠背，头俯下紧贴在交叉的双臂上，双脚平放，用力蹬地。
B、双手抓紧座椅扶手，下颌收紧，双脚放平，用力蹬地。
C、身体前倾，头贴在双膝上，双手紧抱双腿，两脚平放用力蹬地，系紧安全带。
D、孕妇做好安全姿势后，安全带系在大腿根部。


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223、单项选择题  二度烧伤的处理正确的是（）.

A、可以用冷水冲洗以减轻疼痛
B、可以用烧伤药减轻疼痛
C、已破的水泡不要冲水，未破的水泡不要挑破，严重者要防止休克
D、最好将未破的水泡挑破并上烫伤药以促进创面愈合


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224、填空题  当驾驶舱给出两声“系好安全带”铃响时，表示飞机正遇有（）。


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225、单项选择题  旅客登机后-旅客下机前，乘务员晚登机造成一般差错者，扣减绩效分（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4


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226、单项选择题  怀孕超过（）周（含）以上的孕妇视为可不接受的旅客.

A、28周
B、32周
C、36周
D、40周


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227、多项选择题  卫生间自动灭火系统主要包括（）.

A.坡形托座的球形装置1个
B.带有可熔性插座的释放管1个
C.显示灭火器状态的压力器1个
D.签定标签


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228、单项选择题  利用手电筒发出求救信号，国际通的SOS可表示为（）.

A.三次长闪，三次长闪，三次短闪
B.三次短闪，三次短闪，三次短闪
C.三次长闪，三次短闪，三次长闪
D.三次短闪，三次长闪，三次短闪


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229、多项选择题  飞机落地前，（）负责监控全客舱；就座在旋转座椅的乘务员负责监控后舱；发现违反安全规定的旅客，由指定的广播员（CP1（含）以上技术级别人员）广播进行提示．

A.乘务长
B、2号
C、3号
D、4号


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230、单项选择题  陆地撤离非地板高度每个出口挑选援助者A319（）名，A320每侧（）名，地板高度每个出口挑选A319（）名，A320（）名。（）

A.3、4、4、5
B.4、4、5、5
C.3、4、5、5
D.3、3、4、5


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231、单项选择题  不使用餐车时，确保餐车归位、（）。

A.打开
B.锁定
C.归位
D.完好


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232、多项选择题  防烟面罩的英文（）.

A、PBE
B、SMOKEHOOD
C、SMOKEGOGGLES
D、A加B


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233、单项选择题  A319飞机滑梯未解除预位时，轻抬开门手柄，观察窗上滑梯预位警告灯亮（）.

A、红色
B、白色
C、黄色
D、红色和白色


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234、单项选择题  A320-232飞机，水上撤离（）旅客从L2/R2门撤离。（）

A.20—29排
B.16—29排
C.19—29排
D.1—18排


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235、多项选择题  释压可分为几类（）.

A.缓慢释压
B.普通释压
C.正常释压
D.快速释压


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236、填空题  在飞行时间超过（）小时的中长距离航线持续执勤飞行的机组，并且值勤时间跨越正常用餐时间时，应至少为机组提供一顿热的正餐。


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237、单项选择题  女乘务员长发可盘起，发髻的高度不超过额头（）.

A.3CM
B.4CM
C.5CM
D.6CM


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238、多项选择题  涉疆航线迎客阶段对乘务组的要求正确的是（）.

A、专职安全员在执行涉疆航线时，必须将警具上身，警具随身携带，匕首须将刀鞘取下用织物包裹携带隐匿好
B、安全员着装（宽松衣服、系带鞋）应便于机上反劫持活动的开展，并不可佩戴任何装饰品
C、执行涉疆航线航班的乘务组迎客时，密切关注每一名旅客情况，特别是少数民族
D、携带拐杖、手杖上飞机的旅客，拐杖、手杖要求统一由乘务组保管


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239、多项选择题  下列诉述中属于一般灭火程序的是（）.

A.切断电源
B.取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩
C.监视情况，保证余火灭尽
D.关闭通风口，控制火情


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240、单项选择题  非高原改装型飞机（A319-112、A319-132及A320-232、A320-214）由化学氧气发生器供氧，供氧时间是（）分钟.

A.10分钟
B.13分钟
C.15分钟
D.45分钟


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241、单项选择题  近期引进一架A320-232（B6746）飞机，乘务员航前检查头枕上方左侧观察窗显示（），则表明该PBE在待用状态。

A.红色
B.黄色
C.绿色
D.蓝色


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242、单项选择题  A320飞机无头等舱，六人制飞行陆地撤离，（）乘务员负责引导21—29排的旅客从R2门撤离。

A.2号
B.3号
C.4号
D.5号


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243、多项选择题  在野外求生的环境下，可当做引火物的是（）.

A.纸绒
B.脱脂棉
C.蘸过汽油的抹布
D.棉绒


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244、单项选择题  当座舱高度达到40000英尺人体的反应是（）..

A.记忆不清，重复同一动作
B.立即昏迷，虚脱
C.生存15秒钟
D.生存3-5分钟


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245、单项选择题  当按照CCAR-121R4规定的最低数量配备客舱乘务员时，值勤期不得超过（）小时，值勤后应当安排至少（）连续小时的休息。

A、12小时，9小时；
B、14小时，10小时；
C、14小时，9小时；
D、12小时，10小时；


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246、单项选择题  每架飞机在载客飞行中所配卫生防疫包的数量不得少于每（）旅客座位1个。

A、50
B、100
C、150
D、200


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247、单项选择题  异物梗塞是可能出现的症状有（）.

A.患者抓住喉咙努力呼吸却无声音
B.面色由红变紫
C.剧烈咳嗽或有高音哮鸣音
D.以上都对


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248、单项选择题  机上应急手电的使用时间是（）.

A.新电池可以使用240分钟，到了寿命的电池可以使用20分钟
B.新电池可以使用240分钟，到了寿命的电池可以使用30分钟
C.新电池可以使用260分钟，到了寿命的电池可以使用20分钟
D.新电池可以使用260分钟，到了寿命的电池可以使用30分钟


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249、单项选择题  舱门滑梯解除预位后确认FAP面板上滑梯已解除预位，门区位置显示为（）.

A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED


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250、单项选择题  海鲜餐的代码为（）。

A.RVML
B.AVML
C.FPML
D.SFML


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251、单项选择题  前轮和主轮全部折断，不能使用的出口是（）。

A.机翼出口
B.前部舱门
C.后部舱门
D.驾驶舱逃离口


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252、单项选择题  A319/320飞机客舱温度分为（）个区域，可以调节的范围是.

A、3；18℃-29℃
B、2；18℃-30℃
C、2；18℉-29℉
D、2；17℃-29℃


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253、多项选择题  利用火光发出求救信号，在火堆上添加汽油和橡胶会形成黑色浓烟，适用于（）.

A.雪地
B.海上
C.丛林
D.沙漠


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254、填空题  盲人旅客的代码（）。


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255、多项选择题  以下哪些情况下，乘务长在飞机停稳后，有权实施撤离（）.

A.烟雾火灾无法控制，燃料严重泄露
B.机体明显破损，飞机已进水
C.飞机已在水上停稳，异常的声响
D.客舱内旅客情绪激动，乘务员无法控制


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256、多项选择题  除完成下列工作，否则，主任乘务长（乘务长）不应接受旅客登机（）.

A.已证明机上的设备和配备的人员符合安全运行要求
B.已征得机场方允许旅客登机的许可
C.已征得机长允许旅客登机的许可
D.已征得地面维修人员允许旅客登机的许可


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257、填空题  （）存放于每个乘务员座椅下方。


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258、多项选择题  因个人原因发生一般差错中所列行为或以下行为，给部门，公司，职业形象造成恶劣影响，构成严重后果或构成犯罪的视情节轻重给与降级或降职以上直至解除劳动合同（含移交公安机关处理）的行政惩处，并可附加扣发5000元以下绩效工资的处分，扣减绩效分6-10分。包括下列行为中（）。

A.缺乏职业道德和个人修养，对机体或公司声誉造成影响
B.吸食毒品，或有偷窃行为者。
C.借助工作便利谋求私利或侵占公司财物，已构成犯罪的。
D.其他违法犯罪行为


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259、单项选择题  晕机药尽量在什么时候吃（）.

A、随时
B、用完餐后
C、起飞前一小时
D、起飞前半小时


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260、单项选择题  海伦灭火瓶的喷射距离为（）.

A、2-3米
B、1-3米
C、1.83米
D、1.3米


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261、单项选择题  医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。

A、乡级
B、县级
C、市级
D、省级


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262、单项选择题  实施C.P.R的前提病人处于（）状态.

A.昏迷
B.休克
C.无意识.无呼吸.无脉搏
D.以上都对


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263、填空题  旅客机上附要的安全管理规定，病人使用书房药时，请旅客在《机上旅客用药免责单》上（）。


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264、单项选择题  一般情况下，首都航空每一航班的每一航段上，限定载运的特殊旅客人数为：A319/A320机型（）名，此类机型的航班只能承运（）名担架旅客或者（）名无自理能力轮椅旅客，担架旅客、无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运。

A.3、1、1
B.3、1、2
C.5、1、2
D.5、2、2


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265、单项选择题  安全高度通常指海拔（）.

A、2500米
B、3000米
C、3500米
D、4000米


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266、单项选择题  机上失火时，三人灭火小组中灭火者的职责为（）。

A.B＋C+D
B.立即灭火
C.呼叫或发出信号
D.取用灭火瓶和防烟面罩


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267、单项选择题  高原改装型（A319-115、A319-133）旅客的氧气系统，当客舱高度低于（）英尺时，没有再供给氧气的必要，驾驶舱可人工关断.

A.98000
B.10000
C.12000
D.15000


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268、单项选择题  在安全控制范围内，如果航班上无押运人员的被拒绝入境旅客不超过（）.

A、5名成人和3名儿童
B、5名成人和5名儿童
C、3名成人和3名儿童
D、3名成人和5名儿童


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269、单项选择题  当洗手间水加热器故障，水温达到（）度时自动关断。

A、70-80摄氏度
B、72-82摄氏度
C、70-82摄氏度
D、72-80摄氏度


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270、单项选择题  当飞机在停机位、滑行、起飞、爬高、下降、进近和着陆等飞行关键阶段，限制旅客使用的设备（）.

A、收音机
B、心脏起搏器
C、助听器
D、电动剃须刀


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271、填空题  A320飞机的最佳观察点位于客舱的（）。


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272、单项选择题  A319飞机翼上出口人工充气手柄均位于门框上（）方向一侧。

A.机头
B.机尾
C.中间
D.下方


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273、单项选择题  加机组并持续后续（）含以内的航班的飞行机组在加机组航班按照正常机组配餐标准给予配餐。

A、2小时
B、2.5小时
C、3小时
D、3.5小时


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274、多项选择题  下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.

A.IT为初始培训
B.RT为定期复训
C.RQT为转机型
D.DGTT为危险品运输训练


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275、单项选择题  对于因为不符合客舱乘务员飞行资格要求、未按规定期限完成定期复训、未按规定期限完成飞行检查或飞行检查不合格等原因而失去资格的乘务人员，及连续（）个日历月（含）以上（）个日历月以下未参加飞行的已训练合格乘务员应当进行相应的重新获得资格的训练。

A、1；6
B、6；12
C、12；24
D、24；48


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276、单项选择题  最低数量配备上增加客舱乘务员人数时，增加1名，值勤期不得超过（）；增加2名，值勤期不得超过（），增加3名或3名以上，值勤期不得超过（）.

A.14小时；16小时；18小时
B.16小时；18小时；20小时
C.14小时；18小时；20小时
D.16小时；20小时；22小时


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277、单项选择题  人体正常体温是（）度左右。它与年龄无多大关系。

A、35摄氏度
B、36摄氏度
C、37摄氏度
D、38摄氏度


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278、单项选择题  通过按压AAP面板上的SOMKERESET键可复位（）.

A、全舱洗手间烟雾报警
B、前舱洗手间烟雾报警
C、后舱两个洗手间烟雾报警
D、后舱指定某一个洗手间烟雾报警


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279、单项选择题  当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。

A.毛毯
B.纸巾
C.餐食
D.矿泉水


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280、填空题  压耳的表现正确的是，（），听力下降，耳鸣。


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281、多项选择题  急救措施的要点（）.

A、确保呼吸和呼吸道畅通；
B、检查及立即止住出血；
C、预防休克和暴露伤部；
D、确保正确处置昏迷并保证有人照看。


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282、填空题  在连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上执勤期的乘务人员必须为其安排一个至少连续（）小时的。


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283、单项选择题  夜间发现搜救者时，使用（）和（）发出求救信号。

A、火炬和信号弹
B、烟雾和反光镜
C、火炬和烟雾
D、信号弹和反光镜


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284、单项选择题  正常人的脉搏在每分钟（）.

A、50-70次
B、60-100次
C、70-100次
D、90-120次


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285、单项选择题  A319-112\115型飞机，客舱内海伦灭火瓶的配备数量为（）.

A.3个
B.4个
C.5个
D.6个


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286、单项选择题  夏季航班中，为旅客提供热饮，直接冲泡时，加入单瓶容量为（）一瓶半的矿泉水？

A、350ML
B、450ML
C、500ML
D、550ML


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287、单项选择题  延误时间超过（）时，乘务组可以建议驾驶舱进行客舱广播。（）

A.半小时（含）以上
B.四十分钟（含）以上
C.一小时（含）以上
D.以上答案均错误


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288、单项选择题  当飞机下降低于（）米，约（）英尺时，遵守“飞行关键阶段”的原则，但如发现异常状况，要及时报告机长。

A.3000、10000
B.500、150
C.4200、14000
D.150、500


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289、填空题  客舱乘务员负责（）、（）旅客的物品及落地后的客舱（），过站时与接班的乘务组做好（）。


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290、填空题  未经（）批准，乘务员不得擅自离开飞机。


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291、填空题  海伦灭火瓶的喷射时间是（）秒钟，洗手间自动灭火系统的使用时间是3-15秒。


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292、填空题  危险性标签呈（）度正方形。


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293、单项选择题  白天发现搜救者时，使用（）和（）发出求救信号。

A、火炬和信号弹
B、烟雾和反光镜
C、火炬和烟雾
D、信号弹和反光镜


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294、多项选择题  开启舱门前必须再次检查确认（）.

A.滑梯已经解除预位
B.滑梯包插销（2个）完全扣好
C.点线已经分离
D.FAP面板四个门区显示为橘红色并显示SLIDE DISARMED


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295、单项选择题  A320机型承运的无人陪伴儿童限制数量（）.

A、3名
B、5名
C、20名
D、25名


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296、单项选择题  聋哑旅客的代码（）.

A、BNLD
B、BLND
C、DEAF
D、DFAE


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297、单项选择题  飞机滑行时，如发现有异常情况，要及时报告（）。

A.乘务
B.长机务
C.机长
D.旅客


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298、单项选择题  A319-132/133和A320-232/214飞机上的发报机在406.028MHZ频率下可工作时间（）.

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时


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299、填空题  原则上特殊老年旅客是指年龄超过（）周岁，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。


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300、多项选择题  以下哪些是一度烫伤的表征（）.

A、轻度红、肿、热、痛、干燥
B、可能出现休克
C、伤部明显疼痛触痛
D、局部呈红斑


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