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管理学：组织行为学考试答案（每日一练）
2022-03-15 02:24:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。

A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末


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2、问答题  群体结构如何影响群体行为的有效性


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3、多项选择题  最先被广泛应用到组织行为学中的有（）

A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学


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4、单项选择题  为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）

A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征


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5、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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6、单项选择题  有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）

A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。


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7、单项选择题  组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。

A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化


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8、单项选择题  “顾客是上帝”这是一种（）

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观


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9、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？


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10、单项选择题  动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。

A.生产
B.运营
C.演变
D.发展


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11、名词解释  群体促进效应


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12、单项选择题  激发行为并给它以方向性的心理因素是（）

A.需要
B.动机
C.态度
D.信念


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13、单项选择题  在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系


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14、问答题  组织文化理论的意义是什么。


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15、单项选择题  在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。

A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应


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16、单项选择题  媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是（）

A．非语言沟通
B．口头沟通
C．电子媒介沟通
D．书面沟通


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17、多项选择题  下列命题正确的有：（）

A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异


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18、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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19、问答题  试述如何提高激励的有效性?


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20、问答题  集权型领导作风的特征？


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21、单项选择题  胆汁质型气质主要行为特征是（）。

A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重


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22、问答题  请论述期望理论的基本内容和启示。


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23、单项选择题  在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：（）

A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系


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24、单项选择题  工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体


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25、问答题  简述组织行为学应用性的主要表现？


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26、单项选择题  根据马斯洛需要层次理论,高层次需要不包括（）

A、安全需要
B、社会需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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27、名词解释  目标效价


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28、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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29、名词解释  决策程序


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30、单项选择题  信度，指测度结果的一致性，也称（）。

A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性


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31、单项选择题  下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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32、问答题  简述二元四分论的主要理论要点。


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33、单项选择题  组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）

A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心


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34、单项选择题  组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展


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35、问答题  简述现代组织结构理论的主要观点


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36、单项选择题  指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。

A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化


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37、单项选择题  下列团队属于问题解决型团队的是（）。

A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会


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38、单项选择题  以下属于正式信息沟通网络的是（）

A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式


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39、问答题  K活动的基本思想是什么？


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40、问答题  强化理论在管理实践中有哪些运用？


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41、单项选择题  在组织中，心理契约的核心内容是在（）的基础之上互惠互利的交换关系。

A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则


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42、多项选择题  从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）

A．因果性
B．持久性
C．自发性
D．目的性
E．可变性


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43、单项选择题  目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。

A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题


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44、单项选择题  直线职能制结构也称为（）

A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构


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45、单项选择题  从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性


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46、多项选择题  管理者应该如何应对环境的挑战：（）

A.需要更开阔的视野来组织我们的思想
B.系统地考虑资源的安排
C.需要更灵活地设计规范和考核
D.需要更加人性地考虑管理员工


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47、问答题  高效团队具有哪些主要特征？


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48、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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49、单项选择题  以（）为主的员工更容易主动接受指派的工作，而且对他们来说，全身心投人地完成工作是理所当然的。

A.规范承诺
B.连续承诺
C.上司承诺
D.情感承诺


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50、多项选择题  组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性


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51、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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52、单项选择题  组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）

A.战略层
B.计划层
C.业务层
D.作业层


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53、单项选择题  一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）

A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量


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54、问答题  什么是公平理论？


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55、单项选择题  依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?（）

A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色


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56、单项选择题  首先提出决策“最优标准”的学者是（）

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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57、单项选择题  不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）

A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力


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58、问答题  试论述归因理论在管理中的应用？


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59、单项选择题  把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）

A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法


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60、单项选择题  组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，适应性较强，这种组织结构是（）。

A.事业部型结构
B.职能型结构
C.矩阵形结构
D.直线型结构


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61、名词解释  激励机制


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62、单项选择题  以下不属于组织行为的组成部分的是（）

A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为


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63、单项选择题  组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）

A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则


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64、单项选择题  任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）

A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性


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65、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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66、单项选择题  二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）

A．需要层次理论
B．ERG理论
C．成就需要理论
D．双因素理论


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67、名词解释  组织结构


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68、单项选择题  组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）

A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展


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69、问答题  期望理论的基本模式是什么？


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70、问答题  群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？


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71、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有()。

A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识


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72、问答题  组织发展的定义是什么?


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73、单项选择题  在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）

A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准


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74、单项选择题  长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）

A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点


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75、问答题  性格形成和发展的影响因素有哪些？


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76、问答题  适当的绩效标准具有哪些特征？


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77、单项选择题  孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。

A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人


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78、多项选择题  信息沟通发生在：（）

A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间


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79、多项选择题  人际反应特质包括（）

A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要


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80、问答题  试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。


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81、问答题  论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。


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82、单项选择题  在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。

A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系


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83、单项选择题  面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()

A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法


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84、单项选择题  从心理学的角度来看，人的行为是由（）。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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85、单项选择题  为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）

A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板


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86、问答题  简述“领导”概念包含的四种重要含义


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87、单项选择题  以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）

A．描述性研究
B．预测性研究
C．归纳性研究
D．解释性研究


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88、单项选择题  现代组织理论的主要原则和依据是（）

A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观


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89、单项选择题  在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化，是哪种可选方案的定义：（）

A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化


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90、单项选择题  哪一种是管理科学学派的观点：（）

A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为


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91、问答题  消除不公平感的方法有哪些？


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92、单项选择题  以组织结构为中心的变革措施主要是：（）。

A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统


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93、问答题  群体的含义


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94、单项选择题  权力具有的性质是（）

A.情景性
B.确定性
C.独立性
D.稀缺性


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95、问答题  动机的产生主要依赖哪两个条件？


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96、多项选择题  组织行为学的特点有：（）。

A、边缘性
B、综合性
C、两重性
D、多层次性
E、实用性


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97、问答题  为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？


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98、单项选择题  事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历


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99、单项选择题  从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点


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100、问答题  中国企业组织变革的特点。


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101、单项选择题  由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）

A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体


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102、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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103、问答题  简述菲德勒权变论的基本原理。


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104、问答题  简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。


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105、问答题  简述工作态度的功能。


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106、单项选择题  适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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107、单项选择题  把新进员工集中在一起进行系统的培训（）组织社会化。

A.组织性
B.随机性
C.爱好型
D.制度性


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108、问答题  简述公平理论的基本观点。


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109、单项选择题  变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）

A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于


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110、单项选择题  在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）

A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小


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111、单项选择题  当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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112、单项选择题  强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）

A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论


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113、单项选择题  菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）

A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型


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114、问答题  在什么情况下应该运用折衷策略？


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115、问答题  分析领导决策的客观依据？


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116、名词解释  价值观


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117、单项选择题  纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。

A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸


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118、问答题  什么叫组织内部结构，有哪些内容？


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119、单项选择题  美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高（）的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度


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120、多项选择题  人们产生行为的重要原因和内动力主要包括（）

A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境


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121、单项选择题  在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）

A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构


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122、单项选择题  一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为（）

A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定


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123、名词解释  企业形象


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124、问答题  分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。


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125、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）

A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法


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126、问答题  简述提高有效领导行为的步骤。


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127、单项选择题  领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.

A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位


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128、名词解释  系统分析原则


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129、名词解释  人际反应特质


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130、名词解释  投射


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131、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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132、单项选择题  在领导活动的三要素中，关键要素是（）

A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化


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133、问答题  简述制约领导行为的权变因素。


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134、单项选择题  詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。

A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》


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135、单项选择题  下列激励理论中,属于过程型激励理论的是（）

A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论


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136、单项选择题  上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。

A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关


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137、单项选择题  在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）

A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质


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138、单项选择题  在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（）。

A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式


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139、多项选择题  开放群体具有哪些特征：（）

A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明


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140、名词解释  职业锚


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141、名词解释  改良变革


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142、问答题  领导是指什么？


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143、单项选择题  霍兰德认为个人的个性类型有（）

A.四种
B.五种
C.六种
D.七种


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144、问答题  简述气质类型的划分，以及其行为特征。


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145、单项选择题  泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）

A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》


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146、问答题  论述公平理论的现实意义？


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147、问答题  事业生涯的横向变动


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148、问答题  能力与知识、技能的联系和区别。


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149、名词解释  领导者的工作作风


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150、问答题  期望理论的主要内容是什么？


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151、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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152、单项选择题  具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（）

A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向


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153、单项选择题  下列群体中属于非正式群体的是（）

A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体


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154、单项选择题  将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）

A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式


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155、单项选择题  招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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156、单项选择题  变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）

A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工


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157、问答题  决策的特点是什么？


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158、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A．横向变动
B．纵向变动
C．斜向变动
D．向核心的变动


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159、多项选择题  中国传统文化中（）对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的。

A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义


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160、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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161、单项选择题  任务角色和维护角色多的群体属于（）。

A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体


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162、名词解释  无界限组织


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163、单项选择题  下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）

A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》


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164、名词解释  超Y理论


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165、问答题  如何理解群体的含义。


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166、单项选择题  挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）

A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作


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167、单项选择题  按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）

A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策


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168、问答题  社会知觉中的若干哪些效应？


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169、问答题  职工事业生涯自我管理的内容?


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170、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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171、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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172、问答题  解决冲突的技巧有哪些？


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173、单项选择题  内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。

A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离


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174、单项选择题  组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）

A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面


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175、单项选择题  对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）

A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告


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176、单项选择题  对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。

A.组织
B.技术
C.活动
D.任务


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177、名词解释  中梗阻


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178、单项选择题  以下属于口头沟通的是（）

A、小道消息传播
B、书面沟通
C、体态语言


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179、多项选择题  权力的主要结构来源有：（）

A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策


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180、单项选择题  职能管理机构又被称为（）

A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构


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181、单项选择题  目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。

A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避


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182、名词解释  组织管理型创造性行为


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183、问答题  简述从众效应的根源。


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184、问答题  自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？


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185、问答题  麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示？


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186、单项选择题  在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）

A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质


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187、单项选择题  提出调和—冲突模型的是（）

A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治


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188、名词解释  综合激励模式


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189、问答题  动机产生的来源是什么？


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190、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）

A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化


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191、名词解释  部门化


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192、单项选择题  组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。

A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程


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193、问答题  公平理论的要点有哪些？


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194、单项选择题  在激励理论的分类中,成就需要理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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195、单项选择题  诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）

A．仪式表现形式
B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式
D．现代科技方法的表现形式


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196、单项选择题  组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为


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197、多项选择题  组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性


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198、单项选择题  沟通过程的最后一个环节是（）

A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈


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199、单项选择题  按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）

A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理


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200、问答题  

固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老  板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。


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201、单项选择题  组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。

A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源


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202、名词解释  内容


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203、单项选择题  （）角色就是负责对下属激励和鼓励，负责用人、培训和交际。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者


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204、问答题  人际关系的定义是什么？


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205、多项选择题  组织承诺在管理中的实际应用有（）。

A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度


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206、问答题  组织之间的结构的主要类型有哪些？


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207、多项选择题  目标设定应该有那些特点：（）

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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208、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作


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209、单项选择题  由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）

A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略


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210、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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211、问答题  如何正确对待非正式组织。


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212、问答题  请论述态度在管理中的应用。


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213、单项选择题  以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）

A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》


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214、单项选择题  静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。

A.职业
B.职责
C.职级
D.职位


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215、问答题  什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？


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216、名词解释  事业生涯设计


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217、单项选择题  阿希的经典实验充分证明了（）

A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响


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218、问答题  简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。


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219、名词解释  .群体内聚力


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220、问答题  请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。


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221、单项选择题  按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（）

A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告


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222、名词解释  事业部制


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223、单项选择题  以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。

A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度


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224、问答题  简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法，并利用这一模式简要分析变革的过程。


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225、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?


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226、单项选择题  提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）

A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论


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227、问答题  什么是群体？人为什么要加入群体？


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228、问答题  简述三种人际测量方法的异同?


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229、问答题  论述组织行为学的四个步骤研究过程


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230、问答题  什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？


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231、问答题  组织变革的阻力主要包括哪些？


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232、问答题  请你对双因素理论进行客观评价。


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233、单项选择题  倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()

A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论


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234、问答题  简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。


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235、问答题  试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。


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236、单项选择题  以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）

A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策


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237、名词解释  工作压力


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238、多项选择题  组织认同由下列哪些现象交互作用构成（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度


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239、问答题  “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?


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240、问答题  请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。


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241、名词解释  功能失调的冲突


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242、单项选择题  决策过程的第一步是（）

A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因


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243、单项选择题  （）是对完成特定使命的人的系统性安排。

A．组织
B．群体
C．团队
D．集体


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244、单项选择题  在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。

A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究


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245、问答题  气质的特点有哪些？


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246、多项选择题  为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）

A．建立科学的信息系统
B．建立合理的参谋系统
C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统
E．建立民主的领导系统


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247、名词解释  组织行为学


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248、问答题  简述群体及其类型


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249、单项选择题  在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（）

A．综合激励理论
B．期望理论
C．认知评价理论
D．公平理论


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250、单项选择题  充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）

A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突


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251、单项选择题  自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。

A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派


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252、问答题  简述参与观察法的优缺点?


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253、问答题  管理中如何利用气质差异？


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254、单项选择题  下列选项不属于创造性行为的特点的是（）

A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性


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255、单项选择题  在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）

A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型


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256、问答题  什么叫优势动机？影响优势动机的因素有哪些？


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257、单项选择题  决策程序中的最后阶段是（）

A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案


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258、问答题  简述X理论的要点和相应的领导行为。


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259、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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260、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环绕相对稳定


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261、单项选择题  当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。

A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应


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262、问答题  领导行为有哪些主要的特点？


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263、单项选择题  不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）

A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要


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264、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？


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265、单项选择题  下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）

A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系


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266、单项选择题  根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低


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267、多项选择题  如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识


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268、单项选择题  对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）

A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待


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269、问答题  简述正式组织与非正式组织。


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270、单项选择题  就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）

A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络


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271、单项选择题  群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是（）

A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从


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272、单项选择题  组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。

A.遵从行为 
B.服从行为 
C.从众行为 
D.响应行为


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273、名词解释  群体凝聚力


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274、单项选择题  在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）

A．顺序式相互依赖关系
B．互惠式相互依赖关系
C．联营式相互依赖关系
D．协作式相互依赖关系


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275、单项选择题  国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。

A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学


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276、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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277、单项选择题  组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（）。

A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动


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278、单项选择题  根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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279、单项选择题  由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力


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280、名词解释  创造能力


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281、单项选择题  霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。

A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学


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282、问答题  简述组织行为学的研究目的。


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283、单项选择题  决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）

A．科学性
B．法律依据
C．前瞻性
D．规范性


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284、多项选择题  社会知觉包括（）

A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉


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285、单项选择题  无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）

A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人


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286、单项选择题  20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）

A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构


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287、问答题  简述沟通过程的模型。


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288、单项选择题  斯隆首创的组织结构是（）

A．职能型组织结构
B．参谋型组织结构
C．直线型组织结构
D．事业部型组织结构


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289、问答题  什么是知觉防御？


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290、单项选择题  有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）

A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要


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291、单项选择题  不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：（）

A.执行
B.监督
C.过程
D.手段


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292、问答题  列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要，注意先后顺序。


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293、单项选择题  在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。

A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动


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294、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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295、单项选择题  现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）

A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计


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296、单项选择题  垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）

A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络


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297、问答题  消除不公平的策略有哪些？


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298、问答题  组织结构合理化的主要标志是什么?


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299、问答题  简述领导层次对领导能力的特殊要求？


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300、名词解释  组织的亚文化


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